A propos de : Concessionnaire automobile SAGA Mercedes-Benz Douai à Dechy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile SAGA Mercedes-Benz Douai qui se trouve au 262 Rue Barack Obama à Dechy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Dechy en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur SAGA Mercedes-Benz Douai à Dechy
Sevana.e
darkzey.Le 27/03/2024 à 11:53
Achat vehicule d occasion en juin 2023. 22900e a mr debieve thomas. A credit Plus une garantie de 5 ans que je paye. 10 retour sav pour les memes choses. Plusieurs defauts. Des choses qui ne passe pas en garantie. J ai roulé 3500 km en a ans car cette super voiture a plein de problèmes. Tout le monde s en fous royalement. Des menteurs et des voleur. Un ct passé je ne sais comment. Mercedes france ne repond meme pas a mes mail le service client idem. Acheter pas chez eux ils ne valent rien des escrocs.
SILVANO.OLe 25/03/2024 à 22:52
J'ai été très bien accueilli et très satisfaits de la prise en charge de mon véhicule. Merci pour votre professionnalisme
Christine.aLe 13/03/2024 à 10:47
Bon accueil dans un cadre magnifique qui sera sublime après les travaux.. Bravo
Thomas.oLe 11/03/2024 à 13:29
Très content du service encore une fois, grand merci à Jérôme pour son professionnalisme
Jim.oLe 07/03/2024 à 12:36
Réception agréable et sympathique. Intervention rapide et professionnelle. Dommage de devoir se déplacer de Harnes (LENS) jusqu’à DOUAI depuis la fermeture de la concession SAGA LENS (une ineptie commerciale vu le nombre d’habitants du secteur)
syl.a
david.iLe 04/03/2024 à 19:11
Ne recommande pas cette concession. Travaux mal réalisés qui a engendré des frais supplémentaires sur ma voiture par un autre garage marcedes.
Gilles.uLe 04/03/2024 à 08:22
Trés bon accueil, Kévin et Samyr super sympa, ils m'ont bien aidé pour ma commande de pièces pour ma SMART. Kévin m'a prévenu dés que la commande était disponible. vraiment je recommande et surtout n'hésitez pas à demander Kévin et Samyr super PRO qui aime leur travail et qui conseille bien (rare de nos jours). Surtout ne changez rien restez comme vous êtes .
Guy.i
Sylvain.rLe 28/02/2024 à 11:10
Accueil très agréable,prise en charge du client très professionnelle ,vendeur très impliqué dans ses ventes
Fred.e
Yassine.Le 26/02/2024 à 22:45
Un grand merci à la concession Mercedes pour la proximité et leur professionnalisme et tout particulièrement à Thomas qui a su m’accompagner et trouver mon bonheur. Je le remercie infiniment.
Séverine.aLe 24/02/2024 à 13:15
Reçu aujourd’hui mon nouveau véhicule, mise en main et explications au top Merci,
Frédéric.eLe 23/02/2024 à 18:43
Accueil très bien, professionnalisme et concession très sympa
Jamal.Le 15/02/2024 à 11:36
Concession très sérieuse et professionnelle. Accueil très sympathique. Personnel très sérieux. Je recommande.
amine.a
Benoit.uLe 06/02/2024 à 17:01
Bonjour Même groupe Même résultats Voilà plusieurs semaines que j'ai envoyé un mail pour demander un tarif pour une révision. Et patatras, comme la concession de Villeneuve d ascq, aucun retour Premium ?
erik.eLe 03/02/2024 à 15:40
Super accueil chez Mercedes deuchy merci à artur pour la livraison de notre magnifique voiture
Nathalie.ALe 02/02/2024 à 17:59
Très bon accueil, service rapide, très sympathique, parfait !
tiesto59119.Le 01/02/2024 à 13:01
Merci à Tony et George pour leur conseil est professionnalisme
Jérémy.aLe 31/01/2024 à 17:17
Très bien reçu , personnel à l'écoute et satisfait de notre achat.
Caroline.e
Aurore.eLe 27/01/2024 à 17:29
Très bon accueil, l'équipe est professionnelle et efficace. Satisfaite de ma commande qui répond parfaitement à mes attentes.
Alexis.oLe 27/01/2024 à 12:08
Véhicule réceptionne aujourd’hui, Vendu par Romain et Vincent au top. Aucun soucis à la réception
Manon.oLe 22/01/2024 à 19:12
Nous avons acheté ce jour un véhicule d’occasion nous tenons à remercier romain et Vincent pour leur professionnalisme leur gentillesse nous les recommandons vivement
Benyoub.eLe 29/12/2023 à 11:19
Mercedes douai sont les meilleurs pour les travaux il mon mie ma Mercedes a neuf l'atelier de Mercedes douai sont garantis et de sont des pros pas comme Mercedes cambrai ou j'ai eu que des problème merci Mercedes douai pour la réparation et la voiture de location benyoub
Gregory.aLe 26/12/2023 à 22:00
Concession au top!!! Avec beaucoup de choix. Je viens de me faire livrer ma nouvelle voiture et le service est au top, je vous conseille le vendeur Arthur qui a était super et très professionnel tout au long👌👌👌 merci à lui pour ces conseils et sa sympathie.
Benoit.uLe 26/12/2023 à 21:08
Venu se jour mardi 26 décembre 2023, extrêmement mal reçu par le réceptionnaire d’atelier on se demande si il a envie de travailler on l’ennuie franchement!!!!!, d’habitude j’étais reçu par le réceptionnaire Anthony très sympa qui était en congé. A l’avenir je sais pas si je reviendrai.
Herip.hLe 21/12/2023 à 11:08
Modification d avis Kevin a su faire son travail avec professionnalisme, suite à la recherche de ma pièce pour Mercedes 190, Ce qui n’a pas été le cas, d’autres concessions de la marque aux alentours de celui-ci Commande passer le 20/12 A aujourd’hui mardi 2 janvier je ne sais toujours pas si ma pièce est arrivé car personne ne répond , personne n est joignable. Bref je pensais être dans une concession Mercedes et non dans un cirque ou s amuse avec le client Dommage la concession de loisons était bien plus professionnel
d.Le 20/12/2023 à 20:41
Déception... Depuis 1 an et demi bientôt toujours des soucis avec mon véhicule... J'avais déjà signalé à plusieurs reprises un ressenti anormal lors du freinage. On me signale que le voile des disques est conforme , En novembre 2023 l'essai par un technicien extérieur ce dernier me confirme que mes disques sont bien défaillants. Je demande donc une prise en charge sur le freinage car j'avais déjà signalé le problème on me propose un geste commercial sur le freinage c'est une blague je pense j'ai même pas fait 30 000 km. La voiture a été plus souvent dans votre concession que chez moi ... Je remercie quand même par avance Vincent qui a toujours été à l'écoute lors de mes passages. Une voiture qui a 60 000 km J'ai quitté une marque française pour venir chez une marque de luxe mais une catastrophe La pire expérience que j'ai connu...
Capucine.I
Jeanluc.e
Eric.eLe 01/12/2023 à 17:46
Excellent accueil par un professionnel compétent et disponible
Frédéric.ALe 29/11/2023 à 21:27
Très bon contact avec le commercial. Je vous recommande cette concession.
Benjamin.oLe 29/11/2023 à 20:26
Bonjour, je mets 1 étoile car je ne peut pas mettre zéro, Accueil au service sav a fuir Je suis moi même collaborateur Mercedes, et j’ai un véhicule de plus de six ans, ou j’ai le droit a là formule 25% de réduction avec l offre sélect !! Au moment de passer à la facturation, la personne en charge de la facturation a refusé de me faire les 25% sur l offfre sélect 25 alors que je lui présente le document, il me répond la facturation déjà faite !! Je lui dis que je suis collaborateur il n’a rien voulu savoir !!! Concessions à fuir , Jetait client à Lievin j avais un super accueil , Mr Grevin était professionnel il savait accueillir ses client il manque à la concession Pour être franc je le demande si je ne vais pas partir à la concurrence !!!
La.lLe 28/11/2023 à 17:08
Très bonne expérience, nous sommes vraiment ravis de notre achat glc coupé amg line. Notre commercial au petits soins Artur pour ne pas le citer cela nous a juste permis de redorer l'étoile étant client depuis 20 ans. Encore merci pour votre disponibilité.
Jerome.uLe 27/11/2023 à 09:21
Bonjour une première pour moi chez Mercedes et je suis très satisfait de la qualité de service de saga dechy et l'accompagnement jusqu'à la livraison de ma cla 200. Merci à monsieur debieve Thomas.
Kevin.r
Ch'.oLe 19/11/2023 à 20:44
Acceuil parfait et bien renseigné. Magasin propre et lumineux .
JANSSENS.uLe 15/11/2023 à 10:57
Le conseiller VO est top véhicule acheté il y a trois ans et accompagnement parfait, et l'équipe atelier est au top également ils ont su m'aider alors que je fais entretenir le véhicule dans une autre région. Merci à Romain et Sandrine j'espère revenir bientôt chez Mercedes lorsque les concessions de région parisienne auront fait des progrès et travailleront aussi bien que vous.
KEHILI.b
FRANCOIS-XAVIER.ELe 31/10/2023 à 09:17
Rien à redire au sujet de l'acceuil,de méme pour le représentant MB (Romain) avec qui j'ai fait affaire.Trés bonnes éxplications,plusieurs mails échangés aprés coup également,réponses rapides,etc
regis.e
Ludovic.o
Jacques.o
ludovic.eLe 10/10/2023 à 11:58
Très bon garage très bien accueilli et bien renseigné continuez comme cela.
Yann.iLe 06/10/2023 à 21:08
Rien à dire. Ce concessionnaire mériterait même une sixième étoile. Je n’hésite même pas à faire de la route pour aller jusque là bas. Le top…vraiment !
Emmanuel.
H.Le 08/09/2023 à 14:30
Cela fait 15 jours que j'ai demandé un devis pour une LLD sur 2 modèles, je n'ai jamais eu de retour après plusieurs relances. Merci Mathieu pour votre professionnalisme et votre sérieux. j'ai assez perdu de temps, je vais solliciter une autre concession plus compétente.
angelo.aLe 22/08/2023 à 14:47
Toujours aussi bien reçu tout le monde est à votre écoute c’est agréable les voitures sont de plus en plus belles… Le Cafe est bon manque l’écran géant sur le mur noir…
patrick.aLe 29/07/2023 à 11:37
Accueil sympa Facture salée pour une simple révision 30%d augmentation sur deux Mercedes identique avec le même nombre de km 36000 km 360 en 2021(07) 546 (2023) que dire ?
Bruno.oLe 25/07/2023 à 08:58
J adore cette marque de voiture atelier Anthony personne très aimable Pièces de rechange très aimable aussi Personnel polis disent Bonjour ce qui n est pas de même partout très bonne concession
LAURENCE.ULe 19/07/2023 à 17:26
Merci à l équipe de Mercedes dechy pour sa réactivité et son professionnalisme suite à la crevaison de mon véhicule ! Service 5 étoiles !
xavier.e
fox5935.iLe 08/07/2023 à 14:54
Bon accueil. Personnel compétent. Showroom bien présenté.
didier.eLe 21/06/2023 à 09:56
Concessionnaire à prendre avec précaution . Aucun rappel pour l'organisation malgré plusieurs relances Je modifierai les étoiles si cela s'améliore. A bon entendeur.
Patricia.uLe 18/06/2023 à 07:18
Mon véhicule en réparation depuis plus de 2 mois sans aucune informations sur l avancement des travaux j ai du y aller sur place de plus pour joindre quelqu'un il faut s accrocher très déçu de cette grande marque wadin Christian
Christophe.Z
jean.oLe 17/06/2023 à 15:48
Pour ma première venue j'ai été très bien reçu et très bien conseillé.
Mathieu.rLe 15/06/2023 à 18:10
Très bien conseillé par Mr Laridon Le délai de livraison, le véhicule et la qualité des services sont irréprochables Merci
Mouton.oLe 15/06/2023 à 18:05
Accueil super sympa bien conseiller Bien reçu je recommande
Rémy.a
Simon.kLe 25/05/2023 à 20:12
Monsieur Thomas DEBIEVE nous a mis en confiance, très respectueux et surtout très professionnel; Achat d'un véhicule d'occasion
thierry.uLe 16/05/2023 à 15:27
Vehicule immobilisé 6 semaines Facture exorbitante pour un travail bâclé A savoir vis et agrafes de fixation manquantes après remontage Au remontage courroie accessoire tresse électrique réinstallée entre courroie et bloc moteur ce qui a entraîné frottement et détérioration du faisceau électrique. J'ai du effectuer réparation de fortune afin d'éviter la panne. J'ai également constaté que la jupe droite vers la roue arrière a été endommagée. Je compte passer au garage à mon retour et demander des comptes. C'est scandaleux 😡😡😡😡😡😡
Am.oLe 11/05/2023 à 11:36
Malheureusement très déçue…. Au service accueil masculin dépose véhicule entretien… sens du commerce à revoir par contre accueil féminin au Top !!! Projet d’achat se fera dans un autre concessionnaire….
A.Le 10/05/2023 à 16:55
Accueil féminin très sympathique mais masculin à revoir !!! Dépose de véhicule pour entretien. Nettoyage intérieur effectué à la va vite mais pas effectué à l'extérieur.... Quel dommage que le sens du commerce n'est pas appliqué dans une gamme de marque véhicule importante.... Un projet d'achat était prévu mais malheureusement cela ne se fera pas chez vous....
Nicolas.i
betty.yLe 06/05/2023 à 14:45
Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Grâce à eux un concurrent a gagné un nouveau client. Ils ont fait une erreur mécanique sur notre véhicule et n’ont jamais assumés et pire encore ils ont ignorés. Jamais eu de réponse à nos demandes et nombreux appels. Le pire c’est qu’on attend encore … Quand on repartait de ce garage, il nous disez avec un petite sourire « cette fois c’est la bonne » 10 min après le voyant moteur se rallumer. Si vous n’achetez pas une voiture à 75000€ on ne vous considère pas du tout. A fuir …
olivier.e
David.oLe 26/04/2023 à 06:52
Très bonne prestation de Romain , qui a su m’aider à trouver le véhicule que je cherchais. Merci beaucoup au réseau Mercedes Content de mon achat
Marie.oLe 22/04/2023 à 10:30
Très bon accueil convivial très bon écoute de la clientèle
Georget.oLe 19/04/2023 à 10:36
Très bon travail acceuil irreprochable service à la hauteur de la marque
Ludovic.aLe 14/04/2023 à 11:24
J'ai mis en révision mon véhicule: - Personnels pro et accueillant - Nouveaux locaux sympa
sylvain.oLe 08/04/2023 à 16:41
Super accueil, très bonnes explications, service au top merci à Mr DEBIEVE
Mickael.aLe 03/04/2023 à 10:58
Excellente concession automobile !!! Commercial très professionnel très agréable que je recommande fortement !!! Merci Monsieur Lecieux pour la qualité de ses services !! J'en suis très très très satisfait!!!
Guy.r
agouram.oLe 01/04/2023 à 03:27
Voiture deposée lundi soir, recuperé jeudi matin pour un changement de pneu (il a fallu les commander car pas en stock), Travail bien fait, voiture a été nettoyé avant la restitution. Personnel Professionnel et aimable. Merci
Sandrine.aLe 29/03/2023 à 18:02
Merci à mr deprez francois pour son accueil sa disponibilité et sa réactivité je recommande livraison de notre nouveau véhicule au top encore merci
Antoine.iLe 27/03/2023 à 09:23
Merci à Silène d’avoir trouvé un véhicule avec les critères demandés, communication au top. Explications excellentes à la livraison du véhicule. Nous sommes très content de notre achat et nous recommandons la concession.
Jacques.o
David.iLe 13/03/2023 à 16:23
Garage MERCEDES-BENZ au Top. Deuxième passage chez eux pour changement Airbag. Voiture récupérée, ET lavée intérieur extérieur! Que demander de mieux!!!
Frederic.oLe 09/03/2023 à 10:52
Très bon service, pour une deuxième fois pas de remonter négatif que du positif
Mama.hLe 08/03/2023 à 23:24
Je m’y rends depuis que loison a fermé. Je ne suis pas déçu. Personnel accueillant et très agréable. Réponds vite à la demande Je recommande +++
Dan-Paxy.ALe 27/02/2023 à 17:16
Très bien accueilli par du personnel sympathique, très professionnel et force de proposition. A recommander!
Cynthia.oLe 24/02/2023 à 10:40
Monsieur Debieve est à l’écoute et très agréable. Merci à lui. Un achat qui s’est déroulé sans encombre.
marzouk.aLe 14/02/2023 à 10:31
Je remercie Romain lecieux er l ensemble des équipes de mercedes saga douai pour leur réactivité face aux problèmes rencontrés lors de l achat de mon véhicule.
fatima.eLe 12/02/2023 à 00:27
Très Satisfaite la prise en charge parfaite. L hôtesse est bien veillantes L attentes se fait très peut sentir Dans un endroit cosy Je vous le conseille
Gerard.oLe 09/02/2023 à 15:01
Personne très aimable bon renseignement et qui vendent très bien leur produit Bon vendeur merci
Didier.eLe 05/02/2023 à 18:03
Juste pour un rappel, excellente réception, avec café ou chocolat en arrivant
Philippe.uLe 04/02/2023 à 11:41
Merci à Mr Thomas Debiève pour son accueil et professionalisme négociation réussie pour la reprise et l'achat de mon nouveau véhicule. Merci aussi à Mathieu, je recommanderais cette concession. Cordialement.👍
X20xev.cLe 04/02/2023 à 11:18
Toujours aussi sérieux et aimable , tres bon personnel
Stéphanie.hLe 27/01/2023 à 21:05
Achat effectué sur le site Cambrai. Malgré un retard de livraison, très bon contact avec Mr Carron qui m'a accompagné depuis le début de mon projet et a su faire face à mes demandes. Très bonne expérience. Je recommande le site Mercedes Cambrai sans hésitation !!
Patrick.ELe 17/01/2023 à 11:14
excellent accueil, professionnalisme , confiance ... a recommander sans hésiter
Nicolas.iLe 16/01/2023 à 09:16
Bon accueil et bonne réception de la voiture après l entretien
Deschamps.oLe 02/01/2023 à 18:00
Service de très très bonne qualité de l’opérateur au sévices pièces détachées. Il à tenu ses promesses et m’a averti par téléphone dès réception des pièces de plus que cela été urgent. Bravo et merci
Philippe.ILe 26/12/2022 à 20:56
Véhicule d occasion acheté en concession le problème est que celui-ci était accidenté bien évidemment le garage Saga mercedes Douai ne me l a pas précisé sinon je ne l aurais jamais acheté. GARAGE À ÉVITER
PHILIPPE.ILe 16/12/2022 à 14:26
Toujours un très bon accueil de la part de l’ensemble des collaborateurs de la concession ; notamment à la réception par le professionnalisme d’Anthony à l’écoute et au service du client.
Philippe.ELe 02/12/2022 à 20:20
Une concession au top. Merci à Matthieu et Quentin pour leur professionnalisme et leur sympathie. Nous recommandons vivement
Lambour.lLe 01/12/2022 à 17:41
Commercial Romain très accueillant, à l'écoute, disponible. Accompagnement professionnel tout au long de nos démarches Très bons conseils
Arnaud.e
Renaldo.ALe 06/11/2022 à 15:33
Un accueil très chaleureux de la part du vendeur Mr Thomas DEBIEVE si il y avait eu 10 étoiles je les aurais mises. Très bon vendeur, je suis venu pour faire un diagnostic de ma voiture et il m’a proposé d’essayer une voiture dont j’y faisais le tour et m’a proposé de racheter la mienne, ce n’était pas prévu et j’ai Signé le bon de commande. Vendeur très souriant, très professionnel, il a pris son temps pour nous expliquer tous les fonctionnalités de la voiture, les garanties et nous a conseillé de prendre une garantie de 5 ans. C’est notre 1er voiture automatique. Il est même venu faire l’agent de police à la sortie du garage pour que nous puissions sortir. Un garage très agréable, on s’y sent bien et très propre. Avec tous mes remerciements à ce vendeur.
Abdelrani.eLe 01/11/2022 à 11:26
Bonjour oui j'étais très satisfait de l'accueil ils m'ont bien aidé dans mes recherches j'étais très satisfait merci encore et je conseille à tout le monde d'y aller ils sont très accueillants et très gentil avec les clients ils font très bien leur travail
Marc.aLe 28/10/2022 à 21:01
Très bon accueil. J'espère y faire affaire pour mon prochain achat.
david.uLe 02/10/2022 à 12:26
Bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Opérations faites selon le devis. Ras.
Isabelle.eLe 30/09/2022 à 00:08
Je suis très reconnaissante des démarches effectuées pour satisfaire ma demande. C est un plaisir de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Encore un grand merci à Thomas Debieve. ☺️
Ludo.oLe 24/09/2022 à 10:52
Un grand merci à Thomas pour cette magnifique voiture une personne très bien qui as pris le temps de nous expliqué le fonctionnement du véhicule une personne a l'écoute très professionnel encore merci à lui
Isabelle.eLe 16/09/2022 à 08:39
très bon accueil par l'hôtesse déjà en premier ,conseil et suivit nickel bon concessionnaire agréablement surprise
Philippe.oLe 15/09/2022 à 11:51
J'ai été bien reçu travaux exécuté et bien expliqué (changement airbag rappel mercedes)
JR.rLe 12/09/2022 à 16:05
Bon accueil convivial et professionnel La concession a répond à ttes mes attentes
Frantz.aLe 08/09/2022 à 10:08
Tres bien acceuilli Tres bonne prestation Au top comme toujours
Romain.ELe 01/09/2022 à 12:39
Excellente expérience. Romain LECIEUX est un professionnel, disponible, honnête et rapide dans ses échanges. Tout ce qu’on demande dans ce genre d’endroit. Je ne peux que recommander. Livraison très professionnelle.
Christian.eLe 24/08/2022 à 18:49
Le personnel se dit indisponible, débordé, c'est pourtant rapide de rappeler pour donner des nouvelles.
BENOIT.ELe 29/07/2022 à 15:33
Excellent service à l’atelier ! Très sympa, pro et très réactif ! Par contre côté Commerce, une catastrophe … Au moment de la vente, tout est parfait, on vous appelle plusieurs fois, on vous flatte… Une fois que la vente est faite (3 véhicules en 3 ans)! Plus rien ! Plus aucun suivi commercial, plus aucune considération! Le commercial ne répond plus au téléphone ni au mail … et le « petit cadeau commercial » que l’on m’avait promis… il m’est visiblement plus d’un an à arriver … A des années lumières des délais d’Amazon ! Bref , des méthodes et attitudes commerciales détestables! … Le client, une fois que la vente est faite, ne suscite plus aucun intérêt … très loin du basique « un client satisfait est un client qui revient » .
Isa.eLe 22/07/2022 à 16:49
Très bon accueil commercial très souriant Ainsi que les personnes de l'atelier, très bien renseigné pour la livraison du véhicule . Isa.
BENRAAD.ALe 09/07/2022 à 10:55
Bravo à Mr Vincent Emmery Pour l accueil et la courtoisie dont il fait preuve Personne à l écoute du client et surtout qui connaît bien le fonctionnement des différentes options du véhicule A chacune de mes questions, j ai reçu une réponse claire et techniquement argumentée Le plus On m a rendu un véhicule nettoyé intérieur et extérieur
Jean-Luc.oLe 03/07/2022 à 16:20
J'ai contacté la concession SAGA Douai le 12 janvier pour mettre un terme à une LOA , et acheter un véhicule d'occasion. J'ai exprimé mes besoins à Thomas, qui s'est montré très à l'écoute, et qui m'a d'ailleurs répondu à 2 reprises alors que je l'appelais une fois à 21h, et une fois un jour où il était en congé. La LOA devait encore durer 18 mois, et il s'agissait de remplacer une classe B180, dont la caisse est relativement basse, obligeant à aborder les ralentisseurs de plus en plus nombreux à 2 à l'heure, par un véhicule d'occasion dont la caisse soit plus haute. Je souhaitais aussi conserver une boîte automatique, et passer au diesel. Thomas m'a donné satisfaction sur les deux plans. La LOA s'est arrêtée avec la mensualité du 29 janvier, et Thomas a réussi à reprendre la classe B 5000 euros au-dessus de sa valeur théorique de reprise. Par ailleurs, il m'a trouvé un GLC 220D 4matic sportline de 5 ans d'âge, mais ne totalisant que 89 000 kms, à un prix tout-à-fait raisonnable, et répondant à mes besoins, et même davantage, je pense au toit ouvrant notamment. Pour le financement, il m'a suggéré de prendre un crédit proposé par Mercedes qui étend les garanties au remplacement gratuit de toutes les pièces qui pourraient se montrer défaillantes. Cerise sur le gâteau, je souhaitais prendre possession du véhicule le 28 janvier, et ce fut le cas, avec toutes les explications qui vont bien. 16 jours en tout et pour tout : une affaire rondement menée ! Pour terminer, une mention spéciale pour Emmanuelle, qui assure l'accueil de façon charmante et efficace, avec gentillesse et professionnalisme. Je n'oublie pas non plus l'équipe qui se charge de l'entretien de nos mercedes successives depuis plus de 10 ans. En résumé, une concession où la qualité de service est au rendez-vous !
Michel.ULe 27/06/2022 à 10:13
Entièrement satisfait depuis ma première visite en 2007.
Sébastien.aLe 13/06/2022 à 16:35
Je m'y suis rendu dans le cadre d'un rappel officiel Mercedes. Même si je ne suis pas client, j'ai reçu un accueil des plus agréables. Le contrôle a été réalisé dans des délais très courts. Même si je ne l'ai pas signalé, la pression d'un des pneus que je devais faire a été ajustée. Bravo à l'équipe.
Colmant.uLe 06/06/2022 à 19:05
très satisfait du service : accueil, prestation, tarif tout est parfait ! ne changez rien
André.aLe 23/05/2022 à 09:40
Révision de mon ancienne Mercedes et achat d'un nouveau véhicule. Entièrement satisfait. Disponibilité et performance du personnel
Hocine.aLe 18/05/2022 à 14:24
Une équipe très accueillantes et professionnelle un grand merci spécial pour Mr Thomas Debieve
FARID.ALe 12/05/2022 à 11:27
Achat d un nouveau véhicule. Merci à Mael pour sa disponibilité et l’essai du véhicule qui ma convaincu du bon choix que j’ai fait.
alain.aLe 21/04/2022 à 07:57
Très bonne expérience concessionnaire a l écoute du client avec un personnel accueillant et sympathique
Xavier.aLe 16/04/2022 à 13:39
Excellent accueil, de très bons conseils de la part du commercial (PH CD ) de la concession de Cambrai !! Nous ne pouvons que le féliciter et le remercier pour ces prestations XXL !!
Dorothee.o
Aline.aLe 15/04/2022 à 11:58
Appel ce jour pour un voyant moteur, la standardiste me dit oulla Mme ça va être compliqué pour voir recevoir en plein mois de congé...oui j'entends bien... qu'est ce que je fais alors Aller sur Arras ils pourront peut être vous prendre. Sinon faut attendre pour une prise de rdv. La blague là, donc faut anticiper le fait que tu vas avoir un voyant allumé où que tu tombes en panne au prix que tu paies tes voitures Mercedes !!! Il est où votre service après vente, la note zéro. C'est bien de vendre mais faut aussi garder vos clients. La promotion de la marque du Blablabla le vu le prix des voitures, c'est lamentable votre SAV. Alors même quand nous ne sommes pas en période d'été c'est comme ça Mr le responsable de concession ? Faut prendre rdv pour une panne ou un voyant allumé. Si vous êtes malin, dites moi comment anticiper une panne. PS: hey oui j'ai besoin de ma voiture pour aller bosser!
Lecoeuvre.iLe 02/04/2022 à 11:21
Équipe au top de bon conseil de plus livraison de notre véhicule parfait Je conseil vivement cette établissement Merci encore à toute l équipe de saga douai
Pascal.oLe 01/04/2022 à 17:02
Accueil et service au rendez-vous, grand professionnalisme
UMUT.ALe 23/03/2022 à 17:10
Très bon accueil, très professionnel. Je recommande fortement cette concession et surtout Monsieur LECIEUX Romain pour leur implication dans notre projet et leurs explications très complètes lors de la remise du véhicule. Je remercie Mr Lecieux pour toute l’aide qu’il nous a apportée depuis la signature du bon de commande jusqu’à la livraison en passant par le dossier de financement.
Pascal.ELe 21/03/2022 à 14:45
Tres professionnel et très à l’écoute service excellent
jean.iLe 10/03/2022 à 12:50
Je recommande Thomas: très serviable, à l'écoute des clients, aimable et très professionnel Merci SAGA
Vannieu.iLe 22/02/2022 à 17:54
Nous avons été pris en charge par Mr. Verselle Mael qui s'est montré très professionnel et soucieux de fournir un service client de qualité. Je recommande cet établissement, bon accueil, à l'écoute et surtout hyper réactif !
anne.hLe 22/02/2022 à 11:54
De bons conseils et des explications très claires. Transaction parfaite. Une mention spéciale pour Mr Dufourmantelle très réactif et qui a pris du temps pour nous expliquer l'intégralité des fonctions de la voiture à la livraison . Bref ravis!
Marvin.aLe 15/02/2022 à 14:28
Je prends rendez-vous sur internet, pour une révision, avant de me rendre à ce rendez-vous je passe un appel pour m’assurer que tout est ok, on me dit par téléphone que mon rendez-vous n’est pas pris en compte et que le site internet n’est pas à jour dans les plannings de la prise de rendez-vous pour la révision, dans ce cas, à quoi cela sert-il de pouvoir prendre rendez-vous sur internet? Ou même d’avoir un site finalement si rien n’est à jour … Qui plus est il est noté dans le mail que nous recevons que nous allons être contacté concernant ce rendez-vous, ça non plus ça n’a pas été fait, j’avais réellement besoin de ce rendez-vous puisque je vends mon véhicule, une chose est sure, vu le manque de sérieux de l’après vente je ne m’aventurerai pas non plus a l’achat de mon futur véhicule dans cette concession.
Christophe.e
eddy.o
Thomas.eLe 05/02/2022 à 13:47
Une équipe de professionnels qui a le vrai sens du service. Je suis venu ce samedi matin car mon véhicule avait un souci. Ils ont pris le temps d’étudier l’origine tout de suite et ont résolu mon problème dans la foulée afin que je puisse repartir sereinement. Un grand merci pour votre aide et votre efficacité !
laurent.aLe 31/01/2022 à 08:59
Attendre 3 semaines pour la prise en charge des réparations de mon véhicule et entendre que je n'aurais pas demandé de véhicule de courtoisie (payant de surcroît) sans que la personne qui a pris ce rendez-vous ne vienne s'excuser... Je n'ai pas de mots Cet avis n'est pas attribué au réceptionniste d'atelier qui avait plutôt l'air d'être contrarié par cet incident J'irais dans un autre garage
Jordan.aLe 21/01/2022 à 10:09
Très bonne concession avec un personnel accueillant et professionnel. Suite au vol de mon véhicule, Anthony m'a aidé afin de mettre la géolocalisation sur mon téléphone. Ils ont fait tout ce qui était dans leur possible pour que l'on puisse retrouver le véhicule. Un grand merci à eux car sans leur aide, la voiture n'aurait jamais pu être retrouvée. Reste plus qu'a attendre le rapatriement :) Merci infiniment.
gerard.eLe 14/01/2022 à 05:35
Accueil excellent personnel très disponible et très professionnel merci .je recommande
célineMatthieu.aLe 13/01/2022 à 08:44
Très bon accueil et très belle concession automobile. J ai réalisé une prestation en mécanique qui s'est très bien déroulée. Seul bémol qui reste le tarif horaire de la main d œuvre mécanique qui est élevé...
Laurent.aLe 23/12/2021 à 11:47
Très bon accueil et un accompagnement de qualité. Disponible et une prise en main complète. Merci à l'équipe.
marion.eLe 18/12/2021 à 18:00
Concession très agréable. Accueil parfait, conseils écoute et accompagnement tout au long de l'achat. Livraison personnalisée.
Maurice.eLe 10/12/2021 à 12:45
Très bien reçu en prévision d’achat d’un EQA et très bonnes explications nous verrons lors de la livraison A suivre.
Joel.l
Jean.lLe 02/12/2021 à 15:34
On est venu en curieux et on est parti avec un bon de commande grâce à la sympathie du vendeur qui nous a écouté et bien conseillé. Merci
Pascal.ULe 29/11/2021 à 09:39
Très bon accueil, prestation rapide et professionnelle. Conseils pertinents.
nain.eLe 25/11/2021 à 14:34
Je met 3 étoiles car le service est excellent, sauf qu'ils sont désormais à Cambrai, et non Douai. Alors que tout edt référencé Douai, et lorsqu'on prend rendez-vous, on découvre par sms qu'il faut aller à Cambrai
TheFilou59000.Le 23/11/2021 à 14:01
Superbe concession, l'accueil est très chaleureux, le personnel compétant.
Laurent.oLe 22/11/2021 à 06:22
Un concessionnaire a l'écoute du client Très bon accueil Mon véhicule va dans leur atelier le 02/12/21 pour une vidange de boîte en espérant que la suite soit aussi agréable
Laurent.Le 31/10/2021 à 11:59
12 eme Mercedes. 10 eme chez Saga Douai Aucune envie de changer de marque… ni de concession ! Du commercial Mathieu aux responsables atelier Vincent et Anthony ainsi que tous les autres membres de l équipe rien à redire de la qualité de l accueil ni de la compétence technique Le niveau est -comme attendu !- à la hauteur de la marque
Elie.eLe 19/10/2021 à 01:10
Déjà bien servie sur place mais alors pour une rendez-vous au téléphone personne ... j'attends toujours...
Aud.bLe 18/10/2021 à 10:14
Achat d'un véhicule en mai 2021, prise en charge du véhicule sans aucun problème après un signalement. Accueil et hospitalité au top. La 5ème étoile est pour Mr Lecieux pour sa disponibilité et son accueil toujours chaleureux. Cela vaut le coup de faire 1h de route. Merci à Vincent et son équipe service occasion 👍
Didier.e
Patrick.rLe 01/07/2021 à 16:45
Merci a Romain qui nous a très bien conseillé pour l'achat de notre classe C 2 iem véhicule que l'on a acheté avec lui très très a l'écoute et disponible pour le client un grand merci à lui
Arnaud.eLe 18/06/2021 à 22:50
Bien reçu mais manque de détails et précisions dans les offres ! À ces tarifs on pourrait s'attendre à + de professionnalisme...
Wioleta.eLe 29/05/2021 à 19:51
Très satisfaite du travail de Monsieur Lecieux, très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande à tous à 100% ....
Sandrine.eLe 27/05/2021 à 12:40
Bonjour je met 5 étoiles mais spécialement pour un de vos salarié Anthony j'ai acheter une voiture chez vous en occasion une semaine après sa me dit vérifier la pression du pneu arrière gauche je regonfle donc le pneu 15 jours plus tard rebelote, 15 jours encore plus tard rebelote... Bien sur la concession était fermé à cause du covid je me rend en concession lors de l'ouverture mon vendeur me dit que le mécano va jeter un œil à ce fameux pneu résultat 5 micro fuites dans ce pneu mon vendeur me propose de m'offrir la main d'œuvre ce qui représente 40 euriseeuros !!! Mais bien entendu quand ont change un pneu il faut changer le second je refuse donc mon vendeur me dit qu'il va voir avec son responsable finalement ont m'offre le pneu mais bien sûre le second a ma charge Anthony voit donc avec son responsable finalement sa sera mes 2 pneus qui seront changer je trouve dommage d'avoir du me mettre en colère pour obtenir quelque chose sachant que oui les 48 point de contrôle ont était effectuer mais que le mécano n'ai pas dans le pneu pour détecter ces micros fuites !!! Donc un grand merci à Anthony pour son professionnalisme et sa compréhension envers les clients ces 5 étoiles c'est vraiment grâce à lui
Franck.hLe 26/05/2021 à 18:03
Je suis en recherche de renouvellement de LOA, que se soit la nouvelle direction ou le commercial, ils vous disent qu'ils vous rappellent tel jour mais helas les semaines passent mais je n'ai pas de nouvelles. A croire qu'ils ne veulent pas vendre. Etrangement les autres marques premium (BMW ou audy) eux savent rappeler. Je projette de partir à la concurrence
NANNECY.ALe 23/05/2021 à 20:24
Merci à Mercedes et plus particulièrement à notre commercial Mr Lecieux Romain pour son accueil et son professionnalisme. Il a été très à l'écoute de nos attentes On vous le recommande sans hésitation.
anthony.
Zohra.aLe 27/04/2021 à 20:53
Satisfait de leurs service pour l'instant très bon accueil
Bruno.aLe 11/04/2021 à 17:11
Tres bon accueil très professionnel et de très bons conseils merci à mr lecieux romain pour son professionnalisme je recommande
Kata.Le 07/04/2021 à 17:43
Je me suis rendu dans cette concession il y a quelques mois pour plusieurs entretien (service A1 et vidange boîte automatique) Ayant souscrit auprès d’eux à un pack maintenance pour ces entretiens, arrivé le jour où je dépose mon véhicule au garage on m’annonce que toutes les révisions ne sont pas prise en compte par le pack (liquide de frein à régler) par contre à la signature de celui-ci je n’ai pas était avertie que tout n’était pas pris en charge. Également, lorsque je suis venu récupérer mon véhicule je demande une facture le monsieur me réponds qu’elle me serai envoyer par courrier dans les jours à venir, trois mois plus tard aucune facture et lorsque j’appelle pour la réclamer on m’envoie une attestation de travaux sans date, sans montant.. sans parler du nombre de fois où le chef de service monsieur Vincent Emmery était censé me rappelé pour des soucis lié au contrat , et qu’il n’a même pas dénier me rappeler car d’après le collègue au téléphone « il est tout seul il fait ce qu’il peut » !! très déçue !
Pascal.ALe 23/03/2021 à 14:22
Bon accueil et bonne réactivité face à un problème de livraison de pièces.
sebastien.aLe 22/03/2021 à 19:22
Contact téléphonique pour prise de renseignements pour effectuer un retour en concession car fin de leasing, aucun retour du vendeur au téléphone celui ci se reconnaîtra à la lecture du message. De ce fait je me suis débrouiller tout seul. Généralement jamais eu de soucis avec l atelier lors de mes entretiens, chef d atelier et réceptionnaire Manu au top. Par contre service commercial désastreux, trois relance pour achat Glc Amg 63S, pas grave suis parti ailleurs. relancé à trois reprise pour un achat
sakura.aLe 22/03/2021 à 18:51
bonjour je met une note d'exception au commercial /vendeur monsieur DEBIEVE thomas qui à tout fait pour que l'on puisse avoir notre nouvelle voiture (classe A 180 ) dans les temps ,réactif et avec de bonnes explications sur les commandes du véhicule ,et ce malgré les annonces du gouvernements et la situation actuelle .un grand merçi à ce monsieur qui à preuve de professionnalisme .(mr Jauregui et mme Totet) .nous recommandons ce vendeur +++++++++
Sofiane.eLe 06/03/2021 à 11:53
Les vendeurs ont mieux à faire que de s'intéresser aux clients surtout qu'il y avait personne, l'accueil sera sûrement mieux chez audi. Déçu.
Cyrada.Le 06/03/2021 à 11:12
Personnel très à l'écoute des attentes. Aimable et compréhensif. Je vous recommande.
Christophe.OLe 10/02/2021 à 20:17
Essai d'une voiture hybride rechargeable qui n'était pas rechargée... donc pas l'occasion de juger sa fonctionnalité principale avec un réservoir sur la réserve... Un essai qui s'est vite terminé donc... Point positif, un accueil chaleureux de l'hôtesse.
Ray.aLe 06/02/2021 à 12:12
J'étais de passage ils m'ont tout de suite dépanner mon véhicule super très bonne équipe
Samira.iLe 04/02/2021 à 18:45
Problème de voyants je suis allé à la concession, le commercial très sympa m’a retiré le voyant et pris le temps de me remettre du liquide essuie-glaces ! Je me rappelle plus de son nom merci encore une fois !
Ludovic.aLe 15/01/2021 à 10:56
Tout simplement fuyez cette concession . Achat d'un véhicule il y a maintenant 3 ans avec un commercial occasion qui ne pensait qu'à une chose nous vendre son financement. Suite à cela un petit problème sur le pare-choc arrière qui avait été refait je le signale je fais voir qu'on a mis deux impact sur la peinture on me dit que c'était pas possible. Alors d'aujourd'hui j appel pour un contrôle technique on apprend que le véhicule de courtoisie est désormais payant. Je trouve ça totalement aberrant pour un client ayant acheté la voiture en concession et faisant suivre celle-ci dans la même concession. Changement de voiture prévu je suis conforté dans le fait de ne surtout plus aller dans cette concession et de vraiment changer de marque pour une marque sérieuse. Vous devriez revoir la définition du service après-vente.
Antony.aLe 30/10/2020 à 08:31
Deuxième véhicule acheté via Matthieu SCHINCARIOL, je ne peux que le recommander car il s'est occupé de tout. J'ai pu être le premier à rouler avec le nouveau Classe A hybride qui est juste magnifique
Simon.eLe 23/09/2020 à 21:36
Des rigolos... Passage pour estimer une reprise, vendeur plus intéressé par la vente d'un nouveau véhicule et surtout par son financement a 5% que pour me donner un prix de reprise. Prix de reprise = a mon capital restant dû comme par hasard, différence de prix par rapport a L'Argus -12000 euros. La meilleure quand même, le commercial pas capable d'estimer seul le véhicule, appele son responsable qui me dit que mon AMG c'est une fascination 🤣🤣🤣 A fuir...
Pierre.rLe 06/08/2020 à 00:03
Suite à votre geste...j'enlève l'avis que j'avais mis, juste par respect du travail fourni Cordialement
isabelle.cLe 13/07/2020 à 18:34
Merci à Vincent pour sa disponibilité et sa bienveillance Vincent toujours très à l'écoute de sa clientèle, certaine personne de la concession devrait suivre son exemple
Didier.eLe 04/07/2020 à 08:51
Délai de livraison ,l'amabilité du vendeur 2 points positifs mais le pack livraison à 390e n est pas à la hauteur, mon véhicule réceptionné hier est loin d'etre étincelant je vais retrousser mes manches et refaire le nettoyage pourtant annoncé et facturé un seul regret celui d avoir quitté la concession sans avoir exigé de me livrer mon véhicule propre
seillier.eLe 18/06/2020 à 21:43
Manque de professionnalisme et d'honnêteté de cette concession ! aucune écoute client !!!! vraiment déçu.
Locko.eLe 18/06/2020 à 21:26
Très déçu de cette concession. Pour une marque de prestige, je m attendais à beaucoup mieux !!! Peu de considération pour le client en SAV et une prise en charge qui laisse à désirer.
Jérémy.RLe 29/05/2020 à 15:26
Toujours extrêmement bien reçu ! Notamment par des certains Anthony et Steeve. Pros, efficaces et aimables qui se donnent toujours du mal pour satisfaire le client.
Florent.aLe 19/05/2020 à 15:07
Première fois dans cette concession pour commander des pièces détachées... Pas de bonjour, 3 bureaux avec des employés qui sont sur leur portable à envoyer des SMS. Personne ne croise votre regard. Après 15min d'attente à l'accueil j'ai abandonné. Inadmissible pour une marque premium...
Sullivan.Le 26/02/2020 à 10:34
Très professionnel avec un très bon accueil jamais été déçu merci
Alexandra.eLe 09/02/2020 à 08:02
Je faisais confiance à cette marque de renommée et j' ai donc acheté les yeux fermés une magnifique cla finition amg. Très longtemps après 1an et demi je pense, j' ai découvert une très bonne nouvelle : ce véhicule avait été accidenté : super deux phares cassés à l' intérieur et 2600 euros minimum pour les réparer et bien sûre la mauvaise fois du responsable des ventes osé dire que ce n' est pas possible que la voiture était parfaite. CONCLUSION : FUTURS CLIENTS SOYEZ TRÈS VIGILANTS OU FAITES COMME MOI : PARTEZ POUR UNE AUTRE MARQUE BEAUCOUP PLUS HONNÊTE.
Michel.eLe 03/01/2020 à 16:26
Accueil agréable. Café offert. Horaire de RV respecté. Entretien et réparation réalisés avec sérieux. Bravo ! Je recommande vivement SAGA Mercedes Douai.
simon.oLe 16/12/2019 à 10:33
très déçu de cette concession Mercedes ,j ai appelé pour une prise en charge de mon véhicule ,sans savoir le problème de celui ci ,on m annonce un délai de 1 mois et une semaine pour la prise en charge !!! on est quand même chez Mercedes .c est ma première Mercedes et la dernière ayant eu deux vw et une audi je n est jamais eu ce type de problème ,ils ont toujours trouve une solution pour me satisfaire . La vente c est bien mais le suivi l ai aussi ,quand je vois les tarifs pratiqué et le prix des pièces le service pourrais être plus sérieux et réactif,idem pour la concession de cambrai qui pour le coup était mieux en délai de prise en charge mais pour les réparations c était le même délai; vraiment pas digne de la marque
Coralie.Le 05/11/2019 à 08:54
Ravie de l'acquisition de mon véhicule d'occasion. Tres satisfaite de l accueil et du professionnalisme de l equipe .... Bravo mercedes je recommande vivement !!!!!
Damien.eLe 29/10/2019 à 02:04
Je rejoins l avis négatif de Mme Boselli Vasseur posté il y a 2 mois. En effet son expérience est similaire à la mienne. Je pense avoir eu affaire au même commercial que cette dame. Il ne s est pas non plus levé de sa chaise, ne m'a même pas serré la main pour m'accueillir ni pour me raccompagner d'ailleurs. Pire, avant même le début de l entretien, il m'informe qu il n a que 15 min à me consacrer. Je l ai trouvé très froid et expéditif dès le début de l entretien. Il n'a montré aucun intérêt à mon projet d achat de véhicule. Tout comme la cliente qu il a reçu il y a 2 mois, il ne m'a pas pris au serieux alors que je lui ai pourtant dit que j étais intéressé par un suv de la marque. Je suis moi même commercial et je peux vous dire que son attitude n'a rien de celle d un commercial digne de ce nom. Accueil = 0. Découverte des besoins = 0. Proposition commerciale = 0. Conclusion de l entretien = 0. Il devait m envoyer sa proposition le jour de mon passage, soit samedi dernier ou ce lundi. Sans surprise je n ai rien reçu. Vous dites a cette Madame Boselli que des mesures seront prises afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. Et bien force est de constater que rien n à été fait, à en juger la manière dont j ai été reçu. Il est inadmissible d être traité avec une telle négligence et un tel manque de professionnalisme. Je peux vous dire que ce commercial entache sérieusement la réputation de la marque Mercedes Benz et de votre concession. Je côtoie bon nombre de clients de par ma profession et je ne compte pas vous faire de bonne publicité.
James.Le 23/08/2019 à 20:07
J'ai fait l'acquisition d'un véhicule Mercedes glc neuf, en décembre 2018, dans cette concession. De passage au garage pour une intervention sur mon véhicule courant Janvier, ils ont eu la bonne idée de me laver la carrosserie ( alors que le véhicule était propre ). Je récupère mon véhicule avec des griffes sur le capot, l'aile, pare choc et sans parler des traces. Bien entendu personne ne me dit rien, le véhicule à 3000kms! . Mon vendeur me dit spontanément que c'est avec la lance de lavage et que c'est déjà arrivé. Hallucinant!!! Et personne de la direction n'a pris contact avec moi pour présenter des excuses. Peinture refaite à leur frais. La fonction HANDS-FREE ACCESS ( ouverture du hayon entièrement automatique, sans contact ) ne fonctionnant plus. Deux mécaniciens, l'adjoint du chef d'atelier et un technicien d'une autre concession ( au téléphone ) s'afferent sur mon véhicule pendant 45 minutes. Pour me contredire, que dans un premier temps je ne sais pas le faire fonctionner et ensuite que je n'ai pas l'option. Fonction que j'utilise quand même depuis l'achat de mon véhicule. Au final changement du capteur et ça fonctionne. Je vous laisse apprécier l'honnêteté et le professionnalisme de cette concession..... Me concernant, je les ai rayé de mes contacts.....
Mathilde.Le 03/08/2019 à 18:03
Nous sommes très déçus de l’accueil. Pas de bonjour, n’a même pas pris la peine de se lever de son bureau pour nous renseigner. Ne nous a pas pris au sérieux de part notre jeune âge. Dommage étions fortement intéressés par un CLA shooting brake. Avons donc pris le trottoir d’en face pour aller chez Audi très bon accueil avec lesquels nous ferons affaire.
Remi.hLe 30/05/2019 à 09:11
Belle petite concession, véhicule acheté labas, commercial très sympathique, je recommande.
Mathieu.nLe 09/05/2019 à 18:12
Toujours aussi bien, locaux très propre, personnel au top ! Merci :)
SIA.DLe 08/04/2019 à 20:19
Personnel très accueillant, propre, spacieux, belle concession avec du choix je le recommande
Laurent.oLe 03/12/2018 à 10:51
Ma première Mercedes après 20 ans de Renault ... Enchanté forcément et entièrement satisfait des services de la concession de Douai et plus particulièrement de Mr Lecomte qui a su être à notre écoute et très patient...Je recommande sans hésiter.
Jean-Michel.iLe 16/10/2018 à 07:23
Comme d'habitude accueil et service impeccable et agréable.
Karine.eLe 17/08/2018 à 13:37
Super vendeur ( Matthieu) , à l écoute du client , il prend le temps avec chaque client .
Estelle.ALe 15/08/2018 à 19:31
Une équipe toujours au top ! Special 5 étoiles pour Mathieu et l'équipe atelier ! De l accueil à la livraison. Suivi clientèle et service client bienveillant.
JEROME.GLe 24/07/2018 à 14:28
Excellente concession Mercedes, 4 eme véhicules chez eux, véhicule au top. Un conseiller genial mention spéciale à Matthieu, mais aussi à toutes l’equiPes qui nous accueil toujours bien : Anthony qui ce démène pour trouver une solution, mais aussi Sandrine, steve et Vincent. Sans oublier Kelly sur sympas qui Bien sûr vous accueil en sourire. Tous une petite attention à notre égard merci encore à vous tous. Une assistance à distance également efficace et réactives.
David.iLe 21/07/2018 à 20:23
C'est le quatrième véhicule que j'achète dans cette concession. Toujours très content du commercial (Matthieu) et du SAV qui est très effiace. Je recommande ce garage.
MARYSE.ILe 24/12/2017 à 01:40
Je recommande vivement Mercedes Saga Douai. Prise en compte des attentes du client. Très réactif et beaucoup d attentions portées au client. Je suis ravie d avoir trouvé mon véhicule là bas. Et une mention spéciale pour Matthieu Schincariol, excellent conseiller !
eric.rLe 12/11/2017 à 17:57
Aucune compétence . Ils se disent très bon vendeur . Ils ne voient que leur intérêt et leur prime de vente
serge.Le 10/07/2017 à 18:33
Il faut attendre plus d'une semaine pour obtenir un devis et toujours sans réponse à ce jour. Pas très professionnel et deçu .
anniesalah.aLe 02/05/2017 à 08:05
Véhicules déposé en entretient un super service! Un véhicule de prêts offert. Accueil super, Je notes une nette amélioration de Mercedes benz douai. Cordialement M.Abbadi. Vous pouvez déposer votre véhicule les yeux fermés. Top du top
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