A propos de : Concessionnaire Hyundai Hyundai Douai - Groupe Lempereur à Dechy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Hyundai Hyundai Douai - Groupe Lempereur qui se trouve à Dechy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Hyundai à Dechy en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Hyundai Douai - Groupe Lempereur à Dechy
marie-jose.e
celine.RLe 05/03/2024 à 11:42
Excellent groupe Toujours à l'écoute du client L'équipe est vraiment super, Rien a dire Allez y les yeux fermés
Claude.uLe 28/02/2024 à 11:25
Tout a été parfait, de l'appel pour le renseignement jusqu'à la réception du véhicule. Je recommande vivement ce garage.
daphnè.hLe 04/02/2024 à 14:48
Super accueil très satisfait notre vendeur Paul au top de top
charly.t
Isabelle.oLe 31/01/2024 à 13:57
Très déçue des prestations chez hyndai Douai Je prends une voiture en leasing avec entretien On Me dit que tout est pris en charge sauf les pneumatiques Lors de mon entretien annuel je signale qu'il y a un bruit au niveau des freins qu'il faut vérifier Le mécanicien dit qu'il faut changer les freins avant et qu' 'il se renseigne Auprès D'Icare On me rappelle disant que c'est pris en charge Et quand je récupère ma voiture on me fait payer 30% de la facture A quoi cela sert il de payer une prestation d'entretien et finalement on doit tout de même payer!!! Finalement je quitte hyndai et le groupe Lempereur pour Toyota Isabelle Lenglez
Bruno.oLe 29/01/2024 à 17:46
Un mois et demi pour commander une pièce et toujours pas reçu aucun suivi de la part de ce garage
Ophelie.aLe 21/01/2024 à 21:40
Super accueil par Paul qui est très attentif. Un grand merci
Cube.lLe 15/01/2024 à 12:51
Nous avons acheté notre voiture il y a deux ans , puis la révision en janvier 2024. Le personnel est très agréable et professionnel. Le plus qui fait toujours plaisir une ampoule a été remplacé gratuitement et notre voiture lavé. Je recommande vivement.
Elodie.aLe 11/01/2024 à 20:23
Révision faites ce jour , rien à dire parfait , la voiture a même été lavé . Très bon accueil .
Alexis.ALe 09/01/2024 à 12:08
Problème électronique sur un Santa Fe, pourtant déjà âgé de presque 10 ans J’ai été accueilli un peu en urgence, on a cherché à me trouver une place à l’atelier même si ça n’est pas été possible à cause de la surcharge On m’a proposé tout de suite un autre rendez-vous. La solution a été trouvée. L’accueil était top. Je recommande ce garage.
Sophie.eLe 05/01/2024 à 12:50
L'accueil est très bien mais le coup des entretiens a bien augmenté. C'est bien pour la garantie que nous continuons nos entretiens au garage....
Mic.e
Serge..Le 24/12/2023 à 12:12
Intervention pour les 15000km , très bonne accueil. Surprise véhicule passé a l'eau après intervention. Attention que je n'ai jamais eu chez Renault ou Peugeot même sur véhicule neuf. Je ne note ici que le sav et non la partie commerciale....
Christian.eLe 23/12/2023 à 10:35
accueil très sympa bonne explication bref on reviendra
snoopy59286.Le 23/12/2023 à 07:52
accueil et prestation révision parfaite véhicule rendu dans les temps , lavé et aspiré
laurence.U
Laurie.aLe 19/12/2023 à 21:10
Super chef d’atelier qui a su faire la révision nécessaire sans abus financier
Rocco.aLe 19/12/2023 à 17:33
Petit problème de réglage ,sommes toujours satisfait de hyunday Dechy qui a résolu cela . Très bon accueil ,très satisfait de l ensemble de la prestation . Je recommande fortement
prevost.aLe 19/12/2023 à 15:08
Très bon accueil, point de vue commerciale Explication complet du fonctionnement du vh lors de la livraison
Fanny.nLe 19/12/2023 à 10:58
Super bien accueilli jusqu'au bout de mon achat, personne très agréable , je reviendrai vers elle, sans hésiter bien soigné dans sont travail
Aurore.aLe 17/12/2023 à 21:10
Nous sommes très satisfait de notre choix. Amabilité et gentillesse. Tout le long du processus, Paul a été très disponible, cordial et compétent. De plus, délai de livraison est respectée. Nous adorons le groupe l'empereur également pour la facilité des papiers . C'est la 3ème voiture que nous avons acheté dans ce groupe
LENFANT.aLe 15/12/2023 à 11:23
Garage pas sérieux Suite à une demande d'intervention pour des réparations sur mon I40, annonces de tarifs sont prohibitifs. Ensuite le chef d'atelier va s'engager à me rappeler pour me donner les délais. Il ne l'a jamais fait cela fait 2 semaine 1/2! A plusieurs reprises j'ai appelé, on m'a dit on va vous rappeler.... en vain... Et là je rappelle une dernière fois en leur disant que c'est c'est exagéré... Pas une excuse et mieux encore, ils me demandent d'avancer les frais des pièces avant que les travaux soient fait! Ils te caressent lorsque tu y va pour acheter mais pour le SAV ... Ça laisse fortement à désirer !
Lindsay.eLe 04/12/2023 à 10:27
Acheter une voiture dans cette concession, c'est vous engager à passer environ 20% d'un temps plein auprès du l'atelier. Le personnel n'est pas désagréable mais quand nous passons par concession pour l'achat d'un véhicule c'est aussi pour avoir cette tranquillité d'esprit et ce service de qualité. Ce que nous ne retrouvons pas depuis un an et deux voitures achetées là bas. Après un premier achat d'une Seat Arona, rachetée par le groupe au bout de 8 mois d'utilisation (une fois par mois à l'atelier pour plusieurs soucis), pour la revendre plus cher, nous avons été contraint de reprendre une Renault Capture depuis fin septembre. Nous rencontrons à nouveau des soucis dis d'usures (la voiture a 50000 km envrion). Sous garantie négociée (heureusement), pour le moment les réparations peuvent se faire, mais le temps passé là bas, les allers/retours, le stress que cela peut causer sont ignorés par les grosses têtes. Aujourd'hui sans solution nous préférons avertir les futurs clients de cette concession. A EVITER
Mathias.aLe 30/11/2023 à 14:41
Après 2 intervention médiocre et 3 mois dans le garage avec un chef d atelier qui en avait rien à faire de nous et de la voiture. Qui nous a même rendu la voiture a sec niveau essence . La 3 ème intervention avec le nouveau chef a enfin réussi
Stéphanie.Le 27/11/2023 à 20:25
Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule Hyundai i 20 par l'équipe de l'atelier de Dechy. Flavien et son équipe sont très professionnels, à l'écoute du client et toujours très aimable. Mon véhicule a été réparé parfaitement rien à voir avec le mauvais accueil qui m'a été réservé par le chef d'atelier de Hyundai Lomme Valauto. Un grand merci à toute l'équipe de Dechy pour son efficacité et son professionnalisme. Mme Murzin.
Dominique.e
Adrien.Le 23/11/2023 à 16:48
J'ai fêté les 1 an de ma LOA et je suis très satisfait par la voiture et par les services fournis ! Merci a Chris pour les conseils ! Bref très bon concessionnaire, ne pas hésiter ;)
Charles.G
Claire.aLe 21/11/2023 à 16:42
Une belle transaction j’ai été ravie de l’offre et du professionnalisme du commerçant (P)
Laura.nLe 19/11/2023 à 21:21
Satisfait de la relation client vendeur au top et au petit soin de ces client je recommande votre garage pour l’achat d’un nouveau véhicule a toute le monde merci d’être aussi passionné part votre métier
Sylvie.hLe 19/11/2023 à 19:31
Ma fille a acheté une voiture chez Hyundai elle en est très contente .
Vassili.aLe 16/11/2023 à 23:52
Après de multiples galères et une longue attente (1an) suite à la non conscience professionnelle d'un employé, heureusement que son successeur a repris les choses en mains et que tout est rentré dans l'ordre. Je ressort satisfait de la concession après que mes feux aient étaient changés rapidement grâce à la réactivité de Mr Maes. J'espère que par la suite, nous n'aurons plus de mésaventure de ce genre. Merci à vous !
Josué.aLe 10/11/2023 à 13:53
Super !! Très content de notre achat et très satisfait du travail de notre conseillère Ombeline qui a su nous faire passer un bon moment lors de nos visites à la concession !
michel.o
AnziRD.Le 11/10/2023 à 10:53
Personnel à notre service très bon accueil au service vente et très aimable !
Ibrahim.oLe 11/10/2023 à 10:51
Accueil et lieu très propre, personnels compréhensifs et qui s'intéresse vraiment à nous.
catherine.hLe 11/10/2023 à 09:43
Un excellent accueil et de très bons renseignements. Merci encore
Tristan.eLe 10/10/2023 à 21:04
Vente impeccable de la Ioniq 5, commercial sympa et professionnel cela compte 😉 Nego un peu dur par les temps qui courent, j'aurai préféré obtenir quelques accessoires plutôt qu'une bouteille de champagne mais ça fait plaisir quand même.
Murielle.oLe 10/10/2023 à 17:14
Très compétents jamais déçu très a l'écoute agréable souriante une bonne équipe merci 👍
Ludovic.e
Isabelle.i
Remy.eLe 10/09/2023 à 11:40
Une très bonne expérience ! Équipe très à l'écoute et ayant un grand sens du service. Merci encore !
Laurent.pLe 09/09/2023 à 10:55
Pour l'attente de l'entretien une petite salle d attente avec télé et petit café , service au top, personnels professionnels et carrosserie du véhicule nettoyée.
delattre.uLe 24/08/2023 à 12:30
Je recommande !!1 très sérieux et compétent, service de qualité
Benjamin.E
jc.OLe 03/08/2023 à 22:47
Achat HYUNDAI TUCSON (voiture de direction) début 2023 Très bon accueil, professionnel, démarches administratives ok, essaie de la voiture et explications bien. La voiture est super équipée, notamment au niveau sécurité, rapport qualité prix correct. Travaux de peinture et carrosserie suite sinistre: RDV, prêt de voiture, qualité des travaux : top Invitation à une soirée géniale de présentation de la Hyundai ioniq 6.
Stéphane.eLe 28/07/2023 à 18:17
Bon accueil professionnel de bon conseil.recommande cette concession.
Jrm.gLe 26/07/2023 à 12:07
Aimable, courtois aussi bien pour le service commercial et le personnel de l'atelier. Les révisions annuelles sont très bien réalisées et avec sérieux. ( je suis doté d'une formation d'étude supérieure en génie mécanique) Précédemment, remplacement et peinture d'une baguette de pare-choc très bien executé, aucune différence de teinte pour la peinture. Je recommande.
Catherine.�
Francky.zLe 09/07/2023 à 17:05
Sérieuse concession. J'ai fait l'acquisition du tocson hybride rechargeable (qui entre autre est merveilleux) Théodore mon vendeur est excellent. Je vous le conseille. Ambiance générale du garage très accueillante. Je recommande vivement aux éventuels acheteurs de hyundai de vous y rendre. CHAPEAU A TOUTE L'ÉQUIPE 👍
Philippe.eLe 30/06/2023 à 17:11
Garage personnel et respectueux voiture pour il vous nettoie la voiture bon garage et le prix raisonnable
Vivier.eLe 26/06/2023 à 18:33
Je n'ai jamais été déçu par le service de la concession de Douai.. très bon service client!
Matthieu.SLe 22/06/2023 à 14:21
Très bonne expérience avec le business center jusqu'à la livraison
delhaye.e
Siham.e
jean-pierre.lLe 09/06/2023 à 22:44
Concessionnaire pro, accueillant, respect du devis et des horaires
stephane.aLe 02/06/2023 à 15:22
Merci pour la réactivité et l engagement à Thomas et toute l équipe
Madame.eLe 23/05/2023 à 23:03
Très bonne expérience chez Hyundai Douai suite à un achat d'un véhicule d'occasion ! De bon conseils ,une livraison rapide et du professionnalisme du vendeur . Merci à Mr Ouanes.
Emy.lLe 23/05/2023 à 13:54
Parfait. Très bon accueil et conseils. Véhicule nickel. Je suis ravie.
BifTeak.
Linda.uLe 23/05/2023 à 08:07
Personnels a l'écoute du client ,accueillants et professionnels. Dossier suivi avec sérieux. Très satisfaite de Véhicule Tucson. Je recommande Hyundai Douai.
claudie.oLe 15/05/2023 à 13:23
Bonjour. Je tiens à remercier les deux dames qui se sont occupée de mon véhicule avec professionnalisme efficacité écoute et service au top félicitations
Danielle.uLe 10/05/2023 à 14:51
Excellent accueil et très bonne prise en charge du véhicule
Phano.hLe 07/05/2023 à 12:45
Déçu par le professionnalisme de Mr Rucki à 2 reprises Heureusement qu'Elodie et Théodore ont pris le dossier en charge très rapidement suite à notre appel car Mr Rucki nous a abandonné pour la livraison de notre véhicule
Jacques.aLe 06/05/2023 à 18:13
J'aurais souhaité des explications un peu plus précises sur l'origine de la défaillance batterie de mon véhicule et les moyens de vérifications mis en œuvre pour tester et démontrer son bon fonctionnement. Prestations globalement très satisfaisantes et notamment sur la prise en charge au titre de la garantie constructeur
Perrine.Le 05/05/2023 à 22:08
Mécontente du service réparation. Véhicule en panne au bout de 2 jours nous décidons d'appeler pour savoir si le véhicule a été vu quand même... Pour nous dire les révisions ne sont pas faite chez nous. Donc ça c'est fait ont va pas se mouillé, mais bon le véhicule a était acheter chez votre futur collaborateur Auto Leader à c'est sur ce n'était pas une voiture a 15000€ peut être que la panne n'était pas intéressante ? pas rentable ? 🤑
Paris.aLe 05/05/2023 à 16:02
Très bonne accueil 👍 deuxième véhicule dans cette concession aucun problème Merci à Théodore pour sont professionnalisme et sa sympathie
Alexis.oLe 02/05/2023 à 13:26
Pour une première... Bravo. Un réel plaisir et un vrai accueil professionnel.
Dam.tLe 29/04/2023 à 14:27
Très bon accueil, très professionnel, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés
Anne.oLe 28/04/2023 à 14:01
Très belle première expérience. Véhicule superbe, livré à la période indiquée lors de la commande. Prise en main du véhicule au top! Merci à la concession de Dechy et aux équipes pour le travail réalisé. Bravo!
Valerie.aLe 18/04/2023 à 22:39
Un grand merci à Mr Rucki Chris pour son professionalisme et ses conseils il a su être à notre écoute et à nos attentes nous avons acquis 2 véhicules de la marque Huyndai avec ce monsieur et nos échanges se sont passés avec le plus grand plaisir bravo ! Nous recommandons cette concession ainsi que toute l équipe qui la comporte un tres bon accueil bravo à tous. Mr er Mme Barbier
Steph.oLe 18/04/2023 à 14:44
Super expérience j’ai acheter une mercedes chez eux nous avons était reçu par ombeline franchement je suis hyper content de son professionnalisme de la voiture elle était toujours si j’avais des question ect je recommande complètement cette concession et encore merci à ombeline ☺️
Vane.aLe 18/04/2023 à 12:21
Je remercie Thomas pour son accueil et son professionnalisme ainsi que les techniciens pour leur travail exemplaire.
Amélie.ELe 17/04/2023 à 12:27
Service au top, employés sympathiques et disponibles, délais d'attente très courts. En plus, moi qui me sentais coupable d'avoir amené la voiture non nettoyée pour la visite d'entretien annuel, j'ai eu la bonne surprise de constater que l'extérieur de la voiture avait été nettoyé sans même l'avoir demandé. Je recommande!
Benjamin.Le 15/04/2023 à 18:09
Très bon accueil de la première visite à la remise des clés. Maxence a fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et de patience ce qui est très appréciable. Un grand merci à lui ainsi qu’à l’ensemble du personnel pour la préparation du véhicule et pour les bons conseils.
david.aLe 14/04/2023 à 17:51
Personnels très accueillant , et soucieux du service demandé Dommage pas de véhicule de prêt à disposition
Philippe.oLe 06/04/2023 à 13:19
Pour la vente du véhicule : Très bon échange avec le représentant de la marque A l’écoute du client Très satisfait de notre achat mais ….. Sav : mais aujourd’hui après 15 jours de la réception du Tucson Hybride neuf il est en panne cela fait 10 semaines que nous n’avons pas récupéré notre voiture Et si je n’appelle pas pour savoir de l’avancement de la réparation j’ai aucune News de l’atelier bien sur j’ai un véhicule de courtoisie mais ce n’est pas mon véhicule en attente du retour de notre voiture
david.oLe 01/04/2023 à 13:23
Très bonne concession personnel efficace et réactif je recommande
JEAN-MICHEL.ALe 23/03/2023 à 18:16
Personnels très sympathiques et ne font pas que vendre très bien pour le suivi de leurs clients
Ludivine.nLe 07/03/2023 à 12:09
Équipe très pro. Toujours bien accueilli et satisfaite. Merci
Frederic.eLe 05/03/2023 à 14:05
A voir tres serieux pas du tout déçu et vous trouverez votre bonheur a recommander Ombeline très sérieuse et fait son travail jusqu'au bout sans ce soucier l'heure rare de nos jours merci a elle et à l'équipe très bien recu
Virginie.aLe 25/02/2023 à 22:04
Personnel agréable et efficace Prestation rapide Bonus : voiture rendue propre à l extérieur
delphine.OLe 21/02/2023 à 20:15
Toujours aussi satisfaite de ce garage. Accueil excellent. Travail soigné.
stephane.aLe 11/02/2023 à 17:54
Très bon accueil, horaire prévu respecté et véhicule rendu lavé.
Alicia.aLe 07/02/2023 à 13:05
Je viens d’acheter mon véhicule et j’en suis très satisfaite. Je recommande, les vendeurs sont souriants, disponibles et à l’écoute encore merci à vous
Claude.e
Sylvie.ALe 28/01/2023 à 02:03
Vendeur très sympathique, à l'écoute des préoccupations des clients et de très bons conseils.
Marine.aLe 26/01/2023 à 23:30
Très bonne expérience ; Mention toute particulière pour Ombeline qui nous a très bien conseillée, et que nous avons déjà recommandée
Christophe.oLe 22/01/2023 à 06:49
Client depuis plusieurs années, je ne peux qu’être satisfait. La qualité de l’accueil , tout le monde vous salue , vous propose un café…les conseils sont pertinents , les vendeurs à votre écoute…bref, je conseille
Helene.uLe 15/01/2023 à 12:16
L'accueil est toujours agréable et le service impeccable
danny.aLe 12/01/2023 à 20:21
Personnel à l écoute nous avons acheté un véhicule et avions un icône sur le tableau de bord le problème a été résolu en 10 minute bravo aux mécanos
Gerard.oLe 04/01/2023 à 14:53
Superbe équipe malheureusement on m'a volé mon hyundai santa fe le 22 o3 2023 devant chez moi avec 3 caméra de surveillance plus ➕️ 2 Cannes une sur le tableau de bord + une sur la pédales de frein je ne comprends toujours pas comment les voleurs on fait ? Surtout con m avez dit pour volé une santa fe il faut déjà y aller en 8 minutes elle était volé
f.Le 10/12/2022 à 07:35
Très bonne équipe. Très bon accueil. Merci pour votre disponibilité.
Veronique.ALe 26/11/2022 à 10:56
Super accompagnement pour l'achat de ma Nissan duke. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Fabrice.uLe 21/11/2022 à 22:09
J'ai été très bien accueuilli par Madame Ombeline Lefevre. Ombeline a été très disponible, à l'écoute et de très bon conseil. Elle m'a tenu informé en permanence de l'avancée de ma commande de mon véhicule neuf. Lors de la livraison, elle a été très professionnelle et a pris le temps de me présenter toutes les fonctions du véhicule. Je conseille vivement cette concession avec une équipe au top.
Bonhem.eLe 08/11/2022 à 15:08
Très satisfaite de l’accueil, suivie des réparations pour savoir si tout se passe bien, très sympathique . Je recommande
Ulrich.Le 07/11/2022 à 11:41
Une tres belle équipe, sourire , sérieux et efficacité.. un service de qualité.
Philippe.Le 05/11/2022 à 22:06
Vendeur, Mr Rucki A l'atelier, Thomas et Nicolas Écoute, Efficacité, gentillesse et sourires en prime.
Sylvain.aLe 03/11/2022 à 14:46
Je viens de commender un véhicule dans ce garage.... Que dire.... Pour commencer les conseillés savent recevoir !!!!! Sourire politesse.... Mais du peps !!!! Sans pour autant rentrer dans l'excès. J'ai eu le droit aux meilleurs conseils sans aucune pression. Pour faire simple une concession ou je me suis senti écouté avec attention sur mes attentes, des conseillés irréprochable, un accueil que je n'ai retrouvé dans aucune autre (hors du groupe)
Maryssael.aLe 07/10/2022 à 17:42
Très agréable et professionnels bon chef atelier et mécanicien
peggy.hLe 07/10/2022 à 12:45
Merci à M Becu pour son professionnalisme, son sérieux et pour la tenue de ses engagements. Vraiment très satisfaite de mon achat et de l accueil reçu Je recommande vivement Hyundai Dechy!
Piero.oLe 24/09/2022 à 14:15
Très bonne vendeuse (Mme Lefevre Ombeline ) très professionnelle à écoute,disponibilité, explications. Si vous cherchez une voiture je conseille ce garage et surtout cette dame pour l'achat d'un véhicule.
Michel.eLe 19/09/2022 à 19:02
Amabilité, compétence et disponibilité sont les qualités que nous avons appréciées.
Pascal.oLe 31/08/2022 à 10:46
2eme révision de l'i20. Rien n'a dire. Personnel très agréable, tarif convenable. Remise sur les entretiens et les pneumatiques. Ils sont de bons conseils. Je recommande
David.aLe 18/08/2022 à 14:06
Vraiment un très bonne accueil je recommande vraiment cette concession,un petit mot pour Mr becu qui a su me monter mon dossier de financement en tant que intérimaires pour ma clio 5 très bon vendeur pour son professionnalisme et très accueillant,j ai acheté ma voiture fin juillet et ça fait 2 fois que la concession m appelle pour savoir ci tous va bien ce qui est rare
MAYA.Le 26/07/2022 à 10:26
L'équipe est géniale, je viens de recevoir mon nouveau véhicule, merci pour le suivi sérieux.
gregory.eLe 17/07/2022 à 13:31
Monsieur Becu a été très performant dans le montage du dossier de financement avec une réactivité remarquable. Son professionnalisme et son accueil font de lui avant tout une belle personne avant d'être un bon vendeur. Je le recommande vivement à tous les futurs clients.
C.eLe 16/07/2022 à 10:27
Suite à un véhicule repéré sur internet, je fais une demande de rdv. Rdv pris par téléphone pour la semaine suivante, le vendeur m’ayant assuré que ce n’était pas un problème. Finalement ce matin , une heure trente avant le rdv ( sachant que l’on vient de loin) j’ai un appel : le véhicule qu’on nous avait réservé à été vendu à quelqu’un d’autre… Me voilà donc sans véhicule. Une chose est sure nous ne prendrons plus la peine de regarder ce qu’il y a comme véhicule chez vous.
Sebastien.uLe 07/07/2022 à 20:42
Très bonne concession , je suis nouveau client et je remerci particulierement monsieur Rucki qui est très professionnel et a l'écoute du client ce qui n'est pas toujours le cas d'en d'autres concessions. Voiture livré avec 2 mois d'avance , livraison et explications au top. Merci a toute l'équipe.
benoit.aLe 28/06/2022 à 12:35
Garage au top !!! Super accueil sur place et téléphonique. Je suis ravi de la voiture dont le commerçant a été et est super sympa. Les voitures sont top entretenues et présentées.
Laurent.eLe 08/06/2022 à 16:55
Très bien accueilli, très professionnel. Le garage m'a prêté une voiture pendant 4 jours le temps de la livraison de ma voiture.
lunike.oLe 31/05/2022 à 21:03
je suis content ,le devis etait de 3000€ et j ai payer 1700€ car une piece a etait juge bonne au demontage ca me donne confiance sur le faite qu ils n ont change que ce qui etait neccessaire
Emilie.Le 20/05/2022 à 19:19
Un grand merci à notre vendeur Florent pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous le recommandons les yeux fermés MERCI
Philippe.aLe 18/05/2022 à 12:57
Service excellent, je leur fait confiance pour ma prochaine voiture Tucson nouvelle génération
Bernard.a
Marilyne.Le 17/05/2022 à 11:43
Vendeur sympas mais aucune marge de manœuvre difficile de tirer les prix vers le bas pff
D.�Le 01/05/2022 à 21:23
Personnel à l'écoute et l'équipe de l'entretien très compétent et qui n'est pas là juste pour vendre des prestations inutiles bien au contraire
Emmanuel.rLe 22/04/2022 à 11:56
Rien à redire. Accueil au top explication claire. Rdv très rapide. Mécanicien a l écoute. A conseiller.
Speed.aLe 20/04/2022 à 16:38
Très bon accueil, personnel souriant. Concession au top, je recommande 👍.
Isabelle.oLe 15/04/2022 à 14:42
Accueil très sympathique! Florent , un vendeur au top à l écoute et très professionnel ! Voiture livrée toute propre le jour convenu! Les démarches administratives effectuées par le garage...une très bonne chose! Je recommande la concession les yeux fermés !
invite1.uLe 03/04/2022 à 18:25
Bien accueilli, prise en charge des problématiques, prêt de véhicule. Réception du véhicule parfait, lavé, problématiques corrigées. je recommande.
Isabelle.lLe 31/03/2022 à 19:20
Prise de rendez vous facile et précise Technicien très à l’écoute Remise du véhicule à l’heure prévue et nettoyé
Robert.iLe 25/03/2022 à 11:49
Alors le sav nicolas et thomas toujours aussi pro ils vous expliquent point par point et tout va a merveille malheureusement mr Diallo nous as vendu une ioniq executive et un kona executive sur trois ans mais là les deux commerciaux l'un prefere changer son drapeau a l'exterieur et l'autre prefere boire son café et discuter avec ses potes resultat ben la ioniq 5 noire sur le parking on l'a pas vue le sav terminé nous sommes parti il y a d'autre vendeur evidemment nous sommes 2 petits vieux mais la petite jeunette brune on s'en est occupé de suite mais elle n'a surement pas achetée une ioniq 5
Magalie.oLe 22/03/2022 à 13:17
Suite à un petit problème de batterie nous avons dû déposer notre véhicule à Dechy ce mois-ci : équipe rapide et efficace! Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme. Les 5 étoiles sont vraiment méritées 😊
Mathilde.lLe 17/03/2022 à 14:08
Bien accueillie, tarif correspond à l'offre, pas de surprise, véhicule de prêt dispo et propre (avec un peu plus d'autonomie/essence pour la prochaine fois 😉) J'ai récupérer mon véhicule nettoyé comme d'habitude, rien à dire 👍
jean.rLe 16/03/2022 à 15:59
très bien accueilli, très bien conseillé. disponibilité, professionnalisme et amabilité de Madame O.Lefevre je recommande vivement cette concession. grand Merci
Audrey.aLe 16/03/2022 à 13:33
Réparations aile et portière: Travail de qualité. Peut être la communication à améliorer (prévenir quand les délais sont allongés, communication au sein du service)
Mathias.aLe 09/02/2022 à 18:28
Après une mauvaise expérience au service atelier,pour une crevaison!! Jante abîmé 🤬🤬🤬🤬 Je suis retourné pour remplacer un train de pneus et la satisfait du service !!!!
Arnaud.aLe 09/02/2022 à 14:09
Très bon accueil de la part de tout les personnels de la concession et très bonne prise en charge de mon véhicule pour son entretien
Dominique.aLe 09/02/2022 à 11:39
Pour ma révision des 15000 km, bien reçu, prestations dans les temps annoncés. Très accueillant, disponible a toutes les demandes, super garage, le vendeur est super ; franchement je recommande ce garage.
Virginie.aLe 06/02/2022 à 10:51
Tres bien conseillé, merci a Mr B pour sa disponibilité Satisfaite de mon achat Je recommande +++
Pat.tLe 24/01/2022 à 12:43
RAS, révision des 3 ans de mon véhicule Hyundai Kona Hybride Créative. Gentillesse, ponctualité, professionnalisme sont les maîtres mots de Hyundai à Dechy qui est devenu mon concessionnaire préféré de la marque.
ERIC.ALe 09/01/2022 à 13:07
Service impeccable. Disponibilite pour l'entretien du vehicule le samedi. salle d'attente pour les clients excellente. Personnels agréables.
Richard.iLe 05/01/2022 à 16:15
Client fidèle toujours bien reçu et Nicolas est toujours aussi gentil et bien professionnel
christine.aLe 28/12/2021 à 19:26
Un garage au top. Nicolas et Thomas de vrais professionnels. Ils s occupent de vous avec bienveillance et sont soucieux de vous tenir informer de l évolution des travaux, commande de pièces. Ils sont très rassurants. Je suis ravie de mon achat et ne regrette en rien une marque française. Des services, un accompagnement , les autres garages devraient les prendre en exemple. Ce n est pas une recommandation mais une invitation à les rencontrer.
oorenbant.yLe 27/12/2021 à 11:38
Au top, comme toujours, accueillant, rapide, efficace, convivial
Fabien.aLe 18/12/2021 à 12:51
Bien reçu comme chaque fois. Personnel à l’écoute. Concession propre et entretenue.
Dominique.rLe 02/12/2021 à 09:51
Éts Sérieux et rassurant qui expliquent clairement et point par point les travaux qui vont être réalisés sur votre véhicule. Surtout dans le cadre d’une simple révision et à la fin un rapport complet des travaux réalisés.
Jocelyne.ILe 21/11/2021 à 09:01
Lors des ventes privées, nous avons reçu un très bon accueil de la part de l'équipe Hyundai qui s'est efforcée de répondre à notre attente sans pression. Nous recommandons !!!
Serge.ALe 15/11/2021 à 09:57
je suis ravi d'avoir trouver un garage compétent et sérieux de plus pas assommer part la facture. merci
Bernard.aLe 12/11/2021 à 17:05
acquisition d'une IONIQ 5 chez Hyundai Dechy ( groupe Lempereur) . A recommander sans réserve! Du 1er mail à la réception du véhicule: tout à été parfait! Je suis venu de Dijon pour cet achat! Merci en particulier à M.Rucki qui s'est occupé de nous
Christophe.lLe 09/11/2021 à 19:02
Incroyable le changement d'accueil depuis que Mr Dialo est parti. On vous met mal à l'aise dès le départ de la discussion. Limite si on ne vous prend pas pour un con. Je ne retournerai pas dans cette concession avant longtemps . Dommage, car jusqu'à présent j'en avais une bonne opinion. Je vais suivre le conseil du commercial et me rendre à la concurrence
Sophie.uLe 03/11/2021 à 09:10
Excellent garage et le vendeur été patient suite à plusieurs essai... avent acheter ma voiture je le recommande les yeux fermés se vendeur a Dechy
Garszka.eLe 22/10/2021 à 09:23
Super accueil ponctualité travail bien fait et en plus véhicule passé aux rouleaux et aspiré .
Kévin.uLe 12/10/2021 à 08:43
Excellent accueil, équipe professionnelle, à l'écoute. Respect des horaires de rendez vous et du temps de travail annoncé. Propreté du travail et soin du véhicule.
Sébastien.oLe 27/09/2021 à 19:59
Une concession au top ! Collaborateurs géniaux ! Service commercial, atelier géniaux ! Une concession sérieuse et surtout humaine et dévoué au client !
tristan.e
claudy.ELe 19/09/2021 à 16:01
Travail professionnel de très bonne qualité avec conseils avisés ; accueil très professionnel
Roronoax.lLe 15/09/2021 à 18:28
Professionnel en tout point. Aucun défaut ! Explications claires et prise en charge rapide ! Rien a redire, très satisfait de l'achat de mon véhicule et des prestations niveau atelier !
Jean.iLe 07/09/2021 à 14:29
Toujours satisfait de ce garage les prix sont juste et l accueil est très sympa Je le recommande à celui qui hésite encore pour l achat d un véhicule
peggy.eLe 03/09/2021 à 12:11
Établissement propre, commerciaux disponibles. J ai trouvé ma voiture grace à un commercial en or qui s est mis en 4 pour satisfaire mon choix. Je recommande les yeux fermés
Audrey.oLe 30/08/2021 à 17:27
Très bien accueilli, très bonne prise en charge du besoin et réponds à toutes mes questions... Très bonne prestation
Baudouin.ALe 21/08/2021 à 12:22
Déçu de ce concessionnaire hyundai, si vous travaillez la journée et que vous ne pouvez vous y rendre qu'au soir n'y allez pas vous gagnerez votre temps, arrivé à 18h40 nous avons bien ressenti qu'il ne voulait pas s'occuper de nous. Je peux comprendre qu'ils avaient fait leur journée mais nous avons été pris de haut pour l'achat d'un ioniq 5 peut être n'avions nous pas le style de personnes qui pouvait s'acheter ce véhicule alors pourquoi s'embêter avec nous à cette heure là. Dommage pour eux car ils ont peut-être perdu une vente, nous avons fait affaire avec hyundai Roncq que je vous recommande. Je pense que quand on choisit un métier de commerce il ne faut pas regarder sa montre. Je suis obligé de mettre une étoile, ce sera pour le bonjour à notre arrivé et le au revoir à notre sortie.
Kasjan.bLe 02/08/2021 à 15:01
Très bon accueil, prix compétitif et véhicules propres. Le conseiller de Hyundai à qui j'ai eu affaire excellent👍 C'est mon deuxième achat dans ce garage et toujours aussi satisfait. Véhicule a la réception impeccable. Je recommande à 100%. Merci
Jay.aLe 02/08/2021 à 14:14
Bon accueil et disponibilité. Chapeau au chef d'atelier qui se montre très professionnel et à l'écoute de la clientèle.
Pascale.aLe 30/06/2021 à 19:40
Garage avec un grand sérieux, et un accueil au top!!!Service après vente très bien assuré.Je recommande sans problème !!!!
Didier.iLe 15/06/2021 à 12:37
Excellent accueil et disponibilité du personnel.. La gentillesse de Thomas et l'extrême patience de Monsieur Rucki pour m'expliquer les subtilités de l'écran multi-fonctions. Le top...
Lilou.aLe 12/06/2021 à 20:44
Pour l'achat d'un nouveau véhicule on part souvent à l'aveugle et bien au Groupe l'empereur c'est pas le cas! Très bon accueil, bonne écoute du client, et surtout très bien conseillé pour le choix du nouveau véhicule. Je ne regrette vraiment pas. Quand c'est bien il faut le dire. Merci à vous 🙂
Carol-Anne.aLe 03/06/2021 à 16:42
Professionnels engagés, transparence sur les prix et les réparations à effectuer !! Accueil excellent, souriant, serviable ! Equipe aux petits soins du client et du véhicule !!
Sylviane.e
Fabien.lLe 14/05/2021 à 11:51
Personnel très accueillant et sachant répondre à nos attentes. Cible parfaitement notre recherche. Ne force pas à l’achat. Lieu très propre également. Je recommande sans problème.
valérie.aLe 11/05/2021 à 16:29
Très bon accueil comme d habitude. Nos deux Hyundai sont entretenues dans ce garage. Nous leur faisons confiance les yeux fermés. Nous recommandons.
Yann.cLe 08/05/2021 à 10:57
Rendez vous pris pour l'entretien périodique de notre voiture acheté à un particulier. Réponse rapide du SAV, accueil sympathique et répond à toute les questions efficacement. Mise à jour cartographie, balais essuie glace offert. Le plus c'est la prise en garantie sans chipoter contrairement à d'autre constructeur ou c'est une vraie galère. Je recommande Hyundai et la concession de Dechy.
Lucie.aLe 20/04/2021 à 11:33
Florent est très sympa et très pro. Achat et reprise effectué rapidement. Communication parfaite , il est très réactif pour répondre au téléphone ou aux e-mails. Nous sommes ravis.
NOSSEB.ILe 07/04/2021 à 11:44
Commercial agreable, disponible qui connait son métier.... Parfaitement limpide dans tous les aspects de cet achat... Le facteur humain reste déterminant pour un achat de cet ampleur (Tucson hybride 230)
SKRZYPCZAK.sLe 03/04/2021 à 16:44
Rien à dire accueil, service et qualité du travail sont impeccables. On vous offre le café ou autre dans le salon d'attente et quand votre véhicule est terminé il vous est rendu lavé
Yoann.aLe 25/02/2021 à 00:26
Très bon accueil de la part de mr Diallo après 1 premier entretien téléphonique qui a permis de déterminer la finition attendue. Malgrés un essai satisfaisant de la nouvelle i20 Je suis resté à la concurrence pour cette fois ;-)
Jean-pierre.Le 02/02/2021 à 12:37
L'équipe est toujours aussi agréable très professionnelle et à l'écoute du client je recommande ce garage
Germain.OLe 28/01/2021 à 15:24
20 minutes dans cet endroit, pas 1 pelerin pour vous renseigner et personne d'autre que moi dans les bâtiments hormis les pseudo vendeurs agglutinés dans 1 bureau entrain de faire on se sait pas trop quoi. 1 chose est sur c'était la 1ère fois et sûrement la dernière dans cette concession Allez le LOSC
Delphine.oLe 17/01/2021 à 10:33
Très bien accueillis ! Commercial, excellent et professionnel. Il s'est s'adapter à son client en découvrant ses réels besoins avec une Découverte approndie ! Écoute approfondie ! Ce qui nous amène sur un choix de véhicule adapté.. Nous a donné des explications autres que la motorisation. Je recommande vivement cette concession ! Je n'ai qu'un mot à dire ! Bravo
Teddy.eLe 30/12/2020 à 22:30
J'ai réalisé l'entretien de mon Tucson acheté dans la concession de Dechy. Comme à l'habitude, la qualité de service est au rdv, le personnel est très agréable, à l'écoute et très compétent. Ça fait plaisir de se rendre dans une concession de ce niveau car ce n'est pas le cas partout. Vous trouverez également un parc occasion multimarques de très bon niveau avec d'excellents conseillers. Je vous recommande cette concession les yeux fermés +++
Ad.Le 27/11/2020 à 19:48
Accueil très sympa et professionnel, ça fait plaisir de confier son véhicule sans crainte Merci!
Rudy.aLe 25/11/2020 à 14:08
Équipe jeune et sérieuse, prestations de qualité, prix compétitifs. Personnel à l'écoute et agréable.
Bruno.rLe 14/10/2020 à 17:05
Alors oui le service commercial est réactif & sympa ( raison des 3 étoiles) MAIS la partie préparation du véhicule est LAMENTABLE. Pas de compresseur de roue de livré, boite à gant griffée , nettoyage du véhicule aléatoire ..... Un conseil: lors d'un achat neuf: faites le tour du véhicule, cela vous évitera bien du temps de perdu ......
Sébastien.oLe 13/09/2020 à 11:54
Super véhicule. Rapport qualité prix prestations excellent. Vendeur attentif et de bons conseils. Repecte votre budget et vous proposera le produit adapté. Services au top
Elie.nLe 16/06/2020 à 11:55
Très très bon accueil, à l'écoute de toutes nos attentes je le recommande fortement
franck.Le 21/12/2019 à 12:22
Personnel agréable et à l'écoute. Rapidité pour la réparation. Cherche à satisfaire le client ( pour ma part, c'est mon turbo qui a lâché. 2000€ sur le devis. Ils m'ont fait un geste commercial de 200€, alors qu'ils étaient pas obligé, car ça aurait dû être mon extension de garantie Peugeot qui aurait dû payer)
Jean-Pierre.aLe 07/12/2019 à 18:46
Exellent service et auto au top ! Reçu comme il se doit et attentif à vos demandes. Je recommande sans détour.
Philippe.ELe 28/11/2019 à 19:45
Service très à l'écoute et réactif pour insérer 2 rdv successifs sur 2 jours non prévus à l'origine (pour la recharge de la clim et le changement le lendemain de mes bougies après un rapide diagnostic). Très arrangeant sur les horaires de dépôt et de reprise du véhicule. Personnel agréable, souriant et pro. Merci
stéphane.aLe 10/11/2019 à 08:31
Personnel très sympathique et explications des travaux exercé sur votre véhicule très bien détaillé. Nombreux modèles de voitures et agence facilement accessible
Julie.oLe 25/10/2019 à 17:18
Professionnels et agréables. Prix correct. Voiture de prêt possible. Retour du véhicule nettoyé. Je recommande
Patrice.aLe 09/09/2019 à 15:48
Révision des 2 ans d'un HYUNDAI KONA. Horaires de réception et de restitution respectés. Véhicule rendu avec un nettoyage extérieur. Personnel agréable et compétent. Je recommande cette concession.
Chris.hLe 20/08/2019 à 09:35
Venu pour un problème électronique sur mon véhicule. Accueil irréprochable alors que le planning de l’atelier était plein. Soucis rapidement identifié et résolu dans l’heure. Commercial très sympathique et à l’écoute pour satisfaire au mieux les attentes des clients. La concession est très propre et superbe, les véhicules sont bien mis en valeur. Nb: Café offert excellent. Bravo et merci
carine.eLe 19/08/2019 à 17:07
personnel très accueillant et surtout très professionnel. A l'écoute des besoins des clients, les commerciaux sadaptent à vos besoins et ne veulent pas à tout prix vendre un véhicule qui ne correspond pas à vos attentes. Que ce soit Florent, Elodie ou le petit nouveau Chris un maître mot dans cette concession : satisfaction du client. Quant au niveau de la qualité des véhicules, véhicules propres très bien préparés aucun souci avec cette marque bien au contraire !!!!! et accompagnement à 100 % : avant, pendant mais aussi après l'achat. Le personnel reste disponible et proche du client. Satisfaits à 200 % Un petit kiff personnel pour Florent qui est une perle, il est fait pour ce métier et ça, ça fait toute la différence
FRED.9Le 18/08/2019 à 07:14
Accueil très chaleureux que se soit direction et commerciaux, Mr Sepbrouck a réussi a répondre à nos exigences pour notre futur Tucson. Nous recommandons cette concession par rapport a certaines concessions de marques étrangères sur Cambrai
Jocelyne.iLe 12/08/2019 à 15:55
Accueil chaleureux. Responsable Mr SPEBROUCK, Cial Mr DIALLO, Assistante Elodie, toutes ces personnes ont été à notre écoute et au respect de nos besoins. Explications bien détaillées de Mr RUNCKI lors de la livraison de notre véhicule. Bref, nous recommandons ce garage !
Albert.eLe 03/07/2019 à 12:53
Garage très sérieux. Tres bon accueil .Révision +voiture lavée en temps et en heure. J'adhère.
christian.oLe 09/05/2019 à 19:11
Concession top , toujours à l écoute du client .A chaque interrogation, Nous avons la réponse. Bravo à toute l équipe , mention spéciale à Anthony le responsable qui a un bon management en mettant toujours son personnel en valeur .
Gérard.eLe 04/05/2019 à 10:24
Après des difficultés de délais repoussés plusieurs fois et un énervement grandissant, Anthony, Florent et Nicolas ont réussi à faire tout le nécessaire afin de satisfaire la clientèle entre les solutions de prêt temporaires etc. La faute étant celle du constructeur qui laisse la concessions prendre les revers de leurs défaillances, Hyundai dessus arrive tout de même à assurer. Après deux révisions sur mon véhicule, tout s'est passé de manière impeccable et un léger souci a également trouvé une solution satisfaisante. Côté véhicule, 35 000km, et toujours très satisfait. Le seul point plus noir serait éventuellement les temps pour accueillir les clients qui sont parfois long, par manque probable de personnel. Je recommande et j'espère qu'ils continueront à satisfaire les clients lors des prochaines visites et éventuelles pannes. MAJ janvier 2022. Quelques bricoles comme la batterie auxiliaire ou un bouton d'ouverture porte et une charge de clim à 90 000km. Toujours satisfait de ma Hyundai et de l'équipe d'entretien Thomas et Nicolas, toujours à l'écoute.
christophe.zLe 26/04/2019 à 12:00
J'ai acheté mon Hyundai i20 chez eux.voiture moins d'un an déjà des problème s allumage et boite de vitesse quand je rétrograde de 5 à 4 de temps en temps qui accroche.mais le temp qui le constate pas il veulent rien faire il faut gueuler pour qui le font .résultat je fais réparer et je revend.finis les véhicule neufs .
Emmanuel.iLe 16/02/2019 à 20:33
Très bon accueil, le personnel est à l écoute et connaît ses produits. Agréablement surpris par la qualité hyundai. Je pense que les concessionnaires voisins de marques françaises ont quelques soucis à se faire... Le rapport qualité/prix/équipement et garantie est très bon. Premier achat chez hyundai, fiabilité à vérifier dans le temps, mais avec 5 ans de garantie, cela rassure.
Stéphanie.ELe 06/02/2019 à 12:24
Commercial sympa patient et à l écoute. Bonne concession. Bon SAV. Très contente de mon achat! Je recommande.😊
Michel.ELe 30/11/2018 à 16:41
Bien. Personnel agréable. Concession située à mon avis un peu trop loin de la zone commerciale du Luc à Dechy Dommage !
Patricia.iLe 26/08/2018 à 13:50
Seul concessionnaire où nous rentrons sans nous faire assaillir par des vendeurs qui veulent vendre et nous laissent le temps de voir tous les vehicules. TOUT a fait l objet d'un point d explication clair . Moteur conso prix finition couleur. Qui nous propose autant du neuf que de l occasion(moi qui etait recalcitrante a la marque. Valenciennes en etait la cause). Merci pour vos explications claires. Vos conseils . Merci a Anthony pour votre temps pris a 18h00 un samedi pour nous faire essayer un vehicule. Notre choix est fait. Nous vous contactons bientot pour l achat de cette superbe voiture. Achat de barres de toit + coffre . Bien conseillé. Vendeur au top. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
alexandre.oLe 12/07/2018 à 19:55
Garage très sérieux et personnel sympathique. On n'achète pas une voiture tous les jours mais là ça donnerait presque envie 😀
Francis.oLe 03/07/2018 à 15:16
Nous avons été très bien accueilli par le vendeur pour l'achat d'un Tucson d'occasion mais il y avait des tâches noires au plafond .ils nous ont nettoyé les tâches mais malheureusement c'était encore pire qu'avant . Nous sommes déçus .
Stéphane.aLe 07/06/2018 à 19:11
Très bon accueil du service après-vente. J'ai toujours été très bien reçu. La concession est lumineuse, et les véhicules sont bien accessibles. Les conseillers sont à l'écoute. Affaire à suivre ...
magalie.eLe 18/05/2018 à 20:39
Achat d’une voiture ioniq électrique. Retard dans la livraison mais tout à été mis en œuvre pour nous .. malgré parfois une grande exigence de ma part. Le boss est super et pro comme nous pouvons rarement le voir de nos jours ! Le commercial Florent est hyper sympa, pro et passionné ! Je recommande.
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Voici les Concessionnaire Hyundai à proximité :
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↪ 40 mètres - AUTOSTANDING Nissan à Dechy
↪ 50 mètres - NISSAN Dechy - Groupe Lempereur à Dechy
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↪ 60 mètres - BMW Car Premium Douai - Groupe Lempereur à Dechy
↪ 100 mètres - MINI Car Premium Douai - Groupe Lempereur à Dechy
↪ 100 mètres - Business Center - GROUPE LEMPEREUR à Dechy
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