Volkswagen Vannes - Kerlann Automobiles - Morbihan Auto

Je suis très satisfait de l'expérience que j'ai eue lors de mes réparations sur mon véhicule.. Quentin neveu ,s'est montré disponible pour répondre à toutes mes questions et a été rapide dans la prise en charge de mon véhicule. Je recommande

Très satisfait de mon achat d'une Polo. Le véhicule est impeccable, conforme à mes attentes et même au‑delà. Merci au garage pour son sérieux, son accueil et la qualité du suivi. On sent un vrai professionnalisme et une volonté de satisfaire le client. Je recommande sans hésiter.

très satisfaite de mon achat chez volkswagen. Quentin Joron a été professionnel, agréable et a l’écoute tout le long. seul point négatif : le délai de traitement avec volkswagen bank a été assez long, ce qui a retardé les démarches. je recommande

Bonjour Je venais pour l’inspection des 2 ans de ma voiture . J’ai eu rapidement un rendez-vous, j’ai attendu avec un café et 1h1/2 après la voiture était prête. Tout s’est bien passé.

Très bon accueil, très bon consei. Nous avons pu avoir une voiture très rapidement. Merci à M. Colas et au monsieur qui 'nous a donné beaucoup d' explicatoons sur le fonctionnement de la voiture Gros merci pour la surprise avant notre. départ. M et Mme Pracht

Personnel de prise en charge très désagréable. Je trouve ça dommage puisqu’en principe aller chez un concessionnaire pour faire entretenir sa voiture est censé être plus agréable niveau service client.

Très bon accueil, service professionnel et de qualité. L'achat d'un vehicule d'occasion s'est parfaitement déroulé. Rapide et efficace. Merci à Quentin et Alexandre pour cet accompagnement.

Très bonne expérience pour notre premier achat en concessionnaire. Nous sommes très content du suivi entre la commande et la livraison du véhicule. Un grand merci a Quentin pour sa réactivité et son sérieux.

Merci à Quentin pour ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilités. Merci aussi à la personne qui a pris le temps lors de la livraison de m'expliquer tout le fonctionnement et les réponses apportées. Je suis ravie de ma nouvelle acquisition. Je n'hésiterai pas à recommander ce garage.

En raison d'un voyant (Vérifier liquide de refroidissement) apparu sur un trajet professionnel, arrêt forcé à la concession Volkswagen de Vannes, pour une première. Je tiens à signaler que l'accueil de la jeune femme de la réception de l'atelier a été rapide, efficace et très aimable. Le technicien est intervenu très rapidement pour déterminer la nature de la panne (fuite au niveau du liquide de refroidissement), pour remplir le réservoir et pour nous fournir un bidon supplémentaire pour nous permettre de rentrer à bon port. Le tout sans facturer quoique ce soit et en refusant de le faire. A vrai dire, j'ai été estomaqué de bénéficier d'un tel service-client (ne l'étant pas de cette concession). Encore plus en 2026. L'impression de revenir dans les années 80, quand la qualité de services était majeure que l'objectif était de régler les problèmes techniques des clients. Un vif remerciement aux deux personnes concernées. Je conseille vivement l'atelier de cette concession Volkswagen de Vannes.

Ce message juste pour dire que nous sommes à nouveau très satisfait de poursuivre nos LOA. Un grand merci à Alexandre, très professionnel et agréable, qui nous accompagne depuis deux ans et envers qui nous avons renouvelé une confiance respective. Et un grand merci également à Baptiste qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre nouveau véhicule e-hybrid, une nouveauté pour nous. Merci.

Nous sommes clients de la concession Volkswagen de Vannes depuis plus de 15 ans et si nous le sommes toujours, ce n’est pas un hasard. À chacune de nos visites, que ce soit à l’atelier ou pour rencontrer le commercial (Mike pour ne pas le citer), nous sommes toujours accueillis avec le sourire par des professionnels qui connaissent parfaitement leur métier et qui ont à cœur de nous conseiller au mieux.

Commercial au top ! Un grand merci à Alexandre COLAS. Cependant, le côté atelier est à revoir, manque de communication entre les services ils nous ont fait revenir a 3 reprises minimum pour des travaux qui n'étaient pas réaliser (oubli de commande de pneus etc...). Bref, cela s’est bien terminé c’est le principal. Mention toute particulière a Emma qui a été très sympa au niveau des prêts de voitures.

Un accueil très chaleureux et surtout très professionnel de toute l'équipe, en particulier de Quentin qui a répondu à toutes nos attentes et a permis grâce à son dynamisme, une livraison dans les meilleurs délais ! il a su nous proposer le véhicule adapté à nos besoins ; nous sommes ravis !

un très bon contact avec Quentin Joron qui a su être présent, accueillant et surtout patient et a l'écoute de nos reels besoins. nous permettre d'essayer différents modèles avant achat est vraiment top pour cerner nos envies et besoins. on recommande a 100% ce commercial :)

Très satisfait de mon achat d'un VW T-Cross d'occasion. J'ai été très bien conseillé et accompagné par Quentin. C'est un conseiller commercial très professionnel et à l'écoute, avec qui le parcours d'achat est agréable, fluide et en tout point conforme à ses engagements.

Très bonne expérience au sein de cette concession ! Un grand merci à Quentin , un conseiller au top, à l’écoute et très professionnel. Il a su me guider parfaitement dans mon choix en prenant le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière simple et sereine. Je recommande vivement cette concession !

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Volkswagen Vannes. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Mike a su être à l’écoute et m’a très bien conseillé tout au long de mon projet de l’achat de ma Golf. Le personnel est compétent, disponible et prend le temps d’expliquer, ce qui met vraiment en confiance. Le suivi est également très bien, que ce soit avant, pendant ou après la livraison du véhicule. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, tant en termes de qualité que de performance. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son sens du service client. Une expérience fluide et agréable du début à la fin !

Franchement super expérience chez Volkswagen ! L’accueil est top, l’équipe est vraiment professionnelle et à l’écoute. Un grand merci à Paul qui a été super sympa, très pro et de très bons conseils. Il a vraiment pris le temps de bien m’expliquer et ça fait toute la différence. La prise en charge a été rapide et efficace, je recommande sans hésiter 👍

Très bonne expérience chez Volkswagen Vannes ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillée tout au long de mon projet par Mike avec des explications claires et honnêtes. Le suivi est sérieux et le service rapide. Je recommande sans hésitation !

Mes félicitations pour Mike, apres avoir acheté 5 véhicules sur ce point de vente ce garçon est devenu au fil du temps et des événements un ami. Son savoir faire en matière de fidelisation et donc de satisfaction client est exemplaire! Dans ces temps difficiles heureux le point de vente qui dispose d'un tel collaborateur et j'ai trouvé légitime de pouvoir témoigner de mon expérience. Avec toute ma reconnaissance Yvon

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette concession. Quentin m'a bien accueilli et a su m'orienter sur un véhicule répondant à mes besoins. J'ai été satisfaite de nos échanges. Je recommande.

Il existe de bonnes, de très bonnes et d'excellentes prestations. Ce garage fait parti de ces dernières. Je viens de récupérer mon T6 je suis très satisfaite du professionnalisme du chef d'atelier (Quentin) qui a conduit la gestion de mon dossier du début à la fin. Accueil respectueux. Explications professionnelles. Je recommande vivement ce garage que je connais bien.

J’ai pu discuter avec Estelle lors de la soirée de lancement du Volkswagen T-Roc. J’ai beaucoup apprécié notre échange, elle est vraiment très compétente. Même si je ne peux pas me le permettre pour le moment, j’espère bien devenir un jour client chez eux.

Excellente expérience chez Volkswagen pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Un grand merci à Alexandre Colas pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés. Il a su me mettre en confiance et m’accompagner à chaque étape avec transparence et sérieux. Véhicule conforme, parfaitement préparé, et livraison dans les délais. Je recommande vivement !

Très bonne expérience au sein de cette concession ! Un grand merci à Baptiste, un conseiller au top, à l’écoute et très professionnel. Il a su me guider parfaitement dans mon choix en prenant le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière simple et sereine. Je recommande vivement cette concession !

Charles a été très professionnel, il m'a trouvé un coffre compatible avec les barres de toit d'origine de ma polo . Aucun coffre du commerce ne convenait. Le coffre a été monté dans l'atelier ,c'est parfait . Je suis très satisfaite.

Bonjour, je suis passé chez Volkswagen pour acheter Un. Tiguan a un vendeur très charmant, Et accueillant. et a réussi à répondre à toutes mes questions grâce a ce vendeur. J’ai acheté un magnifique Tiguan. Occasion Le vendeur est Quentin Je le remercie, grâce à lui, j’ai acheté un super véhicule

Je suis venu ce jour pour un essai sur un TCross occasion. Merci à Quentin pour son temps. Et toutes ses informations. Il m’a bien tout expliqué, de façon simple. Veut bien faire, et surtout prends en compte nos besoins. Un grand merci à lui, on se revoit vite

J’ai eu une excellente expérience avec Alyssa Budor chez Volkswagen. Dès le premier contact, elle s’est montrée professionnelle, à l’écoute et très réactive. Alyssa a su répondre à toutes mes questions avec patience, clarté et une vraie connaissance des véhicules.

Superbes expériences, lors de mes passages pour faire quelques vidéos, superbe accueil de la partie marketing, et particulièrement Cécile, elle me tient au courant de tous les événements, et nouveautés qui arrivent ! Je recommande cette concession à 100%

Un grand merci à Paul chez Volkswagen pour son accueil et son professionnalisme ! Dès le premier contact, il a su être à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape et de répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence. Je recommande vivement Paul Genest chez Volkswagen !

Excellent accueil à la concession et à l'atelier, suite à remorquage de mon T-Roc. Un très grand Merci à Anthony Grimault, qui a supervisé le diagnostic et la solution, de main de maître. Plus de peur que de mal. Et merci encore pour le bon café, bien au chaud. ☕

Je mets une étoile car on peut pas en mettre zéro Véhicule Volkswagen T Cross Je rencontre de nombreux problèmes sur ce véhicule caméra du système d’aide au stationnement n’est pas disponible Lane assist indisponible Front assist indisponible Light assist indisponible Fonction appel urgence limité rendez vous dans un atelier L’assistant de signalisation routière est actuellement limitée Autoradio qui reste noir avec du son Veuillez contrôler clignotant gauche ou droit Freinage fantôme Défaut allumage automatique des feux Assistant de signalisation routière limitée Le véhicule a été immobilisé environ 1 mois en cumulant tous les passages au garage À ce jour toujours des défauts Malgré de nombreux passages en concession et d échanges téléphoniques avec Volkswagen France et la concession Kerlann automobile à Vannes aucune solution ne m est proposée alors que mon véhicule est en LOA Je n ai plus confiance en ce véhicule car j ai toujours des défauts. Je suis toujours en attente d un appel de la direction malgré mes nombreux passages. Tous les défauts énoncés sont pris en photo et je peux les fournir chef atelier m’a envoyé un sms le 21/01/2026 pour m avertir qu il allait me rappeler le lendemain Nous sommes le 18/02/2026 et toujours pas d appel Signalement à dgccrf À l émission sa peut vous arriver un jour de Julien Courbet Cordialement

Nous sommes tombés en panne pendant nos vacances avec notre Tiguan Hybride à proximité de ce garage. Ne le connaissant absolument pas, nous avons pourtant été pris en charge très rapidement, à peine cinq minutes après notre arrivée. M. Guigeno s’est arrangé directement avec le garage qui nous avait vendu le véhicule afin que nous n’ayons rien à avancer, et a fait le nécessaire pour que nous récupérions notre voiture dans les meilleurs délais. L’ensemble du personnel s’est montré particulièrement attentif et bienveillant pendant les cinq heures d’attente passées sur place. Grâce à leur professionnalisme, nous avons pu repartir avec un véhicule parfaitement opérationnel. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur accueil !

Une concession qui se dégrade d'année en année ! Accueil 0 Service client 0 ! On vous promets de vous rappeler et on ne vous rappelle jamais malgré relanceS. "On vous met en rouge sur le tableau pour vous rappeler rapidement hein" 🤣 ou autre excuse bidon "c'est une nouvelle collègue qui vient d'arriver elle devrait vous rappeler" Mais et alors ?!!!! Ça fait un mois qu'on doit me rappeler ! Cette personne n'est pas la seule dans cette concession ! Honteux Surtout quand on évoque un sujet de sécurité. Cette concession a bien perdu en qualité…bien dommage

5 étoiles mais la jeune femme à l'accueil n'aurait jamais dû me dire très très fermement que la mécanique me garderait la voiture toute la journée pour un diagnostic. Je serai donc obligé de louer une voiture. Heureusement, ça n'a pas été le cas et la réparation a été bien faite avec amabilité. Donc 5 étoiles.

C'est un réel changement depuis l'arrivée du nouveau responsable Olivier, changement d'organisation, prise en charge complète avec un vrai professionnalisme de son équipe, accueil téléphonique efficace et agréable. Bonne continuation

À fuir ! Je n'ai eu à faire à ce garage que 3 fois : - à la commande pas de problème - à la récupération de la voiture NEUVE, voiture abîmée et obligée de faire un retour à Volkswagen France pr avoir un dédommagement - depuis décembre 2025, suite au problème d’airbag TAKATA, il est impossible d’avoir un rendez-vous et donc la voiture est immobilisée depuis mi-décembre. Même avoir un rendez-vous pour un problème national c’est impossible. Le responsable du site M L. devait me contacter, je ne l’ai jamais eu et pour tous les appels précédents on devait me rappeler et rien.. . Donc pour aller travailler, je n’ai pas de voiture… Ma voisine est allée pour faire une contrôle classique et n’a jamais pu récupérer sa voiture, elle a dû en acheter une autre (ailleurs évidemment)

Très belle expérience de la commande à la livraison 👍. Nous avons été accueillis par l'ambassadeur commercial Volkswagen Monsieur Alexandre COLAS et nous tenons à souligner son côté professionnel de A à Z. De plus, une personne humaine, attentive aux attentes de ses clients, réactive à la moindre sollicitation, et toujours avec le sourire 😌. La bonne personne au bon poste-clé pour nous faire craquer et signer aussitôt un achat 😁. Un grand merci donc à lui ainsi qu'à toutes les filles à l'accueil pour leur bonne humeur. Nous tenons également à remercier Baptiste pour sa disponibilité et pour toutes ses explications avant la première utilisation du véhicule. Il est clair, carré et surtout patient 😁. Pour nous, une première expérience certes dans cette concession mais qui ne sera sûrement pas la dernière 😊.