Volkswagen Marseille Valentine - Touring Automobiles & Utilitaires

Je suis vraiment très satisfait de mon achat de voiture d’occasion ! Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout son accompagnement du début à la fin. Il a su me conseiller, répondre à toutes mes questions et me mettre en confiance tout au long de l’achat. Un accompagnement sérieux, transparent et humain, ce qui est particulièrement appréciable .

Nous cherchions une voiture d'occasion automatique avec peu de kms et Monsieur Ceccaldi nous a dirigé vers une T.Cross qui correspondait à notre budget et notre attente. Nous avons apprécié son sens de l'écoute, sa compréhension et son professionnalisme pour nous expliquer clairement non seulement les qualités du véhicule mais aussi le financement et les garanties liées à ce dernier. Merci pour sa disponibilité actuelle et future et pour nous avoir mis à l'aise et en confiance. Nous avons acquis ce véhicule le 20 juillet 2026. André G.

Très bonne expérience au sein de cette concession Volkswagen pour l’achat de ma Polo. Stéphane a su prendre le temps de comprendre ce que je recherchais et m’a accompagné avec sérieux à chaque étape. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, sa gentillesse et la clarté de ses explications. L’achat s’est déroulé simplement et dans de très bonnes conditions, jusqu’à la remise des clés. Je remercie Stéphane pour son professionnalisme et je recommande cette concession les yeux fermés !

Bonjour Dessus du groupe vag Tiguan année 2018 suivant complet vag Mecatronic a remplacé. Aucune prise en charge même avec un suivi complet vag ! La honte 2mois d attente pour le véhicule. 1800e de facture Je devais le récupérer 15j de retard . Ca peu arrivé mais Aucun appel pour m avertir ! Impossible d avoir l atelier ! Je récupère le véhicule Il m'ont meme pas vérifié le niveau d huile sur le véhicule ! Incroyable. Je voulais pas mettre de commentaire négatif mais la le niveau d huile moteur une honte au moin d avertir ! Votre niveau et bas ...

Un grand merci à Monsieur Guillaume Garcia pour cette excellente expérience ! Une Skoda Fabia finition Monte Carlo d’occasion en superbe état, une vente réalisée en un temps record, service irréprochable. Professionnalisme, efficacité et sympathie du début à la fin. Je recommande ce vendeur les yeux fermés !

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à toute l’équipe Volkswagen pour leur professionnalisme et plus particulièrement à Mr Arrighi ! Du premier rendez-vous jusqu’à la livraison de mon véhicule, tout a été parfait. J’ai été très bien accueillie et accompagnée tout au long de mon projet d’achat. Les explications étaient claires, que ce soit sur les différentes motorisations, le financement, les garanties ou le fonctionnement du véhicule. Le devis a été réalisé rapidement et en toute transparence, sans aucune mauvaise surprise. J’ai également apprécié le suivi tout au long de la commande ainsi que le respect des délais annoncés. Le jour de la remise du véhicule, tout m’a été expliqué en détail afin que je puisse prendre la route sereinement. On sent une équipe à l’écoute, disponible et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je recommande cette concession les yeux fermés. Merci encore pour votre sérieux, votre disponibilité et votre accompagnement du début à la fin !

Bonjour, J'avais pris rendez-vous sur "le site internet"pour une simple recharge de climatisation, pour "9h15" (une semaine avant). RDV confirmé par E-mail. (sûrement une confirmation automatique). Lorsque je suis reçu pour la prise en charge de mon véhicule, on me dit que mon véhicule est prévu pour m'être restitué pour "18h !" Or cela ne m'avait nullement été signalé... J'ai rétorqué au personnel en charge de mon véhicule que si j'avais été prévenu j'aurais pris mes dispositions pour m'organiser sans ma voiture de toute la journée. Heureusement qu'il est aller vérifier si la machine de rechange clim était disponible, et que par chance ils ont pu prendre mon véhicule plus vite que prévu. J'ai pu finalement récupérer mon véhicule terminé vers 11h. Je suis donc resté environ 2h sur place. (PS : Pas de proposition de petit café offert, quand d'autres clients à côté, l'ont eu...bref...) Donc il serait judicieux que même pour les rdv confirmés par E-mail, qu'on soit prévenu d'un délai de restitution soit par mail ou par téléphone. Sinon les travaux sur le véhicule semblent être irréprochable. Merci beaucoup pour votre écoute de mon retour d'expérience. Cordialement.

Je suis très satisfait de mon achat. Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Stéphane, qui m’a très bien conseillé et accompagné tout au long de mon projet. Il a été à l’écoute, professionnel, disponible et de très bon conseil, ce qui m’a permis de trouver la voiture qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande cette concession sans hésiter. Merci encore à Stéphane pour son accueil et son excellent service !

Très déçu par le service client du concessionnaire Volkswagen La Valentine. J’ai acheté un produit qui ne convient finalement pas, et malgré ma demande, aucune solution commerciale ne m’a été proposée : ni avoir, ni remboursement. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est qu’à ma connaissance, c’est le seul magasin à pratiquer une politique aussi rigide. La plupart des enseignes font au minimum un geste commercial sous forme d’avoir lorsqu’un produit ne convient pas, mais ici, aucune flexibilité et aucune volonté de satisfaire le client. Cette absence totale de sens commercial laisse une très mauvaise impression et ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’une marque comme Volkswagen. Une expérience décevante qui me fera réfléchir à deux fois avant de revenir ou de recommander cette concession.

Ma première expérience chez Volkswagen et quoi dire sinon WAOU 🤗 Aurelien s’est occupé de moi de la commande de ma Polo jusqu’à aujourd’hui jour la livraison avec reprise de ma vieille voiture . Une note oui un 5 sur 5 dommage qu’on ne puisse pas mettre plus de 5 😂😂💪👍🏻👍🏻