Volkswagen Touring Marseille Les Arnavaux

Merci à Alexandre pour son accompagnement dans le parcours de financement de ma nouvelle voiture en LOA. Grâce à ses bons conseils, sa disponibilité et son professionnalisme, j’ai pu faire mon choix rapidement et en toute confiance. Ma situation était un peu particulière, et il a su trouver les bonnes solutions pour que je puisse avoir mon véhicule dans les délais prévus. C’est un vrai régal à conduire, j’en suis ravie ! Un grand merci pour cette belle expérience.

Incroyable ! Ma golf 8 a été remorquée dans ce garage le 1 er avril et on me dit, lorsque j'appelle, qu'on est en attente d'une batterie 48 v. Lorsque je ne me fais pas envoyer promener par la fille de l'accueil ! Je suis à pied depuis 3 mois et demi, je me rends en bus métro train puis bus plus marche de Marseille à Marignane chaque jour car je n'ai plus les moyens de louer une voiture à 800 euros par mois. Aucun responsable n'a appelé malgré mes demandes je suis déçu du service volkswaen et plus spécialement de celui duv14 e à Marseille

Je suis tombé sur Nicolas lors de ma visite chez Volkswagen Marseille, et franchement quelle équipe ! Accueillants, efficaces et sans prise de tête. Je repars satisfait et je n'hésiterai pas à revenir.

Je tiens à remercier Adam et Mohamed pour leur super travail. Du conseil client jusqu’à la livraison, tout a été parfaitement géré. Ils ont été au top ! Ils sont à l’écoute, disponibles et très compétents et ont fait preuve de professionnalisme tout le long. Une superbe expérience client je recommande fortement !

Très bel accueil chez Volkswagen Marseille ! Nicolas Garcia et Yanis Peraldi sont professionnels, souriants et vraiment à l'écoute. On se sent bien pris en charge dès l'entrée. Une équipe au top, je recommande !

Franchement super expérience chez Volkswagen Marseille ! Nicolas est au top, hyper à l’écoute, prend vraiment le temps d’expliquer et de conseiller sans mettre de pression. Il est super rassurant, on se sent direct en confiance et ça fait vraiment plaisir. On voit qu’il connaît son taf et qu’il veut vraiment aider, pas juste vendre. Ça donne clairement envie de revenir. Merci encore à lui et à l’équipe Volkswagen.

Je viens d’acheter ma voiture et je tenais à laisser un avis tant l’expérience a été parfaite du début à la fin. Un grand merci à Mohamed Lamouchi pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du détail. J’ai été très bien accompagné, avec des petites attentions qui font vraiment la différence. C’est clairement ce niveau de service qui m’a convaincu d’acheter chez eux, et je ne regrette absolument pas mon choix. Je recommande les yeux fermés !

Je recommande vivement la concession Volkswagen Marseille La Valentine pour toute recherche de véhicule d’occasion. Un grand merci à Monsieur Stéphane Bertrand, conseiller commercial d’un professionnalisme remarquable. Son accueil, son écoute et ses conseils ont été tout simplement irréprochables. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et me proposer un véhicule correspondant en tous points à mes attentes. La qualité du service est exceptionnelle : transparence, disponibilité, accompagnement personnalisé du début à la fin. On sent une vraie expertise et un souci constant de la satisfaction client. La concession propose un large choix de véhicules d’occasion soigneusement sélectionnés, avec des garanties et un accompagnement sérieux, ce qui met immédiatement en confiance.  Une expérience client premium que je recommande sans hésitation. Merci encore à Monsieur Bertrand pour son professionnalisme et son engagement.

Depuis qu’ils ont touché à ma voiture, plus rien ne fonctionne correctement. En plus de ça, le personnel est désagréable et vous laisse attendre des heures sans aucune explication. Pendant que les clients attendent, ils discutent entre eux sans se soucier de la prise en charge. Service non professionnel et manque total de sérieux. Je ne recommande pas.

Attention, établissement à éviter absolument. Je me suis rendu dans ce garage pour changer mon airbag. Suite à cette intervention, mon klaxon ainsi que les commandes au volant ne fonctionnaient plus, alors qu’ils marchaient parfaitement avant leur intervention. Lorsque je suis retourné pour faire une réclamation, on m’a répondu que ce n’était pas leur problème et que ma voiture était "vieille". C’est inacceptable, surtout que tout fonctionnait correctement avant qu’ils interviennent. Manque de sérieux, absence de professionnalisme et attitude désagréable. Je déconseille fortement cet établissement.