Volkswagen Marseille Les Arnavaux - Touring Automobiles & Utilitaires

Je suis tombé sur Nicolas lors de ma visite chez Volkswagen Marseille, et franchement quelle équipe ! Accueillants, efficaces et sans prise de tête. Je repars satisfait et je n'hésiterai pas à revenir.

Je tiens à remercier Adam et Mohamed pour leur super travail. Du conseil client jusqu’à la livraison, tout a été parfaitement géré. Ils ont été au top ! Ils sont à l’écoute, disponibles et très compétents et ont fait preuve de professionnalisme tout le long. Une superbe expérience client je recommande fortement !

Je recommande vivement la concession Volkswagen Marseille La Valentine pour toute recherche de véhicule d’occasion. Un grand merci à Monsieur Stéphane Bertrand, conseiller commercial d’un professionnalisme remarquable. Son accueil, son écoute et ses conseils ont été tout simplement irréprochables. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et me proposer un véhicule correspondant en tous points à mes attentes. La qualité du service est exceptionnelle : transparence, disponibilité, accompagnement personnalisé du début à la fin. On sent une vraie expertise et un souci constant de la satisfaction client. La concession propose un large choix de véhicules d’occasion soigneusement sélectionnés, avec des garanties et un accompagnement sérieux, ce qui met immédiatement en confiance.  Une expérience client premium que je recommande sans hésitation. Merci encore à Monsieur Bertrand pour son professionnalisme et son engagement.

Depuis qu’ils ont touché à ma voiture, plus rien ne fonctionne correctement. En plus de ça, le personnel est désagréable et vous laisse attendre des heures sans aucune explication. Pendant que les clients attendent, ils discutent entre eux sans se soucier de la prise en charge. Service non professionnel et manque total de sérieux. Je ne recommande pas.

Attention, établissement à éviter absolument. Je me suis rendu dans ce garage pour changer mon airbag. Suite à cette intervention, mon klaxon ainsi que les commandes au volant ne fonctionnaient plus, alors qu’ils marchaient parfaitement avant leur intervention. Lorsque je suis retourné pour faire une réclamation, on m’a répondu que ce n’était pas leur problème et que ma voiture était "vieille". C’est inacceptable, surtout que tout fonctionnait correctement avant qu’ils interviennent. Manque de sérieux, absence de professionnalisme et attitude désagréable. Je déconseille fortement cet établissement.

Très satisfait de l’achat de ma Polo R-Line neuve à la concession Volkswagen Arnavaux. Accueil professionnel, explications claires et accompagnement du début à la livraison. Un grand merci à Nicolas pour sa disponibilité, ses conseils et son suivi au top. Je recommande vivement cette concession !

Excellente expérience chez Volkswagen des Arnavaux à Marseille ! Un grand merci à Mohamed Lamouchi, vendeur au top, très à l’écoute de ce que nous recherchions. Il nous a accompagnés du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme et de patience, jusqu’à nous trouver la pépite que l’on cherchait. Tout s’est fait très rapidement et efficacement. On sent qu’il est réellement passionné par son métier, et c’est tellement agréable, surtout pour des amateurs comme nous. Je recommande vivement !

Un grand merci à toute l’équipe du Volkswagen des Arnavaux, et plus particulièrement à Nicolas, ainsi qu’à Badis, pour leur accompagnement exemplaire dans l’acquisition en LOA de notre véhicule. Ils ont fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une écoute attentive et d’une disponibilité sans faille tout au long du processus. Grâce à eux, cette expérience d’achat a été simple, claire et très agréable. Je recommande vivement cette concession et ces deux collaborateurs pour leur sérieux et leur sens du service ! A très bientôt !