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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Squal Motors

Concessionnaire automobile · Rouen (76)

4,4 67 avis Fermé
Squal Motors — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Squal Motors

Squal Motors est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

4,4
67 avis
5★56
4★1
3★0
2★0
1★10
p
pascal vallee

J'avais rdv avec M. Pascal Richard pour la reprise de ma Volkswagen. La négociation à été tout fait correcte et dans le respect. La reprise effectuée dans les 48h et aucun soucis pour le règlement. Je conseil vivement

D
Daniel Dubos

Garage avec une équipe sympa et à l'écoute. Je recommande vivement. Daniel.

A
Alice Vandé

Et voilà deuxième voiture achetée chez Squal Motors 6ans et demi après la première...une équipe toujours aussi professionnelle ! Très contente de ma C4 et satisfaite de la reprise de mon ancien véhicule. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vandé, Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt
D
David GUIRRIEC

En un mot ... Catastrophique ... Squal motors ou plutôt Squal Menteurs !!! Je vous explique notre histoire, à la recherche d'une Suzuki Swift pour ma compagne , nous flashons sur un modèle présent chez eux. Nous habitons près de Brest (detail important !). Au téléphone tout se passe bien, je demande des détails sur les éventuels impacts , rayures ... On me dit que tout va bien. Une vidéo est faite sous la pluie , donc difficile de voir quoique ce soit. La voiture est présentée sur l'annonce le bon coin a 70000kms. Nous validons la vente, payons un acompte et prenons un billet de train direction Rouen ... Arrivé dans ce garage , le véhicule est caché derrière d'autres véhicules, difficile de voir (une fois de plus) les défauts de carrosserie... Nous demandons au vendeur de nous l'exposer dehors , et là ... Catastrophique... Le véhicule est rayé, des retouches grossières ont été faites pour masquer certaines imperfections, bref pas beau du tout ! Nous testons quand même le véhicule et arrivé sur l'autoroute le véhicule tremble à 130km/h ... Pas confiant ... Et nous regardons le compteur ... 80500 kms ! Au lieu des 70 000 annoncés. Le vendeur ( David) commence a nous dire qu'un collaborateur a roulé avec ... Euh 10 000kms ???!!!! Et ensuite il va voir son patron ou associé, bref... Et nous dit "on a fait une erreur sur le bon coin ça arrive à tout le monde " !!! Au lieu de nous proposer un arrangement ( que l'on aurait pas accepté... Car plus de confiance ...) ils nous ont remboursé notre acompte et tchao les amis !!! Pour rappel nous habitons près de Brest donc à plus de 5 heures de Rouen ... Heureusement nous avions un autre véhicule a récupérer, dans un garage très sérieux, aussi en Normandie... Sinon nous aurions dû reprendre un train pour rentrer. Donc évidemment ça ne mérite pas un 1/5 mais un zéro pointé ! Ce type de garage ternis ceux qui font leur maximum pour satisfaire leur client . Donc fuyez fuyez fuyez ce garage , et si l'idée vous vient David ou votre collègue de répondre à ce commentaire, éviter toute mauvaise fois ... Comme nous avons pu le constater hier !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur David GUIRRIEC, Comme vous l'avez demandé, je réponds en toute bonne foi à votre commentaire. Vous avez été en contact avec mon collaborateur David pendant plusieurs jours concernant une Suzuki Swift que nous avons à la vente. Durant ces multiples échanges ils vous a été transmis toutes les informations que vous souhaitiez et prises de photos et vidéos complémentaires. Lors de votre venue pour voir le véhicule dès le début vous cherchiez le moindre défaut sur le véhicule. Je rappelle qu'il s'agit d'une Suzuki Swift qui a huit ans. Vous attendiez certainement à un véhicule parfaitement neuf. Vous avez demandé ensuite à essayer le véhicule. À votre retour, vous nous avez indiqué un bruit au-delà des 130 km/heure. Ceci est très surprenant du fait que nous avons passé le contrôle technique le 15 janvier 2026 et celui-ci ne présente absolument aucun défaut qu'il soit mineur ou majeur. Par acquit de conscience, nous avons effectué un essai routier le lendemain où nous avons constaté un tremblement à peine perceptible entre 130 et 140 km/ heure. Nous avons à votre disposition une vidéo de cet essai. Concernant le kilométrage, effectivement, nous avons fait une erreur sur l'annonce nous en sommes désolé. Il était tout à fait normal par rapport à cela de vous proposer un dédommagement, mais aucune discussion n'était possible avec vous et votre épouse hurlant dans le bureau d'à côté. Je comprends votre déception par rapport à cette erreur de kilométrage, mais concernant vos autres critiques sur les autres sujets, elles ne sont absolument pas recevables. Vous avez demandé le remboursement de votre acompte de manière irrespectueuse et agressive qui vous à été fait aussitôt et devant vous comme vous l'exigiez. Dans votre commentaire vous dites : "ils nous ont remboursé notre acompte et tchao les amis" ce qui n'est pas du tout exact. Nous avons essayé d'apaiser les choses au maximum, nous nous sommes excusés, nous vous avons proposé un café avant de prendre la route, vous êtes revenus un peu plus tard, car madame avait oublié son écharpe et vous l'avons restitué de manière très courtoise. Nous sommes certainement un garage à fuir selon votre point de vue par rapport à vos exigences et à la malencontreuse erreur de kilométrage qui aurait pu faire l'objet d'une négociation intelligente. Cette situation a été aussi aussi désagréable pour vous comme pour nous. Comme vous avez pu le voir dans les autres commentaires nous ne faisons pas 100 % de satisfait, mais chaque jour nous faisons de notre mieux pour nous en approcher et fidéliser nos clients. Si toutefois il demeure des incompréhensions, je resterai toujours à votre écoute et ce avec la meilleure courtoisie.
D
Damien CAZIER

Très large choix de véhicules de qualité à prix compétitifs. Accueil chaleureux, équipe professionnelle au TOP avec d'excellents conseils. Je recommande vivement SQUAL MOTORS !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CAZIER, Nous sommes bien heureux d'avoir répondu a vos attentes et vous remercions pour vos compliments.
J
Julia Vento

Découvert au salon de l'auto de Rouen une équipe au top merci au vendeur David de m'avoir accompagné dans mon achat. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VENTO, C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous accompagner dans votre changement de véhicule lors du salon de l'automobile de Rouen.
O
Olo Vento

Très heureuse d'avoir acquis mon nouveau véhicule chez Squal Motors dont l'équipe est accueillante et surtout compétente. Je recommande ce garage professionnel digne de confiance. Mme J.OLIVIER

Réponse du professionnel : Bonjour Madame OLIVIER, Merci beaucoup d'avoir partager votre expérience avec notre établissement.
B
Balthazar besus

Une super expérience avec cette équipe au top ! Pascale et Julien ont été d’une aide précieuse pour trouver une voiture géniale, dans mon budget et rapidement, malgré les difficultés liées à mon budget serré de jeune permis. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Merci Balthazar pour ce commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir trouvé votre première et encore plus heureux qu'elle soit aussi géniale!! Bonne route en Ds3 et bonne chance pour vos études.

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