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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

SEAT & CUPRA ROUEN

Concessionnaire automobile · Rouen (76)

4,3 530 avis Google Fermé
SEAT & CUPRA ROUEN — Concessionnaire automobile

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À propos de SEAT & CUPRA ROUEN

SEAT & CUPRA ROUEN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (530)

Avis Google
4,3
530 avis
5★392
4★48
3★18
2★14
1★58
M
Magali C Google

Une grande déception. Nous sommes clients de SEAT depuis plusieurs années. Jusqu’à présent, nous n’avions jamais rencontré de problème particulier et nous étions pleinement satisfaits de notre expérience. Malheureusement, notre dernière expérience avec SEAT Continental à Rouen nous a profondément déçus. Pour déterminer si notre panne pouvait être prise en charge au titre de la garantie, il nous a été demandé un chèque de caution de 220 €. Après diagnostic, il nous a été indiqué que la panne n’entrait finalement pas dans la garantie et 126 € nous ont été facturés et encaissés, alors qu’aucune réparation n’a été effectuée. Nous devons maintenant prévoir 340 € supplémentaires pour effectuer la réparation, alors même que nous avions souscrit une extension de garantie lors de l’achat de notre véhicule. Nous pouvons comprendre qu’une panne puisse ne pas être couverte, mais nous trouvons particulièrement regrettable de devoir payer une somme conséquente pour un diagnostic, sans aucune réparation, malgré l’extension de garantie souscrite. À cela s’ajoute une attitude que nous avons trouvée particulièrement froide et peu aimable de la part de la nouvelle gérante, ce qui a malheureusement accentué notre déception. Nous aurions apprécié davantage d’écoute, de considération et de respect envers des clients fidèles depuis plusieurs années. C’est d’autant plus dommage que nous avons toujours fait confiance à SEAT et que nous en sommes aujourd’hui à notre 3ᵉ véhicule. Nous espérons sincèrement que cette situation permettra une remise en question de l’accueil et de la prise en charge des clients, car cette expérience est, pour nous, très décevante et difficilement acceptable.

M
Mat Le Rouquin Google

3 années d’entretiens chez Seat, 240.000km au compteurs donc je passais à l’atelier très souvent. L’accueil est au top, les prises de rdv aisées, rien à dire à part que c’est très professionnel. Dédicace à Marie de l’atelier.

E
Elodie Salvador Google

Expérience client au top grâce au professionnalisme de Corentin. Merci !

J
Jérôme Toulleron Google

Très belle expérience lors de la livraison de ma Cupra Born. Un grand merci à Chloé pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Elle prend vraiment le temps d'expliquer chaque détail et de répondre à toutes nos questions. La livraison a été un plaisir, avec une prise en main du véhicule et des explications claires et complètes. Un petit clin d'œil également à Théo, qui s'est rendu disponible en l'absence de sa collègue. Lui aussi est très agréable et à l'écoute. Merci à tous les deux pour votre accueil et votre accompagnement de qualité. Je recommande sans hésiter !

S
Sophie Petit Google

Un grand merci à l’équipe Seat, particulièrement à Marie et Fabien du service après-vente, ainsi qu’à Corentin du service commercial. L’équipe a fait preuve d’un vrai professionnalisme, avec beaucoup de rigueur, de réactivité et un sens du service client qui fait plaisir à voir. Toujours disponibles, clairs dans leurs explications, mais surtout très humains dans leur approche, ils ont su gérer ma situation avec efficacité et beaucoup de générosité. 🙌 Un grand merci à vous.

T
Thomas Gouley Google

Un grand merci à Corentin Carnoy pour son accompagnement de qualité, à l’image de la marque. Très réactif, disponible et à l’écoute, il a toujours répondu très rapidement à mes demandes de devis et de renseignements. Les échanges ont été simples et efficaces. Ses conseils sont pertinents, on sent quelqu’un d’impliqué dans son travail et qui connaît bien son sujet. C’est rare de tomber sur un conseiller commercial aussi impliqué, ça fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter.

S
Said Zohret Google

Un immense merci à Chloé pour son accompagnement exceptionnel lors de l’achat de ma voiture ! Dès notre premier échange, elle s’est montrée très professionnelle, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Elle prend réellement le temps de comprendre les besoins de ses clients, répond à toutes les questions avec précision et donne des conseils avisés, sans jamais mettre la moindre pression. Son sérieux, sa disponibilité et son attention aux détails ont rendu cette expérience particulièrement agréable et rassurante. On sent qu’elle est investie dans son travail et qu’elle a à cœur de satisfaire les personnes qu’elle accompagne. C’est rare de rencontrer une commerciale aussi compétente, attentive et humaine. Je la recommande les yeux fermés à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Une expérience irréprochable du début à la fin ! Merci Chloé !

K
Khalid Aird Google

Visite après être passé chez une concession concurrente et bonne surprise avec l’accueil de Theo qui a pris le temps et très a l’écoute des besoins c’est ce qui fait la difference a l’image de la marque merci encore à lui pour son accueil à bientôt

D
Djeneba Diarra Google

Très satisfaite de ma nouvelle voiture, de l’accueil et des informations donner. Je remercie grandement Théo qui a réussi à me faire sauter le pas, après une réflexion d’un an 😊 pour toute ses explications, sa disponibilité sans faille, le montage de mon dossier, l’offre commerciale et la rapidité à laquelle j’ai pu avoir la voiture ( 1 mois 💪🏾) Et je remercie également Corentin qui a pris le relais pour la qualité de la mise en place lors de la livraison, et du show. Merci pour les cadeaux de qualité. Belle équipe!!!

E
Emeline Farvacque Google

Une concession au top. Chloé nous a très bien renseignés avec un très bon accueil et un bon suivi pour notre location. La remise du véhicule a été faite par Corentin qui a bien pris le temps de tout nous expliquer en détail. Un accueil très appréciable et des personnes professionnelles ! Nous sommes ravis de notre Cupra !

L
L.T Laurent Thierry Google

Concession agréable. Prise en charge rapide à première visite, sans vous étouffer, comme parfois ailleurs. Corentin Carnoy a été très efficace dans son accueil, ses explications et sa sympathie. Merci Cupra , et surtout merci Corentin.

L
Loane Heureux Google

Très bonne expérience chez ce concessionnaire SEAT. Monsieur CARNOY Corentin a été à l’écoute du début à la fin, très professionnel et de bon conseil. Il a su m’accompagner dans mon choix sans pression et répondre à toutes mes questions. Je suis ravi de mon achat en LOA pour une voiture neuve. Je recommande sans hésitation !

S
Sophie Massin Google

Expérience très décevante. Suite à l’achat d’un véhicule avec reprise, cela fait maintenant presque 3 mois que j’attends toujours le règlement de mon ancien véhicule mercedes. Malgré plusieurs relances, aucune réponse claire ne m’a été apportée. Pire encore, j’ai appris que mon véhicule est en préparation pour être revendu, alors que je n’ai toujours pas été payé. Manque total de sérieux et de suivi. Je déconseille fortement.

S
Sabrina ROQUELIN Google

Très belle concession, accueil chaleureux. Un grand merci à Théo pour son accompagnement exceptionnel : réactif, à l’écoute, très impliqué et d’une grande sympathie, un vrai plaisir ! Première expérience chez Cupra et vraiment aucun regret. J’ai récupéré ma voiture hier… je l’adore, elle est juste magnifique 😍

C
Céline Faou Google

Concession et atelier tres agréable ! Prise en charge au top , rapide avec beaucoup de professionnalisme ! Équipe au top ! Avec un plus de retrouver sa voiture lavée et aspirée après sa révision qui fait hyper plaisir ! Je recommande !

R
Ryuichi Sakamoto Google

Passage hier 15h30 dans cette concession. Trois personnes autour d'un café pas de bo jour à notre arrivée nous voulions des renseignements mais à priori la discussion était plus importante que l'aide demandé par le client bref, nous sommes ressorti et là encore pas de au revoir....absolument pas commercial. Nous sommes allé à côté chez MG et là rien à voir sur l'accueil et les renseignements. Nous ne recommandons pas cette enseigne , du moins celle de Rouen mont riboudet....

A
Alexandra Lambert Google

Expérience exceptionnelle chez Cupra Rouen ! Un immense merci à Théo pour son accueil chaleureux, son écoute et ses conseils au top. Il a parfaitement compris nos attentes et nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme. Quel bonheur de rouler depuis quelques jours dans notre magnifique Cupra Tavascan ! Nous sommes ravis 😍 Une adresse que nous recommandons les yeux fermés !

J
Jacques Cappa Google

Totalement ravie de mon nouvel achat Terramar. Le jeune vendeur Theo à été très pro , Il prend le temp de tout expliquer avec un petit café ( quand la machine fonctionne )

C
Cabinet Carophsev Google

Merci beaucoup à Corentin Carnoy pour cette belle Cupra Born réceptionnée ce jour, j’adore!!! Merci pour votre patience, votre professionnalisme et vos multiples réponses à mes montagnes de questions 😉

j
jacky lucas Google

Nous avons été très bien reçus par CHLOÉ. Elle a su avec diplomatie et sa compétence nous diriger dans notre achat. Elle est toujours disponible pour répondre à nos attentes.

A
Alexandre BOUDARD Google

Accueil chaleureux, prise en charge rapide, possibilité d'attente dans le cadre chaleureux de la concessions SEAT, délais de la révision donner respecté. L'aspirateur à même été passé de marinière succincte dans l'habitacle de la voiture. Restitution du véhicule dans les mêmes conditions que l'accueil. Une attention toute particulière à Marie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

D
Dup 55 Google

Concession agréable, tjs bien accueilli, juste un peu compliqué pour se garer à proximité. Acquisition réalisée par l'intermédiaire de Mlle Chloé BOIS qui est une interlocutrice fiable, "carrée ", réactive et sachant se rendre disponible si besoin. Alliant savoir faire et savoir être, je ne peux que me satisfaire de l'avoir comme interlocutrice au stade de l'achat (et encore maintenant). Je recommande de se rapprocher d'elle si vous souhaitez acquérir une SEAT/CUPRA.

M
Manue Romero Google

J’ai parfaitement été accueillie et conseillée par Chloé que je remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Je suis ravie 😃

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fabien delorme Google

Je vous recommande fortement cette concession, Rien à dire sur tous les points pour l'achat de ma Seat. Un grand merci pour l'accueil et l'accompagnement de Chloe Bois et la livraison effectuée par Corentin Carnoy très professionnel et très sympathique.

F
Florence motard Google

Véhicule récupéré vendredi. Merci à Thibaut pour sa gentillesse et son professionnalisme pour l achat de ce formentor.

T
TOAHIR VICTOR Google

Cela fait plus de 2 fois que je viens dans cette concession et je n’ai jamais été déçu que ça soit pour une prestation pour mon véhicule ou pour avoir chercher une pièce.

A
Anne Sophie Juillard Google

Je remercie Thibaut pour sa patience et son professionnalisme. Il est rare de trouver de nos jour un commercial honnête qui s’intéresse vraiment aux projets et besoins de ses clients. Merci encore

D
De Moor Philippe Google

Accueil , disponibilité , conseil , patience sont au rendez vous . Merci à Chloé et Thibault , content de ma seat ibiza .

B
Barbara Soulier Google

Nous avons été chercher notre Cupra ce matin et nous avons été très bien reçu par Corentin. Merci à lui pour son accueil et son accompagnement sur la prise en main du véhicule, nous sommes ravis !

S
Sevda Garipoglu Google

Première révision de ma Seat et vraiment rien à dire sur le service après-vente. Un accueil super sympa, véhicule prêt rapidement et la bonne surprise de retrouver ma voiture nettoyée intérieurement. Je reviendrais avec plaisir !

M
Marina Votier Google

Très bonne expérience ! Accueil, conseils et découverte du véhicule il n’y a rien à redire. Merci particulier à Corentin, j’a enfin ma Cupra ☺️

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Pierre-Olivier Barbette Google

Le responsable d'atelier s'est montré très à l'écoute de mes demandes. Les travaux ont été réalisés rapidement, un véhicule de courtoisie mis à ma disposition.

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hervé Maillet Google

L'equipe de sent au top,avec Marc comme un grand professionnel très à l'écoute du client,faisant. Preuve d'une grande efficacité, c'est enfin un plaisir d'acheter une voiture...il y avait longtemps alors bravo et merci Marc

A
Ariana gil Google

Très bon conseil et accompagnement. Prend le temps de répondre à l’ensemble de nos questions. Mention spéciale à Marc qui s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme.

D
Dylan Delamare Google

e suis absolument ravi de mon achat ! Le véhicule correspond parfaitement à la description, en excellent état et très bien entretenu. Le processus d’achat a été simple, rapide et transparent. Le vendeur a été professionnel, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions. La livraison s’est faite dans les délais annoncés et avec beaucoup de soin. Je recommande vivement ce vendeur/ce concessionnaire pour leur sérieux et la qualité du service. Une expérience d’achat parfaite ! J’ai etait recu par Corentin au top ! Très professionnel, honnête et réactif. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné du début à la fin de la transaction. On sent tout de suite la confiance et le sérieux. Grâce à lui, l’achat s’est fait sans stress et dans d’excellentes conditions. Je recommande vivement ce vendeur à toute personne qui cherche un véhicule en toute tranquillité !

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gernelle emmanuel Google

Accueil chaleureux et prise en charge très rapide de mon véhicule pour une action rappel air bag takata...le temps d intervention a été très rapide j ai même eu le droit a un contrôle de pression des pneus et un contrôle d usure et un nettoyage intérieur avec aspirateur...je recommande a 100% cette entreprise pour vos réalisations de travaux ....le top

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Flash Eure Google

Très bon accueil de Thibault avec tous les renseignements nécessaires. Je ne regrette qu'une seule chose, c'est de ne pas être passé avant chez Cupra !

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Marion Malaquin Google

Livraison de mon véhicule début juin, commandé fin février avec Thibaut. Thibaut m’a transmis les informations au fur et à mesure de la fabrication du véhicule, et surtout, reste toujours joignable à distance de la vente.

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Sarah Salhi Google

J’ai été très bien accueillie et surtout très bien conseillée par Thibaut Ehkirch pour l’achat de ma nouvelle voiture. Lui et Monsieur Hecquet ont été d’un grand professionnalisme et ont su nous mettre en confiance ce qui n’est pas chose aisée lorsque qu’il s’agit d’automobile en ce moment. Je vous remercie et à bientôt !

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Magalie REVET Google

Très bonne expérience chez Cupra Rouen. Thibaut a été à l’écoute de mon besoin et m’a accompagnée tout au long de mon projet avec professionnalisme et efficacité. La réception du véhicule est organisée avec soin, offrant une expérience client de grande qualité et mettant l’image de marque en valeur.

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Elise BIET Google

Nous n’aurions pu rêver meilleure expérience pour l’acquisition de notre nouvelle SEAT ! Corentin a été des meilleurs conseils, très à l’écoute, avec professionnalisme et gentillesse. Nous avons toujours été très bien accueillis dans le showroom (magnifique endroit). Nous sommes heureux de prendre la route, sachant que nous pourront continuer à être accompagnés par cette équipe !

P
Patrice Bultey Google

Je me baladai sur l'avenue,le cœur ouvert a n'importe qui,n'importe qui se fut la concession cupra.un excellent accueil de Corentin avec simplicité,aimabilité,décontraction qui vous mets a l'aise devant un petit café. Nouveau propriétaire dorénavant d'une cupra.merci corentin pour ta patience et ton professionnalisme.encore Merci d'avoir consacrer énormément de temps a la livraison pour toutes tes explications.

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Frédéric PIMONT Google

Crevaison un samedi matin à proximité de la concession de Rouen et la grande gentillesse de Mr le Directeur et Marc qui m'ont ouvert exceptionnellement l'atelier et n'ont pas hésité à se salir les mains pour me venir en aide ! Je vous remercie une nouvelle fois pour votre disponibilité et votre engagement, vous avez sauvé ma journée de travail ! Frédéric

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manuela mondet Google

Excellent accueil de Thibaut. Grâce à lui notre leasing a été accepté et nous a donné des nouvelles durant toute la procédure. Je vous le recommande Merci à lui pour son travail excellent.

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Noa Lavisse Google

Superbe équipe ! Tout s’est très bien passé. J’ai obtenu les clés de la voiture en seulement deux semaines, ce qui est génial compte tenu de mon besoin urgent. Toute l’équipe est très sympathique et professionnelle. Un grand merci à Thibaut pour sa réactivité et son efficacité !

S
Samuel Bertin Google

J'ai récupéré hier mon Cupra Tavascan. Merci à toute l'équipe en particulier Mr Carnoy pour son professionnalisme, ses conseils, sa patience et sa gentillesse.

A
Arthur Dehornois Google

Très bon accueil la semaine dernière pour venir découvrir un modèle qui nous faisait de l’œil : le modèle Tavascan. Nous avons été accueilli Thibault qui a été de très bon conseil lors de notre venue. Service professionnel et qualité. Recommande vivement!

F
Frédéric Lefebvre Google

Merci à Pierre ce matin pour l’accueil qu’il m’a réservé dans ce magnifique show room pour la récupération de ma nouvelle voiture ! N’habitant pas la région, pierre a su prendre le temps de m’expliquer par téléphone dans le moindre détails le véhicule et me mettre en confiance. Je suis reparti super heureux au volant d’une magnifique voiture à prix très abordable ! Je recommande fortement ce garage et leur équipe dynamique !

J
Jérémy RLD Google

Suite à l’essai de la nouvelle Cupra Tavascan, je souhaite remercier Corentin qui a su m’accompagner et répondre à mes demandes. Continuez comme cela !

V
Victor Google

Une très bonne concession, j'ai été accueilli par Mr Carnoy qui est un excellent commercial, à la fois très sympa et très pro, il m'a accompagné sur l'acquisition d'une Cupra Born en leasing, un grand merci à lui.

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