MINI Horizon Rouen est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (92)
4,1
92 avis
5★64
4★8
3★3
2★2
1★15
J
Jean-francois Fradet
Comme d'habitude, personne ne réponds au téléphone...
C'est pas très haut de gamme tout ça...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fradet,
Nous sommes navrés pour la difficulté que vous avez rencontrée en tentant de nous joindre et comprenons votre mécontentement.
Nous disposons normalement d’un suivi des appels non traités permettant un rappel par nos services dans un délai de 24 heures. Toutefois, en raison d’un nombre important d’appels entrants, il est possible que votre demande n’ait pas pu être prise en charge dans les délais habituels.
Votre retour a été transmis au service concerné afin d’améliorer notre réactivité et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Horizon
c
christian masseron
Très bon accueil et content de notre 2ieme achat au garage.On recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Messeron,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire. Réaliser un deuxième achat en concession est une vraie marque de confiance et nous y sommes particulièrement sensibles.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Les équipes mettent un point d’honneur à offrir une expérience claire, professionnelle et agréable à chaque visite.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L’équipe Horizon
P
Patricia David
Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son accueil !"Très satisfait de mon passage à la concession. J'ai été accompagné par Paul qui a su me conseiller La livraison du véhicule était impeccable
Réponse du professionnel : Chère Madame David,
Merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le sérieux de la concession, la qualité de l’accueil et l’accompagnement proposé ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre message a bien été transmis à Paul, qui sera heureux de savoir que ses conseils et le déroulé de la livraison vous ont donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession.
Cordialement,
L’équipe Horizon
s
sylvie salhorgne
C’est la deuxième fois que je me rends dans la concession à un mois d’intervalle pour changer ma mini. 1er déplacement , j étais seule pas un bonjour, et les personnes au bureau ont continué à discuter. Aujourd’hui, une voiture correspond à mes recherches…j’ai attendu 1/2 h, personne n’est venu alors
que tous les vendeurs n’étaient pas occupés.
Je vais chercher ailleurs. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
La situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que les équipes souhaitent offrir en concession.
Les équipes ont identifié votre visite et ont repris contact avec vous afin de comprendre ce qui a pu se produire. Un rendez-vous est d’ailleurs prévu afin de pouvoir échanger de nouveau, vous présenter des solutions adaptées et si vous le souhaitez, reprendre votre projet dans de bonnes conditions.
Cordialement,
L’équipe Horizon
S
Sylvie Truffley
Je suis très contente de mon achat, Johann,nous a bien accueilli et renseigné merci pour la petite attention,les fleurs étaient magnifiques, je suis ravie de ma mini bonne année à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis de lire que votre achat vous apporte entière satisfaction et que l’accompagnement de Johann, ainsi que la petite attention lors de la livraison, ont contribué à rendre ce moment encore plus spécial.
Votre enthousiasme fait plaisir à lire et Johann a bien été informé de votre message.
Nous vous souhaitons également une excellente année et beaucoup de plaisir au volant de votre MINI !
Cordialement,
L’équipe Horizon
M
Monique Ribierre
Excellent accueil de la part de notre conseiller Johann, la communication a été très fluide tout au long de la transaction, il a su s'adapter à nos demandes.
Je suis enchantée de ma nouvelle MINI !
Très agréable le petit bouquet de fleurs à la livraison de la voiture.
Merci !
Réponse du professionnel : Chère Madame Ribierre,
Votre message nous fait très plaisir à lire. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Johann, la qualité des échanges et l’attention portée lors de la livraison aient contribué à rendre cette expérience aussi positive.
Savoir que vous êtes enchantée de votre nouvelle MINI est la plus belle des récompenses et Johann a bien sûr été informé de votre retour.
Merci pour votre confiance et pour ce témoignage enthousiaste.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite en concession.
Cordialement,
L’équipe Horizon
E
Emilie Emilie
Nous sommes rentrés dans le club mini et ce grâce à Johann sokolowski indéniablement
Merci pour votre accueil qui je pense à tout fait et nous a décidés,votre professionnalisme et votre gentillesse..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir désormais membre du club MINI. Votre message reflète parfaitement ce qui fait la différence lors d’un projet automobile réussi : un accueil sincère, un accompagnement attentif et une relation de confiance.
Johann a bien été informé de votre retour et il en est très touché.
Merci pour votre confiance et pour ce témoignage !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite en concession.
Cordialement,
L’équipe Horizon
C
Charlene LEroux
« Très satisfaite du suivi pour mon dossier et la livraison de ma MINI. Monsieur Sokolowski a été professionnel, à l’écoute et toujours disponible. Merci pour la qualité du service. »
Réponse du professionnel : Chère Madame Leroux,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et la disponibilité de Johann aient contribué à faire de la livraison de votre MINI une belle expérience. Votre message lui a bien été transmis.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession,
Cordialement,
L’équipe Horizon
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
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MINI Horizon Rouen
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