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Salah BEKKAÏ
J'étais venu au SAV lors d'un rappel constructeur, accueil et prise en charge à l'heure, RAS, des délais de rendez-vous assez longs mais toutefois la qualité y est.
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE
Kia | service après-vente - Lyon Vaise
Concessionnaire automobile · Lyon (69)
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À propos de Kia | service après-vente - Lyon Vaise
Kia | service après-vente - Lyon Vaise est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Lyon (69009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
3,0
19 avis
P
Pigi
Appelé le matin à 9h30 pour une réparation provisoire express pour un bris de glace car devant reprendre la route dès 10h30. Arrivée à 10h au garage, réparation faite à 10h20. Excellent accueil et encore merci pour la rapidité et le professionnalisme de la réparation.
N
Nicolas PELLETIER
Voiture prise a l'heure, récupéré a l'heure. Explications concernant l'intervention 👍. Merci, je reviendrai 🚘
A
Alex RT
Parfait, Accueil et qualité du travail au top
B
Bertrand Guillermard
Il faut prévoir de tomber en passe 6 mois a l'avance, jamais de place et ne cherche pas vraiment de solution. c'est dommage la marque est bien mais le service est médiocre.
G
Gil Ofrais
Atelier Injoignable ou très lent. On se demande si c'est un atelier. Trop propre?
B
Bertrand Roux
Je suis client Kia depuis 2007 (autant dire que je connais bien la marque et la concession !). Côté vente, jamais de souci : il y a compétence et réactivité, et j'ai repris des Kia grâce à cette qualité de contact et de conseil. Côté SAV par contre, on est moins bien loti. Pas de mauvaise volonté des agents, mais sur la durée on sent bien que tout est calibré pour gérer le "petit" entretien récurrent, et c'est à peu près tout. Un exemple : au bout de 6 ans, le SAV n'a tjs pas "compris" que j'avais acheté mon Carens avec l'entretien inclus et me facture une révision indûment. Il faut gentiment secouer ce petit monde pour changer ça, mais pour ma part j'attends le remboursement depuis bientôt 5 semaines...Après, on est moins gentil ! Et côté mécanique, on oublie de regarder les bricoles qu'on signale pourtant lors du dépôt du véhicule. Pas grave, mais révélateur d'un niveau de suivi plutôt bas, qui explique pourquoi les centres autos ont de beaux jours devant eux.... Bilan inégal, donc. Et qui ne bouge pas sensiblement dans le temps malgré les changements de Direction. Ah si certains vendeurs avaient leur alter ego côté SAV, je mettrais 5 étoiles. Pour autant, rien de catastrophique.....juste la sensation du 'tout venant'. Pour le tarif, on peu quand même espérer mieux !
L
Lucas Mathon
professionnelle et aimable