GARAGE DE L'EUROPE EUROREPAR

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Explications claires de la part de l’équipe et réparations effectuées dans les meilleurs délais.

Très bon garage j’ai déposé ma voiture pour faire changer mon airbag, cela a été très rapide, merci à Florence qui a su faire preuve de patience et n’a pas hésité à m’attendre et ceux après la fermeture afin que je puisse récupérer ma voiture. À conseiller sans hesitation !

Accueil très professionnel et sympathique, réparation rapide et efficace, très satisfait

Super équipes tous sans exceptions du responsable à la secrétaire, esprits très professionnels aucun discrimination, franchement si tous le monde était comme ça et bien se serait la paradis sur terre ,et je paises mes mots avec mes quarante années sur terre , encore un grand bravo à tous .prenez en de la graine surtout à notre epoque.

J’ai amené ma voiture semaine dernière ! De la réception jusqu’à la restitution, tout était parfait. Les personnes à l’accueil sont très gentils et compréhensif. Les mécanos et carrossier on fait un travail d’horlogerie. Encore merci à toute l’équipe

J’ai effectué le remplacement des airbags dans le cadre du programme Citroën. L’équipe m’a proposé un rendez-vous dès le lendemain, ce qui est très appréciable. L’intervention a été rapide et efficace — à peine 20 minutes. Service professionnel et bien organisé

Depuis 3 ans, le garage assure les révisions de nôtre véhicule. L’équipe nous accueille toujours avec gentillesse et amabilité, elle appelle pour avoir notre accord avant d’effectuer des réparations non prévues, et travaille efficacement et rapidement. Nous sommes très satisfaits du travail effectué et recommandons ce garage.

Très satisfait des prestations, de l’amabilité et des délais très arrangeants

très cher même si le travail est bien fait. Pour une révision et ou un entretien, je conseil d'aller voir des garagistes " sans grosse marque et qui font pas concessionnaire " . Je comprends le prix, c'est une société avec ses grilles tarifaires fixe. Mais voilà, je recommande de d'abord consulter des indépendants

Garage très sympa, rapide et efficace. Travail sérieux et accueil chaleureux. Je recommande vivement ce garage pour vos réparations ou entretiens auto !

C est a fuire mais vraiment, la pire expérience que j'ai eut dans un garage n'allait même pas.

S'en foutent de tout, prennent du temps, ne respectent pas les délais et parlent mal :)

Prix extrêmement élevés , à éviter. Ils incitent à tout changer sur votre voiture ...

Super garage. Suite a accident réactivité, écoute et très bon service. Accueil, conseil et communication au top. Très bon garage. Je recommande aux lyonnais. Merci.

Venue pour un simple remplacement d'airbags Takata sur ma C3 un vendredi, j'ai "failli" reparitr avec 2 nouveaux autres problèmes ! En effet, le garagiste m'a tendu la clé et une fois dans ma voiture, j'ai constaté 2 dégâts causés suite à ce changement d'airbags. Une fissure sur le plexiglass de mon tableau de bord et le comodo de phare endommagé ce qui rendait l'extinction des feux compliqués (il fallait tourner le comodo plusieurs fois pour pouvoir les éteindre). A mon plus grand étonnement, aucun employé de ce garage m'a prévenu de ces endommagements en me rendant ma clé de voiture. Un employé me dit simplement que si les feux restent allumés c'est à cause du "réglage automatique".....Je lui demande donc de m'ôter ce "réglage" et de me rendre la fonction des phares comme je leur avais laissé. Il se rend compte finalement qu'il y a un problème. Et je lui montre également la fissure....Aucune réaction. Puis, je demande à un des responsables d'ateliers de ce garage de me suivre jusqu'à ma voiture pour lui faire constater et prendre note de ces 2 dégâts causés à la suite de leur intervention. Sans la moindre excuse, il me demande de la déposer le lundi suivant au matin pour pouvoir réparer ces dégradations. Le lundi matin, je dépose donc ma C3 à nouveau en précisant que j'avais un impératif pour l'après-midi...Je leur montre également que j'ai trouvé un boulon laissé du côté passager. L'employé qui m'a reçu me prévient que ça sera compliqué de la rendre avant l'après-midi et me tiendrait au courant dans la matinée et qu'il doit voir avec son responsable.... Puisqu'aucun appel de cet employé, je contacte ce garage en toute fin de matinée et j'entends le même discours "Ca va être compliqué....Il faut que j'en parle à mon responsable". Vu les ciconsctances et mon RDV prévu l'après-midi, je rappelle en insistant et cette fois-ci on me dit :"on n'a pas de délai à vous communiquer !" toujours sans la moindre excuse pour les dégâts engendrés, pour la mobilisation de mon véhicule suite à ces impairs, et aucune considération pour mon impératif horaire. Ce qui aurait été appréciable, surtout quand on a endommagé une voiture sans dire mot, le minimum est de faire plus que profil bas et d'être à l'écoute du client. Puis finalement, on me rappelle l'après-midi pour m'annoncer que tout est remise en état. Effectivement, le comodo a été réparé et le plexiglass changé....Une fois partie avec ma voiture "réparée", je constate que le nouveau plexiglass a une rayure et qu'il ya 2 poques sous l'écran ainsi qu'un gobelet de café vide laissé entre mes 2 sièges avant par un des employés de ce garage. J'avais l'intentention de réaliser mon CT et révision de ma C3 et faire suivre ma nouvelle voiture dans ce garage.... Toute cette "mascarade" et manque de professionnalisme m'en ont bien dissuadé ! A bon entendeur !

Comme quoi les clichés ne sont pas si faux que ça ! Un problème avec ma voiture, on me fait payer un diagnostique une centaine d’euros. A l’issue de ce diagnostic « aucunes anomalies » Finalement je m’aperçois en faisant changer ma courroie chez mon garagiste habituel, que lorsque que j’ai fait ma révision dans le garage de l’Europe qu’on m’a changé les bougies … mais vissé correctement. Résultat obligé de changer la totalité des bougies qui étaient neuves. Aujourd’hui tout refonctionne. On passera aussi sur l’accueil froid et peu humain. Bref vous l’aurez compris, passez votre chemin, ca ne sert plus a rien de passer chez les garagistes officiels de la marque.

interlocuteur au téléphone agressif et qui raccroche au nez. Suite aux problèmes airbag de chez Citroën notre voiture est bloquée depuis plus de deux mois (couriel reçu de citroen en AR avec interdiction de prendre notre voiture car risque de danger de mort et donc pas assuré en cas de sinistre) , nous relançons régulièrement Citroën et après 4 relances, ils on finit par nous donner un numéro pour prétendre a un prêt de voiture, hors pas de voiture dispo sur LYON depuis 1 semaine... Le garage de L'Europe nous appelle en direct pour nous proposer une voiture en attendant sauf qu' il y a une caution et une franchise en cas de dommage hors nous avons déjà une assurance que nous payons pour notre voiture qui est bloqué depuis plus de deux mois. Voulant seulement discuté avec mon interlocuteur (garage de l'Europe) au téléphone de mon point de vue sur le fait qu'il n'ai pas normal d'avoir une caution et une franchise , Il est devenu agressif et m'a raccroché au nez . Pas très commerçant ... En retour a votre réponse: l'échange a duré moins de 5 min... De plus, il ne s'agit pas d'une location mais d'un prêt de voiture suite à une erreur du fabricant avec risque mortel (la voiture est sur la route depuis plus de 10 ans ...) Pour finir je n'ai en aucun cas adopter un ton agressif ou une attitude fermé, votre collaborateur ne me laissais pas m'exprimer et me coupait sans cesse la parole en disant :" donc vous n'en voulez pas" en le répétant plusieurs fois d'affiler avant de me raccrochant au nez. J'allais simplement proposer à votre collaborateur que je me renseignais auprès de mon assurance avant de revenir vers lui. Mais je n'en n'ai malheureusement pas eu le temps... Je pense qu'il aurait pu faire preuve d'un peu plus d'empathie ...

Très bonne expérience, ce garage a su trouver un créneau en se pliant à mes impératifs, révision impeccable, véhicule rendu lavé et aspiré ce qui n’est pas si fréquent. Suite à une panne le jeudi prise en charge immédiate et réparation dans la foulée pour me permettre d’être opérationnel le lundi. Merci pour votre amabilité et votre efficacité.

Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement et votre professionnalisme, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très bon garage. Le travail a été efficace, il y a eu une très bonne communication et l'équipe est très sympathique. Merci également pour le nettoyage de la voiture !

Pour ma part j'ai vécu une mauvaise expérience. Malfaçons et pièce pas d'origine ! Je vous explique : - Je fais ma révision en décembre 2023 dans ce garage : vidange + changement de bougies pour ma 308 essence 1.2 puretech. En récupérant le véhicule, je jauge l'huile. La couleur est toujours brunâtre alors qu'elle devrait être transparente pour une Total 0w20 comme à chaque fois avec une huile neuve. Je reste très suspicieux sur la qualité de l'huile utilisée voir pire, est ce que ça a vraiment été vidangé .... - 4 mois plus tard et après 4000 km. Le bruit du moteur est vraiment anormal comme s'il n'y avait pas de graissage. Vu la couleur de l'huile qui est ultra foncée, je décide de refaire une vidange moi même. Et ce que je découvre me laisse SANS VOIX : - Pas de joint d'huile utilisé sur la vis du carter et pourtant facturé : Résultat, fuite d'huile (voir photo) - Serrage de malade du vis et du filtre à l'huile : pas digne d'un pro - Filtre à l'huile utilisé pas d'origine : chez Peugeot le filtre à l'huile d'origine est PSA et non purflux (voir photo) - l'huile récupérée est complètement noire (voir photo) ce qui est inhabituel à ce kilométrage là Résultat, le moteur est redevenu silencieux et aucune fuite d'huile suite à l'utilisation d'un joint. Bref, je ne laisse jamais de commentaires négatifs. Mais là je ne peux pas laisser passer tellement je suis outré par la qualité du travail réalisé...

Bon accueil, prise en charge rapide. Ok, un peu cher, on est à Lyon.

J’arrive avec un pneu complètement à plat, je demande simplement si on peut me le gonfler, réponse: non on n’a pas le temps. Ok je suis allé voir ailleurs ou on m’a accueilli correctement. Incroyable

Aujourd'hui c'était ma première révision de ma Peugeot dans ce garage. Travail OK + nettoyage de ma voiture. Mieux que dans une grande succursale ! A recommander !

Je recommande ce garage dans lequel j'ai fais ma révision et tout s'est déroulé comme prévu, sans encombre. Garage accueillant et très pro ! (contrairement à celui de Lyon Vénissieux...)

Service impeccable, accueil toujours agréable. Un garage professionnel et de confiance.

Je vous recommande ce garage. Ils ont été les seuls à accepter notre véhicule et l’ont réparé en très peu de temps, avec un travail impeccable. Très arrangeant pour le paiement car ils ont acceptés d’attendre qu’on reçoive le remboursement de notre assurance pour encaisser le chèque.

Bonjour il sont pas sérieux j'ai réparé ma voiture chez eux ça m'a coûté Cher et le jour où je devais récupérer ma voiture j'ai. trouvé mon bouton de frein a main hors d'état de marche cassé et il veulent me facturer la réparation je ne retournerai pas chez eux j'étais dégoûtée

Efficacité. Merci pour l entretien de mon véhicule. on se sent en sécurité comme chez soi!

Bbonjour , conseillé par un garagiste de mon quartier j'ai porté mon véhicule pour un changement d'électrovanne . Bon accueil , travail effectué dans les délais facture raisonnable . Seul petit bémol un passage a la valise alors que la panne avait été identifiée par un agent peugeot a 60kms de lyon .Je retournerai et je recommande cet artisan

Garage et personnel très compétent et serviable, réactif et compréhensif. Je recommande le Garage de l'Europe pour son service et son professionnalisme. Encore merci de votre aide sur ce dossier. Contexte : Peugeot 308 de 2016 Diesel, au bout de 75 000 kms, problème Adblue, obligé de changer la ou les pièces peu importe, prise en charge Peugeot 58%... le reste à charge s'élève quand même à 900€ pour un problème connu et reconnu par le constructeur... Il est nécessaire de faire un dossier de réclamation pour entrevoir une solution avec le service client du groupe PSA.

Je viens maintenant depuis 4 ans dans ce garage pour mes voitures de fonction et vraiment ravie de ce garage. Très bon accueil. Très bon travail. Hier j'ai apporté ma voiture pour la révision, elle était dans un sale état et ils ont eu la gentillesse de me la laver. Merci encore pour tout !

Service impeccable pour la révision de ma voiture. Très professionnel, inspire confiance.

Garage professionnel, rapide et efficace. Equipe très sympathique et de très bons conseils. Et un petit plus avec le nettoyage de la voiture, merci beaucoup!

Mon garage depuis 7 ans pour un C4 Citroën (révision, maintenance, reparation). Facile, rapide, accueillant, super pro. Je recommande vivement

Service efficace et rapide. Après une panne survenue sur le retour des vacances, l'équipe a su s'adapter pour que notre véhicule soit immobilisé le moins possible et nous avons récupéré notre voiture réparée et révisée plus rapidement qu'elle n'aurait été diagnostiquée dans les autres garages contactés (qui auraient sûrement aussi fait du bon travail mais m'annonçaient au moins deux semaines avant la prise en charge ... !!!). Aucune surprise entre le devis et le montant des réparations et révisions effectuées. On a même pris le temps de nous expliquer simplement ce qui était à réparer ou à entretenir. Bonne humeur de toute l'équipe qui rend l'épisode moins pénible. Merci encore à eux. Je recommande ce garage, c'est évident.

Equipe très dynamique et arrangeante sur les heures de récupération des véhicules. Entretien fait à la perfection avec un bonus nettoyage intérieur et extérieur. Je recommande

Très bon professionnel. Travail bien fait et voiture rendue nettoyée. Très appreciable. Très agréable. J'ai acheté une voiture après. Très bonne communication. Commercial agréable et prise en main du véhicule pas bâclé .Tout est expliqué et il appelle plus tard pour savoir si question ou problème..Je recommande vraiment.

A fuir!! Des escrocs de première de mauvaise fois de surcroît. Je me rends à ce garage Peugeot afin de réaliser ma révision, mon contrôle technique et le changement de la courroie de distribution, au moment de déposer ma voiture je signale un défaut sur un radar de recul dont la vérification me sera facturée sans que j'en soit informée lorsque que je l'ai signalé. Lorsque mon père appelle pour demander la justification de ce surcoût et des informations sur le défaut pour trouver la pièce on lui a raccroché au nez, à 2 reprises. Le gros problème est arrivé sur l'autoroute une semaine après en avoir eu pour une somme astronomique, j'ai perdu mon pare choc arrière sur l'autoroute. Il y avait un accro qu'il n'y avait pas avant son séjour au garage de l'Europe au niveau de la roue et il n'avait vraisemblablement pas été bien remis en place. Nous avons faillit avoir un accident et avons mis d'autres automobilistes en danger par la même occasion. Lorsque que j'appelle le lendemain pour demander une explication, une solution car je me retrouve avec un pare choc arrière rafistolé sur l'autoroute à 400km de chez moi on me dis que ce n'est absolument pas possible (sous entendu que j'invente) ou que quelqu'un à abimer ma voiture ou essayer de me voler le dit pare choc. La voiture n'a eu aucun accro pendant le laps de temps entre la sortie du garage et l'incident et était garer en box fermé. On finit par me raccrocher au nez et je n'ai jamais plus réussi à les contacter. Ont-ils blacklister mon numéro ? A éviter absolument.

Prise en charge rapide, réparation rapide, le prix est correct, bonne communication, et la voiture a été nettoyée ! bref nous sommes très satisfaits et nous reviendrons