FCA MOTOR VILLAGE France Fiat Professional

Une voiture qui a deux ans qui est bloquée au garage, personne la répare ils ont pas de service après-vente quand est-ce que je vais récupérer ma Voiture et avec le Contrat que j’ai, je devrais avoir une voiture essence en échange et j’ai rien Mon contrat, je l’ai payé.

Garage catastrophique à éviter impossible de prendre rendez-vous. Personne n’est joignable lorsque vous êtes en panne et que votre assurance apporte la voiture ils la refusent

Nous avons fait une location longue durée d’une Fiat 500 électrique . Aucun service après vente 1ier entretien chez eux on as payer le prix fort ! (Même pas un premier entretien inclus). Une fois le leasing terminé on l’as acheter mais on ne nous a pas aider pour la reprise. Flous complet aucune service pour le rachat. Très mauvaise concession ne prends pas au sérieux leurs travail.

J ai acheté un Fiat Ducato neuf livré en février 2024 chez FCA Motor aujourd'hui voyant moteur allumé et mode dégradé après plusieurs tentatives dans les concessions FIAT aux alentours tout le monde me répond allez chez votre concessionnaire nous n'avons pas de dispo avant MI MARS, ok tentatives téléphonique personne ne répond je me déplace de mon lieu de travail , MONTLUEL / VAISE et sur place on me propose un rdv fin mars , a l'accueil atelier il n y a personne de compétent pour mettre un coup de valise pour voir ce qu'il en est . BRAVO LE SAV quand il fallait laisser 30000 euros pour acheter le véhicule j'avais 10 coup de fil par jour la plus personne pour un véhicule sous garantie qui totalise 31000 km MERCI FCA MOTOR

Rappel jeep renegade pour un problème de frein. Sécurité oblige. Rendez-vous dans 6 semaines avec immobilisation du véhicule !!! Plus moyen de déplacement. Je suis obligé de me déplacer à Villefranche avec un rendez-vous ce lundi 21 octobre. Très insatisfait du service après vente.

Prenant la peine d'utiliser exclusivement le liquide de refroidissement Paraflu préconisé par Fiat pour mon véhicule, je allé en acheter chez ce concessionnaire un soir, juste avant la fermeture. Le chef d'atelier m'a vendu un bidon métallique poussiéreux et tout cabossé en m'indiquant que c'était son dernier, et lorsque j'ai fait part de ma surprise parce que la référence et le contenant étaient différents de ce dont j'avais l'habitude, il m'a indiqué que c'était le même produit. Lorsque j'ai commencé à verser j'ai tout de suite remarqué que le liquide était non pas rouge comme le Paraflu mais bleu, et qu'il se mélangeait mal avec ce qu'il y avait déjà dans le réservoir. Vérifications faites sur le site du fabricant, ce liquide conçu pour les véhicules anciens ne doit pas être utilisé dans les véhicules récents tels que le mien et encore moins mélangé avec du Paraflu, ce qui corrode le moteur. J'ai du siphonner le réservoir. De retour chez le concessionnaire le lendemain matin à l'ouverture, j'ai du insister près de 15min pour que le chef d'atelier daigne venir s'expliquer, et il a fini par arriver en vociférant qu'il n'avait "pas que ça à faire d'assurer le SAV de bidons à deux balles", je vous passe le détail de la conversation mais j'ai du faire un véritable esclandre pour obtenir non pas le remboursement du bidon acheté la veille (Refus total), mais SURPRISE, son remplacement par un bidon de Paraflu, miraculeusement apparu au stock dans la nuit. À fuir absolument

Un accueil déplorable des conseils inexistants et un devis surévalué . J ai eu l impression d embêter le personnel qui n avait visiblement aucune envie de prendre en charge mon véhicule . Première et dernière fois que je met les pieds dans cette concession

Je sors de ce garage ce jour en fin d'après midi , pour la première révision de ma Fiat 500e Prima , ( je ne l'avais même pas achetée chez eux....) donc accueil atelier , par Benoit , personne très sympathique et très pro , personnel du bureau également très aimables , et merci au personnel de l'atelier qui s'est bien occupé de mon véhicule et me l'a rendu en remps et en heure ! Voiture rendue toute nettoyée extérieur et aspirée à l'intérieur !