Top-concession-auto.frNous somme très déçu par notre expérience d’achat de véhicule chez BYmyCar. Vous repartez avec un véhicule incomplet (option qui ne nous était pas indispensable à la récupération du véhicule). Le problème devait être réglé après l’été dernier. Cependant depuis un an nous attendons un retour de BYmyCar, communication difficile, manque de suivie et on ne vous rappelle jamais. Ce n’est pas faute de les avoirs contacter à plusieurs reprises. A part nous répondre « nous laissons un mot dans votre dossier et le chef d’atelier vous rappelle rapidement». Personne ne nous a jamais rappelé. Notre véhicule était garanti 1 an et nous arrivons au bout de celle-ci. A l’achat du véhicule cela ne devait posait aucun souci, le problème devait se régler rapidement. Au vu de cette expérience, nous ne recommandons pas cette concession. Nous attendions davantage de professionnalisme, de transparence et de considération envers le client, surtout pour un achat aussi important qu'un véhicule. Aujourd’hui nous nous retrouvons avec un véhicule payé au prix fort mais qui n’a pas toute les options qui nous ont été vendu. Le véhicule perd donc de sa valeur. Au vu du manque de suivi, nous allons nous renseigner sur nos droits juridiques et alerter les associations de consommateurs.
SKODA BYmyCAR Lyon
Concessionnaire automobile · Lyon (69)
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À propos de SKODA BYmyCAR Lyon
SKODA BYmyCAR Lyon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Lyon (69009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (647)
Je tiens à remercier Benjamin.L et Jean-Pierre de leur disponibilité et de leur avis. J’ai eu effet un soucis avec ma voiture qui a été révisé dans un autre garages. Les bougies avaient été changé. 1 mois plus tard la voiture a un problème moteur. En 3h l’histoire était régulé. Avis de benjamin et expertise de Jean Pierre m’a permis de repartir avec ma voiture 30 min plus tard. Juste un truc mal rebranché par le garage précédant … Soulagement ! Merci encore
J'ai récupéré mon Elroq sur la concession Skoda à Lyon Vaise. Le showroom est agréable et propre, les véhicules exposés sont nombreux. Le café est offert. Je recommande chaleureusement Messieurs Victor Giberge mon conseiller commercial avec qui la relation a été excellente dès le début, attentif à mes attentes, ainsi que Fabio qui m'a présenté le véhicule et fourni des explications claires pendant plus d'une heure. Bravo à tous les deux pour leur écoute et leur professionnalisme.
Bonjour, On dit, on entend trop souvent que rien ne va et presque jamais lorsque tout est très bien. De la prise de contact au salon de l'auto de Lyon à la récupération des véhicules (nous en avions 5), tout est TOP : écoute des besoins, conseils, réponses aux interrogations, suivis des différentes étapes...Victor a été très professionnel du début jusqu'à la fin du process. Fabio qui s'est occupé de la petite touche finale et non des moindres, la livraison des véhicules avec toutes les subtilités d'usages au quotidien : également parfait, rien à redire. Une équipe de choc qui fait son maximum pour la satisfaction des clients et la mise en avant de la marque : bravo à vous. Très belle journée, bien cordialement, Véronique VIEUX
Nous sommes ravis de la prestation commerciale et de notre Skoda, nous avons été bien accueilli et conseillé, le véhicule correspond très bien à nos critères et a été livré rapidement ! Tout s'est parfaitement bien déroulé ! Merci à Victor et Fabio pour leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité.
Un grand merci à Jordan Debard et Alexandre Maggio pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs précieux conseils tout au long de l’achat de ma voiture. Ils ont su m’accompagner avec sérieux, transparence et bonne humeur du début à la fin. Une expérience d’achat très agréable grâce à eux. Je recommande vivement cette concession et remercie encore toute l’équipe !
Merci beaucoup pour l accueil le professionnalisme. J ai très heureux de passer par la concession Skoda Vaise 69009 LYON pour mon Skoda Kodiak.
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Pierre Abela ainsi qu’Alexandre Maggio pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils tout au long de l’achat de mon véhicule. Leur accompagnement a été irréprochable du début à la fin, avec un suivi sérieux, des explications claires et une véritable attention portée à mes besoins. C’est appréciable de pouvoir compter sur des personnes aussi impliquées et à l’écoute. Je recommande leurs services sans aucune hésitation à toute personne souhaitant être accompagnée dans l’achat d’un véhicule en toute confiance. Encore merci à vous deux pour cette excellente expérience. Deyner
Impossible de joindre quelqu’un par téléphone : personne ne répond jamais, quel que soit le jour ou l’heure. Les délais sont interminables et, compte tenu du monopole Skoda dans le secteur, cette situation est particulièrement frustrante. Quand on finit par se déplacer sur place, on se demande pourquoi le téléphone reste systématiquement sans réponse. Un service client aussi inaccessible est tout simplement inadmissible.
Je suis extrêmement satisfaite de mon achat. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de disponibilité. L’équipe a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner tout au long de mon projet avec sérieux et transparence. Un immense merci à Julien Mannetier, un commercial exceptionnel qui a su me mettre en confiance dès le premier contact. À l’écoute, réactif, patient et très professionnel, il a pris le temps de m’expliquer chaque détail et de me conseiller au mieux. Grâce à lui, l’achat de mon véhicule s’est déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande Julien Mannetier à 100 %, ainsi que toute l’équipe. Si vous recherchez un professionnel compétent, honnête et investi dans la satisfaction de ses clients, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Encore merci pour cette excellente expérience et pour la qualité du service proposé !
Très satisfait de l’achat de ma voiture. Alexandre Maggio a été très professionnel, accueillant et à l’écoute. Il a pris le temps de tout m’expliquer concernant le véhicule. Merci pour votre accompagnement, je recommande !
J ai commandé mon véhicule au salon de l automobile, Victor a pris en charge ma commande, m a conseillé et orienté sur le choix de ma voiture. Trés professionnel, présent à chaque étape du financement jusqu'à la livraison. Une personne charmante, professionnelle. Pour la livraison c est Fabio qui nous a fait la prise en main de la voiture. Lui aussi trés professionnel, il s est bien occupé de nous. Nous sommes contents de tout l accompagnement qui nous a ete fait.Nous recommandons sans hesitations
Nous avons été accueillis par Victor, il a su être à l’écoute et disponible tout au long de notre choix. La livraison a été effectuée par Fabio qui a pris le temps de tout expliquer et répondre aux questions. Nous vous remercions et nous sommes ravis de notre nouvelle voiture.
Un grand merci à Victor pour ses conseils lors de l’achat de notre voiture ! Il a su être à l’écoute, patient et très professionnel du début à la fin. Grâce à ses conseils, ma compagne et moi avons pu trouver notre voiture qui correspond à nos attentes.
Très belle expérience pour la réception de mon nouveau véhicule. Un grand merci à Victor pour la qualité de son accueil et son accompagnement très professionnel tout au long du processus. Mention également à Fabio pour ses explications claires lors de la prise en main du véhicule, le tout dans une excellente humeur qui rend le moment encore plus agréable. Une équipe sérieuse, disponible et passionnée. Merci !
Très satisfaite de mon expérience chez BYmyCAR. L’accueil a été chaleureux et professionnel du début à la fin. On a pris le temps dans la recherche de mon véhicule en me conseillant sans aucune pression. L’achat de ma voiture s’est déroulé de manière simple, rapide et transparente. Tout était clair concernant les démarches administratives et les options du véhicule. Je recommande, pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son service.
Je me suis rendu dans votre concession pour une proposition sur une skoda monte Carlo il y a 3 semaines, il était 11h50 et je pense que le commercial était pressé d'aller déjeuner. Depuis aucune nouvelle, il est vrai que le marché national est saturé de véhicules skoda !!! J'ai signé chez une concession concurrence efficace avec un commercial redoutable d'efficacité. Bonne ventes.....
Fantastique. Une expérience agréable et professionnelle. Très bien reçu par Mona - informée, aimable et assurée. De la prise de RDV jusqu'à la dépose du véhicule et la reprise de celui-ci, une expérience classe. Merci.
Très bonne expérience dans cette concession Škoda. Équipe professionnelle et accueillante. Mention spéciale à Fabio et Victor qui on été super du début à la fin : disponible, clair et très professionnel. Je recommande 👍
Je tiens à remercier toute l’équipe du concessionnaire Škoda pour leur accompagnement, et plus particulièrement Victor, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une écoute exemplaire. Suite au départ du commercial qui avait initialement géré mon contrat d’achat, Fabio et Victor ont parfaitement repris le relais, avec sérieux et efficacité. Grâce à eux, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Un grand merci pour leur disponibilité et leur sens du service ! Je recommande vivement cette concession.
Excellente expérience chez Skoda Vaise! Le nouveau kodiaq en Hybride est exceptionnel. Je te tiens à remercier M Victor Giberge pour son professionnalisme, sa rapidité de traitement et sa disponibilité (les échanges sont fluides, clairs et M Giberge répond vraiment très très rapidement). Le top du top ! Je remercie également Fabio Tatangelo pour la clarté de ses explications lors de la remise de la voiture.
Je rajoute une mention à ce que j'avais écrit ci-dessous il y a 2 mois : je confirme l'incompétence et/ou le menfoutisme du service réparation Skoda Vaise. Mon Yeti a été réparé par mon conjoint et un ami. 💪🏼😀🥳🎆😄🤩Tous deux ne sont pas mécaniciens, de simples retraités curieux et débrouillards. Résultat, ma voiture roule très bien sans changement de moteur. Juste quelques pièces mécaniques changées. Les 5* que vous donnent les clients ce sont ceux qui ont reçu leurs nouvelles voitures neuves. On verra bien s'ils sont aussi contents de vous dans 10 ans. Ancien post : Véhicule Skoda Yeti (1.2 tsi 2009 mais très bon état) remorqué chez eux le 23/10/2025 (voyant pression huile moteur). Aucune nouvelle de leur part. C'est moi qui ai appelé plusieurs fois pour avoir des informations, en fait aucune info, car le Chef d'atelier, quelle que soit l'heure à laquelle j'appelais était "en réunion". A croire qu'il est parti "à La Réunion" 🤨🤔. Un ami m'a emmenée sur place, "désolé, il est en réunion". Aucun véhicule de courtoisie proposé, "il n'y en pas de disponible" (3 semaines de sollicitations)-> on me dit d'en louer un chez Rent... Au final, après avoir accepté de payer le devis de recherche de panne à près de 325€, et ayant bien senti que les mécanos SKODA ne voulaient pas s'occuper du problème de ma voiture, on m'achève en m'envoyant un devis de changement de moteur à 10235€ 😱😵. Oui 😵💫 ! DIX MILLE DEUX CENT TRENTE CINQ EUROS. Ma voiture, je l'ai payée ce prix en 2015. Je l'ai régulièrement entretenue. Et je devrais payer le même prix pour résoudre le problème de pression huile ??? Je précise qu'il n'y avait aucun bruit ou anomalie précurseur du problème. Le niveau d'huile était bon. Le voyant rouge s'était allumé avec "arrêter le moteur". Dès la première semaine, on m'a dit, avant de faire un diagnostic, de venir récupérer ma voiture car c'était "sûrement dans le moteur ". Ça montrait bien que déjà, l'atelier ne souhaitait pas se faire #chi.r# avec ma voiture. J'ai dû insister pour qu'ils poursuivent le diagnostic. Donc pour clore le chapitre, on vous envoie un devis assassin. Pour conclure : aucun professionnalisme, aucune empathie, aucune confiance accordée. J'aurais dû remorquer ma Yeti chez SKODA JEAN LAIN même si c'était plus loin Les mécanos Skoda Vaise savent sûrement faire des vidanges, changer des plaquettes de frein sur votre vieille voiture, mais ils ne feront rien d'autre dès que ça devient compliqué, énergivore ou chronophage. Ah si : on vous propose de racheter votre véhicule à prix dérisoire bien sûr. Cette mécanique là est bien rodée 😂😁. Mais je préfère la récupérer et la vendre en l'état à quelqu'un qui saura la sauver de ce monde de profiteurs. Quand je vois l'émission TV "TOP MÉCANIC 5 jours pour restaurer une épave" je me dis qu'il existe heureusement ailleurs des gens qui tabassent dur en mécanique et carrosserie avec bien moins de moyens matériels qu'une concession Skoda. C'est sûr, il y a mieux et plus simple à faire sur des voitures récentes que peu de personnes peuvent s'offrir. PLUS JAMAIS DE VÉHICULE SKODA MOI QUI ÉTAIT AMOUREUSE DE LA MIENNE.
Très bonne concession, bonne réception de mon véhicule tout était nickel. Délai livraison prix. Victor Giberge a été un bon conseiller. Merci encore
