Toyota - Groupe CLIM - Bassussarry

Le 21/03/2024 à 11:37

Très bon accueil

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Le 18/03/2024 à 17:33

Accueil chaleureux,prise en charge de mon véhicule à l'heure, temps d'attente respecté avec café et brioche et récupération de ma voiture toute propre. Merci.

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Le 18/03/2024 à 11:40

Personnel au top. Véhicule au top.

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Le 18/03/2024 à 09:53

Voiture achetée le 26 mars dernier grâce à Lyam Lamy. Je lui souhaite un parcours professionnel à la hauteur de ses compétences .

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Le 09/03/2024 à 14:11

Très bon accueil

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Le 07/03/2024 à 17:53

Très bon accueil, de bons conseils, à l'écoute. Parfait

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Le 06/03/2024 à 23:29

Un choix très important de véhicules, une jeune équipe pro et sympathique . Quelle sacré évolution, bravo, continuez !

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Le 29/02/2024 à 17:11

Accueil très agréable,

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Le 23/02/2024 à 14:43

Accueil sympathique vraiment à l’écoute prends tu temps avec nous on n’est pas un numéro Ravie de ma voiture mais je suis une inconditionnelle Toyota

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Le 20/02/2024 à 08:25

Personnel sympa par contre service en ligne 0. Jamais de réponse à un message , inutile d’être sur internet.. très décevant . Discutions effacée. Je pense que le fait d’être une femme de plus pas trop jeune.. n’intéresse personne pour un achat d’un véhicule d’occasion. REGRETTABLE

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Le 19/02/2024 à 12:59

Je remercie infiniment Mr Roger HURTREZ qui étais disponible et joignable tout au long de transaction en apportant des réponses à mes questionsEn plus il a pri4la peine de venir nous récupérer à l'aéroportMerci

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Le 18/02/2024 à 19:53

Professionnel et a l'écoute .Voici mon deuxième véhicule acheté et malgré les kilomètres qui nous séparent ils ont toute ma confiance pour les prochains achats .

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Le 13/02/2024 à 16:13

Bonjour, ce matin j'ai apporté ma voiture a l'atelier, j'ai était surpris du comportement que le (petit chef) d'ateliers à mal parler à sindy a l'accueil devant les clients sa ce fait pas, je trouve cela inadmissible ,serge

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Le 12/02/2024 à 11:40

Très professionnel et ponctuel

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Le 07/02/2024 à 11:58

suite à ma visite pour un probleme avec le BSM et le CRTA qui sont indisponible on m'a donne un délai très long pour l'intervention (13/03/2024) donc je suis reparti avec l'anomalie sur ma voiture en LOA (ma 4ème rav4 en LOA et jamais de problème avant ce jour) dommage que cd soit si long car cela me polu mon tableau de bord

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Le 26/01/2024 à 14:22

Personnel compétent et a l écoute

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Le 23/01/2024 à 09:57

Directeur général ne prend même pas la peine de répondre aux lettres de réclamation. Service après vente nul Pneus neufs non restitués après changement pour pneus 4 saisons.Apres plusieurs appels pour recherche,on vous dit qu' un des pneus est défectueux....aucun sérieux. Garage à éviter

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Le 18/01/2024 à 08:11

Impossible de prendre RV avec atelier en ligne pour ma LEXUS

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Le 14/01/2024 à 21:10

Journées portes ouvertes. Honoraires sur site web de la concession. Dimanche 9h-18h Suis arrivé à 13 heures. 60 kms aller-retour et garage fermé. Je ne vois pas l’intérêt de mettre de fausses informations sur le site de la concession. C’est très désagréable et complètement improductif.

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Le 12/01/2024 à 15:18

Un régal d'avoir pu acheter notre Corolla TS dans une concession sérieuse avec des employés sympathiques ! Je ne peux que recommander d'aller dans cette concession. Cordialement

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Le 08/01/2024 à 19:00

Beaucoup de compétences commerciales de Helena Cedarry est de Gabriel Bella est toute L'équipe Toyota de Bassussarry

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Le 08/01/2024 à 11:03

Compliqué pour ce garer aujourd'hui notamment ... Mais toujours un bon accueil.

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Le 07/01/2024 à 20:08

Pleinement satisfaite, le vendeur est très disponible et compétent

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Le 20/12/2023 à 11:38

Totalement ravis d’un 1er achat de véhicule neuf en 2017 par l’intermédiaire du responsable commercial ( Peio ) et aujourd’hui tout autant Ravis de l’achat d’un véhicule d occasion par l’intermédiaire de Roger . Véhicule disponible rapidement , avec l’entretien effectué, 4 pneus neufs et à un prix tout compris hyper intéressant par rapport au marché ( avec la garantie pro de 3 ans en plus ). Une équipe jeune, dynamique et très pro et très sympathique 👍 Un Grand Merci à vous , à Bientôt pour le suivi du Véhicule.

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Le 13/12/2023 à 17:56

Que dire c’est parfait rien à dire petit dédicace à Helena pour sont professionnalisme et sa gentillesse Bonne continuation à toi et à la prochaine.

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Le 06/12/2023 à 13:01

Très bon accueil

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Le 30/11/2023 à 08:29

Expérience catastrophique. Je demande une référence de peinture (réf notée dans la portière) afin d'effectuer des travaux sur le pare choc de ma Yaris achetée chez TOYOTA il y a 2 ans. Toyota me fournit 2 aérosols (peinture + vernis) sans rien me preciser d'autre. Hors en effectuant les travaux,  la couleur finale est complètement différente.  Je leur amène le véhicule,  ils constatent effectivement que la couleur ne correspond pas mais franchement pas du tout. La concession ne comprend pas et elle fait elle-même une réclamation à TOYOTA FRANCE avec des photos. Suite à la réclamation,  Ils me relivrent une autre référence en me disant que c'était celle-ci la bonne référence. Et bien , non, encore perdu,  même soucis. Entre temps,  j'ai quand même perdu 8 heures et surtout mon pare-choc ressemble plutôt à un patchwork. Je retourne à la concession et là,  tout le monde botte en touche (au Pays du Rugby, pas etonnant),  jusqu'au carrossier qui fini par me dire que jamais je n'y arriverai car cette référence nacrée se passe en 3 phases. Incroyable, personne ne vous informe de ce process de peinture et surtout que le résultat sera catastrophique avec les aérosols. Ce sont quand même des professionnels. Surtout qu'ils ont vu 2 fois le véhicule, qu'ils ont lancés une réclamation chez TOYOTA FRANCE,  ils ne pouvez donc pas ignoré la finalité des travaux? Du coup devant leur manque de solutions, je leur demande un devis de peinture et là surprise le devis passe de 300€ oralement à 485€ sur le devis? Là pour le coup, la colère me prend et je décide de lancer une réclamation à TOYOTA FRANCE. La personne que j'ai au téléphone très sympathique au demeurant reçoit mon mécontentement et me rappelle 2 jours plus tard (hier) en me disant que la concession de BASSUSSARRY ne ferait aucun effort car la peinture est destinée à  de toute petites surface alors que dans mon cas , les surfaces sont importantes!!! Pourtant, ils ont vu le véhicule de leurs yeux, je ne comprend pas qu'ils ne m'aient avertit à aucun moment? Je vais garder pour moi les termes qui me viennent à l'esprit sur le moment concernant leur professionnalisme et effectivement c'est le pot de fer contre le pot de verre, il ne me reste plus qu'à faire repeindre mon pare-choc,  mais pas chez eux Ah certainement pas. C'est dommage car j'ai eu 4 Yaris, 1 RAV 4 et une Advansis dont j'ai plutôt était satisfait mais cette expérience sera un paramètre important lors de mon prochain changement de véhicule. Mais TOYOTA a beaucoup de clients et peut se permettre de les traiter de la sorte. A ce que j'ai lu sur d'autres avis, je ne suis pas le seul. Et je suppose que mon avis ne sera même pas affiché.... Bonne journée à tous.

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Le 28/11/2023 à 10:42

Concession apportant un véritable sérieux, professionnalisme et honnêteté suite à achat d'un véhicule d'occasion.

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Le 13/11/2023 à 13:05

Super rapide et professionnel

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Le 05/11/2023 à 08:33

Le commercial devait me rappeler …..rien Peu de considération du client

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Le 03/11/2023 à 10:58

Super accueil, à l écoute de nos demandes, et très bon relationnel.... merci Helena!

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Le 03/11/2023 à 08:40

Une équipe professionnelle et agréable qui a su répondre parfaitement à mes attentes L'accueil et les échanges avec M. MASSONDE avant la livraison de mon véhicule se sont parfaitement passé. Je suis plus que ravie de mon achat.

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Le 26/10/2023 à 15:59

Bon accueil et environnement agréable

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Le 25/10/2023 à 15:02

Équipe très pro et sympathique

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Le 20/10/2023 à 18:37

Nous venons de réceptionner notre nouveau véhicule.Nous avons beaucoup et particulièrement apprécié l accueil et l l accompagnement chaleureux et compétents de Yoan qui ont certainement contribué à arrêter notre choix sur la Yaris Cross. Nous recommandons Toyota de Bassussary qui sait mettre en avant les compétences commerciales de ses équipes. Merci Ernest et Josiane Christoffels

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Le 16/10/2023 à 16:03

Une équipe souriante et professionnelle...L'accueil, les échanges avec Mr Massonde avant/après la vente de mon véhicule jusqu'à la livraison 10/10. Nous sommes très content de notre achat.

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Le 16/10/2023 à 12:58

sevices tres bien

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Le 13/10/2023 à 11:50

Accueil sympathique et professionnel, grznd choix d'occasion

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Le 09/10/2023 à 12:42

Madame Cedarray est une professionnel à l écoute , souriante ,bon contact , et qui vous apporte de bon conseils et vous accompagne dans vos recherches , une professionnelle qui s y connait dans ce qu elle fait .

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Le 06/10/2023 à 11:52

Nous avons acheté un véhicule utilitaire, excellent contact Thomas a été très professionnel et surtout de parole (ce qui est de moins en moins courant aujourd’hui) c’est notre sixième véhicule et je pense que nous n’irons plus ailleurs pour racheter une toyota. Thomas merci beaucoup….

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Le 04/10/2023 à 13:41

Très content de l'accueil. Personnel très pro. A recommandé. 🤗

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Le 28/09/2023 à 14:12

Excellent accueil!! Très bons conseils!

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Le 26/09/2023 à 18:09

Personnels très gentils et compétents

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Le 25/09/2023 à 19:32

Toujours autant satisfait de l'équipe Toyota et de leur super voiture.👍

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Le 20/09/2023 à 13:42

Bien accueilli , écouté et conseillé par une équipe souriante, professionnelle et efficace.

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Le 15/09/2023 à 22:21

J'y suis passée cet après-midi pour un problème technique et deux-trois questions. J'ai eu affaire à des professionnels souriants, polis et efficaces. Rien à redire.

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Le 11/09/2023 à 12:19

Accueil et professionnalisme au top . Je recommande Merci Gabriel Bella

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Le 08/09/2023 à 23:07

Très bonne expérience lors de l'achat de ma nouvelle Yaris avec Mr Massonde . Super explication pour la prise en main. Un grand merci à votre équipe ; à l'année prochaine pour la révision ;-)

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Le 05/09/2023 à 13:24

Dommage qu’on ne peux pas mettre zéro étoile ! Je déconseille fortement cette concession concernant la vente de véhicules occasions. Achat d un véhicule occasion à distance en août 2023 avec plusieurs problématiques ! Pour commencer lors de l achat le vendeur m a spécifier que le véhicule était en parfait état ! Hors lors de la livraison il y avait différents défauts de carrosserie ( impact de grêle sur le capot, rayure profonde au niveau du coffre … ). Ensuite le véhicule m a été livré avec l affichage tête haute HS ! Avec des amortisseurs avant défectueux. ( devis et diagnostic a l appuie ) Avec 2 pneus arrière de marque différente ( interdit par le code de la route ). On se demande même comment le contrôle technique est il passé avec rien d indiqué ? Le liquide de refroidissement était en dessous du minimum. Le kilométrage ne correspondait pas 61 000 km lors de la signature du bon de commande et 63 000 à la livraison. Méfiez vous également de leur pratique douteuse pour vous appâter et vous faire acheter ils vous disent que la carte grise vous est offerte hors c est faux le prix du véhicule est carte grise incluse donc rien n est offert. On vous faire croire à un cadeau mais il n en est rien ! Très compliqué également pour avoir un interlocuteur au téléphone ! Jamais personne n est disponible et jamais personne ne vous rappelle pour le service après vente. Heureusement j’ai acheté ce véhicule à distance et j’ai donc pu jouer mon droit de rétractation mais méfiez vous !

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Le 30/08/2023 à 14:04

Toujours très bien accueilli à la concession . Bonne prise en charge du véhicule pour la révision et dans les temps prévus.

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Le 24/08/2023 à 21:27

Nous avons acheté un véhicule neuf. Nous étions hésitants car un véhicule hybride c'est nouveau pour nous. Merci beaucoup à Yoan Birrepinte pour nous avoir si bien conseillé. Excellent accueil lors de la remise du véhicule à Bassussary. Mise en route de la voiture bien expliquée. Nous sommes très contents.

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Le 24/08/2023 à 20:31

Accueil et livraison de voiture de très bonne qualité

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Le 23/08/2023 à 13:44

Révision annuelle - Rapide bien fait et en plus lavage du véhicule. Merci.

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Le 19/08/2023 à 19:27

Une équipe disponible, accueillante et professionnelle.

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Le 12/08/2023 à 12:52

Très bon contact et explications lors de la prise en main. Juste dommage que les frais de carte grise ne m'ont pas été offerts. Accoudoir conducteur très fané et donc un peu abîmé...mais c'est une occasion !

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Le 12/08/2023 à 12:06

Équipe très professionnelle. Toujours disponible et qui répond à nos différentes interrogations. Expérience très positive pour nous. Merci à Héléna qui s'est occupé de nous.

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Le 11/08/2023 à 16:18

Bonjour, Concernant l accueil et la vente des véhicules, rien à redire, le personnel est très pro et agréable. Je rejoins cependant certains avis sur le service après vente, c est à dire lorsqu'on rencontre un problème avec un véhicule encore sous garantie. J ai acheté mon véhicule en 2022. Aujourd'hui je dois urgemment changer mes deux pneus arrière (enceinte de 9 mois c est avec ce véhicule que je dois me rendre à la maternité). Grande surprise aujourd'hui, la croix pour quitter les écrous antivols n'est nulpart dans le véhicule qui a été entièrement inspecté chez un autre concessionnaire toyota, et plusieurs fois. J appelle donc Makila auto où j ai acheté le véhicule, qui m affirme qu'ils ne peuvent rien faire. Étant donné que je n'ai jamais changé les pneus depuis l achat de la voiture il y a 1 an, ni même changé une roue de ma vie, l'oublie vient forcément de l'ancien propriétaire et du garage qui n'a pas vérifié que la pièce (importante) était bien présente au moment de la vente. Ce serait la moindre des choses de contacter l ancien propriétaire, ou de me proposer tout autre solution pour un véhicule à ce prix et encore garantie.. malheureusement rien ne m'a été proposé par telephone nous ne pouvons rien faire .... C est bien dommage. Je rajouterais que le véhicule m avait été vendu avec un double qui ne fonctionnait pas ( pas de pile ). L'erreur est humaine, le probleme avait été réglé rapidement, mais donc si la clef n'avait pas été vérifiée, la croix antivols ne l'a sûrement pas été non plus. Cordialement.

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Le 10/08/2023 à 08:57

Je recommande Toyota Makila Auto et particulièrement Peio ! Merci encore pour l’accompagnement dans l’achat de mon RAV4. À bientôt

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Le 08/08/2023 à 16:10

Bonjour, Satisfait de l’accueil de MM. Guichandut et Lascha, merci Cordialement

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Le 02/08/2023 à 22:06

Cela fait 7 ans que j'y vais pour l'entretien de ma voiture. Le fait qu'elle ait été achetée en Espagne n'a posé aucun problème. Comme je reste sur place ils se débrouillent pour que je sois dans un environnement calme pour pouvoir répondre à mes mails (les bureaux de chez Lexus sont parfaits !!!). Café offert. Ils se mettent à deux sur la voiture et la révision est tres rapide. Et aucune panne depuis l'achat de la voiture. Le prix de la révision n'est pas donné mais on le sait et tout est transparent.

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Le 01/08/2023 à 16:14

Achat vehicule d'occasion : Prestation absolument parfaite

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Le 01/08/2023 à 15:03

Jeune vendeur très sympathique et très efficace , ainsi que l,'ensemble du personnel

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Le 30/07/2023 à 09:16

Très bon accueil, très à l’écoute avec beaucoup d’attention et de bienveillance Très professionnel et gentil Merci et bravo

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Le 26/07/2023 à 20:40

Quel manque de communication dans cette concession. Impossible de se faire rappeler en cas de problème. Il ne suffit pas de vendre vos véhicules il faut aussi respecter le client après. Vous avez le devoir d informer vos clients de la situation du véhicule ! Bien entendu le personnel est très souriant et on vous offre du café à volonté mais est ce qu on attend vraiment ce service là?

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Le 25/07/2023 à 13:08

Excellent professionnalisme . Prise en compte d'une situation d'urgence pour un dépannage malgré un planning très chargé. Une prestation d'une grande qualité.

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Le 23/07/2023 à 22:42

Très bien guidée pour trouver ma voiture idéale

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Le 20/07/2023 à 21:34

Superbe expérience pour ma part ! Venu de Paris en train jusqu'à Bassussarry pour un véhicule d'occasion (acheté sur photo) je n'ai pas été dessus par celui-ci, les 9h de route pour remonter ont été un plaisir ! Un grand merci à Gabriel pour sa réactivité qui m'a permis de ne pas loupé cette occasion et pour m'avoir accompagné à distance dans les démarches de commande du véhicule. Un point bonus pour le service de ramassage à la gare au plus ponctuel possible ! Merci également à Leopold pour la mise en main du véhicule le jour J. Une très belle concession qui propose des prix bien plus attractifs que sur l'île de France. Juste géniale, vous pouvez y aller très confiants !

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Le 19/07/2023 à 07:06

Tres bon accueil de la part de Peio (souriant, agréable). Un professionnel que je conseille fortement !

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Le 16/07/2023 à 12:17

Accueil souriant,réactif, rapide, professionnalisme des commerciaux travail en atelier bien fait et moins cher que d'autres que dire de plus ! Le nouvel espace détente dédié à l'attente est très bien agencé.

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Le 14/07/2023 à 13:12

Achats de véhicules en confiance , Makila auto avait mis le niveau au top en se différenciant des concurrents et ce sera difficile de faire mieux .

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Le 12/07/2023 à 13:54

Je suis enchantée sur toute la ligne pour une première expérience 😁

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Le 11/07/2023 à 17:28

Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel de la concession.

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Le 10/07/2023 à 18:48

Excellent service chez ce concessionnaire pour l’achat de ma Toyota d’occasion Efficace et attentionné

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Le 07/07/2023 à 13:41

Gentillesse professionnalisme TOYOTA Clim BASSUSSARRY = PARFAIT Merci Mélanie Juin 2023

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Le 30/06/2023 à 13:19

Bravo à toute l'équipe de Makila auto pour la prise en compte et réparation rapide de mon véhicule ! En plus avec le sourire :-)

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Le 28/06/2023 à 23:12

Concession facilement accessible. Quelques places de parking clientèle supplémentaires seraient bienvenues. Le groupe clim possède une filiale à Urrugne plus accessible pour moi: Il me reste à tester leur Sav toyota. Plusieurs critères m'ont fait choisir Yaris cross: la réputation de fiabilité pour leurs modèles Hybride. La Yaris est également fabriquée en France.

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Le 24/06/2023 à 21:28

Accueil au top. Heureux de conduire désormais un beau CH-R 😍 Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

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Le 22/06/2023 à 12:19

Le 03/05/2023, les voyants, moteur, service et AdBlue apparaissent au tableau de bord de mon fourgon utilitaire Toyota Proace suivis des messages Défaut moteur : Faites réparer le véhicule. Défaut antipollution. Je me rends immédiatement à la concession Toyota Bassussarry pour information, diagnostic voire réparation. Pas de personnel, pas de valise disponible ce jour-là. Idem pour le lendemain et difficile pour les jours à venir. Pas de place dans leur planning. Quant aux explications, aux informations sur la présence de ces voyants, je les attends toujours. Globalement, ce jour-là je n’ai pas eu de chance… J’aurais dû anticiper cette panne pour avoir un semblant de « satisfaction client ». Sur ce je contacte la concession Toyota Dax. Un rdv pour un diagnostic est fixé au lendemain le 04/05/2023 à 09h00. Pour ce qui est de la réparation, je vous invite à consulter l’avis laissé sur Toyota Dax. Ce n’est guère mieux.

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Le 21/06/2023 à 10:58

Super accueil. Jai eu l'impression d'acheter une voiture de Luxe Excellent accueil du commercial et du Monsieur qui m'a expliqué le fonctionnemment de l'automobile Merci pour votre patience

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Le 02/06/2023 à 10:38

Très satisfaite : beaucoup de compétence commerciale et de pédagogie technique à la commande et à la livraison du véhicule. Le bouquet de fleurs est une attention supplémentaire sympathique du concessionnaire. Ravie d'avoir choisi Toyota et la Yaris

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Le 26/05/2023 à 07:19

Très bon accueil au service pro, de bons conseils, à l'écoute pour choisir au mieux son véhicule et suivi parfait.

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Le 16/05/2023 à 19:30

Bon accueil et bonne prise en charge pour effectuer la prestation de révision de notre véhicule Toyota.

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Le 13/05/2023 à 17:28

Bien accueilli. Explications claires. Prestation rapide. Facture conforme au tarif annoncé. Rien à redire.

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Le 12/05/2023 à 15:52

Excellent suivi, disponibilité, fiabilité. Un vrai bonheur d’accompagnement sur mesure avant et après l’achat de ma corolla. Je recommande vivement

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Le 10/05/2023 à 11:17

Le 6 Mai , mon ami Mr Jean de Dieu a été très mal reçu par votre personnel pour un achat d une Corona, il est parti. Il était allé chez un autre concessionnaire qui est très professionnalisme et nous avons acheté une voiture neuve. Vous avez loupé une vente ... Je ne recommanderai pas votre Établissement.

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Le 04/05/2023 à 17:38

Service client de qualité avec des professionnels à votre écoute. Je recommande ce concessionnaire, le service occasion a su faire la différence avec une réception du véhicule qui dépasse de loin la concurrence locale.

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Le 01/05/2023 à 12:22

Très bon accueil conseillère à l'écoute toujours souriante très compétente

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Le 22/04/2023 à 13:43

Je recommande a 2000 pour-cent très commerçant et très sympa vraiment rarement vu un tel accueil

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Le 08/04/2023 à 12:39

Très accueillant très satisfaite . Je recommande à 1000%

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Le 05/04/2023 à 13:27

beaucoup de compétences commerciales de Mélanie Rabot est de Fabien Lascha est de Yvan Liccioni est toute L'équippe Toyota de Bassussarry

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Le 02/04/2023 à 11:06

Très bon accueil , personnel à l'écoute .

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Le 19/03/2023 à 17:26

personnel très disponible, à l'écoute, et qui prend le temps d'expliquer!

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Le 13/03/2023 à 17:26

Je remercie infiniment Helena Cedarry avec qui je viens de conclure l'achat de mon nouveau véhicule aujourd'hui. De très gentilles attentions, un grand professionnalisme, le tout avec le sourire! Je n'ai pas l'habitude de venir sur Google pour donner mon avis mais là, je ne pouvais faire autrement. Quand les choses se passent très bien il est tout autant nécessaire de le dire que pour l'inverse. Encore merci Helena Cedarry.

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Le 12/03/2023 à 11:09

Excellente disponibilité pour réparer un véhicule d'une autre région. Convivialité et professionalisme

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Le 24/02/2023 à 09:13

Bonjour, encore une fois pleinement satisfait du service TOYOTA de Bassussarry, voiture livrée dans les temps et avec le sourire. Merci particulier à JUAN, Thomas Peccol sans oublier Yvan...Merci à vous de votre professionnalisme. Mr HIRIGOYEN

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Le 14/02/2023 à 08:30

Vendeuse souriante et professionnelle qui nous a accompagné du début à la fin. Et le petit cadeau à la concrétisation de l'achat fait toujours plaisir 😉.

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Le 08/02/2023 à 10:21

Magnifique concession Ça grouille de partout ...!! Je pense que la marque est victime de son succès !! Mais quel Dommage que l'emplacement du site ne soit pas du tout extra à quand Une meilleure visibilité ??? Notre choix sera le meilleur car qualité prix et garantie Pas de conçurence (pour nous ..) C Parfait ..!!

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Le 26/01/2023 à 16:59

J'ai déposé mon véhicule car mon embrayage avait lâché.... Je demande donc un devis, 4 jours plus tard tjrs rien. J'appelle donc et demande si tout va bien.. on me répond que la boîte de vitesse est morte et que ça coûte 5000 euros plus cher que la voiture ! (Le garagiste ne sait pas que j'ai travaillé 10 ans chez Norauto), je lui réponds que la boîte n'est pas fautive car ne montrant pas les signes.. ne tremble pas,ne fuit pas, ne grippe pas.. il me dit si, je lui demande si il la essayé, il me répond non ! C'est une blague, on me fait un devis a 8000 euros il a même pas essayé ni mit sur le pont la voiture !!! Une honte.. il n'essaie pas de réparer votre voiture si elle dépasse les 5 ans,,, je les récupèrer et laissée dans un autre garage qui m'a confirmé que c'était bien l'embrayage qui était trop user... 1500 Euro.. plus jamais !!! A éviter

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Le 16/01/2023 à 13:04

Accueil ponctuel, sympathique et personnalisé. Personnel à l écoute. Un professionnel rassurant.

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Le 09/01/2023 à 12:27

Garage digne de confiance. Prestations de qualité. Respect des horaires. Accueil irréprochable... What else ?

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Le 09/01/2023 à 10:15

tres bon acceuil et horaire respecté.

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Le 08/01/2023 à 21:48

Nous sommes ravis de notre achat d'occasion. Nous recommandons vivement cette concession. La voiture est impeccable et l'équipe a été professionnelle et chaleureuse... Un grand merci à eux !

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Le 08/01/2023 à 16:25

L'achat de ma voiture chez Toyota c'est très bien passé, par contre pour les réparations, je ne conseille absolument pas. Le tarif est abusif faire paye une heur a 395€ pour une intervention simple de 15min...

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Le 02/01/2023 à 11:39

Comme d'habitude, super accueil et prise en charge. Véhicule de prêt pour poursuivre la journée de travail. Dommage que le vélo de prêt ne soit plus dispo parce que bonjour les bouchons au retour sur Bayonne !

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Le 09/12/2022 à 18:11

Bon accueil, concession agréable, temps d'attente acceptable.

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Le 30/11/2022 à 18:05

Accueil parfait Mélanie a sue faire les choses juste agréable et rassurante pour l'achat d'un véhicule merci

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Le 28/11/2022 à 12:51

Service client très agréable et professionnel. Réservation pour révision par internet très pratique.

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Le 13/11/2022 à 19:31

Excellent concessionnaire. Des commerciaux au top. Je reviens un an plus tard après avoir mis un avis 5 étoiles. Je change en deux étoiles vu que ça fait 8 mois que j'attends qu'on me rappelle après avoir appelé plusieurs fois pour un problème. Visiblement, une fois la bagnole vendu, on s'en fout complètement de votre gueule.

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Le 10/11/2022 à 16:41

Premier achat dans cette concession d'une Toyota Yaris. Très bon véhicule et confortable. Merci à Mr Bella pour son accueil et son professionnalisme ainsi qu'à l'équipe très chaleureuse

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Le 08/11/2022 à 18:34

Une prestation sans faille et je pèse mes mots tant au niveau de la reprise que de la vente du véhicule neuf. Le système Kaisen Toyota d'amélioration continue de l'entreprise est bien à l'oeuvre chez Makila Auto Bassussary. Bravo et merci à Mickael pour son professionnalisme et son efficience quant à la partie commerciale, à Marie-Sylvie pour sa rapidité sur la partie immatriculation et à Fabien l'expert produit lors de la remise des clés pour ses explications claires et concises. Une concession automobile orientée vers la satisfaction du client que demander de plus avec des produits moteur hybride qui dépassent de loin la majorité de la concurrence.

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Le 29/10/2022 à 12:56

Très bon accueil. Ils n'ont pas pu nous dépanner car le garage n'est ouvert que le samedi matin ..... direction Toyota Poitiers....

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Le 25/10/2022 à 13:36

Très satisfait de mon achat d'occasion, très bon accueil de Gabriel et du secrétariat. Véhicule livré avec révision complète, réparation de carrosserie et nettoyage complet, plus un petit cadeau bien agréable à la livraison.

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Le 21/10/2022 à 17:19

Très bon accueil, courtoisie, très bonne présentation et compétence dans le travail de la commerciale Claire, ainsi que de très bonnes explications sur le véhicule qui m'a été livré et la gentillesse de Fabien. Je vous recommande vivement d'aller dans ce garage si vous avez besoin d'un véhicule vous ne le regretterez pas.

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Le 10/10/2022 à 12:58

Très bon accueil, service rapide pour réparation d’un pneu.

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Le 01/10/2022 à 11:47

Nous avons acheté une TOYOTA YARIS d'occasion. Après avoir été très déçu de Peugeot GAMBAD. Je vous recommande TOYOTA très bonne équipe. Merci

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Le 29/09/2022 à 09:36

Accueil sympathique et proposition d'essai facile. Bonne disponibilité du vendeur. Un atout pour la décision d'achat

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Le 25/09/2022 à 13:25

Très bonne concession Toyota Merci à l’équipe de l’atelier Mr et Mme Devalm

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Le 23/09/2022 à 18:29

Très bonne expérience de vente. Commercial honnête et arrangeant sur la reprise de mon véhicule. Équipe très sympathique Livraison parfaite , avec de très jolies petites attentions. Je conseille fortement Merci encore

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Le 04/09/2022 à 12:13

Je mettrais exactement 9.5/10 comme note. En effet je trouve inadmissible qu'il n'y ai pas DEUX slot USB sur un véhicule à 38000€ !! Hors mis cela je suis très satisfait comme d'habitude. Pas pour rien que j'en suis à trois véhicules achetés en trois ans, pour ma femme et moi même..... Toute l'équipe Toyota Bassussary est très cordiale et à l'écoute, avec une mention spéciale pour le sympathique Bertrand Mitteau.

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Le 26/08/2022 à 18:45

Belle concession, nombreux modèles en exposition neufs et d'occasion, le personnel est très professionnel et avenant, je recommande particulièrement Gabriel Bella pour mon achat d'une Peugeot 2008 d'occasion. Un grand merci !

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Le 25/08/2022 à 15:28

25 Sept 2022 : ca c'est le ponpon!!! Ce matin après avoir roulé 500m les mêmes messages (Frein Puissance faible + Pannes ABS, LDA et PCS) sont apparus nécessitant un arrêt et un passage en concession. Donc vous n'avez pas résolu ce problème. Qui plus est vous nous avez mis en danger de rouler. 350 km d'autoroute pour rentrer chez nous, heureusement il n'a pas plu, car ne venez pas me redire que l'infiltration d'eau n'y est pour rien! Je veux un remboursement total! 24 Sept 2022 - voiture récupérée le 13/09 après 2 interventions dont une pour présence d'eau dans l'habitacle coté passager. Le 18 le panneau sous la boite à gants se retrouve sur les pieds de mon épouse et le 24 après une grosse pluie hier je retrouve de l'eau au même endroit que précédemment!! Je demande donc le remboursement de l'intervention censée résoudre ce problème. Quelque part cet atelier prendrait-il l'eau ... ? Aout 2022 Atelier difficile joindre. Messages laissés mais pas rappel. Pas de nouvelles de l'opération sur ma voiture. Grrrrr......

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Le 18/08/2022 à 16:53

Très bonne expérience d’achat dans cette concession. Dés le premier contact le commercial s’est montré accueillant, de très bonnes explications, très claires, loin du cliché habituel. Le suivi de la commande très simple et bien organisé. Et la livraison parfaite, de bonnes explications pour la conduite et les petits gestes très sympathiques. La partie administrative très bien organisée également. Bref un personnel aimable, compétent et une voiture au top. Ne changez rien ! Un grand Merci à Peio pour la partie commerciale et Sylvie pour la partie administrative.

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Le 05/08/2022 à 16:20

Dans le cadre de la garantie de ma Toyota Corolla break, achetée en région parisienne, je l'ai mise en révision dans cette concession les yeux fermés. Tout le petit problème comme le hayon électrique et affichage de température de la clim est réglé et résolu. SAV cordial, accueillant et compétent. Je recommande vivement ce concessionnaire

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Le 05/08/2022 à 13:48

Cette semaine, révision du véhicule déposé le matin. On nous appelle pour la récupérer vers 10h30. Arrivé sur place, 15mn de perdu ou l'on nous oblige a voir un commercial au bureau d'à coté pour simplement récupérer les clés de notre voiture ! Perte de temps et la commerciale, à part lire le papier de la révision, ne nous apprend rien de plus, nous aussi on peut lire le document .. Et là, au moment de récupérer notre voiture, ils ne la retrouvent pas ! Ils cherchent dans le parking, dans l'atelier, à l'arrière etc On attend encore 15 mn … Donc pour résumé : organisation zéro et une perte de temps, au lieu de préparer le véhiculé révisé quand le client repart, c'est du bon sens, compter quasi 30mn le temps de voir une commerciale qui ne vous apprend rien et le temps de retrouver votre voiture !! Hallucinant .. 1er fois que nous avons acheté un véhicule Toyota et que nous l'amenons à l'entretien à Bassussarry, on a pas été déçu !

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Le 16/07/2022 à 09:36

C’est bien la 1ère fois que je reçois des fleurs lors d’un achat de véhicule. MERCI à Toyota Makila Auto Bassussarry de ce geste. Particulièrement MERCI à Gabriel BELLA pour son accueil, son écoute et son professionnalisme.

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Le 15/07/2022 à 16:22

Bon accueil. La marque TOYOTA est gage de qualité et fiabilité, TOYOTA Bassussarry surfe sur la même tendance. Je n'ai eu aucun pour problème pour l'instant.

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Le 12/07/2022 à 13:29

Bonne expérience. A l'occasion d'une panne, prise en charge efficace. 5 étoiles pour Angélique, chargée de clientèle. Très professionnelle, a l'écoute et avec des solutions immédiates.

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Le 07/07/2022 à 12:35

Un service clients à la hauteur de leur atelier ! Un garage qui a compris comment fidéliser sa clientèle : on prend soin des véhicules, mais aussi des conducteurs (boissons chaudes, fraîches, wifi, coin attente convivial, coin enfants...). Top, autant pour les conseils que pour le suivi. Contente d'y revenir après un détour chez un concurrent Japonais. Quant à la qualité des véhicules (je conduis un Rav4 de 2015) : rien à en dire, le constat parle de lui-même ! Quel autre constructeur proposerait 3 ans de garantie sur ses modèles d'occasion ? ;)

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Le 25/05/2022 à 22:22

Surveillez bien votre compteur kilométrique avant d'aller dans cette concession ! Les gens qui travaillent dans l'atelier aiment utiliser les voitures des clients à des fins personnelles ( 200 bornes quand même!)..soutenus par une direction ( mention spéciale pour Thomas le chef de l'atelier) qui nie en bloc au lieu de se rendre à l'évidence.Organisez des animations conduite de bolides pour vos salariés, visiblement ils sont en manque!

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Le 18/05/2022 à 22:54

Excellente Concession Lexus. Un plaisir de m'y rendre à chaque fois. Super service, staff compétent, et direction très aimable. Bravo à toute l'équipe

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Le 16/05/2022 à 13:55

Super concession , service occasion au top. Ravie de mon véhicule, et surtout toujours les memes valeurs auprès de toute cette équipe. Bon accueil, véhicule tres bien nettoyé pour le jour de ma livraison et merci au service administratif personne très compétente . Merci pour la livraison rapide et les conseils pour l assurance. Je recommande sans hésiter .

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Le 12/05/2022 à 14:54

Accueil chaleureux, bon suivi de ma commande de véhicule, explications claires, amabilité. Je recommande ce garage .

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Le 03/05/2022 à 15:46

Prise en charge de mon véhicule à l'heure, pour seulement 1h je suis resté sur place, proposition de plusieurs café, possibilité de se connecter et espace de travail agréable

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Le 22/04/2022 à 20:53

L’équipe de Lexus Jessica et angélique sont vraiment au top Très professionnel Très sympathique Elles ne vous vendent pas qu’une voiture Mais un service une équipe une marque Vraiment 👌 top

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Le 13/04/2022 à 12:04

Nous sommes toujours très satisfaits des services et de l'accueil au Garage Toyota de Bassussarry. Les réparations y sont toujours très bien faites et un véhicule de courtoisie est toujours mis à notre disposition. Je recommande ce garage !

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Le 23/03/2022 à 07:52

Très bonne expérience, des vendeurs à l’écoute, disponible, de bons conseils et qui font au mieux pour vous satisfaire. Je recommande

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Le 17/03/2022 à 12:59

Avis: 8/10- Changement de batterie expliqué, imposé mais pas démontré par un rapport technique montrant l'évaluation de l'état de celle-ci. Nettoyage intérieur véhicule, pour les grosse révision notamment, serait bienvenu afin d'avoir la sensation de récupérer un véhicule comme neuf. A l'ère du reconditionné, cela serait judicieux.

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Le 16/03/2022 à 20:34

Autant le personnel est gentil mais ils cherchent simplement l’argent ! Pour un problème de voyant moteur ils nous ont fait payer plus de 700€ à chaque fois en disant cest sûr que c’est ça résultat des courses le voyant étant toujours allumé et toutes les pièces qu’on a payé avant n’ont servi à rien on a ramené la voiture une enieme fois pour un autre diagnostic qu’ils nous ont fait payé malgré leurs erreurs pour soit disant rechange une pièces qui coûtent évidemment une blinde alors non merci à ce prix là on aurait autant pu acheter une voiture neuve vu le nombre de pièces qu’on a changé ! Ps vous ne trouvez pas mon nom parce que ce n’est pas ma voiture mais celle de mon conjoint.

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Le 12/03/2022 à 14:32

Dossier de prise en garantie établi le 16 décembre sans réponse de la concession depuis 3 mois malgré 8 prises d'appel et 3 déplacements en concession le personnel de contact renvoyant la prise de décision interne à d'autres interlocuteurs. Je serais heureux de disposer d'une réponse et vous connaissez parfaitement mes coordonnées pour le faire.

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Le 08/03/2022 à 14:50

Personnel aimable. Je suis toujours en attente de pièces détachées depuis plus d'une semaine. Pas normal pour une concession Toyota.

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Le 23/02/2022 à 10:26

Services et accueil impeccable. Salon d'attente parfait . Bravo et merci .

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Le 18/02/2022 à 18:34

Faire un essai avec notre voiture ok.. mais lui ajouter 170 km au compteur, je crois bien qu´il y ait un soucis d´honnêteté. A cela bien sur, s´ajoute des rayures sur la carosserie et un soucis moteur. Bravo !!! nous esperons qu´elle vous ait plut pour votre road trip..

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Le 12/02/2022 à 08:20

Des infos précises et complètes. Le vendeur a du talent. La livraison du véhicule fut magistrale avec cadeaux d'accompagnement et explications essentielles pour les premiers kilomètres. Un grand merci à Bertrand et Fabien et à bientôt pour le suivi du véhicule.

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Le 01/02/2022 à 18:51

Je viens d’acquérir une voiture d’occasion chez Toyota Accueil charmant disponible J’ai déjà un Toyota Rav 4 hybride Panne de batterie électrique Reçu le lundi matin en urgence, dépanné rapidement Bravo , service après vente au top .

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Le 24/01/2022 à 17:48

Très bon accueil. Personnel serviable. Voiture prêtée pour la journée... sans même demander. Top

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Le 11/01/2022 à 12:08

L’accueil est agréable et rapide La prise en charge est efficace avec une bonne prise en considération des urgences : franchement bien d’arriver lundi matin à la première heure pour un imprévu et d’avoir une réponse et gestion claire du problème L’équipe a tout mis en œuvre trouver la solution Un espace attente pratique pour patienter et pouvoir travailler tranquillement En clair une très bonne impression pour voir été bien reçu et satisfait

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Le 28/12/2021 à 09:28

Je les côtoie depuis 2 ans maintenant. Le personne est sympathique, répond à toutes les questions et sont de bons conseils. Pas d'erreur faite. Les tarifs sont corrects (pour les entretiens)

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Le 24/12/2021 à 11:20

Concessionnaire avec commerciaux à l'écoute, compétents, réactifs. Même lorsque vous achetez un véhicule d'occasion vous avez le droit à une petite attention du vendeur! Une très bonne surprise! N'hésitez pas!

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Le 21/12/2021 à 14:03

Top rien à dire …très bon accueil Enthousiaste très professionnel 😊 ont répondu de suite à mes attentes d’ailleurs je suis reparti avec une très belle voiture. Je conseille vivement ce concessionnaire aussi bien les personnes sur le neuf que les personnes sur l’occasion . Je ne connaissais pas la marque Toyota est franchement je ne regrette pas mon achat je recommande ++++++

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Le 19/12/2021 à 18:01

Prise de rdv super rapide, concession propre et agréable, personnel souriant et plein de petites attentions. La révision a été rapide. Le prochain sera avec Toyota Bassussarry c’est sur !

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Le 14/12/2021 à 16:25

Très bonne expérience pour l'acquisition d'une voiture. Du début à la fin, Mickael et Fabien m'ont accompagné avec professionnalisme. Au top!

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Le 13/12/2021 à 12:05

Très bon accueil et efficace et rapide . Je recommande .

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Le 07/12/2021 à 17:05

Super prise en charge : rendez-vous rapide, équipe très efficace et accueil vraiment sur mesure et agréable. Je recommande vivement

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Le 06/12/2021 à 11:03

Accueil formidable, les employés très professionnels du début à la fin, avec mon épouse on recommande ce garage à tout le monde qui souhaitent acquérir une nouvelle voiture, vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Le 03/12/2021 à 16:54

Une équipe accueillante et disponible. 2nde voiture avec eux, très contente du suivi, et de la qualité du service 👍

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Le 03/12/2021 à 09:30

Expérience parfaite lors de l'achat d'une Aygo d'occasion. M Bella est d'une grande compétence et son accueil et sa disponibilité sont remarquables. Je recommande chaleureusement le service VO de la concession Toyota de Bayonne.

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Le 22/11/2021 à 14:23

Concessionnaire tout à fait recommandable . Rendez vous , horaires ,accueil .. Rien à redire . Parfait.

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Le 27/10/2021 à 17:23

Une équipe très sympa et qui se bat pour réaliser vos projets. J'ai attendu un an pour avoir la voiture de mes rêves mais le résultat en valait la peine. Le personnel fait tout son possible pour se rendre disponible et nous aider dans la mesure de ses moyens. J'en suis très satisfaite et décidée d'y retourner pour le reste de ma famille

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Le 18/10/2021 à 06:39

Excellent accueil et prise en charge de Helena. Elle a facilité et fluidifiée tout le parcours d’achat. Toutes les promesses sont tenues et plus encore avec une jolie surprise lors de la livraison du véhicule. Merci

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Le 26/09/2021 à 13:22

Prise en charge du véhicule avec 1 heure de retard par rapport au rdv initial. Par contre très satisfait du geste commercial fait par le vendeur pour ma Toyota yaris hybride. Changement du phare droit pris en charge à 100% par le vendeur.

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Le 23/09/2021 à 09:37

Mon Rav 4 en panne sur Autoroute Bayonne le 10 Août J' ai été accueilli très sympathiquement par Mr Alexandre Boussely, référent Technique de l' Atelier Qui est resté tout le mois d' Août très disponible et réactif à mes SMS- Tel- Mails = excellent ( et rare hélas) Suivi Client jusqu au 20 Septembre Je recommande Makila Auto Bayonne

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Le 11/09/2021 à 10:23

Très bon accueil de la part d'Alex. Temps d'intervention tout à fait raisonnable et la surprise de constater une remise sur le prix de la fourniture. Salon d'attente très confortable avec un petit café bien agréable. Pour l'entretien régulier et les quelques réparations que j'ai eu à effectuer, j'ai l'habitude de venir chez Makila Auto-Bassussarry je suis toujours satisfait et je ne changerai pas de concessionnaire.

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Le 28/08/2021 à 10:22

Je recommande fortement. J’habite Paris et Je possède un Land Cruiser Station Wagon que je fais entretenir depuis plusieurs année ici. Ils sont très pros, réactifs et avec un accueil parfait (Surtout Alexandre).

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Le 27/08/2021 à 21:04

Excellent accueil, très professionnel. Bon sens du service client. Merci à Justine B qui m’a accompagné dans mon achat et à Fabien pour ses conseils. J’espère que les relations à venir avec la concession seront de la même qualité.😃

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Le 26/08/2021 à 10:25

Nous avons été très bien reçu à la Concession Toyota. Le vendeur a été très à l'écoute de notre projet et nous a fourni tous renseignements techniques ou autres dont nous avions besoin. L'affaire est en cours mais nous avons très bon espoir qu'elle aboutisse.

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Le 26/08/2021 à 08:45

Toyota me paraît une très bonne marque de voiture. Conduite très reposante en modèle automatic, pas bruyante et plus nerveuse que ce à quoi on pourrait s'attendre. Elle est pleine de surprises.

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Le 23/08/2021 à 16:05

Un concessionnaire honnête, le commercial qui s'est occupé de moi a été simple, carré, avec beaucoup d'écoute... Heureusement très loin du cliché habituel, ce qui m'a d'ailleurs convaincu pour l'achat. Le reste du personnel, avec qui j'ai eu moins d'interactions s'est révélé efficace pour traîter la partie administrative et financière de l'achat et s'est montrée sérieux mais accueillant. Si la méthode Toyota appliqué au commerce c'est ça, alors vivement que les autres concessions du coin les imitent! mise a jour après première révision: entièrement satisfait. l'atelier est à la hauteur de l'espace vente. Seconde revision: toujours aussi bons, tarifs corrects, personne ne pousse à la vente.

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Le 30/07/2021 à 11:38

Accueil chaleureux et prise en charge rapide:le dossier est déjà prêt, il n y a plus qu à signer. Remise des clés dans les délais :rien à dire.

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Le 28/07/2021 à 18:02

Excellent accueil dans les standards de TOYOTA FRANCE, écoute du client, réactivité et professionnalisme. Ils ont toujours une solution pour le client et sont à l'écoute en cas de problèmes sur le véhicule même si on pas rendez-vous. Je recommande.

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Le 20/07/2021 à 11:58

Un accueil très agréable! De l’essai, à la commande puis à la prise en main du véhicule, tout s’est déroulé à merveille! De jolies attentions en prime, je suis ravie!!!

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Le 19/07/2021 à 18:07

Service agréable et professionnel. Je suis arrivé trop tôt pour mon rendez-vous mais a quand même été servi rapidement.

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Le 17/07/2021 à 13:13

Voiture prise en juillet , commercial professionnel et a l écoute . L expert automobile a très bien expliqué le fonctionnement de cette voiture hybride. Je recommande .

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Le 01/07/2021 à 16:05

Septembre 2021 Nous sommes reçues comme des rois... Tout le personnel au petit soin.. Merci beaucoup pour ce magnifique accueil.. Merci à Angélique pour avoir rattrapper la boulette de ce matin lors de la revision.. A bientôt

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Le 24/06/2021 à 10:34

Merci beaucoup super service du premier abord jusqu'à la fin. Tant pour service avant et après vente comme pour l'utilisation du véhicule. Personnel très cordial, aimable, poli et gentil

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Le 11/06/2021 à 09:26

Très satisfait de la prestation et du service commerciale de Mickaël Massonde. Pour la livraison du véhicule rien à signaler. Par contre, concernant le bouquet de fleur à la livraison, petite surprise arrivée à la maison, il était pratiquement fané. Je suis désolée de vous l'apprendre mais je préfére vous le dire pour éviter de rééditer cette opération à votre prochain client. Je suis satisfait de mon nouveau véhicule. Mila esker. Mounho Delphine.

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Le 10/06/2021 à 18:12

Accueil soigné, personnel sympathique, dossier financement traité malgré 1 petit délai. Je suis ravie de ma Toyota AYGO et je recommanderais la concession.

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Le 27/05/2021 à 12:20

J'ai hésité à mettre un commentaire mais la c'est du grand n'importe quoi! Très bon accueil au SAV en décembre pour la mise à jour de l'Apple Car Play de ma Corolla GR (qui devait être installé en juin lors de la livraison du véhicule neuf). Depuis j'attends une garantie (cela fait 6 mois).....Très très long comme traitement!! Le client passe clairement au second plan et c'est bien dommage!

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Le 18/05/2021 à 22:27

Équipe très professionnelle et à l'écoute de ses clients avec un service au top ! Merci à Justine pour ses conseils et son suivi client de qualité et à ses collègues pour chaque étape - de l'essai jusqu'à la réception du véhicule.

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Le 15/04/2021 à 10:10

L’une des meilleurs concessions auto que je connaisse !💪 Un accueil au top toujours une petite attention envers le client, une vrai équipe qui se sert les coudes pour une expérience client irréprochable! Bravo ! 👏

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Le 10/02/2021 à 09:35

Nous avons été ravis de l'accueil chaleureux et de la compétence de Justine et de Fabien qui nous ont accompagnés lors de l'achat de notre nouvelle voiture. Les contacts fréquents avant la livraison de notre CHR Hybride nous ont permis de nous organiser tranquillement. Le jour de la livraison, le 09/02/2021, tout a été OK. Justine nous a présenté le véhicule et Fabien nous a initié aux caractéristiques techniques de notre nouveau véhicule. Fabien un excellent pédagogue qui prend le temps de bien expliquer, avec clarté, les nouvelles bases technologiques que nous avons découvertes avec sérénité. Je recommande à tous mes amis la concession TOYOTA de Bassussarry pour les véhicules performants et aussi pour la qualité des relations humaines. Un grand bravo et un grand merci à tous. M. ESPEL Jean-Claude

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Le 05/02/2021 à 17:09

Accueil dans un premier temps un peu froid mais très professionnel, réparation faite en urgence intercalée dans un planning bien chargé et la surprise de récupérer mon véhicule 24 h avant la date prévue. Un grand merci donc surtout en cette veille de vacances scolaires.

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Le 24/01/2021 à 13:10

Prise de rdv pour voyant moteur allumé. Passage à la valise et le vendeur me dit qu'il faut absolument changer le turbo (1600€). Cela me parait louche pour une voiture à moins de 100 000km. Lors de mon controle technique en janvier, le bilan est clair à la valise: rien de grave, juste une petite piece à changer sur le turbo (80€).

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Le 18/01/2021 à 18:16

J’exprime mes chaleureux remerciements à toute l’Équipe de la Concession Toyota à Bassussarry où j’apprécie régulièrement la qualité des contacts humains tant dans les domaines ; de l’accueil , du commercial , du service après vente que de l’entretien et du dépannage . Jean - Claude MORTIER

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Le 14/01/2021 à 19:27

Accueil exceptionnel et bienveillant. Alex s'est démené malgré les soucis rencontrés car véhicule étranger. Tout est rentré dans l'ordre et réparation effectuée. Merci à toute l'équipe.

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Le 06/11/2020 à 18:48

J'ai acheté ma voiture dans leurs établissement et j'en suis très contente. Les personnes sont accueillantes et chaleureuses. Mille remerciements à eux

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Le 28/10/2020 à 11:00

Je tenais à remercier Justine et sa collègue pour l'accueil, la prise en charge, la découverte et l'essai du RAV4. Une équipe très professionnelle et très souriante. bravo !

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Le 23/10/2020 à 13:01

Rendez vous pour une révision qui doit durer 40 minutes , au bout d’une heure pas de nouvelle je m’aperçois que la voiture est sur le parking personne ne m’a prévenue qu’elle était prête. Un employé me rend les clés sans commentaire. Je me pose la question : à t’elle été révisé ? Un document m’est remis le kilométrage ne correspond pas aucune explication .....

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Le 12/10/2020 à 10:29

Super accueil, souriant et convivial ! Les renseignements sont donnés avec plaisir et le sourire est visible (malgré la présence du masque) Très pro, on m'a proposé le temps de mon attente un café et même un essai d'un véhicule hybride ! Quand on compare avec un concurrent situé pas très loin ... On sent bien la différence de traitement car malgré qu'on a signifié qu'on était pas dans l'immédiat intéressé pour acheter on nous a quand même pris soin de répondre à toutes nos questions et sans nous forcer à une vente ... Appréciable. Si futur achat on sait où s'adresser 👍

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Le 30/09/2020 à 14:02

Bonjour J’ai acheté un hilux il y’a 1 an J’ai eu des voyants allumés au mois de juin Le garage a passer la valise et à diagnostiquer problème de sonde échappement pris sous garantie . On devait me contacter pour le remplacement sauf que à ce jour toujours pas de nouvelles !! J’ai rappelé le 28 /09/ 2020 et on m’a dit que c’est le chef d’atelier qui avait le dossier et qu’il allait me rappeler Toujours rien !! Je penser que c’était un garage sérieux J’ai des gros doutes !! Je suis commerçant et je ne conçois pas traiter les clients comme ça ! A mon grand désespoir

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Le 06/09/2020 à 06:47

Accueil au top merci a Justine d avoir su nous guider dans notre choix. Reception de notre vehicule dans un delai plus court que prévu. Toute l équipe a été au petit soin pour nous en prime un petit cadeau et notre belle Toyota rutilante. MERCI INFINIEMENT CONCESSION AU TOP DE VRAIS PROS ET GRANDE EMPATHIE

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Le 27/08/2020 à 08:09

Pas très professionnels! Rendez-vous pour le remplacement de mon rétroviseur de mon AV 4 hybride arraché. Ayant trouvé le montant de la fourniture et du travail assez élevé, je me suis renseigné avec exactement la même demande de réparation chez un autre concessionnaire Toyota. Résultat 72 euros de moins. J'en ai fait part à la réception. Mais j'ai dit qu'ayant accepté le travail je ne revenais pas sur ma décision de leur confier la réparation. Installé au salon dans l'attente de récupérer ma voiture, au bout d'une demi heure le réceptionniste vient m'annoncer qu'ils n'ont pas reçu le bon rétroviseur; qu'il sont désolés. En colère, je suis parti et j'ai constaté que ma voiture n'avait même pas été touchée sur son parking. J'en ai conclu que vexés par ma remarque sur le prix ils n'ont pas voulu me faire le travail. La preuve, le réceptionniste ne m'a même pas proposé un autre rendez-vous. Pas très professionnel, pas très commercial, pas très sympathique.

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Le 10/08/2020 à 16:00

Je mets une étoile car il faut mettre une étoile pour pouvoir mettre un commentaire. Nous sommes des vacanciers Parisiens nous avons souhaité avoir des renseignements car nous avons acheté notre voiture en région parisienne est la seule réponse qu'on a pu nous apporter veuillez recontacter votre concessionnaire. Heureusement que nous n'allons pas nous arrêter sur cette accueil. Et que tous les vendeurs ne sont pas ce type de personnages!!! Ils font honte à la marque Toyota mais heureusement que la qualité du véhicule vaut bien mieux!!!

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Le 02/08/2020 à 08:10

Excellent atelier mécanique Toyota. J'avais une panne moteur sur mon Avensis Verso, en vacances à Bayonne pendant 7 jours, la prise en charge diagnostic a été faite, et la réparation dans la foulée alors qu'initialement il n'y avait pas de place avant la semaine d'après. J'étais coincé avec mes 4 enfants car l'assurance ne trouvait aucun véhicule de remplacement en plein mois de Juillet. La voiture roule désormais parfaitement bien, je suis remonté en Bretagne sans encombre. Encore merci à l'équipe de l’atelier, et très sympa en plus.

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Le 13/03/2020 à 15:59

Avons pu avoir un Rdv rapidement pour un petit entretien 4/4! Très bon accueil, très bonne prise en charge. Équipe très compétente et professionnelle , une mention TB pour le jeune Thomas qui a su nous dire d'où venait un bruit suspect et y remédier !.très satisfaits... A recommander

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Le 09/01/2020 à 21:59

Bonjour,je souhaite simplement dire que la communication est très compliqué.la marque et les voitures sont de bonnes qualités. cependant je suis très déçu car cela fait 6 fois que j appel pour un rdv pour un contrôle technique et malgré que l on me dit que l on va me rappeler cela fait 6 jours et toujours rien.alors je n'appel plus et j ai pris rdv ailleurs . autant le service atelier est très compliqué,par contre heureusement que le service commercial est au top.

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Le 17/09/2019 à 10:11

Un peu d'attente pour la prise en charge atelier et la récupération du véhicule dûe à l'affluence mais rien de méchant. Forfait d'une révision pour une Auris Hybride abordable et en plus le véhicule est rendû lavé à l'extérieur et avec un petit coup d'aspirateur devant à l'intérieur ce qui est très appréciable. Nickel.

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Le 07/08/2019 à 18:01

Personnel souriant et accueillant. C'est très agréable d'attendre dans le hall pendant que la voiture est en réparation car je hall est spacieux, propre et il y a une table et des chaises pour patienter.

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Le 11/02/2019 à 16:54

Il aura donc fallu une publication sur Google après 1 heure d attente à la concession, 2 messages écrits sur l'app, et un message sur messagerie vocale, pour se voir présenter des excuses. Si vous pensez que la solution à ce que vous m avez fait vivre se trouve dans l ouverture d un centre d appel alors c est vraiment sans espoir. Je vous quitte vraiment sans regret. Accueil humiliant. On se débarrasse de vous en vous renvoyant au comptoir voisin. 1 heure d attente en voyant défiler devant vous des personnes qui ne sont pas dans la file. Vous quittez les lieux sans même qu une personne vous ait salué encore moins remarqué. Vous rédigez un mail en sortant pour faire état de votre demande résultat : 2 appels en absences. En retour vous tombez systématiquement sur une boite vocale. Propriétaire d une voiture neuve que je renouvelle tous les 3 ans depuis de nombreuses années, je me vois désormais contraint d en faire assurer l entretien à plus de 100km de mon domicile. Ce sera ma dernière Toyota, dommage !...

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Le 17/10/2018 à 16:53

Une prise en charge exemplaire dès la prise de contact pour envisager l'achat. Puis un suivi régulier jusqu'à la livraison, tout en prenant en compte les demandes complémentaires. Depuis la livraison, une prise en compte des remontées pour un traitement efficace (impact pare prise) Bravo

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Le 17/08/2018 à 18:10

Le magasinier s'est trompé de référence de pièce commandée. La comptable étant en vacances, il me faudra 10 jours au moins pour être remboursé. C'est pas sérieux.

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Le 17/07/2018 à 19:35

Très bon accueil à la réception mécanique ! Je remercie Alexandre pour son efficacité et son dynamisme ! Très bon travail sur la voiture et dans les délais promis! Je recommande ce garage !

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Le 26/11/2017 à 15:31

Accueil chaleureux et souriant. Le vendeur prends le temps de vous aider, de vous conseiller sans pour autant faire de la force de vente. Essaie sur véhicule connecté au bureau du commercial pour comprendre la consommation et autres options. La disponibilité du vendeur est également très appréciable.

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Le 21/10/2017 à 00:43

Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Le seul point positif est l acceuil et ils ne sont pas avares en boissons, mais bien léger pour faire passer la pillule... A peine arrivé, on vous fait signer et valider un devis où aucun tarif ne figure encore. Mais devant la simplicité de la tache, on m’annonce 30 à 40€. Mon véhicule est pris en charge avec 1h de retard et 30 minutes plus tard, mon interlocuteur m annonce que la réparation a été plus compliquée que prévue (changement du fusible calculateur moteur) et que ma voiture est en cours de remise en condition (sic). Comprenez lavage extérieur et aspiration des tapis de sol avant. Je n’avais JAMAIS rien demandé de tel et à 90,65€ ttc l’heure de main d’oeuvre, je m’en serai bien passé ! De plus le mécanicien est resté 1h en cumulé, « ménage » compris, pour 1h30 facturée ! L’addition est passée de 40 à 135€, remise avec un sourire de circonstance bien vorace. Devant ma réticence à payer cette honteuse escroquerie, ils m’ont accordé 15% de réduction et c’est à prendre ou ils démontent la pièce et me font quand même règler la main d’oeuvre, comprenant évidemment le temps du démontage... La bonne blague !!! ce garage fait honte au constructeur Toyota qui ne m’avait jamais déçu jusqu’alors (possésseur de rav4 et land cruiseur, véhicules d’une fiabilité exemplaire). Un conseil, surveillez TOUT, ou alors mieux, fuyez !

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