A propos de : Concessionnaire Toyota Toyota - Arverne Automobiles- Aubière à Aubière
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Toyota Toyota - Arverne Automobiles- Aubière qui se trouve à Aubière. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Toyota à Aubière en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Gourgat (160 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Toyota - Arverne Automobiles- Aubière à Aubière
Béatrice.rLe 25/03/2024 à 08:19
Je tenais à remercier tout particulièrement Romain qui a su me guider sur le choix d une yaris hybride...je recommande ce garage pour l accueil le sérieux et l écoute...merci à toute l équipe également pour le professionnalisme...
Madeline.o
Corinne.l
Yannick.ULe 12/03/2024 à 17:38
Accueil chaleureux et aimable Equipe à votre écoute, de bons conseils Equipe compétente !!!!
Claudine.Le 04/03/2024 à 09:00
Service ponctuel et efficace,personnel aimable. La garantie est prolongée de 1an.
Chelsea.uLe 03/03/2024 à 10:51
Personne pour nous prendre en charge, accueil aussi glacial que le lieu. Nous y sommes retournés plus tard pour attendre 20 minutes encore pour un renseignement.
Jean.hLe 27/02/2024 à 12:34
Réactivité, professionnalisme, efficacité. Reçu avec le sourire par Adrien suite à une crevaison accidentelle. Véhicule pris en charge en moins de 5min, réparations effectuées en moins de 2h. Merci à vous ainsi qu'à toute l'équipe de techniciens d'atelier. Vous êtes au top !
Sébastien.iLe 27/02/2024 à 07:07
Concession très accueillante et sérieuse. A votre écoute et conseil pour votre véhicule.
Eric.GLe 23/02/2024 à 22:40
Du personnel dynamique et efficace, des véhicules de qualité très bien préparés.
Bernard.o
Madhoini.oLe 20/02/2024 à 17:57
Super accueil, personnels très aimable. Merci de votre efficacité.
Jean-Pierre.Le 20/02/2024 à 12:18
Dises qu'ils vont vous rappeler au téléphone parce qu'ils sont trop occupés mais ne m'ont jamais rappelé. Du coup, je me suis déplacé, ils ne jurent que par la LOA.
Sofie.
Patrick.a
Jérôme.aLe 17/02/2024 à 08:10
Lors de mes différentes visites, nous avons toujours été bien accueilli. Les personnels ont toujours su trouver les mots pour nous vanter la fiabilité de la marque. Mon ancien vhl (C-HR de 2020) n’a jamais donné signe de faiblesse, ce dernier à été remplacé par le C-HR de 2024 et sincèrement, je suis encore sous le charme de cette gamme. Il y a un professionnalisme présent que nous n’avons pas retrouvé chez les autres marques.
Cindy.oLe 04/02/2024 à 06:45
Bien reçu, les employés sont agréables. Comptez un peu plus large que le temps qu'ils annoncent. Je pense que le temps qu'ils annoncent c'est vraiment le travail sur la voiture, il y a un peu de discussion avant et après. Si vous prenez un rdv derrière comptez au moins 30min supplémentaires sur le temps que eux vous indiquent pour pas vous faire avoir comme moi 😅
Maxime.lLe 13/01/2024 à 20:28
Nous nous sommes rendus à la concession en septembre 2023 pour avoir des renseignements dans un premier temps et nous avons était satisfait par l’accueil de Romain qui est d’ailleurs maintenant notre conseiller car nous venons de lui commander en ce début d’année notre nouvelle voiture, une magnifique Toyota. Un grand merci à lui pour sa patience, sa simplicité et surtout son professionnalisme. Il a su répondre à nos attentes et comprendre nos besoins et surtout sans nous précipiter. Romain, merci pour ton écoute et ton empathie, on se retrouve en mai pour la remise des clefs.
LENOIR.eLe 13/01/2024 à 19:20
Une réactivité et une sympathie qui fait plaisir à voir. J'ai été reçu par des gens vraiment impliqués dans leur travail et qui ont vraiment tout fait pour résoudre ma situation. Un grand merci !
Véro.aLe 13/01/2024 à 18:48
Super équipe ! Je viens de craquer pour ma troisième Toyota !
emmanuel.l
Christian.oLe 09/01/2024 à 09:06
personnel très accueillant , proposition d 'un bon café,très bien
ANNE.ULe 03/01/2024 à 14:49
Inadmissible. Rdv aujourd’hui à 14h pour l’essai de 2 voitures d’occasion en vue d’un achat. A 14h30 toujours personne. Après une rencontre fortuite avec je ne sais qui,( 2eme interlocuteur quand même) on me dit que le vendeur est malade!!!! Après trois quart d’heure d’attente quand !!!! Mais surtout après 200kms pour venir et donc 200kms pour repartir. La moindre des choses aurait été de me prévenir avant, afin de décaler le rdv et ainsi de m’éviter ce voyage pour rien. Relation clientèle médiocre. Honteux.
Sophie.rLe 01/01/2024 à 11:39
Très bon accueil et très bien conseillée. Je recommande !
Casimir.hLe 31/12/2023 à 15:11
Très bonne expérience avec Thomas notre vendeur qui a fait beaucoup pour nous aider et de très bon conseil merci à toi. Et puis merci à Guillaume pour la remise des clefs et la présentation du véhicule. Je recommande
denis.aLe 18/12/2023 à 14:31
Mon véhicule en panne a été déposé chez Toyota Aubière pour un diagnostic !!!!!!! 175€ et en plus en fin de semaine !!!! J ai pas demandé une révision simplement savoir d ou vient le problème !!! C est de l abus !! Donc pas content !!!
Arielle.nLe 16/12/2023 à 09:57
De la première visite à la livraison tout est parfait ! Plus particulièrement 5 étoiles à Romain !
Ange.oLe 13/12/2023 à 06:28
Très bon accueil de la concession et de tout le personnel, explications très claires de la part de Mickaël. Essai et voiture commandée dans la foulée en juin, livraison au mois de décembre. Pour l’instant très contente de l’achat
MT.oLe 11/12/2023 à 11:12
Tous les intervenants ont été adorables et ont répondu à mes attentes
Claire.aLe 06/12/2023 à 18:58
Bon accueil, agréable et disponible. Rappellee très rapidement .
Eric.hLe 03/12/2023 à 11:15
Bonjour, Je suis satisfait de la révision de ma Yaris 1.5 vvt-i (entretien des 2 ans) chez Toyota Aubière. Toutefois, ayant demandé un véhicule de prêt pour 24 h, il m'a été indiqué qu'aucun n'était équipé de pneus hiver (4 saisons ou thermogommes). J'ai utilisé le véhicule de courtoisie pour rouler en montagne avec un peu de neige sur la chaussée. Je vous invite donc réfléchir à la possibilité de prévoir 1 ou 2 véhicules équipés de pneus hiver. Vos Clients montagnards vous en sauront gré.
M.SLe 25/11/2023 à 08:40
Personnel accueillant et très compétent. Un nouveau directeur compréhensif et très respectueux des clients. Une concession à laquelle on peut accorder toute sa confiance. Merci.
Romain.u
THIERRY.OLe 23/11/2023 à 14:15
Très bon accueil par Mr COSTA qui nous a vendu une yaris hybride et qui assure la livraison en prenant le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule et mettre le client à l'aise. Un vendeur qui assume son métier et de belle manière. Concession à recommander.
Hublet.aLe 17/11/2023 à 18:43
Merci à l’équipe après vente CHR révisé comme prévu Délais d’attente respecté avec un café offert Je conseille
françoise.aLe 08/11/2023 à 19:41
Gentillesse, sourire à l accueil, impression très bonne
Chantal.G
Mej.hLe 02/11/2023 à 08:01
Bonjour Très bien accueilli, servi et conseillé, je ne peux être que très satisfait. Je remercie toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité du service M. Khelifa
Mike.2Le 30/10/2023 à 17:10
Pas possible d'obtenir une documentation sur une voiture ! Pourquoi ?
Serge.a
Pat.hLe 26/10/2023 à 11:33
5 étoiles à Romain pour son implication , pour la clarté de ses explications et sa bonne connaissance du produit vendu.
Géraldine.ILe 25/10/2023 à 16:57
Super concession ! De jeunes et dynamiques commerciaux , très professionnels, un réel plaisir de s’entretenir avec eux pour la livraison de notre Yaris Cross GR Sport ce mercredi 25/10/23 ! 😊👍🤩
Thanh.o
Philippe.oLe 20/10/2023 à 17:58
Première expérience Chez Toyota, Bon accueil et professionalisme des collaborateurs de la concession.
Yoann.sLe 19/10/2023 à 15:26
Un très bon accueil (le commercial occasion qui s'est occupé de moi était très agréable et professionnel 👍), le véhicule que j'ai acheté été nickel à la réception. J'avais commandé des pièces supplémentaires qui ont étaient reçu rapidement et installées par leurs soin lors d'un succinct 2nd rdv, bref rien à signaler, tout s'est jusqu'à présent très bien passé 👌
Squirrel.
Lionel.Le 16/10/2023 à 17:14
Le prix des révisions est vraiment excessif je trouve. Le fait d'avoir le véhicule lavé, un café pour patienter....tout ça il faut bien le payer !!! Je préférerais largement avoir aucun de ces services et être assis sur un tabouret et payer un prix juste. Le clou du spectacle a été lorsqu'ils m'ont dit qu'il n'y a de vidange à faire sur une boîte automatique mais un simple contrôle...Je leur ai expliqué que si, il y a bien une vidange de bôite à faire et que d'ailleurs Toyota Allemagne la programme tous les 60/80000 kms, que cette vidange se fait avec une machine, par aspiration et non par gravité, qu'il est important de respecter une certaine température lors de cette opération....Bref j'ai eu l'impression de leur apprendre leur métier. Après, il ne faut pas leur jeter la pierre non plus tant notre retard en France sur ce sujet est grand...
Chantal.iLe 15/10/2023 à 13:16
Prise en charge de ma Toyota Yaris pour remplacement d'un roulement défectueux dans le cadre de la garantie Toyota Relax. Parfait à tous niveaux.
NATHALIE.ULe 11/10/2023 à 17:04
Accueil chaleureux et sympathique. C'est un plaisir de constater qu'il existe encore des professionnels de confiance, et soucieux de la clientèle.
Romain.a
Tarik.lLe 09/10/2023 à 11:37
Très professionnel et très à l’écoute du client. Je recommande vivement et malgré la distance j’envisage de faire mes prochaines révisions chez eux.
Laurent.Le 09/10/2023 à 11:18
Suite à une grêle sur mon CHR Ravis de l’accueil et des réparations Merci à toute l’équipe
Gauthier.eLe 07/10/2023 à 18:45
Achat effectué à distance ,Rien à redir . Thomas a été très réactif et m'a permis d'aquérir ma Corolla et respecter le budjet que je m'étais fixé. Très bon accueil de l'équipe au moment de récupérer le véhicule, et un petit cadeau dans le coffre en un mot je recommande !!
Paul-Antoine.aLe 06/10/2023 à 11:17
Un accueil génial, un appui dans la recherche de solutions, une livraison parfaite et un véhicule superbe .
Stephane.tLe 04/10/2023 à 11:51
Expérience parfaite, j'ai été très bien reçu , la prestation a été rapide. Je reviendrai et je recommande !
Auzanne.yLe 03/10/2023 à 18:32
Parfait 👍 des interlocuteurs à l’écoute du client ça fait plaisir je recommande
Gatorade.3Le 03/10/2023 à 18:29
Je suis très contente de Toyota acceulle chaleureux personne souriante aimable j'avais la commerciale madame Maurel qui est très sympa j'ai déposé un cever et une lettre de motivation pour savoir si je peux faire je n'ai toujours pas reçu de réponse
Monique.eLe 02/10/2023 à 12:29
Présente pour la 6ème révision annuelle, suite prise RV en août, excellent accueil d'Alicia, de Chloé, de M.Calmels. Prise en compte du véhicule par Elodie. Tout le monde au petit soin, partie pour 2 heures en salle d'attente. Hélas, une mauvaise surprise avec un problème de disques et de plaquettes. Gaël a tout fait pour amortir le choc ... temporel (+de4heures) mais toujours un mot gentil du personnel à chaque passage pour m'aider à patienter et le choc FINANCIER, Gaël a fait ce qu'il a pu. Je reviens vers lui pour la permutation anticipée des pneus été/hiver et l'achat de nouveaux pneus été, usés et le contrôle technique. Je sais que technique ment mon véhicule sera bien suivi et que je serai bien reçue. Je suis fidèle ! ML
Julien.Le 02/10/2023 à 09:34
Super accueil, personnel souriant et je suis ravi de ma nouvelle voiture acheté chez eux. Je recommande
Philippe.aLe 01/10/2023 à 14:41
Super accueil, un commercial au top, l'essai fut excellent. La réception du véhicule fut à la hauteur du niveau d'excellence de la concession. Tout le personnel est à féliciter. Des petites attentions à chacune de nos visites, café boissons diverses. En un seul mot parfait de A à Z
Isabelle.rLe 01/10/2023 à 10:51
Accueil parfait et professionnalisme. Bravo a toute l équipe
Anne.rLe 25/09/2023 à 12:04
Dépannage en urgence sur la route du Sud. Efficacité et gentillesse de toute l'équipe.Merci à tous.
Ludo.oLe 22/09/2023 à 10:16
Vendeurs professionnels et arrangeants ! Merci pour votre accueil
Agathe.lLe 22/09/2023 à 10:04
super expérience à la concession, vendeurs souriants et très à l’écoute. je recommande
thomas.uLe 18/09/2023 à 11:19
Nous avons acheté notre voiture ici et le service est excellent surtout la personne qui c’est occupé de nous bref je recommande (Encore merci Jordan) A bientôt Thomas
Adnane.HLe 15/09/2023 à 14:35
Clairement ma meilleure expérience dans une concession automobile. Toute l’équipe est de très bon conseil de l’achat du véhicule en passant par la livraison de celui-ci et l’entretien.
flori.eLe 14/09/2023 à 19:57
Excellent accueil, explications complètes et une mise en confiance pour prendre le volant de notre nouvelle voiture !
Lucile.HLe 14/09/2023 à 19:56
Accueil chaleureux de la pars de toute l’équipe . Personnes professionnelles et bienveillantes
Denis.aLe 14/09/2023 à 08:05
Toujours le même relationnel humain équipe détendue à l’écoute mais professionnelle avec conseils précis sans parti pris Bref du Toyota client depuis… 2008 Bien à toutes l’équipe
Nath.c
Claude.iLe 13/09/2023 à 08:50
Équipe très sympathique, dynamique et très souriante . Je recommande. Le seul bémol reste les places de parking qui sont pour ma part insuffisantes .
ANTOINE.ILe 13/09/2023 à 08:35
Très professionnel, merci David pour ses explications et et ça sympathique. Je recommande
Charlène.rLe 12/09/2023 à 22:18
Excellent accueil de la part de toute l’équipe, j’ai été conseillé par Elodie, elle a su répondre à mes besoins, je suis actuellement très satisfaite du choix de véhicule qu’elle m’a conseillé. Pour la livraison, je remercie Guillaume qui a su prendre le temps de m’expliquer les différentes options du véhicule. Je reviens à la concession pour faire l’entretien de celui ci et je suis toujours très bien accueillie par le personnel commercial ainsi que par le personnel de l’atelier.
Jennifer.ULe 12/09/2023 à 21:57
Très bon accueil, le personnel est souriant et accueillant, vendeur à l’écoute. Je recommande.
Gabrillargues.hLe 12/09/2023 à 21:39
Très bonne concession et superbe accueil avec les dirigeants chaleureux qui on répondu parfaitement à mes attentes.
Julien.aLe 12/09/2023 à 21:31
Rien à dire sur cette concession le manager financier a su répondre à toutes mes attentes et demande! Un très grand professionnalisme de sa part.
Raynaud.aLe 12/09/2023 à 21:17
Très belle concession. Je recommande de prendre le temps de s'y arrêter pour consulter leur gamme de véhicules de qualité. Bons conseils à la clé
Kévin.hLe 12/09/2023 à 21:08
Je suis ravi de mon achat Toyota Aygo , et du financement proposé par les soins de M. MELIS. Je remercie l’ensemble de l’équipe. Gestion parfaite !!!
NAOJ.Le 12/09/2023 à 21:05
Heureux propriétaire d’une corolla ts depuis 2 ans, je viens faire mes entretiens chez eux. Des le départ la mise en main est agréable et le personnel sais répondre à mes questions (parfois sorties de nulle part !). Toujours courtois et à l’écoutes, les équipes sont professionnelles. Mention spéciale pour l’équipe de vente et leur manageur, qui sont à chaque fois très enjoués de mes visites, me reconnaissant et m’accueillent plus que chaleureusement. JBL
Arkel.rLe 12/09/2023 à 21:03
Expérience parfaite et plus particulièrement Mr Alexandre Melis qui m’a convaincu de passer pour la première fois sur une location avec option d’achat. Ils m’ont dit LOA. Génial
Françoise.Le 12/09/2023 à 21:03
Accueil chaleureux avec de tres bons conseils Je recommande sans hésitation. Merci encore
Valerie.oLe 12/09/2023 à 21:00
Damien, le chef des ventes nous accompagne pour chacun de nos achats de véhicule neuf depuis maintenant 5 années. Nous avons eu 3 véhicules hybride Toyota. Je ne suis jamais déçue et je peux sans nul doute dire que c’est ma meilleure expérience dans un garage automobile. Toute l’équipe est toujours très disponible et l’accueil est chaleureux et humble (pas comme chez certains concurrents dont le standing est tout, sauf supérieur). Merci encore à eux, belle continuation !
Quentin.HLe 12/09/2023 à 20:52
Très belle concession, le personnel est accueillant et a su répondre à mes attentes. Je recommande
Maurel.aLe 12/09/2023 à 19:19
Super service du début à la fin. J’ai eu à faire à la commerciale Elodie, très professionnel et très charmante. Je ne suis jamais déçu par la marque Toyota c’est mon 3eme véhicule que j’achète chez eux.
Quentin.oLe 12/09/2023 à 19:08
Superbe expérience avec Damien . Il m’a était d’une grande aide . Merci à lui Je recommande 1000%
Garcia.rLe 12/09/2023 à 19:00
Incroyable, la meilleur atención un personel aimable et les modéles les moins poluant du marché. Je recommande.
Bidouille.e
Jonathan.eLe 12/09/2023 à 18:18
Je ne peux que chanter les louanges de cette concession automobile ! Leur équipe dévouée et compétente a rendu l'achat de ma nouvelle voiture une expérience exceptionnelle. L'attention aux détails, le service personnalisé et la variété de véhicules de haute qualité disponibles sont tout simplement remarquables. C'est l'endroit idéal pour trouver la voiture de vos rêves. Je recommande chaleureusement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile exceptionnelle.
Julien.OLe 31/08/2023 à 09:11
très bonne accueil, très bonne présentation et explication du véhicule que j'ai acheté. Tout était clair et rapide :)
Thomas.rLe 27/08/2023 à 22:30
Un grand merci pour vos conseils et votre intervention sur l’entretien de mon véhicule. Je recommande.
andre.oLe 24/08/2023 à 22:26
Ben comme tout vendeur de voiture ils nous regardent faire le tour du parc et personne vient voir après 10mn donc suis allé acheter ma voiture ailleurs
Catherine.eLe 21/08/2023 à 18:04
Accueil au top , équipe très pro . Je recommande vivement.
Edith.uLe 21/08/2023 à 18:00
Accueil TOP, Renseignements à la hauteur de l'Établissement. A recommander. EKG
Corynne.hLe 20/08/2023 à 11:33
Très contente de mon véhicule et du commercial Charles Falaise qui m'a Remis mon véhicule ..il est conciencieux dans son travail
Eric.iLe 18/08/2023 à 12:20
Bon accueil. Rapidité et professionalisme Merci à David chef d'atelier efficace et sympathique
Doug.eLe 17/08/2023 à 18:15
J’ai depuis lundi (nous sommes jeudi 18h) appelé ce garage pour visiter un Toyota C-HR dans le but d’un achat immédiat. Lundi on me dit que le commercial est en réunion et qu’il me rappellera dans l’après midi. Rien. Mercredi je rappel on me dit que le commercial me rappellera dans l’après midi. Rien. Aujourd’hui j’appelle on me passe le commercial voiture neuve alors que c’est une occasion que je voulais. Celui ci me dit que c’est pas normal et qu’il me donne sa parole que le commercial me rappellera dans l’heure. Résultat 0 appels ni rien pour m’expliquer. Bref a fuir si vous souhaitez acheter un véhicule
jacqueline.aLe 15/08/2023 à 16:05
Un grand merci à Toyota Clermont pour leur gentillesse, il est toujours appréciable d’être accompagnée par des professionnels.
Vincent.NLe 14/08/2023 à 18:38
Un grand merci à toute l’équipe pour notre dépannage du week-end du 15/8 avec un prêt de véhicule . 😀😀👍
la.eLe 09/08/2023 à 11:25
Impeccable 👌 En 5 minutes nous avons eu la pièce de rechange pour notre prius pour quelques euros avec en plus le montage de la pièce. Accueil courtois et efficace !
Rachel.tLe 04/08/2023 à 10:57
Excellent accueil, excellente prise en charge. Rapidité, efficacité. Note particulière pour Gael pour sa gentillesse et son professionnalisme
Orville.hLe 03/08/2023 à 19:33
Jeune homme très consciencieux et professionnel dans la restitution de mon ancien véhicule et livraison du nouveau.
Michel.eLe 02/08/2023 à 11:33
Voiture reçue dans les délais prévus. Équipe très professionnelle du commercial à la réception, je recommanderais si besoin
Louis.oLe 28/07/2023 à 18:07
Un bel établissement,même s'il est très difficile (voire impossible(!) de se garer à l'intérieur du périmètre. Du personnel avenant,courtois et attentif,des véhicules bien présentés,un espace d'attente suffisant et confortable.
Jose.iLe 27/07/2023 à 11:27
Concession très bien avec un personnel qualifie et sympathique, très attentif à la demande des clients. Je conseille.
Aurélien.oLe 17/07/2023 à 02:18
Très déçu!! La douche froide!! On me fait miroiter un paiement étalé sur 4 mois puis au moment de lancer l'opération, comme par hasard, ça ne marche pas. En revanche, comme c'est étrange, le paiement par carte bleue, lui, MARCHE TRÈS BIEN! Mon compte bancaire peut en attester: 534 balles dépensés d'un coup! Pour moi, c'est terminé, je ne remettrai plus jamais lespieds chez eux!! J'ai mis une étoile, c'est bien parce que je suis obligé!
Virginie.eLe 14/07/2023 à 11:10
L'accueil fut très agréable, L'organisation de la livraison parfaite, Le personnel assure une ambiance chaleureuse, tout était parfaitement orchestré, J'ai des interlocuteurs pour les informations nécessaires à l'utilisation de la voiture
Hammami.iLe 07/07/2023 à 08:40
Très mauvaise accueil du client pour les ventes de véhicules d occasions les vendeurs ne sont jamais disponibles quand on les appelle il font comme si il y a un mauvaise communication ils prennent les disent au clients qu il le rappelle est il ne rappelle jamais de puis quatre jours que j espérer réservé un véhicule aucune réponse de leur part
Yann.uLe 05/07/2023 à 08:15
Très bon accueil et livraison de mon véhicule Toyota Corola dans les meilleurs conditions.
Roger.lLe 01/07/2023 à 01:56
Je recommande cette concession LEXUS Aubière pour la qualité de l'accueil, l'expertise technique du staff des mécaniciens et l'amabilité de tous ses collaborateurs. Le show room est très bien agencé et met en valeur tous les derniers modèles de la gamme de cette marque premium.
JOCELYNE.ILe 23/06/2023 à 12:00
très bon accueil des 2 messieurs pour révision mais lors de la prise RDV possible de payer en 3 fois mais impossible si l'on n'a pas sur son tel l'appli de sa banque : prenne 1 chèque mais pas 3 mais pas expliqué à la prise de RDV : ce n'est pas normal vous mettez l'usager dans la panade; d'autre part j'ai ddé de me dire l'usure de mes pneus . OK mais rien de noté sur la facture : je ne suis pas contente
YVIE.VLe 22/06/2023 à 18:41
bon accueil , bien renseignée, livraison a la date prévu. je conseil se concessionnaire.
Jeremy.Le 18/06/2023 à 18:24
Je suis très satisfait des personnes qui m'ont accompagnées sur le choix d'un véhicule et pour toutes les démarches qui ont toujours été très claires et rapides. Autant avec Jordane pour la partie administrative qui prend en compte les besoins et les impératifs du client ainsi qu'à guillaume pour la remise en main de ma nouvelle toyota yaris dont je suis très satisfait. Je continuerai sans problème avec cette concession à l'avenir. Merci.
Gailleres.eLe 17/06/2023 à 18:18
Personnel charmant , souriant et à l'écoute du client.Malgré l'attente (1h15 env) normale pour une révision annuelle quel bonheur d'être dans un endroit où règne la gentillesse et la bonne humeur et où l'on vous propose café ou eau .Atelier au top , nettoyage intérieur et extérieur fait. Détail sur le travail effectué. Que demander de plus !! Garage déjà recommandé à des amis qui ont acheté récemment en leasing une Toyota hybride.
Genestoux.aLe 02/06/2023 à 09:58
Un grand merci au responsable des voitures d’occasion pour son professionnalisme et sa sympathie je recommande ce garage
Gérard.Le 02/06/2023 à 08:22
Le garage qui m'a fait la plus mauvaise estimation de reprise de ma Toyota CHR que j'avais achetée chez eux 2 ans auparavant .
BAROT.aLe 30/05/2023 à 18:36
Achat d'une Corolla neuve avec mon Mari Stéphane CHASTEL. Parfait de l'achat avec Élodie ,à la réception du véhicule avec Guillaume. Equipe sympathique et sérieuse. MERCI.👍
Alexia.Le 23/05/2023 à 11:33
Très bonne expérience : entre la qualité du conseil, l'accompagnement, les réponses aux questions, la qualité du service... Je recommande complètement ! Merci encore :)
christine.aLe 12/05/2023 à 09:05
Respect des heures, prix annoncés a l'avance. Mon seul point négatif est le cout du diagnostic pour une recherche de panne que je trouve exagéré.
Maïté.HLe 11/05/2023 à 19:02
Entretien annuel : Voiture prise en charge à l'heure, rendue propre et même en avance ! Très bon accueil.
Audrey.lLe 05/05/2023 à 23:40
Super accueil, arrangeant me proposant un véhicule de prêt pour aller faire mes courses le temps de la révision. Au top
Ibo.aLe 27/04/2023 à 17:57
Tout simplement parfait ! 🤩🤩🤩🤩🤩 Rien à dire de plus ! De l’accueil à la vente du véhicule… ils sont tous gentils, commerciales et professionnels. Un grand MERCI à Michael et Guillaume. Bonne continuation à toute l’équipe.
simonet.aLe 24/04/2023 à 19:20
Nous sommes venus sans rdv sans bien connaître Toyota. Nous avons été accueilli dès l’entrée par une charmante dame qui nous a proposé des boissons et qui nous à proposer de regarder le parc en attendant qu’un vendeur se libère. Elle est revenu avec le chef de la concession occasion et les boissons très rapidement nous l’a présenté c’était un homme qui s’est montré d’une grande gentillesse et s’est montré très patient avec nous. Il nous a montré plusieurs véhicules et on a pu essayer un rav4 il a été adorable avec notre petite fille de deux ans . Elle l’a beaucoup apprécié. Nous avons ensuite discuté ensuite dans son bureau avec un autre de ses collègues spécialiste pour le financement.Tous les membres de cette concession se sont montré adorables et très professionnels avec nous. Mon homme s’est absenté pour récupérer des affaires dans la voiture il a croisé plusieurs membres de l’équipe qui lui ont demandé ce qu’on a pensé de l’essai du Rav4 avec bienveillance bref vraiment une équipe qui se sent concernée qui a le soucis de l’accueil, de la gentillesse avec un esprit commerçant génial. Un seul conseil rentrez sans hésiter. Merci encore à toute l’équipe on a beaucoup apprécié ce moment.
debsbelloni.Le 05/04/2023 à 22:40
Damien et Guillaume ont été exceptionnels ! Merci beaucoup 🥰
Val.iLe 05/04/2023 à 18:29
Très bonne expérience. Tout s'est déroulé parfaitement. Personnel sympathique, à l'écoute et professionnel. Les promesses faites ont été tenues. Merci à Guillaume et à Michael 👍
Mickaël.iLe 04/04/2023 à 23:51
Les vendeurs étaient tous occupés avec des clients. Le patron, de passage dans la concession avec son fils, n'a pas hésité à prendre de son temps pour répondre à nos besoins et nous orienter vers les bons véhicules et le bon interlocuteur. Patient, courtois et chaleureux. Cette concession est une belle surprise. Je recommande même si je n'ai pas trouvé le véhicule qui me correspondait. Nous reviendrons bientôt avec plaisir lorsque nous aurons un budget plus conséquent pour un autre projet.
Ludo.oLe 02/04/2023 à 13:16
Concession avec des employés et des dirigeants vraiments accessibles, disponibles et d'une gentillesse rarement vue dans d'autres concessions. De plus leurs réactivité liée à notre achat nous à beaucoup plu. Vraiment pas déçu et je recommande fortement cette concession toyota.
Gilberte.o
alexandre.iLe 18/03/2023 à 06:17
Très bon accueil. Aux petits soins de sa clientèle. Au top, continuez comme ça ☺️
Patrick.aLe 15/03/2023 à 19:58
La concession Toyota d’Aubiere est à conseiller. Très bon accueil, très professionnel, de la vente par Elodie, au metteur en mains Guillaume. Je recommande.
Robert.eLe 13/03/2023 à 16:50
Bravo pour le service accueil et compétence, toute l’équipe est très agréable et attentif, le directeur est super
Stéphane.OLe 11/03/2023 à 12:10
Il y aurait 5 étoiles si un véhicule était prêtés aux clients, au moins pour les Rappels TOYOTA (mise à jour logiciel) on doit payer pour un véhicule de prêt ( j'habite à 50KM de la concession la plus proche: carburant + Autoroute = effort financier). C'est un peu limite comme service client. En revanche la personne qui s'est occupée de moi à Clermont-Ferrand était très gentille, professionnelle et avec un humour qui a rendu l'opération presque agréable, un grand merci et des encouragements pour elle.
Michel.eLe 06/03/2023 à 17:48
Excellente réception. La révision a été bien effectuée. Ambiance très agréable. Merci beaucoup
J-C.Le 06/03/2023 à 10:03
Nous voulons saluer la compréhension et la réactivité du Responsable d'ARVERNE AUTOMOBILES et de son Équipe qui ont tout fait pour satisfaire notre demande de livraison anticipée de notre nouvelle voiture - YARIS CROSS, en raison d'un imprévu familial. Toutes les formalités ont été effectuées en un temps record et ce, en veillant au respect du souci du détail, ce qui nous a permis de repartir du garage TOYOTA après une prise en main à la fois experte et bienveillante et ce, avec un véhicule tip top, équipé de tapis de protection, disponibles en magasin sans avoir à les commander et posés avec beaucoup d'amabilité... Dès le lendemain, nous avons donc pu effectuer un premier trajet de près de 600 km et nous avons beaucoup apprécié les nombreux équipements d'aide à la conduite nous confortant dans notre choix ! Il faudrait aussi parler des avantages consentis lors des Journées Privées, des conditions de reprise, sans oublier quelques gentillesses qui font la différence : une réduction sur l'achat d'accessoires, en dernière minute, et même un cadeau sur le siège passager - à consommer avec modération... En résumé, nous parlerons donc de confiance et de sérénité partagées... Merci encore et à bientôt pour la suite...
Anaïs.aLe 05/03/2023 à 14:49
Pour vendre, aucun problème. Pour envoyer les documents, c'est pas la meme. Toujours dans l'attente du certificat de destruction. Au final, je ne peux pas effectuer la prime à la conversion. 3000€ impossible à récuperer. De jolies paroles mais cela ne suffit pas.
Michelle.Le 27/02/2023 à 10:36
Toujours un accueil très sympathique...et la recherche des options adaptées au budget ...mention spéciale à Jordan
Mathieu.iLe 22/02/2023 à 16:14
Bonjour, je tenais a partager avec vous mon entiere satisfaction concernant mon experience pour l'achat de mon vehicule neuf Toyota yaris dans cette concession clermontoise. Un tres grand merci a toute l'equipe! Que ce soit Elodie pour son accueil, sa disponibilté et sa gentillesse lors de la vente, Guillaume, pour son sens de la pedagogie et sa patience lors des explications du fonctionnement de ma voiture, Et de la direction, pour leurs attentions, Tout etait parfait! Je vous recommande donc vivement cette concession! Elisabeth et Patrick VIEILLOT
Serge.ELe 21/02/2023 à 17:41
Bon accueil et problèmes ponctuels résolus avec efficacité. .... en plus de la qualité Toyota.
Cédric.7Le 17/02/2023 à 20:32
Que se soit pour l'aspect commercial ou livraison du véhicule, je suis très satisfait. j'espère que la partie entretien-atelier sera à la hauteur également.
Didier.aLe 04/02/2023 à 19:10
Propriétaire d'un RAV4 hybride, acheté en concession à ROANNE (42) et ayant fait toutes les révisions dans cette concession, j'ai changé de concession pour venir à celle d' AUBIERE suite à un changement professionnel. Je suis très satisfait de cette nouvelle équipe, très bien reçu, révision faite sans problème, avec des tarifs attractifs par rapport à mon ancienne concession. Je pense donc continuer avec cette nouvelle concession en espérant ne pas être déçu dans l'avenir.
Claude.aLe 03/02/2023 à 11:30
Les contacts avec mes interlocuteurs ont été excellents que ce soit le service commercial avec Elodie d'abord et Caroline ensuite puis avec votre metteur en mains Guillaume. Tout était prêt le jour de la livraison. Pour l'instant très satisfait d'avoir acquis ce véhicule même si c'est à 300km de chez moi... Ce fut mon choix, je pense que ce fut le bon... Bien cordialement
Virginie.oLe 02/02/2023 à 08:11
Tout s’est bien passé excepté lors de la remise du véhicule ou je me m’aperçois que contrairement à ce qui avait été annoncé les de la signature du contrat mes pneus neige (et jantes achetés par mes soins pour la Toyota Yaris) ne se montent pas sur l’hybride ! Et Toyota n’équipe pas ses véhicules neufs de pneus 4 saisons (dans un département comme le nôtre et avec les nouvelles réglementations ce n’est pas très logique!) Total rachat de pneus neige neufs et dépenses supplémentaires !
jacques.aLe 01/02/2023 à 15:58
Rendez vous le 01/02/2023 à 8H45 pour vidange/entretien des 1 an Aygo achetée en février 2022 . Très bon accueil par la personne qui m'a reçu . Très poli et très professionnelle . A l'écoute de son client Je recommande la concession Toyota de Clermont Ferrand .
Eric.Le 24/01/2023 à 15:12
Pour l'achat de ma première Toyota (C-HR) , pour l'instant le bilan est plus que positif : que ce soit avec Thomas pour l'aspect commercial ou Maxime pour la livraison .J'ai du faire un petit passage en carrosserie pour un réglage et le service était impeccable. J'espère que la livraison différée de la seconde clé électronique ( suite à la pénurie des semi-conducteurs chez Toyota) ne saurait tarder et sera rapidement gérer par la concession d'Aubière. Au fur et a mesure des autres expériences avec cette concession, cet avis est susceptible d'évoluer.
CHRISTOPHE.OLe 21/01/2023 à 18:05
Super. Avons acheté notre voiture d'occasion la semaine dernière. Tout s'est super bien passé. Voiture impeccable. Des réparations non prévues ont été faites. Sommes ravis. Personnel disponible et à l'écoute. Parfait.
CHRISTELLE.LLe 28/12/2022 à 18:34
David Pereira a été très professionnel et très réactif concernant mon véhicule professionnel taxi Je reçois toujours un accueil souriant à la concession d'Aubiere
Laurent.uLe 26/12/2022 à 18:09
Très bon accueil, de Élodie au service commercial à Guillaume à la livraison, du personnel attentif et professionnel. Je recommande
Patrick.aLe 17/12/2022 à 17:08
Nouveaux clients chez Arverne Automobiles après avoir été de très fidèles clients de toyota Narbonne toujours satisfaits, le challenge à relever pour les auvergnats n'était pas simple: faire au moins aussi bien!. L'achat de notre nouvelle Corolla s'est admirablement déroulé avec un essai sur route, des conseils avisés et une présentation du véhicule parfaite. L'accueil sur place est très attentionné et lors de la remise de notre nouvelle toyota, nous avons été reçu par Maxime avec une extrême gentillesse, le sourire aux lèvres et le bagage technique au top pour la mise en main précédant notre départ du garage . Une totale satisfaction, challenge relevé avec succès et nous voilà propriétaires heureux au volant de notre Corolla ! Une deuxième épreuve attendait la concession avec l'entretien de notre autre toyota, une Prius. Là encore, rien à redire, un accueil soigné et à l'écoute, pas de remplacements de pièces inutiles, des délais respectés, un véhicule rendu propre aussi bien intérieur qu'extérieur et un retour à la maison en toute confiance pour 15000 kms de plus. Après plus de 30 ans de fidélité à la concession Toyota Narbonne, il n'est jamais facile de tourner la page surtout lorsque nous avons tissé des liens et installé une relation de confiance et de sérénité à chaque contact. Pourtant, pari réussi, chez Arverne automobiles, nous signons avec vous un bail que nous souhaitons aussi long. Toutes nos félicitations
Mengin.h
Jo.aLe 07/11/2022 à 19:08
Concession très pro. L’équipe mérite les 5 étoiles. De l’accueil ,De l’atelier, de l’équipe commercial et de l’équipe véhicule d’occasion ce concessionnaire à répondu à plus que mes attentes. Merci à vous
pj.pLe 06/11/2022 à 14:02
De l’achat à la livraison de ma Yaris cross tout s’est très bien passé. Les professionnels rencontrés à l’achat et à la livraison ont été efficaces et sympas tout comme les interlocuteurs au téléphone. Le protocole de livraison a été un bon moment, je ne connaissais pas Toyota Arverne automobile et je recommanderai les yeux fermés cette concession. En espérant que la relation sera toujours aussi bonne pendant la vie de mon auto.
Michel.aLe 04/11/2022 à 09:14
Accueil très agréable. Venu à la concession pour la réception d’un nouveau véhicule, j’ai bénéficié de tous les conseils pour la prise en main de la Toyota Yaris Cross. Personnel sympathique et très compétent ! Merci pour tout !
Divad.rLe 02/11/2022 à 18:49
J'étais tombé en panne avec ma Prius, l'équipe Toyota de l'accueil au garage ont été très professionnels. Merci pour le petit coup de lavage.
Bernard.iLe 01/11/2022 à 11:42
Une concession où il n'y a pas de place pour les visiteurs, tellement il y a de vo sur les parkings... L'espace est plus agréable à l'intérieur avec un showroom exposant la plupart des derniers modèles de la gamme. La prise en charge du client est très rapide, sans être trop intrusive de la part des commerciaux présents. Reste que les prix : Un RAV4 qui dépasse 50k€, alors qu'il est de conception plutôt ancienne (surtout intérieure) malgré ses différents reliftings. Il y a plus moderne chez les Coréens et chez PEUGEOT... TOYOTA souffre comme NISSAN d'un retard à l'allumage...
Didier.eLe 24/10/2022 à 14:25
Accueil très agréable et beaucoup de compétences et de précision pour la présentation du véhicule. Nous recommandons cette concession.
Gaetan.hLe 15/10/2022 à 23:25
Tout simplement la meilleure concession possible, le personnel est agréable, fait tout son possible pour vous apporter le meilleur service possible quand on est client on comprend très vite pourquoi la marque Toyota affiche de si bon chiffre mes parents étant client toyota j’ai une Toyota acheté neuve dans cette concession aillant eu quelques soucis de carrosserie ( la fiabilité des moteurs japonais n’ayant pas besoin d’être ventée ) la concession m’a toujours parfaitement accompagné allant jusqu’à contrôle les travaux effectué sur ma voiture par un garage tiers gratuitement et sans rendez vous pour y trouver des défauts de réparation par la suite la concession m’a gracieusement prêter un véhicule gratuitement suite à un nouvel incident de carosserie bref j’ai rien à redire a part que je continuerai a acheté Toyota car je suis toujours très satisfait quand je sors de la concession mention spéciale à la dame de l’acceuil qui est super gentille et qui fait un super travail :)
Jean-Baptiste.ALe 14/10/2022 à 18:21
accueil, prestations et délais au top. recommande par contre tarif un peu cher quand même !
Cindy.oLe 10/10/2022 à 17:29
Je remercie Florian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à lui j'ai pu acquérir ma nouvelle voiture et vendre l'ancienne à prix raisonnable. Je recommande fortement !!! Je ne manquerai de revenir pour un futur achat.
Dominique.aLe 07/10/2022 à 12:55
Très bon accueil. Serviable. Je recommande cette concession m.
Sélène.iLe 06/10/2022 à 20:03
Très belle concession, toute la gamme de la marque y est visible en neuf ou en occasion. Les commerciaux sont très aimables et de bons conseils.
maxence.aLe 06/10/2022 à 19:57
Lieux très agréables, l’accueil m’a était très appréciable, mais manque de chauffage ;) bonne continuation ne rien changer merci 😀
Ronan.ALe 06/10/2022 à 19:30
Une concession au top !!! Un excellent accueil tant à la vente qu'à l'après-vente. Tout le monde vous salue, on vous offre un café à chaque visite. A conseiller pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Jimmy.ELe 04/10/2022 à 16:15
Entièrement satisfait de la concession Toyota Arverne et plus particulièrement du service entreprise avec Fabien et Anastasia. Merci à vous, je recommande particulièrement.
Amandine.aLe 22/09/2022 à 13:25
Service client nul !! On achète un véhicule Toyota Hilux neuf on a reçu le hard top 1 an après et le service client après vente contacter 3 fois où ils devaient rappeler ils n'ont jamais rappelé pour les pièces ou le hard top qui n'est pas le bon suite à notre commande ! Le véhicule est fiable mais pas le service !!! Dommage ...
Gérard.OLe 15/09/2022 à 15:09
Prise en main excellente suite aux bonnes explications du metteur en mains
Alexa.aLe 04/09/2022 à 13:26
Très bonne expérience dans ce garage que je ne connaissais pas, l'équipe au top, ils m'ont très bien conseiller, je le recommande vivement.
Christelle.ALe 04/09/2022 à 13:17
Toujours au top ! La concession est au niveau de la marque ... Je recommande...
Melanie.LLe 04/09/2022 à 10:30
Après avoir demander des renseignements sur mon futur véhicule, j’ai eu un devis plus chère de 20% qu’un prestataire à Clermont Ferrand pour exactement les mêmes conditions, et sans prendre de crédit farfelus soit disant solution miracle par rapport à mon activité… sans parler de l’ambiance général assez froide à part le monsieur et la dame du sav ou ma tante fais suivre sa voiture chaque année juste topissime a l’écoute.
Daniel.oLe 31/08/2022 à 11:52
Suite à l'achat d'une galette pour Auris , j'ai été très bien reçu par Gaël , responsable du service pièces détachées. Il m'a installé la galette et donné des conseils très intéressants. Je le remercie, car c'est très agéable d'avoir un tel acceuil.
Lydie.oLe 26/08/2022 à 19:46
La seule étoile que je mets correspondant à la vente du véhicule sinon aucune étoile pour le reste Pour la petite histoire on s est fait voler début mai notre pot d échappement de notre voiture Auris acheté chez la concession d aubiere Nous l avons fait dépanné à cette même concession et a ce jour nous sommes sans voiture Pas de chance pour nous après le vol, Toyota France nous répond qu il y a pénurie mondiale des composants ( ce que peux entendre) mais à aucun moment la concession d aubiere (qui il me semble à un parc de véhicules) malgré mes nombreuses demandes ne m a trouvé de solution malgré mes demandes depuis 4 mois d un prêt de véhicule A ce jour nous ne savons absolument pas quand nous pourrons récupérer notre véhicule Aucune nouvelle de la concession Pour conclure si vous voulez acheter un véhicule vous serez bien accueilli et pour la suite débrouillez vous!!!! Et attention si vous achetez une Auris faites vos prières pour ne pas vous faire voler votre pot d échappement car sinon plus de voiture!!!!!!!
Nathalie.uLe 24/08/2022 à 16:22
Petite frayeur en vacances, nous sommes arrêtés à l'atelier avec notre prius avant de faire de la route. L'équipe réactive nous a fait une vérification complète et nous a rassuré. Un grand merci pour votre professionnalisme.
Patrick.LLe 19/08/2022 à 10:16
Mon premier résultat, 2.9l/100 en mode ECO avec le régulateur adaptatif pour revenir de Clermont à Ste Florine. Confortable et correspondant totalement à ce que nous cherchions. J'ai retrouvé l'esprit Kaizen que j'enseigne à mes Etudiants Merci Guillaume, Thomas & Toyota !!!
LOMBRET.eLe 25/07/2022 à 20:21
Très belle concession, toute la gamme de la marque y est visible en neuf ou en occasion. Nous avons étés reçus par un commercial vraiment très sympathique et professionnel. Nous n'étions pas venus pour acheter mais ce Monsieur a pris le temps de nous recevoir et nous donner de son temps pour quelques explications.
Martine.eLe 21/07/2022 à 20:09
Excellent accueil. Prestation très pro. Voiture nettoyée et aspirée Délai respecté et prêt d'une voiture alors que ce n'etait pas prévu. Je suis très contente de cette révision.
katia.iLe 19/07/2022 à 12:40
Je suis venue pour la révision annuelle et la vidange. Personnel très sympathique et professionnel, prend le temps de répondre aux questions. Horaire RDV respecté.
Val.aLe 16/07/2022 à 13:40
Tableau de bord éclaté lors d'un rappel pour changement d'airbag, changement par un autre tableau de bord au frais du garage, tableau bord également en très mauvaise état, voir pire que l'ancien ! Le tableau de bord était nickel avant que ma Toyota ne vienne dans ce garage!
annie.uLe 13/07/2022 à 17:48
Très satisfaite du service réparation carrosserie Un grand merci pour l’état ds lequel mon véhicule m’a été restitué.... comme neuf ! 🤗
ISABELLE.ULe 23/06/2022 à 10:36
Concession agréable et professionnelle, accueil chaleureux et de ma commande à la livraison toujours disponible. Merci pour le moment que je viens de passer.
Etienne.aLe 30/04/2022 à 12:24
Très aimables et efficaces, le personnel de la concession m'a tout de suite dépanné suite à une ampoule H4 grillée, impossible à changer soi-même en bord de route, et je devais rouler de nuit. Pression des pneus faite et un bon café offert. Merci à vous messieurs-dames !
lafont.lLe 15/04/2022 à 19:23
J'ai effectué plusieurs visites alors que j'avais opté pour une voiture de cette marque. Commerciaux,comme tout le personnel particulièrement aimables,attentifs aux demandes. Des explications claires,, précises, calmement,avant de partir avec un véhicule neuf sont appréciables et appréciées. Je recommande cette concession Toyota à qui cherche un véhicule.
johanne.Le 06/04/2022 à 20:49
Super expérience, l'équipe m'a très bien accompagnée et conseillée pour mon changement de véhicule. De la commande a la réception tout c'est très bien passé. Après deux véhicules pris chez eux, je ne suis pas prête d'échanger de concession. Merci a tous ☺️
claire.oLe 07/03/2022 à 19:41
Très déçue par dernière visite avec RV programmé. 50mn d'attente avant prise en charge effective de mon véhicule Yaris, pour problème de charge batterie hybride. Avant même de vérifier en atelier, on me propose à 3 reprises d'accepter auparavant une révision complète...ce qui n'apportait pas de réponse au problème pré-cité. J'ai dû insister pour que l'on traite ce souci avant de me solliciter pour d'autres prestations plus onéreuses. Curieuse politique commerciale récurrente qui consiste à imposer à l'accueil, des forfaits basés uniquement sur l'année de construction sans considération pour l'état réel du véhicule et de son kilométrage; (entretiens complets réalisés précédemment avec moins de 10 000 km/an ). 1h40 plus tard, le bilan hybride informatique réalisé n'indique pas de défaut majeur alors que le problème persiste. Un essai en situation de roulage aurait été judicieux. Faut-il attendre une panne pour établir une recherche circonstanciée ?
F.Le 04/03/2022 à 16:33
On passe son temps à attendre sans pouvoir avoir d'informations, les clients se racontent leurs malheurs avec le garage, c'est surréaliste! Ça me rappelle les magasins de l'amitié en Chine pour ceux qui connaissent. Je n'y retournerai pas car au contraire des Clermontois, clients captifs, j'ai la chance de travailler ailleurs où il y a beaucoup d'autres garages Toyota où l'expérience client est bien meilleure. Ps j'ai attendu presque 7h...
Laurent.oLe 22/02/2022 à 20:14
En panne de batterie avec un véhicule électrique d'une autre marque. La concession m'a gracieusement donné accès à un de leur chargeur. Personnel très accueillant et hyper sympa. Un grand merci
Eric.eLe 02/11/2021 à 10:38
j'ai passé commande le 11 Octobre d'un véhicule et disponible en concession pour une livraison convenue le 1er Novembre. Sans nouvelle après 3 semaines, j'ai enfin réussi à joindre le service commercial qui n'annonce que le véhicule n'est plus disponible car il a été vendu. Toyota me propose ( toujours au téléphone) un équivalent et une livraison pour fin d'année. Si j'ai fais le choix d'un véhicule disponible de suite, force est de constater qu'aujourd'hui, TOYOTA n'est en mesure de me proposer ni l'un ni l'autre. Je me retrouve avec un bon de commande qui ne correspond aujourd'hui ni au modèle proposé, ni au délai mentionné et d'autre choix d'accepter ou de résilier le contrat. Je pensais la marque plus sérieuse, plus respectueuse de sa clientèle et plus rigoureuse dans la gestion de sa flotte.
Fanny.rLe 29/10/2021 à 19:08
Merci a toute l'équipe Toyota d'Aubiere. Visite pour changement de voiture , le commercial a été au top, très bonne offre, de très bons conseils. La voiture était disponible sous 15 jours, délais respecté. Une équipe accueillante , chaleureuse et très efficace. Réception de la voiture par Maxime , avec présentation de la voiture complète intérieur et extérieur. Je suis ravie .
Guillaume.uLe 17/09/2021 à 18:53
Apres avoir laissé un véhicule + de 3 mois Yaris 6000 km de 2021 pour un problème de vibration dans la colonne de direction il a fallu attendre que Toyota France valide une réparation faite maison pour récupérer le véhicule. A la récupération aucun geste commercial ni même Pas énormément de professionnalisme de la par de Toyota surtout qu'à d il sont en faute.
venkman.5Le 16/08/2021 à 11:56
Client fidèle de Toyota (RAV4 full option de quasiment 50K€ neuve, entretien exclusivement dans ce garage depuis l’achat), je viens d’être extrêmement déçu par cette concession. Suite au changement de mes 4 pneus, j’ai découvert que mes 4 jantes noir brillant avaient été abimé. Aucune discussion possible avec la concession, « ce n’est pas possible que ce soit notre faute ! ». Et quand j’ai avancé l’argument que les jantes étaient nickel avant leur intervention et qu’on pouvait se référer à l’état des lieux d’avant travaux, on m’a répondu « nous ne faisons pas l’état des lieux des jantes avant travaux, juste la carrosserie » … du coup aucun moyen de prouver ma bonne foi. Franchement je tombe de très haut, je ne m’attendais clairement à ce genre de déconvenue avec une concession Toyota … Je dois changer mon véhicule l’année prochaine, ça sera peut-être une Toyota, mais pas dans cette concession.
Philippe.oLe 26/07/2021 à 17:42
En quelques mois ,j'ai essayé de prendre rendez-vous pour révision / vidange de mon LANDCRUISER . La 1ère fois ,il a fallu que je rappelle pour avoir un rendez-vous . Un mail m'avait averti de la prochaine révision . Voici plusieurs jours ,j'ai appelé pour un nouvel entretien / révision en laissant toutes mes coordonnées à l'hôtesse d'accueil qui m'avait assuré qu'on me rappellerait . Je suis toujours en attente de ce rappel ! Le système automatique de relance marche bien .On ne peut pas en dire autant sur le côté organisation humaine . C'est cela le service Client chez TOYOTA ?
Sylvain.eLe 19/02/2021 à 18:40
Merci encore au service après vente pour cette prise en charge en urgence. Une équipe au top, de l accueil au service: en panne ils ont pris mon vh de suite et réglé mon soucis. Pendant l attente, on m a chouchouté café, journal!! Et de plus un vendeur est venu discuter avec moi je risque donc de changer prochainement. Vraiment beaucoup de concession devrait prendre exemple sur vous !!!! 👌👏👏
DOMINIQUE.OLe 19/02/2021 à 11:01
J'ai commandé ma Yaris hsd et du début à la fin de la transaction, j'ai été conseillé de la meilleur manière. Le service après est au petit soin avec ses clients. Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai. Je recommande vivement.
Michel.ALe 13/01/2021 à 16:52
Chez Toyota Aubière, c'est très sérieux. Le personnel est bien à l'écoute du client et il est très chaleureux .Ils sont soucieux du bien-être du client lors de l' attente du véhicule pendant sa prise en charge. L'accueil y est fort agréable, très valorisant pour la marque de votre entreprise . Je recommanderai cette concession et moi-même resterai fidèle à la marque. Merci encore à ce petit jeune qui m'a accueilli avec le sourire et avec sa gentillesse et merci à TOYOTA pour le geste commercial qu'il nous ont fait. Cordialement
Leblond.mLe 05/01/2021 à 23:15
Chez Toyota, c'est du sérieux. Accueil, respect des délais, explication du travail réalisé, qualité des prestations, que ce soit à Aubière (Puy-de-Dôme) ou ailleurs, je ne peux que recommander ! C'est vraiment sérieux à tous les niveaux. Avec un véhicule de plus de 10 ans, l'entretien est vraiment aux petits soins. Merci Toyota !
CLARPIANETTE.Le 09/12/2020 à 21:29
Si je pouvais mettre -10 000 étoiles, cela serai avec plaisir ! Tout ce qu'on peut dire de Toyota Aubière : des bons à rien et des voleurs. Un garage comme celui-ci ne devrait pas exister, car, en plus ,ils se permettent de casser les petits garagistes indépendants. INADMISSIBLE Vous avez un rappel de votre auto pour une réparation , donc prise en charge par la marque : Toyota Aubière vous fera payer la désinfection de votre auto 15 €, car, ben oui, ce n'est pas de leur faute s'il y a la COVID ! INCROYABLE
Pat.aLe 05/12/2020 à 12:45
1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, mais c'est déjà cher payé. Atelier de réparation déplorable, service exécrable et prix prohibitifs ! Le technicien a essayer de me vendre une batterie a 160€ alors que l'ancienne fonctionne parfaitement, et encore aujourd'hui plusieurs mois après ! Ils ont gardé ma Yaris 3 mois pour une réparation ne prenant pas plus d'un jour, et aucune remise !! A fuir !!! Jamais plus je ne prendrais Toyota !
Mathieu.Le 16/11/2020 à 20:53
Suite à mon avis peu positif, je tiens à remercier M. Hallier-Gattegno de son appel téléphonique où nous avons été écoutés et nos remarques prises en compte concernant nos différents soucis rencontrés avec l'atelier sur 2 véhicules achetés neufs dans cette concession.
Lydie.iLe 06/08/2020 à 18:51
Très bon accueil pour ma part . David à était très compétent et de bons conseils pour les soucis de ma voiture. Écoute et entend les remarques afin de mener à bien la prise en charge . Je recommande .
Olivier.aLe 02/01/2020 à 08:46
Une très bonne concession : personnel agréable, respect des horaires de rendez-vous, compétence. Chose assez rare de nos jours pour être notée : l'atelier de réparation cherche à diagnostiquer et réparer au mieux, et non à remplacer des pièces entières quand un seul éléments est défectueux.
christiane.Le 30/12/2019 à 14:24
Vraiment très déçue ! je n en suis pas a ma première Toyota ( nous voulions d ailleurs prendre un C-HR ) mais là franchement ! je leur laisse ma voiture pour bilan et passage au contrôle technique , l on m annonce 500 euros de réparation ( pas de souci ) que je fais faire ( en leur disant que si il y a d autres choses , me contacter ! ) puis suite au passage du CT et bien elle ne passe pas car : petites choses qu' ils auraient du me signaler et qui aurait été réparable de suite et en plus les freins et au total une nouvelle somme de plus de 1000 euros de réparations en plus ! Qui plus est la calandre avant qui ne tient pas ( au CT ) Ben oui normal , une grosse pièce était dans le coffre non repositionner , le mécano qui l a enlevée pour le bilan ne l a pas remise ..... etc .... Prise de RDV avec le directeur semaine dernière, repoussé pas ce monsieur nous disant qu' il nous rappellerait le lendemain ( 9 jours ! ) toujours pas d appel !! triste réalité que tout le monde s en fout !!!!!!!! vu l âge de la voiture je ne souhaitais pas dépenser trop et du coup je me retrouve avec au minimum 1500 euros de réparation ! maintenant guère le choix puisque déjà payé plus de 500 euros pour rien !
David.oLe 06/07/2019 à 18:45
Chez Toyota depuis 2020,je suis avec ma 2 ieme LOA . Des personnes toujours souriantes, à l'écoute, professionnel . Bravo
Carine.iLe 21/12/2018 à 23:09
Cliente plus que régulière pour l'entretien de ma voiture pro, je suis toujours ravie de venir dans cette concession. Le personnel de l'accueil est vraiment très agréable, gentil et avenant. Peut importe sur lequel vous tombez, ils sont tops. Tjs très arrangeant pour la prise de rendez vous, et si vous attendez sur place, ils pensent toujours à vous proposer un café. Je recommande vivement, pour l'accueil mais également pour la qualité de l'entretien sur ma corolla, et cerise sur le gâteau, la voiture est rendue propre et nettoyée.
Legrand.oLe 15/10/2018 à 11:54
Comment dire... Je pensais me rendre chez Toyota Aubière pour bénéficier d'un niveau d'expertise digne de mes attentes ! Je repars avec mon véhicule tout vas bien... jusqu'à ce que je m'aperçoive avec le soleil rasant que mon pare-brise est immaculé de spray de vernis!!! Mon carrossier du coin n'aurais pas osé... Ils se proposent que je ramène mon véhicule s'excusent à moitié, et bien sûr aucun geste commercial pourquoi donc? Je prends une demi journée sans solde, plus le trajet allé de 68 km, plus 3,6€ d'autoroute le tout multiplié par deux il faut bien rentrer.... J'ai droit à une petite remise sur ma prochaine révision. Lol Ils savent vendre des véhicules mais pour les autres prestations et le suivi, ils ne sont pas au niveau d'exigence d'une marque tel que Toyota.
khalid.hLe 30/07/2018 à 00:27
Très en colère et surtout à fuir ! Grosse arnaque pour un devis la secrétaire ne vous dit pas que leur devis est payant elle vous fait signer un bon sans vous le dire et à la récupération de votre véhicule elle vous sort un ordre de paiement de 90€ !!! Du vol pur et dur ! des menteurs et voleurs la secrétaire de mauvaise foi je déconseille fortement !
Ludovic.eLe 12/03/2018 à 22:49
Toyota Lexus Aubière nous a permis, moi et ma copilote, de participer à un rallye/raid humanitaire très célèbre : le 4L Trophy. Toute l'équipe Toyota, de la mécanique à la carrosserie, ont su nous épauler ainsi que nous aider dans la préparation de notre véhicule et le fait qu'il n'y eu aucune panne durant les deux semaines du rallye démontre la qualité de leurs interventions et de leurs précieux conseils. Un remerciement particulier à l'équipe de carrosserie qui a fait un travail plus que formidable, de mécanique pour le travail effectué sans jamais avoir regardé le temps qui y était consacré et à Monsieur le Directeur pour son écoute et son sponsoring d'équipements. Ainsi, je ne saurais que trop vous recommander cette concession autant pour son professionnalisme que pour son côté humain malgré la taille de ce type d'infrastructure. L'équipe Toyota-Lexus sera toujours faire de son mieux pour vous aider ou vous accompagner dans l'entretien ou l'achat de votre véhicule.
Cathy.oLe 28/01/2018 à 17:22
Le personnel très sympathique mais pas d'eau à boire ni thé personne ne m'en a offert comme les autre fois... dommage. Il faisait trop chaud.
Jeremy.uLe 24/01/2018 à 16:52
[Edit] Le responsable de la concession est disponible et à l’écoute de vos besoins/ressentis. Ainsi que le commercial vers qui il m’a orienté. —- Par contre la première visite a été très déplaisante. On avait pris rdv pour essayer un véhicule hybride étant donné la bonne réputation de la marque. Rdv non noté de leur part, accueil désagréable, pas de temps à vous consacrer... Après avoir laissé un commentaire négatif du à cette première visite, le responsable m’a contacté et à pris du temps pour me conseiller.
Les.aLe 09/08/2017 à 12:06
Déplorable, garage à éviter. Cela fait 3 mois que ce garage n arrive pas à résoudre le problème sur ma voiture. A part me faire payer, ils ne font rien et ils prennent même pas la peine d être agréable . leur réponse favorite : on ne sait pas !!! Le vendredi je demande un devis pour le changement d un filtre à particule: on m annonce 480 euros de pièces et 1 heure 30 de main d œuvre. Le lundi, après un dixième passage de valise, on m annonce un devis de 1200 euros de pièce et 8 heures de main d œuvre . c est le même devis que vendredi en 3 fois plus cher avec 6 heures de main d œuvre en plus. aucune explication, on me conseille juste de vendre ma voiture. En plus d être des voleurs et de manquer de professionnalisme , votre politesse est à revoir. Vraiment à éviter
Damien.aLe 02/05/2017 à 14:20
Accueil très agréable et entretien de mon véhicule sans aucun reproche
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Toyota à proximité :
- Héli-Drive BMW Clermont-Ferrand à Aubière
↪ 90 mètres - MINI Store Clermont-Ferrand à Aubière
↪ 100 mètres - SUZUKI CLERMONT-FERRAND / AUBIERE à Aubière
↪ 160 mètres - Kawasaki à Aubière
↪ 150 mètres - Seat Clermont - Ravon Automobile à Aubière
↪ 210 mètres - Transact'Motos à Aubière
↪ 150 mètres - HUSQVARNA / KTM CLERMONT-FERRAND / AUBIERE à Aubière
↪ 190 mètres - CHARADE MOTO | Honda à Aubière
↪ 190 mètres - Concessionnaire YAMAHA - AUVERGNE MOTOS à Aubière
↪ 170 mètres