HUSQVARNA / KTM CLERMONT-FERRAND / AUBIERE

Le 11/03/2024 à 08:39

Merci à l’équipe Ktm et surtout Andrea ! Au plaisir

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Le 10/03/2024 à 19:36

J'étais de passage à court terme samedi et j'avais besoin d'une nouvelle chaîne pour ma KTM. Sans langue française - aide rapide et peu coûteuse et après 45 minutes nous avons continué... super les gars, merci d'avoir sauvé ma visite d'Iberia

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Le 29/02/2024 à 17:38

Une nouvelle équipe bienveillante , réactive et a l'ecoute. Merci!

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Le 23/02/2024 à 08:43

Excellent accueil service au top de la part Andrea de la réservation à la livraison de mon ktm 890 duke gp je recommande très fortement sans hésité vous serez pas déçu

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Le 23/02/2024 à 00:42

Très bon accueil pour la revision des 1000 km de ma 690 smcr, j’avais pris rdv à 14h et la moto me fut rendue à 16h10 , Julîen le mécanicien qui a officié pour la révision est d’un rare professionnalisme et ses explications pour la suite de mon rodage et la progressivité de la conduite jusqu’à l’utilisation totale de la plage de régime moteur. Merci pour le service et les conseils 👍

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Le 17/02/2024 à 17:08

Belle concession, jusqu'à présent, j'ai trouvé l'accueil sympa, j'ai pris rdv pour l'activation des poignées chauffantes, prise en charge rapide,en revanche vu le prix des poignées, 33 euros pour un coup de valise pour les activées,la marque pourrait faire un effort.

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Le 10/02/2024 à 22:54

Bonne expérience à la suite de l’achat d’une Duke 125 pour mon fils, les explications étaient claires tout c’est déroulé comme prévu en temps et en heure.

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Le 05/02/2024 à 01:06

Deuxième véhicule acheté à la concession, et toujours aussi satisfait. Équipe au top.

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Le 03/02/2024 à 10:18

Très bonne expérience, tant à l’achat que lors de la première révision qui a duré 1h montre en main, l’équipe est top 👍🏼

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Le 29/01/2024 à 15:29

Un service au top. Réparation et révision de la moto de mon fils dans des délais très brefs. Et surtout une gentillesse de la nouvelle équipe qui a prit le temps de monter la moto dans le fourgon et de la sangler …. Encore merci de cette bienveillance… penser à les augmenter pour les garder .

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Le 29/01/2024 à 07:07

D'une situation pas gagnée d'avance, Jeremy et l'atelier mécanique ont été réactifs afin de trouver une solution. Vous pouvez y aller en confiance

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Le 19/01/2024 à 08:17

Très bonne expérience lors de l'achat de ma moto en janvier 2024. Merci a Andrea qui a su faire les efforts nécessaires pour me permettre d'acquérir cette moto.

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Le 22/12/2023 à 09:30

Je viens de commander une moto livrée cette semaine. Au delà de ma satisfaction d'avoir acheter mon 350, j'ai particulièrement apprécié le contact et les services de Jérémy qui m'a parfaitement conseillé. Je recommande vivement cette concession et Jérémy !

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Le 17/12/2023 à 21:21

Venu pour des conseils, je repars avec une moto. Accompagné et suivi par Andrea qui m'a s'est occupé de mon cas. Il a su comprendre et répondre a tout mes questionnements avec patience et professionnalisme, merci a lui !

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Le 05/12/2023 à 16:07

Super accueil Très bonne relation avec le commerce comme avec l’atelier Je ne suis pas près de changer !

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Le 05/12/2023 à 00:42

Superbe magasin, les vendeurs sont très à l’écoute, merci particulièrement à Florent qui m’a très bien conseillé !

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Le 04/12/2023 à 21:34

Superbe concession ! Beaucoup de choix ! Florent tjrs à l’écoute et très professionnel ! Je recommande !

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Le 04/12/2023 à 20:37

Merci Florian super laqueuille

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Le 04/12/2023 à 19:14

Magasin propre et bien organisé. Et surtout un excellent service secteur pièces détaché. Florent sera vous conseiller vers les pièces adaptées à votre moto

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Le 04/12/2023 à 18:50

Venu pour des renseignements pour une 890 duke, j’ai très bien été accueilli et super bien conseillé. C’est agréable de voir quelqu’un qui aime son métier, je conseille ++ Merci à Monsieur Florent

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Le 04/12/2023 à 18:45

Merci beaucoup à Florent pour ses conseils et son professionnalisme

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Le 04/12/2023 à 18:43

super expérience au magasin Ktm Aubière, je tiens à remercier le vendeur Florent Tourret pour ses conseils et son professionnalisme

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Le 04/12/2023 à 18:40

Magnifique magasin j’aime beaucoup le relationnel qu’il y a entre nous les acheteur et les vendeur surtout merci a flo qui a pris le temp de me conseiller sur Beaucoup de choses pour ma futur moto qui sera acheter chez eux . Voilà tout et Die je recommande ce magasin des vendeur Exceptionnel Qui savent parler aux clients 👌

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Le 20/11/2023 à 12:46

Merci à Jeremy pour l’achat de cette magnifique KTM 250 EXC. Super accueil et très belle concession. Je recommande !

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Le 12/11/2023 à 15:08

J'ai récemment acheté une 890 Adventure chez KTM Clermont-Ferrand et je tiens à remercier l'équipe et à souligner l'excellent service et conseils d'Andrea. Sa disponibilité, que ce soit par téléphone ou email, a été remarquable. Excellente connaissance des produits KTM et bons accompagnement. Merci à l’équipe pour cette expérience positive✌️

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Le 07/11/2023 à 12:24

Belle concession, et très bon accueil de l'équipe commerciale. Cela faisait un bon moment que je regardais les 890 Adventure, et Mr Andréa Nowak, après m'avoir proposé un essai, a su me conseiller, afin de franchir le pas pour mon achat. (un modèle en déstockage avec tarif avantageux et tech pack à 1€). Encore un grand merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Mr Nowak, pour sa disponibilité et sa gentillesse. Cordialement.

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Le 05/11/2023 à 23:36

Très agréablement surpris. Je suis passé sur un coup de tête pour voir un peu ce que la concession avait pour un éventuel achat chez eux pour ma première moto A2. J’ai pu être écouter et conseiller et donc orienter pour un futur achat. J’ai signé pour une Duke 790. Discours très sincère, franc et honnête de Andréa. Ça change par rapport à d’autres concessions qui peuvent ce montrer condescendant et supérieur sur leurs concurrents et produits et sur leurs prestations. Merci pour votre accueil et vos conseils !

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Le 05/11/2023 à 23:25

Super expérience, Andréa s'est rendu super disponible a toutes mes requêtes et a fait en sorte que je puisse récupérer ma moto 2 jours plus tôt que prévu, merci a lui et aux mécaniciens qui ont préparé ma moto !

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Le 01/11/2023 à 17:05

Personnel très accueillant, le service client est vraiment top ! On m'a livré ma moto en avance, c'est vraiment des professionnels !

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Le 27/10/2023 à 11:49

Excellente expérience pour l’achat de ma première moto, j’ai été très bien reçue et conseillée par Andrea. Réactif et professionnel, je recommande ! 😉

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Le 25/10/2023 à 21:10

Franchement un super concessionnaire moto. Si vous voulez acheter, jai pu rencontrer Andrea qui est un excellent vendeur et très gentil il prendra le temps de vous conseiller pour le mieux J ai pu discuter aussi avec le reste de l équipe qui est souriante et de bon conseil. J'ai très bien été accueilli et je ne regrette pas d être passé. Je recommande ce magasin sans hésiter une seconde !!

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Le 25/10/2023 à 08:40

Très bonne expérience a la concession pour ma première acquisition neuve. Andrea a su mettre en place un climat de confiance qui m’a permis de passer les différentes étapes de l’achat en toute sérénité. Le magasin est agréable et les vendeurs disponibles pour répondre aux questions ou juste partager des avis! Encore merci pour ce bel achat et ce qui va avec 😉. Ami(e)s motards foncez sans hésitation !! A bientôt

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Le 24/10/2023 à 19:39

Concession au top .Personnel agréable et très efficace. Vendeur très accueillant

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Le 24/10/2023 à 19:37

De passage à Clermont en gs j'ai eu la malchance de crever , je me suis rendu chez eux et bonne surprise ils m'ont pris la moto pratiquement tout de suite , super concess , je recommande !!

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Le 24/10/2023 à 19:28

Equipe dynamique, jeune, belle concession

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Le 23/10/2023 à 15:38

Très bon accueil client, les conseils sont très utiles et le staff est professionnel et attentionné. Merci à Andrea pour les explications.

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Le 22/10/2023 à 18:37

Très bonne expérience avec la concession et son équipe. Toujours bien reçu et accueilli pour répondre à des questions. Personnel très agréable qui sait s’occuper du client. notamment pour essayer des modèles d’essais et le tout toujours avec un petit café. Toujours bien conseillé notamment par Andréa et Jeremy.

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Le 21/10/2023 à 21:18

Je suis passé à la concession, J'ai été accueilli et conseillers par Jérémy, je recommande ce jeune homme car enfin vendeur qui sait de quoi il parle, aimable et souriant, On ressent la passion en lui. Et il m'a convaincu d'envisager l'acquisition de deux machines une Super Duke 790 pour ma compagne et une Super Duke 1290 pour moi-même. Un grand merci et à très bientôt.

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Le 21/10/2023 à 13:29

Merci pour les conseils et l'acceuil, personnel efficace et souriant, je recommande.

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Le 20/10/2023 à 14:08

Bonjour. Mon conjoint Jérôme a fait l'achat de sa moto Norden Expédition hier qui lui a été livrée en avance. Nous avons été très satisfaits de l'accueil que Jérémy nous a fait, tant par ses compétences, sa réactivité, sa disponibilité, ses connaissances générales, sa patience et son professionnalisme. Un grand merci à toi Jérémy.

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Le 20/10/2023 à 12:03

Je remercie énormément Jeremy qui m’as énormément conseillé par rapport au modèle de moto cross que je souhaiter pour démarrer les compétitions il a étais patient a l’écoute avec toute mes questions qu’il a réussi a répondre en toute franchise ! Grace a lui je suis parti sur un 250 fc husqvarna 2024. !! Merci encore pour tes conseils.

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Le 07/10/2023 à 11:36

Très sympathique et ils m'ont beaucoup aidé. Je le recommande. Je suis très bien. 👍

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Le 06/10/2023 à 23:14

Service client vraiment super, top !

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Le 06/10/2023 à 10:35

Bonjour, Par où commencer, j’ai acheté une 250 husqvarna neuve dans cette concession, et depuis le début, c’est une catastrophe : le jour de la réception de la Moto , quatre heures d’attente pour la pose d’une plaque d’immatriculation, ensuite premier roulage, et au bout de 15 minutes en panne, car aucun contrôle de serrage n’avait été effectué sur la moto, donc j’ai perdu La visse de pignon de sortie de boîte, j’ai rarement vu ça des gens aussi mauvais, et incompétent surtout concession à éviter, il n’y en a pas un pour rattraper l’autre, mauvais, mauvais, mauvais mauvais.

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Le 21/09/2023 à 07:16

Je me suis rendu dans cette concession pour commander une toute petite pièce. Une fois reçue je m'appercois que ma référence n'était pas la bonne. Le vendeur a pris le temps de chercher la bonne référence m'a repris la pièce et commandé la bonne. Un service pareil pour un truc à 10 euros on ne trouve pas ça tous le jours!

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Le 20/09/2023 à 16:36

Tomber en panne à côté de Ktm Aubière!! Je suis arrivé à leur concession sur un plateau suite à un récepteur d’embrayage qui m’a lâché sur mon 950 Ktm , avait pris la peine de les contacter, on a la pièce mais on ne pourra pas vous la monté, pas le temps. Ok la moto sera prête mercredi ou jeudi, jeudi moto pas prête , je suis descendu avec une remorque vendredi soir , devinez quoi moto même pas démonté!!! Je viens de remonter la pièce que j’ai commandé sur internet 30 min d’intervention 🤨 . Un grand merci à toute l’équipe de katoche à AUBIERE vous n’êtes pas près de me revoir. Je regrette de ne pas pouvoir vous mettre 000

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Le 15/09/2023 à 20:02

Je ne regrette pas d'être revenu car j'ai remarqué des changements positifs ! Aujourd'hui je vois une équipe motivée et à l'écoute. Continuez !

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Le 07/09/2023 à 13:23

Jeremy est enfin un magasinier que mérite ce magasin, il est très compétent, et surtout de tres bon conseil.

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Le 07/09/2023 à 11:00

accueil au top, enfin chez Ktm à Clermont des vendeurs digne de la marque passionné, qui roule vraiment en moto mais après moi si je veux du commerce Flo et jeremy si je ne me trompe pas de prénom. Toutes mes pièces détachées, je viendrai prendre chez vous 👌

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Le 05/09/2023 à 10:33

Une honte faire payer un passage à la valise suite à un problème sur une moto garantie je déconseille cette marque et cette concession je regrette mon achat

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Le 05/09/2023 à 10:26

Faire payer un passage à la valise sur une 1290 adventure S de 2500km, honteux.

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Le 01/09/2023 à 18:01

Merci à l'équipe ktm sympa et bon suivi des clients je suis ravi d'acquérir ma 390

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Le 25/08/2023 à 16:04

Bonjour à tous , je partage cette avis car à un moment donné faut arrêter d’être debile comme eux à l’accueil ( service pièce et accessoire ) Je viens à chaque fois chez eux pour des autocollants akrapovic de silencieux car il n’y a que eux quand on en stock . Tu demande ce que tu souhaite avoir puis on te demande la marque de moto puis le modèle année et j’en passe , tous ça pour un autocollant aluminium Akra . Bref , à la fin tu te demande si ils veulent vendre ou garder leurs stock comme si ils ne voulaient pas de ton argent. Pour dire dans ce roman qu’ils ne sont pas vendeur pour un sous . De pire en pire, faut pas s’étonner que internet tue Merci et bonne journée à tous . MR Herve damien

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Le 22/08/2023 à 18:48

Le service n'est plus à la hauteur Moto neuve achetée en 2021, révisions effectuée après rodage puis en 2022 après 10000km, prêt d'un véhicule à chaque fois qu'un contrôle était effectué...tout était impeccable...puis, nouvelle révision cette année, je récupère la moto avec une batterie qui déconne (n'a pas été vérifiée lors de la révision), utilisation de la moto impossible dès le lendemain. Pas de véhicule de prêt proposé, je me retrouve coincé avec une moto qui ne fonctionne pas car je ne peux pas la déposer et c'est à moi de me débrouiller pour tester et, le cas échéant, changer la batterie en espérant qu'il ne s'agisse que ce cela. Ne prévoyons-nous pas de révision afin d'éviter ce genre de désagrément?

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Le 11/08/2023 à 15:07

J'ai choisi de me rendre chez KTM à Clermont- Ferrand pour trouver une moto qui pourrait correspondre à mes attentes, bref. J'ai été accueilli avec le sourire et je pense très bien conseillé. On sent une équipe dynamique et à l'écoute. Je prévois d'acheter ma première moto chez eux. Merci à l'équipe ktm de clermont.

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Le 11/08/2023 à 13:04

Service client 0, j’ai acheté deux pièces pignon et couronne pour mon 701, délai long je peux le comprendre, une fois le pignon reçu aucun coup de file (2 3 mois d’attente) Je décide de me faire rembourser la couronne, on me dit dans une semaine je serai remboursé, 1 mois après toujours rien, obligé de rappeler pour les relancer.

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Le 29/07/2023 à 11:15

Top accueillant top 👍

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Le 28/07/2023 à 10:16

Malgré le manque de personnel, Antoine a été très arrangeant. Je recommande

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Le 22/07/2023 à 20:22

Un bon magasin, ce n'est pas un magasin qui n'a pas de problèmes, c'est un magasin qui sait les gérer. Et on ne peut pas dire que je n'en ai pas eu, après un défaut du constructeur, je me suis retrouvé dans une situation plus que délicate, tout le monde sur place à su m'accompagner, ils ont fait le travail de KTM et même bien plus. Futurs acheteurs, vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez conseillé par des avis francs et si vous avez quoi que ce soit, le personnel est très professionnel et disponible pour vous. Encore merci pour votre travail.

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Le 21/07/2023 à 10:36

Excellent accueil et un SAV performant, rien à dire. Je recommande !

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Le 20/07/2023 à 00:14

Très bonne adresse si vous avez besoin de rien ... sauf la garantie de pleurer en cas de pépins

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Le 17/06/2023 à 12:16

Vendeur de pièce détachées ktm plus que médiocre...se trompe de pièce même en lui fournissant la référence de la pièce. De plus trouve le moyens de ne pas trouver la bonne pièce même en lui fessant voir la pièce sur la moto... (Patin de chaîne) j'imagine même pas si il doit commander une pièce de boîte de vitesses.

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Le 13/06/2023 à 12:40

Ktm Aubière m'appelle le 13 juin pour annuler un rendez-vous fixé au 14. Sous effectif, mr vous êtes repoussé fin Août... Je précise que le rendez-vous a été pris il y a presque deux mois( d'attente pour rien)... Ils ne méritent même l'étoile que je suis obligé de mettre pour pouvoir publier... Je déconseille très fortement Fuyez..

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Le 24/05/2023 à 14:15

Ne répondent pas au téléphone. Impossible d'obtenir des renseignements sur les pièces de rechange

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Le 11/04/2023 à 18:55

Ne répondent même pas aux téléphones

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Le 31/03/2023 à 17:11

Ne daignent même pas répodre au téléphone, après 5 mn d'attente ils raccrochent.

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Le 08/03/2023 à 18:30

Très bonne adresse si vous avez besoin de rien. Client depuis des années je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous. Service 0.

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Le 03/03/2023 à 20:27

Super expérience, j’avais un voyant sur ma moto, je passe au magasin en 20 mins mon problème était réglé. Équipe très agréable je suis reparti super content. Encore merci à vous 🦾 et magasin super jolie avec un stock de pièces énormes

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Le 24/02/2023 à 19:23

CLIENT DEPUIS 2022 PLUSIEUR ENDUROS ET CROSS ACHETER CONSEILLER PAR JORDAN SUPER MEC SYMPA VALERY

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Le 12/02/2023 à 22:45

Super magasin, grand et avec beaucoup de marchandises ! Personnel très accueillant et à l’écoute de vos besoins. Service efficace et rapide. Merci à vous !

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Le 16/11/2022 à 14:59

Mes expériences chez eux ont été très mauvaises. En effet j’y suis allé pour des entretiens normaux et pour une réparation après accident : -Tres compliqué de tomber sur un correspondant au téléphone -Aucune relance téléphonique j’attend des pièces depuis plus de 3 mois et aucun appels il faut se déplacer pour avoir des informations -Réparations bâclées avec les rétroviseurs inversés, vices oubliées ou pas correctement mises, vices au niv des fourches qui se dévissent sur le voyage retour très dangereux ⚠️ - frein pas purgés après avoir changé mon kit chaîne donc pas de frein en partant heureusement le frein avant marchait…. À fuir. J’attend toujours des pièces depuis août, déçu, je pensais avoir un service de qualité chez KTM, à Aubiere ce n’est pas le cas, on pense payer un peu plus cher pour un bon service et de la qualité alors que ça n’a pas était le cas pour moi a 3 reprises lors de rdv pris avec bcp de difficultés car pas de réponses aux appels. Faites vous vos avis en espérant que vos expériences seront bien, personnellement jatt mes pièces et je n’y retournerai plus

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Le 04/11/2022 à 19:45

Une étoile car je ne peux pas un mettre 0!!!!! J'ai amené ma moto KTM en concession KTM depuis le 30 mai pour un devis annonçant un serrage moteur. De mai à juillet plus aucunes nouvelles de l'évolution de la prise en charge de ma moto. Début juillet, tout est résolu concernant le serrage mais encore un problème électrique. 2 jours après un problème de soupapes !!!!! Ils reçoivent une soupape mais malheureusement défectueuse en sortants d'usine !!!!! Recommande de soupape qui aurait soit disant résolu le problème d'après leur mécano. Début septembre, ce n'est plus un problème de soupapes mais de culasse qui elle aussi avait un défaut d'usine... Et maintenant c'est un problème d'abre à cames soit disant au 15 septembre.... Plus aucunes nouvelles à ce jour, le 4 novembre plus de 5 mois pour un serrage moteur sur une 125!!!!!!!!! J'ai appelé aujourd'hui en espérant des réponses ,les personnes sont débordés et aucun rappel de leur part à 19h37! Fuyez à tout prix cette concession. Pour ma part, cela n'en restera pas là en espérant récupérer quand-même ma moto après presque une demie année en concession KTM à Aubière pour un simple serrage moteur d'une 125. J'espère que mon avis sera lu par un dirigeant KTM France afin de me sortir de cette situation inacceptable !!!!!!

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Le 26/10/2022 à 18:34

Une très bonne équipe , prises des rdv rapide , je recommande vivement ✌️🍊

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Le 29/09/2022 à 14:10

très satisfait des gens sérieux et très pro vous pouvez leur faire confiance merci à tous

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Le 07/05/2022 à 18:20

Bonjour, Hier on est venu avec mon fils, il voulai acheter une 1290 Super Duke on était que tout les deux dans le magasin, on a tourné autour des ducke les gens du magasin son passé à côté de nous, pas un bonjour, pas faute de les avoir regardé en espérant qu'il vienne nous renseigner, mais rien, du coup on est partis, il l'a commandera ailleurs, vous n'êtes pas les seuls dans la région. Bravo 👏

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Le 02/05/2022 à 07:23

À éviter atelier incompétent impossible de trouver une panne dommage pour l'image de la marque

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Le 21/01/2022 à 16:28

Tout d'abord merci à toute l'équipe ktm plus particulièrement à Antoine et jojo pour ce travail fantastique est très professionnel je recommande absolument ce magnifique endroit le personnel et vraiment top merci encore à vous pour cette jolie rc 125 à bientôt j'espère Cédric

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Le 27/12/2021 à 10:42

Répondez moi au téléphone zeubi

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Le 04/12/2021 à 13:48

👍👍👍👍👍👍👍✌🙏

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Le 05/11/2021 à 19:26

Bon accueil nickel bon renseignement le top

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Le 07/10/2021 à 16:12

KTM commandée à l'instant avec Jordan au top du top, très sympathique et honnête, connaît son travail. Nous recommandons. Merci encore pour ce bon moment !

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Le 05/09/2021 à 21:27

très très mauvais acceuil par une vendeuse je déconseille..

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Le 24/07/2021 à 09:59

Je tiens à signaler le professionnalisme, l'efficacité et l'amabilité de l'ensemble du personnel. Étant en voyage, je suis tombé en panne d' embrayage (moto Vitpilen 701, 10450 kilomètres)à proximité de Clermont-Ferrand. L'assistance Husqvarna a envoyé un dépanneur qui a pris la moto en charge et amené chez Husqvarna Aubiere. La moto a été réparée en 48 heures malgré un service en surcharge de travail et j'ai pu repartir. Je remercie les membres de l'atelier pour leur patience au téléphone et pour avoir fait le nécessaire le plus rapidement possible. Et quand je suis venu chercher la moto j'ai été pris en charge presque immédiatement. Et le chef d'atelier a fait une demande de prise en charge de !a pièce changée. Sans réponse, ils m'ont laissé partir en refusant que j'avance la somme. Je suis un touriste, j'habite à 450 kilomètres, le garage ne me connaît pas et malgré tout cela, il refuse mon argent. C'est une belle marque de confiance. Merci pour tout. Patrick PARISOT

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Le 15/07/2021 à 14:05

Un grand merci !! Lors d'un road-trip moto en Auvergne je rencontre un problème avec mon 1290 : plus de point mort et difficile de passer les vitesses. Je les appel et aussitôt ils me disent de passer : j'arrive ils se mettent à deux sur ma moto et 1h après le problème était réglé. (Huile d'embrayage hydraulique à changer ). Depuis tout est nickel et mes vacances n'ont pas été gâché ! Donc vraiment un très grand merci à toute votre équipe pour votre réactivité et votre acceuil très sympatique ... (On ne trouve plus ça partout) Samuel (ktm 1290 superduke R de Bretagne)

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Le 10/07/2021 à 18:17

L'équipe de chez KTM à Aubère est juste excellente, des professionnels à notre écoute , ultras disponibles, supers commercants, je les recommande à 300% , sourire et bonne humeur toujours au rendez vous , un réel plaisir de faire le déplacement ( de Montluçon) à chaque fois ! Merci à eux !!

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Le 06/07/2021 à 13:47

La concession est apparemment en sous effectif. Mais je pense que de gros efforts sont à faire niveau relation client. Je leurs souhaite de pouvoir s'améliorer dans l'avenir.

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Le 24/06/2021 à 18:31

J'ai enmené ma moto aujourd'hui et j'ai été à 2 doigts de repartir avec ma moto, vu le bordel qu'il y a dans cette atelier je me demande bien comment il peuvent travailler correctement, il y en a partout. il y a pas un endroit de libre franchement ça ne donne pas envie de laisser une moto encore moins une moto à 18 000 euros si j'en avais une. J'espère qu'ils font le taff en mécanique et qu'ils prennent soins des pièces en démontant, je veux des gens sérieux. Une honte pour une concession KTM

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Le 23/06/2021 à 14:47

Sans rdv, à ma demande, le technicien a gentiment pris le temps de faire une rapide inspection de ma moto avant un grand départ. Je recommande

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Le 02/06/2021 à 15:08

Une étoile car on peut pas mettre moins.Plus de deux mois que ma moto est la-bas KTM suite à un accident et toujours pas attaqué.Je suis passé samedi car le chef d'atelier avait dit au téléphone qu'elle serait attaqué et comme surprise il avait autre chose à faire de plus urgent comme d'habitude la bonne excuse . Le pire c'est que le chef d atelier n'a même pas daigné venir me parlé et depuis rien il n'appelle pas. Donc je vous déconseille cette concession qui ne vous rappelle jamais qui ne respecte pas ce qu'il dise qui ne prenne même pas deux minutes pour vous parlez quand vous y allez.... C'est facile de répondre avec des phrases bateaux et pas être capable de téléphone à son client ou lui parle quand il vient en boutique. Ma moto est en train de pourrir sur votre parking même pas été laver depuis l'accident le liquide de frein doit tout bouffé.

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Le 01/06/2021 à 23:17

Meilleure concession que j'ai pu voir ! De passage dans la région nous avons mangé à côté et en repartant j'ai remarqué un soucis technique sur ma moto. Ils m'ont gentiment pris la moto pour regarder le problème afin de repartir tranquille. Encore merci pour cet accueil

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Le 25/05/2021 à 15:46

Pas top du tout rien a faire des clients à fuir

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Le 25/05/2021 à 15:37

Personnelle pas professionnel du tous. Pour vendre des moto il y a mondes,mes quand il s'agit de problème de garantie ou technique il n'y a plus personne il en on rien a faire... KTM Husqvarna Clermont Ferrand je déconseille....

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Le 04/05/2021 à 19:07

En vacances dans la région, nous avons chutés, pas de bobo mais la moto était quelque peu abîmée, nous avons été super bien reçu chez KTM par Jonathan qui s’est mis en 4 pour pour nous dépanner, 1 heure après nous repartions avec une moto presque neuve. Encore merci.

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Le 29/12/2020 à 18:23

Concession au top! Après être partis de Perpignan en passant pas Crozon en Bretonnie puis la pointe Cotentin... en pleine redescente vers les Alpes j'ai eu droit à une belle panne électrique au niveau de Clermont-Ferrand a cause d'un court circuit dû à la pluie ! Et bien malgré un planning atelier plein, on a eu droit a un excellent accueil ! Le mécanicien, malgré toutes les motos dans l'atelier, a pris le temps de m'expliquer clairement la situation... j'ai récupéré une moto nickelle ! Franchement l'équipe vous êtes au top! Milles mercis à tous ! Grâce à vous nous pouvons continuer notre roadtrip! Passez de bonnes fêtes et au plaisir de repasser vous voir dans votre belle région !

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Le 16/09/2020 à 19:12

Super Magasin très propre et rangé, à l'image de la marque, j'aimerais souligner la sympathie du Vendeur à l'atelier, Jonathan, qui nous a magnifiquement reçu ma compagne et moi pour un simple achat de bougie ! Merci

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Le 17/08/2020 à 18:52

Équipe au top, super sympa efficace ils m'ont dépanné Samedi 15 août après 18h00 suite à un hernie sur un pneu. Je les ai appelé vers 16h30 mais j' étais à 150 km de Clermont Ferrand. Ils m'ont attendu remplacé le pneu et j'ai pu continuer ma route vers la Savoie avec le sourire sous le casque d'avoir rencontré une équipe pareil. Merci à tous le staff présent qui ont participé de près, comme de loin à mon dépannage. Je me répète, vraiment top de chez top. Si j'étais du coin je sais où je ferais mes entretiens et achat de moto. Patrick 😍

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Le 12/08/2020 à 09:23

Je ne fais jamais cette démarche, mais là face à la médiocrité des services et sav, délais Improbables et j'en passe, faites comme moi ,allez à Saint Étienne c'est une toute autre ambiance et tampis pour les kilomètres.

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Le 09/08/2020 à 10:47

Une équipe super sympa du vendeur jusqu'à l'atelier. Toujours présent pour dépanner en cas de problème. Ne changez rien merci à tous 👍✌️

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Le 02/08/2020 à 17:07

Un beau magasin avec des vendeurs souriants et accueillants. On trouve aisément les petits accessoires qui font plaisirs pour les anniversaires. Des pro avec les meilleurs marques. A bientôt!

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Le 31/07/2020 à 12:44

Garage catastrophique, autant sur la qualité du travail que sur les délais !! J'amène ma moto (mon seul moyen de déplacement) en mai dernier pour un probleme de roue libre de démarreur. Après six semaines d'attente, je viens récupérer ma moto soit disant réparée. Le moteur serre à peine 10km après ma sortie du garage. Je la ramène immédiatement au garage, on me dit qu'on va regarder le lundi suivant. Cela n'a pas été fait. Je passe au garage deux semaines plus tard et me rend compte que ma moto n'est même pas au planning des réparations. On me donne la date du 29/07. Aucune nouvelle après cette, je dois à nouveau appeler le garage. J'apprends que le moteur n'a toujours pas été démonté, aucune date n'est prévue pour finir le travail (de démontage du moteur, on ne parle même pas de la réparation...). On me parle du 2 septembre, puis finalement du 20 Aout comme une prochaine date de mise au planning des réparations...

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Le 05/07/2020 à 15:49

Personnel aux petits soins avec les visiteurs accompagnant. Regrets de ne pas avoir 40ans de moins

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Le 03/07/2020 à 17:20

Tres bonne concession ktm. Que ce soit l'atelier ou le service commercial je n'ai eu que des bonnes experiences. Dispo, sympatiques et passionnés

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Le 01/07/2020 à 20:11

Je suis venue acheter un blouson et gant pour mon mari et sa ktm. Je suis tombée sur une personne souriante et agréable... merci

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Le 10/06/2020 à 19:23

Je pense que si on pouvait mettre 0 étoiles je l'aurais fais. Des révisons hors de prix. Un service client nul. J'ai amené ma moto en révision propre, je venais de la nettoyer, on me l'a rendue dans un état inacceptable des traces de doigts graisseux sur les jantes ainsi que des traces d'huile qui ont débordé du réservoir à 150 euros la révision je pense que la moindre des choses était de rendre une moto impeccable. De plus les vendeurs sont incapables d'éditer une facture correcte on nous avait annoncé un prix initial et au moment de payer les vendeurs se sont aperçus qu'il manquait des prestations sur la facture on nous a donc rajouté au dernier moment plusieurs prestations en plus du prix annoncé car ils ont oublié. C'est un scandale.

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Le 05/06/2020 à 19:15

Moto non nettoyé alors que l'entretien coût relativement chère ,trace de doigt noir sur les jantes orange et enfin trace d'huile dû à l'entretien un peu partout sur la moto

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Le 19/05/2020 à 15:26

Nul plus que nul. Pas de moto de démonstration. Les vendeurs prèferent discuter entre eux ou alors sortir a l'extérieur. Le bar n'est pas loin. Une concession de kéké Je sais même pas si on un garage entretien et révision. Je veux une ktm mais n'acheterai pas pas chez eux

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Le 15/03/2020 à 12:01

Ceci fait un mois que j'attent mon piston et il mon dit le 20 février je ne les pas reçu donc voila j'ai loupé 5 entraînement de moto cross donc c chiant

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Le 06/03/2020 à 18:31

Désolée mais erreur destinataire

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Le 06/03/2020 à 15:04

Nul. Venue un jour pour un essai impossible me dit-on sur RDV ceci dit je prend RDV 2 jours plus tard donc pris sur mon temps libre je reviens à l’heure dites je patiente 30 minutes puis là miracle un vendeur qui me dit ha désolé il fait gris aujourd’hui les assurances n’aime pas ça. 2020 le téléphone sa sert A fuir ( très beau magasin )

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Le 26/02/2020 à 10:48

Super vendeur, de bons conseils 👌

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Le 18/12/2019 à 23:51

Esprit motard , très pro . merci a l équipe Pour leur engagement.

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Le 18/10/2019 à 10:28

Equipe jeune et sympatique, malgres quelques soussis lors des réparations, la moto a été rendu super propre et les soussis résolues. Un geste commercial apprécier pour le temps de réparation. Je recommande.

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Le 10/10/2019 à 09:59

Merci Jennifer de savonner la planche de cette équipe au top... Super service, super magasin, super motos ! Je recommande + +

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Le 31/08/2019 à 15:10

Réparation de ma 701 froduleuse.... passer votre chemins ! N’arrive pas à la cheville de bubost sport loisir !

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Le 23/08/2019 à 14:47

Service rapide et professionnel. Recommandé!

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Le 27/05/2019 à 20:06

Ça pourrait être tellement mieux

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Le 26/05/2019 à 20:02

Excellent accueil, le boss est très professionnel

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Le 31/03/2019 à 15:23

Un conseil: FUYEZ! Moto déposée pour faire le jeu aux soupapes, le lendemain je reçois un appel pour me dire qu'ils n'arrivent pas à redémarrer la moto... Je ne sais pas ce qu'ils ont fait sur la moto mais elle repart avec des problèmes qui n'étaient pas là à l'arrivée! Et on m'a contraint a payer les pièces remplacées alors que tout fonctionnait très bien en arrivant! En repartant, nouvelle mauvaise surprise, le jauge de carburant ne fonctionne plus et le mécano a qui je dis que ça fait beaucoup de coïncidences m'envoie bouler en refusant de regarder ou me prêter les outils pour voir moi-même si quelque chose est mal remonté! Le gérant que je fais intervenir me dit qu'ils peuvent garder la moto pour.. me faire un devis! Une semaine après, je fais l'appoint de liquide de refroidissement et je constate qu'il m'a été facturé mais pas remplacé! Le liquide facturé est jaune, celui qui est dans ma moto bleu... Ils facturent donc des prestations non réalisées, et le liquide, et la main d'oeuvre pour la purge. Aucun sens commercial et côté technique no comment...

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Le 16/03/2019 à 16:03

Super produit n'est pas trop indiqué pour trouver le magasin même du bord de la route dommage.....

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Le 26/02/2019 à 15:18

Pas beaucoup de choix

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Le 26/02/2019 à 10:55

Très bonne équipe, service au Top et excellent accueil. Les délais sont toujours très corrects et respectés.

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Le 17/01/2019 à 19:37

Je les trouve pas très accueillants

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Le 17/10/2018 à 21:52

Bof bof ! Magasin sans âme dans une arrière cour de zone industrielle....drôle de stratégie pour une marque avec le vent dans le dos en ce moment ! Deux étoiles car je suis fan de la marque

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Le 26/06/2018 à 17:53

Bon accueil et belles motos

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Le 15/05/2018 à 09:38

Equipe, dynamique, sérieuse et à l’ecoute du client

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Le 20/04/2018 à 15:07

En lisant certains avis très négatifs, j'ai peine à croire qu'il s'agit de la concession de Clermont Fernand/ Aubiere que je connais bien depuis maintenant 3 ans. La concession qui fait local commun avec DUCATI et CARDY et qui eux aussi sont d'un contact humain et professionnel très agréable. Je ne leur ai pourtant pas encore acheté de moto ,je m'y rends pour mon équipement motard l'entretien les pièces et consommables d'une 1190 R adventure modèle 2013 achetée d'occasion hors réseau et pour laquelle il y a eu plusieurs rappels qui ont été parfaitement gérés avec à chaque fois la proposition d'un prêt de moto pendant la durée de l'intervention. Le seul éventuel bémol viendrait du fait qu'il faut être très précis avec le mécanicien car il n'est pas toujours très attentif aux consignes laissées bien qu'il soit parfaitement compétent. Je recommande cette concession à tous ceux qui sont ou qui souhaiteraient se lancer comme moi dans l'exaltante aventure (orange), j'en fait partie depuis mes 17ans avec la 125 GS51 et j'en ai maintenant 58.

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Le 18/04/2018 à 15:48

Passionnés de moto et amoureux de la marque de KTM, évitez cette concession ! L'accueil est déplorable, aucun professionnalisme, aucun sérieux, aucun suivi et on se moque royalement du client. A ça, je peux aussi rajouter qu’ils m'ont facturé 2 heures de main d'œuvre pour une première révision d'une moto neuve. Manque de chance, j'étais sur le parking devant le magasin KTM quand la personne a sorti la moto révisée de l'atelier, soit 50 minutes après leur avoir déposée ! Je suis allé directement au comptoir du magasin et la facture était déjà prête... 150€ !!! No coment, jamais vu ça ! Et j’ai pourtant quelques motos à mon actif. Bref, j'ai eu à faire à eux 3 fois et 3 déconvenues ! Pas une seule chose de bonne. Ils n'ont jamais les bonnes pièces, pas de stocks, les délais de réparations sont exponentiels, et surtout on ne vous tient au courant de RIEN, il faut sans cesse les relancer pour TOUT etc... etc… En plus de réparer/vendre des motos, il faudrait aussi reprendre quelques cours de commerce et de savoir être (tutoiement) pour comprendre ce qu'est un client ! Accessoirement, celui qui fait votre salaire. La « cool attitude » de la moto c’est bien beau, mais ça passe mieux quand on est pro ! KTM Clermont, c’est terminé. Ces gens là ne méritent pas de travailler et ternisse la marque. J’irai dorénavant dans une autre concession, quitte à faire des kms … et pourtant j’habite Clermont ! PS : ceux qui mettent 5 étoiles à ce magasin, c’est pipo land !

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Le 05/02/2018 à 19:06

Tres bon magasin ! Equipe très sympathique et serviable, qui est a l’ecoute des clients. Je recommande fortement !

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Le 05/02/2018 à 15:55

Equipe sympathique, toujours là pour donner de bons conseils. Je recommande ce magasin sans hésiter !

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Le 01/02/2018 à 12:07

Bonjour Moi Moi Veuillez accepter nos excuses concernant le tutoiement. Notre activité implique cet emploi très régulierement ainsi l'habitude prend souvent le dessus. Concernant nos activités, l'accusation que vous portez est clairement non fondée et grave. En tant que concessionnaire et professionnel, nous ne pratiquons pas ce genre de pratique interdite. Tous nos véhicules sont inscrit dans un cahier de police et donc tout à fait en règles. Bien cordialement et au plaisir de vous retrouvez au magasin.

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Le 28/01/2018 à 18:59

ma triste expérience dans cette concession : achat moto neuve 1290 s toute option, vendeur ne connaissant même pas les options, et ne sachant même pas le fonctionnement. bref!!! surprise!! première vidange il me facture 4 l d’huile un kit filtre crépine qui coute une fortune et 1 heure 30 de mains d’œuvre pour vidange et autre vérification. Étonne du prix je me renseigne chez ktm France et je trouve les barèmes des entretiens des motos et du temps qu'il faut pour les réalisés. Belles différences : 3.6l d'huile , 1 filtre a huile, car les crépines se nettoient et ne se changent pas et 1h10 pour vidange et autres vérifications se qui doit faire environ 70 euros d'écart.toute fois après réclamation pour le surplus d'huile ils m ont rendu 8 euros trop gentil De plus ma moto a été rappelé pour une pochette de joint pompe a essence, ils ont gardé la moto 2 jours et quel fut ma surprise encore une fois quand je me suis adressé a un autre concessionnaire, ma moto était toujours en rappel et je n’étais pas le premier déçu, a venir de Clermont chez se dernier. C'est tout simplement lamentable se sont des voyous ils ne méritent pas de travailler. Même après tous ca cette moto me donne toujours la banane mais n’hésitè pas a faire quelque km pour trouver des gens honnêtes et compétents.

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Le 21/01/2018 à 15:40

Super concession super vendeur !

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Le 13/01/2018 à 22:50

Bon concessionaire malgres un accueil décevant. J'ai demandé si ils pouvaient me faire une vidange en utilisant un filtre à huile neuf que j'avais, le vendeur me coupe direct la parole pour me reprocher de faire cette demande. C'est comme si je vais au restaurant et que je ramène mon poulet pour le faire cuire il m'a répondu. Pourtant j'ai commandé une sacoche, un kit chaine, un roulement pour le guidon et tous les autres consommables chez eux...

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Le 09/12/2017 à 13:21

Trés belle équipe !

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Le 25/09/2017 à 15:43

Le meilleur magasin de moto de la région

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Le 18/07/2017 à 08:01

Difficile à joindre au téléphone

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Le 15/04/2017 à 10:46

Bonjour.Je suis toujours en attente d'une réponse pour l''achat d'une 1290 SA S avec la reprise de ma moto une SA T .j'étais passer Samedi dernier..!! Merci de ta réponse.

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Le 12/03/2017 à 22:21

L'accueil est toujours assez moyen voir pas très aimable. Peut être parce que je n'ai jamais acheté neuf. (en même temps ça ne donne pas très envi) Vraiment dommage car c'est une super marque avec de très très bon produits, mais le personnel ternit l'enseigne.

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