Seat Clermont - Ravon Automobile

Le 01/04/2024 à 11:51

La secrétaire est très agréable à l écoute .

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Le 20/03/2024 à 21:28

Nouvelle équipe au top

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Le 17/03/2024 à 08:00

Garage très accueillant. Thomas a su être de bons conseils mais aussi conciliant lors du traitement administratif à distance et des aléas que nous avons pu rencontré

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Le 13/03/2024 à 14:56

Nul

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Le 08/03/2024 à 14:43

Achat pour madame d’une CUPRA BORN Merci à M.VERNEAU et toute l’équipe pour l’accueil

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Le 07/03/2024 à 17:00

Très bon accueil, et très bonne prise en charge de mon véhicule, suite à des péripéties indépendantes du garage Seat. Merci à vous.

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Le 06/03/2024 à 20:49

Très bon accueil. Personnel compétent, renseignements précis.

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Le 27/02/2024 à 09:14

Je regrette la façon dont j'ai été reçu par un des vendeurs véhicules neufs qui n'avaient aucune intention de vendre et de chercher et qui par la même occasion m'a pris de haut quand il a fallu parler de la reprise de ma voiture. Quand à l'éventuelle offre d'achat sur un véhicule neuf (cupra formentor) sur lesquelles actuellement il y a des offres de LOA pouvez vous m'expliquer comment vous faites pour avoir une offre à 542 euros par mois alors que chez un autre seat avec les mêmes offres et le même véhicule j'ai une offre à 463 euros par mois??? Je trouve cela déplorable d avoir autant de malhonnêteté et de vouloir se faire de l'argent sur le dos de la clientèle en nous prenant pour des jambons. Je déconseil fortement cette concession et va falloir revoir votre accueil car prendre les gens de haut c'est pas possible et je reste poli.

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Le 26/02/2024 à 21:56

Service après-vente parfait, très bonne expérience !!

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Le 26/02/2024 à 21:15

Service après vente au top, très réactif et très professionnel ! Je recommande cette concession.

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Le 23/02/2024 à 10:36

Concession bling bling, canapés avec machine à café à grains, collaborateurs habillés comme des startupeurs, … Tout ça pour des tarifs exorbitants et des engagements non respectés. Il fut une époque où on allait dans des concessions qui ne payaient pas de mine, le travail y était bien fait et pour un bon rapport qualité prix. Maintenant c’est tout l’inverse. Vos paillettes, les gens s’en moquent. Ils veulent un service de qualité pour un cout raisonnable. Et ça, je pense que vous l’avez complètement oublié. Tout ce bling bling nourrit le confort de vos collaborateurs et dessert le client.

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Le 06/02/2024 à 21:13

Difficile de donner plus d'une étoile. Une bonne partie de l'équipe a changé, ainsi que les pratiques commerciales. Là où à une époque, pour un problème sur une portière, le chef d'atelier venait voir sur le parking et disait simplement il faut changer la serrure, aujourd'hui vous êtes reçus, après une attente interminable, par un employé qui a tout l'air de sortir d'un défilé de mode, et qui vous annonce que vous devrez déjà débourser 100€ rien que pour un diagnostic qui ne va absolument rien apporter de plus, si ce n'est de confirmer l'origine du problème qui est d'une grande évidence. Donc là je suis désolé, mais je ne joue plus... Par ailleurs, on m'annonce plus de 600€ pour une révision... Là aussi c'est non. Je regrette l'ancienne concession, dans laquelle j'avais toujours effectué mes entretiens. Mais là ce n'est plus possible, je n'ai plus aucune confiance. Donc j'irai à regrets ailleurs. Et mon prochain véhicule ne sera pas une Seat, c'est une certitude. Les avis sont peut-être positifs sur la partie ventes, car lorsqu'on va acheter on est déjà plus ou moins fixé, donc quel que soit le vendeur, ça va passer. Mais pour ce qui relève de l'entretien, c'est juste devenu du grand n'importe quoi.

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Le 31/01/2024 à 21:11

Je ne comprends même pas comment vous arrivez à avoir 5 étoiles car rien ne va dans cette concession!! Aucun service, véhicule de mauvaise qualité, personnels irrespectueux qui n’accepte pas les critiques et qui vous maintient que vous avez tort. Hors amener son véhicule reçu en mai en contrat pro LLD pour la troisième fois pour les mêmes soucis (gros problèmes électroniques, problème de chauffage, de gps, de connexion car play et j’en passe …) et le récupérer après plus de 90 km de test en RÉSERVE je ne pense pas que c’est normal. Sans parler de l’entretien de la voiture. C’est simple chez Ravon vous récupérez constamment votre voiture sale. Chez les autres concessionnaires j’ai toujours récupérer une voiture extrêmement propre autant intérieur qu’extérieur. De plus la qualité de service et déplorable. Un délai d’attente désastreux, je me demande pourquoi on paye des entretiens. 7 jours d’attente pour un voyant « airbag défectueux » , 10 jours pour les problèmes électroniques car pas de voiture de prêt disponible ! Petit conseil prenez votre location pro ailleurs car non seulement le véhicule reçu n’est pas de qualité, il y a apparemment jamais de véhicule de dispo et surtout le problème et toujours pas régler et ce n’est pas leur problème.. Voiture récupérer le 19 janvier de nouveau les mêmes problèmes aujourd’hui. Un vrai travail de qualité comme vous pouvez les constater !!! Fuyez et allait chez quelqu’un de plus compétent et surtout pro !!

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Le 31/12/2023 à 12:24

Excellente expérience avec Mr Thomas FARTARIA, vendeur VO. Cette personne à pris le temps de nous expliquer les différentes garanties et plan de financement si besoin, nous faire essayer le véhicule, de prendre du temps et nous accompagner. Allez-y les yeux fermés vendeur 5 étoiles 🌟

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Le 19/12/2023 à 10:48

Pris en charge dans la garantie, quelques éléments électroniques ont du être changés. Rui à été très réactif à chaque à fois. Le travail est nickel. Merci à lui Bémol cependant à l'accueil. Une attente plutot longue.... Gros Bémol également concernant le vendeur occasion (au printemps) qui semble avoir suffisamment de vente et de client ?? c'est très simple : il ne prend pas les coordonnées et quand on appelle pour connaitre les voitures disponibles sur le parc, il ne respecte pas le budget / critères. Quel dommage pour la marque !

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Le 17/12/2023 à 15:06

J’ai été accueilli et reçu par Thomas Fartaria, arrivé en Juillet chez Ravon. Celui-ci m’a accompagné et conseillé tout au long de la vente, un suivi très professionnel à été fait avant et après l’achat. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture (Seat ibiza) qui répond à toutes mes attentes. Je recommande fortement ce garage, ainsi que ce conseiller. Merci à toute l'équipe de Seat Clermont - Ravon Automobile !

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Le 13/11/2023 à 16:05

Je ne comprends même pas comment vous pouvez avoir 4/5 tellement il n’y a absolument aucun service. On rentre dans la concession et là tout le monde nous regarde, on nous passe devant sans rien nous demander, une personne vient au comptoir fait mine de se brancher sur le PC, tout ça pour repartir 5 mn plus tard sans nous avoir dit bonjour évidemment. Nous avons finis par partir excédés au bout de 20 min et avons trouvé un super garage à Aubiere digne de ce nom pour réparer notre Seat.

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Le 26/10/2023 à 00:26

Entretien programmé d'un véhicule Très bonne prise en charge

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Le 27/09/2023 à 07:38

Très jolie concession de la marque, très accueillant.

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Le 20/08/2023 à 13:18

Satisfait de l'accueil

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Le 13/08/2023 à 23:45

Dommage que les vendeurs ne sont pas à la hauteur de l’insigne, ils bouge même de leurs bureaux, même pour dire bonjour !!! Déçu car j’ai était laba pour acheter, au finale j’ai était chez la concurrence juste à côté !!! Plus jamais

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Le 10/08/2023 à 11:28

Le responsable d'atelier et le responsable commercial ont pu trouver une solution pour me dépanner ma Seat Arona pendant mes vacances, je les remercie encore.

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Le 16/06/2023 à 17:59

Achat d'un voiture d'occasion situé sur le parc de saint Etienne via l'agence de Clermont. A l'arrivée du véhicule celui-ci présente des défauts non signalés au moment de la signature et doit passer en carrosserie pour le mettre nickel selon le commercial... 1,5 mois plus tard ( à cause de problème interne), le véhicule est enfin dispo, rdv pris pour le récupérer et c'est une personne tout juste au courant de l'histoire (qui s'occupe généralement du neuf) qui sert d'intermédiaire et là, grosse déception, le véhicule a 1400km de plus au compteur que sur le bon de commande, un choc sur le pare choc arrière, un au niveau de la plaque avant et un sur le retro..... il sort de carrosserie, il sera lavé, il sera nickel m'a-t-on dit avant que je fasse le virement, j'avais confiance c'est quand même un concessionnaire ... N'ayant plus de véhicule (je l'avais vendu) et selon les dire de la vendeuse « je vais voir avec le responsable dès que possible pour régler la situation », le virement m’ayant été demandé la veille, je pars avec la voiture mais avec un sentiment de mettre fait un avoir… 6 jours sont passés et je n'ai plus de nouvelles...... Morale : ok j'ai peut-être fait trop confiance mais si vous cherchez un véhicule passez votre chemin !!

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Le 10/06/2023 à 11:23

Bonjour , j’avais rendez vous hier à 14h pour activer le CarPlay sur ma seat ibiza cupra 6p , donc jusqu’à la tout va bien je reçois un message de confirmation de rendez vous donc tout est nickel je prend la route pour allez jusqu’à seat aubiere car je suis de Montluçon quand j’arrive là bas il prennent mon nom prénom j’attend 10min un monsieur viens me voir en disant qu’il a pas reçus la pièce et qui devais m’appeler la veille du rendez vous mais il a oublier sauf que le trajet m’a coûté presque 1 pleins en espérant avoir un geste commercial

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Le 03/05/2023 à 14:57

Très bien reçu , je suis venue sans rdv et ma voiture a etait prise en charge de suite , café et chocolat pour mes filles offert pendant l'attente ! En 30 min c'était fait. J'ai ensuite posé une question par rapport à ma cupra ( comment renouvelé le cupra connect ) et un mécanicien est venu à mon aide sans hésitation pour la réinstallation. Vraiment très satisfaite 👌

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Le 12/04/2023 à 22:15

Rien à redire pour le moment. Le SAV est correct.

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Le 08/04/2023 à 18:26

Achat d'un véhicule d'occasion auprès de David. Satisfaction 100%. Grand professionnel de la vente de véhicule. Dynamique, compétent et sympathique.

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Le 31/03/2023 à 13:57

J’ai réceptionné ce jour mon véhicule acheté d’occasion au garage Ravon. Je recommande le vendeur David, pour son professionnalisme, il à su répondre à mes attentes par rapport à ma demande, il à pris le temps lors de la livraison de m’informer sur certains points. Merci à vous Monsieur, pour votre réactivité ainsi que votre dynamisme. Je reviendrais sans hésitation pour mon prochain achat !

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Le 30/03/2023 à 19:54

Accueil très chaleureux, merci à Mr Fernández pour sa réactivité, sa gentillesse. Très content de notre voiture d'occasion !!

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Le 29/03/2023 à 10:30

J'ai été reçu par le vendeur David, qui m'a accompagné avec professionnalisme, bienveillance et des compétences très pointilleuses dans son domaine. Le garage m'a permis de me libérer de mon ancien véhicule pour passer sur un modèle Seat Ibiza qui répond à toutes mes attentes. Je recommande fortement ce garage, chaque vendeur, vendeuse et membre du garage sont accueillants. Merci à toute l'équipe de Seat Clermont - Ravon Automobile ! 🚙

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Le 28/03/2023 à 18:54

J'ai contacté le vendeur David pour une voiture à 30 000€ qui se trouve d'ailleurs être au dessus du prix du marché. Il m'a prit de haut, n'a pas du tout été agréable. Très arrogant il n'a pas du tout eu un comportement commercial, aucune négociation possible. J'ai déjà eu une mauvaise expérience avec cette concession en 2019, le vendeur m'avait pris de haut à ce moment là et je constate que leur fonctionnement n'a pas changé depuis. Je pense qu'il faut qu'ils restent réalistes ce n'est pas une concession de luxe comme Rolls-Royce ou Ferrari et ce n'est pas avec leur snobisme qu'ils vont parvenir à vendre leurs voitures seat

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Le 08/03/2023 à 18:06

Obligée de mettre une étoile, mais sincèrement ils ne la méritent même pas. Mon conjoint possède une Seat, qui est tombée en panne. Je ne sais pas quel employé nous avons eu au téléphone, mais pas du tout professionnel. Il ne veut pas prendre la voiture pour voir le problème et nous a dit d’aller voir ailleurs. Un manque de professionnalisme a faire peur. Un conseil? A fuir!

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Le 15/02/2023 à 10:42

Je vous déconseille de faire vos réparations chez Ravon Automobile. La moindre des choses est de faire un geste lorsqu’on a un problème dû à un défaut. Ça n’a pas été le cas, je suis vraiment déçu. Tout ce qui compte c’est le profit et non leur client. Dommage je ne reviendrai pas et n’achèterai plus de voiture dans le groupe.

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Le 03/02/2023 à 13:58

Déposé mon véhicule ce jour Tarraco Hybride pour mise à jour gps, véhicule nettoyé la veille et dans un état irréprochable. La dame de l’accueil le prend, fait le tour et me dit « votre véhicule est neuf » On me le rend 1h30 plus tard, le passage de porte conducteur avec de la terre dessus, et un levier de vitesse rayé. Réponse du garage, on met ses protection dessus c’est pas nous … cette concession avait déjà perdu la vente de ce véhicule commercialement (4000€ d’écart avec Seat Paris pour moins de kilomètre) elle perd l’entretien et les diverses opérations de mécanique en plus!

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Le 15/12/2022 à 09:19

Accueil au top. Et grand professionnalisme des mécanos.

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Le 06/12/2022 à 12:17

Service au top.

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Le 03/12/2022 à 13:45

Sympa et à l'écoute des gens, commerciaux top. Mention spéciale pour Laurianne qui est a l'écoute et surtout qui a une patience de digne, allez la voir pour changer vos véhicules elle est top 😉

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Le 21/11/2022 à 14:28

Une concessionnaire comme les autres. Un stock intéressant de véhicule d'occasion. J'ai acheté une VO chez eux du coup.

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Le 21/11/2022 à 13:03

Venu pour la troisième fois dans la concession ( uniquement pour l'entretien de la Léon X-perience ) , un très bon retour . Mr Gandeboeuf ( pour l'atelier) est un professionnel à l'ancienne, c'est à dire courtois , a l'écoute et très arrangeant. Il connaît ses bagnoles , son expérience parle directement . Il n'avait d'ailleurs pas hésité en 2020 à pousser ( lors d'un problème de capteur de boîte DSG ) pour obtenir une participation sur la facture finale. Merci !

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Le 16/11/2022 à 14:36

Toujours au top, rien à reprocher et travaux effectuer rapidement en fonction des stocks disponibles

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Le 13/11/2022 à 09:57

Tardivement mais avec du recul et utilisation de mon véhicule, je tiens à remercier infiniment Mr Fize, suite à mon achat(Véhicule d’occasion T-Roc). Il a su trouver le véhicule qui correspondait à mon usage et budget. Pas évident de choisir quand on ne connaît rien au monde de l’automobile comme moi 😅, mais Mr Fize est passionné et donne des explications claires sur les différentes options du véhicule, cela fait toute la différence! Encore merci pour votre professionnalisme mais aussi votre bienveillance Mr Fize. Je ne manquerai pas de vous recommander !

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Le 17/10/2022 à 14:14

Deuxième véhicule acheté en leasing avec le vendeur Franck GIRAUDON , je remercie sa réactivité et son professionnalisme !

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Le 14/10/2022 à 23:24

L'équipe, en plus d'être conviviale dans son accueil, est particulièrement professionnelle : lors d'un rendez-vous pour changer mon train de pneus sur ma Seat Ateca, non seulement au moment de payer, le personnel m'a fait bénéficier d'une promotion, qui pourtant n'était pas prévue lors de l'établissement du devis, mais en toute discrétion, avait aussi fait laver et nettoyer gratuitement ma voiture : merci, j'ai apprécié ces gestes !

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Le 12/10/2022 à 06:11

Société délaissant ses anciens et fidèles clients et qui va à l’encontre de la publicité nationale faite par le réseau Seat. C’est malheureux mais après plus d’une dizaine de véhicule de la marque j’envisage très fortement de changer. Le personnel de la concession n’y est pour rien car ne fait que suivre les instructions d’une direction très peu commerciale.

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Le 07/10/2022 à 16:07

Je déconseille fortement le service occasion de ce centre Ravon. Le vendeur Occasion n'est tout simplement pas commerçant. Etant très intéressé par un véhicule hybride rechargeable d'occasion. Ne me rendant pas compte de l'autonomie que celle-ci pouvait donné sur mon trajet quotidien Domicile/Travail(avec borne de recharge au travail), j'ai demandé s'il était possible de faire un essai sur une journée (avec contrat de prêt ou autre histoire d'être en règle). le vendeur m'a tout simplement répondu que non c'était pas possible. pour un véhicule à 40 000€ il est quand même important de l'essayer en condition réelle pour voir si celui-ci convient à nos attentes. Voici comment les vendeurs vendent leur voitures de nos jours. Merci RAVON Automobiles.

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Le 24/09/2022 à 20:09

Si vous avez besoin de rien les vendeurs sont là. Demande d'information avant achat d'une cupra born et se faire mal recevoir car il est 17h45, désolé mais cela est pas très commercial. Dommage d'être reçu comme ça, j'hésitais entre reprendre une tesla et acheter une cupra. Mon choix est fait vu l'ambiance. Si vous voulez vendre des voitures il faut changer de personnel pour ne pas faire faire les clients. Le personnel au téléphone est plus agréable

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Le 21/09/2022 à 23:36

Prise en charge rapide, prix juste et honnête, bel accueil et sourire

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Le 21/09/2022 à 20:15

Tout était parfait.

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Le 20/09/2022 à 13:31

Accueil agréable, chef d'atelier sympathique, prix en augmentation...

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Le 23/08/2022 à 18:07

Toujours aussi professionnel et bien accueilli

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Le 21/07/2022 à 09:44

Venu un peu en catastrophe car j'avais le témoin des bougies allumé et une perte de puissance moteur, j'ai été pris en charge rapidement et professionnellement ^^ Ils ont pu m'aider à repartir pour me diriger vers mon lieu de vacances et me conseiller pour régler au mieux ce soucis avec le vendeur de ma voiture ^^ je recommande vivement !!!!

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Le 17/07/2022 à 12:05

Concession de Saint-Etienne Jeremy Bertin est un vendeur extrêmement professionnel et de très bons conseils. Bien éduqué, poli et rigoureux, un vrai plaisir de traiter avec lui.

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Le 20/06/2022 à 18:32

Pris un rendez vous un lundi matin à 9heures, car problème défaut de ma voiture achetée en 2018, n’habitant pas sur Clermont je fais 40km exprès ( garage le plus proche ) , arrive sur place on me dit qu’on ne peux pas prendre ma voiture en charge car problème informatique depuis le vendredi, aucun coup de téléphone avant pour prévenir , on me propose de la laisser la journée mais pas sûr qu’on puisse me la prendre, je refuse d’autres rendez vous était prévu personnellement, donc la secrétaire me dit je prends vos coordonnées et je vous rappel pour fixer un rendez vous dans les 15 jours qui suit … nous sommes bientôt fin juin, et aucun appel , pas très professionnel de leur part ! Ce n’est pas grave, je ferai un peu plus de km et j’irai ailleurs !

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Le 20/06/2022 à 16:23

Très bonne expérience au service occasion, vendeur très agréable, réactif et de bons conseils. Véhicule remit dans un état proche du neuf et très bien préparé pour la livraison. Merci Michel pour le suivi de la vente et la réactivité 👌🏻👌🏻

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Le 02/06/2022 à 20:15

Vendeur très compétent et sympathique, je recommande 🤗

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Le 10/04/2022 à 22:13

Je suis déçu de mon accueil Samedi je roulais avec une Ibiza depuis 15 ans, je voulais garder cette marque pour le professionnalisme de l'époque, mais la... le vendeur m'a vraiment déçu c'est dommage... Ma voiture prochaine sera pas Seat...

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Le 23/03/2022 à 15:04

Le commercial M. F. est quelqu'un d'accueillant et qui connaît son métier et son parc automobile. Je recommande.

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Le 17/03/2022 à 23:16

Vendeur sympathique

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Le 12/03/2022 à 13:46

De belles voitures et surtout des personnes agréable avec qui discuter et qui répondent à nos attentes.

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Le 08/03/2022 à 18:19

Sérieux

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Le 06/03/2022 à 21:18

99 € le passage à la valise avec un rapport écrit à la main auquel je n'arrive même pas a lire la moitié de ce qu'il y a ecrit + 4€ de taxe covid pour mettre des houses, sois dit en passant les housses étaient déjà de mise avant le covid, j'irai à speedy la prochaine fois, c'est 2 fois moins chere et le rapport est imprimé, je suis dégouté de voir le

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Le 23/02/2022 à 07:14

Bon accueil. Compétences. Très contente .

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Le 20/02/2022 à 07:10

Toujours au top Demandé Marie comme conseillère, vous ne serez pas déçu

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Le 27/01/2022 à 19:35

Très bonne expérience au garage SEAT d'Aubière. Excellent vendeur, aimable, compétent et professionnel. Véhicule d'occasion remis en parfaite état. Livraison rapide de la voiture. Je recommande ce garage.

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Le 15/01/2022 à 18:48

Au top, j'ai échangé ma vieille Seat de 2002 contre un modèle beaucoup plus récent, le commercial Ravon Occasion a fait un job merveilleux, excellent suivi et ma nouvelle voiture est juste nickel ! Merci Michel !

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Le 30/12/2021 à 18:21

Accueil très agréable, vendeur à l’écoute et très bons conseils. Je Recommande !

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Le 24/11/2021 à 16:07

Nous sommes venu sans rdv tres bon accueil et très bonne réactivité de la part de Madame Marie Bonneau parfait

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Le 18/11/2021 à 17:36

Vendeur occasion très compétent et agréable. Très bons conseils.

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Le 13/11/2021 à 13:27

Jolie concession, vendeur très bien, bon accueil.

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Le 07/11/2021 à 09:01

Garage très sérieux avec des vendeurs et vendeuses arrangeants. Une reprise de mon ancienne voiture plus intéressante que dans les autres garages et une livraison de la nouvelle rapidement. Je conseille ce concessionnaire et je n'hésiterai pas à y retourner pour mes futurs achats de voitures.

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Le 31/10/2021 à 12:36

Super lieu avec de bonnes occasion !

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Le 21/10/2021 à 18:20

Très bon accueil

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Le 04/10/2021 à 15:45

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion chez vous et je tiens à faire une mention spéciale pour Mr FIZE qui est une personne très compétente, à l'écoute du client et dont l'objectif premier est la satisfaction du client, d'une grande disponibilité et prodiguant de judicieux conseils !! Un commercial vraiment sympathique !! Je le recommande vivement et je le remercie énormément pour tout son travail ! Il a réussi à me réconcilier avec Seat Aubiere après 2 expériences très décevante il y a plusieurs années

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Le 24/09/2021 à 17:41

Très bon accueil et bonne prestation pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Jamais déçu chez Ravon en général

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Le 30/08/2021 à 17:20

L’accueil est bien et le service aussi. Un bémol sur le port du masque: merci de le mettre quand vous voyez un client, c’est la moindre des choses!

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Le 25/08/2021 à 13:55

Excellent contact avec le vendeur en VO Monsieur FIZE. Personne très compétente, honnête et qui a un excellent sens de la satisfaction client. Je recommande vivement.

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Le 25/07/2021 à 19:27

Je suis contente de mon achat. Monsieur Fize a répondu à tt mes attentes. Je le recommande.

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Le 27/05/2021 à 20:14

Très satisfaite de l'achat de ma voiture une Seat Leon. Elle est propre et répond à mes attentes. Le vendeur, Monsieur Fize, a été parfait, disponible et professionnel. Je recommande à 100%

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Le 16/05/2021 à 19:55

Nous avons acheté un véhicule Ibiza chez Seat auprès de Monsieur FIZE tout a été parfait de l essai à la livraison .Vendeur à l’écoute et très professionnel merci Je recommande

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Le 13/05/2021 à 16:13

Très mauvais contact. 1ere fois sur place impossibilité d'essayer une VO sans RV et on me dit que le véhicule est quasiment vendu et que l'essai ne se fait que si je suis sur d'acheter. Un mois plus tard j'essaie de prendre un RV, pour le même véhicule (toujours en vente) et quand je pose des questions, je me fais rembarrer, avec même le reproche d'avoir appelé un jour de fermeture (dans ce cas pourquoi prendre l'appel?). A fuir, car le vendeur VO ne comprend pas que le client peut poser des questions. Le client n'est pas là pour se faire engueuler et se faire raconter des histoires. En revanche suite à un message laissé sur le site de la concession, j'ai été rappelé le lendemain par une autre commerciale (chargée des VN en principe), très à l'écoute et disponible. Tout le contraire de son collègue VO Suite au message en réponse ci dessous, j'ai contacté comme demandé (alors qu'ils ont mes coordonnées) et pas de nouvelles ...

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Le 30/04/2021 à 15:35

Je viens d’acquérir une Leon FR. Le vendeur a été parfait et à su répondre à mes requêtes. Très sympathique et professionnel, je recommande à 100% !!!!!

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Le 29/04/2021 à 18:41

de nombreux points à améliorer aussi pour la voiture qu'en communication

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Le 13/04/2021 à 09:41

J'ai été ravie du service, j'avais un soucis qui a été résolu en passant la voiture à la valise, j'ai été bien prise en charge

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Le 29/03/2021 à 19:33

Oui bon accueil

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Le 23/02/2021 à 12:10

Deuxième achat chez ce vendeur, aucune déception, que du contentement. Les deux fois j'ai eu a faire à des vendeurs très gentils, et sympathiques, les prix sont tout à fait correct entre la reprise et l'achat. Jamais deux sans trois, je reviendrais :)

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Le 12/02/2021 à 23:04

Premier achat d'un véhicule SEAT d'occasion, je suis ravie. Mes critères ont été respectés, reprise de mon ancien véhicule, délais respecté. Vendeur compétant, à l'écoute, et très sympathique.

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Le 11/02/2021 à 21:44

J’ai acheté une voiture en janvier, pour être plus précis une seat leon 3 FR. Rien à dire sur la voiture dont Monsieur Fize très bon vendeur a été très honnête et pro, de plus il a toujours été à l'écoute en cas de besoin d'aide. Je recommande a 💯 cette concession !

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Le 08/02/2021 à 10:33

J’ai acheté une voiture en décembre, Monsieur Fize très bon vendeur très pro, de plus si vous avez besoin après la vente toujours à l’écoute. Je recommande a 💯 cette concession.

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Le 06/02/2021 à 23:31

Même si je n'est pas acheté de voiture, l'accueil était super côté occasion. Merci.

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Le 05/02/2021 à 13:04

Très satisfaite de cette concession Seat, j'ai été très bien conseillée par un vendeur que je vous recommande avec plaisir, Régis Maestro : très souriant, aimable et très bon conseiller. Je vous recommande également la Seat Arona pour laquelle mon choix s'est orienté et j'en suis très satisfaite, aucun regret :)

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Le 02/02/2021 à 10:39

Achat d'un Ateca, très satisfait tant du véhicule que du garage. Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Un achat qui s'est passé en toute confiance et dont je suis très satisfait.

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Le 30/01/2021 à 09:31

Achat d’une voiture neuve par l’intermédiaire de Régis. Très satisfait, tant de la voiture (Arona) que du relationnel avec le commercial, disponible et à l’écoute avec qui nous avons pu développer une relation de confiance.

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Le 29/01/2021 à 18:58

Achat de la nouvelle SEAT LEON il y a 1mois. Cliente depuis maintenant 3ans. M. Maestro Regis à été mon commercial, il a su répondre aux besoins de mes attentes. Très réactif a mes questions que ce soit avant et après la vente du véhicule par mail et par téléphone! Je le recommande vivement et le remercie encore de sa gentillesse.

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Le 29/01/2021 à 09:19

Achat d un Seat arona d occasion en décembre 2020 je suis super satisfait : Michel le vendeur est top : très professionnel agréable efficace et le véhicule correspond à mes besoins vehicule réceptionné en parfait état véhicule comme neuf (20 000km) a un prix très raisonnable je recommande ce garage

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Le 28/01/2021 à 16:37

Je suis forcé de mettre une mauvaise note vue mon expérience récente. SEAT a récemment fait une offre de leasing très intéressante sur un nombre limité de véhicule. J'ai appelé car j'étais intéressé par cette offre. Couvre-feu oblige, un commercial m’a proposé de nous rencontrer mercredi 20/01 à 13h. Le jour du rdv, je suis à l’heure et j’attends jusqu’à 13h45, sans que la personne concernée n'arrive. Lassé d’attendre et ayant d’autres rdv, je suis parti. Le lendemain, lorsque j'ai eu la personne avec qui j'avais pris contact la première au téléphone, pas un mot d’excuse, rien. Simplement un ‘C’est dommage on s’est loupé’. On ne s’est pas loupé, j’étais à l’heure au rdv et j’ai attendu 45 min. L’offre étant très intéressante, je demande quand même une nouvelle fois s’il est toujours possible de reprogrammer un rdv pour en profiter. L’offre était passée depuis la veille déjà ! Non seulement j’ai attendu 45 min pour un rdv finalement non honoré, mais même si j’avais attendu cela n’aurait servi à rien (c’est texto la réponse que j’ai eu au téléphone). Je m’excuse auprès de la personne qui m’a accueilli à 13h et celle qui m’a proposé d’attendre encore un peu à 13h45, qui étaient très sympathiques, très accueillantes (et qui, elles, se sont excusées alors qu’elles n’y étaient pour rien), mais la manière de traiter ma demande n’est pas acceptable.

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Le 16/01/2021 à 18:25

J'ai acheté une ibiza neuve. Pour l'instant, aucun problème avec la voiture mais un vendeur qui manque de rigueur et probablement d'expérience. Lors de la vente de la voiture, il nous annonce une garantie de 4 ans, et après signature du bon de commande, nous nous rendons compte qu'elle est finalement garantie pendant 3 ans et 9 mois. Lorsque nous lui faisons part de notre mécontentement, il nous répond qu'on n'est pas à 3 mois près ! Le jour de la livraison du véhicule, il manque les boulons anti-vol, la carrosserie présente 3 éclats de peinture.... il ne comprends toujours pas pourquoi nous ne sommes pas contents. Pour lui ce n'est pas très grave! Et pour couronner le tout, lorsqu'à la maison nous prenons le guide d'utilisation de la voiture,pour le consulter, celui-ci est en espagnol! Un vendeur digne d'une caméra cachée mais pas à la hauteur pour vendre des voitures...

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Le 15/12/2020 à 09:41

Acceuil top prise en charge rapide top top top

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Le 10/12/2020 à 18:03

Accueil chaleureux, personnel disponible, conseils avisés et professionnels qui m'ont permis de trouver le véhicule adapté tant à mon budget qu'à mes besoins. Pour une première expérience je suis très satisfaite.

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Le 10/10/2020 à 18:48

Très bon accueil. Essais bien sûr possible. En ces temps un rdv est préférable évidemment.

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Le 05/09/2020 à 19:36

La concession qui ne change pas, la même depuis bientôt 15ans. Très bon accueil et conseils

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Le 01/09/2020 à 16:48

Très bien accueilli et dépannage rapide

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Le 24/08/2020 à 17:15

Client depuis 4 ans de cette concession, j'ai toujours été très satisfait. Qu'il s'agisse des commerciaux ou bien de l'atelier, j'ai toujours eu affaire à des personnes compétentes et disponibles. Concession à taille humaine. Le rachat il y a environ un an par le groupe Ravon n'a pas changé la très bonne qualité du service.

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Le 11/08/2020 à 12:51

J'avais besoin d'ajouter de l'huile à ma Seat Exeo. J'étais de passage et en 5 minutes c'était fait et ils ne voulaient rien facturer. Seulement un conseil pour le mécanicien. Ravi!

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Le 10/06/2020 à 14:21

Personnel très agréable, chef d'atelier au top ! Rien à redire, toujours satisfait de leurs prestations.

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Le 04/06/2020 à 16:29

Depuis 6 ans, je me rends fidèlement dans cette concession afin d'y faire entretenir l'Ibiza que j'y ai achetée neuve. J'avais jusqu'ici toujours été satisfaite des services proposés , de leur coût, et de l'accueil. Mais aujourd'hui, les choses ont changé . Depuis que M. Caron a quitté l'entreprise à la suite de la patronne historique, l'accueil est devenu impersonnel pour ne pas dire inexistant; nulle trace de la convivialité antérieure . En outre, les figurants ni ne vous saluent, ni ne vous sourient. Par ailleurs, naguère, on prenait soin du client et de son confort : un salon de cuir lui était réservé pour adoucir l'attente; aujourd'hui, j'ai dû patienter 4heures (3h3/4 exactement ) - pour une simple révision doublée d'un contrôle technique ! - et sur rendez-vous quand même - sur une méchante chaise , l'unique siège proposé au client . Le confinement a bon dos... Une seule figure plutôt sympathique dans ce triste inventaire, le chef d'atelier, aimable et souriant, lui. Enfin, dans la mesure où LES PRIX ont (parallèlement ?) explosé - le forfait entretien a tout simplement DOUBLé en un peu plus de 2 ans, les pneus prétendûment vendus à prix coûtant (ce qui justifierait le supplément montage-équilibrage) affichent 15 euros les deux de plus que chez FEU VERT- , je ne vois pas de raison de retourner désormais chez SEAT Aubière.

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Le 20/04/2020 à 18:50

Des guignols, des incapables et des voleurs ! - Prenne leurs clients pour des cons. - Sont incapables de vous réparer votre voiture correctement ! - De Mai à Septembre, ma voiture a passé plus de temps chez eux que chez moi. - Et les mecs vous facture une réparation de poignet de porte intérieur qu'ils ont EUX-MÊME cassé ! À fuir comme la peste ! J'ai trouvé qu'une seule solution pour ne plus avoir de problème avec ma voiture : LA VENDRE !!!

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Le 14/02/2020 à 17:12

Personnel très aimable, réparation rapide et efficace. Très satisfait des services de ce garage.

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Le 28/01/2020 à 12:19

Une vraie blague cette concession ! 4 semaines d'attentes pour une réparation ! (Panne) . Prix exorbitants ! Pas de véhicules de prêt dispo.. bref à fuir. Seat Ibiza. 60000kms chaîne de distribution a changer ... 80000 kms boite auto dsg morte. 4500 euros en tout. Bref seat vendue et plus jamais ! Et surtout pas dans ce garage

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Le 15/01/2020 à 12:03

Personnel très aimable et accueillant

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Le 19/09/2019 à 10:57

Très satisfait accueil. Atelier commercial

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Le 04/07/2019 à 06:22

J'ai été très bien accueilli par M.Giraudon. Pour avoir fait plusieurs concessions auto après ma visite chez eux, je n'ai pas retrouvé le professionnalisme de ce monsieur chez ses concurrents. Tout n'est pas parfait (qui l'est ?) mais on a pas l'impression de déranger à discuter un peu de leurs véhicules. Merci bien !

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Le 05/06/2019 à 08:46

Seat Clermont Un lieu où vous serez reçu au top par jean Marc et toute son équipe pour acheter et remettre en état votre voiture Mais c' est très rare sur une seat Merci à eux pour leur professionnalisme

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Le 02/06/2019 à 11:57

Achat d'une voiture et entretiens de cette derniere, très bon accueil et service.

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Le 30/05/2019 à 10:52

le chef d atelier est très compétent, a l ecoute et professionnel.

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Le 21/03/2019 à 15:09

Sympas et dispo

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Le 18/03/2019 à 10:09

Honnêtement je l'ai trouvé très professionnel j'ai acheter une voiture la bas l'accueil et tres agréable ils répondent au questions et sont toujours disponible et à l'écoute je met 5 étoile 😁

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Le 12/03/2019 à 14:01

Je n'ai jamais utilisé les services de cette entreprise. Je mets une étoile pour le commerce agressif. Ils envoient du spam d'un numéro masque à mon téléphone. Je ne leur ai jamais donné mes données. Apparemment mes données personnelles sont volee.

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Le 17/02/2019 à 19:46

Une très bonne accueil et des très bons conseils

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Le 01/02/2019 à 13:24

Bien bon accueil

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Le 31/12/2018 à 17:39

Concession à fuir, tout est à revoir... A se demander s'ils ont envie de vendre des voitures... Je m'y suis rendu 2 fois physiquement et personne dans le Hall n'a jamais pris la peine ni de me dire bonjour, ni de me demander si j'avais besoin de quelque chose (je suis resté 10 minutes à l'intérieur et les vendeurs regardaient leurs écrans). L'accueil téléphonique est encore plus froid, une catastrophe! Dommage j'étais pourtant prêt à commander une Ibiza FR 2018, un véhicule à près de 21000 euros... J'ai suivi les conseils de votre hôtesse d'accueil, je suis allé voir un autre concessionnaire Seat pour passer commande.

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Le 21/11/2018 à 17:01

Pas de commercial dans le hall pour les clients

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Le 05/11/2018 à 17:34

Très satisfait de notre achat , de l'accueil, des vendeurs, des explications.Merci à toute l'équipe

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Le 01/11/2018 à 10:19

Rien à dire sur les commerciaux. Mais les autres services catastrophiques pas sympas

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Le 21/09/2018 à 15:51

Je déconseille vivement ce garage , en particulier le soit disant chef d’atelier, c’est un fumiste et incompétent !

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Le 17/09/2018 à 16:46

Très bonne accueil

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Le 16/09/2018 à 22:34

Deuxième voiture acheté chez vous et toujours aussi content de l'accueil, de l'écoute et du professionnalisme du personnel. La troisième sera acheté chez vous sans aucun doute ! =D

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Le 10/09/2018 à 21:23

Pas très commercial

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Le 08/09/2018 à 23:43

Visite de la concession mais accueilli froidement. Et le vendeur nous a pris de haut... Comme s'il était rester sur un préjugé raciste bref très déçu par ce commercial

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Le 05/09/2018 à 19:19

Équipe professionnelle, accueil, service, qualité. Vente d accessoires, pièces détachées, divers, service entretien, vente de véhicules neufs et occasions. Parking. Je crois qu en cas de réparation il y a un prêt de véhicule pendant la durée d intervention. Le personnel est sympathique et courtois. Le service pièces détachées et réparation est fermé les samedis

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Le 22/08/2018 à 14:32

Jai acheter mon véhicule neuf . Satisfaite je recommande

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Le 16/08/2018 à 21:48

Fidèles depuis de nombreuses années à SEAT, nous avons rencontré un conseiller vendeur qui nous a présenté différents types de véhicules. Son professionnalisme, ses qualités relationnelles, sa facilité d'écoute, sa réactivité ont su répondre rapidement à nos besoins et nos envies. Ainsi donc, nous avons pu faire aboutir un très beau projet. A ce jour, nous sommes entièrement satisfaits.

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Le 03/08/2018 à 18:22

Accueil chaleureux, vendeur agréable, explications claires sur le fonctionnement et les caractéristiques du véhicule! Je recommande car à l'écoute et disponible.

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Le 01/07/2018 à 17:02

Les avis précédents étaient malheuresmenr fondés. Un vendeur incompétent et qui propose d'essayer une voiture avec la climatisation en panne pour un essai un jour de canicule. À se demander s'ils veulent avoir des clients.... Ou si c'est juste une devanture pour blanchir de l'argent sale !

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Le 23/06/2018 à 12:42

Personnels très accueillant pouvant comprendre toutes situations

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Le 20/06/2018 à 17:34

Super accueil

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Le 18/06/2018 à 17:25

J'y suis passer pour un véhicule d'occasion il y a quelque mois et j'avais l'impression de déranger donc pour moi fini Seat

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Le 14/06/2018 à 21:45

Bien mieux recue qu à Vichy,je ne regrette pas le déplacement.le vendeur mr giraudon a pris beaucoup de temps pour me décrire le vehicule qui m intéresse et m a vraiment convaincu. Sans dénigrer ses confrères au contraire de son collègue vichyssois.

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Le 21/05/2018 à 21:16

Devis pour une cupra neuve , fais 2 fois et on ne m’as jamais rappelé pour savoir le tarif de reprise de ma voiture ou si même on me l’a reprené, société qui n’a pas envie de vendre, ces pas grave j’ai acheter une i30N à la place, il y a de vrai vendeur chez Hyundai.

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Le 11/05/2018 à 15:04

Attente d'un vendeur pour qu'il nous disse d'aller voir les voitures par nous même.

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Le 15/04/2018 à 19:58

Accueil pour une voiture neuve vraiment pas aimable... du coup jaï acheter une Vw !

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Le 31/03/2018 à 10:43

Parfait !

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Le 30/03/2018 à 17:24

Après avoir acheté 3 voitures en 4 ans je suis très mécontente de ce garage. Accueil catastrophique. Le personnel est agressif. Bref je déconseille cette concession. Nous sommes en train de changer de marque de véhicules. Extrêmement déçu

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Le 13/03/2018 à 17:38

Très bon accueil.

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Le 09/03/2018 à 14:40

Très bon accueil, parfait !

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Le 08/02/2018 à 14:19

Je déconseille ce garage!

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Le 03/11/2017 à 19:15

Personnel très accueillant aussi bien atelier que concessionnaire.

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Le 31/10/2017 à 14:54

Après un très mauvais souvenir d'un accueil par M. Giraudon - juste catastrophique - vendeur désagréable, hautain et sans gêne - je suis retourné 1 an et demi après dans la concession et il y a en faite un autre vendeur : Jordane Caron - bien plus compétent, sympathique, commercial et sérieux ! Un conseil demandez ce vendeur sans hésitation

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Le 26/10/2017 à 12:38

Contrairement à ce que j'ai pu lire sur le vendeur M. Giraudon, j'ai trouvé celui-ci très professionnel et très aimable.. rien à redire donc!

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Le 15/10/2017 à 15:14

Vendeur pas aimable que ce soit avec les hommes ou les femmes. Il vous envoie paître quand vous demandez un essai. Il ne fait pas le devis sur ce que vous demandez. Ne répond pas aux questions sans soupirer pour que vous compreniez que vous le faites suer. Plus jamais je n'irai là, j'irai au concessionnaire de Vichy.

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Le 18/09/2017 à 16:14

J'ai du faire une révision «action de service», arrivée là bas, aucun véhicule de prêt, le Monsieur qui s'est occupé de moi m'a dit qu'il fallait réserver (c'est plutôt qu'une voiture de prêt gratuit ça ne les arrange pas, autant le garder sous la main pour une personne qui leur rapportera des sous) car j'ai refait pendant le temps d'attente la démarche pour cette réparation prise en charge, et comme il me semblait, la case se coche automatiquement, ainsi que le lavage de la voiture.. résultat, je me tape 70km, soit 140km aller retour, en vitesse pour sortir du travail et arrivé à l'heure (véhicules lents, camions, tracteurs...) en devant attendre alors que j'avais prévu un rdv pour éviter d'attendre inutilement... Merci bien le foutage de gueule ! J'attend maintenant de voir l'état de la voiture quand on me la rend !! Je déconseille vraiment ce garage ! 😤

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Le 31/08/2017 à 07:30

Bon accueil. Prestations rapides

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Le 14/08/2017 à 12:10

Toujours bien reçu chef atelier gentil et arrangeant

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Le 30/07/2017 à 16:59

Attente interminable. Personnel accueillant désagréable. Cependant la concession est jolie... mais aujourd'hui je vais à Vichy !

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Le 19/05/2017 à 17:43

Accueil des plus désagréable ! !! Le vendeur Mr Giraudon est agressif et dit tout juste bonjour. Quand je lui demande des renseignements , il est incapable de les donner et vous dit que tout est écrit sur l'ecrito. A la fin il me dit carrément que je l'emmerde . J'étais là depuis 1/4 d'heure et j'ai posé que des questions basiques sur la voiture. Dommage la voiture était vendue si j'avais eu un accueil digne de ce nom...

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Le 03/02/2017 à 15:24

Trop d'attente même pour un petit renseignement.

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Le 12/07/2016 à 15:33

Service carrosserie et vitrage au top !

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Le 30/06/2016 à 18:13

Personnel absent

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