PEUGEOT Douai - SOFIDA Auto

Le 18/02/2024 à 20:19

Excellente prestation aussi bien humaines que professionnelle, venu pour des simples pièces automobiles et réparties avec le sourire, des bons conseils et une équipe à votre écoute. Je recommande ce lieu A très bientôt

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Le 12/02/2024 à 19:12

Mr Drappier F. Est un vendeur exceptionnel a l'écoute de vos besoins et d'une efficacité sans faille je le recommande vivement

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Le 07/02/2024 à 16:25

Équipe à l'écoute et réactive. Prêt d'un véhicule afin de faire les réparations en urgence. Merci

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Le 05/02/2024 à 09:50

Bon accueil atelier Citroën, manque de place pour se garer

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Le 31/01/2024 à 13:04

Je recommande fortement ce garage, suite à un déménagement j’ai dû changer de garage Peugeot et j’en suis très satisfaite. Ils sont à l’écoute et soucieux de faire les choses bien pour le bien être de leur clients. Votre voiture sera entre de bonnes mains.

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Le 10/01/2024 à 18:09

Personnel très poli, et très professionnel

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Le 03/01/2024 à 15:54

Bonne agence. Je recommande

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Le 21/12/2023 à 19:26

Standard injoignable par téléphone, Impossible de prendre rendez-vous donc. Que le personnel soit occupé, on comprend mais le standard doit répondre ! (plusieurs dizaines de tentatives et à différents moments de la journée)

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Le 20/12/2023 à 17:28

Peugeot 2008, année 2020, près de 900€ de réparation pour un pulseur d’air, prise en charge à seulement 50%, pour une pièce qui ne peut être usé par le chauffeur, je trouve ça pas terrible. Le pire c’est quand je récupère ma voiture. Au bout de 5 minutes de trajet, plein de voyants qui s’allument (panne moteur, problème USB, défaut radar de suivi)… nouveau diagnostic dans seulement dans 2 semaines. Pendant ce temps là, je roule avec la crainte de tomber en panne à tout moment. Reedit 02/01/23 : arrivée au rendez-vous : 130€ de diagnostic à débourser pour repérer la panne provoquée par le mécanicien Peugeot. On parle pour l’instant que du diagnostic…. C’est pourquoi j’ai aussitôt annulé ce rendez-vous car il m’aurait sûrement trouver d’autres pannes. Le personnel n’a eu aucune compassion pour le client du début à la fin. Je pensais être beaucoup mieux servi par le concessionnaire agréé Peugeot que par mon garagiste local, il n’en est rien. Expérience très mauvaise pour ma part.

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Le 18/12/2023 à 13:27

Visite lors de plusieurs expertise sur mon véhicule dans cette concession pour problème de démarrage recherche de panne en compagnie du chef d'atelier Ce conclue un devis, j'ai effectué les travaux sur mon véhicule et a ce jour le problème demeure sans aucun résultat Malgré plus de 1000e de devis et 3 passage a le valise a 150e A fuir !!!!

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Le 07/12/2023 à 20:23

Un parking qui ne ressemble à rien/ impossible de se garer, un désordre qui ne donne pas envie d’acheter .. Nous comprenons que le fait d’être en travaux puisse crée un déséquilibre, mais des mesures doivent être mise en place pour garder du « sens ». Au vue des avis, il est claire qu’il et difficile de faire confiance à ce garage qui cependant nous propose de très bonne condition. Je tiens à signaler et féliciter notre vendeur (Fabien. D) qui a était de très bon conseil et nous a guidé tout au long de la négociation. Je recommande l’humain rencontré, pas le site. Mon point de vue est le suivant : lorsqu’on pratique des tarifs élitistes, le visuel, l’accueil et e service doivent suivre ! En bref, ce site Peugeot est comme le 1.2 puretech ! Il fait peur.

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Le 29/11/2023 à 15:45

A fuire absolument surtout pour une LOA service occasion. La vente est une priorité sans tenir compte des besoins du client. Aucun suivi de la part du vendeur. Remise en question zéro. Véhicule loué avec un vice de forme au niveau de la mise en place du contrat de location impossible de faire prendre conscience à cette équipe qu ils sont en défaut de conseil..La suite par expertise Bonjour à vous Je me gosse pardon mais une réponse de ce type.... il n y a jamais eu d appel de la part de la direction en revanche je me suis déplacée pour prendre contact avec le responsable du site occasion qui n a pas su gérer et qui me demande 7000 euros pour la reprise du véhicule c était amusant un véhicule que j' ai depuis 1 an sous location qui est tombé en panne: kit de distribution.... j ai du me battre pour être aidé sur la prise en charge financière, les réparations et le remorquage. C est à ce moment que j' ai pris conscience qu aucun lien n avait été réalisé entre Cyrano et Spoticar le vendeur de Dechy était censé mettre en place ce suivi. J ai demandé du fait de mon statut de libéral à être couverte pour pièces et main d'oeuvre: le vendeur n a pas fait son travail avant la fin de la garantie Cyrano. Pour ma part, peu importe que le groupe Sofida est repris la concession après la signature du LOA. Vous devez gérer les réclamations et les litiges. On parle ici de défaut de conseil et d abus de confiance. Je demande que le véhicule soit mis sous garantie ou repris sans qu'il faille vous donner 1 centime Merci de lire attentivement le dossier et d appeller toutes les instances que j' ai eu avant de répondre sous forme commerciale pour garder la face

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Le 28/11/2023 à 15:17

Équipe très professionnelle qui identifie et répond bien aux besoins de ses clients dans des délais raisonnables. Le commercial s'est efforcé de trouver le véhicule que je souhaitais et dans le budget fixé. La secrétaire a été très attentive au bon déroulement de la partie administrative. Accueil, fiabilité et disponibilité du personnel lors de la livraison de mon véhicule ce qui m'a permis une prise en main sereine.

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Le 25/11/2023 à 10:59

Super rien à redire

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Le 30/10/2023 à 18:05

Très bon accueil et nous sommes satisfaits des voitures. Mention particulière pour Mr MARMOTTIN : merci pour tout ce que vous avez fait pour nous. On vous recommande sans hésiter.

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Le 23/10/2023 à 12:18

En fait, le personnel d'accueil fait certainement ce qu'il peut mais visiblement, le standard est saturé .... Plusieurs jours sur plus de 10 minutes d'attente sans décrochage !!! De ce fait, j'ai tenté le site internet qui propose un RDV. Mail, c'est une catastrophe car impossible de terminer la démarche soit disant en 4 étapes. Entre en jeu sur le site, un conseiller qui ne peut pas prendre RDV visiblement mais vous demande toutes vos infos pour le faire. Sauf que PERSONNE ne vous rappelle !!! Bref, coté client : une débauche d'énergie en pure perte et une satisfaction qui avoisine le ZERO. côté Peugeot Dechy : un site à revoir complètement et embaucher au standard téléphonique en urgence sinon le dimensionnement sera correct dans quelques mois puisque les clients auront déserté l'enseigne. J'espère que le proverbe se trompe quand il dit que seuls les mauvais ouvriers ont de mauvais outils. A l'usure, j'ai pu avoir un RDV..... dans 15 jours. Comme quoi, il y a visiblement encore beaucoup de travail pour le personnel à ce jour !!!

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Le 17/10/2023 à 07:39

Un accueil chaleureux de chacun des vendeurs croisés au fil de notre visite . Mention spéciale cependant à Monsieur Demade qui a vraiment fait son maximum pour nous donner satisfaction. Mr Demade prend le client en considération et le respecte(et c'est loin d'être le cas dans toutes les concessions),il est à l'écoute, disponible,aimable,chaleureux et très efficace... Bravo à lui et Merci !!

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Le 10/10/2023 à 14:10

Comment peut-on accueillir de la clientèle dans un tel bazard ? Pas de place sur le parking, pas de signalisation de où s'adresser, concession sans dessus dessous, travaux partout, pas un endroit finalisé, calme et fonctionnel pour patienter. Détritus, matériaux de travaux et poussière partout. Alors oui on n'est pas dans le premium mais il y a un minimum... A mon sens un déménagement fait à la va vite au détriment du client et de ceux qui travaillent là au quotidien.

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Le 30/09/2023 à 13:33

Entretien fait chez un autre garage agréé Peugeot 270 euros économise pour les même service Peugeot Dechy vole les client

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Le 21/09/2023 à 18:12

Chez Citroën très bien personnels a l écoutent. Très bon commercial (Hugo)souriant.avenant.et super sympa comme tout le personnels présent ..une équipe a conseiller.

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Le 19/09/2023 à 15:31

Grand merci à l équipe Carrosserie dont le travail fût excellent pour la peinture complète du véhicule. Merci à Maxime, très sympathique, d une grande réactivité. Mr DELOFFRE

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Le 11/09/2023 à 16:39

J ai fait réparer il y a quelques temps mon véhicule chez eux pour un problème de grincements sur le train arrière lorsqu’il fait chaud ( problème connu chez Peugeot pour la 308) ils m’ont malgré tout fait un devis que j ai accepté malgré que je considère se problème comme un vis caché…. Quand j ai récupéré mon véhicule le grincement était toujours présent je l ai fait constater et on m a qu’il entendait rien et que au pire cela aller se passer au fur et a mesure résultat maintenant des qu’il fait chaud ma voiture grince toujours et c est même encore pire que avant Donc résultat j ai un payé pour un problème récurant et connu de chez Peugeot que je considère comme un vis caché ( cela sûrement confirmé par le tribunal) et ma voiture est dans le même état si ce n est pire … J estime que d après l article 1231-1 du code civil l obligation de résultat du garage n est pas respecté et je ne vais pas rester avec un problème non résolu Je ne conseille pas de vous rendre chez eux pour l entretien et la réparation de votre véhicule

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Le 11/09/2023 à 12:24

Nous sommes satisfait de notre achat en LOA. Nous remercions chaleureusement notre vendeur M. Marmottin qui s’est vraiment démené pour répondre à nos besoins tout en restant dans notre budget. Nous le remercions également pour sa transparence ainsi que sa disponibilité. L’équipe qui nous a livré la voiture dans un état impeccable a été au top également. Je mets un bémol quant au questionnaire de satisfaction qui n’a aucun sens au sujet de la notation. Si mettre 8/10 équivaut au service qualité a un 0/10 revoyez donc votre questionnaire. Mettre une notation permet de nuancer. Si ce n’est pas le cas, mettez simplement oui ou non plutôt que de pénaliser votre personnel avec une notation pareil. Je recommande la concession Sofidap Dechy 👌🏻

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Le 07/09/2023 à 20:28

Nul personnel très désagréable je viens avec un véhicule sous contrat pour une crevaison et ont me dirige au comptoir Peugeot rapide avec 40min à attendre de Cher Monsieur qui me dit ben je n ai pas de pont je peut pas vous prendre (déjà eu un différent avec se monsieur pour un niveau d huile ) . Ont vous laisse sur la route avec un pneu crevé et tout va bien . A fuir très sincèrement cela reflète le sérieux de se garage

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Le 05/09/2023 à 12:26

Le personnel est compétent, agréable et a l'écoute

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Le 04/09/2023 à 18:45

Avant le déménagement c était nickel,mais depuis c est un carnage pour les avoir au téléphone et 2 mises à jour qui auraient dû être faites sur mon véhicule en même temps que la révision et bien non ca na a pas été fait,du coup je change de garage

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Le 03/09/2023 à 14:20

Mon peugeot partner a 6 ans et 95000 kms au compteur. Après un message sur l'ordi de bord signalant un problème moteur et indiquant la nécessité de faire réparer au plus vite et aussi un problème anti pollution, nous voilà chez Peugeot Douai pour réparation...Le lendemain, le véhicule m'est rendu avec la sonde de l'ad-blue changée car soit disant défectueuse...mon porte monnaie est allégé lui de plus de 600 €. A peine 12 h plus tard, mon véhicule m'informe qu'il y a un problème moteur et qu'il faut réparer rapidement...j'en conclue que finalement la sonde fonctionnait mais que les techniciens de Peugeot n'ont pas pris la peine de vérifier la globalité du moteur...seraient ils incompétents? J'en viens à le croire...la suite demain à la 1ere heure au comptoir de Peugeot Douai service réparations

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Le 01/09/2023 à 21:34

Accueil au top ! Prise en charge rapide !

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Le 30/08/2023 à 16:37

Secrétaire DÉSAGRÉABLE,ancienne secrétaire qui travailler chez waquet était déjà pas estimé là bas mais alors chez Peugeot encore moins. Plus de 1 mois et demi que j’attend ma carte grisse et imcappable de me faire ma démarche auprès d’ante a fuir Peugeot sofida !!!!

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Le 29/08/2023 à 20:29

Rien a dire, deuxième achat fait en occasion chez eux. Service de qualité, toujours bien reçu. Juste les prix que je trouve personnellement excessifs concernant les entretiens véhicules.

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Le 22/08/2023 à 18:47

Au top que ce soit en achat ou même en atelier et toute l’équipe est agréable et au service des clients du secrétariat au mécano et ainsi. Que les commerciaux

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Le 18/08/2023 à 04:05

Le personnel a commandé des pièces au mois de mai pour réparer ma boite de vitesse. A ce jour, ils n'ont toujours pas reçu les pieces et ma voiture n'est pas réparée. Alors que la voiture est une peugeot, ils sont dans l'incapacité d'obtenir des pieces rapidement.

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Le 17/08/2023 à 17:55

Que dire je peux pas mettre moins... depuis janvier mon 2008 est en pannes on me sort des factures a 1900euros puis 1500 puis 1300 et toujours en panne aucune prise en charge bien évidemment par peugeot. J'ai déposé mon véhicule y'a 15jours plus de nouvelles j'y suis allé il est a l'abandon sur le parking et bien sur aucun véhicule de prêt en attendant.

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Le 16/08/2023 à 11:12

Je suis venue le vendredi 11 août pour un souci sur mon véhicule. Je me suis adressée à l'atelier, j'ai été prise en charge rapidement par une personne très à l'écoute qui a pris le temps de comprendre ce qui m'amenait. Elle a fait en sorte que je puisse reprendre mon véhicule dans les plus brefs délais. Je la remercie pour sa diligence et son sourire.

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Le 16/08/2023 à 09:59

Personne quand il y a un problème technique au mois d'août. Ca fait 15j que j'appelle la concession à cause d'un défaut antipollution mais personne ne répond...

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Le 13/08/2023 à 12:16

Je n'ai pas l'habitude de laisser un avis négatif. Mais j'ai effectué l'achat d'une Peugeot 308 Hybride Neuve dans cette concession. Cette voiture qui coûte pas loin de 43 000€, m'a été livrée avec une griffe. Après en avoir accepté la réception et, espérant réparation du dommage, on m'a proposé de façon très généreuse une paire de tapis de sol ! C'est honteux ! Je suis extrêmement déçu, si j'avais voulu une voiture avec une rayure, j'aurais acheté une voiture d'occasion ! FUYEZ CETTE CONCESSION.

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Le 10/08/2023 à 20:16

Concession en train de s’implanter chez un autre concessionnaire, travaux en cours , dommage pour nous car en attendant ,manque de parking, on s’y perd un peut . Personnel réduit car c’est les vacances mais il ne faut pas oublier les anciens client. Espérons retrouver notre peugeot d’antan. Courage à toute l’équipe pour ces conditions temporaires.

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Le 06/08/2023 à 13:03

Obligé voiture ayant subi vandalisme gratuit . Emboutie côté droit porte avant et arrière droites

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Le 03/08/2023 à 13:50

J’apprécie énormément mon conseiller Matthieu, je ne changerai pour rien au monde car il m’a toujours bien conseillé

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Le 25/07/2023 à 11:06

Top L accueil super Les réparations au top Merci à toute l équipe carrosserie

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Le 23/07/2023 à 08:59

Très déçu de ce garage.. je viens pour ma 308 qui me signalé des voyants sur l'adblue, je la ramène chez eux, ils me passent un diagnostic à 126€ pour me dire que le réservoir adblue est à changer plus de 600€ de réparation. J'appelle mon garage ou j'ai acheter la voiture, ils me disent de leur ramener car elle été encore sous garantie chez eux, ils refont le diagnostic et c'était au final juste un paramétrage au niveau de la jauge adblue à faire.. donc en fait, ils se cassent pas trop la tête.. ils mettent un devis le plus chère.. ils me verront plus jamais

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Le 19/07/2023 à 22:30

Nous avons visité le parc occasion en ce mois de juillet, le vendeur dans son bureau ne doit pas avoir envie de vendre, aucune recherche du véhicule, nous n’avons pas été pris au sérieux

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Le 18/07/2023 à 16:20

Concessionnaire injoignable par téléphone, parfois plus de 30 minutes d'attente pour avoir une secrétaire désagréable

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Le 13/07/2023 à 15:55

Enfin un garage sérieux et à l’écoute ! Une équipe très professionnelle, qui sait ce qu’elle fait, rapidement et efficacement, en plus très aimable. Merci à Maxime pour son sérieux, sa réactivité et sa disponibilité. Je reviendrai.

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Le 07/07/2023 à 19:26

Très bon accueil, comme chaque année!

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Le 07/07/2023 à 08:32

Révision des 60 000km effectué de mon 5008, très bon accueil de Sébastien, de bon conseil et surtout bon travail réalisé, je n’ai jamais eu de soucis avec l’équipe Peugeot Douai. Je recommande.

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Le 04/07/2023 à 13:55

Tout à fait d'accord avec les commentaires précédents Mathieu et Christophe le top très à l'écoute de leurs clients idem bien sûr fabienne merci

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Le 16/06/2023 à 22:08

Une étoile éviter peugeot voiture plus de 10ans donc on ne veut pas la réparer même pas me la passer au diag honteux 😡😡😡😡😡😡😡😤😤😤😤 Mdr après ce message vous voyer ce commantaire en desou comme par azar on ma fixé un rdv pour un diagnostic et on me trouve une boite hs mais lol c juste lactioneur d'embrayage qui cote 1300e il ce son dit bon on va lui signalé une boite hs comesa la voiture vien plu chez nous 5000euro 🤣🤣 franchement je vous déconseille ce garrage il fon les voitures qu'il veulent bien ma voiture a était réparer par un mecano compétent et elle roule donc votre boite hs vous savez ou vous la mettre 😂😂😂

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Le 13/06/2023 à 09:09

Je suis ravi d’avoir été chercher ma voiture à DECHY, j’ai eu un superbe accueil, tout à été fait dans les règles. J’ai été accompagné, conseillé et mis à l’aise. Merci à Mickael pour le temps accordé et sa disponibilité, à la personne qui m’a expliqué les fonctionnements du véhicule et Fanny pour la finalité du dossier administratif.

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Le 06/06/2023 à 09:15

Dommage qu’ils aient quitté l’endroit précédent. Personnel très agréable et très compétent

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Le 02/06/2023 à 18:12

j'ai acheté mon véhicule d'occasion et je peux dire qu'il y a un très large choix de véhicules dans cette concession on peut facilement trouver son bonheur dans son budget et le commercial Mr Loridon très professionnel attentif à nos attentes à l'écoute même après l'achat et de nos jours cela se fait très rare pour ma part et me donne pleinement confiance pour la suite et je ne regrette en rien mon achat dans la concession Peugeot Sofidap Douai.

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Le 30/05/2023 à 14:17

Un peu dur à contacter, mais personnel sympathique.

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Le 21/05/2023 à 00:03

Attention au prix mirobolant des révisions 275€ pour 30 minutes de révision sur une électrique e208 25000km c'est une aberration !! Le vendeur nous avez vendu pas plus de 100€ il n'y a rien a faire sur une électrique a part le liquide frein et filtre habitacle.

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Le 15/05/2023 à 21:46

Avec mon mari nous avons acquéri notre véhicule 5008 occasion chez Peugeot spoticar, nous vous recommandons fortement Gauthier, il est très professionnel, à l'écoute, très sympathique, il est rare de nos jours de trouver un commercial tel que lui. Nous sommes très contents de notre achat. Merci Gauthier. J'ai failli oublier Fabienne ( la secrétaire ) qui est très agréable, et très gentille.

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Le 14/05/2023 à 22:58

Achat et révision de ma voiture dans cette concession , rien à dire

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Le 11/05/2023 à 22:01

Cher et rdv reporté car retard à l'atelier dès 8h30 du matin...☹️☹️☹️

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Le 05/05/2023 à 20:16

acquisition d'une 208 noir qui est parfaite . Mon vendeur Gauthier m'a très bien conseillé et encadré. Je recommande !

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Le 05/05/2023 à 18:24

Bonjour, Avis très positif, vendeur à l'écoute, et d'une patience incroyable avec une cliente il faut l'avouer plutôt indécise...4jours après avoir acheté une voiture j'ai changé d'avis, reprise du véhicule sans problème et ma nouvelle voiture a été livrée aujourd'hui, cette fois c'est la bonne! 😁 Un grand merci à Gauthier pour son professionnalisme.

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Le 05/05/2023 à 17:59

3 jours que j’essaye d’avoir un renseignement pour prendre rdv et faire réparer ma voiture mais on me raccroche au nez. J’irai donc voir ailleurs !

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Le 19/04/2023 à 18:43

Je recommande fortement Gauthier aux véhicules d occasion spoticar Acheté ma DS3 et super contente Gauthier est de très bon conseil très professionnel et toujours disponible . N hésitez surtout pas allez y et demandé le vous ne serez pas déçu Christelle rapart

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Le 18/04/2023 à 08:35

Par ce post, nous souhaitons faire part de notre mécontentement concernant l'achat de notre Peugeot 3008. Lors de la livraison de notre véhicule, nous avons eu la désagréable surprise de nous apercevoir que les feux arrières étaient les feux arrières de l'ancienne génération. Le commercial nous avait certifié que nous aurions un 3008 identique à celui exposé. Lors de la livraison, il a été convenu d'un rendez-vous pour changer ces feux. Encore une fois, une désillusion supplémentaire car le jour j, ils n'ont pas réussi à faire ce changement ( problème de cablage). Ils nous ont alors indiqué de faire un courrier au service client pour qu'ils donnent leur accord pour le maintien de la garantie car il fallait démonter le véhicule. Le service client de Peugeot nous a alors répondu que c'était le concessionnaire qui devait faire la demande de maintien de garantie auprès du service garantie. Nous avons donc rappelé le concessionnaire pour qu'il fasse la demande. Aujourd'hui, le 13 mars, nous avons eu un appel pour nous dire que ce n'était pas possible. Cela fait 4 mois que ce concessionnaire nous fait miroiter le changement de feux. 4 mois que nous faisons des démarches. En conclusion, contrairement à ce que ce concessionnaire indique dans ces réponses aux commentaires, ils n'ont aucun respect pour les engagements pris envers leur client une fois le véhicule payé. Je vous déconseille vivement ce concessionnaire. Je complète mon avis en ajoutant que 3 semaines après avoir répondu à mon avis google en stipulant que j'allai recevoir un appel du service commercial pour régler la situation. Toujours aucun appel. Ce qui confirme mon avis catastrophique. Aucun respect pour les engagements, même écrits.

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Le 07/04/2023 à 09:58

Super équipe, super accueil Et merci pour tout Mickaël M. !

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Le 05/04/2023 à 20:27

Très bonne relation avec le commercial M.Gauthier et son Responsable M.Mathieu.Véhicule livre dans les temps Et très propre. Plusieurs appels de MGauthier pour nous informer de l état De livraison. Rien à dire de négatif, que du positif. Je reviendrai dans cette concession

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Le 31/03/2023 à 09:40

Bonjour , je modifie mon avis d'il y a un an . Achat d'un véhicule d'occasion la 16 emes . Des conseillers commerciaux à l'écoute du client. La réception de mon véhicule a été irréprochable. En revanche, mon véhicule a nécessité 13 interventions au service Mecanique ( l'accueil du service Mecanique est irréprochable aussi ) . De plus il a fallu deux mois et demi pour avoir une pièce. En l'occurrence le bloc chauffage après réception de mon véhicule ayant passé deux jours en reparation je l'ai récupéré dans un état déplorable (traces de doigts partout taches sur l'habitacle ) 30 min pour remettre a jour mon vehicule et en plus de ça une fuite au niveau de la climatisation lors du remontage il y avait une odeur nauséabonde dans le véhicule , qui après réception est toujours présente, même après avoir mis des produits pour supprimer l'odeur. Mes enfants en avait mal à la tête je trouve cela inadmissible . De plus ,depuis le changement de concession, c'est une vraie galère pour se garer c'est une catastrophe!!!!!! Le service se dégrade fortement . Vraiment très deçu.

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Le 30/03/2023 à 18:16

J'y ai amené une voiture pour révision. Equipe fortement sympathique et à l'écoute surtout quand une Break Tourer vous empêche de sortir du parking (d'ailleurs je me permets de mettre 5 étoiles au conducteur de cette voiture).

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Le 28/03/2023 à 17:06

Je tenais à remercier Christophe de m avoir fait acquérir une super citadine, ton professionnalisme a fait toute la différence par rapport aux concurrents, Cindy K

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Le 15/03/2023 à 20:51

A fuir absolument!!!! Véhicule commandé en mai 2022 et toujours pas livré à ce jour Aucune explication si ce n'est qu un problème de transporteur La dernière personne que l'on a eu au téléphone était incompétente et incorrecte Le véhicule est stocké à Mulhouse Service commercial incompétent qui nous a menés en bateau plusieurs mois Nous nous sommes tournés vers la concession de cambrai où l accueil a été chaleureux avec un responsable commercial très compétent Et comme par hasard eux ont visiblement des livraisons puisqu'ils ont le modèle commandé en stock La concession de dechy n est pas digne de représenter une marque française !

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Le 14/03/2023 à 20:22

Garage à fuir! La satisfaction client pour ce garage est néante! Voiture qui ne correspond pas à la commande. Par manque de pièce on nous a livré une voiture avec des anciens feux (rouge) alors que l'on n'a pas signé pour ça. Au final que dit le garage peugeot ne peut rien faire pour vous, pourtant le problème vient de qui? De peugeot je crois ! Que nous a proposé peugeot? De teindre nos feux en noir!!! (Non, non je vous asssure que ce nest pas une blague!) Pourquoi? Parce que l'on demande à avoir les feux noirs comme c'était prévu et surtout on les embête avec ça. Vous voulez des feux noirs? On va vous les teindre en noir si c'est ça!. Message envoyé au service garanti de la part du garage le client souhaite changer ses feux mais le garage ne précise pas le problème et que la voiture livrée ne correspond pas a la commande! Problème pris à la légère! C'est certain que formulée de cette maniere le service garanti va répondre favorablement. Le personnel ne rappelle pas comme convenu il faut toujours les relancer et se manifester! Soit disant le garage a découvert comme nous que les feux ne correspondaient pas à la commande. Je n'y crois pas une seconde! Le garage l'avait très bien remarqué mais si ça passe et que le client ne voit rien tant mieux pour eux. Manque de chance on l'a vu! Aucun geste commercial, rien ! Nous devons rester avec nos feux rouges et le garage ne propose rien. Par contre, ce garage souhaite avoir une bonne notation. Le commercial ose me demander de leur mettre une note de 10/10 alors que nous clients sommes plus qu'insatisfaits! En tant que client on demande simplement à avoir le véhicule que l'on a commandé surtout au prix que coûte le véhicule ! Et qu'est ce que l'on nous dit mais madame vous avez un super véhicule qui roule bien! En gros pourquoi on se plaind!!! C'est honteux! Plus jamais je n'achèterai une Peugeot de ma vie et je ne ferai aucune pub pour ce garage et le personnel qui y travaille! Non non monsieur DR... je n'ai pas peugeot Dechy dans mon cœur comme vous le dites si bien en rigolant! FUYEZ ce garage, FUYEZ peugeot! Satisfaction client 0! Ajout de commentaire ne pouvant en mettre un nouveau. Depuis la réponse de Peugeot ci dessous il y a un mois...aucun appel de la concession à ce jour. Comme d'habitude ce garage fait le mort. Ca montre bien à quel point ce concessionnaire n'est pas recommandable et que la satisfaction client n'est pas du tout leur préoccupation. Ce que ce garage souhaite c'est faire des ventes et avoir l'argent, le reste néant. Aucune personne n'est recommandable là bas. FUYEZ SIMPLEMENT ET PARLEZ EN AUTOUR DE VOUS

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Le 11/03/2023 à 18:51

Fuyez cette concession j'ai acheté mon véhicule chez eux le 6 février 2023 le 26 février mon véhicule est déjà en concession injecteur à changer ! Lors du passage de la valise les défaut était antérieure à l'achat ! Je préviens donc mon vendeur des véhicules occasion qui me répond !! Réparer le véhicule après il rouleras aucune prise en charge de leurs part aucun arrangement de proposer. Franchement ne leurs faite pas confiance !

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Le 11/03/2023 à 18:18

Gros soucis de communication résultat notre problème de boîte de vitesse n'est pas résolu malgré une garantie d'extension prise chez Peugeot. Nous nous retrouvons avec un véhicule de moins de 50milles kilomètres inutilisable. Commercial spoticar désagréable aucun geste ne nous ai proposé pour l'achat d'un nouveau véhicule. Très déçue de Peugeot.

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Le 22/02/2023 à 17:06

Je remercie Michel ainsi que Claude pour leur professionnalisme. Je suis très satisfaite !!!

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Le 26/01/2023 à 09:56

Très professionnel ne pousse pas à la vente écoute nos envies

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Le 25/01/2023 à 19:12

Remise de ma voiture ce jour : au top 😊. Notre commercial ( Fabien pour ne pas le citer 😜) est d’un grand professionnalisme, sérieux et réactif. Merci à lui. Superbe équipe.

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Le 15/01/2023 à 11:59

Super concession, bien accueilli et bien conseillé personnel au top, toutes mes question m'ont été bien répondu

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Le 13/01/2023 à 16:55

Commercial dispo et de bons conseils , à l écoute....en particulier Fabien ...

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Le 10/01/2023 à 21:00

Commerciale médiocre. Je rachete ma voiture que j'avais en Leasing. Le commercial m'a appelé 3fois pour enfin noter que je la rachetais et AUCUN geste commercial, pas de carte grise offerte ni même de tapis. Pour une voiture acheté au total 27000euros,c'est honteux !!!!!!

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Le 02/01/2023 à 09:11

Impossible de vous avoir au téléphone... Pas moins d'une trentaine d'appels en 3jours.... juste pour décalé un rdv car je suis indisponible. Pourtant les appels sont effectués pendant les heures d'ouverture... Obligé de me déplacer pour décalé un rdv

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Le 15/11/2022 à 14:01

Concessionnaire au top ! Vous avez une belle équipe ! J’ai réservé ma voiture sur internet et de la réservation jusqu’à la récupération du véhicule, c’était nickel Clair, précis et transparent accompagné d’un professionnalisme et d’une politesse très apprécié Je recommande a tous ! Merci encore !

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Le 10/11/2022 à 20:04

Super contente de ma visite chez peugeot, problème sur ma 208 réglée avec un très beau geste commercial. Merci encore pour votre professionnalisme

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Le 30/10/2022 à 15:01

Top.. Très professionnel et à l'écoute du client.. Encore un grand merci 👍

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Le 25/10/2022 à 21:31

Tres bien conseille et accompagne. Conseiller super !! De tres bons echanges et voiture adapte au besoin du conducteur. Je recommande.

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Le 24/10/2022 à 18:38

Les pièces beaucoup trop chère par rapport à la Belgique. 26 e. Une jauge de Jumpy. 30 cm de métal. 9 e sur économique pièces

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Le 22/10/2022 à 16:24

Je reviens sur mon avis que j'avais mis très bon accueil car après un petit litige sur un retour de pièces je m'aperçois que le service pièces détachées entre parenthèses Gérard ainsi que son collègue ne donnent pas les bonnes informations limite on vous force à l'achat et quand vous rendez la pièce on vous dit que vous allez perdre de l'argent je trouve ça honteux vol qualifié Même la direction ne répond pas à vos mails venant de la part d'une grande enseigne je trouve ça inadmissible

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Le 18/10/2022 à 11:27

toujours bien reçu et a l’écoute de ce que recherche le client et de ces besoins .

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Le 14/10/2022 à 09:46

Ça fait 1 mois que ma pièce est commandée, ça fait 1mois que j'attends mon rendez-vous pour réparation. J'attends toujours et vous n'êtes pas capable de me donner un délai

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Le 07/10/2022 à 14:41

Bon, en contact avec une amie qui vient d'acheter une 208 electrique et qui a des soucis avec le sav Peugeot, je remarque qu'en 18 ans les voitures Peugeot evolues mais toujours pas cette concession . Je regrette vraiment pas davoir 'acheter allemand. A bon entendeur.

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Le 30/09/2022 à 14:33

J ai acheté une peugeot 2008 qui ne fonctionne pas. Je suis toujours obligée de remettre de l huile environ toutes les semaines et la voiture fait des accous... D apres peugeot tout est normal alors que pas du tout... ca fait un an que je suis embêtée avec cette voiture et maintenant elle n est plus garantie .... Peugeot France est au courant de ces problèmes sur les moteurs pure tech et pourtant on ne prévient pas les clients. Je suis très déçue de mon achat et du service après vente ... Plus Jamais 🙁

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Le 09/09/2022 à 16:07

3ème voiture Peugeot acquise en passant par Benoît P. : ravi du service. Vendeur au top !

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Le 10/08/2022 à 19:24

Déception ce matin, pas le temps de passer la valise sur notre 2008 pour évaluer avant début septembre notre avertissement défaut moteur et nous partons le 3 sept..... Sommes fidèles à ce garage et effectuons les entretiens en temps et en heure , avons été toujours très satisfaits, peut-être pas la bonne période .🤔 Dommage

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Le 30/07/2022 à 18:52

Mon problème de consommation d'huile n'est pas toujours résolu depuis le mois de mai sa commence à faire très très l'on cela n'est pas sérieux cela n'est pas professionnel toujours aucune nouvelles

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Le 29/07/2022 à 10:22

Nous y sommes allés ce moi ci juste comme ça pour voir les nouveautés, nous avons été acceuillis par Manuel Sanchez le vendeur qui a été d'un grand professionnalisme et d'une gentillesse hors pair. Nous avons acheté notre 2008 chez eux, qui nous a d'ailleurs été livré dans les temps, grâce à Monsieur Sanchez, merci particulier à Alexandre le responsable. Vous êtes une équipe formidable je vous recommande sans problèmes A BIENTÔT. Mr et Mme Delelis.

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Le 28/07/2022 à 16:30

Très déçue! Besoin 2 fois de pièces de rechange pour mon véhicule. Pour ces 2 pièces rupture chez leur fabricant… bizarrement je trouve la 1ere pièce sur internet. Actuellement, besoin d’une autre pièce et idem rupture fabricant depuis plus de 3 mois… en attendant je ne peux pas rouler. Je trouve la pièce sur internet, j’appelle Peugeot pour avoir la référence exacte de cette pièce afin d’être certaine de ne pas me tromper. Ils n’ont pas voulu me la donner. Ce n’est pas ma faute si Peugeot est incapable de fournir les pièces pour réparer un véhicule!!!!

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Le 18/06/2022 à 14:59

Très bonne accueil , explication de qualité. De plus avec 10 euros de réduction agréable. Accès facile .

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Le 06/06/2022 à 07:02

J ai dut me rendre a l accueil du service ap vente. J ai été agréablement surprise par l accueil d une gentillesse du mr de l accueil. Qui a pris le temps de regarder de me rassuré ap essai de mon véhicule. Quoi dire à part un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse et sa patience

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Le 27/05/2022 à 07:31

Concession au top et suivi d'entretien également. Les prix restent correctes comparer au autres constructeurs. L'accueil et l'amabilité du personnel font un gros plus. Je recommande ce garage.

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Le 22/05/2022 à 00:28

Essaye d’un véhicule d’occasion (308) jusqu’à la tout c’est très bien passer, le vendeur sembler être sincère et sérieux, nous étions dans l’attente de vendre notre véhicule, le vendeur nous donne son numéro de quoi le contacter(car il ne peux pas réserver un véhicule) 1 semaine après nous avons réussi à vendre notre véhicule, nous contactons comme prévue le vendeur pour lui demander si le véhicule est toujours disponible (1er appel je laisse un message sur la messagerie), il me rappel mais étant au travail je ne peux pas y répondre. Je le rappelle 2 fois (sans réponse) mon compagnon se déplace alors dans le garage directement et donc croise le vendeur dehors entrain de fumer une petite cigarette, et donc mon compagnon lui dit que nous avons essayer de le contacter et il nous répond: Qu’il n’a pas le temps de rappeler (je re précise qu’il était dehors entrain de fumer une cigarette à l’arrivée de mon compagnon). Et donc il répond: je vous avez dit de bloquer le véhicule (mais NON Mr vous nous avez dit que ce n’étais pas possible)!! Donc nous repartons sans le véhicule, sans rappel du vendeur, manque de sérieux!! Et après ont va entendre à la télé que les ventes de véhicule sont « difficile ». Peut être prendre le temps de respecter les engagements ?. Nous viendrons plus dans ce garage.

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Le 12/05/2022 à 17:13

Récupération de mon véhicule après réparation suite à accident. Personnel agréable, aimable, bienveillant. À recommander.

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Le 19/04/2022 à 15:35

Malgré que nous n avons pas trouvé ce que nous voulions, l accueil et les conseils étaient de très bonne qualité

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Le 18/04/2022 à 11:06

Bon accueil mais une prestation de vendeur qui ne nous a pas plu au fur et à mesure. Offre valable sur un court temps, reprise de la voiture qui n'interessera personne, pour un prix, final, exorbitant. Pression pour de la LOA... dommage, on était venu pour du neuf. Question de vendeur... Finalement, on a trouvé en occasion.

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Le 11/04/2022 à 10:31

Très bien reçu professionnel . Commande d'une pièce a changé pas de problème pris garantie merci.

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Le 25/03/2022 à 21:10

Accueil très surprenant, ce jour de la part du mécanicien de chez Peugeot pour une remise à niveau de mon huile moteur je suis en leasing et je ne peux pas mettre n’importe quelle huile. Je suis arrivé devant le garage en étant passé par l’accueil avant ils m’ont dit de me stationner devant le garage, j’ai eu affaire, un garagiste, je pense de chez Citroën, vu qu’ils sont en fusion et le mec m’a dit clairement je n’ai pas le temps de m’occuper de vous alors que j’ai posé une heure entre deux personnes de mon travail pour pouvoir remettre à niveau mon huile moteur qui sonne, je suis donc reparti. J’ai remonté la formation à l’accueil qui vont faire le nécessaire. Je suis très très déçu. Maintenant je comprends c’est Citroën et non Peugeot très déçu

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Le 18/03/2022 à 17:53

J’ai était appeler par le +33 3 21 01 94 12 pour la reprise de mon véhicule. J’ai refuser plusieurs fois car offre trop basse puis j’ai accepter car soit disant achat cash sans reprise a 9600€ mais possible de négocier sur place pour plus. Je me suis donc rendu au garage à Dechy 30kms aller et 30kms retour. Et 30 min la bas, en me disant que il ne peuvent pas plus de 8500€ une honte

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Le 28/02/2022 à 15:01

Suite à un témoin qui indiquait un problème de contrôle à distance, la fonction du régulateur était KO. Je suis aller chez Peugeot Dechy qui ont constaté que le support était plié et degrafé. Il m'a été indiqué par eux qu'il fallait tout changé soit à peu près 1200 euros. (Le support vaut 20 euros). Ayant demandé à plusieurs reprises à l'oral puis par mail s'il était possible de changer juste le support et de recalibrer ensuite le boîtier. Ils m'ont certifié que cela n'était pas possible. Je suis aller dans un autre garage qui m'a remit correctement le support (sans le changer puisqu'ils ont réussi à le réagraphé) et à ensuite recalibrer la voiture. Coût de la réparation, 136 euros. Je trouve honteux le fait de vouloir arnaquer et vendre à tout prix. Pour information, le conseil client rapporte plus que les tentatives sournoises. Savoir dire la vérité en disant oui cela peut être possible ou non on ne fait pas chez nous. Savoir dire je ne sais pas au lieu de m'affirmer des inepties puis s'excuser par la suite en prétextant je ne fais que relayer les informations. Il fallait tout simplement me dire je ne suis pas en mesure de répondre à votre demande et je vais demander à mon responsable Je déconseille ce Peugeot fortement.

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Le 12/01/2022 à 14:58

entièrement satisfait de mon véhicule, mais le financement LLD Free2move est a éviter. Pas d'interlocteur, demandes traitées par mail avec 8 à 10 jours de décalage... Dans mon cas 6 semaines pour une demande toute bête. Et quel mépris pour les clients. Rarement vu ça !

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Le 25/12/2021 à 00:07

Très bon accueil, les vendeurs sont dispo et très accueillant. Je recommande+++

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Le 06/11/2021 à 13:33

Très satisfait, direction très a l écoute des clients et soucieux de les satisfaire.Des commerciaux également a l'ecoute. Après un premier achat neuf, j y retourne pour un deuxième véhicule.Je recommande

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Le 01/10/2021 à 12:11

Établissement qui manque de chaleur, on s y trouve pas forcément à l aise. Lieu trop froid à mon goût.

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Le 27/08/2021 à 09:52

Super expérience Un grand Merci à Manuel Torrado pour son professionnalisme des vehicules neufs Je recommande

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Le 20/08/2021 à 17:42

Je laisse un second avis concernant mon expérience chez Peugeot Douai, étant donné les surprises que nous avons! Achat de 2 véhicules en juillet, nous recevons les véhicules, très content de nos achats, jusqu’à la tout va bien! Nous venons alors de recevoir nos papiers avec les mensualités à suivre (je précise que nous avons fait un apport de 15.000€ pour une, et des mensualités à 330€ pour une autre!) la: surprise !!!! d’une part la mensualité de 330€ n’est pas respecté mais passe à 395€!! d’autre part, nous nous retrouvons avec des assurances décès que nous avions pourtant bien précisé ne pas vouloir et avec des taux de prêt a 9% !!!!! Monsieur le vendeur qui promettait de belles offres !!! ARNAQUES oui ! très déçu ! surtout que nous pouvions avoir nos prêt ailleurs, plus intéressant mais avons fait travailler la boîte par sympathie ! promesse vide et dans le vent ! a fuir sincèrement !

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Le 19/08/2021 à 16:20

Dans le cadre du changement de mon véhicule, J'ai pris contact avec cette concession et est été accueillie et suivie par Mr TORRADO que je tiens particulièrement à remercier pour sa gentillesse son professionnalisme et sa réactivité. Je suis conquise par mon 2008 !!! Merci également à Mme CAYEZ pour les mêmes raisons. Je recommande cette concession à 200 %

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Le 11/08/2021 à 13:53

1200 € de facture pour un travail effectué correctement. A l'ordinateur de bord il y avait 2 petites ampoules à changer. Je pensais que ça allait être fait et offert, ni l'un ni l'autre je suis reparti avec 2 ampoules défectueuses ??????? . Conscience professionnelle...........?

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Le 09/08/2021 à 12:15

Superbe expérience passée durant l'achat de 2 véhicules, une 2008 et une 208! Satisfaites de nos nouvelles voitures, et une équipe formidable qui nous a toujours très bien accueillis durant nos plusieurs visites ; Je recommande!

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Le 31/07/2021 à 14:05

Très bien, rien à dire. Bonne gestion de la clientèle et de rapatriement de véhicule d'une autre concession. Conseiller clientèle agréable et ayant un bon suivi..

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Le 31/07/2021 à 09:40

Bon garage. Bon accueil. Petit soucis, lors d’une réparation carrosserie ils ont remonté les ceintures de sécurité arrières à l’envers, ce qui empêche leur enroulement et elles se coincent dans les portes motorisées du Traveller. Autant vous dire que les portes n’apprécient pas.

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Le 03/07/2021 à 18:19

Aucun professionnalisme je passe le jeudi 1 juillet 2021 sans l'après-midi je fais faire une nouvelle clé pour ma 307, je demande une facture la secrétaire encaisse mon règlement et me garantie que je recevrais la facture par mail avant samedi. Nous sommes samedi n'ayant toujours pas de facture je contacte donc Peugeot nda et là on m'annonce qu'il n'y a pas de secrétaire et que je dois rappeler lundi. Vraiment aucune parole et aucun professionnalisme.

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Le 23/06/2021 à 14:17

Acquisition d’une Peugeot 308 Un grand merci à Christophe , vendeur VO . Très bonne explication et conseil . Un très bon feeling et une réactivité impressionnante . A l’écoute au sait répondre aux demandes des clients . Je recommande Christophe les yeux fermer . Merci encore Maxime Derycke

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Le 18/06/2021 à 08:35

Alors très déçu de cette concession effectivement dans quelques jours cela fera un an que nous avons réceptionné notre véhicule 2008 qui Celui ci comporté un accro au niveau de la porte avant côté passager soit disant que la pièce a été commandée mais a ce jour aucune nouvelle.....😤

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Le 04/06/2021 à 08:52

Prise en charge atelier : Personnel à l'écoute et souriant. Prise en charge le jour même pour une réparation sur pare-choc avant d'un van aménagé, à un tarif imbattable. Véhicule rendu nettoyé. Super travail fait par une équipe au top! 👏👍🙂

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Le 26/05/2021 à 10:59

Toujours aussi sympa d'y aller, l'équipe est top, bon conseil et satisfaite du service 😉

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Le 27/04/2021 à 10:57

Très content de mon achat chez Peugeot Dechy. Merci à monsieur B.Masset, un commercial fort sympathique et disponible. Merci également à madame E.Demolle pour sa réactivité sur les démarches administratives. Dans l'attente d'un bon suivi de ma 208. A bientôt !

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Le 20/04/2021 à 19:03

Commercial au top et préparation mécanique au top. Préparation esthétique vraiment très déçu. Reception de mon véhicule 3008.2 le mardi 30 mars. Quelques petites chose n'avaient pas été faite. Suite à un second passage au garage cela a été rectifier. Par contre des élément de la carrosserie ont été remis en peinture et je remarque une très grande différence de teinte je trouve ça vraiment décevant même pour un véhicule d'occasion à 21000 euros. Tou a ete refait merci a vous

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Le 23/03/2021 à 21:18

Expérience très mitigé. J'étais très heureux de ma peugeot 2008 acheté en LOA en 2019 mais sous prétexte que je ne reprend pas de véhicule chez eux, je suis obliger de payer ma dernière mensualité et ne peux rendre avant ma LOA. Très déçu de cette concession et du vendeur.

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Le 18/03/2021 à 18:22

Hyper satisfaite . Équipe très pro . Bien accueilli et voiture réparé en 24h . Merci à toute l'équipe.

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Le 10/03/2021 à 20:21

Une très bonne concession automobile. Notre commercial, Mr Masset, a répondu à toute nos attentes. La secrétaire, Mme Mollet, a été très efficace et très serviable. Un grand merci au chef des ventes pour le geste commercial. La réception du véhicule s'est très bien déroulé. Toute l'équipe a été exceptionnelle. Je recommande ce garage. BRAVO!!!!

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Le 01/03/2021 à 17:35

Achat d'une 2008 GT line en décembre 2020. Très bon contact avec Mr HEBBAR. Il en a été de même avec Fabienne pour l'administratif et je trouve très bien le fait qu'il y est un conseiller livraison (en l' occurrence Gwenaen )

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Le 25/02/2021 à 19:17

Pour une 208 neuve, pour le niveau de finition souhaité ( GT Line pack avec option) le Délai de livraison est fou, près de 5-6mois! C’est fort dommage mais c’est trop long pour moi.

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Le 23/02/2021 à 18:49

Toujours bien reçu et bien conseillé par l'ensemble de personnels de cette concession. Bravo à toute l'équipe

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Le 19/02/2021 à 18:04

Super garage encore merci à Mathieu et Fabienne pour les démarches administratifs et l'achat d'un véhicule d'occasion en parfaite état comme neuf je conseille

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Le 16/02/2021 à 23:33

J'ai acheté une 208 d occasion aujourd'hui !! J y suis allée plusieurs fois pour des informations.. belle surprise J'ai eu la prime conversion !! Le prix a été baissé et la carte grise gratuite !! Quel plaisir d aller là bas..accueil chaleureux formidable, Mr Guaquere m a bien renseigné...il prend son temps et fait tout pour satisfaire les clients !!! Je vous le conseille vivement !!!!!

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Le 18/01/2021 à 10:21

super expérience de la commande jusqu'à la livraison. Rien a dire. Je reviendrai avec grand plaisir.

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Le 16/01/2021 à 20:44

Rdv pris avec Mathieu pour un véhicule d'occasion. Au téléphone le véhicule est impeccable carrosserie et sellerie. En direct la carrosserie est rayé à 2 endroits, la sellerie est tâché et le top, la voiture ne démarre pas !!! Ce monsieur n'ayant visiblement pas envi de vendre nous dit qu'aucun technicien ne peut faire démarrer la voiture avant lundi !!!! Nous avions pourtant pris rdv pour cet essai !!!!! Aurevoir Peugeot !!!

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Le 14/01/2021 à 10:14

Venue pour un temoin d'huile allumé, déjà 20 minute d'attente pour nous demandé si on a rendez vous, sans rendez vous on fait rien, je demande juste pour me dire si c'est grave ou non et si je peux roulé, ils me disent qu'il faut prendre rendez vous et qu'il ont pas le temps ! Pas agreable et rien a faire !

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Le 16/12/2020 à 17:46

Excellent accueil. Problème pris en charge immédiatement,merci et bravo pour votre professionnalisme

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Le 14/12/2020 à 15:13

Le personnel est très accueillant à l écoute des clients. Je remercie le vendeur et la secrétaire pour leur professionnalisme et leur efficacité!

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Le 27/11/2020 à 18:50

Je suis très satisfait jusqu'à présent de mon nouveau 3008 Allure, je remercie tout particulièrement Mlle Florence Longuemart pour son professionnalisme, elle m'a convaincu pour prendre la décision d'acquérir mon nouveau véhicule. C'était pas gagné d'avance, car j'ai eu du mal à me séparer de mon ancien véhicule. Je suis retourné 2 fois au garage afin d'avoir des précisions au sujet de plusieurs fonctionnalités et j'ai été bien renseigné.

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Le 25/11/2020 à 10:29

Bonjour voilà j ai fais l entretien du véhicule chez vous au même temps y a une demande de changement d embrayage qui a étais faite sois disant (véhicule sous garanti ) jusq au la le service l amabilité tout va bien . Quand je récupère le véhicule on me dis que la prise en charge pour la garantie du véhicule a été refusé. Suite a cela j avais rdv a mon concessionnaire habituel sur lille ( j étais chez vous a douai parceque je viens d emménager sur douai ) vu que l achat du véhicule étais fais sur lille mon garagiste me dis que y a aucune demande de garantie n a étais faite et la cerise sur le gâteau que j ai payé mon entretien le double du prix vu que chez vous a douai on m a changé tout les filtres et remplissage adblue alors que vous deviez changé que le filtre a huile et l huile et que les autres filtres ca change pas tout les ans vus qu il on étais fais y a un an exactement. A fuir cet établissement

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Le 07/11/2020 à 14:38

Super accueil des équipes de vente. Ce ne fut pas qu'un simple achat mais également un moment convivial et avec des propositions très intéressantes et très claires. Merci à Mr MIDOLO pour son accompagnement. Bonne continuation à toute l'équipe. Prenez soin de vous.

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Le 05/11/2020 à 22:01

Bonjour, ma sœur a fait l'achat d'un véhicule neuf chez vous et vous n'avez même pas fait le plein d'essence, même pas des tapis pour la 108, rien de professionnalisme, je ne vous recommanderais a personne, elle a quand même dépenser 10.333 euros, et même pas un geste commercial, très très déçue, le bouche a oreille fait beaucoup, bonne journée.

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Le 03/11/2020 à 16:38

Bonjour voilà j'ai acheté un véhicule occasion année 2016, on me vend le véhicule sans contrôle technique avec les pneus arrière usé. J'ai fait une chez Peugeot et le soir même j'avais une ampoule qui ne fonctionnait plus.

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Le 30/10/2020 à 17:23

J'ai fais faire ma révision pour une Peugeot 208 et je tiens à remercier Christophe pour sont accueil on se sent vraiment bien dans cette concession

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Le 27/10/2020 à 15:31

Très déçu depuis le déménagement et regroupement de Citroën et Peugeot.

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Le 21/10/2020 à 11:31

Christophe est un excellent vendeur. Très a l'écoute des demandes de ses clients.

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Le 18/10/2020 à 23:18

Comment expliquer... Achat d'un véhicule d'occasion, lors de la livraison lunette arrière abîmée, on me dit d'aller dans un garage Sofida proche de chez moi car je ne suis pas du coin, début des ennuis. Route du retour, volant tremble sur autoroute, essuis glaces totalement HS (bonjour les fameux 100 points de contrôle), arrivés à la maison, 1 ampoule de feu stop arrière grillée. Pour finir écran relevable du GPS qui sort seulement quand il veut et LE clou du spectacle : document de l'ancien propriétaire laissés dans la boîte à gants (sa facture d'achat, toute ses coordonnées et tous les entretiens qu'il a effectué). Rappelons qu'on nous facture le nettoyage/désinfection du véhicule... Qui, de mon point de vue, a été totalement bâclé. Précisions également que le jour de la livraison du véhicule, le commercial me l'ayant vendu n'a pas daigné venir nous saluer. Tous les soucis ont finalement été assumés et résolus par Peugeot Dunkerque, qui n'étaient pas au courant de mon dossier, avec l'accord de Douai précisions le tout de même. Alors groupe Sofida oui, mais d'un concessionnaire à l'autre, le jour et la nuit. Personnellement je n'y remettrai jamais les pieds, sachez que pour fidéliser il faut être professionnel et là on pouvait difficilement faire pire... Je mets tout de même 2 étoiles car au moins, la réactivité suite à mes appels, de la part du chef de vente VO, fut au RDV.

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Le 27/09/2020 à 20:23

Manquement de professionalisme de la part du service véhicule neuf.je ne recommanderais a personne très déçu.on s aperçois des vices de ventes.a bon attendrir n acheter pas de véhicules en location vous aurez des surprises.

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Le 23/09/2020 à 15:04

Bonjour votre téléphone ne fonctionne pas, ça sonne qu'une seul fois puis plus rien Merci pour votre réponse je modifie ma note en rajoutant 2 étoiles, j'attend aussi votre retour concernant un véhicule dans vos atelier

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Le 18/07/2020 à 11:38

5 appels, jamais personne pour décrocher Donc rendez-vous pris sur internet, et le jour de l'intervention ah désolé on a plus de place en fait vous avez du recevoir un SMS? Ah non j'ai rien reçu...merci quand même...

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Le 24/06/2020 à 15:26

Personnel accueillant, cependant un léger soucis rencontré avec un commercial. En effet intéressé par une voiture d'occasion vu au préalable sur le site de sofida, j'appelle pour savoir si le véhicule etait toujours disponibles et si un possible essaie était envisagé, on me répond avec un grand oui. Je décide de prendre la route (1h10) pour m'y rendre. Arrivé sur place je me presente et demande donc d'aller voir le véhicule et de l'essayer. Et la, à ma grande surprise on me dit que ce n'est pas possible qu'il n'y a pas de pas d'esssaie de prévu, en plus la voiture est bloqué par d'autre voiture du parc, elle n'a pas été déplacé au vue d'un futur essaie.Je demande alors au moin d'entendre le moteur, la batterie étant hs rien n'a été faiit. Mais on me dit quand même que '' c'est une bonne affaire '' et que si je veut l'essayer je doit faire un bon de commande avec chèque d'acompte de 800€ et si l'essaie n'est pas concluant celui ci (chèque d'acompte) sera encaissé.. Donc je me suis retrouvé à faire 2h20 de route pour voir juste l'intérieur et l'extérieur d'une voiture. Je sais que les concessionnaire garagiste peut importe leurs tailles c'est '' magouilles et compagnie '' mais la veuillez revoir les bases. Peut être que vous avez deja réussi à vendre une ou une plusieurs voitures peut importe son prix à n'importe quels clients qui n'ose pas faire un essaie. Mais il me semble que c'est logique, voir nécessaire d'essayer une voiture dans le but d'achat. Dommage car la voiture m'intéressé et son achat ne saurait fait attendre si l'essaie était concluant. Mais bon à croire que le commercial me prenait pour un idiot .. Moi qui penser qu'un commercial était prêt à tout pour avoir l'argent d'un client... Revoir les bases de ventes ne ferait pas de mal. A bon entendeur..

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Le 12/06/2020 à 19:45

A Peugeot..et son chef des ventes.desole,j avais publié, avant votre consentement a mes attentes. Je vous ferai de la Pub ne vous inquiétez pas. Meilleurs Salutations Mr Gosciniak william

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Le 09/06/2020 à 21:47

Peugeot. Fidèle client. Ma commande n arrive que le 18 juillet. J ai commende en février paye comptant.le représentant me l a bien repose. Mais le covid a bon dos. J ai demandé un geste commercial =000 ensuite au chef des vendeurs VN. Des écrous antivol pour les fentes en alliage une boîte d ampoule et un extincteur. Jamais de réponse. C est un véhicule hybride. A 48000.00 eur au comptant.je vais. Prendre une marque étrangère moins chère et plus d opinion Bye. PEUGEOT sniff William

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Le 05/03/2020 à 10:58

Je viens de temps en temps chercher des pièces détachés le personnel du magasin est très sympa j'ai rien à dire

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Le 26/02/2020 à 09:48

Renseignements pour une loa pour une 208. Vendeur très peu impliqué. Aucune présentation du véhicule. Aucune simulation financière. Juste du bla bla concernant des banalités. Tampis on est allé voir la concurrence où l'on a été très bien accueillis et très bien renseignés.

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Le 26/01/2020 à 18:39

Très déçu de cette concession. J’étais intéressé par l’achat d’un véhicule d’occasion, j’ai demandé des renseignements à un vendeur qui m’indique que c’est « inutile » et que « ça ne se fait plus ». Ce vendeur m’a alors dit qu’il revenait vers moi d’ici 15min, malheureusement pour moi, je l’attends toujours ! Je me suis donc avancé vers un autre commercial qui,lui, « n’avait pas le temps » . Je suis allé chez Renault, chez qui j’ai été super bien accueilli, où les commerciaux sont plus disponibles et répondent vraiment aux attentes clients. Ils m’ont proposé une offre qui est très intéressante et je pense conclure mon achat dans les prochains jours. Au final, je remercie Peugeot Sofidap DOUAI de m’avoir convaincu d’aller ailleurs !

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Le 25/01/2020 à 09:19

L'accueil d'un des commerciaux très décevants... Je pense que cette personne n'a pas l'envie de vendre des véhicules. Je ne généraliserai pas ceci a l'ensemble de la concession, mais malheureusement un tel accueil par ce commercial ne me donnera plus l'envie de venir chez vous .... Par contre l'avantage c'est pour vos concurrents, au moins ils ont réalisé une vente . Bonne continuation à vous M Hammerton

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Le 11/12/2019 à 15:50

Malgré une très belle concession je ne peux qu'exprimer mon mécontentement suite a un devis de plus de 1900€ pour un embrayage ! La raison ? 7 heures de travail pour le changement d'un joint qui en réalité prend a peine 2 min ! Faite attention a vos facture et procédés d'abord à un devis comme je l'ai fait ! Les concurrents me propose 900€ pour la même prestation. A éviter.

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Le 21/10/2019 à 17:07

Juste une honte. 51 euros facturés pour un diagnostic de 10 minutes alors que j avais annoncé le problème pour lequel je venais. On vous fait signer un papier en vous disant que c'est une autorisation pour prise en charge de la voiture mais on se garde bien de vous dire combien ça va vous coûter. Dc pour un feu stop hs et un soucis mécanique sur un siège ( j'étais venu pour cela et leur avais signalé dès le départ) je repars avec une facture de 51 euros et une devis de plus de 2000 euros. C'est la première fois que je vois ça dans un garage. Ce sont des méthodes de voyous. C'est une honte voire une escroquerie. Bien sur si vous refusez de payer, on ne vous rend pas vos clés et on vous dit que le véhicule est immobilisé jusqu'à ce que vous crachiez l'argent. Un accueil déplorable. Aucun sens commercial. Juste du vol organisé. A fuir. Croyez moi, je vous ferai une belle publicité dans mon réseau.

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Le 16/10/2019 à 14:32

Christophe le vendeur génial le sav vraiment une honte attendre 1mois pour changer un pare-brise sous garantie et s'apercevoir qu'il pleu dans la voiture juste après il a été refait mes la finition reste plus qu'à désirer meme pas laver mise a jour logiciel depuis tout mes voyants s'allume elle doit repartir aux garage 😡😡vraiment honteux

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Le 14/10/2019 à 23:06

je déconseille cette concession pour l'entretien de votre voiture arriver à 8 heures pour un pb moteur sur une 3008 après une première réparation le 15 juillet à l’accueil , on m'a demande de patienter 1 heure après (soit à 9 heures) , j’étais encore entrain d'attendre constat , je suis reparti et sans pb trouver une concession beaucoup plus professionnel et agreable

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Le 14/10/2019 à 11:08

Accueil agréable personnel compétent par rapport à ma recherche Christophe cherche pour trouver des solutions par rapport à nos besoins garage à conseiller

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Le 14/10/2019 à 10:16

Voulant acquérir un nouveau véhicule, j'ai fais quasiment toutes les concessions du coin. Eh bien celle-ci reste la meilleure ! Je suis pas un client facile pourtant; souvent indécis, je réfléchis beaucoup et du coup je reviens souvent sur mes décisions. Mais malgré ça, le conseiller auquel j'ai eu à faire est rester très sympathique, et m'a très bien expliqué tout ce qu'il y avait à savoir. Au final je n'ai pas signé de contrat pour le véhicule que je voulais, j'ai décidé d'attendre un peu le temps de ne plus être jeune conducteur mais quand, ce fut une super expérience. On se revoit d'ici un an et demi quand je serais réellement décidé à franchir le pas ! Encore merci à eux.

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Le 12/10/2019 à 16:06

Personne ne s'est intéressé à moi ni même salué.... Bis repetita fin 2023, j'ai déambulé longuement dans les parcs neuf et occasion, aucun commercial n'est venu vers moi. Ils étaient pourtant quelques uns à discuter... Moralité, j'ai acheté mon occasion ailleurs.....

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Le 03/10/2019 à 11:16

J'attends depuis deux jours, que le responsable des ventes me rappel Il a fini par me rappeler, il m'a pris pour un idiot, en étant incorrect, li m'a sans doute pris pour un employé Peugeot préfère perdre un client de longue date, c'est un choix

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Le 02/10/2019 à 09:28

Suite à un a un accident matériel j'ai j'ai déposé ma 407 SW dans cette concession. Prise en charge rapide et efficace. Prêt de véhicule nickel 2008. Personnel sympathique. Le plus c'est de récupérer son véhicule très bien nettoyé 😁👍 . Mention spécial pour le chef d'atelier

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Le 26/08/2019 à 12:47

Très déçu de notre visite chez ce concessionnaire Peugeot pour voir les prix des voitures neufs car le commercial à était très expéditif car c'était bientôt la fermeture on n'avait l'impression de le dérangés et commençait à nous raconter un prétexte pour nous mettre dehors on n'a compris qu' il fallait pas acheté les voitures en France car ils sont pas commercial du tout alors vous allez en Belgique en Allemagne et au Luxembourg sont très accueillant et ne lâche pas le client en proposant des remises plus intéressant et s'arrange au mieux pour satisfaire le client le plus possible et au niveau des reprises des voitures d'occasion pareil beaucoup mieux intéressant la France est un pays d'arnaque

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Le 10/08/2019 à 10:44

Achat d’un C8 le 15/06/18 49042kms ,le 29/06/19 allumage fixe du voyant abs ,la garantie étant échue la concession Sofidap ne peut prendre en charge les éventuelles réparations(01/07/19).Rdv pris dans un garage Citroën le 15/07/19 diagnostique :boîtier de servitude moteur (BSM) oxydé ainsi que le faisceau compartiment moteur .PSA prend en charge environ 70 % du total des réparations.J’aurai aimé une participation de la concession sur le reste à payer ,ayant acheté ce véhicule de janvier 2014 avec 49042 kms en juin 2018 ,ayant actuellementk 62887kms,je suis en droit de demander une participation à Sofidap qui à ce jour ne m’a toujours pas rappelé...

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Le 23/07/2019 à 21:17

Mauvaise concession véhicule d'occasion acheté en novembre que des Pbs comme par hasard hors garantie aucun effort de leur part je déconseille fortement. Très mauvais vendeur Christophe aucun suivi derrière pas d'effort.

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Le 10/07/2019 à 19:15

Très bon service, suite à un accident non responsable. Ils ont pris ma Fiat (malgré l'enseigne Peugeot) sans problème. Rapidité d'examen. Rapidité de travaux, véhicule de prêt correct (207). Véhicule nettoyé après travaux 😁. Bien reçu.

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Le 17/04/2019 à 13:53

Les avis que vous donnez au sujet de SOFIDAP ne trouvent aucun échos. SOFIDAP vous propose de lew rencontrer, mais ne répond pas à votre demande de rendez-vous. Même si vous les relancer par mail.

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Le 10/03/2019 à 21:31

commercial au rabais rdv pris pour un essai et achat d une 508 , apres 5 km le commercial qui etait venu avec nous ( oui la confiance regne ) nous dit que l essai est fini ! un peu court mais bon c est pas grave la semaine suivante a arrras on la eu plus de 30 minutes et sans le commercial ,arrivé dans le bureau apres quelques blabla il nous sort le prix , on negocie une option gratuite ,refus de sa part et la il nous congedie en nous disant qu on lui a fait perdre son temps , le pompom ! qu il refuse de faire des rabais c est une chose - a preciser que les 3 garages peugeot suivant ont été plus genereux - mais la politesse et la courtoisie c est la base du commerce , garage a eviter

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Le 04/03/2019 à 11:45

Achat d'un véhicule neuf Peugeot 3008 livré le 23/12/2018, problème de boite de vitesse dès le début, un 1er rendez-vous le 8/1/2019 pour diagnostic, pièce défectueuse dans la boite. Dépôt du VA le 16/1/19 pour réparation. Pièces non disponibles. Le 25/1/19 dossier ouvert au service client Peugeot clos pour pièces indisponibles. un 2ème dossier ouvert le 7/2/19 pour remplacement de VA au service client, clos le 25/2/19 car c'est le garage Sofidap vendeur du VA qui doit remplacer le VA par un autre. La direction de SOFIDAP ne veut pas remplacer le VA indisponible depuis 48 jours. Actuellement je roule avec un VA 308 de prêt. Combien de temps cela va t'il durer ? 1 mois et 4 jours que l'on sait que mon véhicule Peugeot 3008 acheté NEUF le 23/12/2018 n'est pas réparable, et 55 jours qu'il est en panne (boite de vitesse). Promesse de remplacement de VA depuis le 07/2/2019, mais toujours aucune nouvelle. Achat d'un VA = OUI, mais service après-vente = NON. Le 11/3/2019

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Le 02/03/2019 à 07:23

Deux véhicules achetés neufs en deux ans. Les achats se font avec empathie. Par contre, le suivi des contrôles sont nettement moins sympathiques tant sur la prise en charge du véhicule que sur la facture. Aucune réponse aux mails et appels pour en discuter. Payer et fuyer, leur devise !

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Le 19/02/2019 à 16:39

Pourquoi les choses ne sont pas toujours aussi simples ! C'est ma question de retour du Garage NDA de la Zone du Luc de DECHY ( 59) et après avoir été abandonné par le Garage Peugeot PSA RETRAIL du Havre à qui j'ai attribué la note de 0/10. Cette note catastrophique, donnée suite à leur piètre prestation avec laquelle ils n'ont pas donner suite à la perte du bouchon d'huile de mon bloc moteur. Il est 16h30 aujourd’hui et toujours aucun d’appel pour m'apporter une réponse...même par politesse…invraisemblable. Ce matin, en moins de 5 minutes, le garage NDA de la zone du Luc de Dechy, par l'intermédiaire de Mr Gérard et Mr Hocine Hébart m'ont trouvé dare dare une solution. A 14h00, il y a avait un bouchon offert par Mr Tom. Sébastien Halluin, exemplaire une fois encore, s'est occupé de faire nettoyer entièrement le moteur de ma voiture par l'un de ces techniciens que je remercie pour son efficacité et sa gentillesse. Merci infiniment au personnel commercial et technique du garage NDA de la Zone du Luc de Dechy sur qui vous pouvez compter réellement. Bien cordialement.

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Le 04/02/2019 à 16:17

Un grand merci à Christophe du Parc occasion du garage, nous sommes vraiment très satisfait de l'accueil qu'il nous a réservé. Il n'a pas hésité à sortir la voiture du garage pour nous la faire essayer, ce qui a déclenché notre coup de cœur. Une personne vraiment proche de ses clients, un grand merci à lui.

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Le 08/01/2019 à 16:38

Client depuis 15 ans dans ce garage 19ème véhicule Toujours aussi satisfait L'accueil les services le personnel Est un grand merci à monsieur Nowik mathieu pour son professionnalisme Toujours à l'écoute vendeur exemplaires encore un grand merci à vous monsieur nowik je vous recommandes ce vendeur a 100%

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Le 06/01/2019 à 19:17

Suite à un accident, véhicule rendu sans changer de pneu alors que l'impact eut lieu sur la roue : j'ai eu une alerte de sous-pression 30min après avoir quitté le garage et ai du changer de pneu dans les 3 jours. De plus la direction assistée est défectueuse car le volant ne revient pas. Et tout ça malgré le fait qu’un expert ait roulé 15 km avec mon véhicule pour le tester après lui avoir fait passer le contrôle technique. J'espère vraiment qu'il s'agit d'un cumul de circonstances car sinon on frise le summum de l'incompétence, à la limite de la mise en danger de la vie d'autrui par négligence

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Le 27/12/2018 à 18:05

Qualité du SAV inexistante depuis 2016... j'ai acheté 2 véhicules dans ce garage. Cette année : 1 mois et demi pour obtenir un devis pour un entretien.... résultat un devis survendu !! Une arnaque totale . Je demande des explications depuis 1 semaine résultat le responsable doit m'appeler ... (Il ne ma pas précisé en quelle année...) Client Fidèle depuis 2014 dans ce garage je ne ferai plus aucun entretien dans celui ci ... Par contre les vendeurs ont de très bons conseils et font un très bon travail.

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Le 26/12/2018 à 17:05

Franchement, il faut en avoir envie de venir chez peugeot à la ZAC du Luc... Quand on rentre, aucun bonjour !! Aucun accueil !! On ne sait même pas à qui s'adresser !! Bref... quel froideur... de plus, j'ai rendez-vous à 15h pour une simple synchronisation, je suis passé à 15h35 et je suis sorti à 16h10... Franchement, TOUT est à revoir au niveau commercial !! A l'ancien emplacement, c'etait pareil aucun service client, aux prix où coûtent de simples prestations... A bon entendeur...

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Le 18/12/2018 à 09:36

2 véhicules acheté dans cette concession ,toujours bien reçu et très beau discours des vendeurs.. Par contre on ne voit plus personne quand il y a un problème avec le véhicule... Christophe après 2 mails et 1 coup de fil à l accueil demandant à ce que tu me rappelles pour mes jantes de 308,je trouve celà aberrant pour un commercial...surtout quand la voiture est déjà passé pour les jantes en concession et qu'on en répare une seule sur 3 à refaire... On peut débattre également de la mise à jour du GPS où l'on me dit qu'il y en a pour une heure et demi et qu'au final le jour J on me dit il y en a pour 3 voir 4heures car il y a une recherche de panne,vous pouvez attendre dans la salle d attente... Pas de véhicule de prêt proposé... Véhicule acheté il y a 8500km les 2 pneus avant sont sur les témoins d'usure... Très déçu ,pas tellement par le vendeur même s'il n'y a pas de suivi de sa part malheureusement ,mais déçu de la concession en général.. Je suis venu sur les conseils de mon père chez Sofida, j aurais peut être dû traverser pour aller chez le groupe Empereur....

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Le 12/12/2018 à 18:12

Ona toujours été très bien accueillis ausi bien a l achat qu' en dépannage....sérieux garage rapide ET disponible. ....je recommande

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Le 30/11/2018 à 18:10

Les délais de livraison sont beaucoup trop long. 7 mois entre la commande et la livraison. A ce jour, le véhicule est toujours en WW. Le véhicule livré était abîmé. Le garage ne réagit pas. Silence radio du commercial, du chef des ventes et du directeur de la concession. Ils pratiquent la politique de l'autruche. A fuir ...

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Le 09/11/2018 à 17:05

Très bon accueil mais attente interminable au service atelier puis à la caisse. Plus de 1 heure pour commander une clé !

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Le 24/09/2018 à 21:17

achat d'un véhicule personnel: un 20018 à livrer sous 1 mois neuf, pari réussi sous 10jours! tout s'est déroulé à merveille. à bientôt pour un prochain véhicule.

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Le 23/08/2018 à 10:35

J y suis alle suite a une commande d une piece... tres bien la piece reçue en 24h ... le seul HIC le temps d attente pour la recuperer quasi 25 mn.... 3 comptoirs mais une seule personne pour les pieces detachees peut etre un point a revoir

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Le 30/06/2018 à 16:14

Venir un jour de match de coupe de monde c'est comme venir un jour férié. Personne ne vous accueil et vous pouvez entendre les commerciaux crier dans la salle de réunion. Innaceptable. Je venais pour l'achat de la nouvelle 508 GT. Ce ne sera pas dans cette concession .😠

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Le 17/06/2018 à 16:50

Personnel sympa mais pas efficace Achat d’un véhicule chez eux 3ans après suite à une panne le chef d’atelier refuse de prendre ma voiture pour faire un diagnostic tout simplement parce que un autre garage Peugeot a changer une pièce sans trouver la pane. Je pense plutôt que le chef d’atelier a peur de ne pas trouver la panne non plus .

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Le 25/05/2018 à 22:27

Je suis passé pour avoir des informations sur une 208 neuve. Le vendeur m a fait venir dans son bureau, je n ai pas voulu donner mon numéro de téléphone et il m a répondu qu il ne me ferai pas de devis et que s il ne pouvait pas me rappeler ça ne l interresait pas, qu il n avait pas de temps à perdre avec des clients comme moi qui passent parce qu'il fait beau et qu Il a 30 ans de métier. (si je suis intéressé, je sais les appeler moi même) Je passe sur le mépris et les clichés sur ma profession ( c est parce que vous êtes enseignant que vous voulez toujours avoir raison ? ). A défaut d un devis, j ai demandé qu il me parle du modèle et il m a tendu une brochure en disant que tout est dedans. Il est monté voir son chef des ventes et lui a dit que ça commencait à chauffer. Personne n est venu. Une honte même en supposant que le logiciel n ai pas pu me sortir un devis sans numéro de téléphone. Je vais écrire à Peugeot pour qu il se positionne (nous sommes le jour du lancement du RGPD et je rappelle le principe de collecte de données restreinte. Si on a pas de portable, on ne peut pas acheter ? ) mais la réaction du vendeur est INNACCEPTABLE.

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Le 23/03/2018 à 17:11

très bon accueil achat rapidement conclu livraison dans 15 jours À bientôt pour plus de renseignements

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Le 22/03/2018 à 06:27

Bien , font du travail du professionnel .Mais les mécaniciens sont peu être débordé car ils manquent de rigueur dans leur travail . Ce qui amène à des Pannes pour des broutilles .

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Le 21/02/2018 à 07:23

Encore qq longueurs pour déposer et reprendre la voiture mais c'est mieux qu'avant. Le top du top quand on travaille pas loin: une personne du garage nous raccompagne et revient nous chercher quand la voiture est terminée!!!!!! C'est genial, rien que pour cela je recommande!

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Le 09/02/2018 à 10:19

Prise de rendez-vous par téléphone simple et rapide. Accueil à l'heure exacte, vendeur directe qui va à l'essentiel et qui a bien compris notre démarche d'achat d'un véhicule électrique. Disponibilité au téléphone après la vente. Bref, après le manque de professionnalisme de certains concessionnaires automobiles de la région Lilloise que j'ai pu faire cela fait du bien. Expérience à renouveler.

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Le 08/11/2017 à 17:31

On paie le devis 90 E et même si on fait les travaux ça n'est pas défalqué de la facture si la somme n est pas assez élevée Bref', le devis représente 1|4 des frais

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Le 29/09/2017 à 21:57

Travaux à perte de vue dans le garage et en extérieur pas très pratique actuellement bon courage au personnel pour travailler dans ces conditions . Panne sur mon véhicule, plus de 12 jours pour avoir une pièce peugeot malgré les relances du responsable atelier mécanique.

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Le 29/09/2017 à 16:29

Concession très correcte. Accueil excellent. Contrairement à ce je lis dans d'autres avis, on m'a transféré directement au service concerné, lequel m'a répondu immédiatement. Au niveau de l'entretien des véhicules, j'ai possédé plusieurs Peugeot que j'ai fait réviser dans ce garage, et j'ai toujours obtenu une totale satisfaction. Le personnel est à votre écoute.

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Le 13/09/2017 à 19:50

Très bon accueil et personnels très gentils et très compétents. .... Plusieurs autres concessionnaires devraient prendre exemple. .. Merci à toute l'équipe Peugeot

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Le 25/07/2017 à 20:48

Mouai y a mieux dans la region pour un garage peugeot. Le garage est beau les vendeurs hum....

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Le 24/07/2017 à 11:34

Vendeur neuf nul!!! 1.ne sait pas expliquer le système de paiement 2. Après achat d'un véhicule neuf,pas de carnet d'entretien reçu pendant 1mois!!nous téléphone pour nous signaler l'arrivée de ce dernier,mais en arrivant au garage,personne ne sait nous dire ou se trouve ce fichu carnet! Aucune excuse de la part de l équipe de vente... sommes nous des vaches à lait?? 3.bcp d'attente pour une voiture​ le parc (plus de 15jours) et peu de remise Bref... decue++++

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Le 11/07/2017 à 15:59

Quand je vois les commentaires clients sur google, je ne comprends pas ... Je viens d’acquérir un véhicule d'occasion dont je suis livrée demain, le vendeur a été tout simplement GÉNIAL ! Sympa, souriant, accueillant, il a pris son temps avec nous, nous a tout expliqué, nous a conduit jusqu'au véhicule qui était chez un agent. J'ai appelé le secrétariat a de nombreuses reprises et elles ont été TOP ! Quand j'ai voulu savoir où en était la préparation de ma voiture, j'ai pu discuté avec le mécanicien en charge de la préparation qui a su me dire exactement ce qu'il avait fait. Ce n'est pas comme ça dans tous les garages, je peux vous l'assurer!

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Le 26/06/2017 à 16:27

Injoignable par téléphone pour prendre RDV !! 30min d'attente et pas de réponse 4 jours plus tard !! Toujours pas de RDV après environ 15 appels toujours personne pour me renseigner et on le raccroche au nez après 30min !!! JAMAIS VU CA !!!!!

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Le 18/09/2016 à 11:01

- Attente incroyable !!!! - 3 semaines d'attente pour une réparation qui n'a rien arrangé !!! - un mail envoyé au patron du réseau, resté sans réponse - Service lamentable : jamais personne en mesure de prendre ses responsabilités. Des appels pour savoir où en sont les travaux, et pas de rappel. Ils ont juste oublié que leur salaire est payé par les clients. Au final, j'ai vendu la voiture, et j'ai changé de marque. Je suis passé à une allemande. A suivre.

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