GRAND EST AUTOMOBILES PEUGEOT STRASBOURG NORD

Le 08/03/2024 à 10:26

D une amabilité et serviabilité RAREMENT RENCONTRES. PAUL de service ce samedi 2 mars très efficace et son collègue d origine.portugaise très sympa aussi. Encore un GRAND MERCI, on est arrivé à bon port. UN BELGE SUR LA ROUTE DES VACANCES

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Le 29/02/2024 à 15:24

Super agence !! Merci à Wadile et son collègue pour leur professionnalisme ainsi que leurs pro activités, je recommande vraiment ce commercial, il a été à l’écoute, et a répondu haut la main à notre demande.

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Le 24/02/2024 à 19:37

Suite à un choc avec un objet ayant entrainé une fuite au niveau du carter d'huile, mon véhicule a été remorqué à Peugeot Hoenheim le 11 décembre. Il m'a été restitué... près de deux moins plus tard !!! Certes l'expert mandaté par mon assureur a mis une semaine à se déplacer chez Peugeot et il y a eu pas mal d'échanges entre la concession et l'expert afin que ce dernier ait la certitude qu'il n'y ait pas de dégât moteur suite à la perte d'huile. Malgré de nombreux appels, je n'ai quasiment jamais été tenu au courant de l'avancement du dossier par la concession. Il a toujours fallu que je prenne l'initiative d'appeler et quasiment systématiquement P, la personne en charge du dossier, était occupée, en clientèle etc. De mémoire, elle n'a répondu qu'une fois à mes demandes d'information... Je pourrais comprendre que les personnes aient beaucoup de travail mais pas que la personne en charge du dossier ne trouve pas 30 malheureuses secondes pour rappeler ou laisser un message. Et j'ai la certitude que ces retards ne sont pas imputables à l'expert car lui m'a toujours tenu au courant. Aucune solution de mobilité proposée non plus par Peugeot pendant ces deux mois. J'ai demandé au service client (via le mail de contact disponible sur les avis Google lorsque la concession demande plus d'informations) de faire bouger les choses : pas de réponse au premier mail, ni au second... Quand le véhicule est ensuite passé en carrosserie pour une petite retouche, cela s'est mieux passé ou disons que ça s'est passé normalement : j'ai été tenu au courant par Romain que je ne voudrais pas associer à cette expérience désastreuse. Rien à redire à son niveau. Le véhicule restitué, j'ai été relancé par le service comptable de la concession : je n'aurais pas payé le reste à charge (franchise) ! Là au moins, ils ont été réactifs : trois jours seulement avant d'avoir de leurs nouvelles... Personnellement, je serais étonné qu'il soit possible de récupérer un véhicule sans passer en caisse... ou alors il faut revoir vos process ! Enfin, depuis que j'ai récupéré le véhicule, le démarrage mains libres fonctionne de manière aléatoire : il faut parfois appuyer jusqu'à cinq fois sur le bouton Start pour démarrer le moteur. Je n'ai jamais eu le moindre souci auparavant sur mon véhicule qui n'a pas encore deux ans... Je vais aller faire vérifier cela mais... ailleurs.

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Le 24/02/2024 à 14:35

Si vous n'avez pas un véhicule récent acheté chez Peugeot, ne vous avisez pas à le faire réparer dans ce garage. Suite a une panne de clignotans et un problème de fermeture des portes, j'ai pu constater leur désinvolture. Après 1mois de tergiversations et une facture de 759.17 euros, j'ai pensé que tout fonctionnait. C'étais sans compter sur l'incompétence de M. Emre Karahan. La réparation n'était que partielle et ma Peugeot 308 est toujours en carafe...Une étoile c'est beaucoup trop

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Le 22/02/2024 à 11:18

Bonjour, je tiens à remercier le chef d’atelier et toute l’équipe de l’atelier mécanique, ainsi que Monsieur MCIKAEL HAEGEL et bien sûr toute l’équipe de la Concession. Je suis venu parce qu'ils avaient ajouté trop d’huile, et ils ont réajusté le niveau d’huile sans aucun problème, cela a été pris en charge très rapidement. Je tiens aussi à remercier cette Concession qui m’a aidé à constituer un dossier de prise en charge à 100 % pour le changement de courroie de distribution, courroie d’accessoires et nettoyage de crépine d’huile. Vous avez gagné ma confiance, et je ferai les entretiens très sérieusement chez vous pour éviter à tout prix les problèmes avec ce fameux moteur pur Tech. En espérant que le jour où je rencontrerai un problème, vous serez bien présents pour m’aider pour la prise en charge potentielle de la Maison Mère.

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Le 20/02/2024 à 16:36

Très mauvais accueil.Aucun intérêt porté aux clients.Les clients patientent pendant que le personnel discute et prend un café.Incroyable !!!! A éviter

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Le 12/02/2024 à 21:42

Très mal reçu par une secrétaire de l’accueil qui m’a aboyé dessus alors que souhaitais voir un commercial afin d’obtenir des renseignements sur les différents véhicules électriques.

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Le 08/02/2024 à 13:10

Bonjour j y suis allez il y a une semaine ,pour faire entretenir mon véhicule qui a été fait dans le timing parfait ,vous êtes d un grand professionnalisme, toujours très bien accueilli et merci encore à Paul pour son professionnalisme et de très bons conseils, ainsi qu a la dame qui m a rappeller pour l enquête de satisfaction je recommande très fortement ce concessionnaire. Bonne journée

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Le 30/01/2024 à 22:17

Suite à mon appel d'hier, j'ai pu avoir un rv rapidement pour une révision, et ceci grâce à la réactivité et la gentillesse de l'hotesse d'accueil au tél, son professionalisme fait plaisir à voir, nous vivons une époque ou tout le monde se plaint alors quand cela se passe bien il faut savoir le dire.je me suis d'ailleurs permis de lui demander son prénom, melle Sonia. Bravo à elle et merci encore je reviendrais. Mr Anthoine Oliver

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Le 28/01/2024 à 15:34

Merci à Mr Difallah pour la restitution de ma Loa et l'achat de ma nouvelle voiture d'occasion,je vous le recommande fortement Il a était très professionnel avec nous contrairement a d'autres marques . Jacques et Christelle,

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Le 22/01/2024 à 09:48

Je suis très satisfait de l'acceuil, le personnel est tout le temps disponible.

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Le 07/01/2024 à 20:43

Eviter de prendre un véhicule en lld dans ce garage. Les commerciaux seront toujours trés pro et accueillant tant que vous n'avez pas signé votre contrat. Mais ensuite, charge à vous de bien retenir toutes les lignes de ce fameux contrat. Je n'ai jamais eu de nouvelles de leur part pendant 4 ans. Même quand le véhicule est tombé en panne en Italie et qu'il a fallu que j'aille à ma charge le récupérer. Il a aussi fallu que je me rapproche de moi-même d'eux à 1 mois de la fin du contrat pour savoir comment se passer la fin de contrat. Et j'ai appris la mauvaise surprise que la dernière révision serait à ma charge car j'avais dépassé de 2000 km ce fameux contrat. Qu'on ne manque pas de vous rappeler à chaque fois que vous leur dites que vous n'étiez pas au courant. Désolé, ce n'était pas mon livre de chevet... Vous faites confiance à une soi disante grande marque, ils vous oublient volontairement et à la fin, vous payez plus! Bien que j'ai payé chaque mois une quote-part dans la location pour faire ces entretiens, c'est non. Et lorsque vous demandez du coup qu'on vous rembourse cette quote-part, on vous envoie balader! Très pro pour encaisser l'argent mais beaucoup mois lorsqu'il s'agit de suivre un client et de faire en sorte qu'il revienne chez Peugeot pour son prochain véhicule. Désolé, pour ma part, Peugeot c'est fini face à ce total manque de respect dans le suivi de ses clients. Madame, Je n'ai pas été contacté pour un rdv de pré-restitution mais à une journée porte ouverte. légèrement différend ... vendre, toujours vendre. Ensuite, oui votre responsable des ventes m'a envoyé baladé lorsque je lui ai demandé de me rembourser cette quote-part que j'ai payée et dont je ne bénéficierai pas en me demandant de contacter le service client si je n'étais pas content. Vous êtes au courant que je l'ai fait car vous avez une nouvelle fois rétorqué à la personne du service client que j'avais signé un contrat où c'était indiqué et que vous refusiez la prise en charge de cette révision. Votre réponse et vos actes en montrent beaucoup sur le respect et l'attention que vous portez à vos clients.

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Le 31/12/2023 à 08:15

Nous nous sommes rendus dans ce garage pour essayer et acheter une e208 en 2023. Nous avons été très bien accueilli et accompagné pour la reprise de notre ancienne voiture. Personnel agréable et un large choix de voitures neuves et d'occasions (vers lesquelles nous nous sommes tournés)

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Le 30/12/2023 à 18:32

Suite à une réclamation concernant un véhicule d'occasion acheté en mars 2023, j'ai été reçue très courtoisement par Monsieur Difallah qui m'a proposé une solution de remplacement plus que satisfaisante. Il s'est montré compréhensif et professionnel à mon égard et je l'en remercie. Je suis cliente de ce garage depuis de longues années et j'ai toujours été satisfaite.

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Le 19/12/2023 à 07:53

Accueil chaleureux et professionnalisme du personnel dynamique et gentil.

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Le 30/11/2023 à 23:51

Que du positif, de l'accueil à la qualité de réparation tout est parfait

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Le 20/11/2023 à 17:38

Pour acheter des voitures et au bout de 50 000km le moteur est foutu a cause de la courroie qui baigne dans l huile. NON Merci. Sav a vomir. Il suffit que vous loupez une revisions ou quel soit en retard de 1 mois et la voiture n'est plus pris en charge par la marque. Éviter

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Le 16/11/2023 à 13:58

Je suis venu découvrir la gamme,accueil agréable et très bon café proposé avec sympathie par un vendeur société. Sérieux et professionnel. Bravo

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Le 15/11/2023 à 13:10

Un passage dans l'établissement pour renouveler mon véhicule Encore en réflexion mais je dois dire que j'ai vu M Haikel Diffalah qui m'a très bien conseillé et orienté pour l'achat de notre futur véhicule. Il nous a immédiatement mis à l'aise et en confiance. Il est certain que sa qualité d'accueil et sa disponibilité influencera le choix de la concession.

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Le 15/11/2023 à 06:25

Personnel au top très souriant, entretien de ma voiture toujours nickel et toujours prête en avance ! Travail de qualité et une super équipe Merci à Antoine (je ne suis plus sûre du prénom) pour son professionnalisme !

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Le 13/11/2023 à 22:02

Merci a Sony de m'avoir trouvé un rdv pour mon véhicule de société.

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Le 06/11/2023 à 16:08

Très mauvaise expérience avec cette concession suite à un retour de LLD le comportement de cet employé DIFFALAH est inadmissible . Il est ouvertement Autun et tiens des propose vulgaire et inadmissible .

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Le 06/11/2023 à 14:43

Fuyez cette concession Retour de leasing avec un responsable occasion a éviter (Diffalah ) est ces méthodes sont incroyablement anti commerciale Éviter cette concession

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Le 01/11/2023 à 11:12

Je tiens à saluer la gentillesse et le savoir de monsieur Paul, il répondra à toutes vos questions et il arrivera à vous aiguiller dans votre recherche.

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Le 30/10/2023 à 16:28

Suite à un problème survenu lors de notre trajet Annemasse Strasbourg sur notre 3008 plus de puissance fap? nous sommes venus un vendredi en fin de matinée. Très bien reçu par le personnel d'accueil et celui du service technique. Le diagnostic a été établi que le problème venait du fap possibilité de rentrer sous réserve.. nous remercions le personnel un grand merci. Mr et Mme Testa.

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Le 16/10/2023 à 17:27

Très satisfait de l achat de notre véhicule d occasion chez eux. Par contre le sav au niveau des vendeurs serait sérieusement à revoir. Ce sont de tres bons vendeurs mais ont tendance à un peu nous oublier une fois le véhicule vendu.

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Le 29/09/2023 à 12:17

En leasing avec Peugeot depuis trois ans (voiture neuve), je n'ai pas eu besoin de mettre la voiture au garage très souvent. Les 2 dernières fois j'ai était déçue. En juin, je mets la voiture au garage pour le changement des pneus et le remplacement d'une ampoule. Je précise à la personne qui m'accueille qu'il manque le cache plastique pour les feux. Il me dit que c'est à commander au magasin. Lorsque je récupère ma voiture, je passe commande de la pièce au magasin. Quand je reçois cette pièce, je m'aperçois qu'un cache a été remis en place sans que l'on m'informe. Jusqu'à là vous allez me dire que tout va bien. Le problème c'est que je pars en vacances le lendemain donc a mon retour de congé le délai pour rendre la pièce est écoulé. Je précise que ce bout de plastique coute quand même 40 €. Quelque semaine plus tard, je reçois un coup de fil du service client Peugeot qui voulait savoir comment c'est passé ma visite chez eux. Je lui explique ma situation et la personne me dit, qu’il faut répondre au sondage qui est envoyé par mail après chaque visite. Mail ou SMS que je ne reçois pas. Bref, je laisse tomber l’histoire du cache. En septembre, je remarque que j’ai une fuite au pneu avant gauche. Je prends donc RDV au garage. Le Week end avant ce RDV, de la fumée blanche sort du pot d’échappement. Je mets donc finalement la voiture un jour avant au garage pour régler les 2 problèmes. Le garage a donc gardé le véhicule 3 jours et 2 nuits, sans me proposer un véhicule de remplacement. J’habite à 50 km du garage et de mon lieu de travail. Heureusement que mon patron était en déplacement et qu’il a accepté de me prêter sa voiture. Quand je retourne au garage récupérer la voiture, on me dit tout est bon (fuite à l’injecteur Ad blue) et pour le pneu « c’est pas grand-chose ». 3 jours plus tard, le voyant de la pression des pneus se rallume. Je rappelle le garage 2 fois, on me dit qu’on me rappelle. J’attends, personne n’appelle. Je suis obligée de gonfler mon pneu 2 à 3 fois par semaines. Je rappelle encore ce jour, on me dit de passer quand je veux. Je file donc au garage. Je lui réexplique le problème, là il me dit qu’il ne peut rien faire et qu’il faut changer les pneus. Il n'a même pas examiner mon pneu. Je me suis déplacée au garage pendant mes heures de travail pour entendre çà. J’ai perdu une heure de ma journée. Au téléphone, ça n’aurait pris que 5 minutes.

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Le 24/09/2023 à 23:34

J'ai eu un très bon accueil quand j'ai ramené ma voiture pour la première révision. Par contre j'ai téléphoner au mois de juillet et j'avais une jeune demoiselle au bout du fil qui ne pouvais pas me répondre à ma question, elle me dit je vais demander à mes collègues de vous rappeler mais au jours d'aujourd'hui j'attends encore qu'on me rappel. 🤣🤣

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Le 19/09/2023 à 11:00

Un service déplorable ! 6mois après l’achat d’un véhicule d’occasion, je la dépose au garage pour un rétroviseur plus que grippé, un voyant airbag, un bruit moteur qui laisse à penser que quelque chose ne va pas et un start & stop qui n’a fonctionné qu’une fois… Dépôt Pour 2jours, avec une voiture de prêt en échange. « On vous tient informé » « je vous envoi un msg » rien de tout cela ..! Je l’a récupère 4jours après l’avoir déposée, On me dit que tout est ok… le start & stop ne fonctionne pas, les deux rétroviseurs sont grippés..!!!! C’est à se demander à quoi bon avoir une garantie. j’informe que la voiture de prêt fait un bruit monstrueux.. on me dit qu’en effet elle doit aller à l’atelier « d’urgence » défaillance volant.. Le parfait combo pour ne pas recommander!! Fort dommage car le vendeur était exceptionnel et d’un professionnalisme exemplaire…

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Le 14/09/2023 à 19:32

Nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion et sommes très satisfait de notre achat ! Merci particulièrement à M. Atzeni et ses collègues pour leurs prises en charge ,leurs accueil ,et leurs professionnalisme ! Ça change de certains petits garages douteux par lesquels nous sommes déjà passé et avons connus quelques mésaventures !! Merci pour tout 👍✌️

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Le 28/08/2023 à 22:10

Nous avons choisi de prendre un véhicule électrique en leasing en mars 2022. Malheureusement, nous décidons de divorcer et ce leasing nous empêche d'emprunter chacun pour un achat immo. Nous décidons donc d’arrêter le leasing, mais comme non assurés pour le cas d'un divorce, tout est à nos frais, soit... Une perte sèche de 6000€. Mais le pire dans tout cela, c'est que le garage ne nous la reprend car ils ont trop de véhicules d'occasion actuellement ! Donc nous nous retrouvons avec une voiture en leasing que nous ne pouvons plus garder, mais en face de nous, zéro humanité, et un grand démerdez-vous avec votre voiture.. Nous ne recommanderons jamais le leasing et encore moins dans cette concession. Fort heureusement, la concession Mazda, avec une équipe admirable et humaine, nous a repris notre véhicule et nous pouvons désormais acheter nos futurs logements et enfin, tourner la page de cette mauvaise expérience...

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Le 17/08/2023 à 08:41

Personnel accueillant, mais mon problème est non solutionné malgré avoir laissé le véhicule quelques jours sur place. Un soucis existant depuis l’achat de la voiture neuve.

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Le 11/08/2023 à 17:10

Je suis passé chez ce concessionnaire pour devis et j'ai été chaleureusement accueilli par Sony qui m'a rapidement dirigé vers un commercial Monsieur Ahammad. Souriant et chalereux, il a pris le temps et la patience de m'éclaircir sur les différentes offres. Ses conseil sont pertinents et de bonne qualité. Résultat des courses je quitte la concession entièrement satisfait avec un contrat de location. Merci à ces 2 personnes !

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Le 10/08/2023 à 09:56

Toujours satisfait de la carrosserie ,mR guist mal grès ces nombreuses missions, son équipe et lui même fourniront un excellent travail , merci à Dominique pour son accueil si agréable , Et à sonny pour la location . La Confiance est de mise là bas

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Le 06/08/2023 à 07:44

Equipe très sympathique, accueillante, et bons conseillés qui ont su m'orienter pour me proposer le véhicule qui correspond au mieux à mes attentes

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Le 02/08/2023 à 08:24

Accueil agréable, prestation complète, très bien réalisée et rapide (une demi-journée pour révision annuelle). Les explications données par mon interlocuteur (Paul) étaient très claires. Je recommande.

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Le 01/08/2023 à 19:48

J'ai pris rendez-vous pour une vidange par téléphone on m'informe que ça me reviendra entre 150 et 180 € et que j'aurai pour une heure et demi d'attente. Arrivée ce matin au garage on m'informe qu à 8h je ne pourrai récupérer ma voiture qu'à 16h et j'en aurai pour 220 €. Attente trop longue prix excessif

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Le 26/07/2023 à 22:17

Je suis la propriétaire de la mégane avec le soucis de phare A qui vous avez fait déplacer malgré nos échange par mail pour rien 2h30 allez retour Une journée perdu et qui a du vous appeler vers 16h car comme dit au tel vous nous aviez oublier pourtant il resté 1h avant la fermeture Avec une attente de 10 min pour retrouver ma voiture quand je suis venu la récupérer Pour finalement nous dire après avoir insister nous entendre dire c pas compris dans la garantie

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Le 20/07/2023 à 21:25

La note devrait être 0 (ZERO) !! La concession PEUGEOT de HOENHEIM ne doit pas savoir ce que signifie « le service client »... Suite à une panne moins de 5 mois après l'achat du véhicule, cela fait maintenant presque un mois que notre 3008 est en diagnostic : les personnes en charge de notre dossier sont bizarrement toujours occupées quand on appelle pour avoir des nouvelles et évidemment elles ne rappellent quasiment jamais. Et quand on arrive enfin à avoir quelqu’un, il nous explique la même chose que 10 jours auparavant. Mais toujours pas de réparation en vue : il faut d’abord demander une prise en charge mais au rythme où cela avance, je m’inquiète sur la date de réparation. Plutôt que de former le personnel à savoir répondre aux réclamations des clients insatisfaits, il vaudrait mieux le former au diagnostic et à la mécanique (mais ce n’est pas votre métier à la base…???). Jusqu’où faut-il aller pour avoir enfin un véhicule remis en état de marche ?

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Le 15/07/2023 à 09:45

Samedi matin. Pas un vendeur au show-room, 5 bonhommes qui discutent à l'étage mais aucun qui se manifeste quand ils voient que tu attends quelqu'un. Les chiffres doivent être trop bons. C'est la dernière fois que je viens ici.

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Le 12/07/2023 à 20:23

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui, super accueil et merci à l'équipe du service occasion et au responsable des ventes. Au top

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Le 11/07/2023 à 19:41

Petit message à l'attention de Mr Haikel Difallah (Responsable des ventes véhicules occasions) Après l'avoir contacté, il y a quelques semaines pour lui faire part de ma recherche d'un véhicule d'occasion. Il a immédiatement pris ma demande en compte et il m'a dirigé vers l'un de ses vendeurs. (Vendeur en question Fabio Gitton qui aura aussi son message de remerciement) Après ça, il a continué suivre mon dossier jusqu'à son dénouement, l'achat d'un véhicule ce jour même. Merci beaucoup Mr Difallah pour votre accueil et votre disponibilité malgré votre emploi du temps très chargé.

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Le 11/07/2023 à 18:45

Je suis passé un peu en dernière minute pour découvrir la 408 que je m'apprête à commander... Super service, rapide, efficace, Fabio Branco est un passionné de la marque, il parle de ses véhicules avec les étoiles dans les yeux, ça fait plaisir de rencontrer un jeune conseiller avec autant d'empathie et de sens du conseil et du service... En 10 minutes il m'a même partagé une estimation de reprise pour mon 5008, honnêtement Top !!! Bravo @GrandEstAuto, vous avez un excellent représentant de la marque, de votre concession Nord et de votre groupe ! 👍

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Le 08/07/2023 à 09:33

Expérience toujours agréable avec un personnel souriant et chaleureux Dommage que la mise à disposition de véhicule soit maintenant payant. C’était vraiment un plus.

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Le 07/07/2023 à 18:52

Suite à un sinistre (pare-choc avant droit dégradé, porte qui grince ), je l'ai laissé 5 jours. Je l'ai récupéré toute à l'heure presque comme neuve pour les travaux qui ont été effectués. C'est parfait. Superbe travail. Et très professionnel. Encore merci.

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Le 06/07/2023 à 22:24

Un service impeccablement réalisé du début à la fin, un accompagnement très professionnel. Merci de pouvoir proposer à vos clients les essaies de véhicules afin d’être rassuré et encadré dans nos projets, avant, pendant et même après achat! Je recommande la concession sans hésiter ! Un merci particulier à Monsieur HILD pour son professionnalisme.

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Le 26/06/2023 à 20:38

Très satisfait de l’accueil, une mention spéciale à Ozcan qui a su nous conseiller

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Le 18/06/2023 à 13:26

Une fois de plus,problème de bougies et une partie de la bougie casse à l intérieur du moteur de la clio en 7 mois , ,sois disant qu ont aurait mis du gasoil au lieu de l essence en gros quoi , et bien sur la garantie qu ont aurait pris ne couvre pas, comme par hasard, mais sois disant couvre le turbo , c est pas un peu prendre les gens pour des con , acheter une voiture chez spoticar Hoenheim au garage Peugeot , à médité !!!!! 😡😡

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Le 10/06/2023 à 13:51

J'ai acheté un véhicule d'occasion et eu quelques soucis juste après sur le chemin du retour.. j'ai dû ramener ma voiture..pour régler les problèmes. Et je remercie le personnel qui c'est chargé des réparations aussi les commerciales d'avoir mis tout en œuvre pour me satisfaire... accueil et service super. Je recommande ce vivement...

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Le 09/06/2023 à 21:26

Et voilà un an plus tard idem rien de changé toujours aussi catastrophique. Rdv pour la permutation de 4 pneus été en pneus hiver . Rdv à 7h45, aucun retour du garage pour m'indiquer que je peux récupérer mon véhicule de service. Je les rappelle à 15h30, on m'indique que c'est en cours et que ça devrait être OK pour 16h00-16h15. Il est 17h00 toujours aucune trace du véhicule, faut vraiment vous poser les bonnes questions. Deux ans de suite c'est clairement du mépris pour une opération qui devrait prendre 1h00 au plus. Qui va payer mon temps passé à attendre (temps de travail), je vais m'entretenir avec ma direction concernant l'équipement en pneumatiques sur l'ensemble de la flotte de véhicules Peugeot de notre entreprise pour changer de prestataire. C'est une calamité.

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Le 08/06/2023 à 13:32

Un grand bravo à l'ensemble du personnel de la concession pour votre bonne humeur, votre professionnalisme et votre engagement à satisfaire le client. Je suis complètement ravi de mon expérience client depuis bientôt 4 ans et je vous en remercie. Les 5 étoiles sont amplement méritées.

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Le 31/05/2023 à 15:06

J'avais un petit souci avec le crédit, mais le responsable était très réactif, il a réglé mon problème rapidement.

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Le 31/05/2023 à 12:33

Peut-être devriez vous revoir votre politique de prix en ces temps inflationnistes… j’ai faillit m’étrangler à l’annonce du prix … pour un pneu crevé et l’entretien. Pensant bien faire je suis spontanément aller chez le garage qui m’a vendu mon véhicule et un ultime réflexe au moment de la déposer c’est de demander le coût… j’ai fuis. Finalement je me suis tourné vers une grande enseigne pour 3 fois moins cher… garantie constructeur préservé… cet épisode ne m’engage pas à reprendre un véhicule de la marque.

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Le 29/05/2023 à 15:38

J'ai déposé ma voiture pour révision et contrôle technique un mardi matin. J'ai reçu un appel l'après midi pour me proposer une pièce par précaution. Je n'y comprends rien en moteur, fais donc confiance et rajoute ainsi 500 euros à une facture de près de 1000 euros. Le mercredi après midi, on m'annonce que le véhicule est prêt. Je viens jeudi avant 8h30 pour apprendre que le contrôle technique n'a pas été fait. Le lendemain, vendredi matin, impossible de reprendre ma voiture, mon dossier ayant été égaré. Samedi, rebelote avec un technicien qui cherche quinze minutes mon dossier alors que l'on m'avait certifié la veille que le véhicule était vraiment prêt. Sur le relevé des travaux effectués, il est indiqué que le lavage a été effectué et est offert. En fait, non, ni à l'extérieur ni à l'intérieur. Mon avis est celui que m'a donné le technicien de garde le samedi qui n'y pouvait rien: C'est lamentable. En fait, c'est en dessous de ça.

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Le 25/05/2023 à 18:45

Nous avons acheté un véhicule d'occasion en début d'année. Nous l'avons reçu un vendredi au lieu de lundi pour qu'il puisse le réviser. Nous avons reçu un véhicule dont la boîte de vitesse vibre en 5 ème, l'attelage ne se fixe pas et un radar de recul défaillant. Problèmes constaté en février, nous avons laissé le véhicule une semaine en avril ( pour obtenir un devis que nous n'avons toujours pas)et attendons toujours d'être rappelés pour d'éventuelles réparations. Ça commence à faire long.

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Le 25/05/2023 à 10:36

Merci à Monsieur Ozcan Akan et au responsable du service achat véhicules d'occasions. Nous avons été accueilli par Ozcan pour l'achat d'un nouveau véhicule. Très bon accueil, Ozcan était à l'écoute de nos besoins, une personne sympathique et bienveillante. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Un vendeur très pro et très fiable. Merci!

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Le 13/05/2023 à 22:29

Cela fait plus de 5 ans que je fréquente cette concession Peugeot avec le plus souvent une excellente qualité de service tant au niveau de l'atelier que des conseillers commerciaux neuf et occasion SPOTICAR. J'ai tout récemment vécu une très bonne expérience d'achat d'une Peugeot 5008 d'occasion avec M. Célestin CONROY qui a été d'excellents conseils. Tout s'est déroulé comme prévu et très rapidement. Je recommande cette concession.

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Le 27/04/2023 à 16:09

Je done un 10 sur 10 a nathan schmit c'est un super vendeur ont peut que dire du bien de lui

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Le 19/04/2023 à 18:36

Bonjour, Je déconseille fortement d’acheter une voiture d’occasion. Pourquoi,car les vendeurs mentent.ils disent que c’est une courroie à chaîne et ce n’est pas le cas ,ils disent qu’ils repeignent une partie de la voiture,ce n’est pas vrai,car les traces sur le capot sont revenu. Je demande l’usure des plaquettes et disque de frein,résultat jamais eu. Pour une voiture 150 ch ,ils mettent des pneus de la marque sava ,qui sur route mouillé,ben ça va pas! Première et dernière fois que j’ai acheté une voiture d’occasion dans une concession Française. C’est honteux pour ce professionnalisme de bas gamme.

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Le 19/04/2023 à 12:42

à quoi cela vous sert de poster de fausses annonces sur les sites de recherche d’emploi ? Tous les mois la même annonce pour au final ne jamais avoir de retour, arrêtez de faire perdre du temps au gens.

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Le 17/04/2023 à 13:39

ACCEUIL TOUT SIMPLEMENT MAGNIFIQUE Venu pour un véhicule d'occasion, j'ai été accueillis par M. ATZENI et M. DIFALLAH qui ont été FORMIDABLES et PROFESSIONNELS. J'ai validé mon achat sans hésitation et je recommande ce garage les yeux fermés...

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Le 05/04/2023 à 13:57

Un sans faute pour cette concession; nous venons d'acheter un 3008, très contents du véhicule, du vendeur Wadile, du personnel à l'accueil, SAV et des mécaniciens qui ont su répondre à nos questions.

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Le 30/03/2023 à 18:50

Concession très sérieuse, personnel aimable, ils se mettent en 4 pour le client, rien à redire, je recommande

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Le 28/03/2023 à 08:47

D'habitude c'est environ 20 minutes d'attente pour être pris en charge, alors que l'on a RDV. Ce matin c'était 25 minutes ! Heureusement que j'avais pris 8h00 pour éviter le rush de 7h45, selon mon interlocuteur au téléphone. Comme à chaque fois, le personnel se confond en excuses, . . . Et toujours pas de véhicule de courtoisie disponible.

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Le 17/03/2023 à 09:53

Venu pour un projet d’achat de véhicule occasion , vendeurs très professionnels on sent une bonne ambiance dans l’équipe , le parc occasion est bien organisé vous vous y retrouvez facilement , après avoir fait le tour de plusieurs concession c’est ici que j’achèterai c’est sûr !

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Le 16/03/2023 à 19:38

J’ai déposer mon véhicule hier pour une vidange je le récupère le lendemain et vous avez même pas la politesse de passer un petit coup d’aspirateur ??? Merci le professionnalisme ..

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Le 16/03/2023 à 08:36

Edit en reponse a la concession : je represente un professionnel que vous avez fait tourner en bourrique en ne voulant pas restituer le vehicule sans paiement immediat, alors que vous n aviez pas daigné prendre le temps de faire le point avec l assurance (pour laquelle nous vous avions donné le contact) pour obtenir le dit paiement. Bref, immobilisation d un vehicule environ 3 semaines car vous n avez pas fait votre travail. Tres professionnel, n est ce pas ?

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Le 07/03/2023 à 18:26

Achat d une c3 avec 4km en décembre 2022 et entièrement satisfaite du service. Merci a mr Akan pour sa patience et ses conseils et merci à l équipe.Des que j ai une question, j appelle et j ai une écoute et des réponses .

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Le 25/02/2023 à 17:07

Merci à Mathieu et Guillaume qui ont su régler le problème de ma voiture en une journée alors que sa faisait des mois que sa traîne. Ceux sont de vrais professionnels, maintenant que eux sont là je reviendrai dans se garage.

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Le 24/02/2023 à 23:06

Un conseiller commercial professionnel. Je me suis rendu chez Peugeot Strasbourg Nord (à HOENHEIM) pour avoir des informations avant de choisir ma future nouvelle voiture en remplacement de la 5008 que j’utilise depuis près de 4 ans. J’ai été accueilli par M. Fabio BRANCO qui s’est montré exemplaire tant dans l’accueil qu’il m’a réservé que dans les informations qu’il m’a données. A l’écoute, souriant et professionnel, voilà comment je qualifierais ce conseiller. A la fin de l’entretien il a pris mes coordonnées proposant de me rappeler pour connaître le résultat de ma réflexion suite à la visite au garage. Le jour “j” il n’a pas faillit à son engagement en me rappelant et en me proposant de repasser le voir pour essayer un véhicule si besoin. Un vrai professionnel qui tient parole! Je ne peux que le recommander. Bravo à lui et merci. J.P

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Le 12/02/2023 à 15:36

De passage au garage Peugeot a Hœnheim nous avons regardé les différents modèle de voiture sur le site .Suite a cela un modèle a attiré notre attention . Mr Schmitt N s'est proposé de nous donner quelques conseils pour le vl ; de notre part nous pouvons dire que la personne a été très disponible aimable et précis dans sont domaine . Un grand merci

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Le 09/02/2023 à 15:06

Ajout du 14/04/2023: cf Autoplus n°1806 de ce jour, p47, pour l'article relatif à cette expérience désastreuse. J'ai amené ma 308 en réparation à ce garage le mardi 22/11 pour diagnostic suite à l'allumage du voyant moteur Défaut système de freinage automatique et à des problèmes de frein à main et de perte de puissance. On m'avait dit que je pourrais la récupérer le mercredi 23/11; sachant qu'aucune voiture de courtoisie n'était disponible et que je devais donc me débrouiller. N'ayant aucun retour de leurs services ni le 22 ni le 23, j'ai dû rappeler le garage à 3 reprises le mercredi 23 avant d'avoir quelqu'un qui m'a expliqué qu'il fallait changer le réservoir d'essence. Cette réparation a été faite le 28/11, soit 6 jours après le dépôt de ma voiture, avec une prise en charge seulement partielle de la part de Peugeot, me laissant régler une facture de près de 800€. J'ai finalement pu récupérer ma voiture le soir du lundi 28/11. Le soir du mercredi 7/12, le voyant Défaut moteur : faites réparer le véhicule s'est à nouveau allumé, me laissant sans limiteur ni régulateur de vitesse. J'ai à nouveau amené mon véhicule chez eux vendredi 9/12 et l'ai récupéré au bout d'1h, après qu'on m'ait dit qu'il s'agissait en fait d'un problème de batterie et que cela n'était aucunement lié au remplacement du réservoir d'essence. Lundi 12/12, j'ai de nouveau le voyant moteur qui s'est allumé et le régulateur et limiteur de vitesse qui ne fonctionnaient plus. J'appelle pour qu'ils me donnent un rdv pour régler le problème, on me dit que ce n'est possible que 10 jours plus tard ! Le lendemain, j'étais en panne sur un parking parce que le technicien n'avait pas vu que la batterie était simplement morte et à remplacer. Une semaine après, j'ai à nouveau laissé ma voiture toute la journée pour qu'ils trouvent enfin d'où venait toujours l'allumage du voyant moteur. J'ai récupéré ma voiture le soir et ils m'ont dit qu'il fallait leur laisser une journée entière pour qu'ils analysent... qu'ont ils fait de toute la journée où je leur ai laissée??? (toujours sans avoir de voiture de courtoisie, évidemment) Marre des garages qui prennent les gens pour des pigeons et du SAV en dessous de tout des marques françaises. PLUS JAMAIS DANS CE GARAGE ET PLUS JAMAIS DE PEUGEOT !

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Le 28/01/2023 à 12:38

Venu pour acheter un vehicule , en tenue de sport , le commercial m’a pris pour un moins que rien, a bâclé son offre et n’en avait absolument rien à faire. La prochaine fois j’irais au coiffeur et je porterais un costume je suis vraiment désolé de ne pas être venu adéquatement vêtu tres cher !

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Le 25/01/2023 à 15:27

Toujours bien reçu par le personnel de l'accueil . Bon Travail concernant le reste.....mécanique, entretien ect....

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Le 24/01/2023 à 15:01

Ravi de mon achat auprès de ce concessionnaire. J’ai été très bien accueilli par toute l’équipe. Le commercial Mr DEFNOUNE qui s’est occupé de moi, a été à l’écoute, patient et professionnel. Je recommande.

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Le 10/01/2023 à 09:37

Voleurs ou incompétents ? Je vous laisse libre arbitre après lecture de ce témoignage. Je me rends au SAV suite à un problème de clé. En effet, malgré le remplacement de la pile, la télécommande/clé ne fonctionne plus pour l’ouverture & fermeture des portes du véhicule. La personne qui me reçoit constate le dysfonctionnement & m’informe que le problème n’est pas lié à la clé/télécommande puisque l’ouverture/fermeture manuel & le contact fonctionnent avec la clé. C’est surement plus grave que cela (je précise qu’il n’a pas pris la peine de vérifier si effectivement la pile était en état). Afin de trouver l’anomalie il me propose un RV pour un diagnostic facturé 114 € le forfait sans réparation ; réparations en sus qui peuvent être onéreuses ! Je prends donc RV pour ce diagnostic tout en étant dubitative sur le montant facturé qui correspond à 1 technicien – 1h de main d’œuvre (pour brancher un câble USB de la voiture au PC). Racontant cela à mon conjoint, il s’empresse de faire des recherches sur internet & tombe sur un tuto lui expliquant comment réinitialiser la clé. Il se rend à la voiture & exécute la manœuvre pour synchroniser à nouveau la clé & la voiture ensemble. Même pas 5 minutes montre en main & la télécommande fonctionne à nouveau ! Alors, à moins que les employés PEUGEOT soient vraiment incompétents à ce point (ce dont je doute), il reste la formation du personnel à l’arnaque des gens & comment faire de l’argent facile. Car difficile de croire que l’employé n’était pas au courant de cette manipulation simple & efficace à moindre coût. Il m’aurait résolu le problème, même en facturant 20 ou 30 € je n’aurais pas rechigné à payer ce service & serait repartie contente & ravie de la prestation. A bon entendeur.

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Le 23/12/2022 à 18:41

-Modification de l'avis NE FAITES PAS REPARER VOTRE VOITURE ICI J'ai laissé mon véhicule pro au garage suite à un comodo de régulateur de vitesse cassé et un klaxon défectueux. Le véhicule est resté toute la journée au garage pour au final ne pas avoir de diagnostic papier ni de devis. On me dit que je l'aurai le soir ou le lendemain. J'attends 2 jours, j'essaie de joindre quelqu'un mais on me met en attente et on me raccroche au nez TROIS FOIS. 15 jours plus tard et après un premier avis négatif sur google, un commercial me rappelle enfin, prétextant que quelqu'un était malade et que ça explique pourquoi mon devis n'a pas été fait...si pour un garage de cette taille, une personne malade suffit à bloquer l'envoi des devis, il y a un problème. Je reçois donc un devis à plus de 800€ pour changer TOUT le bloc multifonction Je décide de réaliser un devis dans un autre garage, le diagnostic a duré une matinée, mon klaxon a été réparé (bizarre je croyais qu'on ne pouvait le réparer que en changeant le bloc multifonction) et j'ai eu le devis immédiatement, qu'elle n'a pas été ma surprise de voir un devis pour juste un changement de comodo à 180€ Moralité de l'histoire, N'ALLEZ PAS A HOENHEIM, ils vous garderont la voiture une éternité, vous oublieront, puis reviendront vers vous avec un devis honteusement gonflé.

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Le 11/12/2022 à 14:10

Très belle expérience avec ce concessionnaire pour un achat à distance. Produit conforme à la description du vendeur Service +++ de la part du vendeur que nous recommandons (Mr Akan ), très à l’écoute de ses clients Nous sommes ravis de notre achat

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Le 06/12/2022 à 17:23

ATTENTION AU VICE CACHÉ !!! Réponse a votre réponse : Encore heureux que la garantie prennent une partie en charge, je paye tout les mois pour cette extension de garantie, a qu'elle moment vous croyez me faire une fleur avec cette garantie ? Soyez juste honnête et dite clairement qu'il n'y a aucun suivi clientèle. Et dire que j'ai conseillé mon père d'acheter une voiture chez vous, je regrette sincèrement. 2 étoile car la vente fut agréable (normal quand on veut vendre une voiture a 11 500€) cela dit 2 mois seulement après la garantie constructeur (comme part hasard) voyant moteur qui s'allume, j'appelle Peugeot on me redirige vers Citroën ( car oui j'ai acheté une Citroën C4 Picasso), ils ne sont pas équipés pour faire un diagnostic sur une Citroën, bref, Citroën essaient de trouver la panne, ils font quelques travaux et me rendent la voiture. 1 mois après, même problème, je retourne chez Citroën, pareille, quelques travaux et me l'a rendent. Sa tient environ 3 ou 4 mois puis rebelote, je retourne chez Citroën et là on m'annonce qu'il faut changer le moteur, oui vous avez bien entendu CHANGER LE MOTEUR, j'ai acheté la voiture avec 89000 km elle a aujourd'hui 97000 km et je dois changer le moteur, un peut plus d'un an et même pas 10 000 km plus tard je dois changer le moteur sérieux. J'appelle la concession pour voir si ils comptent faire un geste car on est CLAIREMENT SUR UN VICE CACHÉ et on m'envoie littéralement me faire. Je suis allée acheter ma voiture dans un grand concessionnaire pour justement éviter de me faire escroqué est m'aperçois qu'ils ne valent pas mieux que certains petits. Donc après réflexion si vous avez pas de problème se sont les meilleurs, sinon, comme moi vous allez tomber des nues. Déçu de mon expérience chez Peugeot et très déçu d'un grand groupe comme PSA.

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Le 01/12/2022 à 14:22

Suite a des impacts de grêle j'ai fait appel à Peugeot. Au départ pour diverses raisons j'étais mitigé et vraiment mécontente. Finalement tout c'est bien fini. Merci à Kevin , Bertrand et également à Marion. Le SAV à bien rattrapé le coup. Par contre j'ai fait un devis.Vue tous se qui c'est passé je pense vraiment que Peugeot ferais un effort sur le tarif. Mais non. Donc pas certaine de faire ces travaux chez eux.

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Le 26/11/2022 à 09:22

Au standard téléphonique de cet établissement normalement ouvert (samedi 09 H 20), personne ne répond. Belle image et super service pour d'éventuels clients..........

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Le 11/11/2022 à 04:34

Un accueil très agréable. Un conseiller Commercial Véhicules Neuf Monsieur Elias AHAMMAD qui connaît ses produits. Il s'est montré très aimable, disponible et précis dans ses explications. Je suis ravie ! Merci à l'équipe Peugeot 🦁 (Achat d’une 208 Allure )

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Le 04/11/2022 à 10:53

Aprés le diagnostic, on devait m'appeler mais au bout de 24h y a rien donc sans voiture. En plus juste pour commander une batterie, 36h d'attente donc la voiture est toujours chez Peugeot pour une petite batterie! En plus de ça trop chere. Plus jamais j'achete une Peugeot. C'est le meme prix que les voitures solides d'Allemand donc ça sert a quoi de depenser meme argent pour une voiture française? Non merci, plus jamais...

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Le 02/11/2022 à 09:55

Nous avons eu des interlocuteur très agréables et très serviables. Un grand merci à Monsieur AKAN et M DIFALLAH qui sont très réactif et nous ont vraiment bien accompagnés dans la sélection de la voiture et dans le service après-vente. Nous avons vraiment trouvé le véhicule qui convient à toute notre famille.

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Le 28/10/2022 à 14:29

Bonjour, Plus d'1 mois après la réalisation d'un devis en carrosserie, je suis à 17 appels et 5 mails pour attendre qu'on me rappelle afin de planifier les travaux... C'est incroyable malgré les promesses on ne me rappelle jamais...

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Le 17/10/2022 à 16:20

service très pro. De mon achat il y a un an au service après vente, tout est clair, rapidement pris en charge, des conseillers avenant et souriant, je recommande

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Le 14/10/2022 à 05:05

Nous avons été conseillés mon conjoint et moi même par Hervé Samtmann qui a fait preuve d’une grande patience à notre égard et de nombreux bons conseils qui nous ont permis d’aboutir à l’achat de notre nouveau véhicule, une jolie petite 208 électrique dont nous sommes plus que ravis !! Il a été d’une grande aide et a été à l’écoute de notre projet. C’est quelqu’un de très sympathique et disponible. Nous le remercions .

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Le 24/09/2022 à 13:07

Je suis déçu de ce garage J'ai payé ma voiture chez peugeot l'année passée et comme prévu je reviens chez le concessionnaire pour la révision prévu après 1 an. Je tombe sur un monsieur qui me sort un devis de révision générale alors que ces révisions ont été faites l'année passée et devraient être faites dans 4 ans d'autres dans 3ans. Heureusement je me suis opposé mais il ne laisse pas tombé, il me dit que la révision de la clim était obligatoire malgré que je l'ai dit que je n'utilise pas la clim, je l'ai donc demandé d'enlever la révision de la clim et il m'a dit ok mais il ne l'a pas fait, j'ai dû revenir voir un de ses collègues pour enlever cela. 2 semaine après j'ai un message défaillance antipollution et defaut moteur sur mon tableau de bord alors qu'ils m'ont dit 2 semaines plus tôt que tout était correcte sur la voiture. je repars les voir et ils regardent la voiture pendant 45 min pour me dire qu'il y a peut être une pièce défaillante donc ils me donnent rdv en octobre pour diagnostic et réparation et que la voiture restara 2 jours avec eux. Ces incompétents n'ont pas vérifié le liquide ADBLUE lors de la révision donc il n'y avait plus de liquide hors ils sont obligés de controler et de rajouter s'il en manque. Je suis allé à Noruto après conseille d'un ami et j'ai payé le liquide Adblue que j'ai mis dans la voiture et surprise, je n'ai plus de message defaillance antipollution ou defaut moteur. morale de l'histoire, ils sont jute la pour vous prendre votre argent en plus d'être incompétent. Ne soyez pas naïfs, c'est des commerciaux donc ils font exprès pour se remplir les porches. soyez vigilants

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Le 12/09/2022 à 20:42

«  Perdu 700€ dans ce garage et ma voiture est toujours défectueuse ! » Venu pour une climatisation en panne, on me fait un diagnostic en me disant que c’est le condenseur qui est à changer, 700€… alors qu’on les trouve autour de 100€ sur internet ! Pris de court par les congés d’été qui arrivent, j’accepte la réparation. Mais après 3 semaines de vacances, la climatisation ne fonctionne plus, en pleine canicule, génial. Je ramène l’auto, et on m’annonce qu’il faut refaire un diagnostic, que j’ai peut être repercé mon condenseur, ou qu’il y a peut être une autre fuite, et que pour toutes ces hypothèses, ce serait de nouveau payant pour moi ! Ma question est : à quoi a servi le premier diagnostic ??!!?? J’ai finalement dû batailler avec le chef d’atelier pour qu’ils regardent le travail que le garage a fait sans que ça ne me coûte rien. Après 3 jours ils m’annoncent que le condenseur n’a rien, presque fiers d’eux. Hors de question que je leur confie encore mon véhicule pour d’autres diagnostics inefficaces, un garage indépendant fera sûrement mieux ! Résultat : j’ai perdu plus de 700€, pour finalement avoir un véhicule sans climatisation. Morale de l’histoire, ne confiez pas vos véhicules aux garages constructeurs, ils se foutent de leur client, et se cachent derrière «  la marque » des véhicules.

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Le 03/09/2022 à 15:57

S'il avait pu ne pas nous servir... Aux antipodes du conseiller commercial, n'a pas posé de questions sur nos besoins, ne s'est pas intéressé à notre dossier. Nous a donné un devis en 5 minutes. On est allé chez BMW en face et chez Volvo, un tout autre accueil !

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Le 28/08/2022 à 18:51

J’ai acheté un véhicule d’occasion et j’ai été vraiment satisfaite du service. L’entente au sein de l’équipe est vraiment harmonieuse du chef aux commerciaux, on est vraiment bien reçu ! Je suis à 100% satisfaite je recommanderai à mes proches sans hésitation.

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Le 28/08/2022 à 18:46

De passage lors de l’acquisition d’un véhicule d’occasion. Prix attractif et Équipe très compétente, à l’écoute de leur clients qui se rajoute à leur excellente entente. Je recommande !

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Le 20/08/2022 à 16:57

Wadile nous a accompagné dans l'achat d'une voiture. Personne très agréable, à l'écoute et disponible. On le remercie grandement pour son excellent travail et on le recommande très fortement ! Marlène et Mario

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Le 11/08/2022 à 19:05

A la recherche d'un nouveau véhicule, nous avons été pris en charge rapidement et avec amabilité par Alain. Il nous a par la suite dirigé vers Elyas, un commercial professionnel, affable et efficace. Nou avions un timing serré (pour des raisons géographiques ) et le véhicule a été préparé en moins de 24h. Je recommande donc cette concession et remercie Elyas qui a su nous accompagner avec bonne humeur et professionnalisme dans notre achat.

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Le 06/08/2022 à 05:06

Fuyez cette concession véhicule commander un janvier date de livraison juillet aucune réponse de leur part commerciale pro qui ne répond jamais au téléphone aux mail et même aux SMS service zéro aucun suivi clientèle Pour faire signer des bons de commande c’est les champions mais après pour assumer le reste c’est le parcours du combattant Je vous déconseille passez votre chemin si vous ne voulait pas perdre votre temps !

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Le 03/08/2022 à 15:20

Très bonne expérience pour une révision dans ce garage Peugeot à Hoenheim. A noter une prise en charge efficace ainsi qu'un très bon accueil de la part de Romane.

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Le 30/07/2022 à 10:59

Une honte de traiter les clients de la sorte pour une marque française je compars sa a du vol limite ils font ce qu'il veulent facture ce qu'il veulent et vous avais juste le droit de dire amen bref des commerciaux qui vous disent plein de belle chose est au final rien à voir avec la réalité je déconseille cette concession qui va vous balader pour vous emmener la ou ils veulent rien ne vos un garage familiale conclusion vraiment dégoûter de la marque je ne suis pas près de remettre les pieds dans un peugeot

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Le 28/07/2022 à 14:00

Accueil sympathique Responsable carrosserie m'a bien reçu et connait don boulot. J'espère que la réparation de ma voiture sera en adéquation avec l'impression de la prise en charge.

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Le 26/07/2022 à 23:29

Foncez pour vous faire arnaquer...Une honte. A fuir ! Une vente de voiture d occasion certes mais pas le service après vente ! Des semaines de tergiversations pour demander la réparation d une clim (non fonctionnelle au moment de la vente) sous couvert de Covid... plusieurs passages au garage pour faire un diagnostic. On nous fait payer la réparation de la clim en plus et qui bien sûr ne fonctionne toujours pas ! Donc un bébé de 2 ans dans une voiture sans clim par temps de canicule ! On ne dit pas merci Grand Est Automobile pour la qualité de vos services ! Donc au final 3 passages au garage sans efficacité et maintenant on nous dit que la voiture n est plus sous garantie... et qu il faut encore payer une nouvelle piece a 1700 euros...c est légèrement oublier l obligation de résultat qui incombe aux garagistes..... qui ont laissé traîner le problème...vraiment des escrocs..... pas d autre mot....

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Le 23/07/2022 à 23:28

Toujours en attente - depuis plus de 2 mois - du document attestant du changement de réservoir ad Blue ...malgré plusieurs relances...le garage semble faire la sourde oreille... ça le fait moyen pour un grand groupe comme PSA...

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Le 20/07/2022 à 21:11

Je suis malheureusement obligée de mettre une seule étoile... il y'a 0 suivi, on a acheté notre voiture en février 2022, nous sommes en juillet et nous n'avons toujours pas de double des clés ( 1 seule clé remise à l'achat l'autre commandée immédiatement par le commercial ). Nous avons déjà relancé plusieurs fois..personne ne sait nous donner une date. Pour un si grand groupe c'est incompréhensible !

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Le 01/07/2022 à 15:51

Un pb d’affichage d’Ad blue m’a amené à m’arrêter dans ce garage. Je regrette de ne pas habiter dans la région, car l’accueil a été top. Jennifer à l’accueil est efficace, souriante. Cédric à l’atelier est également agréable et tout aussi efficace. Merci à tous les 2 pour votre professionnalisme

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Le 29/06/2022 à 09:54

Rdv ce matin à l’atelier à 9h. Arrivé à 8:55. On me demande de patienter. Je sens immédiatement une tension palpable dans l’espace d’attente. Je comprends vite que l’attente est longue, très longue. La raison que j’entends au fil d’une discussion ? 2 salariés en congés. 30 minutes de retard et personne ne nous informe, ne nous prend en charge. Je discute avec mon voisin d’infortune qui en était à plus de 35 minutes. Je suis reparti sans demander mon reste et sans même pouvoir prévenir que je partais puisque personne a l’accueil de l’atelier a ce moment là. un autre garage saura faire cette intervention aussi j’en suis sûr. Quelle déception pour un garage si bien organisé d’ordinaire…

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Le 28/06/2022 à 23:34

Très satisfaite de mon achat, personnel à l’écoute de son client et compréhensif. Nous accompagne tout à long des démarches et prenne le temps de répondre à tout nos question, même les plus bêtes. Merci à Mr Pernodet et Mr Difala pour leur bienveillance et professionnalisme. Je l’es recommande. Mme Ioussaidene Nadia 👍

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Le 24/06/2022 à 12:24

Nous avons été conseillés mon conjoint et moi même par Wadile Defnoune qui a fait preuve d’une grande patience à notre égard et de nombreux bons conseils qui nous ont permis d’aboutir à l’achat de notre nouveau véhicule, une jolie petite 208 dont nous sommes plus que ravis !! Il a été d’une grande aide et a été à l’écoute de notre projet. C’est quelqu’un de très sympathique et disponible. Nous le remercions tout particulièrement pour ce temps qu’il nous a accordé et merci également au reste de l’équipe, nous reviendrons c’est certain :)

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Le 18/06/2022 à 00:20

Client dans la concession depuis maintenant deux ans, tout le monde est toujours très sympathique, souriant et à l’écoute ! Mention spéciale à Clément Moyaux pour son professionnalisme, sa sympathie et toute l’aide qu’il nous a apporté sur l’acquisition de nos deux véhicules!

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Le 16/06/2022 à 16:32

Bonne prise en charge de la part de Cédric. Accueil très sympathique, disponible pour toute question et réponses claires et satisfaisantes. Les horaires ont été respectés et je suis reparti avec une voiture révisée et lavée. C'est parfait

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Le 13/06/2022 à 23:00

Bonsoir, J'aimerai saluer l'accueil et le professionnalisme de votre groupe et pour cause! Je me suis présenté ce lundi matin à 9h dans votre concession à la recherche d'un véhicule occasion afin d'évaluer les potentiels possibilités en fonction de mon budget. Vous allez me dire: rien d'extraordinaire jusque-là! J'ai exploré l'intégralité du parc automobile nord de Strasbourg en long, en large, en travers,en diagonale et en périphérie de l'autoroute (excepté Ferrari et Porsche ---> on se comprend...) Il s'avère que dans l'intégralité des concessions, les vendeurs sont fantomatiques! J'avais l'impression d'être seul au monde au milieu de tout ces véhicules et dépourvus de tout conseils! Voici donc le pourquoi du comment et la causalité de mon post! Olivier

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Le 13/06/2022 à 19:28

Merci à Olivier, Guillaume et Cedric, et à toute l'équipe de Peugeot Hoenheim ! L'accueil est personnalisé au plus ! En tant que femme seule au volant de mon beau 2008 Gt 155cv, je suis en confiance et vraiment très satisfaite. 👍

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Le 10/06/2022 à 09:53

Garage très sérieux, particulièrement merci à Cedric chef d'atelier mécanique d'avoir bien prit le temps de m'expliquer les réparations de mon véhicule professionnel et des les faire dans les plus brefs délais pour que je reprenne mon activité.

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Le 09/06/2022 à 20:14

Mauvaise expérience malheureusement... essayer de vendre une Peugeot 3008 essence année 2018 avec 45000km dans le compteur à 500 euros par mois ...cela relève quasiment de l'arnaque. Dommage car l'accueil et le service étaient corrects malgré un retard de 30 min au deuxième rdv d'essai.

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Le 18/05/2022 à 11:47

Accueil et conseils très professionnels pour l'achat de notre 3008. Un grand merci à M. PERNODET pour sa réactivité qui nous a permis de profiter de notre nouvelle voiture en à peine quelques jours. Un service gage de qualité.

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Le 14/05/2022 à 19:15

Un grand merci à Elias pour sa grande disponibilité, son sens de l'écoute, son empathie, sa gentillesse, son honnêteté, son professionnalisme et surtout la patience dont il a fait preuve avec les clients très indécis que nous étions ! En plus d'avoir conclu l'achat de la voiture qui correspond à mes besoins, les échanges avec lui ont été très agréables. Aurélie BELLEMARE

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Le 11/05/2022 à 18:00

Suite à l'achat de ma 3008 en occasion. Un relationnel et accompagnement irréprochables de Mr Akan Ozcan ! Je pouvais que réceptionner mon véhicule en toute sécurité et confort ! Je n'hésiterai pas à conseiller votre concession et vos employés !

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Le 11/05/2022 à 17:07

Je suis content de ma visite qui c'est fait sans rendez-vous et a débuté avec une gentille hôtesse d'accueil qui m'a renseigné diriger et c'est assurer que un conseiller pouvait me prendre en charge elle m'a proposé une boisson en attendant que le conseiller soit disponible se que j'ai accepté elle est partie me chercher la boisson et me l'a ramené à son retour j'ai été pris en charge par un conseiller Johann Muller qui a su répondre à toutes mes questions quant à l'achat d'un prochain véhicule il m'a proposé plusieurs option il m'a ensuite emmené voir les véhicules que je souhaite acquérir j'ai pu monter à bord et donc me rendre compte du volume et de la hauteur des véhicules je n'ai pas pu faire un essai car comme je suis venu sans rendez-vous il n'avait pas de véhicule disponible il m'a proposé de prendre un rendez-vous pour pouvoir en faire l'essai ce que je n'ai pas fait tout de suite car je ne connaissais pas mes disponibilités pour une personne qui est arrivé sans rdv je suis agréablement surpris du temps et de la gentillesse de ces personnes je pense revenir très bientôt pour un essai et s'il est concluant pourquoi pas un achat

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Le 08/05/2022 à 11:47

Après avoir effectué le tour des concessions Peugeot de la région, je ne peux que recommander celle de Hoenheim par l’intermédiaire du vendeur Mr. Boukalada Zakaria qui a su répondre à mes attentes et surtout les comprendre. En un seul rdv j’avais déjà toutes les solutions en mains. Il a suivi la commande du véhicule jusqu’à la réception et même après. Il a était très professionnel jusqu’au bout et nous a toujours rassuré. Je tiens aussi à remercier Mr. Ahammad Elias pour sa participation à la vente, il a vraiment était d’une aide précieuse concernant les détails et la proposition finale du bon de commande. Pour terminer, je remercie aussi Mr. Diffalah Haikel pour sa proposition vraiment correcte concernant la reprise de mon ancien véhicule. Je suis très satisfait de l’expérience pour l’achat de mon véhicule et de la relation avec Mr. Boukalada, je recommande donc cette concession.

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Le 07/05/2022 à 09:53

Je suis plus que satisfaite de la prestation fournie par Ozcan Akan. Il est d'un grand professionnalisme et sait parfaitement conseiller sa clientèle. Sans ses conseils, j'aurais eu beaucoup de mal à choisir et probablement repartie sans acheter. Je conseillerai sans hésitation à mon entourage et à mes collègues de faire appel à Ozcan pour l'achat de leur nouvelles voitures. Grand merci Ozcan!

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Le 06/05/2022 à 14:00

Nous avons acheté un 3008 d'occasion il y a 1 mois et nous avons été conseillés par Ozcan Akan. Il a vraiment été top et de très bons conseils ! Il a été disponible, accueillant et très à l'écoute. Nous avions des impératifs et il a tout fait pour les respecter ! Je le conseille vivement ! Je recommande +++

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Le 06/05/2022 à 10:46

J'ai réceptionné ma 208 GT hier. M. AKAN était à l'écoute, disponible et fort sympathique, tous au long du processus de l'achat à la livraison. Un grand Merci à lui pour son accompagnement, son franc parler et ses explications claires.Ma meilleure expérience avec un concessionnaire avec un professionnalisme comme on en fait plus de nos jours. Je recommande.

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Le 02/05/2022 à 11:52

Superbe accueil par M. Boukalada lors de mon arrivée à la concession. Il a su me conseiller et m'orienter vers un conseiller commercial de véhicule d'occasion d'après ma recherche et mon budget. Je tenais à remercier tout particulièrement M. Akan pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils et son accompagnement pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Ayant eu des obligations sur Bordeaux peu de temps après ma visite, il a été très réactif et arrangeant pour la mise en place du financement ainsi qu'à la préparation du véhicule pour que je puisse repartir à temps. Chose promise, chose due! Personnel très aimable et courtois, je recommande fortement!

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Le 30/04/2022 à 15:47

Monsieur Winum a su être très convaincant et persévérant pour trouver une location qui me correspond. Un sens relationnel évident. Je recommande ce conseiller !

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Le 05/04/2022 à 22:06

Acheter une 3008 d occasion en septembre 2019 chez le concessionnaire Peugeot Hoenheim et après deux mois la climatisation est Hs on nous l as soit disant réparé et depuis nous avons du la ramener 5 fois pour le problème car il ne trouves pas la panne et aujourd'hui on l'a trouvés comme par magie comme la garantie n est plus valable est sa nous coûterais 750 euros alors que cette anomalie et depuis le début alors merci Peugeot pour votre professionnalisme je déconseille ce concessionnaire

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Le 13/03/2022 à 17:01

La personne de l'accueil est très aimable, cependant, le reste de l'équipe laisse à désirer... Personne ne daigne s'occuper de moi ou vouloir me conseiller. On me dit d'attendre LA personne spécialisée pour une question bateau. Attente interminable de 25mn devant 5 employés pour au final qu'on me réponde par un non. On sentait que la personne avait hâte d'aller manger. Inadmissible.

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Le 12/03/2022 à 20:36

Mis à jour de l’avis : Après de multiples relances téléphoniques, mails. Toujours aucun versement de la somme qui m’ai du. Très très difficile d’avoir les personnes concernées au bout du fil. On vous dit que la personne vous rappellera dans la journée, alors qu’au final rien du tout. Et tout cela depuis pratiquement 2 semaine !! Ancien avis: Expérience au SAV très mitigé. Il m’a fallu attendre quasiment 2 mois pour récupérer ma voiture en travaux ( boite de vitesse, volant moteur «  gros travaux » ) avec un devis de 2380€ . Une fois les factures, et les règlements. Je m’aperçois une somme supérieure au devis, ( 129€) , sans aucun avertissement au client. Heureusement que la vérification a été effectuée par mes soins.. Toutefois, les professionnels sont relativement à l’écoute et accueillant.

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Le 08/03/2022 à 18:32

Peugeot e-2008 GT pack livré ! Super expérience client ! À très vite 😄

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Le 23/02/2022 à 23:56

Toujours un très bon accueil (véhicules occasion) les vendeurs sont disponibles et avenants. Wadile est un interlocuteur très professionnel très sympathique et surtout il ne met pas de pression aussi minime soit elle contrairement à un autre commercial ( sympathique quand même mais maladroit) ce qui a le don de me faire fuir. Je recommande vraiment Wadile.

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Le 17/02/2022 à 10:30

Je viens de recevoir une 208 commandée à distance (900kms) pour l'entreprise pour laquelle je travaille. La voiture est impeccable, arrivée par transporteur sans aucun souci et avant la date donnée par le garage. Rien à redire. Il y a encore des garages sérieux et tant mieux.

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Le 31/01/2022 à 17:34

Je tenais à remercier Monsieur BOUKALADA ès-qualités de conseiller commercial ainsi que, Monsieur DIFALA en sa qualité de responsable, pour la qualité de leur conseil et le suivi dans l'achat de mon véhicule d'occasion au delà de mes attentes. Je vous recommande vraiment leur service. Mille mercis

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Le 29/01/2022 à 11:20

Bonjour Une attente de plus d'une heure pour donner la valeur de reprise de votre véhicule qui est de loin du marché à éviter.

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Le 16/01/2022 à 23:30

Je suis allé y chercher mon dernier jouet, mon 2ème 3008.. superbe auto, il y a bien pire comme voiture de société!

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Le 08/01/2022 à 07:37

5 étoiles pour spoticar, la plate-forme de vente de voitures d'occasion. Merci M. Akan, vous avez été d'une grande aide, d'une gentillesse et d'une transparence sans égale. Nous sommes ravis de notre Berlingo Shine 🎉 Je pense que des garanties sur autant d'années (6ans) Ne se font nulle part ailleurs Nous avons pu essayer le véhicule, ce dernier a été remodelé avant la livraison (quelques coups, aujourd'hui disparu) De nouvelles jantes et de nouveaux pneus, quoi de mieux pour repartir en toute sécurité Merci !

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Le 05/01/2022 à 19:21

Clément Moyeux, c'est le nom du commercial qui s'est occupé de notre dossier. Je le mets en premier car c'est le principal à retenir ! Il s'est occupé de nous pour une 308 2021 GT PACK, tout était parfait : accueil, présentation de la gamme, conseils par rapport à nos besoins, essai réalisé à l'improviste, personnalisation des options, montage du dossier de financement, tout était absolument réussi 5 étoiles🌟 Malheureusement quelques jours après nous devons annuler la commande pour raison personnelle, ce qui annulera malheureusement les récompenses de vente pour Mr Moyeux. Nous nous en excusons. Jeune et dynamique, à l'écoute et sachant gérer les imprévus, c'est un commercial remarquable qui sait vendre ! A continuer sur cette lancée et vous irez loin, c'est certain. Merci encore pour tout Mr Moyeux, bonne carrière à vous ! Alexis T et Marie D

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Le 24/12/2021 à 16:03

Nous avons acheté un véhicule d'occasion et l'état est superbe. Très bonne qualité d'accueil et excellente prise en charge de la part de Monsieur Defnoune, bravo

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Le 15/12/2021 à 14:47

Un accueil chaleureux le vendeur est venu nous chercher à la gare. La voiture conforme aux photos toutes les révisions faites et changé voiture hyper propre. Les deux vendeurs que l’on a eu très professionnel et agréable

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Le 03/12/2021 à 12:17

Accueil et suivi au top. M. Akan était aux petits soins, disponible et fort sympathique. Merci à lui pour l’accompagnement, son franc parler et ses explications claires. Nous venons d’acheter un véhicule d’occasion et nous sommes pour l’heure très satisfaits. Je recommande.

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Le 01/12/2021 à 18:11

Je tenais à remercier monsieur Defnoune, conseiller commercial, ainsi que son responsable monsieur Difala, pour la qualité de leur conseil, suivi et accompagnement pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Je vous recommande vraiment leur service. Encore merci à eux

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Le 27/11/2021 à 12:19

J'ai eu affaire à ce garage automobile en novembre 2021 pour l'achat d'un véhicule peugeot 3008. De loin ma meilleure expérience avec un concessionnaire. J'ai été accompagné dans l'ensemble des démarches, guidé et conseillé par le personnel, qui d'ailleurs est très compétent en plus d'être accueillant. Mention spéciale au vendeur nommé Zakaria, qui est un professionnel comme on en fait plus de nos jours ! Je recommande !

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Le 26/11/2021 à 07:32

Bonjour je suis très satisfait de l'équipe véhicules occasions de la concession Peugeot de Strasbourg Nord à Hoenheim et tout particulièrement de Monsieur Akan qui s'est occupé de mon dossier. Dossier particulier puisque je suis d'Angoulême et que j'avais un véhicule à reprendre avec l'achat de ma 5008. Monsieur Akan a préparé la reprise de mon ancien véhicule et l'achat du nouveau via internet et le jour J tout a été très rapide avec l'équipe présente. Alors un grand merci et rdv pour la prochaine dans 2 ans.

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Le 06/11/2021 à 21:28

On sait signer un bon de commande, on ne sait pas répondre aux questions, sourdes oreilles, les commerciaux ne restent pas embauchés depuis la commande de la voiture déjà 2... Zéro suivi. FUYEZ !!!commande en Mars pour une 208 livraison Août , Novembre toujours rien et on ose même pas tenir informé le client. Ne signez rien c'est de la poudre aux yeux.Décrochez si vous voulez que l'on vous appelle.. Up un an après toujours aussi catastrophique.

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Le 29/10/2021 à 16:58

J'ai pris livraison d'un véhicule d'occasion, rare, Ford Kuga Vignale et je suis très satisfaite de cet achat. Le commercial est au top, très disponible, très à l'écoute, très arrangeant bref doté d'un très grand professionnalisme. Il m'a réconcilié avec le monde automobile. Je recommande vivement......

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Le 26/10/2021 à 14:16

Très satisfait de l’accueil et de la prise en charge concernant une réparation sur mon véhicule, j’ai été accueilli avec le sourire et mon problème a été rapidement résolu. Un grand merci à Mr Savalle pour son aide précieuse et son sens de la relation client. Continuez ainsi !

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Le 22/10/2021 à 18:04

Beaucoup de deboire depuis l'achat de notre voiture. Le pire ressortir avec deux pneus différents et accuser le client.. heureusement que le responsable du SAV nous fait un geste commercial ce qui rattrape l'attitude d'autres personnels de la concession.

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Le 21/10/2021 à 15:15

Parfait ! Pour commencer je viens de la région parisienne, décider à trouver mon nouveau véhicule j'ai pris beaucoup de temps à chercher sur internet ou en concession. J'ai tester à plusieurs reprises plusieurs concessions Peugeot mais aucunes n'avais soit le modèle soit le service demander. Mais cette concession oui ! Le modèle est un 3008 ligne GT en PARFAIT état pour un véhicule d'occasion. Donc ravi du véhicule ! Ensuite le service. Et la c'était encore mieux ! Venant de plusieurs centaines de km j'avais besoin d'être sur avant de me déplacer ! Et mon conseiller Mr AKAN Ozcan à clairement très bien fait son travail ! Déjà par sa transparence quand au défaut du modèle qui ont était réparer ( griffure jantes), ayant même envoyer de nombreuses photos complémentaire et aussi répondu à toutes mes interrogations. Extrêmement satisfait par son écoute son implication et service qui est impeccable ! Voiture préparer en express sur ma demande, Mr AKAN est même venu me récupérer à la gare TGV et ce son jour de repos pour me remettre mon nouveau véhicule. C'est dire la satisfaction procurer par une prestation comme celle ci ! Ayant fait les centaines de km au retour j'ai pu constater que le véhicule était aussi qualitatif que prévue et Mr AKAN avais fait mettre le plein que je n'ai pas besoin de le faire. Bref une prestation parfaite ! Je recommande vivement sa prestation même si cela implique une certaine distance.

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Le 20/10/2021 à 15:46

Accueil vraiment parfait, très bien conseillé et accompagné pour l'achat de nos véhicules par Mr Hild Simon. Une équipe très sympathique, à chacune de nos visites. Réception du véhicule avec tout les renseignements (malheureusement je ne me rappelle plus du nom de la personne qui m'a fait la présentation de mon véhicule). Vraiment ravie d'avoir fais l'achat dans cette concession.

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Le 14/10/2021 à 12:13

Très satisfaite de mon achat dans cette concession ! J'ai été bien conseillée par Jean-Michel qui a été très disponible. Tout s'est déroulé sans problème. Je recommande !

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Le 02/10/2021 à 20:50

Achat d’une 208 (occasion de 2017 avec 25000 KM), le jour de la réception : pensez à mettre la voiture sur un pont (avant de la prendre) pour un contrôle car cela vous évitera la mauvaise surprise de découvrir après coup que les pneus ont été retournés pour masquer des défauts…. Appel au commercial => injoignable une fois que la vente est faite, envoi de mails au commercial et à la concession : aucune réponse Pendant la signature le commercial fait le forcing afin de vendre une assurance et concernant la garantie premium, selon moi c’est plutôt une garantie minimum : aucun souci signalé depuis que je possède le véhicule n’a été pris en charge. Bref, même si la 208 est une voiture bien sympathique, les services de cette concession ne sont pas corrects. Je ne recommande pas.

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Le 30/09/2021 à 16:35

Très mécontent du service: on m’a fait un devis à 300 euros pour un soucis de caméra de recul qui a eu une infiltration ( buée évaporée depuis vision rétablie). L’analyse du problème était donc totalement tintée d’amateurisme . A éviter ou si pas le choix faire des devis ailleurs en espérant tomber sur des pros!!!

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Le 30/09/2021 à 12:37

Nous avons été pleinement satisfait de notre achat dans cette concession. Nous remercions particulièrement Valentin JUNGBLUTH pour l’attention qu’il a porté à notre demande et sa disponibilité. Merci également à l’équipe chargée de la remise du véhicule. Nous reviendrons sans hésiter.

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Le 27/09/2021 à 09:00

Bravo a cette team!! Quelle professionnalisme!! Nous avons acheter notre véhicule d'occasion, et je tiens à mettre une mention spéciale au vendeur Jean - Michel et pris en charge du véhicule par David. Une mise en confiance immédiate, et pourtant au départ absolument pas partie pour un achat.Vraiment à l'écoute, et lors de la réception du véhicule, une perfection, l'impression d'abord une voiture neuve et non d'occasion. Une telle relation clientèle se fait rare et nous l'avons trouvé chez eux!! Nous conseillons à 100%, encore merci Jean-Michel et David.

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Le 06/09/2021 à 17:01

Un accueil et un service irréprochable du début à la fin, du commercial Mr AKAN Ozcan qui est très à l'écoute, très professionnel , souriant et aimable. Nous avons eu une bonne explication sur notre véhicule et nous vous en remercions encore. Daniel O. HOENHEIM

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Le 03/09/2021 à 18:14

Bonjour, J'ai revendu ma voiture et j'en ai pris une autres chez vous, je suis très satisfait de toute la procédure. Notamment grâce à Mr Ozcan Akan qui m'a tout bien expliqué pour le rachat de mon ancien véhicule. Il s'est occupé de tout ,je n'avait absolument rien à faire . Quant à mon nouveau véhicule je suis 100% satisfait, la voiture est au-delà de mes exigences. Merci à vous . À bientôt .

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Le 01/09/2021 à 21:34

nous avons acheté notre voiture dans ce garage et nous avons été pleinement satisfait. Il est rare de trouver encore des personnes aussi professionnelles que Jean-Michel ainsi que son jeune stagiaire. Ils ont été pro et de très bon conseil. Nous recommandons à 100%

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Le 25/08/2021 à 20:56

Très satisfait de notre achat 3008 GT Line de la vente a l'achat . Un grand merci à Mr Ozcan Akan qui nous a très bien renseigné sur notre achat du début jusqu'à a la remise des clés . Très professionnel et agréable dans toutes ces explications. Je recommande à 💯

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Le 19/08/2021 à 16:21

Très contente de mon achat ! De l’accueil à là livraison rien à dire. Surtout monsieur Pernodet Jean-Michel très sympathique et très professionnel. Je suis très contente de ma 208, je recommande à 100% ce concessionnaire et surtout ce conseiller 😊 Sans oublier Jonathan qui m’a tout expliquer sur le véhicule et ses commandes juste avant de partir. Au top du top !

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Le 16/06/2021 à 10:18

Je recommande ce garage car ils sont vraiment proffessionels. Nous avons acheté un 3008 blanc nacré S d'occasion à 69000 kms. Ils en on fait un neuf carrosserie impeccable, quatre pneus neuf, plaquettes et disque remplacés carnet d'entretien à jour, plein de gazoil. Très bonne prestations. Merci à Mr Akan pour sa gentillesse et son professionnalisme, il su répondre à toutes nos questions.

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Le 25/05/2021 à 13:54

Si je pouvais donner 0 je l’aurais fait. J’ai acheté un véhicule d’occasion à 7100. A peine achetée, le véhicule présentait des défauts. Un mail explicatif à ce sujet a été transmis mais aucun responsable n’a daigné me répondre. En ce qui concerne le véhicule il s’agit d’une DS3. 1.5 mois après son achat j’ai été contrainte de le déposer dans un garage aux fins de diagnostic. Il appert que l’embrayage fatigue alors que je n’avais pas fait 2000km. Au même que l’huile moteur qu’il faille mettre alors que le véhicule sort du garage. Bref, je suis très mécontente et je déconseille fortement ce garage dont le conseiller m’a presque forcé la main pour laisser un avis favorable.

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Le 18/05/2021 à 09:46

Nous sommes venus pour acheter deux véhicules d'occasion et avons été très bien accueillis. Le conseiller commercial (M. Akan) était particulièrement à notre écoute et a su nous guider dans nos choix tant sur le modèle des véhicules que du financement et de la garantie. Il a été très disponible et n'a jamais manqué de nous rappeler lorsque nous avions des questions complémentaires. Nous ne manquerons pas de recommander tant la concession que M. Akan. Nous sommes à ce jour très satisfaits de nos deux véhicules (une 208 et une 2008) et lorsque le temps sera venu de changer de véhicule ou d'en acheter un supplémentaire pour notre fils nous savons où nous irons!

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Le 29/03/2021 à 01:08

Si vous recherchez un véhicule d'occasion, je vous conseille vivement le garage Peugeot à Hoenheim ! Les vendeurs répondent à vos attentes, vous conseillent et vous guident dans votre choix. Leurs atouts : un très bon accueil, un grand professionnalisme et une qualité de service irréprochable ! Je viens d'y acquérir une 2008 d'occasion, suis ravie et satisfaite à 100 % de mon achat !

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Le 23/03/2021 à 21:41

Nouvelle 208 trouvée sur Spoticar. Contacté rapidement par un vendeur, il m'a chiffré dans la journée 2 options de LOA. Réponse et contact rapide et très accueillant, un bonheur. Flexible, après l'annonce d'un achat comptant finalement. Livraison rapide. Le vendeur est venu me chercher à la gare pour venir jusqu'à la concession. Présentation complète du véhicule, gestes commerciales... Très bonne expérience que je conseille.

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Le 22/02/2021 à 21:16

Excellent achat pour un e-2008 avec M. JUNGBLUTH Valentin. Très professionnel, a pris son temps avec moi et m'a expliqué en quoi l'électrique serait un meilleur choix dans mon usage. Je recommande ce commercial les yeux fermés !

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Le 12/02/2021 à 10:13

Achat +++ j'ai acheté une 3008, occasion, il y a un mois. Conseiller commercial M. Pernodet : compétent, sympathique, réactif, sérieux et à l'écoute du client. Autre conseiller commercial à recommander : M. Samtmann aux véhicules neufs Ces deux personnes renvoient une très belle image de la marque et font ressentir à chaque client qu'il est important, et qu'ils sauront répondre à sa demande. Expérience plus que satisfaisante !

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Le 16/01/2021 à 18:52

18 janvier : Suite à notre échange téléphonique de ce jour, puis sur place, mon avis a évolué dans le bon sens. Une offre à la hauteur de nos attentes. Un excellent point pour cette concession qui a su réagir positivement. Ravie du résultat de la transaction, plus qu'à finaliser ... _________ 16 janvier : Trop de commerciaux et finalement chacun cherche sa commission. Les voitures sont sympas mais les offres pas à la hauteur malheureusement. Nous avons, perso, traversé la rue et était chez Audi. À équivalent, service, offre et accueil au top... devinez chez qui nous avons l'intention d'acheter ?

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Le 28/12/2020 à 08:50

J’ai acheté un véhicule ION dans cette concession. Je ne la recommande à personne. Service commercial défaillant, ouvriers de l’ atelier visiblement très peu formés à l’a maintenance des véhicules électriques. J’ai eu 2 pannes liés à un problème de charge de la batterie. Dans les 2 cas, la prise en charge du sinistre à été catastrophique: attente très longue, pas de véhicule de remplacement.... Je n’achèterai plus jamais de véhicule Peugeot alors que j’étais un fidèle client depuis plus de 20 ans.

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Le 23/12/2020 à 17:43

Super pro accueil par au moins trois personnes selon la thématique.Attente très courte et agréable dans des fauteuils ergonomiques . Un gamin vif a fait un diagnostic hyper rapide car effectivement je ne mettais pas fin au clignotement lors de l'accès à des places de stationnement de ma 208.Sinon cette rigueur et organisation germanique est peut être monotone à long terme pour le personnel?.Car même les vendeurs ont un look d'enarque et l'accueil est en uniforme noir de bistro.

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Le 12/12/2020 à 12:41

dommage on peut pas mettre 0 !!! incompétence ou malveillance ??? Nous sommes venus pour acheter un véhicules d'occasion en voulant bénéficier de la prime à la casse grâce à la reprise d'une vieille voiture nous avons bien dit au vendeur que nous voulions bénéficier de cette prime à la casse. je passe sur le fait que deja, on reçoit une voiture avec les bas de caisse rayées, ils avaient pas vu !!! 1 mois après, is nous envoient le justificatif de mise à la casse , pour que nous puissions faire la demande pour la prime . la voiture achetée ne répond pas au critère !! comme pour plusieurs autres acheteurs. a cause de leur incompétence, on ne peut profiter des 3000 euros . FUYEZ CETTE CONCESSION . ET CELLE DE ILLKIRCH AUSSI LE VENDEUR MAXIME

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Le 04/11/2020 à 07:59

Totalement déçue, je n'y mettrai plus les pieds. Venue pour une réparation de mon véhicule professionnel, j'ai roulé avec un véhicule de prêt dont la carte verte était échue. De plus, absolument pas arrangeant pour l'échange de véhicule, j'ai du ramené mon véhicule de prêt un samedi, sur mon jour de repos, après m'être faite harcelé par téléphone. Je travaille à schiltigheim mais habite près de schirmeck... Ravie du déplacement... Et pour finir, mon premier commentaire sur leur site a été supprimé... Bref, je ne recommande absolument pas

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Le 10/08/2020 à 11:56

accueil détestable et les vendeurs (arrogants qui pus est) avaient oublié notre rendez-vous. les vendeurs ont refusé que l'on essaye la voiture sur une portion à 130 km/h. Nous avons donc acheté notre véhicule en Allemagne, l'accueil y est beaucoup plus professionnel et il est possible d'essayer les voitures sur l'autoroute tant que le souhaite. A EVITER!

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Le 17/07/2020 à 12:29

J'y suis allez en catastrophe 1h avant de partir en vacances sans rendez vous un lundi matin pour un code défaut.. J'ai attendu 15 minutes ils ont pris mon véhicule ça a durée 2 minutes et le problème été réglé.. Mieux que ça comme s'était qu'un petit défaut j'ai rien eu à payer. J'y amènerai certainement ma voiture pour la révision !

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Le 07/07/2020 à 16:47

Voiture bloqué au garage depuis le 7/06/2023 . Le 14/06/2023 enfin un devis sur les travaux !!! Aucun appel pour tenir au courant de la disponibilités du véhicule , quand on appel on vous dit ils sont en ligne . (Ils vous rappellerons ) j'attends toujours un appel. Aujourd'hui 1/07/2023 toujours pas de nouvelles, malgré 3 appels hier !!!!!!! Pas de véhicule de courtoisie bien sur !!!!!!! Depuis le temps ça m'aurez coûté une fortune quand même !!!!! J'espère que ce message sera lu et publié Merci PEUGEOT

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Le 30/06/2020 à 19:50

J'ai acheté mon véhicule auprès de cette concession à distance, habitant la région parisienne. Étant dubitatif au début (ne pas essayer le véhicule, les différents défauts qui pouvaient être cachés à la vente etc.), j'ai décidé de faire confiance à ce garage et je ne suis pas déçu. Le vendeur Johann s'est occupé de la vente de A à Z avec ma maman, celui-ci nous a envoyé une multitude de photos du véhicule sous tous les angles, mentionnant chacun des défauts de carrosserie du véhicule. Sur place, tout le personnel rencontré était agréable et serviable. Le véhicule était parfait à l'arrivée. Je n'hésiterai pas à revenir dans votre garage les yeux fermés.

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Le 12/06/2020 à 18:01

Dépôt de ma 208 à 18h un soir pour problème mécanique. Prise en charge efficace, solution de courtoisie trouvée très rapidement. Equipe toujours aussi parfaite depuis les 5 dernières années. Travaux toujours effectués dans les règles, voiture rendue propre et en excellent état. Bravo à vous!

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Le 12/06/2020 à 07:47

A la recherche d'un véhicule,je me suis rendu dans cette concession. J'ai finalement craqué pour une superbe 308 GT, la livraison était rapide, monsieur Caspar a parfaitement su me guider vers le modèle qui me convenait en respectant mon budget et les délais impartis suite a mes contraintes professionnelles. Le véhicule a été livré dans un état irréprochable Je recommande vivement cette concession, et le professionnalisme de Monsieur Caspar !

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Le 05/06/2020 à 14:51

Très Satisfait de la prestation lors de la livraison du P. 5008. Très bonne Relations commerciales, échange de mail (j'habite le 92). Belle Prestation, tant au niveau de la qualité et de la finition de la préparation de mon 5008 d'occasion. Travail soigné. Personnels professionnels et faire play.

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Le 29/05/2020 à 16:14

Achat d’un véhicule d’occasion : le vendeur Johann a été plus que génial, vraiment accueillant, arrangeant, et très sympathique. La direction aussi, tout le monde se prend le temps et a une patience à toute épreuve pour trouver des solutions adaptées. Merci !!!!

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Le 16/01/2020 à 10:46

5e voiture achetée en leasing en 4 ans et toujours aussi bien reçue dans cette concession. L'ensemble du personnel est à votre écoute et au petit soin avec vous. Je recommande ce lieu.

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Le 02/12/2019 à 18:35

Que ce soit pour l'achat de mon véhicule ou son entretien périodique, c'est une équipe professionnelle, compétente et à l'écoute du client qui est là. Bien entendu la compréhension et gentillesse est toujours présente quand patience est demandée.

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Le 27/11/2019 à 12:49

C'est pas de leur faute, c'est celle de Peugeot! Si vous avez le sens de la dérision Si vous n'êtes pas à 6 mois près pour une date de livraison fixée par contrat. Si ça ne vous dérange pas de n'avoir personne au téléphone en 1 an à moins d'envoyer un recommandé. Si vous aimez avoir affaire à des personnes ni responsables, ni coupables et en tout cas pas concernés. Si vous aimez les sports de contact même pour acheter un véhicule. Foncez

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Le 26/10/2019 à 14:05

A peine rentré depuis 1 minutes... même pas le temps de marcher et de découvrir tranquillement les modèles, qu'on vous saute dessus. 5 x d'affilé les vendeurs sont venu nous demander si ils pouvaient nous aider. Un conseil, laissez respirer les gens...

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Le 20/10/2019 à 10:43

Excellent accueil, tout le monde vous dit bonjour, c’est assez rare aujourd’hui. Prise en charge du véhicule et restitution du véhicule parfaite.

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Le 20/09/2019 à 16:05

J'étais de passage aujourd'hui et rien à redire, super endroit. Les commerciaux étaient tous en clientèle, mais après un café offert par la dame de la réception j'ai eu l'occasion de m'entretenir avec un commercial très sympathique qui à réussi à me parler de la future 208 malgré la forte l'affluence. Je pense que la venue de cette super voiture explique le monde en concession et l'attente qu'il peut y avoir. Tout vient à point à qui sait attendre. Merci pour tout et à très bientôt pour l'achat de ma nouvelle 208

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Le 28/08/2019 à 00:05

J’ai fais l’acquisition d’un véhicule d’occasion. L’équipe a été parfaite et très professionnelle, de l’achat (Valentin) à la livraison (Baptiste) en passant par le service administratif (Vanessa). Merci à tous pour l’accueil, la transparence, le professionnalisme, la considération, la qualité d’écoute, la sympathie et la patience. Je recommande vivement !

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Le 25/07/2019 à 17:51

Très mauvais accueil à Peugeot Hoenheim, avec un vendeur nerveux et pressé qui n'a même pas pris la peine de nous orienter vers un autre de ses collègues. Il nous a parlé d'une manière vraiment agressive; Un grand manque de politesse mais surtout de professionnalisme alors que nous étions en famille

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Le 05/06/2019 à 15:54

Prise en charge du véhicule excellente Diagnostic a priori correct (je ne suis pas garagiste) Prix trop cher (comme tous les garagistes) Récupération sans problème voiture fonctionne bien. point négatif délai et communication: Pas d'engagement sur les délais, des réponses peu claires. Donne des dates et les reporte en indiquant au client que c'est lui qui comprend mal! (je comprends qu'il y a eu un imprévu et que le délai a été reporté autant le dire directement).

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Le 22/05/2019 à 18:34

Après une attente de 30 min à la réception carrosserie la personne derrière le comptoir à eût le toupet de faire passer la personne qui était arrivée après moi sous prétexte qu'il la connaît. J'ai fait comprendre que je trouvais ça inadmissible et j'ai fait demi tour. Pas étonnant que les clients ne reviennent plus faire entretenir leur véhicule avec ce genre de comportement...

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Le 05/04/2019 à 14:02

Atelier très pro mais problématique concernant l accueil telephonique et ils respectent pas les heures de rendez vous Sans même s excuser, un jeune homme a l accueil de l atelier, au regard fermé et contrarié qui ne semble pas heureux de travailler, s est montré impertinent et m a manqué de respect quand jai osé lui faire remarquer que l heure de mon rendez vous était largement dépassée. Dommage car les personnes de l atelier sont compétentes cordiales et de bon conseil. Je recommande à l enseigne de former au minimum leurs jeunes recrues au métier de l accueil et surtout qu ils intègrent que c est grâce au client qu il ont du travail.

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Le 29/03/2019 à 19:02

J'ai eu quelques soucis avec l'atelier. Le service client a qui j'ai fait eu à faire a été minable. Apres avoir été reçu par le responsable, la concession a choisi de prendre en charge le changement des différentes pièces abimees sur mon véhicule. J'ai enfin été prise en considération et enfin eu l'impression d'être autre chose qu'un numéro de dossier. Je remercie la concession d'avoir pris au sérieux ma problématique et d'avoir pris en charge les travaux sur ma voiture. Reste juste à rappeler le client lorsqu'on s'y engage mais si c'est le seul problème je suis prête a revenir tout de même. Mlle burger

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Le 27/03/2019 à 07:14

Souriant. Si vous avez besoin d' un renseignement pour le numéro de série de l' embrayage. Inutile. Vous ne laissez pas la voiture en réparation on ne vous donne aucune information. Aucun conseil pratique. Rien qui pourrait vous inciter à y retourner. Et aussitôt le sourire est disparu ainsi que celui vers qui vous vous renseigner.

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Le 18/03/2019 à 20:55

Nous sommes venus dans ce garage PEUGEOT à l'occasion d'une journée portes ouvertes qu'ils avaient organisé pour le week-end. Nous avons été bien accueillis par un personnel visiblement compétent et à l'écoute. Les conseils qu'ils donnent son pertinents et de bonne qualité. De nombreux modèles neufs de la marque y sont exposés, il y a aussi des véhicules d'occasion sur le parking à l'extérieur. Dans l'ensemble, les prix pratiqués sont corrects. Nous y retournerons au cours du mois de septembre prochain pour y faire l'acquisition d'un véhicule neuf (probablement une 208). Nous avons un faible pour cette marque qui se distingue par la qualité et le joli design des modèles. Voilà nous y avons acheté notre voiture. Vendeur compétant et souriant.

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Le 17/01/2019 à 11:19

J ai acheté une voiture d'occasion au mois de Décembre et je suis très satisfaite de mon choix. Mon interlocuteur M Valentin était très accueillant et pro! il a pu trouvé un véhiculé qui correspond a mon budget! Je conseille vivement cette concession ou on se sent a l'aise et pris en charge très rapidement.

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Le 25/08/2018 à 15:33

J'y suis allé après avoir eu des soucis avec un véhicule acheté en occasion 2 semaines plus tôt (ça arrive). Prise en charge rapide, véhicule de prêt, réparations en cours. Personnel à l'écoute. Tout pris en charge par la garantie. Hâte de retrouver mon véhicule.

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Le 21/06/2018 à 18:46

J'ai acheté un véhicule dans cette concession où j'ai été très bien accueilli par le personnel du service occasion. Conseils avisés et accueil toujours sympathique je n'ai pas été déçu de mon achat. Mention spécial à mon vendeur Wadile qui a eu à me supporter de longues heures durant et avec le sourire.

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Le 04/05/2018 à 10:41

Très difficile à joindre par téléphone, et les heures de rendez-vous ne sont absolument pas respectées. Il y a trop d'attente. Il faut embaucher du personnel pour résorber les attentes et mieux répondre au service attendu. D'autant que les prix de révision sont exorbitants.

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Le 20/04/2018 à 15:52

Concessionnaire Peugeot Strasbourg. Grande et belle concession. Personnel sympathique et accueillant.

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Le 16/01/2018 à 17:28

Nous sommes ravis du travail de ces professionnels. Dans un premier temps dans le cadre de l'entretien de notre premier véhicule. Suite à cette bonne expérience nous avons décidé de leur faire confiance pour l'achat de notre second véhicule. L'accueil a été au niveau de nos exigences du commercial monsieur Georgel au directeur. Merci à eux

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Le 22/08/2017 à 17:12

Je viens d'acheter une Peugeot 3008 hybride après 10 ans chez Mercedes. 1er impression, accueil très sympa, vendeur à l'écoute et remise véhicule nickel. Maintenant il faut attendre la 1er révision pour jugée de la confiance Peugeot car je suis très exigeant autant que taxi. Le service doit impérativement être sans reproche.

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Le 09/09/2016 à 17:09

Bonjour, J'ai un acheté un véhicule d'occasion, le 18 mars 2016. Fin août le véhicule tombe en panne (problème de capteur) pour un facture de 320 euros. Après contact avec le garage la panne ne fait pas partie de la garantie . Aucun geste commercial n'a été proposée malgré l'achat du véhicule il y a peine 5 mois et le paiement d'une garantie. Donc mon véhicule m' à déjà coûté 320 euros au bout de 5 mois d'aquisition!!!!! Après avoir contacté le service client il y a un mois. On m'a affirmé que le garage devait me rappeler. A ce jour, je n'ai toujours pas été contacté. Vous venez de perdre un client.

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Le 08/08/2016 à 14:14

Je déconseille vivement ce concessionnaire. 3 visites pour acheter des pièces détachées et un service exécrable. Amabilité inexistante, sourire inconnu et j'en passe. Vous vous faites engueuler parce que vous venez à 11h40 donc vous venez à la dernière minute... Jamais vu un service au client aussi mauvais on se permet de parler au client comme des ****. Seul point positif : l'amabilité du responsable carrosserie et des personnes à l'accueil qui eux savent ce que le mot client veut dire. Donc à éviter ! Dommage que la note zéro n'existe pas.

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