BMW STRASBOURG - L'ESPACE H

Le 17/05/2023 à 21:00

Dans le cadre professionnel, je sollicite souvent le magasin pour les pièces détachées. Cette notation est pour l'équipe du Magasin qui répond aux attentes: équipe agéable et serviable. Un responsable (Mr Carnet)et son équipe très sérieuse qui conseille au mieux et qui sont très réactifs. Ravi d'avoir un professionnel compétent sur lequel je peux me fier en toute confiance. Grand merci à vous et bonne continuation à vous TECH AUTOS

🚨 Signaler l'avis

Le 04/03/2023 à 17:35

Merci à Edin pour son implication dans la recherche de mon véhicule, il a su répondre à toutes mes attentes, et s'est fortement impliqué Je recommande la concession et ce commercial cdlt Laurent

🚨 Signaler l'avis

Le 17/12/2022 à 14:21

Toujours dans le plus.... plus d'équipements électroniques, plus de gabarit, plus d'assistance et de sécurité, et plus d'augmentations de prix. La sobriété voudrait que chacun puisse sélectionner ses différents équipements individuels un à un.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2022 à 18:19

J'ai contacté cette concession par deux fois au sujet d'une recherche de véhicule (60k€), On devait me rappeler le jour même, aucun retour, sans doute trop de clients ...

🚨 Signaler l'avis

Le 24/10/2022 à 15:51

une jounée à essayer de les avoir au téléphone, on devait me rappeler, mais toujours occupé avec client, je ne suis pas un client avec mes 3 vieilles BMW ?

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2022 à 16:34

Dommage qu'il faille attendre plus de 5 min systèmatiquement au téléphone pour joindre le SAV ou tout autre service... ça sonne, ça sonne et on est même parfois obligé de se déplacer pour obtenir ce que l'on veut... dommage à l'ère de la 5G... tout le reste mérite 5 étoiles naturellement. Je suis satisfait de BMW Hoenheim mais je voulais faire remarquer ce problème...

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2022 à 00:06

Alors la! Pour moi qui suis un fan d'alfa romeo depuis toujours et ça a vie 😅,je peux dire que je comprends bien pourquoi tant de gens sont fans des bmw, en tout cas l enseigne à l intérieur dégage un sentiment de légende autour de la bmw. Tout est fait et bien fait, pour vous sentir chez BMW ET pas ailleurs. L accueil, la politesse, la réactivité, l organisation sont de mises et de rigueur....rien à voir avec mon enseigne favorite 😅😭😭. Honnêtement j ai été très agréablement surpris et je ne peux que les feliciter

🚨 Signaler l'avis

Le 19/07/2022 à 19:01

J’ai déposé mon véhicule pour une campagne de rappel et le changement des plaquettes et disques de frein. Les pneus étant à changer on m’a également proposé de les changer. Mais au vue du devis (près de 40% plus cher qu’ailleurs), je les ai fait changer par un autre prestataire. A la suite de l’intervention en concession BMW, j’ai récupéré mon véhicule avec la serrure avant qui ne répondait plus à la commande centralisée. J’ai donc immédiatement appelé et l’ai déposé au plus vite. On m’a répondu que ce n’était pas de leur fait et que ce n’était que le fruit du hasard. Un malheureux hasard qui m’aura fait perdre mon temps et 300€! Ayant pour projet d’acheter une voiture électrique dans les mois qui viennent. Il est pour moi évident que ce ne sera pas une BMW.. Cependant malgré ma mauvaise expérience. Je tiens à souligner l’accueil souriant et professionnel de Marine. Mais aussi et surtout le sens du service et la gentillesse du jeune homme en charge des voitures de prêt, qui m’a prêté main forte pour le siège auto de mon petit dernier, lors de chacune de mes visites en concession.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/05/2022 à 13:36

Tuyau

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2022 à 20:23

Un accueil, une disponibilité et un professionnalisme remarquables. Bravo à Victoria et un grand merci pour tous vos excellents conseils et cette multitude d'informations que vous transmettez avec tant de bienveillance à l'égard des clients.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2022 à 22:46

Décidé à renouveler mon véhicule, j'avais trouvé une magnifique BMW 120d dans cette concession. Malheureusement entre les organismes financiers, mon travail et pour finir des problèmes de santé, nous n'avons pas pu nous rendre sur site pour voir le véhicule en question. Le commercial fort sympathique au demeurant m'informe en début de semaine que le prix du véhicule avait baissé. Donc je lui confirme notre venu en concession samedi 22/01 vers 10h30 . Deux heures et demie de route nous attendent. Le vendredi 21 je regarde dans mes favoris sur le site la centrale et je m'aperçoit que la BMW 120d est vendue. J'appel donc le commercial qui me confirme que la voiture à été vendue depuis le mardi 18 . Nous sommes vraiment très très déçu que la voiture soit vendue alors que rdv était pris et que le montage financier était validé.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2022 à 00:45

Suite à un renouvellement de véhicule pro, j’ai trouvé à l’espace H BMW Strasbourg : conseil, écoute et professionnalisme pour réaliser au mieux ce changement de véhicule. - Service commercial à l’écoute, conseil sur mesure et disponible pour la configuration + l’essai des véhicules. Nous avons su trouver les bons compromis pour respecter le délai de livraison et le budget fixé 👏🏻 - Service administratif pour mise à la route, fiable et accompagnant, pas de mauvaise surprise uniquement de la sérénité 😎 - Service livraison du véhicule, professionnel et ponctuel avec une explication détaillée et le temps suffisant pour expliquer et mettre en main le véhicule 🚙 Pour mon prochain renouvellement de véhicule je n’hésiterai pas à retourner et consulter cette concession BMW.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/12/2021 à 11:48

Je vais vous partager mon expérience cette dernière était exclusivement en ligne je ne connais pas l’accueil en magasin J’ai repéré un véhicule pour lequel j’ai appelé je ne sais combien de fois J’ai d’abord conversé avec une assistance virtuelle qui m’a garanti la disponibilité du véhicule j’ai donc attendu puis n’ayant pas de retour j’ai relancé 2 fois dans la même journée sans succès J’ai donc rappelé le lendemain pareil on est censé me rappeler imaginez vous…j’ai donc relancé 2 fois car le véhicule m’intéressait vraiment sans résultat bien évidemment et le commercial ose me rappeler passé 18h me demandant pour quel véhicule j’appelais alors que je l’avais signalé à maintes reprises pour me dire que celui ci est vendu ce jour je vous laisse imaginer mon enchantement pas un mot d’excuse ou proposition de recherche personnalisée ou quoi que ce soit Peut être qu’en magasin le client est roi mais en ligne le client est quoi ? Bref pour les habitants les environs je vous laisse y aller vous faire un avis pour les autres….j’espère que mon avis vous aura aidé

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2021 à 16:47

Nous venons de récupérer un véhicule. Très bon accueil. La concession est splendide. Une adresse que je recommande aux passionnés de Bm comme aux autres

🚨 Signaler l'avis

Le 01/06/2021 à 07:53

Bonjour Monsieur Moro, Je n'ai toujours pas été contactée malgré mes nombreuses relances au sujet d'une perte de pression sur mon pneu avant gauche (depuis l'achat du véhicule) Bien cordialement.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/01/2021 à 21:08

Équipe très sympathique. Service au top. Toujours mon plaisir.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2020 à 16:35

Service désagréable . On appelle le responsable En défendant son vendeur encore qui est malpolis On se demande si on est au quartier ou dans un concessionnaire

🚨 Signaler l'avis

Le 06/06/2020 à 08:39

Service impeccable, accueil chaleureux, de vrais professionnels.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/05/2020 à 07:53

De Belles voitures mais un service assez moyen, dommage.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/05/2020 à 16:41

Achat d'une bmw serie 4 chez eux, très bien reçu achat fait à distance du au covid 19, et tout c'est très bien passé véhicule conforme au descriptif. Je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis