Concessionnaire Volvo Nantes à Orvault - Général Automobile (Voitures neuves et d'occasion)

Le 12/03/2024 à 18:46

Nous venons d'acquérir notre première Volvo modèle EX30 . Nous sommes très heureux de l'accueil que nous avons reçu. Le meteur en main a été très professionnel et nous a bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture. Et encore merci à toute l'équipe commerciale.

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Le 12/03/2024 à 16:31

Nous venons d'acquérir notre première Volvo . Nous sommes très satisfaits de la qualité de la relation client et du professionalisme , de la disponibilité , de l'accueil de Louis B. et de Pascal B. Un Savoir Être qu'il faut souligner !

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Le 07/03/2024 à 13:19

Je suis venu prendre livraison pour la 2e fois d'un XC60 d'occasion chez Volvo Nantes en février, et j'en garde à nouveau une véritable sensation d'accueil : les conseils avisés du directeur commercial Romain Sécher ; la passion des Volvos et la pédagogie du préparateur. Une expérience client plus que réussie!

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Le 01/03/2024 à 14:04

Venons d'acquérir notre 11eme Volvo dont 10 dans cette concession. Sommes très satisfaits de : l'accueil, de la disponibilité, des conseils et du S.A.V. Equipe agréable et professionnelle.

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Le 27/02/2024 à 13:43

Concessionnaire avec aucun sérieux ! Les vendeurs vous prennent de haut si vous n'avez pas 50 ans et que vous ne portez pas de costard. 3 semaines après avoir envoyé une demande de rachat sur un volvo xc 90 avec envoie de multiples photos et carte grise (comme demandé). Aucun mail et pas de rappel malgré plusieurs relances. Apparemment pas intéressé pour racheter un véhicule de leur marque... A ttes fins utiles, en cas de litige avec ce concessionnaire, vous aurez une réponse plus rapide en laissant un commentaire Google qu'en passant en direct (ils m'ont rappelé dès le lendemain alors qu'en direct après 3 semaines toujours pas de nouvelles !). Pour finir je vous conseille le concessionnaire Volvo de Cholet (bcp plus réactif et bien meilleur commerçant).

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Le 09/02/2024 à 06:57

Vous souhaitez être accompagné dans vôtre recherche de solution de mobilité, pour l'achat ou la location de votre véhicule vous serez conseillé en fonction de vos attentes...

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Le 21/01/2024 à 08:49

Sérieux et bienveillants , les délais d attente, la voiture de prêt.

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Le 18/01/2024 à 11:31

Réception de véhicule au top, le personnel est très sympathique et laisse un souvenir d’une expérience client mémorable. Merci pour tout !

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Le 10/01/2024 à 16:33

Hyper réactif ! Service impeccable ! Un grand merci à Pascal pour son aide précieuse ! Je recommande

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Le 09/01/2024 à 12:11

Pro et sympa

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Le 31/12/2023 à 17:24

Nous venons d'acquérir une volvo nous sommes ravis de la concession rapide réactive et à l'écoute. A la livraison nous avons bien été guidé en prenant le temp qu'il faut .

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Le 02/12/2023 à 20:23

Beaucoup de voitures surtout d'occasion Bon accueil du personnel tant pour le neuf que pour l'occasion

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Le 28/11/2023 à 16:18

Deuxième véhicule acheté chez Volvo Nantes, livré la semaine dernière ... Parfait ! Service irréprochable ,amabilité et compétence. Bravo aux équipes VO et neuf .

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Le 28/11/2023 à 15:03

Achat d'un nouveau véhicule avec reprise. Suivi commercial sans reproche.

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Le 26/11/2023 à 14:00

Tres bon accueil et informations utiles

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Le 25/11/2023 à 13:02

Pour la seconde fois, dans le cadre de l’entretien d’un Volvo Xc40, une prise de rdv au top, un accueil ultra pro et sympathique, un thé et un espace pour patienter. Que du bohneur

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Le 14/11/2023 à 09:38

Après un 1er achat plus que satisfaisant, quelle déception lors de mon 2ème achat...livraison en trompe l'oeil, le véhicule livré n'a pas été inspecté avant qu'il me soit présenté (j'avais demandé un rdv pour le voir, mais pas de réponse). Constats lors de la livraison: Peinture écaillée sur hayon = logo ancien garage sur lequel du vernis a été peint, Support téléphonique collé sur tableau de bord, traces de WaxOyl sur plastiques intérieurs, Manque 6 litres AdBlue, Pour couronner le tout, train arrière de pneus HS et train avant un peu au dessous de la limite. Comment peut on livrer un véhicule à ce prix sans contrôler la qualité ? (voir photos). J'ai demandé à voir le Directeur Commercial pour lui montrer les défauts...indisponible (en réunion) Ils ont accepté de reprendre le véhicule pour revoir les points cités sans changer le train de pneus avant qui est maintenant HS après 3000km. donc + 380 € à ajouter à mon achat. Seule satisfaction, le professionnalisme du metteur en main qui s'est démené pour que je ne parte pas en leur laissant le véhicule.

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Le 03/11/2023 à 12:39

DÉCONSEILLES FORTEMENT ! En effet garage Volvo mais uniquement intéressé par LEURS Volvo vendu uniquement par LEUR garage. En effet suite à un soucis sur un câble de recharge sur un véhicule Volvo acheté une semaine au paravant au Volvo toulouse, le garage Volvo Nantes ne se sent absolument pas concerné par se soucis. En effet au lieu de proposer un remplaçant de câble ou quelconque aide et de s'arranger avec l'autre concession Volvo, on ne peut rien ici et ne s'occupe pas de cela voyer avec votres concessions à toulouse. Quelle est donc l'intérêt d'appartenir à une grande marque si leur sur intérêt et leur garage uniquement et aucunement le service du client ? Moralité peut-être de bons vendeurs mais pas du tout dans un esprit de services au client si cela ne leurs apport rien. Dommage.

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Le 13/10/2023 à 21:12

Révision du jour de mon véhicule. Bon accueil, très professionnel comme toujours. Continuez, bravo !

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Le 02/10/2023 à 18:01

Garage et personnel très agréable et chaleureux. Nous avons eu à faire avec mr BABONNEAU LOUIS rien à dire sauf que je recommande beaucoup. Bonne journée et continuer sur cette lancée.

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Le 26/09/2023 à 12:31

Nous tenons à remercier chaleureusement et à saluer la qualité de la relation client et le professionnalisme de ce concessionnaire Volvo. Nous y avons acheté un V90 cross country volvo selekt et sommes ravis du véhicule premièrement ainsi que de la qualité des conseils de Mr Babonneau, puis de l’accompagnement que nous avons reçu à la livraison du véhicule. Les explications claires et précises de Pascal, avec le sourire et dans la bonne humeur sont à souligner, elles nous ont bien aidé à nous approprier la voiture. C’est une équipe agréable, aux petits soins avec leurs clients, nous leur faisons toute confiance. Merci à tous 🙂

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Le 24/09/2023 à 21:14

De bon conseil travail rapide très professionnel rien a redire

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Le 20/09/2023 à 19:35

Accueil à la Nantaise, ni chaleureux, ni même aimable. On ne vous saute pas dessus pour vous vendre une voiture, mais en même temps on ne vous calcule pas... Peut-être faut-il être parrainé, car le directeur ne dit bonjour qu'aux visiteurs déjà client manifestement.

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Le 18/09/2023 à 21:17

Je félicite chaleureusement cette concession Volvo, notamment le commercial Mr Louis B., qui a su me proposer un bon véhicule correspondant a mes attentes, de plus j avais le mien a faire reprendre simultanément. Tout celà géré a distance depuis Rouen 76, et sans stress, également bravo pour son accueil ainsi que mon interlocutrice féminine souriante pour la partie administrative et Mr Pascal qui m a expliqué patiemment la bonne technique pour utiliser ce modèle. Je recommande vivement, Cordialement

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Le 11/09/2023 à 11:35

Venu sans rendez-vous, pour un véhicule qui ne venait pas de chez eux, Pascal a pris le temps de répondre à mes questions. Super accueil, je recommande.

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Le 06/09/2023 à 23:07

Très bonne concession, très professionnelle.

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Le 01/09/2023 à 17:04

Très bien reçu Des pros avec un sens commercial, relationnel de haut niveau couplé à une connaissance pointue de leurs véhicules

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Le 28/07/2023 à 12:06

Service parfait, accueil chaleureux et prise en charge rapide même sans rdv

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Le 19/07/2023 à 21:09

Monsieur Bauchet a été très professionnel, à l écoute et réactif. Merci encore pour le service rendu.

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Le 09/07/2023 à 12:21

Déçu du commercial au début il s’est présenté d’un air sympathique mais lorsque je lui ai remonté un souci pour réaliser un transfert de contrat dans cadre d’un leasing pour une Volvo xc90 il a disparu de la circulation. Il se reconnaîtra :) pas besoin de divulguer son nom. Faites attention tout est beau au début lorsque vous signez et vous avez un problème il n’y a plus de son et d’image. En tous cas je ne recommande pas !

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Le 06/07/2023 à 08:19

Je suis venu sur en concession Volvo pour me faire une idée du V60, ne l'ayant vu que sur internet via la plateforme Volvo Selekt. La disponibilité, la facilité de prise de RDV et la qualité de l'accueil font que ce projet s'est concrétisé et c'est un vrai plaisir. Merci a Volvo Nantes pour leur sérieux et leur rapidité de réponse.

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Le 18/06/2023 à 07:00

Nous avons profité de l’événement Volvo tour pour tester leur nouveau véhicule XC40 100% électrique ⚡️ nous avons été bien reçu, l’essai au top. Et ensuite, la responsable de la concession a su être à l’écoute de ce que l’on recherche. Affaire à suivre !

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Le 16/06/2023 à 18:53

Excellente équipe et services toujours à la hauteur

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Le 14/06/2023 à 12:46

J'ai réalisé mon stage de seconde durant 4 semaine dans cette entreprise et je peut clairement dire que c'est un de mes meilleurs stage car j'ai pu voir énormément de chose et j'ai beaucoup appris. Très bonne entreprise

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Le 07/06/2023 à 07:44

super accueil à l'écoute très professionnel

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Le 02/06/2023 à 16:02

Un grand merci à Pascal et Cécile pour leur sourire et leur bonne humeur lors de la livraison de mon XC 60 T6 ! Quelle équipe de PRO ! Vivre son métier comme cela devrait être enseigné dans les écoles !!! A bientôt. Sébastien

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Le 29/05/2023 à 15:39

Superbe Contact

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Le 29/04/2023 à 17:20

Très content de mon Xc90 acheté chez vous! Merci à toute l'équipe pour la livraison efficace. Les petits soucis vus le jour J corrigés avec professionnalisme. Je renouvellerai l'expérience chez vous le cas échéant pour un prochain véhicule. A bientôt!

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Le 26/04/2023 à 22:54

Je tiens à faire part de ma très bonne expérience du service occasion Volvo Nantes Orvault. Très professionnel et à l écoute, M.Babonneau relayé par M.Touleau on réussi à définir notre besoins au travers de nos nombreux critères souhaités. Quelques points de reprises carrosseries ont été effectués pour nous livrer notre XC60 d occasion dans un parfait état. Très bonnes explications lors de la livraison ; suivi par téléphone du ressenti de conduite et éventuelles questions une semaine après remise des clés, bref parfait 👍. Bonne continuation.

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Le 10/03/2023 à 12:55

5* car il y avait la 6 eme en plus Accueil commercial au top qui comprend le besoin et propose des solutions Négociation gagnant / gagnant Un collaborateur qui vous transmet son savoir sur le véhicule pour repartir tête libre. Service premium du début à aujourd’hui Dans le rue Levasseur à Nantes c’est pas à droite que ça se passe mais un peu plus loin a gauche …….😊

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Le 09/03/2023 à 18:39

Très bien reçu, personnel sympathique. Travaux effectuer en temps et en heure et le plus avec un prêt de véhicule quasi neuf.

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Le 01/03/2023 à 13:30

Je tiens à vous remercier de m’avoir conseillé sur la vente d’un véhicule LYNK&CO 01. J’ai particulièrement apprécié la diligence et la conscience professionnelle avec laquelle vous m’avez convaincu. Vous avez également fait preuve, en plus de vos compétences, d’une excellente capacité de réaction en vous adaptant très rapidement à mes besoins, j’ai donc sans hésiter fait l’acquisition de cette voiture. Je tenais pour cela à vous exprimer ma sincère gratitude et mes vives félicitations. Je sais maintenant que je pourrais faire appel à votre collaboration en toute confiance, en ayant l’assurance d’un travail de qualité. Je vous réitère donc tous mes remerciements et mes félicitations pour votre contribution. Je peux vous assurer que nous ferons encore appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin de renouveler notre véhicule et je ne manquerai pas de vous faire connaître au plus grand nombre. M. Daniel SPAT SILVEIRA SANTOS Du 67 Strasbourg

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Le 01/03/2023 à 10:40

Merci à Romain Sécher pour son accompagnement durant cette transaction fluide et efficace. Il a été le seul des nombreux concessionnaires à bien nous conseiller sur les futures normes européennes à venir concernant les contraintes qui seront peut-être imposées par l'état sur les véhicules essence et diesel. Romain est disponible, à l'écoute et rassurant. Grâce à lui, nous avons fait le choix de la LOA et non plus de l'achat. Par ailleurs, le personnel est très agréable, aimable, souriant et le magasin dispose d'un salon d'attente fort sympathique pour la clientèle. Merci pour votre aide, Clotilde

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Le 22/02/2023 à 00:13

Merci pour l’accueil et les conseils lors de notre achat d’occasion chez Volvo Nantes. Nous avons été parfaitement accompagnés par Romain, du début à la fin, des conseils sur le véhicule jusqu’à la prise en main. À visiter sans hésiter.

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Le 14/02/2023 à 19:02

Nous avons acheté un volvo Xc60 d'occasion à Guérande et comme notre train arrivait a Nantes pour le récupérer, Dany le commercial nous a amené le véhicule à la concession de Nantes pour nous éviter des kilomètres supplémentaires. Nous y avons été reçus avec beaucoup de classe. On a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule pour une bonne prise en main. Merci à l'équipe.

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Le 02/02/2023 à 12:05

Merci à Monsieur Babonneau pour ses conseils et sa gestion du dossier pour l achat d’une V90! Merci également à Monsieur Bouchet pour l ensemble des explications sur le véhicule lors de la livraison…rien est laissé sans réponse…je recommande

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Le 28/12/2022 à 14:43

Très bonne expérience chez VOLVO Nantes. Accompagné par une équipe très sympa et très professionnelle de l'achat du véhicule jusqu'à la mise en main. Merci à Médéric et Pascal pour votre accueil.

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Le 26/12/2022 à 15:27

Un grand merci pour votre professionnalisme, vos conseils et votre accueil. Je tenais à remercier Romain SECHER qui a su me conseiller et m'a permis de trouver le véhicule que je recherchais. Un grand merci à Pascal BAUCHET qui a su prendre le temps de m'expliquer les différentes options et a facilité la prise en main de mon nouveau véhicule. Je recommande chaleureusement ce garage qui m'a incroyablement bien reçu et m'a permis de repartir quelques jours avant Noel avec mon cadeau.

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Le 10/12/2022 à 17:39

Quelle magnifique expérience Client ! Pas de distinction entre un achat neuf ou d'occasion. Pour ma part ayant fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion, j'ai été traité comme un roi ! Un grand merci à l'ensemble du personnel de Volvo Nantes et en particulier Romain pour son professionnalisme et sa réactivité. Je souhaite remercier Pascal pour son temps consacré à la prise en main du véhicule, ça transpire la passion et j'y suis particulièrement sensible. Bravo Volvo Nantes !

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Le 30/11/2022 à 08:02

Très bon accueil de notre première visite à la livraison de notre XC40. Équipe très professionnelle, à l'écoute et disponible. Il n'y a plus qu'à rouler 🤗

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Le 17/11/2022 à 09:07

Très bon accueil très bons vendeurs

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Le 04/11/2022 à 20:09

Super concession. L'accueil y est toujours parfait.

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Le 22/10/2022 à 21:57

Accueil et service toujours excellents.

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Le 02/10/2022 à 22:24

Petit passage au service occasion où le vendeur, très sympathique, nous a été de bon conseil.

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Le 27/09/2022 à 19:58

Amabilité, personnel à l écoute, professionnalisme sont au rendez-vous chez ce concessionnaire volvo Je recommande vivement volvo orvault.. Merci encore à mr Secher ainsi qu à tout le personnel

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Le 26/09/2022 à 20:28

Ils se foutent complètement de l état du véhicule en reprise il ne regarde même pas l état ainsi que les frais qui ont été fait sur le véhicule et vous propose un prix derisoir de reprise selon leur propre barème largement au dessous de l argus pas d arrangement possible merci au revoir voilà ce qu'est volvo client très mécontent !!!

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Le 25/09/2022 à 09:33

Si je pouvais mettre 6 étoiles nous serions encore plus près de la réalité pour témoigner de notre expérience hyper positive ! MERCI et BRAVO à Romain et à toute l'équipe du garage Volvo Orvault pour leur accueil, gentillesse, professionnalisme, réactivité et sérieux. Un vrai bonheur du début jusqu'à la livraison de notre véhicule d'occasion Volvo selekt. Je recommande très vivement !!!!

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Le 02/09/2022 à 11:11

Ce n'est pas eux particulièrement, mais le samedi, il est interdit de tomber en panne. Il n'y a pas de mécanicien. Où est la notion de service. La difficulté de recrutement n'est pas un argument valable, il faut faire ce qu'il faut et vous trouverez des bons mécanos.

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Le 28/07/2022 à 13:29

Une nouvelle fois très bien reçu lors d'une visite pour la révision de mon véhicule. Les conseils sont avisés et pertinents. Je recommande vivement cette concession.

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Le 26/07/2022 à 08:42

Achat d’un xc90 occasion 55000kms dans cette concession. Premiers échanges avec Maxime de la concession guerande très pro. De la reprise de mon véhicule à l’administratif, à l’ajout d’option supplémentaire et à la prise en main en concession, tout a été limpide et facilité par Maxime. Mention spéciale à Mr pascal bauchet pour la prise en main personnalisée. J’ai été reçu comme s’il s’agissait d’un véhicule neuf. Un salarié expérimenté qui connaît son métier et les véhicules sur le bout des doigts. Bravo à la concession !

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Le 25/07/2022 à 12:10

J'ai édité mon avis, cf en fin de celui-ci Ce garage revend vos données, sans vous en informer. J'ai acheté un véhicule il y a environ deux ans, sauf erreur de ma part, à aucun moment je n'ai donné l'autorisation à votre garage de donner ou revendre nos informations de contact ou toutes autres données. Le premier contrôle technique approchant, nous avons reçu une dizaine de lettres de garages de la région, à notre domicile, nous invitant à faire notre CT sur notre véhicule (ils citent tous la date d'achat, le modèle etc.). Nous avons réalisé le CT, j'en ai profité pour demander au garage comment ils avaient eu ces informations, celui-ci (ainsi que d'autres) m'ont informé que Volvo Nantes leur fournissait les données. Merci pour votre retour, mais, nous ne nous sommes pas chargés de faire l'immatriculation, votre garage l'a fait pour nous...

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Le 12/07/2022 à 16:58

Achat d'un véhicule en juin, excellente préparation du véhicule et mise en main exceptionnelle (mieux que certaines concessions allemandes :-) ). Petite relance pour obtenir la carte grise, d'ou l'étoile manquante.

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Le 14/06/2022 à 01:58

De la commande jusqu'à la livraison c'est que du bon , explication claire sur le véhicule, très pro , merci à la commerciale et à la personne chargé de la livraison. Quelque points mineure ,la plupart pour Volvo France. Je ne reçois pas de mail le jour de la mise en production du véhicule, Orange ne fonctionne pas avec ce véhicule sans créer un accès invité (faut le savoir). Je ne reçois pas de mail pour la dernière mise à jour , c'est un poil agaçant. J'ai un problème avec l' appli Volvo Cars qui ne fonctionne plus ( plus d'association avec le véhicule) mais la personne ne me propose pas de rdv ( (rdv ce jeudi matin ) . c'est une concession que je conseille .

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Le 09/06/2022 à 11:41

Un petit malentendu a été rapidement réglé dans l'intérêt du client. Une mention particulière pour Pascal pour son professionnalisme et sa disponibilité.

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Le 26/02/2022 à 13:19

Un grand merci et un grand bravo pour votre serieux, votre écoute et votre professionnalisme. L'achat de notre vehicule d'occasion c'est parfaitement déroulé du début jusqu'à la fin. Nous savons déjà ou nous nous dirigerons pour notre prochaine achat de véhicule. Je recommande à 200%

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Le 26/01/2022 à 14:52

Sérieux. Et pas trop d'attente suite au rendez-vous

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Le 24/01/2022 à 20:38

Très bon accueil bons professionnels.

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Le 22/01/2022 à 18:58

Nous avons été reçu pour la livraison du V90. Un grand merci à toute l'équipe qui nous a reçu pour son accueil et sa gentillesse..pleins de petites attentions qui font plaisir et qui sont rares de nos jours chez les concessionnaires. Le déplacement d'Orléans à Nantes vaut le coup. Une concession à conseiller.

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Le 21/12/2021 à 07:18

Nous avons êtes reçu par Pascal le 20/12 pour la livraison de notre véhicule, merci pour la qualité de son accueil, la présentation du véhicule et de son fonctionnement. Il réussi à intégrer à tout ça une bonne humeur et un humour certain :)

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Le 22/11/2021 à 17:33

Accueil et services au top

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Le 03/11/2021 à 14:24

Je tenais à vous remercier pour l’accueil lors de la livraison et pour la qualité de la formation avec Pascal B. Parfait !

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Le 17/10/2021 à 09:59

Accueil très froid

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Le 08/10/2021 à 07:55

Toujours bien accueilli, prise en charge immédiate par une équipe très sympathique et professionnelle

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Le 31/08/2021 à 16:54

Très pro

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Le 08/08/2021 à 12:16

Très bonne concession où l on est toujours accueilli avec le sourire. Vous pouvez y aller en toute confiance.

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Le 30/07/2021 à 20:22

Bon accueil

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Le 28/07/2021 à 22:43

Un accueil chaleureux, des professionnels plus que parfaits , une bienveillance extraordinaire où chaque client est unique . Merci beaucoup Ns recommandons . M-Mme Lebourg

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Le 16/07/2021 à 17:29

Accueil et service excellents, tant pour une première visite que pour l'achat, y compris pour un véhicule d'occasion

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Le 24/06/2021 à 12:29

Super accueil, tout s'est très bien déroulé, du bon de commande à la livraison. Un suivi excellent sur le service après vente. Je recommande. Encore merci à Monsieur Babonneau.

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Le 12/06/2021 à 08:27

Bon accueil

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Le 26/05/2021 à 10:46

Belle concession avec une équipe au petit soin auprès de ses clients. Le protocole sanitaire COViD est respecté à la lettre.

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Le 25/05/2021 à 20:14

Vendeur professionnel

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Le 11/05/2021 à 10:23

Pour acheter une occasion, j'ai remarqué ensuite que de nombreuses explications manquaient. Ce n'est donc pas l'excellence revendiquée même si l'accueil est bon.

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Le 06/04/2021 à 07:43

Une marque premium a la hauteur , surtout un accueil chaleureux,très professionnels tout en restant simples les commerciaux ont ce point commun la gentillesse et l'écoute... Le xc 90 tu tiens aussi toutes ses promesses Encore merci Ph lambert

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Le 11/03/2021 à 17:19

La nouvelle Volvo offre une expérience de conduite dynamique et électrifiée. Ces technologies de pointe font de la nouvelle Volvo un véhicule toujours plus adapté à la conduite en ville. Le personnel est extrêmement sympathique et agréable. La vendeuse Hélène a pu répondre à toutes mes questions et bien plus encore ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, mais pas en conduisant.

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Le 06/03/2021 à 16:05

Excellente mise en route avec M BAUCHET, conseiller livraison & accessoires. Je recommande vivement GENERAL AUTOMOBILE pour sa qualité de service.

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Le 04/03/2021 à 14:55

Je viens d’acheter un véhicule au service occasion. Suis très satisfaite ! Excellent accueil, sérieux et mise en confiance de la part du vendeur. Et très bon suivi ! Je recommande ! C.Le Gall

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Le 11/01/2021 à 18:54

Bon accueil, personnel sérieux et disponible.

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Le 09/01/2021 à 16:05

Très bon accueil.

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Le 24/11/2020 à 11:35

Professionnel

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Le 25/10/2020 à 21:55

Je me félicite encore d'avoir poussé les portes de la concession de Nantes. Nous avons été accueilli par notre conseiller suite à la prise de Rdv pour un essai de la XC40. Cette personne nous a présenté le véhicule puis laissé prendre possession de celui-ci pendant 30min. Une belle découverte ! Nous sommes conquis par le véhicule et surtout par l'approche commerciale qui a été simple, professionnelle et surtout non oppressante...

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Le 24/10/2020 à 17:47

Bon accueil, écoute du client. Rdv pris pour essai, non réalisé finalement. Partie remise.

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Le 24/10/2020 à 16:51

Très bon accueil du pôle véhicule occasion pour l'achat de ma première voiture. La vente n'a jamais été forcée, personnel à l'écoute et patient. La voiture présentait quelques défauts de carrosserie qui ont été impeccablement repris pour la livraison (elle est dorénavant comme neuve). Merci au professionnalisme des différents interlocuteurs !

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Le 20/10/2020 à 07:33

A l’écoute, professionnel, s’adapte au client 😉(véhicule occasion)

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Le 09/10/2020 à 18:46

Très bon accueil, service efficace, lieu très accueillant.

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Le 31/08/2020 à 08:26

Après une première expérience décevante, j'ai signalé mon mécontentement avec insistance. Le directeur a pris contact avec moi pour solutionner le problème avec efficacité et en peu de temps. La cinquième étoiles serait là si les tarifs, en particulier des pièces détachées, n'étaient pas si élevés. Je recommande.

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Le 28/08/2020 à 17:02

Nous avons été très bien conseillé par Louis pour l achat de notre V60 d occasion. Lorsque nous sommes venus récupérer le véhicule, l équipe de préparation a parfaitement réalisé la préparation du véhicule.

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Le 28/08/2020 à 15:06

Aucun garage Volvo n'était disposé à examiner notre voiture !

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Le 21/08/2020 à 17:01

Achat ce jour d une volvo xc 60 vendue par Louis super commercial a qui nous avons fait confiance car nous n avions pas vu le véhicule du fait que nous habitons dans l indre agréablement surpris et très heureux de notre achat equipe super sympa et nous remercions encore Louise pour toutes ses explications espere a très vite super super commercial merci

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Le 31/07/2020 à 09:10

En panne sur le retour, mais vehicule roulant,arret dans cette concession. Accueil agréable, diagnostic immédiat, piece en stock, remise en état en une heure comme prevu. Rien a dire que des compliments.

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Le 24/07/2020 à 20:34

Accueil très bien on tombe en terrain d entente sur un véhicule d occasion sauf que celui ci était a l extérieur .désagréable surprise lors de la deuxième visite pour voir le véhicule je suis rentre bredouille en plus je suis client Volvo donc de quoi quitter la marque😑😑😑

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Le 24/07/2020 à 12:14

Accueil sympa atelier réactif

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Le 18/07/2020 à 16:27

Acheté une V40 la semaine dernière, très bon accueil, équipe très agréable, à l'écoute. Je conseille cette concession

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Le 17/07/2020 à 18:59

Deux visites chez général automobiles, la concession Volvo de Nantes-Orvault. Nous avons été très bien guidés dans notre choix par Romain, le commercial et très bien accueillis aussi par Pascal lors de la prise du véhicule. Secrétariat également très réactif. Certes nous avons fait une grosse dépense mais avons apprécié tout le professionnalisme ce l'équipe. Merci

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Le 13/07/2020 à 11:50

Achat d'une V40 d'occasion après test en concession, livraison avec un super service, voiture comme neuve, ravie de mon achat.

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Le 25/06/2020 à 17:28

J ai attendu 20 mn et toujours personne, la personne a la réception est allée voir la commercial 2 fois, pas de client dans le magasin??? Je devais l'embêter...... en tous les cas j' ai achete un SUV ailleurs, il reste encore des boîtes qui veulent vendre

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Le 16/06/2020 à 21:48

Bonjour, Service commercial très bon et à l'écoute pour de l'avant-vente mais c'est tout l'inverse pour de l'après-vente. Plusieurs sollicitations (par mails et appels téléphoniques) et aucune réponse à notre demande. Aucun engagement tenu par le service. La satisfaction du client est la dernière préoccupation de ce service commercial. C'est un vrai paradoxe pour un service commercial ! La morale est que si vous avez besoin de rien, vous pouvez contacter le service commercial, sinon passez votre chemin, vous n'obtiendrez jamais de réponse. A croire que les clients sont des pompes à fric.

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Le 03/06/2020 à 10:59

De passage dans cette concession je tiens à vous remercier pour votre accueil chaleureux et pour la visite des lieux et des véhicules.

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Le 14/05/2020 à 17:54

Rien à redire parfait merci à vous. Bien reçu. Récupérer la voiture très propre cordialement.

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Le 19/03/2020 à 09:28

Gros problèmes de services aux clients en matière de communication et de suivi client. Aucun rappel suite a des demandes que ce soit pour l'atelier pour RDV ou que ce soit pour le service véhicule occasion et le commercial. Ils ont plein de clients, c'est la réponse donnée lorsque vous n'êtes pas content de ce silence. Je viens de chez AUDI, on voit largement la différence. dommage les voitures sont très très bien et belle mais ça ne fait pas tout.

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Le 09/03/2020 à 19:39

Des tarifs prohibitifs

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Le 05/02/2020 à 11:32

Très bon accueil et personnel qualifié pour répondre à vos attentes.

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Le 12/01/2020 à 13:47

J'ai téléphoné 2 fois pour prendre Rdv (voyant moteur allumé) on ne m'a jamais rappelé. Ils n'ont probablement pas besoin de clients.

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Le 02/01/2020 à 14:16

Toujours à l'écoute de ses clients et surtout dans un environnement luxueux et convivial

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Le 22/10/2019 à 11:10

Top bien reçu

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Le 10/09/2019 à 14:31

Découvert des modèles de la marque m,un accuei impeccables.

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Le 21/08/2019 à 13:08

Déçu par la compétence du technicien ayant inspecté ma C70. Depuis deux mois, un bruit nouveau au niveau du train AV et il ne trouve rien... Problème solutionné chez VW Orvault ! Je regrette fortement mon ancien technicien Volvo de Lyon... Tarifs exorbitants, au vu du service, voiture récupérée n'ayant même pas été passée au nettoyage. Voiture de prêt payante. Du jamais vu à Lyon Vénissieux également. Dommage pour une marque qui se dit Premium...

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Le 30/07/2019 à 22:34

Très bon accueil, bon professionnels

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Le 22/07/2019 à 23:08

Concernant la vente de véhicules d occasions : vendeur peu sympathique, peu accueillant, pressé de fermer son bureau pour boire une bière avec son collègue plutôt que de réaliser une vente.Cherchons l erreur...

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Le 04/06/2019 à 20:04

Efficace et un accueil très sympathique !

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Le 05/05/2019 à 16:56

XC60 toutes options , je prends rdv pour un essai avec un jeune vendeur le jour venu petit tour en XC60 sans option sur son parcours et vite on rentre a la concession même mésaventure pour un ami qui attend toujours son offre de prix , bref on a trouvé de meilleurs vendeurs ailleurs et on a acheté autre chose , dommage le XC60 est vraiment beau

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Le 02/03/2019 à 17:07

Très bon accueil et très pro

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Le 17/01/2019 à 16:42

Disponible et accueillant

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Le 08/01/2019 à 11:15

Toujours au service du client. Très bon accueil Très professionnel

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Le 07/01/2019 à 12:02

Excellent concessionnaire

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Le 30/11/2018 à 08:23

Un accueil déplorable (on ne dit pas a un client que l'on a envie de rentrer chez soi parce que sa journée est finie lorsqu'on travail en clientèle non ?) Une voiture arrivée roulante et repartie avec une panne alors que laissée pour une révision (qui est de plus hors de prix) ! A fuir !

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Le 16/11/2018 à 21:09

Superbe voitures ++++ Point négatif tarif de l entretien abuser

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Le 27/10/2018 à 05:12

Rien a dire acceuillant. Pro

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Le 09/10/2018 à 21:59

Un grand bravo à l’équipe commerciale, très compétente, qui connaît bien ses produits et la concurrence également. Arrangeant dans les essais de véhicules. Bravo continuez !

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Le 20/09/2018 à 12:09

Les commerciaux sont très professionnels et d’une rare gentillesse.

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Le 24/06/2018 à 22:18

Déplorable... accueil inexistant, si vous ne venez pas pour acheter une voiture neuve vous ne les intéressez pas... et quand il s'agit d'avoir un simple renseignement technique on vous dira de laisser la voiture et si vous avez le malheur de pénétrez dans l'atelier les employés baissent le regard pour ne pas avoir a venir vous renseigner, heureusement qu'ils ne travaillent pas dans le vrai commerce on les auraient déja mis a la porte....si bien la marque avec son positionnement prémium leur a fait attraper le melon. volvo n'est plus....ce qu'elle était...

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Le 24/05/2018 à 08:10

Très sympa et les rdv sont trouvés rapidement. Équipe compétente et une atmosphère agréable.

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Le 17/04/2018 à 14:19

Commercial très sympa qui ne vous prend pas de haut

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Le 20/08/2017 à 00:40

Excellent très bon accueil

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Le 29/07/2017 à 15:39

Ddh

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Le 07/06/2017 à 17:36

Hélas volvo st Nazaire avec le chg de chef d atelier a perdu sa competence et la notion de hytccyyservice !

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Le 27/03/2017 à 16:05

Les specialistes Volvo de la région, pros et efficaces. La qualité du service a toutefois un prix!

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Le 07/10/2015 à 10:52

Vous voulez payer cher ? Vous voulez un service minable sans sourire ? Vous voulez payer plus que nécessaire ? Alors vous êtes au bon endroit. Sinon vous avez un garage AD juste derrière...

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