Citroën Hœnheim - Grand Est Automobiles

Le 22/03/2024 à 12:12

Bien reçu 👍

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Le 08/03/2024 à 00:20

Méfiez vous des véhicules vendus dans cette concession en particulier des occasions. Vu ce jour une C5 aircross 1l2 puretech 2019 88000km, courroie de distribution fissurée HS au bord de la rupture avec crépine très probablement bouchée. Pourtant cette réparation pourrait faire l'objet d'une prise en charge totale de Stellantis. Comment peut-on proposer un tel véhicule à la vente! Ce véhicule est même dangereux pour un simple essai. Ceci témoigne du peu de sérieux de cette concession qui n'hésite pas à mettre la vie de ses clients en péril.

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Le 15/01/2024 à 10:27

Je me présente samedi le 13 janvier je me suis rendu à souffel pour acheter une voiture mais malheureusement j ai du me rétracter pour raison personnelle mais en ce qui concerne le vendeur rien a dire il est super sympa est très agréable avec toute les les propositions qu il m'a fait rien à dire je vous le conseille d une gentillesse très apprécié je vous le recommande il a tout fait pour garder la vente mais ne pas de lui je vous le conseille madame Muller je vous est pas donné son nom c'est Monsieur Nazem El Fafez

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Le 30/12/2023 à 10:41

Vendeur très professionnel à l écoute prends son temps

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Le 12/12/2023 à 12:01

Accueil chaleureux et belle exposition de la gamme DS.

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Le 05/12/2023 à 08:49

Un grand merci à Assia Kanar DS Hoenheim pour son professionnalisme et ses conseils. Très sympathique et souriante comparé à d'autre personne.

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Le 04/12/2023 à 12:36

Tout était parfait !

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Le 04/11/2023 à 19:13

Venue me renseigner sur les aides à l'achat d'un véhicule électrique (avec projet d achat probant) je tombe sur un stagiaire très courtois et souriant, lui posant des questions précises il me dit devoir chercher son titulaire (normal), ce dernier le renvoi en disant pas le temps , débrouilles-toi (la classe) le jeune revient un peu dépité mais toujours sympathique et souriant. Finalement le titulaire arrive, hautain et pas du tout au fait! Zéro connaissance et condescendant au possible. J'ai ai tourné les talons aussi sec. L achat d'un nouveau véhicule ne se fera pas à Hoenheim c'est sûr ! Bon courage au stagiaire ça ne doit pas être la panacée pour lui. Quant à moi j'ai perdu mon temps je n'étais pas là pour admirer et me promener mais bien dans un projet d'achat!

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Le 16/10/2023 à 21:41

Rarement si bien accueilli dans une concession, un commercial tout ce qu'il y a de plus compétent, compréhensif et poli. A votre écoute, disponible et tellement gentil. Oui, c'est rare de nos jours, cet homme là et un très bon professionnel.

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Le 13/10/2023 à 21:22

J'ai acheté une voiture d'occasion en avril, au première chaleur je remarque que la clim ne fonctionne pas. Après un diagnostic dans un autre Peugeot ce garage a mis plusieurs mois a leur répondre concernant la garantie ! Tout cela pour m'envoyer une facture a plus de 400€ une fois les réparations faites alors que je n'est pas signé de devis. Très mécontente du service apporté.

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Le 08/10/2023 à 20:14

J'ai réceptionné ma nouvelle voiture cette semaine je suis si contente. Merci beaucoup à Aurélien qui m'a super bien conseillée (j'étais un peu perdue) . Quand mes proches devrons changer de voiture je les enverrai chez vous c'est sûr . Merci :)

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Le 27/09/2023 à 11:20

Je vous conseille vivement de prendre Nazim Est un super vendeur attentionné et serviable. Un super vendeur attentionné et serviable Il prend du temps Pour chaque dossier client. En tout cas je suis Satisfait!!! De a à z vraiment rien à dire.

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Le 21/09/2023 à 15:02

Je tiens à partager l'avis extrêmement positif suite à ma visite chez le Concessionnaire Citroën Hoenheim Grand Est Automobile le weekend dernier, car des nos jours il est de moins en moins évident de trouver un accueil et un accompagnement de cette qualité. Ma Conseillère de vente, Céline Siefer, m'a guidé vers l'achat de ma voiture d'occasion en toute transparence et avec un professionnalisme sans failles. Comme lors mon premier passage pour la location d'une Citroën C3 neuve en 2021, sa compétence ainsi que le côté humain de son approche, m'ont définitivement fidélisé à ce concessionnaire. Merci à Céline Siefer, à la Direction et à toute l'équipe. Dario Rossi

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Le 10/09/2023 à 13:43

Le travail, les conseils, la communication de Fabrice Louvet sont excellents. Je suis très content de la prestation fournie pour la révision et le contrôle technique de ma Citroen C3.

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Le 05/09/2023 à 16:14

Je suis passé pour un coup de main, un parchoc d'un véhicule professionnel qui se décrochait, je n'avais pas beaucoup de de temps et ne savais pas vraiment à qui m'adresser. Je suis passé dans ce garage Citroën à tout hasard et j'ai été agréablement surpris par toute l'équipe. L'accueil qui m'a rassuré et pris en charge, puis le garagiste qui pourtant n'est pas carrossier et qui a tout fait pour m'aider. Tout cela fait avec le sourire. C'est une adresse dont je me rappellerai. Bravo à toute l'équipe.

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Le 04/09/2023 à 13:07

Pas du tout contents de notre exoerience avec le garage CITROEN Hoenheim, ni avec son atelier mécanique. On s'est rende sur place le 16 September 2022 pour un defaut Moteur sur le C4. Le véhicule est resté en hibernation dans votre atelier mécanique depuis cette date. Il a été récupéré en mai 2023. Un retard de livraison de pièce est à l'origine su retard selon vos services. Prealablement MR SIEGNERT à été avisé au sein du groupe à la MEINEU. on vient de régler une facture pour un problème qui n'a pas été resolu. Le véhicule vient de tomber en panne sur la route des vacances pour les mêmes motifs évoqué initialement en septembre 2022. La rentrée de notre petite est bâclés, on est entrain de courir entre l'assistnce.....etc Vraiment si il s'agit d'une blague, elle n'est pas de notre goût. RDV AU TRIBUNAL vous avez facrué une prestation qui n'a pas été realisée. Ne venez surtout pas nous dire qu'il s'agit de la première fois que ça arrive et qu'on sera les premiers à nous plaindre. .........etc Soyez serieux et passer à la réparation du préjudice. Préparer le chèque et montrez que vous êtes des pros.

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Le 01/09/2023 à 09:02

Véhicule : DS7 Intervention : Contrôle des niveaux Date : 31/08/23 Merci Fabrice de l’accueil atelier pour votre sens du service au client ! Votre accueil et votre professionnalisme font que l’entreprise qui vous emploie est de celles qui se démarquent et vers lesquelles ont à envie de se tourner, lors des futurs achats !

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Le 30/08/2023 à 18:11

Super accueil Service client au top Ce n'est pas mon garage habituel mais je suis très satisfait. Bravo à Fabrice qui a géré mon dossier de manière très professionnelle.

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Le 29/08/2023 à 21:18

Intervention conduite avec professionnalisme et amabilité. Reconnaissance toute particulière à Fabrice

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Le 28/08/2023 à 17:54

Dépose de mon C5 AIRCROSS chez CITROEN HOENHEIM pour un entretien. Passage chez Leïla pour le prêt dun véhicule de courtoisie. Leïla est très professionnelle courtoise et toujours souriante.. Le prêt a été rapide. Le retour également. Véhicule de la marque à B.A. Véhicule très propre .Merci Leïla ! Tout a été pareil pour le SAV, prise en charge par Fabrice. Très bon contact et très professionnel. A mon écoute pour mes demandes. Retour du véhicule à l'heure indiquée. Véhicule propre et lavée. Merci au mecanicien qui s'est chargé de l'entretien de mon véhicule. Remise d'un rapport complet et détaillé.. A conseiller vivement. Farid

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Le 24/08/2023 à 16:16

Un trés bon accueil de M.Aurélien CASPAR qui a su parfaitement me conseiller pour l'achat de mon véhicule d'occasion Disponible et réactif, un grand merci à lui

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Le 05/08/2023 à 13:44

Un énorme merci à Aurelien CASPAR pour ses conseils ainsi que son professionnalisme ! Nous sommes ravis de notre Citroën C3 d'occasion. Mme Haag M

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Le 03/08/2023 à 17:33

Grand merci à Fabrice pour son professionnalisme sur la prise en charge de notre véhicule ainsi qu'au chef du parc pour le remplissage du fréon, également ravi de retrouver un véhicule laver, merci a toute l'équipe...

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Le 01/08/2023 à 00:21

Une fois de plus merci beaucoup à Fabrice Louvet , pour son professionnalisme, j’ai changé de concession ( Meinau )pour pas perdre ce service qui ce fait rare aujourd’hui . A très bientôt pour l’entretien de la DS7 ( tu ma convaincu je la prend ) . Majid

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Le 27/07/2023 à 15:34

Un très bon accueil de la part de Fabrice et Leila. Rien à dire juste à recommander

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Le 25/07/2023 à 11:39

Bonjour, J’avais un soucis avec mon véhicule, Fabrice et Philippe ont fait le maximum pour me le rendre au plus vite. Service au top! Cordialement,

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Le 18/07/2023 à 15:31

Bientôt 8 ans que j'ai acheté ma voiture là-bas, depuis je la fait réviser chez eux. Service de qualité, accueil chaleureux, je ne peux que recommander.

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Le 16/07/2023 à 08:37

Très bon accueil, service impeccable.

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Le 07/07/2023 à 22:02

Très belle prise en charge de bout en bout. Équipe professionnelle, à l'écoute, souriante et dans les temps!

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Le 21/06/2023 à 18:50

Suite à l'achat de mon véhicule neuf , je souhaite remercier Kevin qui à été d'un grand professionnalisme . J'y retournerai les yeux fermés pour un futur achat Kevin / Mélanie

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Le 07/06/2023 à 16:55

Très décue du garage. La qualité des réparations et révisions s'est dégradé... de plus ils ne sont plus joignables par téléphone directement et ne rappellent pas. J'ai signalé à la révision de mon véhicule qu'il faudrait peut être changer les pneu avant faisant beaucoup de route. On m'a dit que non, et que ma voiture était prête pour le contrôle technique. Surprise à mon passage au CT... les pneu ne sont pas conformes. Je dois donc les changer et repasser mon CT. Alors que j'ai payer ma révision en pensant pouvoir faire confiance au garage et rouler en sécurité.

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Le 08/05/2023 à 15:59

Propriétaire d'un Utilitaire Opel Combo, je me suis adressé à vous en Février pour un problème de voyant antipollution combiné au voyant de défaut moteur. Malgré un appoint d'Adblue, l'ordinateur du véhicule m'indiquait alors un décompte de KM avant impossibilité de redémarrer. Nous avons donc fixé un rdv pour la prise en charge du Combo. Suite à l'intervention, vous m'avez rendu les clés en m'indiquant qu'il s'agissait simplement d'un défaut de calculateur et que le problème était bien réglé. Première surprise ! 2 mois plus tard (fin Avril) rebelote. Sauf que pour me faciliter la tâche, le problème resurgit alors que je suis en déplacement à l'autre bout de la France (Dept 85) et bien évidemment je ne peux pas envisager mon retour sur Strasbourg sans risquer la panne (et les désagréments qui vont avec) puisque le fameux kilométrage disponible avant blocage est insuffisant. Deuxième surprise ! malgré plus d'une dizaine de tentatives de vous joindre, mon appel n'est pas pris une seule fois. Abandonné, je me tourne donc moi même vers un garage Opel de la région, qui n'est pas en mesure de solutionner mon problème (aucun créneau de disponible). Sans options je dois changer de département et faire près de 200 KM (et accessoirement perdre une journée de travail) pour qu'un garage Opel (La Rochelle) veuille bien prendre en charge mon utilitaire. Ils trouvent très rapidement (étrange) l'origine du problème qui ne vient en aucun cas du calculateur mais de l'injecteur d'adblue. Dans la même journée, le problème est diagnostiqué et résolu, et je les remercie pour leur compréhension et leur réactivité. Le but de ma démarche ici est de soulever 2 anomalies. D'une part l'erreur de diagnostic ou la négligence qui a eu des conséquences préjudiciable pour moi et mon activité (arrêt de chantier, perte de revenue, etc.) et qui m'a contraint à dépenser du carburant inutilement. D'autres part votre absence dans la situation, du fait de l'impossibilité de vous joindre. Aujourd'hui rentré sur Strasbourg, je souhaite connaitre votre position dans cette histoire Cordialement MAJ 11/05/2023 J'ai été recontacté très rapidement par les responsables du service après-vente. Nous avons pu nous entretenir pour trouver une explication et une issue à ce désagrément. Merci à vous pour ce retour. Cordialement

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Le 07/05/2023 à 17:04

Même si je suis finalement parti sur un véhicule stock je veux souligner la gentillesse du vendeur Nazem et son professionnalisme sur mes nombreuses questions.

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Le 26/04/2023 à 16:33

Je ne vais pas noter la qualité de travail au niveau de l'atelier mais la difficulté pour joindre cette concession. J'ai passé en tout et pour tout 30 minutes à attendre que quelqu'un décroche... D'ailleurs j'attends encore. Quand j'entends le téléphone du bureau à côté sonner depuis 10 minutes, j'y vais et je décroche....

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Le 21/04/2023 à 10:25

Très satisfaite de ma dernière prestation après-vente dans cette concession. Une équipe très accueillante et professionnelle!

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Le 17/04/2023 à 16:40

Ne savent faire leur travail dans les temps , propriétaires d’opel, fuyiez où vous en aurez pour votre argent (travail baclé).

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Le 12/04/2023 à 18:09

Très bon accueil. Hôtesse souriante Bonnes prestations

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Le 12/04/2023 à 13:47

Nous avons confié notre véhicule pour une grosse réparation. Tout s'est très bien déroulé. Nous avons apprécié que Mme Sonia BENGAIED nous tienne informés, elle a toujours été accueillante, souriante et très professionnelle. Un grand merci à elle et aux techniciens qui ont fait un super travail.

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Le 29/03/2023 à 10:53

Je souhaite laisser un avis suite à un achat effectué fin février avec Car Avenue et notamment Mr Caspar qui a été mon conseiller et unique interlocuteur. Pour acheter un véhicule à 1000 km de chez moi, il fallait que tout soit réuni pour que je passe à l'achat. Prix intéressant et surtout Mr Caspar à gagné ma confiance. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et son suivi a été excellent. Merci pour cette très bonne expérience. Bonne continuation. Nathael Daudé DS7 Crossback

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Le 28/03/2023 à 22:55

Concession où je suis accueilli avec le sourire de Sonia et Malika pour une prise en charge d'une panne sur ma seat ibiza rapidement identifié et leur professionnalisme permet une réparation rapide effectuée par un très bon technicien et en attente lors de la réparation café offert et toujours un petit mot aimable et au final je récupère mon véhicule en parfait état de marche me permettant de rentrer chez moi, remerciement à ce duo qui vous met de bonne humeur même si vous avez un problème avec votre véhicule et explications et la nature de la panne, je recommande cette concession ou vous serez bien accueilli et vous aurez les explications claires sur votre véhicule si vous avez un problème, je vais faire suivre ma voiture dans cette concession.

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Le 25/03/2023 à 21:24

L'accueil très agréable.

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Le 24/03/2023 à 19:33

Rien à voir avec certaines autres concession Service commercial à l'écoute

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Le 23/03/2023 à 18:14

Accueil sympa, bons conseils

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Le 20/03/2023 à 13:01

Très professionnels et accueillant, rapides et surtout rien à redire sur l’achat de la Citroën C3 aircross d’occasion. Une voiture de qualité. Merci à Aurélien CASPAR pour m’avoir accompagné aussi bien, en deux semaines la voiture était prête. Merci encore ! Je recommande a 100%

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Le 02/03/2023 à 16:59

Vraiment très satisfait tres accueillant service rapide a recommandé

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Le 28/02/2023 à 06:30

Merci à Aurelien Caspar pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse. Explications claires et précises. Merci

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Le 27/02/2023 à 16:23

Bonjour j ai acheté une Peugeot 3008 à Car Avenue Hoenheim a Aurelien Caspar et je suis très content de mon achat, merci beaucoup à Aurelien et son équipes

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Le 19/02/2023 à 18:20

Un accueil chaleureux, souriant et efficace !

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Le 14/02/2023 à 21:15

Un grand merci à Sonia BEN GAIED. Suite à un problème de prise en charge de mon véhicule (Opel Mokka X), elle a su gérer ce souci avec un très grand professionnalisme. Elle a été à l'écoute tout au long de notre entretien et a passé les coups de fil nécessaires afin de trouver une solution rapidement.

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Le 13/02/2023 à 19:09

Découverte de ce lieu avec un accueil et un personnel très sympa et agréable et une nouvelle équipe de force de vente très à l'écoute. Pj

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Le 12/02/2023 à 17:00

Un énorme manque de communication au sein de l'équipe (par téléphone on nous a indiqué un paiement possible en 4 fois : une somme de 2800€ à régler tout de même suite à un changement de moteur, une fois sur place impossibilité de faire le paiement en 4fois...). Aucune empathie vis a vis des clients.... Je ne recommande pas

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Le 11/02/2023 à 22:32

Achat d'une Opel corsa avec Aurélien Caspar. A l'écoute et disponible. Très agréable et souriant! Encore merci =)

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Le 11/02/2023 à 10:58

Très bien accueilli par Sonia, elle était à l'écoute et a su répondre à toutes nos questions

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Le 10/02/2023 à 16:33

2ème achat chez ce concessionnaire ! Super accueil et prise en charge exceptionnelle par Mme Céline Siefer qui nous a tout expliqué sur la voiture et l'achat.

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Le 03/02/2023 à 17:47

Allez voir Sonia à l'accueil après vente. Cette pétillante jeune femme est très professionnelle et prévenante. Bravo! Comme je viens de m’apercevoir seulement que Spoticar Citroen faisait parti de la même structure pour les avis sur Google, je me permets d'ajouter aussi un commentaire pour eux : Valentin et Baptiste m'ont très bien accueilli et guidé dans le choix de mon véhicule. Qu'ils en soient tous les deux remercier aussi ici! PS: ils mériteraient mieux qu'un Algeco comme bureau ;-)

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Le 29/01/2023 à 16:16

Merci Aurélien pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous sommes ravis de l'accueil, du professionnalisme et nous vous conseillons un achat de voiture auprès de ce vendeur!

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Le 25/01/2023 à 09:04

Un accueil génial et chaleureux qui vois pousse à revenir même juste pour dire bonjour à Sonia et Malika....continuez comme ça

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Le 20/01/2023 à 08:27

Je suis très satisfaite des prestations de ce garage, personnel très sympathique. Nous recommandons ce garage. Merci à Aurelien Caspard pour ses compétences et sa gentillesse.

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Le 19/01/2023 à 14:53

De très bons conseils, excellents échanges avec Monsieur Aurélien CASPAR. Cela a abouti à l'achat d'une voiture correspondant à toutes mes attentes. Je recommande vivement.

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Le 14/01/2023 à 11:28

Mr Auélien CASPAR, Conseiller Commercial Véhicule D'occasion, Avec qui j'ai acheté, une deuxième voitures d'occasion du fait de sa sympathie envers les clients et de sont professionnalisme, Je conseil CAR AVENUE HOENHEIM- Citroën

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Le 10/01/2023 à 11:40

Un immense merci à Monsieur TANO pour sa réactivité sur mes exigences! Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Parfait 👌

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Le 05/01/2023 à 22:02

Un grand merci a Aurélien CASPAR pour son accueil, son professionnalisme et surtout sa disponibilité Merci également pour ses explications et ses conseils lors de la livraison de ma nouvelle voiture Marion

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Le 04/01/2023 à 12:15

Rendez-vous pour aujourd'hui 04/01 annulé hier au téléphone par garage Hoenheim à 15h26 mais confirmé hier par Internet à 15h42 puis à nouveau annulé par téléphone !!

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Le 28/12/2022 à 17:31

Un grand merci à la concession et notamment a Ilies qui m'a accompagnée lors de mon passage. Très professionnel, il a pu répondre à toutes mes questions. Je le recommande !!

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Le 20/12/2022 à 14:31

Nous avons était accueillis par Aurélien Caspar avec mon compagnon pour un nouvel achat de voiture, de très bon conseil pour la revente de l’ancienne et très professionnel et quelqu’un de très bien agréable. Un super achat en tout cas (le regret de pas avoir eu le meme commercial 3 ans avant pour l’achat de ma fiât tipo )

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Le 16/12/2022 à 23:33

Je recommande CAR AVENUE HOENHEIM pour leur professionnalisme et leur rapidité de prise en charge. Un grand merci particulièrement au chef d'atelier.

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Le 16/12/2022 à 18:19

Merci à Aurelien pour sa disponibilité et son professionnalisme. Véhicule conforme à la description faite.

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Le 11/12/2022 à 05:04

Ils ont pris ma voiture en urgence car ma batterie avait lâché avec le froid... Service professionnel et sympathique.

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Le 10/12/2022 à 13:47

Un grand merci à Aurélien CASPAR pour ses conseils avisés, sa disponibilité et son professionnalisme.

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Le 23/11/2022 à 15:11

Commercial à l écoute. Parking client nul et inaccessible.

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Le 17/11/2022 à 23:11

Je cherchais un véhicule d’occasion. J’ai été très bien conseillé, merci Mr.Tano !

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Le 17/10/2022 à 17:17

Top l'accueil et aussi le service. Très professionnels à tous les niveaux, avec, cerise sur le gâteau, le sourire, la disponibilité , la gentillesse, l' efficacité ..... Merciiii à vous tous .

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Le 07/10/2022 à 11:26

J'ai déposé ma EC4 en révision, délai plus que respecté, je l'ai reprise hyper propre intérieur, extérieur !! Le personnel du garage très sympathique !!!! A l'année prochaine pour ses 2ans!!!!

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Le 20/09/2022 à 15:26

Merci à Loic pour sa prise en charge et ses conseils.

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Le 17/09/2022 à 11:08

Bonjour, je fais suite au message de réponse que vous venez de faire, j'ai tenté de vous laisser mon numéro au mail indiqué pour que vous puissiez me joindre malheureusement ce mail ne fonctionne pas..... De plus, j'ai acheté une Citroën C3 en 2014 chez vous, je devrais donc être dans votre fichier client.... Il me semble, de ce fait, que votre agence a de sérieux problèmes d'efficience.

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Le 12/09/2022 à 17:37

Un problème mécanique avec la C3 de ma fille, achetée en septembre 2022, formidablement géré par M. CASPAR. Une équipe formidable, professionnelle et capable de réagir spontanément à mes sollicitations. Je conseille plus que vivement ses services si vous cherchez un spécialiste confirmé. Encore MERCI pour votre écoute et pour l'excellente qualité de vos services.

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Le 09/09/2022 à 23:18

A la recherche d’un véhicule d’occasion,Aurélien CASPAR a su répondre à mes questions et m’orienter vers mon nouveau véhicule . Magnifique C3 Shine en essence . Je suis plus que satisfaite.Merci

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Le 04/09/2022 à 09:49

Un grand merci à Déborah pour ses compétences, son écoute, sa disponibilité et son amabilité. Ce fut un plaisir d’avoir conclu l’achat du C5 Aircross avec vous. Vous êtes une grande professionnelle.

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Le 02/09/2022 à 17:21

Accueil magnifique, du jamais vue. Le conseiller de l'atelier super sympa, très souriant et nous a admirablement dépanné. Merci à toute l'équipe.

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Le 31/07/2022 à 15:09

Lors de ma dernière visite, j'ai été accueilli par Paco, jeune homme très sympathique et à l'écoute de nos problèmes, ça fait vraiment plaisir de voir que le client n'est pas toujours vu comme un ennemi !

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Le 30/07/2022 à 11:58

Bonne accueil aimable serviable

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Le 29/07/2022 à 23:56

Révision annuelle de mon véhicule. Prise en charge exemplaire. Devis préalable explicité. Véhicule récupéré au jour et à l'heure prévue. Une vidéo transmise par mail permet de visionner in situ les différents contrôles et organes concernés par l'opération de révision. Surprenant, mais véritablement parlant. L'impression que rien n'a été laissé au hasard. Facturation conforme au devis et voiture passée au lavage avant restitution. Amabilité du réceptionnaire. Épatant !!!

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Le 18/07/2022 à 16:55

Malgré un planning chargé pour l’atelier, le responsable de celui-ci a rapidement calé un créneau pour s’occuper de mon véhicule entre 2 car il s’agissait d’une urgence (freins HS) Merci à lui.

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Le 04/07/2022 à 20:37

Monsieur, Voici plus de un mois que j’ai appris par vos soins avoir un problème moteur sur ma DS 3 un problème anormal selon vos dires au vu du kilométrage du véhicule. À votre demande, je vous communique l’ensemble des factures justifiant les entretiens à fin de savoir si la marque prendra à sa charge les réparations. Depuis le 15 juin, j’essaie en vain de joindre la personne (Paco) qui s’occupe de mon dossier sans aucune réussite. –Soit après 10 minutes d’attente on raccroche –soit après 10 minutes on me dit que la personne s’occupant de mon dossier est en rendez-vous et qu’elle me rappellera plus tard. À ce jour, aucun signe, appels, mail de cette personne. Trouvez-vous cela normal ? J’attends un retour de votre part dans les plus brefs délais à réception de ce courrier. Je pense que commercialement il est tout à fait normal d’avoir une réponse. Cordialement

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Le 02/07/2022 à 12:54

J'ai ramené mon véhicule pour la revision le 02/07/22 a 8h30 il etait prêt pour 11h00! Le véhicule a été lavé et aspiré!! Tres bonne accueil et personnel au top merci! Je recommande !

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Le 08/04/2022 à 20:14

Accueil et prise en charge sont les seuls points positifs ! Déposé ma voiture pour une fuite niveau du turbo, réparation changement des durites et mise à niveau du liquide de refroidissement, j'ai découvert une trace d'eau quelques jours plus tard j'ai repris rdv, réponse pas de fuite, rien m'a ton signalé pourtant j'ai un doute le niveau liquide n'a pas été fait vu que j'avais vérifié le niveau avant de me rendre au garage, par contre je suis en surconsommation de carburant depuis que j'ai récupéré ma voiture !!?? Je dois aller à Rosheim pour vérifier cette panne car plus aucune confiance dans ce garage !! Je regrette la fermeture du garage d'Oberhausbergen où j'ai toujours été satisfait des prestations et des conseils ! Je ne retournerais plus dans ce garage !!

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Le 08/04/2022 à 20:13

Accueil correct et bon de commande passé pour livraison le 9/4, mais c'est quoi l'embrouille ? Finalement nous n'avons pas eu le véhicule. Nous allons encadrer le bdc pour ne pas oublier de ne jamais retourner chez ce vendeur malhonnête. PW

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Le 23/01/2022 à 20:17

Nous étions la bas pour une DS hybride ou électrique, et nous voulions validé qqes détails. Mais nous avons été pris de haut par un vendeur, beau costume mais hautain et pensant tout savoir. Il était même pas au courant que Tesla (Modele X) avait aussi des SUV, à réussi à nous faire la morale parce que nous voulions plutôt une électrique au lieu d'une hybride... Bref, je m'arrête la, en tout cas nous avons trouvé ailleurs !!

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Le 14/12/2021 à 20:26

Nous avons acheté une C3 neuve. La vendeuse, Deborah Schaeffer nous a parfaitement accompagné pour cet achat et nous a très bien conseillé. Les prestations apportées sont de qualité. Merci à elle.

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Le 07/12/2021 à 15:39

Contact très agréable. Rapide et efficace

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Le 03/12/2021 à 18:00

Super équipe oh top et a l'écoute je suis tomber sur des commerciaux oh top et reparti avec une super voiture vous pouvez vous y rendre les yeux fermés je conseille ++++

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Le 22/09/2021 à 08:55

Je tenais à remercier Deborah SCHAEFFER, qui grâce à son écoute, son professionnalisme et son sérieux, a su me conseiller et me rassurer pour ma première expérience en leasing. Elle m a accompagné tout au long des démarches jusqu'à la livraison. Merci !

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Le 14/09/2021 à 18:38

Super prestation de notre vendeur préférée qui a trouvé de suite ce que nous désirions. Aucun problème que ce soit administratif ou de livraison.

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Le 14/09/2021 à 15:32

Nous tenions à remercier Schaeffer Déborah pour son accueil. Déborah est une vendeuse en or, elle sait faire preuve de professionnalisme, de gentillesse et sait être à l'écoute de son client. Sans elle nous aurions changé de concession, mais elle a su se plier en quatre pour répondre à nos besoins et nous satisfaire. Sans hésiter nous recommandons la concession et plus particulièrement Schaeffer Déborah. Encore merci à vous Déborah pour tout votre travail.

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Le 25/08/2021 à 21:53

Super accueil ! J’avais appelé pour un véhicule vu sur internet, on m’a proposé un rendez-vous rapide. Je suis très content merci !

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Le 24/08/2021 à 21:50

Le vendeur des occasions n'est pas venu nous voir de lui même. De plus, il n'avait aucune motivation pour vendre, et aucune solution à nous proposer pour la batterie vide d'une voiture que nous avions vu... Le prix de la voiture affichée et le prix sur la feuille de descriptif qu'il nous a remis était différent de 400€! Bref, passage éclair au vue de sa superbe motivation.

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Le 10/07/2021 à 17:52

Accueil très chaleureuse et agréable, à l'écoute de nos attentes, et de très bon conseils. Mme Schaeffer nous a pris en charge très sérieusement et nous sommes content d'avoir acheter chez eux.

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Le 03/07/2021 à 17:08

Anthony Très bon vendeur et très sympathique.

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Le 18/06/2021 à 09:34

Bonjour j’ai était très bien reçu très disponible très à l’écoute et tout ta était vite donc je remercié encore tout l’équipe mais plus particulièrement Mme schaeffer qui m’a très bien conseiller

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Le 17/06/2021 à 16:06

Très bien accueillie par Madame Schaeffer qui a su répondre à toutes mes attentes je lai conseille à 1000% vraiment sa était un vrai plaisir de venir et de discuter a ce vous Cordialement Mme Jaatit

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Le 13/06/2021 à 11:39

Très heureux de notre expérience et de notre achat chez CITROEN à Hoenheim. Très bien conseillés pour notre achat, bien reçus. La voiture corresponds parfaitement à nos attentes. Merci Mme Schaeffer

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Le 01/03/2021 à 17:55

Cet après-midi, je suis allé à la concession pour essayer la nouvelle C4, qui me plait tant. Maxime LIO, le Conseiller Commercial, m'a très bien pris en charge. Il a été très professionnel et agréable. De mon côté, j'étais claire ; je n'avais pas l'intention d'acheter cette année une nouvelle voiture. Grâce à l'essai et à ses conseils, je sais quel niveau de gamme correspond à mes attentes. Je garde précieusement la carte de visite de Maxime LIO, que je vous recommande vivement.

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Le 20/02/2021 à 18:11

Personnel très compétent et à l écoute du client. Je suis ravis de ma peugeot 2008 !

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Le 02/02/2021 à 14:16

J ai acheté un véhicule occasion , je suis satisfait de mon achat et surtout de mr Ayoub

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Le 01/02/2021 à 17:12

Excellent service !!! Ayoub a été à mon écoute et de très bons conseils. Il a su cerner rapidement mes attentes et m’a suivi avec une disponibilité et un professionnalisme exemplaire. Résultat je suis très comblé par mon nouvel achat ! Je le recommande fortement, demandez Ayoub !!

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Le 31/01/2021 à 16:43

J ai acheter une voiture d occasion chez eux au bout de 3 mois la voiture a commencé à clignoter il n y avait pas une goutte d huile dans le moteur une honte sachant que sois disant il contre leur véhicule n acheter pas chez eux à éviter

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Le 08/01/2021 à 11:10

Bonjour, Je nuancerai l'ensemble des propos, ayant commandé un véhicule neuf, déjà plus d'un mois de retard, avec la même ritournelle, le véhicule est en livraison. Une plateforme d'appel qui dit transmettre la problématique au responsable d'agence et ça fait 4 semaines que j'attends son appel! Même le commercial n'arrive pas à le faire appeler! ce doit être trop difficile de respecter des engagements chez Citroën! Je mets 1 étoile, 0 n'étant pas accepté pour publier! Bonjour, A la lecture des divers avis, tout va au mieux et nous nous situons dans le meilleur des mondes! Alors si vous vous retrouver dans l'autre monde, là où tout n'est pas si parfait, vous comprendrez vite que chez Citroën on adore prendre des commandes, mais gérer une problématique, c'est d'un autre niveau!

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Le 23/12/2020 à 17:41

Très bon accueil. Au pièces détachées personnelles très compétent. Je recommande. Souriant, poli, vraiment ça fait plaisir. Bonne continuation. Merci à vous

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Le 05/12/2020 à 12:52

Bonjour ce matin le 5 décembre 2020 je me suis rendu à la concession Citroën Émile Mathis je voulais aller au garage malheureusement il était fermé la mécanique ne travaillait pas il y avait un commercial très sympathique nommer Florian qui m'a reçu et qui m'a réglé mon problème au niveau de l'écran tactile merci beaucoup à lui

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Le 02/12/2020 à 17:54

Très bon accueil avec explications même un Samedi matin.

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Le 31/10/2020 à 12:54

Je tiens à remercier M. Laurent, un très sympa commercial, qui vous guide, vous oriente dans vos choix. Malgré la crise sanitaire, ils font au mieux et c'est appréciable.

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Le 24/10/2020 à 20:56

Bonjour, Après une mauvaise expérience de l'achat d'une voiture chez un mandataire, nous avons eu, ma compagne et moi, l'agréable surprise de trouver une équipe professionnelle et à l'écoute. Nous avons eu comme interlocuteur principal M. Lio Maxime, qui à su nous trouver une petite perle, répondant entièrement à nos besoins et en un temps record !!! Maxime, à fait preuve d'un professionnalisme à toute épreuve et d'une gentillesse remarquable, nous t'en remercions sincèrement ! Encore un grand merci à vous ! Cordialement, M. Schott & Mme Nunhold.

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Le 09/10/2020 à 17:45

A la recherche d'un véhicule d'occasion, le vendeur, Mr Maxime Lio a su nous orienter vers la ds3 que nous voulions. On le remercie encore de sa patience et son amabilité

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Le 27/09/2020 à 16:36

Merci à Maxime LIO qui nous a très bien acceuilli à la concession et qui a fait preuve de disponibilité. Sa réactivité nous permettait avec ma femme d'essayer le véhicule le jour même et de passer commande. Notre véhicule nous a été remis à la date prévue et parfaitement nettoyée. Nous recommandons Maxime car il a su répondre à nos besoins.

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Le 17/09/2020 à 20:14

Je suis venu acheter un véhicule d'occasion et je suis très satisfaite de l'accueil, très bon rapport client et bonne écoute de la part du vendeur et du chef d'atelier. Merci

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Le 27/08/2020 à 15:56

À la recherche d'un véhicule d'occasion, dans la zone de Souffelweyersheim, nous avons été accueillis par Monsieur Maxime Lio, le vendeur commercial, qui nous a très rapidement proposé son aide si nous nous avions des questions. Personne très sympathique, avenante, cordiale,... Avons été mis à l'aise très rapidement, en répondant à nos questions. Il a accepté que nous puissions essayer la voiture, une Twingo. Emballés nous avons signés le contrat d'achat. Maxime Lio a été très professionnel et sympathique, prenant soin de nous énumérer tous les détails du contrat, et jusqu'à notre départ. A noter que le site est grand, il y avait de la place pour se garer sans problème, comparé à d'autres concessions autour, où il été difficile de trouver une place parking, ni même aucun vendeur à l'horizon pour nous renseigner ! Je recommande le centre Citroën PSA Retails pour leur bon sens du service relation clients et professionnalisme.

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Le 21/08/2020 à 12:06

Garage agréable, vendeur dynamique et sympathique

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Le 17/07/2020 à 15:05

Très satisfait de votre réactivité est de votre professionnalisme merci à Abdullah et Loic

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Le 23/06/2020 à 16:54

Un peu difficile De pouvoir avoir le fonctionnement normal depuis la fin de Confinement mais cela se comprend .

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Le 23/06/2020 à 00:16

Un vendeur sympathique est venue me voir dès mon entrée dans le parc occasion et même après lui avoir dit que jetait juste venue regarder à pris le temps de discuter avec nous quelques minutes, contrairement aux voisins soit disant haut de gamme ... ça c’est du commerce

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Le 13/06/2020 à 18:53

Très mal accueillis. Nous étions pourtant très intéressés par un modèle neuf plus ou moins un second dans quelques temps, bref de potentiels acheteurs a priori 'intéressants' ! Le vendeur était provoquant, impatient, et a refusé de nous faire un devis factice ou d'essayer la voiture malgré notre insistance, ce qu'on pourtant fait les autres concessionnaires. Bref, ils ne veulent pas vendre, tant pis pour eux.

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Le 16/03/2020 à 15:38

Je tiens encore une fois à remercier Maxime Lio pour son professionnalisme ses conseils ainsi que sa gentillesse pour l'achat de ma Peugeot 308.

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Le 29/02/2020 à 16:57

Personnel accueillant, nous avons trouvés les informations que nous voulions

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Le 19/02/2020 à 09:43

Merci à Sarah Addala pour son accueil, ses explications et sa compétence.

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Le 15/02/2020 à 11:04

À fuir vraiment, nous voulions acheter un utilitaire ... aucune des commerciales n’a pue nous renseigner... le commercial des utilitaires nous a demander de prendre rendez vous avec lui... nous voulions simplement avoir des renseignements sur les dimensions avant de se décider sur le modèle que nous voulions vraiment acheter ce jour là. Le vendeur extérieur ces donner la peine de chercher un mètre et de nous renseigner car il n’avait aucun document pour faire la vente à ces collègues ( il y en a pourtant qui était sur leurs téléphones à attendre que le temps passe !!!!) Nous sommes partis dans une concessions plus loin! Et le service était au top ! Très pro !

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Le 01/02/2020 à 11:20

Concerne l'acquisition de la Renault Captur immatriculée EF_584_NN Merci à notre Interlocuteur Mr Lio MAXIME et son Equipe

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Le 29/01/2020 à 12:03

Superbe prestation ! j'ai été accueilli par Maxime LIO, un excellent commercial, à l'écoute de vos besoins, honnête et très professionnel. Un suivi remarquable de sa part, de la commande à la livraison du véhicule. Je recommande vivement Maxime pour vos futurs achats, il saura vous conseiller. Merci pour ta rapidité d'intervention. Bastien

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Le 28/01/2020 à 21:28

Achat d'un véhicule Citroën d'occasion Merci à monsieur Birlouet pour son professionnalisme. Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule.

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Le 24/01/2020 à 17:51

Magnifique show room. Que de belles voitures

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Le 19/01/2020 à 19:43

superbe accueil, en vo ou au vn, très bon conseil

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Le 18/12/2019 à 17:25

Très bon accueil et prise en charge pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Merci à David pour sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement.

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Le 13/10/2019 à 12:43

Je n'y ai pas mis les pieds, mais j'étais dans la concession de l'autre coté du grillage une marque qui débute par un T.

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Le 14/09/2019 à 16:55

Pour une journée porte ouverte environ 10 voitures d'occasions c'est franchement pas terrible super déçue :-(

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Le 28/08/2019 à 14:59

J’ai été client dans cette concession de 2010 à 2016 et j’y ai acheté 4 voitures neuves ( 2 C4 et 2 DS3 ) Il y avait des vendeurs très sympathique et très professionnel ainsi que des réceptionniste et mécanicien très accueillant professionnel et arrangeant 👍👍👍 Malheureusement actuellement plus du tout la même équipe et plus du tout la même ambiance 🙁 Ceci dit cela reste un très bon garage pour l’entretien et la réparation de votre voiture C’est juste un peu dommage que le personnel change un peu trop souvent

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Le 09/08/2019 à 21:23

Nous avons souhaité nous rendre dans le local réservé aux voitures d’occasions : fermé à clé un vendredi matin à 10h ! Ça fait bizarre ! Au vu de la pancarte des horaires, c’était pourtant indiqué « ouvert de 8h30 à 12h ». Nous nous sommes donc rendu à la concession : personne pour accueillir. Nous avons au bout de 10min cherché une personne dans un bureau, qui a tenté de joindre le vendeur « occasions ». Nous avons attendu, attendu... jusqu’à ce qu’un vendeur « neuf » vienne nous voir pour nous dire que le vendeur occasion était entrain de faire un tour d’essai et qu’il était donc chargé de nous renseigner en attendant. Il nous a suggéré de regarder des modèles en neufs... mais rien à voir avec ce qu’on cherchait. Nous sommes ensuite sorti pour voir les modèles d’occasions : il nous a donné les clés d’un modèle qui nous intéressait en nous disant de faire un tour avec, et il est parti ! Je rêve, on aurait pu partir avec la voiture ! Il a même pas fait un effort pour sortir 2-3 arguments de vente : visiblement on ennuyait tout le monde... moi qui ai été commerciale 12ans, j’aurais fait patienter le client avec un café et un journal dans un bureau... mince c’est pas compliqué ! Accueil et prise en charge du client potentiel : Nul !! Très souvent les clients « occasion » sont traités comme des sous clients. Heureusement nous avons été formidablement traités par la concurrence... avec un vrai local, des commerciaux disponibles qui savent célébrer le client.

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Le 03/08/2019 à 09:50

Je recommande, très professionnel, compétent, et de bon conseil. Le seul regret, de ne pas avoir acheter mon véhicule chez eux

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Le 25/07/2019 à 14:56

C'est pour remplacer ma ds4 que je me suis rendu dans cette concession pour faire un essai de véhicule. Tout s'est bien passé avec le commercial E. Martinez. Il a pris le temps de m'expliquer les équipements, le fonctionnement de la boîte automatique et m'a accompagné pour qq km dans l'eurométropole. Après l'essai, il était à l'écoute et m'a fait une proposition commerciale...

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Le 17/07/2019 à 09:59

Très satisfaite de mon premier passage dans ce garage pour l'entretien de mon véhicule en février dernier, je téléphone pour un pb de pare-brise et une vérification technique. J'ai déjà l'impression d'ennuyer (carrément) le collaborateur qui me répond, qui m'annonce 48h d'immobilisation, puis non... en fait 72h, pour la date ça a l'air très compliqué ... et puis il faudra payer 3 jours de location de véhicule de remplacement parce que c'est comme ça (quand on est client c'est toujours agréable de se sentir aussi bien accueilli!) Tant pis, j'irai ailleurs, dommage car la première impression était bien meilleure

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Le 10/07/2019 à 10:40

J'ai achetée une Citroën C1. Je voulais remercier le vendeur Yann Millet pour son professionnalisme et son écoute. Je suis revenue pour quelques explications complémentaires et il a toujours su trouver du temps pour moi. Je recommande fortement cette concession.

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Le 09/07/2019 à 10:52

Je me suis fait arnaqué, espèce des idiots, je mettrai jamais mon pied la bas, c'est la honte, mem pas de excuse pour leur arnaquage, (même le chef de vendre ma confirmé que je suis fait arnaqué)

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Le 05/07/2019 à 12:19

Emmanuel François vendeur très sympathique et connaît son travail!

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Le 28/06/2019 à 08:57

Nous avons fait deux fois la route depuis Metz afin de faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion. Un excellent accueil nous à été réservé par notre interlocuteur Yann MILLET qui s'est occupé de la préparation du véhicule ainsi que des démarches administratives. Nous ne regrettons pas d'avoir parcouru cette distance et sommes très satisfaits de notre achat.

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Le 26/06/2019 à 12:05

Nous avons acheté une Ds4 Crossback en occasion, la semaine dernière. Nous sommes très satisfaits de la voiture et du vendeur, M. MILLET, qui a été très professionnel, du début à la fin! Merci!

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Le 17/06/2019 à 13:47

Très bon conseils. Merci pour cette vente. Je me retrouve avec un véhicule qui me convient et économique. Merci de la réactivité de yann Millet.

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Le 17/05/2019 à 18:05

Venu pour l’achat d’un C5 Air Cross j’ai largement eu le temps ce vendredi apm s’ouvrît portières, coffre et même de m’y installer... hélas pour la commande ce sera ailleurs ! Vendeur / euse plus pressé de sortir fumer que de faire une vente. Pas grave il y a d’autres concessions qui veulent vendre.

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Le 29/04/2019 à 19:27

Très professionnel et rapide, la resolution du problème de ma voiture c’est effectué rapidement. Ma c3 et moi même vous remercions ;)

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Le 23/04/2019 à 08:49

Le Conseiller a été plus honnête pour le devis révision de ma C3 que NORAUTO. Résultat, j'ai fixé un rdv chez CITROËN. Comme quoi, l'honnêteté rapporte aussi.

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Le 19/04/2019 à 16:35

J'ai acheté un véhicule d'occasion à Citroen, et je suis très satisfait. Ici on ne se contente pas de vous vendre un véhicule, il y a un vrai suivi rigoureux, notamment en cas de problème dans le cadre de la garantie. Je recommande ce concessionnaire. Merci encore.

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Le 29/03/2019 à 14:47

Accueil et disponibilité irréprochables. Commercial impliqué et très sympathique...

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Le 29/03/2019 à 07:34

Ma première expérience CITROEN. Une très bonne expérience lors de mes démarches pour l'achat d'un véhicule. Ma satisfaction s'adresse plus particulièrement à Mr Antoine JONAS du service commercial. Il est prévenant, souriant et très professionnel. Il donne une bonne image de la qualité de service du PSA Retail.

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Le 16/03/2019 à 17:06

Commercial très souriant qui donne l'impression d'être honnête, mais on se rend compte par la suite , qu'il y a des manquements et des prise en compte qui son pas faite. nous n’achèterons plus de véhicule chez eux et on conseille pas se garage (très en colère).

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Le 16/03/2019 à 11:01

A la recherche d’une voiture, une c4 nous a été proposée. Très tres satisfait de cet achat. Merci au vendeur mr Jonas très professionnel il a su être à notre écoute et trouver la voiture qu’il nous fallait. Je conseille Ce garage absolument. Personnels très compétents.

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Le 14/03/2019 à 19:02

Un coup de cœur pour une voiture qui s'est transformé en une super rencontre et un moment super . Un vendeur hors norme : Monsieur Antoine Jonas !!! Accueillant, souriant, naturel sans fioritures et très à l'écoute. Un passionné et non pas un vendeur à commission. Pour preuve une fois l achat effectué j'ai reçu un petit coup de fil pour savoir si tout allait bien. Monsieur Antoine Jonas merci pour tout, très satisfaite de mon achat et surtout ne changer rien des gens comme vous se font rare, bonne continuation. 👍👍👍

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Le 14/03/2019 à 08:33

bonjour , ma première impression mauvaise , avec mon épouse nous sommes restés plus de 10 minutes sur le parc personnes n est venu nous voir pourtant les commerciaux étaient ensemble entrain de fumer , nous sommes partis a Citroën Meinau ou nous avons rencontrés votre vendeur Antoine Jonas ( qui est maintenant sur Hoenheim ) il s est très bien occupé de nous ( transparent et clair dans son discours) puisque nous avons achetés une voiture chez vous avec lui , je pense que son arrivé sur Hoenheim pourras vous faire que du bien pour ce site

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Le 13/03/2019 à 15:45

J'ai récemment acheter le nouveau C4 Spacetourer Ripcurl chez Citroën,comme vendeur j'ai eu Mr Jonas Antoine qui m'a très bien reçu du début jusqu'à la livraison de la voiture ça été très simple pour moi d'acheter avec grande confiance cette voiture et ça grâce à Mr Jonas.Allez le voir si vous avez besoin d'une voiture vous ne le regretterez pas.

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Le 20/02/2019 à 23:18

Il y a toujours le bon service Citroën et des bonnes occasions de bons prix suivant les modèles on peut trouver la pépite bonne chance à vous qui cherchait un véhicule

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Le 19/02/2019 à 18:03

Je me permets de préciser mon avis suite à la réponse de Citroën PSA Peux de choix de véhicule en boite automatique sur le parc visité et non sur le site internet Dommage Mais je vais jeter un coup d'œil sur le site internet

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Le 10/02/2019 à 12:10

Hallucinant 🤯 : Nous Avons RDV le lundi à 10h00. Révision complète et rappel Citroën des « Grand C4 picasso » Nous Tombons en panne le vendredi soir à 17h50 et demandons à faire remorquer la voiture chez eux comme rendez vous 2j après pour révision et réparation. Le gars refuse de prendre le véhicule car il ferme à 19h00 soit dans 1h10 et nous laisse en plan avec un véhicule en panne !!!!

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Le 01/02/2019 à 15:53

Excellent accueil et très professionnel ! Je recommande cette concession sans hésitation. Très satisfaite de mon achat. Merci à Eric Nedjar pour son sérieux et sa réactivité.

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Le 19/01/2019 à 10:50

Excellent relationnel, commerciaux efficaces. Rien à redire.

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Le 14/01/2019 à 22:30

Très bon accueil - Personnel très compétent. Excellent travail réalisé. A recommander absolument. Roland Taubennest

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Le 08/12/2018 à 16:20

Très agréablement surprise par cette concession. Une équipe très professionnelle, à l' écoute et disponible.

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Le 29/11/2018 à 09:33

Très belle concession. GRAND Merci a Monsieur Heitz, il a trouvé la voiture parfaite pour de bons amis.

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Le 29/11/2018 à 09:06

la concession d'hoenheim est très belle, surtout le showroom DS les commerciaux sont dynamiques et très pro.

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Le 29/11/2018 à 09:05

Excellente concession, accueil soigné, vendeur à l'écoute et très professionnel, je recommande !

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Le 21/11/2018 à 07:41

Très bon accueil et excellent service. Rien à redire.

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Le 17/11/2018 à 23:49

Très bon accueil et vendeurs très compétents !

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Le 15/11/2018 à 10:41

- Belle concession et personnels très sympathiques

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Le 08/10/2018 à 15:17

Très grosse déception à la réception du véhicule neuf C3 graphic (juillet/18)... le vendeur à oublié de nous indiquer que selon le modèle choisi, il aurait pas cela ... Au final nous devons l'accepter selon le service après vente de Mr et Mr ... et à ce jour plus de nouvelles ... Je ne conseils vraiment pas l'achat de véhicule neuf dans cette concession, à moins que l'acheteur connaisse mieux le véhicule que le vendeur...

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Le 30/07/2018 à 21:25

Grosse Concession avec du personnel sympathique et serviable

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Le 09/06/2018 à 16:45

J'ai pris livraison de ma DS7, vraiment belle voiture, le commercial vraiment sympa et très professionnel... Appréciable quand on voit les commerciaux automobile...

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Le 02/05/2018 à 12:26

Etant déjà client à ce garage pour ma voiture précedente je suis revenu sans hésiter pour commander ma nouvelle voiture. Personnel accueillant et de bon conseil

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Le 20/04/2018 à 17:44

Notre voiture à été déposé dans ce garage suite à des pneus crevés, nous avons demandé un devis des réparations et qu'on nous rappelle. Il a été très difficile de les joindre téléphoniquement. Sans nouvelles de leur part au bout de 2 jours, après avoir réussi à les joindre, nous nous présentons au garage qui nous indique qu'il s'agit d'une plate-forme téléphonique et qu'ils n'ont pas eu l'information et nous précise que ce n'est pas de leur problème !!!!!! Je leur rappelle que c'est leur organisation interne et non de mon fait ! Au vu de l'irrespect total on a récupéré notre voiture pour la faire réparer ailleurs !!!

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Le 18/04/2018 à 11:38

Bonjour, Client de longue date de votre agence , je viens d'acquérir une C4Picasso. J'ai l'habitude de dire ce que je pense, souvent en râlant, aussi me dois-je de partager ma satisfaction lorsque c'est le cas. J'ai fait affaire avec M. Edouard BIGOT. Moi-même commercial durant ma carrière professionnelle j'ai apprécié la qualité de son contact, son professionnalisme dans la négociation, l'empathie qu'il transmet dans sa relation humaine, son conseil, le suivi du dossier qui ne fut pas simple. La mise à disposition du véhicule fut un plaisir. J'ai également apprécié son suivi post-livraison aux fins de s'informer si tout se passait bien, si un conseil ou une aide supplémentaire s'avérait nécessaire. J'apprécie cette disponibilité qui ne coule pas de source une fois l'affaire finalisée.Bravo M BIGOT. Mon véhicule sera suivi par votre agence. Bien cordialement. Egui Pfeiffer

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Le 14/03/2018 à 19:39

Merci Eric! Excellent vendeur qui a su répondre à toute mes questions concernant l'achat d'une Citroën C3. Très satisfaite de mon achat. Je recommande!

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Le 12/03/2018 à 17:41

premier accuei commercial chaleureux et documenté par Nishan

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Le 10/03/2018 à 17:35

TRES BON ACCUEIL VENDEUR AU TOP TRES BIEN CONSEILLER REPONDU EXACTEMENT A NOS ATTENTES TRES SATISFAIT NOUS RECOMMANDONS

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Le 16/02/2018 à 11:44

De passage pour nous donner une idée sur les véhicules d'occasions nous avons été très agréablement surpris par l'accueil et l'enthousiasme du vendeur (Julien). Nous n'hésiterons pas à y retourner lorsque nous serons décidé.

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Le 13/02/2018 à 06:45

Bon accueil et conseils avisés. Merci pour l'accueil réservé par le personnel de l'atelier.

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Le 29/01/2018 à 21:13

Merci pour votre accueil ! Le sourire, du professionnalisme, les bons conseils... Même un espace enfant. Bravo

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Le 20/01/2018 à 19:17

Client pour l'entretien de ma voiture électrique et ses rappels. Accueil et prestations d'un très bon niveau. Propreté, délais, pas de surprises.

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Le 19/01/2018 à 18:23

Très bon accueil, vendeur agréable. Je recommande.

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Le 12/01/2018 à 16:44

Vendeur très sympathique et professionnel.. J ai pu effectuer un essai très rapidement du véhicule qui m intéressait ,j le vendeur a su répondre a toutes mes questions. C est pourquoi je me suis décidé rapidement. Je regrette juste que le délais de livraison soit si long (gros succès du modèle C3 AIRCROSS ) Je suis impatient d avoir mon véhicule!!

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Le 09/01/2018 à 15:52

Accueil sympathique et efficace. Bonne information sur le véhicule Efficace et professionnel. Merci à NISHAN;

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Le 03/01/2018 à 18:31

Concessionnaire à fuir !!! Première (et dernière!) expérience chez ce concessionnaire. Nous avons malheureusement voulu acheter une voiture d'occasion chez eux. Premier contact avec le vendeur : c'est bien simple, il ne connait absolument rien sur le véhicule ! Incapable de raconter son historique, pas de carnet d'entretien, et surtout il oublie de nous mentionner un bruit de couinement à chaque fois que l'on embraye...ha si ! Finalement, ca lui revient subitement lorsque nous lui demandons d'essayer la voiture... Il nous assure que ce n'est rien et décidons (grand mal nous a pris) de réserver quand bien même cette voiture... Le week end portant conseil (et, en se renseignant sur ce problème...qui en est réellement un!) nous décidons d'annuler la vente de la voiture 1j ouvré après. Deuxième contact : encore pire que le premier...le soit-disant responsable se montre très agressif au téléphone; il argue alors que ce couinement n'est pas grave puisque pas dangereux pour le sécurité !!! Certes mais mortelle pour l'image de la marque !!! Resultat : il conserve nos 1000€ d'acompte...a quel titre au juste ? En bref, ce vendeur et responsable ont donné la plus mauvaise image de la marque Citroen ; digne d'un amateurisme et d'un manque certain de sens commercial... Vos concurrents ne peuvent que ce réjouir messieurs!!!

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Le 01/01/2018 à 14:55

Ils sont sympas en atelier mécanique. Comme chez tous les garagistes le prix de la main d'œuvre est conséquent pour le client.

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Le 17/10/2017 à 20:44

J ai apprécié votre réactivité et votre professionnalisme . Un temps record pour la préparation du véhicule que j ai acheté dans votre concession en trois jours ouvrables et tout cela à distance (41) Un grand merci

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Le 11/08/2017 à 15:14

Attention de ne pas devenir un peu trop snob! vous n'êtes pas à la hauteur des meilleurs

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Le 02/08/2017 à 18:33

Nous avons récupéré notre C4 picasso neuve fin juin 2017. Après un mois, nous constatons un phare décroché à l'arrière, nous retournons chez le concessionnaire qui ne peut rien pour nous! Le Gps n'est pas à jour, il ne trouve pas des rues qui existent depuis plus de 4 ans. Le comble pour acheter des tapis il faut commander sur le site; mais au moment d'une livraison en point relai on me propose de me livrer à 225 km de chez moi soit disant le plus proche.... Au moment de l'achat, nous avons préféré opter pour le garage CITROEN plutôt qu'un mandataire pour justement avoir un interlocuteur en cas de problème. Moralité: nous sommes extrèmement déçu du service Citroên, si le service ne suit pas autant acheter chez un mandataire où nous avions le modèle au dessus pour moins cher!!!! j'attend que Citroên nous contacte pour en discuter, mais mon mail est resté sans réponse à ce jour. AFFAIRE A SUIVRE

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Le 13/07/2017 à 16:38

Suite à mes déboires du 9 juillet 2017,Citroën a procédé aux remboursement des frais occasionnés et à une vidange gratuite.Merci et bravo pour leur professionnalisme et réactivité

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Le 19/05/2017 à 14:32

Très bon accueil vendeurs d'occasions très pro

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Le 17/05/2017 à 13:42

zéro étoile pour ma part vendeur absolument pas pro on a plus l'impression de déranger qu'autre chose le vendeur trouve des arguments positif à un véhicule dans un état pitoyable 8900 euros tout de même et trouve de fausses excuses à l'ancien propriétaire qu'il traite de bigleux je vous conseille de passer votre chemin et d'acheter votre véhicule ou les anciens propriétaires ne ce font pas dénigrer en ce qui concerne le carnet d'entretien il n' y en a pas et pourtant on me dit que le véhicule a toujours été suivit dans leur concession bref je regrette juste que certains vendeurs puissent dégrader l'image de citroen à un tel point .

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Le 17/05/2017 à 13:06

À éviter . Voiture afficher 23000 euros et sur Internet à 20000 effectivement les offres sont alléchantes mais comparé au autre il vous reprennent votre voiture en moyenne 4000 euros en dessous des autres concessionnaire

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Le 27/03/2017 à 15:56

Les vendeurs sont à l'écoute et très sympathique.

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Le 14/03/2017 à 18:32

J'ai acheté ma C4 occasion dans cette concession et je suis très satisfaite. J'ai trouvé chez eux ma voiture après avoir fait le tour de la zone. Le vendeur (M. à lunettes) est bien à l'écoute et m'a bien orienté dans mon choix. Très bon service, un accueil très chaleureux et des conseils très pro. Je reviendrai avec plaisir pour ma prochaine.

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Le 21/11/2016 à 16:15

J'ai acquis récemment un véhicule Citroën c5 a des milliers d'euros et Mr le vendeur vous la livre sans tapis et limite sur réserve. Très déçu pour cette première expérience chez Citroën.

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Le 19/08/2016 à 14:24

Ne jamais confier votre véhicule à ces incapables... Elle sort sur un plateau avec le moteur à remplacer !!! Des voleurs qui en plus ne reconnaissent pas leur responsabilité... Honteux !!!

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Le 17/08/2016 à 20:17

Vendeuse de voitures neuves et vendeur de voitures d occasion absolument pas professionnels. Écoute du client inexistante. Personnels ayant besoin de formations sérieuses pour apprendre le métier.

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Le 10/08/2016 à 14:48

Très bon accueil, Service rapide , equipe très pro,j'ai été pris en charge assez rapidement. Un grand bravo

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Le 09/09/2015 à 21:33

Très déçu par l'accueil. Vendeur peu crédible

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Le 22/07/2011 à 13:41

Très mauvais accueil téléphonique, j'avais l'impression de déranger la personne au bout du fil... pourtant il me fallait juste un simple devis pour une pièce.

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