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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Xpeng Motors Lille - Groupe Easy Motors

Concessionnaire automobile · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,4 132 avis Google Fermé
Xpeng Motors Lille - Groupe Easy Motors — Concessionnaire automobile

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À propos de Xpeng Motors Lille - Groupe Easy Motors

Xpeng Motors Lille - Groupe Easy Motors est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

Avis Google
4,4
132 avis
5★110
4★4
3★0
2★2
1★16
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Ramzi Zouari Google

Je tiens à remercier et féliciter Thomas HENDRICX pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. De la première prise de contact jusqu’à la livraison du véhicule, Thomas a su faire preuve d’écoute, de réactivité et de transparence. Ses explications ont été claires, précises et rassurantes à chaque étape. Un conseiller sérieux, impliqué et humain, qui donne une excellente image de la marque. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Zouari, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Thomas a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et transparence tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans les années à venir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession ! L'équipe XPENG Motors Lille
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Ludo Kubacki Google

Achat d’un véhicule Pro Xpeng G9 Je ne sais pas s’il s’agit du même vendeur que celui mentionné par Andy dans un autre avis, mais je pense avoir eu affaire à la même personne. Son attitude était clairement arrogante et il m’a fait comprendre que ce véhicule n’était pas fait pour moi. Il m’a également indiqué qu’aucun véhicule ne serait disponible avant au moins huit mois. Étrangement, en me rendant à la concession de Bruay-la-Buissière, j’ai été accueilli par un vendeur très agréable, qui m’a annoncé un délai de livraison de seulement quatre mois au lieu de plus de huit. J’ai également dû attendre plus de 35 minutes avant d’être pris en charge par ce vendeur, qui s’est montré particulièrement désagréable. Une expérience très décevante dans cette concession, heureusement compensée par le professionnalisme rencontré à Bruay-la-Buissière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes. L’accueil, l’écoute et le respect de chaque client sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Nous regrettons que vous ayez perçu une attitude inadaptée de la part de notre conseiller ainsi qu’un délai d’attente important avant votre prise en charge. Concernant les délais de livraison, ceux-ci peuvent évoluer en fonction des disponibilités et des configurations des véhicules. Nous comprenons toutefois que les informations communiquées aient pu vous sembler contradictoires et nous regrettons toute confusion à ce sujet. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. L'équipe XPENG Motors Lille.
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Mickaël Vandromme Google

Véhicule formidable, au delà de nos attentes ! Merci à Mr Hendricks pour cette formation indispensable à la prise en main du véhicule même s'il est difficile de retenir autant d'informations. Nous sommes ravis de notre acquisition.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Vandromme, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule dépasse vos attentes et qu'il vous apporte entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Hendricks, qui sera heureux de savoir que sa formation a contribué à une prise en main réussie. Il est vrai que la découverte de toutes les fonctionnalités peut représenter beaucoup d'informations au départ, mais elles deviennent rapidement naturelles à l'usage. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau véhicule. À très bientôt ! L'équipe XPENG Motors Lille
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Ali Ben Google

Je tiens à souligner que l’onboarding relatif à l’acquisition de ma XPEN G6 s’est particulièrement bien déroulé. Dès le départ, l’organisation a été fluide et professionnelle, ce qui a permis une prise en main rapide et sereine du véhicule. Thomas a su se montrer très pédagogue tout au long de la présentation. Ses explications étaient claires, structurées et adaptées, ce qui m’a permis de bien comprendre l’ensemble des fonctionnalités et spécificités du véhicule. Il a également pris le temps de répondre à toutes mes questions avec précision, ce qui est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est particulièrement bien déroulé et que l’organisation vous a permis une prise en main fluide et sereine du véhicule. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de Thomas. Sa pédagogie, la clarté de ses explications et son attention à répondre précisément à toutes vos questions sont des qualités auxquelles nous accordons une grande importance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! L'équipe XPENG Motors Lille
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Cedric Robaert Google

Excellente expérience chez Xpeng Motors Lille ! Toute l’équipe a été à l’écoute, professionnelle et toujours disponible. Du premier contact à la remise des clés, tout s’est passé de manière fluide et agréable. Merci encore à Thomas pour son aide et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a fait sentir en confiance tout au long du processus. La livraison du véhicule s’est faite dans les délais, le G6 est tout simplement incroyable : moderne, confortable et très très bien équipé sans ajouter une option. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui veulent passer à l’électrique ! »

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Robaert, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque client avec attention et professionnalisme, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Thomas, qui sera très heureux de lire votre commentaire. Nous sommes heureux qu’il ait su vous accompagner avec clarté et confiance tout au long de votre projet. Félicitations pour votre nouveau G6 ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule, et restons bien entendu à votre disposition pour la suite. L'équipe XPENG Motors Lille
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Jérémie Bulckaert (Morkam) Google

Excellente expérience pour la réception de ma XPeng G6 noir intérieur blanc ! Le véhicule est magnifique et c'est un plaisir de le conduire. Tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Thomas, qui a pris plus d’une heure pour la remise du véhicule et toutes les explications — très pro et à l’écoute. Top ! 🚗✨

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bulckaert, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre XPeng G6 s’est parfaitement déroulée et que vous appréciez déjà votre véhicule. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Thomas, qui sera très heureux de savoir que son accompagnement et ses explications ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle XPeng G6 et restons bien sûr à votre disposition si besoin. À très bientôt et bonne route ! L'équipe XPENG motors Lille
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Pascal Caron Google

Très belle expérience à la concession XPENG de Villeneuve-d’Ascq. Un grand merci à Thomas Hendricx pour son accueil chaleureux mais surtout pour son professionnalisme tout au long de notre parcours de décision. De l’essai du véhicule jusqu’à la conclusion de l’achat, puis le suivi des formalités administratives et enfin la livraison, tout s’est déroulé de manière claire et fluide. L’équipe s’est montrée particulièrement disponible, sérieuse dans la correspondance et toujours rassurante dans les différentes étapes. Un accompagnement de qualité qui nous a mis en confiance pour rejoindre l’univers, l’expérience XPENG. Grand Merci à l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes, depuis l’essai du véhicule jusqu’à sa livraison. Offrir un accompagnement clair, fluide et rassurant à chaque étape est une priorité pour notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Thomas Hendricx, qui sera très heureux de lire votre message. Merci encore pour votre confiance et bienvenue dans l’univers XPENG ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons bien sûr à votre disposition. L'équipe XPENG Motors Lille
S
Sofia Google

Je viens de récupérer mon nouveau XPENG G6 jeudi dernier et je suis ravie ! Le véhicule est top, confortable, moderne, un vrai plaisir à conduire. Je l’adore ! Un grand merci à Thomas Hendricx pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de l’achat. Une expérience fluide et très agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouveau XPENG G6 vous apporte autant de plaisir et de confort. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Un grand merci également pour vos mots envers Thomas Hendricx. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, il sera très touché par votre reconnaissance. Nous vous souhaitons beaucoup de belles routes au volant de votre G6 et restons bien sûr à votre disposition pour la suite de votre expérience. À très bientôt ! L'équipe XPENG Motors Lille
B
Bernard Dubois Google

Un sans faute du début à la fin ! J'ai apprécié le contact et le professionnalisme de Mr Hendricx. Il va me falloir un peu de temps pour me familiariser avec toutes les fonctionnalités de mon G9, mais ce vehicule et ces prestations sont exceptionnelles ! Passez en concession, vous ne serez pas déçu 😉

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dubois, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement et le professionnalisme de M. Hendricx aient contribué à cette expérience sans faute. Le G9 regorge effectivement de fonctionnalités, mais quel plaisir à découvrir ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans sa prise en main. À très bientôt L'équipe XPENG Motors Lille
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Vincent Paillé Google

Très déçu de ma dernière visite pour un projet de LLD sur un G9 (usage professionnel). J’ai fait face à un commercial hautain et désagréable. Alors qu'une remise était affichée sur un modèle de direction, il a balayé ma demande d'offre d'un simple 'ce ne sera pas intéressant', sans aucune explication. Plus aberrant encore : il a refusé de me laisser essayer le véhicule (pourtant disponible) par 'manque de temps', tout alors qu'il venait de tendre les clés d'un G6 à un autre client sous mes yeux pour un essai. Si la qualité des véhicules justifie le succès de la marque, le service commercial est clairement à revoir. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Paillé, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le jour de votre visite correspondait à une forte affluence dans notre showroom, et nous faisons de notre mieux pour accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions. Malheureusement, dans ce contexte, il est préférable de prendre rendez-vous pour un essai, afin de pouvoir vous accorder tout le temps nécessaire et vous offrir une expérience complète sur le véhicule de votre choix. N’hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous et vous permettre de découvrir le G9 dans les meilleures conditions. Cordialement,
J
Jean-Claude Lefebvre Google

Excellent commercial, qui prend son temps pour vous expliquer les diverses fonctionnalités de la G6. Cela fait 1 mois que nous l utilisons, avons fait 2000 kms. Aucun soucis, l autonomie réelle correspond bien à ce qui est prévu. Très confortable et agréable à conduire. Elle répond parfaitement à nos attentes. Le G6 mérite d être connue.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que le G6 réponde à toutes vos attentes ! Merci pour votre note et votre commentaire :)

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