BYD Lille - Groupe Autosphere

Très belle et bonne voiture et qualitatif, par contre la qualité des vendeurs et du service après vente n'est vraiment pas à la hauteur de la voiture malheureusement pour BYD. Je vous conseil fortement de changer de concessionnaire BYD exemple peut-être a GGP Auto à Lievin et Dunkerque, ils seront mieux. Je viens d'appeler Dunkerque je peux leur même 5 étoiles rien que pour l'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, la personne que j'ai eu pour le RDV de la révision il sait de quoi il parle... faire 1 heure de route ca ne me dérange pas A bonne entendeur

Très mauvaise expérience concernant la livraison et le suivi de ma BYD ATTO 3 achetée à Reims et livrée à Lille le 23 avril 2026. Nous avions rendez-vous à 14h30 et sommes arrivés à 14h20. Malgré cela, le véhicule n’était absolument pas prêt : nettoyage terminé à la dernière minute devant nous, poussière encore présente sur le tableau de bord, plaques non montées avant notre arrivée et, au final, mal fixées puisqu’il manque un rivet. Plusieurs éléments pourtant payés ou prévus étaient absents : écrous antivol non fournis, carte ChargeMap ni enregistrée ni remise, carte NFC ne fonctionnant pas, véhicule non enregistré dans l’application BYD. Malgré plusieurs promesses du chef des ventes, absolument rien n’a été fait concrètement. C’est assez ironique quand on sait qu’on nous demande de laisser un avis Google avant même la livraison du véhicule. Aujourd’hui encore, j’attends : les écrous antivol, la carte ChargeMap, un retour du technicien concernant la carte NFC défectueuse. Habitant loin de Lille comme de Reims, j’espère ne pas devoir encore perdre du temps et de l’argent pour corriger des problèmes qui auraient dû être réglés avant la livraison. Au-delà de cela, les deux vendeurs de Lille ont malgré tout été accueillants et sympathiques humainement. Mais l’organisation, le suivi client et les promesses non tenues ont clairement provoqué une grosse perte de confiance. Ma conjointe envisageait également l’achat d’une BYD : ce projet est désormais mis en pause.

Très bonne expérience chez BYD ! La concession est accueillante et professionnelle, et la marque propose des véhicules vraiment convaincants, avec un excellent rapport qualité-équipement. Un grand merci à Martin Mollet qui m’a accompagné tout au long de mon achat. Disponible, à l’écoute et très clair dans ses explications, il a su rendre l’expérience simple et rassurante. Son suivi a été sérieux du premier contact jusqu’à la livraison. Entre la qualité du véhicule, le professionnalisme de la concession et l’accompagnement de Martin, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésiter

BYD concession Villeneuve d'ascq, une honte ! Vous rentrez dans la concession pour un projet Leasing et budget 50K€. Juste un bonjour et pas un vendeur qui vient vous voir pendant 10 min. Je vais vers le vendeur assis derrière son bureau, son téléphone sonne 3 fois, 3 fois il repond. Ensuite il nous adresse par mail les caractéristiques du vehicule et nous dis : regardez le modèle, ensuite prenez rdv pour un essais....un vendeur Libre Service ! Des supers véhicules mais un vendeur amateur et non pro ! Mieux vaut aller ailleurs !

Je viens d'acquérir une Sealion 7, une voiture avec un excellent rapport qualité-prix. Étant déjà propriétaire d'une voiture de haut standing, pour toute comparaison, cette BYD n'a pas grand chose à envier aux options et à la finition de modèles européens de haut standing. C'est une voiture très sécurisante et avec un haut niveau de confort. Elle allie puissance et élégance. Très agréable et facile à conduire Antoine Graux a été un très bon conseiller commercial pour m'accompagner jusqu'à la livraison du véhicule. Il a été d'une grande aide, serviable et a su répondre avec diligence à toutes mes demandes.

le professionnalisme de Mr Mollet Martin est exemplaire, réponds a toute les questions posées et assure un suivi parfait. Nous sommes ravi d'avoir effectuer l'achat de notre BYD dans cette concession. Merci Mr Mollet pour tout (renseignements, achat et suivi après-vente)

Excellente expérience lors de l’achat de mon véhicule BYD dans cette concession. L’accueil a été chaleureux et l’accompagnement irréprochable du premier contact jusqu’à la remise des clés. L’équipe est compétente, disponible et à l’écoute, avec de très bons conseils à chaque étape. Le véhicule BYD m’a pleinement convaincu : conduite agréable, confort remarquable et équipements modernes répondant parfaitement aux attentes. La qualité perçue est au rendez-vous et l’ensemble inspire confiance dès les premiers kilomètres. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et la qualité de son service. Merci au commercial Mr Barois pour l'accompagnement.

Je viens d’acheter une voiture chez ce concessionnaire et l’expérience a été très positive du début à la fin. L’équipe commerciale est professionnelle, disponible et à l’écoute, tout comme les secrétaires qui gèrent les dossiers avec efficacité et sérieux. Concernant le véhicule, le rapport qualité-prix est tout simplement excellent : difficile de faire mieux. Le confort est incroyable et il s’agit clairement d’une voiture haut de gamme à un prix très compétitif. Je recommande vivement.