Les vendeurs de BYD Lille n’ont vraisemblablement pas besoin de nouveaux clients ni de vendre des voitures. Nous avons patienté, avec ma compagne, une bonne vingtaine de minutes avant que l’on daigne s’occuper de nous. Quand enfin un commercial nous a reçu, il nous a fait attendre à son bureau et a oublié notre présence en allant effectuer une livraison de véhicule (non signalée) avec d’autres clients. Relancé, il nous a finalement proposé un rdv 15 jours plus tard. Résultat des courses, nous avons été parfaitement reçus chez Renault, juste en face et avons finalement signé pour une R5.
BYD Lille - Groupe Autosphere
Concessionnaire automobile · Lille (59)
À propos de BYD Lille - Groupe Autosphere
BYD Lille - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Lille (59260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (215)
Nous sommes globalement satisfaits de notre expérience avec la concession BYD. Nous remercions tout particulièrement Valentin, qui a bien géré notre commande à distance. Nous avions besoin d'un véhicule dans un délai très court, et les engagements pris ont été respectés, ce que nous avons beaucoup apprécié. En revanche, un point mériterait d'être amélioré : lorsque nous le contactions par téléphone, Valentin nous indiquait souvent qu'il nous rappellerait, mais cela n'était généralement pas le cas. Nous devions reprendre l'initiative de le rappeler, ce qui s'est révélé assez agaçant. Le jour de la livraison, nous avons été bien accueillis. En revanche, la présentation du véhicule nous a semblé un peu expéditive et la personne chargée de cette remise nous a donné une impression de nonchalance. C'est dommage, car la livraison est un moment important dans l'achat d'un véhicule neuf. Concernant le véhicule, nous en sommes pour l'instant très satisfaits. Il nous plaît beaucoup, bonne tenue de route, confortable,silencieux et autonomie de lille en Correze parfait.
Concession a fuir, non seulement il n'arrive pas a donner de délais de livraison, mais en plus aucune réponse aux mails, et au téléphone ce n'est pas mieux, après avoir annulé la commande faute de livraison du véhicule neuf commande cela fait plus d'un et demi que j'attends le remboursement de mon accompte Si vous chercher un véhicule passer votre chemin, service et personnel déplorable
Le genre de concession où vous pouvez rentrer, sans un bonjour! Attendre.. attendre et attendre sans même qu un commercial vienne vous voir ! Wahou ça fait peur 🫣 On sent que rien est prêt là dedans!
Merci à la concession de m'avoir retiré une épine du pied. Depuis mars 2026, la concession de Val. (là où j'ai fait monter un attelage) ne me répond pas sur le fait de ne pouvoir mettre mon véhicule en mode remorque lorsque je traque une charge. Conduite dangereuse sur autoroute si pas en mode remorque. Ce matin, tout est résolu en à peine 10 minutes, tout fonctionne juste une bonne configuration du véhicule. Encore grand merci.
Très belle et bonne voiture et qualitatif, par contre la qualité des vendeurs et du service après vente n'est vraiment pas à la hauteur de la voiture malheureusement pour BYD. Je vous conseil fortement de changer de concessionnaire BYD exemple peut-être a GGP Auto à Lievin et Dunkerque, ils seront mieux. Je viens d'appeler Dunkerque je peux leur même 5 étoiles rien que pour l'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, la personne que j'ai eu pour le RDV de la révision il sait de quoi il parle... faire 1 heure de route ca ne me dérange pas A bonne entendeur
Très bonne concession qui tient ses délais de livraison promis. Martin a parfaitement géré notre commande et LOA à distance. Il est même venu nous chercher à la gare car nous venions de loin. Je recommande fortement la concession et son équipe qui sont réactifs.
Très mauvaise expérience concernant la livraison et le suivi de ma BYD ATTO 3 achetée à Reims et livrée à Lille le 23 avril 2026. Nous avions rendez-vous à 14h30 et sommes arrivés à 14h20. Malgré cela, le véhicule n’était absolument pas prêt : nettoyage terminé à la dernière minute devant nous, poussière encore présente sur le tableau de bord, plaques non montées avant notre arrivée et, au final, mal fixées puisqu’il manque un rivet. Plusieurs éléments pourtant payés ou prévus étaient absents : écrous antivol non fournis, carte ChargeMap ni enregistrée ni remise, carte NFC ne fonctionnant pas, véhicule non enregistré dans l’application BYD. Malgré plusieurs promesses du chef des ventes, absolument rien n’a été fait concrètement. C’est assez ironique quand on sait qu’on nous demande de laisser un avis Google avant même la livraison du véhicule. Aujourd’hui encore, j’attends : les écrous antivol, la carte ChargeMap, un retour du technicien concernant la carte NFC défectueuse. Habitant loin de Lille comme de Reims, j’espère ne pas devoir encore perdre du temps et de l’argent pour corriger des problèmes qui auraient dû être réglés avant la livraison. Au-delà de cela, les deux vendeurs de Lille ont malgré tout été accueillants et sympathiques humainement. Mais l’organisation, le suivi client et les promesses non tenues ont clairement provoqué une grosse perte de confiance. Ma conjointe envisageait également l’achat d’une BYD : ce projet est désormais mis en pause.
Je voulais remercier M. Lebon, Valentin et Antoine pour leur professionnalisme. Je suis ravie de ma nouvelle voiture.
Leasing pour une BYD SEAL U DMI, Suivi inexistant, client laissé à l'abandon une fois que la voiture est vendue. Nous avons entendu beaucoup de bien de cette marque et malheureusement, les équipes entachent cette derniere. Nous avons eu la voiture fin janvier, depuis c'est la catastrophe. Cela fait 4 mois que nous avons la voiture et nous n'avons toujours pas notre carte grise. Une clé sur deux fonctionne, le balai d'essuie-glace arrière se déchire (véhicule neuf). Nous avons envoyé plusieurs mails, passé plusieurs appels téléphoniques (au commercial de l'agence et assistant commercial a poitier n'ayant pas dautre interlocuteur) pour signaler les problèmes. On nous promet de nous rappeler, qu'un technicien fera le nécessaire, que le directeur commercial va nous appeler, que le directeur technique va nous appeler ! Et pourtant, silence radio. Tout le monde se renvoie la balle et nous restons sans solution. Encaisser les paiements de la voiture tous les mois, il n'y a aucun souci, par contre, pour obtenir une assistance, personne ne répond. Agence de villeneuve d'ascq a fuir impérativement !
Valentin a été très a l'écoute, aimable et trés professionnel. Merci à lui. Bonne continuation.
Visite samedi à l'agence de Villeneuve d'Ascq. Reçu par Valentin BAROIS. Superbe rendez vous constructif, Valentin et très sympa, mais surtout très professionnel. Il connaît par cœur ce qu'il vend, même les questions surprises ont des réponses positives. C'est un excellent vendeur car ce mardi nous avons concrétisés notre achat par une commande. Nous n'étions pas à notre 1ère concession pour l'achat d'un véhicule hybride, mais Valentin a su nous séduire et nous convaincre à aimer la sealion 5 que nous avons essayés et commandés. Encore merci pour tout, Valentin, nous n'hésiterons pas à te recommander à notre entourage.
Merci a M. Martin MOLLET de nous avoir suivi de la signature jusqu'à la livraison du véhicule avec beaucoup d attention et de bienveillance en montrant une disponibilité assidue a tout moment démontrant un bel avenir a cette concession BYD . Encore merci a vous ! M et Mme GOSSE
Nous avons acheté une voiture de marque BYD chez ce concessionnaire. L’équipe commerciale est professionnelle, disponible et à l’écoute, pourtant c’était la fin d année, on a jonglé avec les congés et le déménagement de la concession. Concernant le véhicule, la qualité, le confort et le modernisme est top, bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement.
Antoine a été très avenant et les explications nous ont convaincus. Les voitures sont d'excellente facture et les tarifs compétitifs. Au bout de 3 visites, nous avons signé. L'accueil est chaleureux et les équipes disponibles et souriantes. Aucune pression ni 'chantage' pour pousser à la vente. Allez- y en toute confiance
Très satisfaits de notre nouvelle voiture arrivée la semaine dernière. Merci à Martin pour son accueil et sa disponibilité!
Très bonne expérience chez BYD ! La concession est accueillante et professionnelle, et la marque propose des véhicules vraiment convaincants, avec un excellent rapport qualité-équipement. Un grand merci à Martin Mollet qui m’a accompagné tout au long de mon achat. Disponible, à l’écoute et très clair dans ses explications, il a su rendre l’expérience simple et rassurante. Son suivi a été sérieux du premier contact jusqu’à la livraison. Entre la qualité du véhicule, le professionnalisme de la concession et l’accompagnement de Martin, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésiter
BYD concession Villeneuve d'ascq, une honte ! Vous rentrez dans la concession pour un projet Leasing et budget 50K€. Juste un bonjour et pas un vendeur qui vient vous voir pendant 10 min. Je vais vers le vendeur assis derrière son bureau, son téléphone sonne 3 fois, 3 fois il repond. Ensuite il nous adresse par mail les caractéristiques du vehicule et nous dis : regardez le modèle, ensuite prenez rdv pour un essais....un vendeur Libre Service ! Des supers véhicules mais un vendeur amateur et non pro ! Mieux vaut aller ailleurs !
Très belle expérience chez BYD Lille, équipe commerciale très accueillante, des rires, de la bonne humeur !! Résultats nous avons commandé notre véhicule alors que nous habitons Dunkerque !!! Hâte de recevoir notre véhicule merci beaucoup pour tout
Je viens d'acquérir une Sealion 7, une voiture avec un excellent rapport qualité-prix. Étant déjà propriétaire d'une voiture de haut standing, pour toute comparaison, cette BYD n'a pas grand chose à envier aux options et à la finition de modèles européens de haut standing. C'est une voiture très sécurisante et avec un haut niveau de confort. Elle allie puissance et élégance. Très agréable et facile à conduire Antoine Graux a été un très bon conseiller commercial pour m'accompagner jusqu'à la livraison du véhicule. Il a été d'une grande aide, serviable et a su répondre avec diligence à toutes mes demandes.
Nous venons d’être livré D’une BYD Sealion 7 Merci à Martin Mollet pour avoir su nous écouter et nous conseiller avec professionnalisme de notre première entrée dans la concession à la livraison du véhicule merci à l’équipe BYD
Merci a valentin pour l'achat de mon BYD seal u dm-i mes clients sont satisfait du confort je vous recommande Valentin pour votre achat
le professionnalisme de Mr Mollet Martin est exemplaire, réponds a toute les questions posées et assure un suivi parfait. Nous sommes ravi d'avoir effectuer l'achat de notre BYD dans cette concession. Merci Mr Mollet pour tout (renseignements, achat et suivi après-vente)
Très bonne expérience chez BYD Lille. Je suis très satisfait depuis ma première visite pour découvrir les véhicules jusqu'à la remise aujourd'hui de mon SEAL U DM-i. Merci Martin.
Excellente expérience lors de l’achat de mon véhicule BYD dans cette concession. L’accueil a été chaleureux et l’accompagnement irréprochable du premier contact jusqu’à la remise des clés. L’équipe est compétente, disponible et à l’écoute, avec de très bons conseils à chaque étape. Le véhicule BYD m’a pleinement convaincu : conduite agréable, confort remarquable et équipements modernes répondant parfaitement aux attentes. La qualité perçue est au rendez-vous et l’ensemble inspire confiance dès les premiers kilomètres. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et la qualité de son service. Merci au commercial Mr Barois pour l'accompagnement.
Je viens d’acheter une voiture chez ce concessionnaire et l’expérience a été très positive du début à la fin. L’équipe commerciale est professionnelle, disponible et à l’écoute, tout comme les secrétaires qui gèrent les dossiers avec efficacité et sérieux. Concernant le véhicule, le rapport qualité-prix est tout simplement excellent : difficile de faire mieux. Le confort est incroyable et il s’agit clairement d’une voiture haut de gamme à un prix très compétitif. Je recommande vivement.
Nous sommes très satisfaits de notre Seal U DM-i, un plaisir à conduire au quotidien! Un grand merci à Valentin Barois pour son professionnalisme et sa disponibilité. Et bravo à l'équipe de nous avoir ouvert une concession BYD tant attendue dans les Hauts de France! Amandine et Jérémy Lamare
Bonsoir, nous avons acheté une BYD seal U dm-i livrée le 30 12 2025 à 14h30 par Alexis de chez BYD Villeneuve d Ascq. C’est un vendeur très professionnel, il conseille, écoute, explique et oriente son client vers un bon choix de véhicule. Il est réactif, commercial et patient. Nous le recommandons fortement.
Je viens de faire l acquisition d un véhicule BYD SEAL U DM-1 acheté en concession à Villeneuve-d'Ascq, grâce aux conseilles et professionnalisme de Mr thorin Alexis qui travaille dans la concession. Sachant que j ai été adeptes des véhicules allemandes il a réussi a me convaincre à changé d avis sur les voitures chinoise. Merci a lui .cordialement.
Très bon concessionnaire BYD Lille j’ai étais reçu par Martin qui est un très bon vendeur, ils m’a très bien accueilli. Je suis satisfait de mon véhicule.
Venus un peu par hasard et curiosité chez BYD, nous sommes ressortis propriétaires d'une Seal U .....le prix bien sûr, la qualité reconnue des voitures, mais aussi et surtout grâce aux commerciaux Alexis et Martin, professionnels, disponibles malgré l'affluence. A recommander à 100%
L’équipe BYD de Lille est très accueillante et dynamique. A l’écoute, Alexis nous a renseigné sans mettre la pression. Son professionnalisme et son expertise permettront une décision éclairée en toute sérénité. Mille mercis pour l’aide spontanée et efficace reçue en quittant la concession. Un service client au top !
En visite à Lille, nous sommes venus à la concession BYD de Villeneuve d'Ascq pour des renseignements sur notre BYD Seal U dmi. Nous avons été très bien reçu et renseigné par Martin qui est très professionnel et disponible, qui a pris le temps de nous recevoir. Je recommande vivement Martin de chez BYD.
J'ai acheté la BYD SEAL U DMi la semaine dernière, le véhicule est conforme à mes attentes, j'attends de voir dans la durée. Par contre un grand Bravo à Mr Martin MOLLET avenant, trés pro et reste disponible en cas de questionnement. N'hésitez pas à vous rapprochez de lui, il sera vous guider. De plus il m'a promis des goodies que je n'ai pas eu à la livraison du véhicule. Ils vont etre trés prochaine dans des locaux flambants neufs, prenez le temps d'aller voir, vous ne perdrez pas votre temps.
Très bon accueil et prise en compte du besoin. Martin très à l’écoute de ses futurs clients et chose rare dans ce bas monde, il rappelle ses clients et prospects. Il sait ajuster au mieux sa proposition initiale. On n est pas à l’abri de concrétiser un futur projet. Vivement la nouvelle concession pour un accueil encore plus chaleureux !
J’ai vraiment passé un super moment avec Martin chez BYD. Dès le début, il s’est montré hyper professionnel, disponible et surtout très passionné par son métier. J’ai apprécié le fait qu’il prenne le temps de tout m’expliquer clairement, sans jamais me mettre la moindre pression. Il a su comprendre ce que je cherchais et me guider vers le modèle qui me correspondait le mieux. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix sereinement et en toute confiance.
Très bon acceuil chez BYD Villeneuve d’ascq. Equipe très sympathique et dynamique. Merci à Alexis pour son accompagnement et professionnalisme. Belle expérience.
Après 25 ans dans le « Premium » Allemand, mon choix s’est porté sur un BYD Seal U, pour son équipement de série abondant, sa qualité de fabrication (matériaux et assemblages), et son rapport qualité prix imbattable. Quant au service commercial, je ne peux que vous recommander Alexis qui est à l’écoute des clients pour les conseiller dans leur choix et qui se démène pour vous proposer une offre intéressante. Alexis est réactif à vos demandes et est, au demeurant, une personne très sympathique. Je recommande fortement cette concession.
J’ai récemment acheté un BYD Sealion 7 en remplacement de mon ancienne Audi A6. La concession de Villeneuve-d’Ascq est pour l’instant assez rustique, mais selon les dires du vendeur une nouvelle structure moderne devrait voir le jour dans les prochains mois. Je tiens à souligner le professionnalisme de Monsieur Alexis Thorin, qui a su se mettre pleinement au service du client. Très abordable et agréable, il a rendu l’expérience d’achat simple et plaisante. Le délai de livraison a été relativement court, ce qui est appréciable. Quant au véhicule, je suis tout simplement enchanté : il offre toutes les caractéristiques d’une voiture moderne, avec de nombreuses aides à la conduite, une puissance non négligeable et un confort remarquable. En résumé, une expérience positive et un véhicule qui dépasse mes attentes.
Très belle expérience chez BYD ! Je tiens à souligner le sérieux et l’efficacité de Mr Mollet, qui a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme tout au long de mon projet. Accueil chaleureux, explications claires, suivi irréprochable : tout a été parfait. On se sent vraiment en confiance. Je recommande sans hésiter !
J’ai été très bien accompagné par Martin chez BYD. Il connaît parfaitement ses modèles, prend le temps d’écouter et explique tout avec clarté. Ses conseils sont vraiment personnalisés ça fait plaisir ! J’ai fait mon choix sereinement. Je recommande vivement Martin pour un achat en toute confiance.
Après le vol de notre véhicule Renault Arkana nous nous sommes tourné vers la marque BYD et nous en sommes plus que satisfait. Après avoir pû l'essayer lors d'une porte ouverte essaie concluant nous avons décidé de l'acheter. Nous l'avons pris en possession ce jour en compagnie d'Alexis. Un grand merci à lui pour son accueil, son professionnalisme et son écoute. Merci également d'avoir pris le temps de nous expliquer le fonctionnement et d'avoir effectué le réglage des paramètres. Et merci à toute l'équipe BYD de Villeneuve d'Ascq Nous n'hésiterons pas à parler de vous
J'ai été très bien accueillie par Valentin Barois et Alexis Thorin, de super vendeurs ! Valentin m'a laissé faire un essai sans que je le demande et résultat j'ai confirmé une SEAL. Je viens de la réceptionner avec Alexis qui était aux petits soins pour moi et franchement je suis ravie. C'est une voiture INCROYABLE !! Je suis ravie.
J’ai eu une excellente expérience avec Alexis chez BYD. C’est un vendeur très professionnel, à l’écoute et vraiment passionné par son travail. Il a pris le temps de bien m’expliquer chaque modèle, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller en fonction de mes besoins, sans jamais forcer la vente. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Je recommande fortement Alexis à toute personne qui cherche une voiture BYD avec un service sérieux et de qualité. Bravo pour ton professionnalisme !
Je recommande honnêtement cette concession, même si le showroom est encore assez rudimentaire (hangar en construction, donc nos explications se sont faites à l’extérieur), cela n’a en rien entamé la qualité de l’accueil. Plus particulièrement, je remercie monsieur Valentin Barois, concessionnaire qui connaît parfaitement sa gamme de véhicules (notamment le modèle BYD Sealion 7), il a su se montrer extrêmement coopératif et professionnel, et a organisé un essai à domicile dans les délais annoncés. Un grand merci.
Des commerciaux limite inexistants un vendredi après-midi, qui répondent à moitié aux questions posées et qui semblent inexistants et sans aucun intérêt au sein de la concession. Un commercial m'a même dit qu'il était occupé et que l'on devait se débrouiller seuls pour voir si les véhicules sont ouverts / accessibles. Ce n'est pas du tout à l'image de la marque / véhicules commercialisés par BYD. C'est très dommage, ca ne donne pas du tout envie de revenir !
Nous avons passés (mon fils et moi) une commande de 2 BYD SEAL U DM-I auprès de Mr Valentin BAROIS. Très bon vendeur, bonne accueil, à l’écoute avec de bon conseil. Nous sommes ravis de l'achat de c'est 2 véhicules byd. N’hésiter pas à le contacter pour un essai ou un rendez vous je le recommande. Mr pagies gwen et gailord
Très déçu du garage BYD Villeneuve-d’Ascq. Nous avons tenté à plusieurs reprises de les joindre par téléphone et même via le chat pour être rappelés, sans aucun retour. Un tel manque de sérieux ne donne pas envie de poursuivre. Nous qui envisagions d’acheter un véhicule BYD, nous allons finalement nous tourner vers un autre concessionnaire. Un mail sera également adressé à BYD France pour signaler cette expérience.
Après un essai concluant, j'ai finalisé mon achat de ma première BYD. Je suis parti directement en bretagne pour une semaine. Je confirme que c'est une excellente voiture. En prime l'accueil de Valentin et Alexis est magnifique. Si vous rechercher une nouvelle voiture, c'est une bonne adresse
J'avais des doutes concernant la marque Mais alexis ma bien conseillé. Et je me suis décidé a lui faire confiance. Véhicule livré dans les temps nickel. Alexis vraiment quelqu'un que je recommande.