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BYD Lille - Groupe Autosphere

Concessionnaire automobile · Lille (59)

4,1 215 avis Google Fermé
BYD Lille - Groupe Autosphere — Concessionnaire automobile

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À propos de BYD Lille - Groupe Autosphere

BYD Lille - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Lille (59260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (215)

Avis Google
4,1
215 avis
5★158
4★8
3★6
2★6
1★37
F
Flo Rgt Google

Les vendeurs de BYD Lille n’ont vraisemblablement pas besoin de nouveaux clients ni de vendre des voitures. Nous avons patienté, avec ma compagne, une bonne vingtaine de minutes avant que l’on daigne s’occuper de nous. Quand enfin un commercial nous a reçu, il nous a fait attendre à son bureau et a oublié notre présence en allant effectuer une livraison de véhicule (non signalée) avec d’autres clients. Relancé, il nous a finalement proposé un rdv 15 jours plus tard. Résultat des courses, nous avons été parfaitement reçus chez Renault, juste en face et avons finalement signé pour une R5.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous avons pris les mesures nécessaires pour renforcer la présence de nos équipes et pouvoir proposer la meilleure expérience client possible. Bien à vous. BYD Lille - Groupe Autosphere
C
Cathy Nua Google

Nous sommes globalement satisfaits de notre expérience avec la concession BYD. Nous remercions tout particulièrement Valentin, qui a bien géré notre commande à distance. Nous avions besoin d'un véhicule dans un délai très court, et les engagements pris ont été respectés, ce que nous avons beaucoup apprécié. En revanche, un point mériterait d'être amélioré : lorsque nous le contactions par téléphone, Valentin nous indiquait souvent qu'il nous rappellerait, mais cela n'était généralement pas le cas. Nous devions reprendre l'initiative de le rappeler, ce qui s'est révélé assez agaçant. Le jour de la livraison, nous avons été bien accueillis. En revanche, la présentation du véhicule nous a semblé un peu expéditive et la personne chargée de cette remise nous a donné une impression de nonchalance. C'est dommage, car la livraison est un moment important dans l'achat d'un véhicule neuf. Concernant le véhicule, nous en sommes pour l'instant très satisfaits. Il nous plaît beaucoup, bonne tenue de route, confortable,silencieux et autonomie de lille en Correze parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que Valentin a su répondre à vos attentes concernant la gestion rapide de votre commande et que vous appréciez déjà les qualités du véhicule. Nous prenons également en compte vos remarques sur le suivi téléphonique ainsi que sur la présentation lors de la livraison, qui sont des aspects importants pour un moment aussi clé. Nous travaillons à renforcer les équipes pour améliorer notre disponibilité. Nous espérons continuer à vous accompagner au mieux dans l’utilisation de votre voiture. Bonne journée, L'équipe de BYD Lille - Groupe Autosphere
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Gilles Jolivet Google

Concession a fuir, non seulement il n'arrive pas a donner de délais de livraison, mais en plus aucune réponse aux mails, et au téléphone ce n'est pas mieux, après avoir annulé la commande faute de livraison du véhicule neuf commande cela fait plus d'un et demi que j'attends le remboursement de mon accompte Si vous chercher un véhicule passer votre chemin, service et personnel déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jolivet, Nous avons bien pris en compte vos messages et nous vous assurons que nous sommes en relation avec les services concernés pour traiter votre demande concernant votre acompte. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses concernant la latence sur votre dossier. Bien à vous. L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
V
Vincent SANNIER Google

Le genre de concession où vous pouvez rentrer, sans un bonjour! Attendre.. attendre et attendre sans même qu un commercial vienne vous voir ! Wahou ça fait peur 🫣 On sent que rien est prêt là dedans!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sannier, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que nos équipes ne vous ont pas accueilli comme il se doit. Ce n'est pas ce que nous souhaitons. Si vous le voulez bien, nous vous proposons de nous transmettre vos coordonnées à [email protected], afin que notre Chef des Ventes puisse vous contacter et vous proposer un rendez-vous afin de vous accueillir dans de meilleures conditions. En espérant recevoir un message de votre part, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
D
David Pasqueille Google

Merci à la concession de m'avoir retiré une épine du pied. Depuis mars 2026, la concession de Val. (là où j'ai fait monter un attelage) ne me répond pas sur le fait de ne pouvoir mettre mon véhicule en mode remorque lorsque je traque une charge. Conduite dangereuse sur autoroute si pas en mode remorque. Ce matin, tout est résolu en à peine 10 minutes, tout fonctionne juste une bonne configuration du véhicule. Encore grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour David Pasqueille, Merci infiniment pour votre retour si positif. Toute l’équipe vous adresse ses remerciements. L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
J
J-Marc Bocquet Google

Très belle et bonne voiture et qualitatif, par contre la qualité des vendeurs et du service après vente n'est vraiment pas à la hauteur de la voiture malheureusement pour BYD. Je vous conseil fortement de changer de concessionnaire BYD exemple peut-être a GGP Auto à Lievin et Dunkerque, ils seront mieux. Je viens d'appeler Dunkerque je peux leur même 5 étoiles rien que pour l'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, la personne que j'ai eu pour le RDV de la révision il sait de quoi il parle... faire 1 heure de route ca ne me dérange pas A bonne entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions sur nos véhicules — nous sommes ravis que la qualité de la voiture vous ait satisfait. Nous sommes en revanche sincèrement désolés de lire que votre expérience commerciale et après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point est essentiel pour nous, et votre retour, même critique, nous permet de continuer à progresser. Chaque concession fait partie d’un réseau avec ses spécificités et ses équipes, mais toutes partagent un même objectif : offrir un accompagnement professionnel, transparent et de qualité. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux, notamment sur le niveau de conseil et la prise en charge. Notre priorité reste de vous offrir localement un niveau de service à la hauteur de la qualité de nos véhicules, et nous travaillons activement dans ce sens. Nous serions ravis d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre situation et, surtout, de pouvoir vous apporter une réponse concrète et personnalisée. Dans cette attente, nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous. L'équipe de BYD Lille - Groupe Autosphere
A
Anne Sepheriades Google

Très bonne concession qui tient ses délais de livraison promis. Martin a parfaitement géré notre commande et LOA à distance. Il est même venu nous chercher à la gare car nous venions de loin. Je recommande fortement la concession et son équipe qui sont réactifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sepheriades, Merci beaucoup pour cet avis. Toute l’équipe est ravie de vous savoir satisfait. Bonne continuation à vous, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
E
EXPLORE ASTRO Google

Très mauvaise expérience concernant la livraison et le suivi de ma BYD ATTO 3 achetée à Reims et livrée à Lille le 23 avril 2026. Nous avions rendez-vous à 14h30 et sommes arrivés à 14h20. Malgré cela, le véhicule n’était absolument pas prêt : nettoyage terminé à la dernière minute devant nous, poussière encore présente sur le tableau de bord, plaques non montées avant notre arrivée et, au final, mal fixées puisqu’il manque un rivet. Plusieurs éléments pourtant payés ou prévus étaient absents : écrous antivol non fournis, carte ChargeMap ni enregistrée ni remise, carte NFC ne fonctionnant pas, véhicule non enregistré dans l’application BYD. Malgré plusieurs promesses du chef des ventes, absolument rien n’a été fait concrètement. C’est assez ironique quand on sait qu’on nous demande de laisser un avis Google avant même la livraison du véhicule. Aujourd’hui encore, j’attends : les écrous antivol, la carte ChargeMap, un retour du technicien concernant la carte NFC défectueuse. Habitant loin de Lille comme de Reims, j’espère ne pas devoir encore perdre du temps et de l’argent pour corriger des problèmes qui auraient dû être réglés avant la livraison. Au-delà de cela, les deux vendeurs de Lille ont malgré tout été accueillants et sympathiques humainement. Mais l’organisation, le suivi client et les promesses non tenues ont clairement provoqué une grosse perte de confiance. Ma conjointe envisageait également l’achat d’une BYD : ce projet est désormais mis en pause.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre véhicule n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la préparation et les éléments manquants. Votre ressenti sur le suivi et la coordination est bien pris en compte, car il reflète une situation difficile pour vous. Nous comprenons l’impact que cela peut avoir sur votre confiance et vos projets futurs. Notre direction reste à votre disposition si vous avez besoin. Notre Direction a pris contact avec vous afin de vous apporter toutes les réponses et espérons y avoir répondu. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe BYD Lille.
C
Corinne Verlinde Google

Je voulais remercier M. Lebon, Valentin et Antoine pour leur professionnalisme. Je suis ravie de ma nouvelle voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Verlinde, Merci pour ce témoignage positif. Nous sommes très heureux que votre visite se soit bien déroulée. À bientôt, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
C
Cyril Francois Google

Leasing pour une BYD SEAL U DMI, Suivi inexistant, client laissé à l'abandon une fois que la voiture est vendue. Nous avons entendu beaucoup de bien de cette marque et malheureusement, les équipes entachent cette derniere. Nous avons eu la voiture fin janvier, depuis c'est la catastrophe. Cela fait 4 mois que nous avons la voiture et nous n'avons toujours pas notre carte grise. Une clé sur deux fonctionne, le balai d'essuie-glace arrière se déchire (véhicule neuf). Nous avons envoyé plusieurs mails, passé plusieurs appels téléphoniques (au commercial de l'agence et assistant commercial a poitier n'ayant pas dautre interlocuteur) pour signaler les problèmes. On nous promet de nous rappeler, qu'un technicien fera le nécessaire, que le directeur commercial va nous appeler, que le directeur technique va nous appeler ! Et pourtant, silence radio. Tout le monde se renvoie la balle et nous restons sans solution. Encaisser les paiements de la voiture tous les mois, il n'y a aucun souci, par contre, pour obtenir une assistance, personne ne répond. Agence de villeneuve d'ascq a fuir impérativement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés par la situation et avons tout mis en œuvre pour corriger les anomalies liées à la préparation de votre véhicule et le suivi de votre dossier. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et espérons que tous les points ont été rectifiés lors de votre rendez-vous. Bien à vous. L'équipe BYD Lille.
V
Vane essa Google

Valentin a été très a l'écoute, aimable et trés professionnel. Merci à lui. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Vane essa, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, A bientôt. L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
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Philippe VASSEUR Google

Visite samedi à l'agence de Villeneuve d'Ascq. Reçu par Valentin BAROIS. Superbe rendez vous constructif, Valentin et très sympa, mais surtout très professionnel. Il connaît par cœur ce qu'il vend, même les questions surprises ont des réponses positives. C'est un excellent vendeur car ce mardi nous avons concrétisés notre achat par une commande. Nous n'étions pas à notre 1ère concession pour l'achat d'un véhicule hybride, mais Valentin a su nous séduire et nous convaincre à aimer la sealion 5 que nous avons essayés et commandés. Encore merci pour tout, Valentin, nous n'hésiterons pas à te recommander à notre entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe VASSEUR, Votre satisfaction nous touche sincèrement. Merci pour votre retour ! À très bientôt, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
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gosse xavier Google

Merci a M. Martin MOLLET de nous avoir suivi de la signature jusqu'à la livraison du véhicule avec beaucoup d attention et de bienveillance en montrant une disponibilité assidue a tout moment démontrant un bel avenir a cette concession BYD . Encore merci a vous ! M et Mme GOSSE

Réponse du professionnel : Bonjour gosse xavier, Un grand merci pour votre retour si positif. Toute l'équipe est ravie de lire ce témoignage, qui met en valeur la qualité de notre travail. Si vous avez d'autres remarques à nous faire, n'hésitez pas à les partager : elles nous aident à améliorer continuellement nos services. Très bonne journée à vous, L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
C
Cathy Google

Nous avons acheté une voiture de marque BYD chez ce concessionnaire. L’équipe commerciale est professionnelle, disponible et à l’écoute, pourtant c’était la fin d année, on a jonglé avec les congés et le déménagement de la concession. Concernant le véhicule, la qualité, le confort et le modernisme est top, bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, A bientôt. L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
s
safia zahid Google

Antoine a été très avenant et les explications nous ont convaincus. Les voitures sont d'excellente facture et les tarifs compétitifs. Au bout de 3 visites, nous avons signé. L'accueil est chaleureux et les équipes disponibles et souriantes. Aucune pression ni 'chantage' pour pousser à la vente. Allez- y en toute confiance

Réponse du professionnel : Bonjour safia zahid, Merci beaucoup pour cette superbe note ! Nous sommes touchés par votre retour positif qui nous encourage à poursuivre dans ce sens. Encore merci pour la confiance que vous nous accordez, Très bonne journée à vous L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
H
HERAMBOURG ANTHONY Google

Très satisfaits de notre nouvelle voiture arrivée la semaine dernière. Merci à Martin pour son accueil et sa disponibilité!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur H., Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre nouvelle voiture vous convienne parfaitement et que l’accueil ainsi que la disponibilité de Martin aient répondu à vos attentes. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons de belles routes avec votre véhicule. Excellente journée à vous. L'équipe de BYD Lille - Groupe Autosphere
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Mehdi KOUKI Google

Très bonne expérience chez BYD ! La concession est accueillante et professionnelle, et la marque propose des véhicules vraiment convaincants, avec un excellent rapport qualité-équipement. Un grand merci à Martin Mollet qui m’a accompagné tout au long de mon achat. Disponible, à l’écoute et très clair dans ses explications, il a su rendre l’expérience simple et rassurante. Son suivi a été sérieux du premier contact jusqu’à la livraison. Entre la qualité du véhicule, le professionnalisme de la concession et l’accompagnement de Martin, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi KOUKI, Merci d'avoir pris le temps de laisser cette superbe note. Nous sommes tous très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
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Kamel RHUNI Google

BYD concession Villeneuve d'ascq, une honte ! Vous rentrez dans la concession pour un projet Leasing et budget 50K€. Juste un bonjour et pas un vendeur qui vient vous voir pendant 10 min. Je vais vers le vendeur assis derrière son bureau, son téléphone sonne 3 fois, 3 fois il repond. Ensuite il nous adresse par mail les caractéristiques du vehicule et nous dis : regardez le modèle, ensuite prenez rdv pour un essais....un vendeur Libre Service ! Des supers véhicules mais un vendeur amateur et non pro ! Mieux vaut aller ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous avez été recontacté pour que nous vous présentions nous sincères excuses et que nous puissions vous montrer que nous souhaitons vous proposer une expérience client de qualité. Aussi, nous espérons avoir pu effacer cette première impression et souhaitons votre satisfaction. Bien à vous. L'équipe BYD Lille
S
Sabine Lamoury Google

Très belle expérience chez BYD Lille, équipe commerciale très accueillante, des rires, de la bonne humeur !! Résultats nous avons commandé notre véhicule alors que nous habitons Dunkerque !!! Hâte de recevoir notre véhicule merci beaucoup pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Lamoury, Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Merci d’avoir partagé votre expérience. L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
A
Ali Amrouni Google

Je viens d'acquérir une Sealion 7, une voiture avec un excellent rapport qualité-prix. Étant déjà propriétaire d'une voiture de haut standing, pour toute comparaison, cette BYD n'a pas grand chose à envier aux options et à la finition de modèles européens de haut standing. C'est une voiture très sécurisante et avec un haut niveau de confort. Elle allie puissance et élégance. Très agréable et facile à conduire Antoine Graux a été un très bon conseiller commercial pour m'accompagner jusqu'à la livraison du véhicule. Il a été d'une grande aide, serviable et a su répondre avec diligence à toutes mes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amrouni, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre Sealion 7 vous apporte autant de plaisir, tant par son confort que par sa qualité et son élégance. Et nous sommes ravis que l’accompagnement et la disponibilité d'Antoine vous aient apporté une expérience client agréable. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Très belle route à bord de votre nouvelle Sealion 7 ! L'équipe BYD Lille du Groupe Autosphere
G
Gaël Desrousseaux Google

Nous venons d’être livré D’une BYD Sealion 7 Merci à Martin Mollet pour avoir su nous écouter et nous conseiller avec professionnalisme de notre première entrée dans la concession à la livraison du véhicule merci à l’équipe BYD

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desrousseaux, Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre expérience et vote satisfaction. Nous sommes ravis que Martin ait pu vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre parcours, de la première visite jusqu’à la livraison de votre BYD Sealion 7. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d’attention auprès de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule. Bonne journée, L'équipe de BYD Lille - Groupe Autosphere
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adnan Google

Merci a valentin pour l'achat de mon BYD seal u dm-i mes clients sont satisfait du confort je vous recommande Valentin pour votre achat

Réponse du professionnel : Bonjour adnan, Notre équipe vous remercie chaleuresment pour ce retour positif. Vous avoir apporté entière satisfaction est pour nous la plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
G
Gerard Thiry Google

le professionnalisme de Mr Mollet Martin est exemplaire, réponds a toute les questions posées et assure un suivi parfait. Nous sommes ravi d'avoir effectuer l'achat de notre BYD dans cette concession. Merci Mr Mollet pour tout (renseignements, achat et suivi après-vente)

Réponse du professionnel : Bonjour Gerard Thiry, Un grand merci pour votre message ! Cela nous motive à continuer à donner le meilleur. L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
l
ludovic pottier Google

Très bonne expérience chez BYD Lille. Je suis très satisfait depuis ma première visite pour découvrir les véhicules jusqu'à la remise aujourd'hui de mon SEAL U DM-i. Merci Martin.

Réponse du professionnel : Bonjour ludovic pottier, Votre message nous fait vraiment plaisir ! Merci pour votre confiance. À très bientôt, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
C
Charles Zitte Google

Excellente expérience lors de l’achat de mon véhicule BYD dans cette concession. L’accueil a été chaleureux et l’accompagnement irréprochable du premier contact jusqu’à la remise des clés. L’équipe est compétente, disponible et à l’écoute, avec de très bons conseils à chaque étape. Le véhicule BYD m’a pleinement convaincu : conduite agréable, confort remarquable et équipements modernes répondant parfaitement aux attentes. La qualité perçue est au rendez-vous et l’ensemble inspire confiance dès les premiers kilomètres. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et la qualité de son service. Merci au commercial Mr Barois pour l'accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Charles Zitte, Merci d’avoir partagé votre satisfaction. C’est un plaisir de lire un retour comme le vôtre. À bientôt, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
A
Agathe Bouaoud Google

Je viens d’acheter une voiture chez ce concessionnaire et l’expérience a été très positive du début à la fin. L’équipe commerciale est professionnelle, disponible et à l’écoute, tout comme les secrétaires qui gèrent les dossiers avec efficacité et sérieux. Concernant le véhicule, le rapport qualité-prix est tout simplement excellent : difficile de faire mieux. Le confort est incroyable et il s’agit clairement d’une voiture haut de gamme à un prix très compétitif. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe Bouaoud, Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Cela nous conforte dans notre volonté de vous offrir le meilleur service possible. L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
A
Amandine Lamare - Dine's Candles Google

Nous sommes très satisfaits de notre Seal U DM-i, un plaisir à conduire au quotidien! Un grand merci à Valentin Barois pour son professionnalisme et sa disponibilité. Et bravo à l'équipe de nous avoir ouvert une concession BYD tant attendue dans les Hauts de France! Amandine et Jérémy Lamare

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine Lamare Safti Immobilier, Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
P
P H Google

Bonsoir, nous avons acheté une BYD seal U dm-i livrée le 30 12 2025 à 14h30 par Alexis de chez BYD Villeneuve d Ascq. C’est un vendeur très professionnel, il conseille, écoute, explique et oriente son client vers un bon choix de véhicule. Il est réactif, commercial et patient. Nous le recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour P H, Merci pour ce super retour ! Cela encourage toute notre équipe. Vos commentaires nous aident à avancer, alors n’hésitez pas à nous en dire encore plus ! Très bonne journée, L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
M
Mohammed Nachit Google

Je viens de faire l acquisition d un véhicule BYD SEAL U DM-1 acheté en concession à Villeneuve-d'Ascq, grâce aux conseilles et professionnalisme de Mr thorin Alexis qui travaille dans la concession. Sachant que j ai été adeptes des véhicules allemandes il a réussi a me convaincre à changé d avis sur les voitures chinoise. Merci a lui .cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed Nachit, Quel plaisir de recevoir ces étoiles qui témoignent de votre entière satisfaction ! Nous avons à cœur de vous proposer une expérience adaptée à vos besoins, toute notre équipe œuvre en ce sens au quotidien. Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu en témoigner. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance. À bientôt. L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
f
farid legrand Google

Très bon concessionnaire BYD Lille j’ai étais reçu par Martin qui est un très bon vendeur, ils m’a très bien accueilli. Je suis satisfait de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour farid legrand, Merci pour votre témoignage encourageant. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
R
Roselyne Alleaume Google

Venus un peu par hasard et curiosité chez BYD, nous sommes ressortis propriétaires d'une Seal U .....le prix bien sûr, la qualité reconnue des voitures, mais aussi et surtout grâce aux commerciaux Alexis et Martin, professionnels, disponibles malgré l'affluence. A recommander à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne Alleaume, Merci pour votre avis concernant votre visite en concession. Cela nous encourage à offrir une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
Y
Yan Vermeulen Google

L’équipe BYD de Lille est très accueillante et dynamique. A l’écoute, Alexis nous a renseigné sans mettre la pression. Son professionnalisme et son expertise permettront une décision éclairée en toute sérénité. Mille mercis pour l’aide spontanée et efficace reçue en quittant la concession. Un service client au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Yan Vermeulen, Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
N
Nathalie Trebutien Google

En visite à Lille, nous sommes venus à la concession BYD de Villeneuve d'Ascq pour des renseignements sur notre BYD Seal U dmi. Nous avons été très bien reçu et renseigné par Martin qui est très professionnel et disponible, qui a pris le temps de nous recevoir. Je recommande vivement Martin de chez BYD.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Trebutien, Merci pour vos mots positifs. Cela nous pousse à continuer dans cette voie. Bonne journée à vous, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
C
Christophe DARRAS Google

J'ai acheté la BYD SEAL U DMi la semaine dernière, le véhicule est conforme à mes attentes, j'attends de voir dans la durée. Par contre un grand Bravo à Mr Martin MOLLET avenant, trés pro et reste disponible en cas de questionnement. N'hésitez pas à vous rapprochez de lui, il sera vous guider. De plus il m'a promis des goodies que je n'ai pas eu à la livraison du véhicule. Ils vont etre trés prochaine dans des locaux flambants neufs, prenez le temps d'aller voir, vous ne perdrez pas votre temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe DARRAS, Un grand merci pour votre retour si positif. Toute l'équipe est ravie de lire ce témoignage, qui met en valeur la qualité de notre travail. Si vous avez d'autres remarques à nous faire, n'hésitez pas à les partager : elles nous aident à améliorer continuellement nos services. Très bonne journée à vous, L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
B
Bruno Lecomte Google

Très bon accueil et prise en compte du besoin. Martin très à l’écoute de ses futurs clients et chose rare dans ce bas monde, il rappelle ses clients et prospects. Il sait ajuster au mieux sa proposition initiale. On n est pas à l’abri de concrétiser un futur projet. Vivement la nouvelle concession pour un accueil encore plus chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Lecomte, Merci infiniment pour vos gentils mots. Votre avis positif nous fait chaud au cœur. À bientôt chez BYD Lille - Groupe Autosphere
M
Marc zdef Google

J’ai vraiment passé un super moment avec Martin chez BYD. Dès le début, il s’est montré hyper professionnel, disponible et surtout très passionné par son métier. J’ai apprécié le fait qu’il prenne le temps de tout m’expliquer clairement, sans jamais me mettre la moindre pression. Il a su comprendre ce que je cherchais et me guider vers le modèle qui me correspondait le mieux. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix sereinement et en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc zdef, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, A bientôt. L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
F
François Cailliez Google

Très bon acceuil chez BYD Villeneuve d’ascq. Equipe très sympathique et dynamique. Merci à Alexis pour son accompagnement et professionnalisme. Belle expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour François Cailliez, Votre satisfaction est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Merci pour vos mots ! À bientôt, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
C
Christophe BECKANDT Google

Après 25 ans dans le « Premium » Allemand, mon choix s’est porté sur un BYD Seal U, pour son équipement de série abondant, sa qualité de fabrication (matériaux et assemblages), et son rapport qualité prix imbattable. Quant au service commercial, je ne peux que vous recommander Alexis qui est à l’écoute des clients pour les conseiller dans leur choix et qui se démène pour vous proposer une offre intéressante. Alexis est réactif à vos demandes et est, au demeurant, une personne très sympathique. Je recommande fortement cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe BECKANDT, Quel plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfaits ! Notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Ce type de retour nous fait chaud au coeur. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau chez nous, Bonne journée à vous, L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
t
thierry coorevits Google

J’ai récemment acheté un BYD Sealion 7 en remplacement de mon ancienne Audi A6. La concession de Villeneuve-d’Ascq est pour l’instant assez rustique, mais selon les dires du vendeur une nouvelle structure moderne devrait voir le jour dans les prochains mois. Je tiens à souligner le professionnalisme de Monsieur Alexis Thorin, qui a su se mettre pleinement au service du client. Très abordable et agréable, il a rendu l’expérience d’achat simple et plaisante. Le délai de livraison a été relativement court, ce qui est appréciable. Quant au véhicule, je suis tout simplement enchanté : il offre toutes les caractéristiques d’une voiture moderne, avec de nombreuses aides à la conduite, une puissance non négligeable et un confort remarquable. En résumé, une expérience positive et un véhicule qui dépasse mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat de votre BYD Sealion 7. Nous sommes ravis de lire que Monsieur Alexis Thorin a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accompagnés tout au long du processus. Nous sommes également heureux de savoir que le délai de livraison a été satisfaisant et que le véhicule correspond à vos attentes en termes de modernité, puissance et confort. Et enfin, nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons déménagé sur notre nouvelle concession BYD au 3, chemin du Prieuré à Hellemmes et nous serons ravis de vous y accueillir prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience. Bonne journée ! L'équipe de BYD Lille - Groupe Autosphere
H
Helea Fiers Google

Très belle expérience chez BYD ! Je tiens à souligner le sérieux et l’efficacité de Mr Mollet, qui a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme tout au long de mon projet. Accueil chaleureux, explications claires, suivi irréprochable : tout a été parfait. On se sent vraiment en confiance. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Helea Fiers, Merci pour votre retour si agréable à lire. Nous sommes heureux d’avoir su vous satisfaire. À bientôt dans notre établissement, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
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Maxime Motte Google

J’ai été très bien accompagné par Martin chez BYD. Il connaît parfaitement ses modèles, prend le temps d’écouter et explique tout avec clarté. Ses conseils sont vraiment personnalisés ça fait plaisir ! J’ai fait mon choix sereinement. Je recommande vivement Martin pour un achat en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Motte, Votre avis est très apprécié. Merci pour vos encouragements. À bientôt chez BYD Lille - Groupe Autosphere
S
Sabrina Lamaix Google

Après le vol de notre véhicule Renault Arkana nous nous sommes tourné vers la marque BYD et nous en sommes plus que satisfait. Après avoir pû l'essayer lors d'une porte ouverte essaie concluant nous avons décidé de l'acheter. Nous l'avons pris en possession ce jour en compagnie d'Alexis. Un grand merci à lui pour son accueil, son professionnalisme et son écoute. Merci également d'avoir pris le temps de nous expliquer le fonctionnement et d'avoir effectué le réglage des paramètres. Et merci à toute l'équipe BYD de Villeneuve d'Ascq Nous n'hésiterons pas à parler de vous

Réponse du professionnel : Bonjour Joel Lamaix, Votre message nous va droit au cœur. Merci pour votre retour positif ! Très bonne journée, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
a
anne lehoucq Google

J'ai été très bien accueillie par Valentin Barois et Alexis Thorin, de super vendeurs ! Valentin m'a laissé faire un essai sans que je le demande et résultat j'ai confirmé une SEAL. Je viens de la réceptionner avec Alexis qui était aux petits soins pour moi et franchement je suis ravie. C'est une voiture INCROYABLE !! Je suis ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour anne lehoucq, Un grand merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes touchés par votre retour si positif sur votre expérience chez nous. Ce type de retour nous motive réellement au quotidien. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous, Bonne journée à vous, L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
S
Sofiane Lille Google

J’ai eu une excellente expérience avec Alexis chez BYD. C’est un vendeur très professionnel, à l’écoute et vraiment passionné par son travail. Il a pris le temps de bien m’expliquer chaque modèle, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller en fonction de mes besoins, sans jamais forcer la vente. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Je recommande fortement Alexis à toute personne qui cherche une voiture BYD avec un service sérieux et de qualité. Bravo pour ton professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane Lille, Merci pour votre retour ! Toute l’équipe est heureuse d’avoir été à la hauteur. Très bonne journée à vous, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
F
Fabien Dumez Google

Je recommande honnêtement cette concession, même si le showroom est encore assez rudimentaire (hangar en construction, donc nos explications se sont faites à l’extérieur), cela n’a en rien entamé la qualité de l’accueil. Plus particulièrement, je remercie monsieur Valentin Barois, concessionnaire qui connaît parfaitement sa gamme de véhicules (notamment le modèle BYD Sealion 7), il a su se montrer extrêmement coopératif et professionnel, et a organisé un essai à domicile dans les délais annoncés. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Dumez, Un grand merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes touchés par votre retour si positif sur votre expérience chez nous. Ce type de retour nous motive réellement au quotidien. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous, Bonne journée à vous, L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
Y
Yassine Tazi Google

Des commerciaux limite inexistants un vendredi après-midi, qui répondent à moitié aux questions posées et qui semblent inexistants et sans aucun intérêt au sein de la concession. Un commercial m'a même dit qu'il était occupé et que l'on devait se débrouiller seuls pour voir si les véhicules sont ouverts / accessibles. Ce n'est pas du tout à l'image de la marque / véhicules commercialisés par BYD. C'est très dommage, ca ne donne pas du tout envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur et cela ne correspond pas du tout à l'expérience que nous devons proposer. Nous vous présentons nos sincères excuses et avons engagés des actions correctives. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous souhaitez échanger avec notre Direction. Pour cela, il vous suffit de nous écrire à : [email protected] et de nous transmettre vos coordonnées. Bonne journée ! La Direction de BYD Lille - Groupe Autosphere
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Pagies Gailord Google

Nous avons passés (mon fils et moi) une commande de 2 BYD SEAL U DM-I auprès de Mr Valentin BAROIS. Très bon vendeur, bonne accueil, à l’écoute avec de bon conseil. Nous sommes ravis de l'achat de c'est 2 véhicules byd. N’hésiter pas à le contacter pour un essai ou un rendez vous je le recommande. Mr pagies gwen et gailord

Réponse du professionnel : Bonjour Pagies Gailord, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre entière satisfaction, merci beaucoup pour votre message. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner de nouveau. À bientôt. L'équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
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Romain M Google

Très déçu du garage BYD Villeneuve-d’Ascq. Nous avons tenté à plusieurs reprises de les joindre par téléphone et même via le chat pour être rappelés, sans aucun retour. Un tel manque de sérieux ne donne pas envie de poursuivre. Nous qui envisagions d’acheter un véhicule BYD, nous allons finalement nous tourner vers un autre concessionnaire. Un mail sera également adressé à BYD France pour signaler cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas réussi à nous nous joindre malgré plusieurs tentatives et moyens de communication. Nous vous présentons nos excuses et vous prions de bien vouloir les accepter. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer vos coordonnées à [email protected] et notre direction vous contactera pour prendre en considération votre demande. Nous prenons en considération votre retour d'expérience pour mettre en place des actions correctives et améliorer notre qualité de services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bonne journée ! La Direction BYD Lille - Groupe Autosphere
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Michel Gasté Google

Après un essai concluant, j'ai finalisé mon achat de ma première BYD. Je suis parti directement en bretagne pour une semaine. Je confirme que c'est une excellente voiture. En prime l'accueil de Valentin et Alexis est magnifique. Si vous rechercher une nouvelle voiture, c'est une bonne adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Gasté, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire. Bonne journée, L’équipe BYD Lille - Groupe Autosphere
M
Martin Ludolf Google

J'avais des doutes concernant la marque Mais alexis ma bien conseillé. Et je me suis décidé a lui faire confiance. Véhicule livré dans les temps nickel. Alexis vraiment quelqu'un que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Martin Ludolf, Merci beaucoup pour cette bonne note que nous sommes heureux de recevoir ! Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous y revoir prochainement. A bientôt.

Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins