Via Automobile Lille

**Excellente expérience chez Via Auto Lille !** Je suis vraiment satisfait de ma visite chez Via Auto à Lille. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme par **Hakan** et **Lydia**, qui ont su immédiatement mettre à l'aise. Hakan a fait preuve d'une grande écoute et d'une connaissance parfaite des véhicules proposés. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans jamais me brusquer, avec des conseils clairs et honnêtes. On sent que le client est vraiment au cœur de ses priorités. Lydia, de son côté, gère l'accueil avec un sourire constant et une efficacité remarquable. Elle assure un suivi impeccable des démarches administratives et s'assure que chaque client repart satisfait et bien informé. Un duo vraiment au top, dans un garage sérieux où l'on se sent en confiance. Je recommande vivement **Via Auto Lille** sans la moindre hésitation. Bravo à toute l'équipe ! 👏

J’ai confié la vente de ma Ford Mustang à Via Automobile et tout s’est très bien passé. L’équipe a été professionnelle, disponible et transparente tout au long de la vente. Les démarches ont été simples et bien expliquées. Mention spéciale à Hakan pour son suivi et sa réactivité. Toujours disponible pour répondre aux questions, il a assuré un accompagnement sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Très satisfaites de mon passage dans ce garage. Équipe professionnelle, efficace et à l’écoute. Travail de qualité et tarifs transparents. Je recommande vivement.

Que ce soit pour l’accueil ou l’achat de mon véhicule j’ai eu une excellente expérience avec via automobile.Un grand merci au gérant qui a su me conseiller comme il se doit. je le recommande sans aucuns doutes.

Je ne suis pas un adepte des avis mais je ne souhaite à personne la situation que l'on a vécue donc mieux vaut prévenir que guérir!! Je déconseille fortement ce vendeur de véhicules d'occasion. Quelques jours après l'achat, nous avons rencontré un problème de batterie. Sur ce point, le garage a réagi correctement en procédant à son remplacement. Malheureusement, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Le véhicule présentait également une fuite d'huile dès le début. Nous avons découvert par la suite que cette anomalie était mentionnée sur le procès-verbal du contrôle technique, document qui ne nous avait pas été remis lors de la vente. Lorsque nous avons signalé le problème, il nous a été répondu qu'il s'agissait d'une ancienne panne qui avait déjà été réparée et que nous devions prendre contact avec le garage ayant effectué l'intervention. Nous avons refusé, estimant qu'il appartient au vendeur, et non à l'acheteur, de gérer ce type de situation. Via Automobile a finalement accepté de reprendre le véhicule afin de faire établir un devis par leur garage partenaire. Après trois semaines d'attente, il nous a indiqué ne vouloir prendre en charge que 50 % du montant des réparations. Nous avons refusé cette proposition et rappelé que les obligations d'un vendeur professionnel. Le gérant nous a alors expliqué être en reconversion professionnelle et en cours de cession de son fonds de commerce, ce qui lui causerait des difficultés de trésorerie. Nous avons clairement indiqué que cela ne nous regardait pas et demandé que les réparations soient prises en charge intégralement. Sans que nous ayons accepté le devis, les réparations ont finalement été effectuées par leur garage partenaire. À ce sujet, ce garage est extrêmement difficile à joindre : plus de vingt appels ont été nécessaires pour obtenir une réponse. Son fonctionnement nous a laissés perplexes tant il était compliqué d'obtenir des informations sur l'avancement du dossier. Ou alors ce garage ne souhaite pas avoir de client!! Autre point particulièrement frustrant : pendant toute la durée du devis et des réparations, impossible de joindre par téléphone ou par message le commercial qui nous a vendu le véhicule, M. Diallo, alors qu'il nous avait demandé de lui faire confiance lors de la vente. Nous sommes très déçus de lui!! Nous avons finalement dû nous présenter nous-mêmes au garage, sans même avoir été invités, pour récupérer notre véhicule, sinon je ne sais pas où nous en serions aujourd'hui. La fuite d'huile semble tout de même aujourd'hui réparée, et nous espérons que cela tiendra dans le temps. En revanche, depuis la restitution du véhicule, un voyant relatif à l'éclairage s'est allumé et l'allume-cigare ne fonctionne plus. Mais je ne vais pas de nouveau me "battre" avec eux! Je ne parle même pas des petits impacts sur la carrosserie qui devaient être repris avec un stylo de retouche, comme cela nous avait été promis lors de la vente, et pour lesquels rien n'a été fait. Au final, nous avons eu le sentiment de devoir constamment relancer, nous battre pour faire reconnaître un problème existant dès la vente et obtenir une prise en charge qui aurait dû être normale. Une expérience très décevante que nous ne souhaitons à personne. Y acheter un véhicule très récent, pourquoi pas, mais un véhicule avec quelques années d'ancienneté: MEFIANCE!!

Un grand merci à toute l’équipe de Via Automobile de Villeneuve-d’Ascq pour son sérieux, son professionnalisme et son accueil. Une mention particulière à M. Dellal, qui a été à l’écoute et a su répondre bien au-delà de mes attentes. Je recommande vivement !

ATTENTION futurs acheteurs cette concession enfin c’est pas une concession pour moi j’ai acheté une Audi R8 avec une garantie d’un an (mais à priori ils ne sont pas assurés) en rentrant chez moi 600 km de Lille le voyant d’huile moteur s’allume je m’arrête remets de l’huile et téléphone au directeur monsieur Hak du coup arrivé chez moi je vais à la concession Audi la le diagnostic est clair il faut changer le moteur donc expertise et les experts sont d’accord ou annulation de la vente mais monsieur Hak m’a dit au téléphone que le garage n’avait pas l’argent pour reprendre la voiture quel choix j’ai ? Du coup il répare le moteur dans le garage via automobile à Roncq mais très mal fait rebelote consommation d’huile et bielle coulée nouvelle expertise et la les experts sont unanimes c’est bien la faute de la réparation du garage qui a été mal faite Le pompon c’est que via automobile de Lille donc monsieur le directeur (Hak) a engagé une juriste pour trouver un arrangement à l’amiable et cette charmante dame m’a téléphoné envoyer des messages et à surtout fait traîner les choses pour que cela n’aboutisse à rien Pas le choix d’aller au tribunal cela va durer mais j’ai appris à être patient donc surtout fuyez via automobile aussi bien Lille que Roncq

J’ai pu accorder une seconde fois ma confiance à Via automobile pour la vente de véhicules. J’ai eu la chance d’avoir était conseillé et accompagné par Hakan une personne d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire ! Je pense qu’on sera amené à se revoir un jour !

C'est le quatrième véhicule que nous vendons par l'intermédiaire de via automobile et nous sommes très satisfaits. Merci grâce notamment au professionnalisme et à l'amabilité de Hakan.

Je suis venu, j’ai vu et j’ai acheté les yeux fermés Merci à lidya et hakan pour leurs accueil . J’ai acheté un Hyundai Santa Fe chez via auto La vente c’est fait en toute transparence avec beaucoup d’échanges C’est sur que si je venais à acheter un autre véhicule je passerai par via auto les yeux fermés Merci

Véhicule golf 7 acheté il y a 2 ans je demande si la courroie de distribution a été faite on m'indique que c'est une chaîne à la place de la courroie du coup pas d'entretien. Je vérifie la semaine dernière auprès de Volkswagen pour savoir on m'indique une courroie de distribution à faire depuis 2 ans soit depuis l'achat ... Heureusement je l'ai faite à temps. Merci Via pour la confiance vous ne me verrez plus .... À fuir

Très mauvaise expérience. J’ai acheté un véhicule auprès de ce garage et des problèmes sont apparus dès le lendemain de la livraison. Le véhicule a ensuite été immobilisé pendant plus de deux mois et demi pour des réparations initialement présentées comme mineures. À la restitution, le constat est encore plus préoccupant : le véhicule m’a été rendu dans un état dégradé par rapport à son état initial : • nombreuses rayures et impacts sur la carrosserie, • poignée de porte plus abîmée qu’avant intervention, • intérieur détérioré (appuie-tête avec lecteur DVD endommagé), • seconde clé toujours inutilisable, • réparations non finalisées ou non conformes. Le suivi a été très insuffisant, avec des délais constamment repoussés, une absence de visibilité et un manque de communication malgré de nombreuses relances. Le vendeur en charge du dossier s’est montré courtois et disponible par téléphone, mais cela n’a pas permis de compenser la gestion globale très défaillante du dossier et l’absence de solution concrète dans des délais raisonnables. J’ai dû engager une mise en demeure pour tenter d’obtenir une issue. Expérience extrêmement décevante et très éloignée des standards attendus pour un professionnel automobile. À éviter Absolument !

HAKAN était parfait. Il a pris le temps de m’expliquer les différentes étapes de la vente de mon véhicule. Il me contactait à chaque étape de la vente. Il m’inspirait beaucoup de confiance. C’est un vrai professionnel. Je recommande fortement ce vendeur

J'ai acheté une 208 GTI BPS chez eux. La voiture avait des défauts non mentionnés lors des échanges. Après une promesse de remise en état de leur part via un garagiste à trouver de mon côté, impossible d'avancer pour faire valider la réparation. Ils devaient également m'envoyer deux pièces très vite après ma prise de possession du véhicule, rien reçu après un mois et ils ne répondent plus au téléphone. Enfin, ils avaient 3 semaines pour préparer la voiture (venant de Lyon, il fallait qu'elle soit prête), presque tout ce qui était prévu n'était pas fait et la voiture prête seulement à 17h au lieu de 11h30 comme prévu. Bref, ils mentent sur ce qu'ils promettent, vous ghostent si vous avez l'outrecuidance de réclamer et se moquent de vous. A fuir

Super garage , très professionnel et correct autant pour la vente qu’à l’achat d’un de leurs véhicule . Merci à toi Hakan pour ta réactivité et ta sympathie . Je recommande à 100%

Nous sommes venus à Via automobile par simple curiosité et nous sommes repartis avec un nouveau véhicule. Un grand merci à Hakan pour son professionnalisme et sa bienveillance. À l’écoute, toujours joignable avec réponse immédiate et souriant. Lors de la remise de la voiture, elle est livrée avec un gros noeud rouge ce qui renforcement l’expérience client et la qualité du service. Nous reviendrons pour la prochaine. N’hésitez pas à passer chez eux, recommandations à 100 %.

Je garde une excellente image d’Hakan mon conseiller. Pro, sympa et vraiment à l’écoute du client. Il a su me proposer le produit qui me correspondait. Merci encore Hakan, Je vous le recommande ainsi que Via Automobile Lille.

La vente s’est bien passée, mais le suivi administratif est totalement inacceptable. Achat effectué le 10/01/2026 avec carte grise incluse. Nous sommes le 18/01/2026 et le délai annoncé est dépassé. À ce jour, aucune nouvelle. J’ai tenté à plusieurs reprises de joindre M. Diallo ainsi que l’assistante qui m’a contacté pour les documents de la carte grise : AUCUNE réponse. Plus personne ne répond au téléphone. Ce manque total de communication et de sérieux après l’encaissement est inadmissible. Très déçu du suivi client. M. Sisombat S.

J’viens d’acheter une golf 8 chez eux ! Avec hakan, a l’écoute et s’intéresse à notre vie personnelle sa fais plaisir d’en parler 💪🏾 grosse force a vous via automobile

Je tiens à remercier Akhan et toute l’équipe de VIA Automobile Villeneuve-d’Ascq pour son professionnalisme du début à la fin sur la vente de mon Tesla Y JUNIPER 2025 grâce à Stéphane, , Ils ont énormément de visibilité et surtout pas de tracas pour le vendeur, on se laisse porter jusqu’à la vente. Je conseille fortement si vous avez un véhicule à vendre ou à acheter ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Un grand merci à Hakan, un vrai professionnel de l’auto comme il y en plus beaucoup ! Merci aussi à sa collègue dont je n’ai pas le nom qui nous a accompagné lors de l’essai et de l’administratif du jour J. A l’écoute, patient, passionné & drôle. Je recommande vivement, le véhicule est conforme à l’annonce, le contact est sérieux, le véhicule nous a été livré avec un noeud, ce qui renforce la qualité du service ! On reviendra pour la prochaine ☺️ merci encore !

Très bien accueilli ! Merci beaucoup à Hakan pour son aide précieuse sur la vente de mon Kia Niro ! En 24h la voiture s’est vendu au prix que je voulais, et tout s’est déroulé à merveille. Je leur ai confié ma voiture puis j’ai pu dormir sur mes deux oreilles en attendant simplement le virement. Ce n’est pas la première fois que je passe par vous, et ce ne sera pas la dernière ! Encore merci infiniment Hakan !

Une agence sérieuse et professionnelle, à l'écoute de ses clients. Très accueillante avec des agents très sympathiques. Encore un grand merci à Mr DIALLO pour ses conseils et sa bienveillance. Nous sommes satisfait de notre acquisition. Nous vous recommandons cette agence automobile. Merci pour tout.

Je vous joins également mon experience chez via automobile. J avoue avoir été un peu septique au départ, sur la suite qui serait donné en confiant mon beau bébé à Hakan. Mais celui ci très sympathique, m' a mis en confiance, dés la prise de contact. Ensuite, tout c'est passé tres vite, avec Stéphane (que je salue içi) qui à contribué aussi à ce que la vente se fasse au mieux, entre passionnés, c'est a dire entre vendeurs (moi, y compris) mais aussi avec son nouveau et heureux propriétaire, qui j'en suis sûr doit se regaler au volant de cette magnifique Mercedes. alors, Bonne route à Tous PS : je suis sur de revenir un jour, pour une autre experience. signé ; Un passionné de belles voitures et motos :-)

Bonjour J'ai récupéré ce matin ma voiture, que j'avez achetée chez via automobile. La qualité et la voiture elle-même sont exceptionnelles, et le service est tout simplement remarquable. Ils sont incroyablement gentils et professionnels, toujours à l'écoute. J'en suis vraiment ravi. Merci beaucoup a via automobile et sur tout Lydia et Stephane qui se sont occupés de nous du début à la fin, un grand mercia tout l'équipe (Un grand merci à Lydia qui m'a montré tous les détails de la voiture, même la connexion Bluetooth 😄Et Stefan qui toujours souriant malgré tout.

Service clients incroyable. Transparence, bonne humeur et arrangeant . Prise en charge dès mon sortie de gare, ils ont refait des mini défaut de peinture en extra en accéléré , ils ont rappelé l’ancien proprio pour avoir des confirmations de factures et m’ont fait une remise sur la garantie et le prix du véhicule car je la voulais en un temps très court. Bien sûre pour l’instant je sors à peine du garage , donc affaire à suivre mais en tout cas c’est un service 5/5 pour le moment . Merci Stephane et Lydia

Bonne prise en charge pour l’achat et livraison d’un véhicule, Hakan est très professionnel, très gentil, et bienveillant avec ses clients.

Nous avons récemment acheté notre voiture chez Via Automobile et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. L’équipe a été à l’écoute, disponible, chaleureuse et vraiment professionnelle du début à la fin. Un grand merci à Hakan, notre vendeur, pour son accompagnement impeccable, ainsi qu’à Lydia, l’alternante qui s’est occupée de toute la partie administrative avec sérieux et efficacité. Nous recommandons vivement cette concession !

Bonjour à tous. J’ai acheter ma voiture au mois d’août chez VIA AUTOMOBILE LILLE, je suis très satisfait de mon achat . Le personnel a été très attentionné et disponible, ce qui a renforcé ma confiance dans le service. Une vraie qualité d'écoute et un accompagnement personnalisé pour ma voiture. Bravo à toute l'équipe. CORDIALEMENT KIRAKOSYAN ARVAN ( POITIERS 86000 )

Via Automobile Lille est une excellente adresse pour l’achat d’un véhicule. L’équipe est très accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute du client. J’ai eu une très bonne expérience d’achat du début à la fin. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité.

Je tiens à remercier chaleureusement le garage Via Automobile Lille pour son sérieux et son professionnalisme. Du premier contact jusqu’à la finalisation du dossier, l’équipe a fait preuve d’une grande disponibilité, d’un accompagnement irréprochable et d’une vraie expertise. Leur transparence et leur rigueur inspirent pleinement confiance. Grâce à leur engagement et à la qualité de leur service, j’ai pu vivre une expérience simple, efficace et en toute sérénité. Un grand merci à toute l’équipe de Via Automobile Lille !

Très bonne expérience d'achat chez Via automobile Lille.Nous avons été accueillis et renseignés par Hakan qui a ete très à l 'écoute de nos attentes et très transparent notamment concernant le contrôle technique du vehicule et son historique d entretien . Voiture super bien préparée avec nettoyage extérieur et intérieure minutieux. Nous avons donc été très bien accompagné depuis l essai du véhicule jusqu' à son achat avec la prise en charge des documents administratifs. Equipe très sympathique mais également professionnelle.je recommande Via automobile Lille et les remercie pour cette transaction satisfaisante et simplifiée. Mr et Mme BOUCLET

J’ai été reçu par HAKAN , Très bon conseils et le service est de qualité! Merci à eux pour leur transparence et leur professionnalisme! Très satisfaite de mon achat de véhicule encore merci!

Je tiens à remercier l’équipe de Via Automobile Lille pour leur professionnalisme et leur sérieux tout au long de la vente de ma Tesla. Suite à un léger problème rencontré, Stéphane Diallo et M. Dellal ont fait preuve d’une grande réactivité et ont su apporter de vraies solutions rapidement. Un suivi irréprochable, une communication claire et un vrai sens du service client. Je recommande vivement cette concession !

Bonjour à tous, Je souhaite partager mon expérience avec Via Automobile Lille. J’ai été reçu par Hakan Gundogdu, qui a fait preuve d’une transparence totale et d’une grande gentillesse dès le premier contact. Je me suis senti à l’aise dès la première minute. Hakan m’a parfaitement conseillé pour la vente de mon véhicule, remarquant même certains détails que j’ignorais moi-même. Je lui avais indiqué le prix que je souhaitais, mais il m’a répondu : « Ne me dites pas votre prix, on va regarder le marché ensemble. » Et effectivement, il a tout fait en toute transparence, sans rien cacher. Nous avons diffusé le véhicule à un prix supérieur à ce que j’espérais, et dès le lendemain, Hakan m’a appelé pour m’informer qu’un client de Toulouse s’était positionné dessus. J’ai donc déposé mon véhicule, il est passé par le contrôle technique et un check-up complet réalisé par le service d’Hakan, qui est juste parfait. Dix jours plus tard, je suis revenu pour signer les papiers de vente, toujours accueilli avec le même professionnalisme et la même bienveillance. Je recommande vivement Via Automobile Lille, et surtout Hakan, qui travaille avec passion et honnêteté, sans penser uniquement à la marge comme certains autres commerciaux. Allez-y les yeux fermés ! ❤️

Un grand merci à Hakan G. pour son professionnalisme et son accompagnement lors de l’achat de ma nouvelle voiture 🚗. Grâce à ses conseils clairs et sa disponibilité, l’expérience a été simple et agréable. Je recommande vivement !

Malgré un léger cafouillage lors de la livraison qui m’a value d’être patient avant de récupérer ma nouvelle corvette, je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, le respect des engagements post livraison et des retours rapide par email. Je recommande Photo pour illustrer mon jouet

Je suis très satisfait du service proposé par Via Automobile. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. On sent un vrai souci de bien faire et de satisfaire le client. Tout s’est déroulé de manière fluide, du premier contact jusqu’à la finalisation de la vente. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement et leur sérieux. Je recommande vivement !

J’ai récemment acheté un véhicule auprès de cette agence, et je suis entièrement satisfait de mon expérience. L’équipe est vraiment au top : cordiale, polie, et toujours à l’écoute. Ils répondent à toutes les demandes avec professionnalisme et accompagnent leurs clients jusqu’à l’achat final. Un grand merci à Stéphane, à qui j’ai eu affaire personnellement, ainsi qu’à Lydia et toute son équipe, qui ont été d’une serviabilité exemplaire et aux petits soins du début jusqu’à la remise du véhicule, livré en état impeccable. Je recommande cette agence les yeux fermés ! Merci encore pour votre professionnalisme, et j’espère revenir bientôt pour un futur achat.

Bonjour, Je viens tout juste d'acheter une Renault Scénic en parfait état mécanique et esthétique. Je suis très satisfait de ce nouveau véhicule confortable, entretenu, spacieux et parfaitement adapté à mon nouveau handicap: J'ai parcouru, avant, plusieurs garages dont le but premier était de vendre au dessus du marché pour empocher de conséquentes commissions sans souci de ma mobilité réduite. Via automobile Lille a été le seul concessionnaire à avoir entendu mes demandes précises avec attention et bienveillance (hauteur d'assise, stabilité du véhicule, garanties) afin de répondre au mieux à mes besoins particuliers. Plein de respect, de conseils, d'écoute et d'humanité, j'ai totalement apprécié votre accompagnement professionnel. Du début de ma première prise de contact au jour de la livraison, j'ai été informé jour après jour de l'avancement de la vente (commande, entretien, CT, dossier administratif, encaissement, service après vente avec garantie 5 ans - que je conseille vivement). Un très grand MERCI à Stéphane, Ilkan, Umran et à toutes les personnes qui ont œuvré à la réalisation de ce projet. Merci pour votre sérieux dévouement; vous êtes une équipe efficace et unie. Je recommande à 100% VIA automobile LILLE. Avec Via automobile, roulez en toute sécurité!