Via Automobile LILLE

ATTENTION futurs acheteurs cette concession enfin c’est pas une concession pour moi j’ai acheté une Audi R8 avec une garantie d’un an (mais à priori ils ne sont pas assurés) en rentrant chez moi 600 km de Lille le voyant d’huile moteur s’allume je m’arrête remets de l’huile et téléphone au directeur monsieur Hak du coup arrivé chez moi je vais à la concession Audi la le diagnostic est clair il faut changer le moteur donc expertise et les experts sont d’accord ou annulation de la vente mais monsieur Hak m’a dit au téléphone que le garage n’avait pas l’argent pour reprendre la voiture quel choix j’ai ? Du coup il répare le moteur dans le garage via automobile à Roncq mais très mal fait rebelote consommation d’huile et bielle coulée nouvelle expertise et la les experts sont unanimes c’est bien la faute de la réparation du garage qui a été mal faite Le pompon c’est que via automobile de Lille donc monsieur le directeur (Hak) a engagé une juriste pour trouver un arrangement à l’amiable et cette charmante dame m’a téléphoné envoyer des messages et à surtout fait traîner les choses pour que cela n’aboutisse à rien Pas le choix d’aller au tribunal cela va durer mais j’ai appris à être patient donc surtout fuyez via automobile aussi bien Lille que Roncq

Nous sommes venus à Via automobile par simple curiosité et nous sommes repartis avec un nouveau véhicule. Un grand merci à Hakan pour son professionnalisme et sa bienveillance. À l’écoute, toujours joignable avec réponse immédiate et souriant. Lors de la remise de la voiture, elle est livrée avec un gros noeud rouge ce qui renforcement l’expérience client et la qualité du service. Nous reviendrons pour la prochaine. N’hésitez pas à passer chez eux, recommandations à 100 %.

Je garde une excellente image d’Hakan mon conseiller. Pro, sympa et vraiment à l’écoute du client. Il a su me proposer le produit qui me correspondait. Merci encore Hakan, Je vous le recommande ainsi que Via Automobile Lille.

Un grand merci à Hakan, un vrai professionnel de l’auto comme il y en plus beaucoup ! Merci aussi à sa collègue dont je n’ai pas le nom qui nous a accompagné lors de l’essai et de l’administratif du jour J. A l’écoute, patient, passionné & drôle. Je recommande vivement, le véhicule est conforme à l’annonce, le contact est sérieux, le véhicule nous a été livré avec un noeud, ce qui renforce la qualité du service ! On reviendra pour la prochaine ☺️ merci encore !

Bonjour J'ai récupéré ce matin ma voiture, que j'avez achetée chez via automobile. La qualité et la voiture elle-même sont exceptionnelles, et le service est tout simplement remarquable. Ils sont incroyablement gentils et professionnels, toujours à l'écoute. J'en suis vraiment ravi. Merci beaucoup a via automobile et sur tout Lydia et Stephane qui se sont occupés de nous du début à la fin, un grand mercia tout l'équipe (Un grand merci à Lydia qui m'a montré tous les détails de la voiture, même la connexion Bluetooth 😄Et Stefan qui toujours souriant malgré tout.

Service clients incroyable. Transparence, bonne humeur et arrangeant . Prise en charge dès mon sortie de gare, ils ont refait des mini défaut de peinture en extra en accéléré , ils ont rappelé l’ancien proprio pour avoir des confirmations de factures et m’ont fait une remise sur la garantie et le prix du véhicule car je la voulais en un temps très court. Bien sûre pour l’instant je sors à peine du garage , donc affaire à suivre mais en tout cas c’est un service 5/5 pour le moment . Merci Stephane et Lydia

Bonne prise en charge pour l’achat et livraison d’un véhicule, Hakan est très professionnel, très gentil, et bienveillant avec ses clients.

Très bonne expérience d'achat chez Via automobile Lille.Nous avons été accueillis et renseignés par Hakan qui a ete très à l 'écoute de nos attentes et très transparent notamment concernant le contrôle technique du vehicule et son historique d entretien . Voiture super bien préparée avec nettoyage extérieur et intérieure minutieux. Nous avons donc été très bien accompagné depuis l essai du véhicule jusqu' à son achat avec la prise en charge des documents administratifs. Equipe très sympathique mais également professionnelle.je recommande Via automobile Lille et les remercie pour cette transaction satisfaisante et simplifiée. Mr et Mme BOUCLET