Volkswagen Véhicules Utilitaires – M.V.I Melun

Sérieux et efficacité ; je recommande vivement cette concession qui accueille nos véhicules depuis plus de 20 ans

Bonjour à tous, J’ai déposé mon véhicule le 6 octobre 2025 pour un problème de climatisation. Lors de la prise en charge, un tour du véhicule a été effectué avec un conseiller et une fiche de réception a été remplie. À ce moment-là, mon pneu avant gauche n’était absolument pas crevé. Pourtant, trois semaines plus tard, on m’informe que ce pneu serait crevé. Entre-temps, personne ne m’a contacté pour m’en avertir. Concernant la panne initiale, on m’indique que le calculateur a été remplacé, mais que celui-ci aurait ensuite grillé le bloc des ventilateurs moteur. Il m’a été annoncé qu’un devis complémentaire me serait transmis après un appel téléphonique. Or, aucun devis ne m’a jamais été envoyé pendant plus de trois semaines, malgré l’attente. J’ai dû relancer moi-même pour finalement m’entendre dire que la pièce n’était plus disponible, le véhicule étant jugé trop ancien. Nous parlons pourtant d’un véhicule Volkswagen Transporter, pris en charge chez le constructeur. Dans ces conditions, je m’interroge clairement sur l’intérêt de confier son véhicule au réseau constructeur. Le suivi du dossier est inexistant : les conseillers ne rappellent jamais, deux mails envoyés, restés sans réponse, une impression générale d’incompétence et de désorganisation. Après un peu plus de 2 mois d’immobilisation, je récupère mon véhicule avec : une panne de climatisation non résolue, un bloc ventilateur moteur grillé, un pneu crevé, et une facture de 1 050 € à régler. Merci Volkswagen

beaucoup trop cher... mais helas pas de concurrence... n acheté pas un utilitaire VW si vous avez pas un garagiste familial pour gerer, ou si vous savez pas tout faire vous meme... la facture sera tres salé. Je ne peut pas juger de leur competance, j ai fait que de l'entretient pas de panne.

CRAFTER acheter et entretenue uniquement dans cette CC , facturation diagnostique assistant de depannage a chaque révision et tjr le problem , dernieres facture 3560 ers au bout de 50 km voyant moteur allumeé ?? commodo de rétro sortie de l 'endroit pas remis en place ? distribution factuer 2 fois effectuer 10/24 un bruit continue de roulement a ce jour ? Objectif faire du chiffre tout simplement . Allez cela continue depuis l 'intervention , plusieur coup de télèphone personne bouge ? formidable des imcapable ? A fuir cette CC .

Tres bon accueil, travail serieux et prix trop eleve mais suivant les tarifs vw. 337 euros pour une simple vidange filtre a huile et niveaux.

Équipe formidable, un très grand professionnalisme je recommande cette concession fortement , du commercial à l atelier tout simplement rien à dire

Un grand Bravo à l'ensemble du personnel de l'agence de Vaux le Pénil pour son accueil son sourire et sa disponibilité. Cela fait du bien ! Merci

100% pro et vous pouvez faire confiance à Grégory AUDEMAR le commercial Véhicule Utilitaire pour vous guider au mieux