Volkswagen Brie-Comte-Robert Gueudet 1880

Très bonne expérience ! Je suis vraiment ravie de la prise en charge de ma voiture. L’équipe est accueillante et efficace Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter !

Merci à Mr Alexandre TACHE pour l'accueil.Il s'est rapidement adapté à nos attentes et l'accompagnement pour la location d'un véhicule Polo a été de qualité. Déroulé des démarches administratives très claires et délais de livraisons respectés.

Je suis très déçu par cette concession. Je me suis déplacé spécialement pour voir un véhicule annoncé à 90 000 km. À mon arrivée, je découvre que le compteur affiche en réalité 95 000 km. L’annonce, la fiche du véhicule et les informations communiquées indiquaient pourtant bien 90 000 km. Lorsque j’ai signalé cette différence, on m’a répondu qu’il s’agissait d’une simple “faute de frappe”. Honnêtement, il est difficile de croire à une erreur lorsque le kilométrage est identique sur plusieurs supports. Le plus décevant reste le manque de considération. Le commercial m’a indiqué qu’il était occupé avec un client et qu’il reviendrait vers moi dès qu’il aurait terminé pour répondre à mes questions. J’ai attendu… mais je n’ai jamais eu de retour. Faire déplacer un client pour un véhicule qui ne correspond pas à l’annonce, puis ne plus donner suite à ses interrogations, témoigne d’un réel manque de professionnalisme et de respect. Une expérience très décevante.

Je tombe en panne, le garage me dit de demander au dépanneur de déposer ma voiture dans ce garage car c’est mon garage habituel, je paye 140€ pour la déposer a ce garage car il était plus éloigné de l’endroit où je suis tombé en panne, une fois devant le garage refuse de la prendre en charge, pourquoi ? : “c’est comme ça ce sont les ordres, ils ont changés depuis que vous avez téléphoné on ne prend plus de véhicule” Résultat, je dois payer 2 fois un dépannage pour la déposer dans un autre garage, Je comprend que le garage soit plein mais il ne faut pas indiquer de la faire livrer chez vous si c’est pour refuser 2 jours après. Je n’y retournerai pas ! J’ai contacté deux autres garages Volkswagen au alentours même eux étaient choqué de la situation Il s’agirait de revoir le traitement de votre clientèle

Je tiens à partager ma satisfaction de l'accueil reçu par téléphone et du professionnalisme sur la gestion de ma demande. Grâce à Camille, j'ai pu obtenir toutes les informations dont j'avais besoin et m'a directement proposée un service qui pourrait correspondre à mon besoin. Je précise que j'ai contacté d'autres concessionnaires qui n'ont pas été à la hauteur. Aucun ne m'a donné les informations nécessaires. Elle a été très professionnelle et à gérer mon dossier du début à la fin. La communication était au rendez-vous du début à la fin. Merci encore !

Merci à Alexandre TACHÉ pour l'accompagnement de l'achat de ma première voiture neuve. Il a su me guider, m'orienter pile sur ce que j'avais besoin en respectant mon budget. Un vendeur rare que je conseille fortement. Merci

Je recommande vivement le service après vente de la concession Volkswagen de Brie-Comte-Robert. L'accueil y est toujours professionnel et l'équipe est vraiment top Un immense merci a Audrey pour sa gestion impeccable et son suivi rigoureux, ainsi qu'a Carlos pour son expérience technique et la clarté de ses explication sur les interventions réalisé. Un clin d'œil également à karine pour son accueil chaleureux et son sourire qui font toute la différence C'est un plaisir de marchandé avec vous !!

Je souhaite remercier toute l’équipe de chez Volkswagen à Brie Comte Robert pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Dès mon arrivée, j’ai été reçue par une personne très souriante, agréable et professionnelle ! Lors de mon entretien avec Monsieur Patrick Gautard, il a pris le temps de m’expliquer les interventions prévues sur mon véhicule suite au rendez-vous pris pour l’entretien et la vidange. À la récupération, ma voiture était parfaitement propre et soigneusement nettoyée. Je recommande vivement cette concession et continuerai à leur confier mon véhicule en toute confiance.

Très bonne expérience ! J’ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire et tout a été parfait du début à la fin. La voiture est exactement conforme à mes attentes, en excellent état. Un grand merci à Monsieur Sobreira, mon conseiller et vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils. Il a su m’accompagner avec sérieux et transparence tout au long de l’achat. Je recommande ce concessionnaire sans hésiter !

La prise de rendez-vous s’est faite facilement. Lors de la visite d’entretien, Monsieur Gautard a pris le temps de m’expliquer ce qu’ils allaient faire sur la voiture. À la reprise du véhicule, elle était nettoyée et dans un état irréprochable. Monsieur Gautard m’a donné des détails sur les réparations envisageables sur la voiture sans jamais me forcer la main, un grand merci pour votre bienveillance. Bien que j’ai déménagé à plus d’1h heure de route, je continuerai à faire le trajet pour entretenir mon véhicule auprès de cette équipe professionnelle et qualifiée. Je souhaite remercier Monsieur Gautard et toute l'équipe du garage Volkswagen de Brie-Comte-Robert pour leurs professionnalisme et le respect qu’ils accordent aux clients.