Volkswagen Sartrouville Dacy Motors

Avec 33 degrés à l'accueil SAV l'attente est difficilement supportable. Je vous invite à installer la climatisation pour vos clients mais surtout pour votre personnel. J'aurais également apprécié que le personnel de l'accueil m'explique en détail ce qui a été fait sur mon véhicule et son état général sans que j'ai a le demander. A la récupération de mon Tiguan, seul le nettoyage de mon véhicule à été une bonne surprise et un bon point.

J'ai pu faire entretenir deux voitures chez Dacy, et je voulais faire l'entretien de mon van California. J'avais déjà une pièce en ma possession et je voulais faire le reste du gros entretien chez eux. La personne à l'accueil pose alors la question au loin au chef d'atelier qui rétorque : " soit il prend tout chez nous soit on fait rien" Dommage les paroles étaient assez fortes pour qu'elles me parviennent. Vous avez perdu un client passionné VW en une phrase. J'ai fait la moitié de ma carrière dans l'automobile et sans dire le client a raison sur tout, il faut malgré tout un certain respect surtout en tant que Responsable. Bonne continuation

Super belle expérience auprès de Mr DE BRITO, Accueillant, disponible, réactif. Satisfaite pour la qualité de son accueil et de son accompagnement tout au long de mon projet d’achat. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Ses conseils ont toujours été pertinents, transparents et adaptés à mes besoins. Le suivi a été irréprochable, avec une réactivité exemplaire et un sens du service qui mérite d’être souligné. Une expérience client très agréable que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre sérieux et votre engagement !

Un grand merci à monsieur MORENO pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule. Dès le premier contact, Monsieur MORENO a su répondre à toutes mes questions avec écoute, transparence et efficacité. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est son suivi après la livraison de la voiture : même après l’achat, Monsieur MORENO est resté disponible pour m’apporter des conseils et répondre à mes interrogations, ce qui est très rassurant et témoigne d’un véritable sens du service client. Je suis pleinement satisfait de mon expérience avec cette concession Volkswagen que je recommande sans hésitation.

Je tiens à remercier Mr Moreno, conseiller commercial automobile chez Volkswagen DACY MOTORS à Sartrouville, pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli, avec professionnalisme et bienveillance. Mr Moreno a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec précision et transparence, sans jamais me mettre la pression. Ses explications étaient claires, ses conseils pertinents et adaptés à ma situation. Tout au long du processus, il a fait preuve d’un grand sérieux et d’un véritable sens du service client. On sent l’expérience et l’envie de satisfaire pleinement le client. Je recommande vivement Mr Moreno à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Merci encore pour cet excellent accompagnement ! 👏

Merci Moreno Alexandre pour votre accueil, conseils et professionnalisme. Il est appréciable d’avoir à faire à quelqu’un dans ce métier qui attache de l’importance à la satisfaction client. Merci et bonne continuation. I’ll be back ! CARDOSO Victor

Un grand merci à Monsieur Cavaillier pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils lors de l’achat de mon Volkswagen Tiguan. L’accompagnement a été sérieux du début à la fin, avec un suivi irréprochable. Je recommande vivement Monsieur Cavaillier pour son écoute et son efficacité. Très satisfaite de mon achat !

Très bonne expérience ! Un grand merci à Alexandre Moreno pour son professionnalisme et ses conseils pertinents. Il a su nous orienter vers le modèle qui correspondait réellement à nos besoins, avec une écoute attentive. Merci également à Tristan, son alternant, qui nous a fait essayer le véhicule. Essai clair, bien expliqué, avec une attitude très agréable et très pro. Une équipe sérieuse, accueillante et efficace. Je recommande sans hésiter !