Volkswagen Dieppe - VIKINGS AUTO

Client fidèle depuis l’achat de mon véhicule dans cette concession, j’y ai toujours effectué les entretiens, les réparations et les remplacements de pneus en toute confiance. J’ai récemment confié mon T-Roc pour le remplacement du pare-brise. Le lendemain, j’ai constaté que le revêtement en tissu du ciel de toit, au niveau du montant de pare-brise, avait été endommagé. Le véhicule m’a été restitué sans que personne ne me signale ce dommage. Je comprends parfaitement qu’une erreur puisse arriver. En revanche, ce que j’accepte beaucoup moins, c’est de découvrir ce type de dommage moi-même le lendemain, sans qu’aucune information ne m’ait été donnée lors de la restitution du véhicule. Même si une solution est finalement trouvée, c’est ce manque de transparence qui restera, pour moi, le véritable point noir de cette expérience et qui m’a fait perdre la confiance que j’avais dans cette concession.

Je tiens à remercier le garage Volkswagen de Dieppe pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. Bien que j’aie acheté mon véhicule au siège de la marque à Villers-Cotterêts et que ce dernier n’ait jamais été suivi dans cette concession, j’ai été pris en charge lorsque je me suis présenté un lundi matin, sans rendez-vous, à la suite d’un problème de batterie. L’équipe a immédiatement pris le temps d’étudier mon dossier. Grâce au suivi complet du véhicule au sein du réseau Volkswagen depuis sa mise en circulation, elle a effectué toutes les démarches nécessaires afin que le remplacement de la batterie soit effectué. Au-delà de cette prise en charge rapide et efficace, j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil. Malgré le fait que je n’étais pas client de cette concession, toute l’équipe s’est montrée disponible et bienveillante. Je recommande sans hésitation ce garage Volkswagen et remercie toute l’équipe pour son efficacité et sa gentillesse.

Très satisfaite de mon t roc. Un grand merci à Martin pour son écoute , ses recherches et son implication . Accueil convivial et a su répondre à mes attentes .

Très satisfait de la prise de rendez-vous, du délai pour obtenir le rendez-vous, de la prestation réalisée, et de la prise en charge en concession. Explications claires, devis respecté, soin accordé au véhicule. Le seul point négatif concerne le prix de la prestation au regard des travaux réalisés (350€ pour la vidange de boîte).

Volkswagen Centre Dieppe offre un excellent service :personnel professionnel, accueil chaleureux et grande efficacité. Je me suis adressé pour un problème d'airbag ,qui à été résolu rapidement et avec grande qualité. Je recommande vivement !

Voilà une concession avec un excellent accueil que se soit pour le coté mécanique dont je remercie leurs compétences sur la réparation de mon véhicule dont j'ai galéré dans d'autres concessions qui ne trouvaient pas la panne et aussi le coté commercial en particulier Mr Martin Courroux pour son amabilité, sa patiente et l'écoute du client. Pour toutes solutions je recommande cet établissement

Très déçu mais bon c’est pareil chez tout les concessionnaires Volkswagen je tombe en panne avec mon van (courroie d’alternateur) l’assistance va chez Volkswagen à ma demande 2 jours après le devis 971e pour une courroie et 3 galets la douche froide je contacte un autre garage 300 e je pense que la main d’œuvre Volkswagen est très cher je décide de faire rapatrier mon van chez l’autre garage et la deuxième douche froide 123 e de frais pour le diagnostic un peu abusé quand même sachant que la courroie était juste sortie pas trop dur à voir . En conclusion je ne recommande pas les concessionnaires Volkswagen en général

J ai fui depuis longtemps plusieurs concessionnaires Utilitaires du Pas de Calais !!!! Première expérience à Dieppe ! J ai été bien reçu ! J ai été écouté et entendu avec ma spécificité par les responsables d atelier ! Le changement d air bag Takata a été réalisé par un jeune collaborateur compétent. très bonne expérience! Ça rassure ! Merci.