Concessionnaire Volkswagen · Clermont-l'Hérault (34)
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Volkswagen Clermont l'Herault PR Auto Clermont est un concessionnaire Volkswagen proposant une large gamme de services pour l'achat, l'entretien et le financement de véhicules neufs et d'occasion. Ils offrent également des solutions pour les voitures électriques et hybrides, ainsi que des services dédiés aux professionnels.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Excellent garage. Très bien reçu du personnel à l'accueil et du mécanicien. Réparation de ma polo gti parfait. Continué comme ça ne changée rien.
Excellente relation avec ce garage. Personnel souriant et à l'écoute. Réparation et entretien toujours efficace. Délais corrects. Ne lâchez rien. Merci
suite à un sinistre , véhicule pris en charge pour expertise et réparation . tout c'est bien passé . délai respecté . personnel professionnel et très sympathique .
Excellent garage ! Très bon accueil, l'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute. Les délais ont été respectés et le travail sur mon véhicule est impeccable. Je recommande vivement la concession Volkswagen de Clermont-l'Hérault !
Très bonne expérience ! Personnel d'accueil souriant et professionnel ainsi que le mécanicien qui connaît bien son métier. Délais de réparation corrects dans les délais. Ils ont même pu m'arranger car je partais en vacances le lendemain. Je recommande à 100%
Je tiens à remercier le garage Volkswagen pour leur efficacité et leur rapidité. Une équipe très professionnelle, avec un service de qualité du début à la fin. Un grand merci également à Valérie pour sa gentillesse et son professionnalisme : elle a su me tenir informée à chaque étape du suivi, ce qui est très appréciable. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande vivement ce garage !
Très bonne expérience chez Volkswagen Clermont l'Hérault. Je tiens à souligner le sérieux et le professionnalisme de l’équipe. Ils ont pris le temps d’analyser un problème complexe de mise à jour sur mon véhicule, là où d’autres auraient pu passer à côté. Suite à une mise à jour mal effectuée (passage en version 1890), mon système rencontrait des dysfonctionnements importants, notamment des redémarrages en boucle de l’écran liés aux images radio. L’équipe a su prendre le temps de comprendre en profondeur la situation, d’échanger avec moi pour bien cerner le problème, et surtout de faire les démarches nécessaires auprès de Volkswagen France. Ils ont finalement identifié qu’il s’agissait d’un problème constructeur bloquant les mises à jour, et ont trouvé la solution. Intervention réalisée entièrement sous garantie, avec un excellent suivi. Un grand merci pour leur implication et leur professionnalisme, c’est rassurant de tomber sur une équipe aussi compétente.
Concession auto soi-disant « garage ». J’ai laissé mon véhicule en début de semaine (lundi) pour un diagnostic. On m’annonce que cela prendra un peu de temps, ce qui est compréhensible. En revanche, la suite est totalement inadmissible. Début de semaine suivante, j’appelle pour avoir des nouvelles : véhicule même pas regardé, réponse floue, et surtout ton condescendant, comme si demander un suivi client était dérangeant. Ensuite 1 semaine et demie d’attente, quasiment aucune nouvelle, pour au final m’annoncer qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois rappeler un dépanneur afin d’emmener le véhicule dans une autre concession. Au passage, on m’a évoqué différentes pannes possibles, avec une version qui change régulièrement : un jour ce serait la distribution, puis autre chose, puis encore un autre problème. Aucun diagnostic clair, aucune certitude, uniquement des hypothèses qui évoluent au fil du temps pour finalement admettre qu’ils ne savent pas réparer. On comprend très vite que dès que le problème devient un minimum complexe, cette concession est totalement dépassée et se limite à de la mécanique basique. Résultat : perte de temps, d’énergie et de patience. Je ne recommande absolument pas cette concession, sauf si vous avez beaucoup de temps à perdre et que vous appréciez qu’on vous parle de haut sans jamais apporter de solution.
Un immense merci à la concession Volkswagen de Clermont-l’Hérault. Suite à une expérience très décevante avec la concession Volkswagen de Montpellier, je me suis tournée vers Clermont-l’Hérault… et la différence est flagrante. Ici, j’ai été prise en charge immédiatement, sans passer par des standards interminables. Accueil chaleureux, équipe disponible, à l’écoute et très professionnelle. J’avais un voyant potentiellement problématique sur un véhicule neuf, et ils ont réagi tout de suite, avec sérieux et efficacité. On sent clairement que le service client est une vraie priorité. Réactivité, simplicité, explications claires : exactement ce qu’on attend d’une concession Volkswagen. Je recommande les yeux fermés. Merci à toute l’équipe. Cordialement,
Révision et changement de la courroie de distribution très bien effectués par VW Clermont l Hérault. Très bons relationnels avec ces personnels. Merci
Révision et vidange de ma Golf 8 GTD impeccables ! L’accueil est super sympa et le mécanicien très professionnel. Je recommande cette équipe sans hésiter !
Problème de commande d’embrayage solutionné en 48 heures 👍. Excellent accueil de Valérie ; efficacité et professionnalisme du chef d’atelier. Je recommande cet établissement.
Accueil et prise en charge très agréable. Réparation de ma golf professionnelle et avec beaucoup de conseils pour son entretien future. Vraiment très satisfait, je reviendrai 😉
Très bien reçu personne très sympathique et mécanicien très professionnel ma rectifié quelque point sans rien lui demander très satisfait
Accueil très sympathique mécanicien sérieux rdv pour vidange haldex prise de rdv rapide ma rectifiée quelque que point sur mon véhicule de très bon conseils je recommande
L'équipe fait tout pour nous arranger. Flexibilité, bons conseils et rappel des règles de sécurité en matière d'entretien... je recommande ++ ce garage à taille humaine
A fuir ! Non seulement ils sont très chers mais en plus il ne font rien pour arranger les clients ! Je viens d'y aller pour un problème de mollette de commande d'essuie glace déboîtée ; le'homme a a peine ouvert la porte et jeté un œil sur le tableau de bord ; pour me dire il faut que votre mari vienne commander la pièce et une fois la pièce payer , on prendra rendez vous pour la mettre . Mais n'importe quoi , je viens de regarder ailleurs et la pièce n'est même pas cassée , il suffit d'ouvrir le volant et de l’emboîter à nouveau . C'est fou ce manque de sérieux et ce ' ' je m'en foutisme " . On n'ira plus chez eux , heureusement il y a encore un petit garagiste honnête et compétent sur Clermont qui à à coeur la dentele et pas que l'argent ! Ce type de façon de faire de Volkswagen devrait etre denoncé et sanctionné
Merci à l'équipe de VW Clermont l'Hérault pour leur accueil et la clarté de leurs explications qui nous aura permis de faire le meilleur choix suite au remorquage de notre polo IV après une panne sur l'autoroute. Merci pour vos conseils avisés et la compréhension de la situation. Je recommande vivement.
Bien meilleure expérience que dans d'autres garages/concessions Volswagen du coin. Personnel très agréable et professionnel, au téléphone et sur place, délai de rendez-vous rapide. La réparation a été faite correctement, a l'heure du Rdv et dans le temps annoncé (changement de air bag suite à la campagne de rappel VW).
Bonjours à tous, Garage a fuir ! La secrétaire au premier abord gentille mais au final arriver sur place pas sympathique, Rendez vous à 9h40 pour le contrôle technique même pas sortie de la voiture la secrétaire et venue nous crié dessus car sois disant c’était à 9h le rendez vous alors que non c’était bien marquez 9h40 !! Et sois disant le responsable était énervée également mais jamais eu au téléphone comme par hasard !
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances, et notre voiture a dû être remorqué dans ce garage. Le personnel s'est démené pour que nous puissions récupérer à temps notre véhicule et remonter dans le nord après nos congés. Rapidité, efficacité et extrême gentillesse ! Nous recommandons ce garage. Merci à l'équipe !
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