Volkswagen Clermont l'Herault PR Auto Clermont

Excellente relation avec ce garage. Personnel souriant et à l'écoute. Réparation et entretien toujours efficace. Délais corrects. Ne lâchez rien. Merci

suite à un sinistre , véhicule pris en charge pour expertise et réparation . tout c'est bien passé . délai respecté . personnel professionnel et très sympathique .

Excellent garage ! Très bon accueil, l'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute. Les délais ont été respectés et le travail sur mon véhicule est impeccable. Je recommande vivement la concession Volkswagen de Clermont-l'Hérault !

Très bonne expérience ! Personnel d'accueil souriant et professionnel ainsi que le mécanicien qui connaît bien son métier. Délais de réparation corrects dans les délais. Ils ont même pu m'arranger car je partais en vacances le lendemain. Je recommande à 100%

Je tiens à remercier le garage Volkswagen pour leur efficacité et leur rapidité. Une équipe très professionnelle, avec un service de qualité du début à la fin. Un grand merci également à Valérie pour sa gentillesse et son professionnalisme : elle a su me tenir informée à chaque étape du suivi, ce qui est très appréciable. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande vivement ce garage !

Très bonne expérience chez Volkswagen Clermont l'Hérault. Je tiens à souligner le sérieux et le professionnalisme de l’équipe. Ils ont pris le temps d’analyser un problème complexe de mise à jour sur mon véhicule, là où d’autres auraient pu passer à côté. Suite à une mise à jour mal effectuée (passage en version 1890), mon système rencontrait des dysfonctionnements importants, notamment des redémarrages en boucle de l’écran liés aux images radio. L’équipe a su prendre le temps de comprendre en profondeur la situation, d’échanger avec moi pour bien cerner le problème, et surtout de faire les démarches nécessaires auprès de Volkswagen France. Ils ont finalement identifié qu’il s’agissait d’un problème constructeur bloquant les mises à jour, et ont trouvé la solution. Intervention réalisée entièrement sous garantie, avec un excellent suivi. Un grand merci pour leur implication et leur professionnalisme, c’est rassurant de tomber sur une équipe aussi compétente.

Concession auto soi-disant « garage ». J’ai laissé mon véhicule en début de semaine (lundi) pour un diagnostic. On m’annonce que cela prendra un peu de temps, ce qui est compréhensible. En revanche, la suite est totalement inadmissible. Début de semaine suivante, j’appelle pour avoir des nouvelles : véhicule même pas regardé, réponse floue, et surtout ton condescendant, comme si demander un suivi client était dérangeant. Ensuite 1 semaine et demie d’attente, quasiment aucune nouvelle, pour au final m’annoncer qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois rappeler un dépanneur afin d’emmener le véhicule dans une autre concession. Au passage, on m’a évoqué différentes pannes possibles, avec une version qui change régulièrement : un jour ce serait la distribution, puis autre chose, puis encore un autre problème. Aucun diagnostic clair, aucune certitude, uniquement des hypothèses qui évoluent au fil du temps pour finalement admettre qu’ils ne savent pas réparer. On comprend très vite que dès que le problème devient un minimum complexe, cette concession est totalement dépassée et se limite à de la mécanique basique. Résultat : perte de temps, d’énergie et de patience. Je ne recommande absolument pas cette concession, sauf si vous avez beaucoup de temps à perdre et que vous appréciez qu’on vous parle de haut sans jamais apporter de solution.

Un immense merci à la concession Volkswagen de Clermont-l’Hérault. Suite à une expérience très décevante avec la concession Volkswagen de Montpellier, je me suis tournée vers Clermont-l’Hérault… et la différence est flagrante. Ici, j’ai été prise en charge immédiatement, sans passer par des standards interminables. Accueil chaleureux, équipe disponible, à l’écoute et très professionnelle. J’avais un voyant potentiellement problématique sur un véhicule neuf, et ils ont réagi tout de suite, avec sérieux et efficacité. On sent clairement que le service client est une vraie priorité. Réactivité, simplicité, explications claires : exactement ce qu’on attend d’une concession Volkswagen. Je recommande les yeux fermés. Merci à toute l’équipe. Cordialement,