Volkswagen Béziers Tressol-Chabrier

Impossible de mettre plus d’étoiles, c’est bien dommage… parce que cette concession moderne les mérite largement ! Une équipe au top, accueillante, à l’écoute et vraiment investie pour satisfaire le client. On sent un vrai professionnalisme et une envie de bien faire. Je tiens à remercier chaleureusement Andréa pour son accueil,son professionnalisme et sa patience, J’ai déposé ma voiture pour l’entretien et la vidange et malgrè un gros imprévu dans leur atelier, Andréa a tout mis en œuvre pour me trouver un autre RDV dans les plus brefs délais Le véhicule m’a été rendu dans les délais prévus, d’une propreté irréprochable, C’est sans hésiter que je reviendrai pour mes prochains entretiens ou autres. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité !

Franchement 150 euros pour un code autoradio ? Il faut passer la valise pour avoir le code ? Alors 70 euros pour une valise OK je veut bien pas de soucis c’est une concession mais 150 euros alors que j’ai la réf. châssis de l’autoradio ? Il ne peuvent pas ? Alors pour 25 euros sur un site spécialisé il m’ont fourni le code … avec juste le numéro de l’autoradio ( VWZ4Z7…….) bref je suis constamment déçue par cette concession

Merci beaucoup Andréa et Miguel pour l’accueil, l’écoute et votre travail suite à la panne de notre voiture. Vous avez pris le temps de diagnostiquer notre ID3 et de nous informer au téléphone. Je recommande vivement ce garage, les équipes sont au top!

Aucun service après-vente. J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux et, quatre mois plus tard, j’ai dû remplacer la batterie alors qu’elle était soi-disant contrôlée. J’ai tenté de les contacter pour une prise en charge, mais évidemment, plus aucune réponse. Le service client promis lors de la vente est inexistant. Je ne parle même pas des autres problèmes rencontrés avec ce véhicule : cela fait déjà quatre fois que je l’emmène au garage VW de Castres et le problème n’est toujours pas résolu. Le soi-disant contrôle “100 points” de VW Occasion est une véritable arnaque.

Garage que je recommande pour leur sérieux et leurs services. Accueillis par LAURENT qui nous a rapidement trouvé le vehicule que nous cherchions, nous avons commandé un T ROC d'occasion en excellent état. La préparation du véhicule a été parfaite, les délais respectés et les formalites administratives rapides et efficaces. Communication excellente, et accueil irréprochable. Enfin un achat en toute sérénité. Je recommande ce réseau les yeux fermés. B.G

Super accueil merci Charles pour votre professionnalisme et vos conseils. Achat d'une polo R magnifique. Je recommande ce vendeur. Bien cordialement Fred

Après une précédente visite où tt s'était parfaitement déroulé...une panne, le 24.12, m'incite évidemment à retourner chez le concessionnaire. Et là un Noël de désenchantement !!!. Je comprend la complexité, lié au calendrier des fêtes et des absences dans les équipes, en fin d'année....Le programme : un bilan de panne qui devrait prendre 2 jours entre Noël et Nouvel an, sans précision de date. Une réparation projetée l'année prochaine, mais quand ? Des pièces de rechanges qui seront commandés en début 2026 seulement et qui arriveront quand ? Pas de délai approximatif. Quand je questionne , Une grande probabilité que je ne puisse pas disposer de mon utilitaire avant le 15 voire la fin janvier !!! Ce garage pratique des tarifs d'une concession qui a mis la barre haute et un service, en fait, qui n'est pas à la hauteur de ses barèmes. L'accueil est aimable, le reste bien regrettable,

Expérience parfaite !!! Véhicule superbe! Remise exceptionnelle! Vraiment rien à dire et très très rare chez les concessionnaires de la marque.