Volkswagen Béziers Tressol-Chabrier

Un grand merci à Maxime pour son accompagnement. De très bon conseil, toujours sympathique et arrangeant, il a su rendre mon achat simple et agréable. Un vrai professionnel que je recommande sans hésiter.

Du VOL Problème défaut d'appel SOS Par quoi commencer premier rendez vous " à non désolé aujourd'hui on ne peut pas regarder la voiture... Prise de rendez vous à nouveau 2 mois d'attente.... La veille du rendez-vous : rendez vous initial 8h enfaite on ne peut pas ... Décalage à 11h... Et en plus de ça on nous dit que la voiture doit rester 2 jours !!! Pour un diag !! Le lendemain du coup on va chercher la voiture,un magnifique devis à 1400 euros Sois disant calculateur HS.alors que quand on appuie l'appelle se lance bien ... Bref douteux diagnostic. pour un boîtier qui ne sert strictement à rien qui n'a jamais servi en 6 ans qui est en panne car ce sont des pièces chinoises... Pas pris sous garantie bien évidemment. Et une magnifique facture pour un diagnostic 350€ !!! Pour un diagnostic c'est du vol Jamais vu ça jamais . Merci d'ailleurs à la personne qui a fait signer à ma compagne un papier pour le diag sans lui annoncer le prix bien évidemment très honnête de votre part bref à fuir. Et je ne reviendrai jamais chez VW première et dernière fois

En panne samedi après midi avec mon Volkswagen sur Béziers, après un accueil froid et refus de la réception de mon véhicule chez Tressol Chabrier, je ne savais plus quoi faire, à part appeler la dépanneuse … A savoir que l’on vous laisse dehors sans réponse parce que le véhicule a été acheté d’occasion sous garantie a Montpellier à la concession Volkswagen et non sur Béziers 🤔 Prenez la réflexion avant d’acheter cette marque de véhicule😞 Merci Volkswagen Première et dernière fois pour cette marque 👎

Je suis tres dessus de la garantie des véhicules Skoda pour la raison que mon véhicule kamic signature monte carlos est garantie quand je les acheté problème avec le rideaux électrique du toi .il a déraillé ne veux ni ce rouvrir ni ce fermer il est bloqué je vais donc pour faire fonctionner la garantie bien sûr trous moi d'attente pour voir le véhicule pui encore patienter par ce que soit disant il y a plusieurs niveaux de garantie ( ce qui ne vous dise pas a l'achat) et pour finir m' annoncer que ce n'est pas pris en garantie ces une honte et en plus ont m,annonce que la réparation ça coûterait environ 1500 € .ces un foutage de gueule ces gens là ne méritent pas de travailler.

Très mauvaise expérience avec Volkswagen sur la commande d’une ID.4 en LOA. Le véhicule a été commandé, le dossier monté, mais refus final de la banque VW. Le motif communiqué par le commercial : « véhicule sur financé »… pour un modèle 2023. Après une relances de ma part , silence radio complet du commercial, aucune explication, aucun suivi. Après une dizaine de Volkswagen depuis l’obtention de mon permis, je tourne définitivement la page du Groupe VW. Affaire conclue chez Mercedes avec le Groupe LG Béziers. Ils ont proposé la meilleure offre commerciale, un vrai accompagnement professionnel et un niveau de qualité et de sérieux qui n’a rien à voir. On change clairement de monde : respect du client, transparence et suivi irréprochable. Je recommande vivement le Groupe LG Béziers à tous ceux qui hésitent. Merci pour cette excellente expérience qui contraste fortement avec ce que j’ai vécu chez VW.

Très bon accueil et vraiment professionnel. Merci encore a Hugo pour sa sympathie et son sens du service.

Très mauvaise expérience dans cette concession. Je suis venu avec un budget comptant de 28 000 € et je n’ai jamais eu l’impression d’être pris au sérieux. J’ai vu plusieurs véhicules : le premier avait un problème signalé après coup, le deuxième était sur la réserve sans indication, le troisième avait une autonomie insuffisante pour mon usage. Quand j’ai demandé s’il était possible de chercher d’autres véhicules dans le groupe Groupe Tressol-Chabrier, on m’a répondu en gros de regarder moi-même. Aucun accompagnement, aucun vrai conseil, très peu d’implication commerciale. Je trouve le service peu professionnel et le relationnel décevant pour une concession de cette taille. Je recommande pas.

Très satisfaite de mon passage. Les secretaires sont souriantes et serviables Une mention spéciale pour la charmante Coralie.

Je vous recommande la concession qui a été très rapide qui a répondu à mes demandes, avec de très bons conseils quant à mes interrogations. livraison prévue en date et en heure. et un accueil très chaleureux Une concession avec une équipe très professionnelle

Pris en charge par Andréa pour un remplacement d'air bag sur un véhicule professionnel, ont su mettre à ma dispo un espace bureau et le nécessaire me permettant de travailler pendant mon attente! Service top

Je ne recommande absolument pas cette concession. J’ai un leasing chez eux depuis plus d’1 an, je dois m’en séparer plus tôt que prévu, personne ne répond, aucune aide apportée. Pour vendre une voiture y’a du monde mais quand on a besoin d’aide plus personne. Très déçue et je n’hésiterai pas à faire une mauvaise presse. PS : je mets 1 étoile car on a pas le choix.

Nous tenions à partager notre excellente expérience avec Laurent, qui nous a vendu notre voiture récemment. Dès le premier contact, il s’est montré très professionnel, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes nos questions. Laurent a su nous mettre en confiance grâce à sa transparence et ses explications claires sur le véhicule. Il a pris le temps de nous conseiller sans jamais nous mettre de pression, ce qui a rendu l’achat particulièrement agréable. La voiture correspond parfaitement à nos attentes et était conforme à la description. Nous avons également apprécié le suivi après la vente, preuve de son sérieux et de son engagement envers ses clients. Nous recommandons vivement Laurent à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute sérénité.

Nous avons mon compagnon et moi même été conquis par les ID5 puis ID4, mais c'est grâce à Maxime et ses qualités professionnelles, félicitations.

Arrivés à la concession avec les voyants moteur allumé, très bon accueil à la réception, il est 11h40, prise en charge immédiate de la voiture. Le verdict tombe, boîtier papillon défectueux, la pièce n’est pas disponible, le technicien nous conseille de terminer notre voyage et de contacter la concession VW la plus proche de notre destination pour pouvoir être dépanné dans la semaine…. Avant de partir il me demande de prendre en photo l’écran avec le diagnostic afin de gagner du temps. Un grand merci à eux pour leur accueil, leur disponibilité et leur compétence. Très bonne adresse que je recommande sans hésitation. Mérite largement 5 étoiles 😍👍

Je suis passé à la concession de Béziers, hier sans RDV, j'avais besoin d'un conseil sur l'état de ma voiture suite à l'incident lié à un conducteur qui avait grillé le feu rouge. A l'accueil on m'a dit que je devrais patienter (env une demie heure) car il y avait beaucoup de rdv. J'ai attendu 35 mn, pour un retraité cela ne m'a pas retardé... J'ai ensuite été conseillé par Hervé, alors là, formidable il m'a refixé la plaque d'immatriculation et solidariser les morceaux. Grand merci à lui. Je peux continuer mes vacances dans la région.

Clients fidèles à la marque nous avons acheté notre 4e golf d'occasion dans cette concession et nous en sommes ravis. Un grand merci à Laurent et Romain pour leur accueil, leur disponibilité et leur accompagnement. Nous recommandons vivement cette concession. DH

Je remercie Laurent , commercial véhicule occasion, pour ça force de proposition et ces conseils il devrait donner des cours a Hugo pour l'accueil detentu même un vendredi après midi et la façon dont on parle a la clientèle et ces collaboratrices et collaborateurs. L'esprit d'équipe est primordial me semble t'il ainsi que le respect du petit au gros clients . Merci aux hôtesses et aux mecani pour leurs sourires et leur bonne humeur.

Merci à Laurent pour votre professionnalisme, je suis très contente de ma Polo d’occasion. Il m’a très bien conseillé.

Merci à toute l'équipe notamment Maxime Villard et surtout Valentin qui nous a présenté le nouveau véhicule. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci beaucoup.

Toujours extrêmement bien reçu chez Volkswagen Béziers, merci à toute l'équipe et en particulier à Valentin pour la présentation de notre nouvelle POLO, son professionnalisme et gentillesse. Merci à Maxime qui a su nous conseiller et nous écouter sur ce nouvel achat. Je vous les conseille +++

Merci à Laurent pour ça gentillesse, une transaction qui s’est déroulée au top du top, un véhicule conforme comme sur les vidéos qu’il m’avait envoyé Et une rapidité hors-pair je recommande

Très déçu par mon expérience avec la concession Volkswagen Tressol Béziers. Lors de l’achat de ma voiture, j’avais négocié avec le vendeur une vidange de la boîte automatique. Finalement, celle-ci n’a jamais été faite car le vendeur m’a expliqué plus tard qu’il n’avait pas vu ce point. Depuis, cela fait maintenant 6 mois que j’attends une nouvelle proposition ou une solution, sans résultat. De plus, j’ai eu une réparation à faire alors que la voiture était encore sous garantie. La concession vouler me gardé mon véhicule, j’allais me retrouver sans véhicule et si je voulais un véhicule de remplacement, il fallait que je le paie moi-même, ce que je trouve anormal dans ce contexte. Je trouve dommage d’avoir ce type de service après l’achat. J’attendais un suivi plus sérieux de la part d’une concession Volkswagen.

Juste encourager les personnels qui se sont occupés de mon véhicule à continuer ainsi, je suis pleinement satisfait. Mention particulière à la dame qui m'a pris en charge à la concession, encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Merci Laurent pour votre gentillesse.Commercial réactif ,disponible et accueillant.transaction effectuée parfaitement dans les temps . À savoir que tout s’est passé par téléphone et en visio, sachant que nous en Corrèze. Nous avons acheté un T-Roc sans le voir sauf en photos et vidéo. Au final, pas de mauvaise surprise .concession Volkswagen très sérieuse.je recommande sans retenue.

Très mécontent, j’attends toujours des réponses pour mon Tiguan, hier par exemple des bips Emergency toutes les 20 secondes de Beziers à Girones!!!!! Freiné toute seule, etc vraiment déçu par ce garage pourtant j’ai eu pas mal de VW et des Audi

Très bon accueil! Rapidité dans le traitement du dossier. Bonnes explications Lors de la remise du véhicule avec beaucoup d’écoute

Impossible de mettre plus d’étoiles, c’est bien dommage… parce que cette concession moderne les mérite largement ! Une équipe au top, accueillante, à l’écoute et vraiment investie pour satisfaire le client. On sent un vrai professionnalisme et une envie de bien faire. Je tiens à remercier chaleureusement Andréa pour son accueil,son professionnalisme et sa patience, J’ai déposé ma voiture pour l’entretien et la vidange et malgrè un gros imprévu dans leur atelier, Andréa a tout mis en œuvre pour me trouver un autre RDV dans les plus brefs délais Le véhicule m’a été rendu dans les délais prévus, d’une propreté irréprochable, C’est sans hésiter que je reviendrai pour mes prochains entretiens ou autres. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité !

Franchement 150 euros pour un code autoradio ? Il faut passer la valise pour avoir le code ? Alors 70 euros pour une valise OK je veut bien pas de soucis c’est une concession mais 150 euros alors que j’ai la réf. châssis de l’autoradio ? Il ne peuvent pas ? Alors pour 25 euros sur un site spécialisé il m’ont fourni le code … avec juste le numéro de l’autoradio ( VWZ4Z7…….) bref je suis constamment déçue par cette concession

Merci à l'équipe VW, pour la prise en charge de mon véhicule . Accueil chaleureux, timing respecté, et véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur. Une mention particulière à Andréa pour son accompagnement .

Merci beaucoup Andréa et Miguel pour l’accueil, l’écoute et votre travail suite à la panne de notre voiture. Vous avez pris le temps de diagnostiquer notre ID3 et de nous informer au téléphone. Je recommande vivement ce garage, les équipes sont au top!

Aucun service après-vente. J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux et, quatre mois plus tard, j’ai dû remplacer la batterie alors qu’elle était soi-disant contrôlée. J’ai tenté de les contacter pour une prise en charge, mais évidemment, plus aucune réponse. Le service client promis lors de la vente est inexistant. Je ne parle même pas des autres problèmes rencontrés avec ce véhicule : cela fait déjà quatre fois que je l’emmène au garage VW de Castres et le problème n’est toujours pas résolu. Le soi-disant contrôle “100 points” de VW Occasion est une véritable arnaque.

Garage que je recommande pour leur sérieux et leurs services. Accueillis par LAURENT qui nous a rapidement trouvé le vehicule que nous cherchions, nous avons commandé un T ROC d'occasion en excellent état. La préparation du véhicule a été parfaite, les délais respectés et les formalites administratives rapides et efficaces. Communication excellente, et accueil irréprochable. Enfin un achat en toute sérénité. Je recommande ce réseau les yeux fermés. B.G

Etant commercial et ayant une voiture de fonction depuis de longue années, je peux vous dire que c'est la meilleur concession que j'ai visité. Excellent accueil par l' hôtesse, d'une grande gentillesse au service pour l'entretien de mes 30 000, avec le petit plus de laver la voiture extérieur et intérieur....je recommande à 100%

Une équipe comme toute concession rêverait d'avoir. Un vendeur aux petits soins. J'ai fait beaucoup de concessions (du groupe vag et autres) mais vraiment j'ai trouvé ma concession de coeur. Charles (le vendeur) est disponible pour répondre à nos questions, il prend le temps nécessaire à détailler son offre. Une perle, ce vendeur. Pour la partie administrative , je tiens aussi à remercier Aurélie qui est très souriante et méticuleuse dans son travail et le suivie de ses clients. Je tiens aussi à remercier Aurélie qui est très souriante et méticuleuse dans son travail et le suivi de ses clients. Aussi, je remercie le préparateur qui a fait son boulot parfaitement et qui a pris la peine de charger le véhicule à 100% pour mon arrivée. Une concession qui devrait être prise pour exemple par de nombreux autres "professionnels"

Nous souhaitons exprimer notre profonde insactisfaction envers le garage Volkswagen, auprès duquel nous avons été confrontés à des problèmes reçurents, aggravés par l incompétence du service secrétariat/commercial et par une mauvaise communication avec Volkswagen banque. Cette situation a entraîné la facturation injustifiée de deux mensualités de 417,23€ le même mois sur un véhicule en LOA, pourtant restitue en temps et en heure, en excellent état. Une incompétence également de l atelier. Alors malgré la bonne qualité des voitures fuyons ce garage pleins d incompétents.

Super accueil merci Charles pour votre professionnalisme et vos conseils. Achat d'une polo R magnifique. Je recommande ce vendeur. Bien cordialement Fred

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Volkswagen pour leur accueil et leur professionnalisme. J’ai déposé ma voiture aujourd’hui pour le service d’entretien et la vidange, et tout s’est parfaitement déroulé. Le véhicule m’a été rendu dans les délais, d’une propreté irréprochable, presque comme neuf, comme s’il sortait tout juste de la concession ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur efficacité et leur sens du service client. C’est sans hésiter que je reviendrai pour mes prochains entretiens ou contrats. Bravo à toute l’équipe, vous êtes au top ! 👏🚗

Après une précédente visite où tt s'était parfaitement déroulé...une panne, le 24.12, m'incite évidemment à retourner chez le concessionnaire. Et là un Noël de désenchantement !!!. Je comprend la complexité, lié au calendrier des fêtes et des absences dans les équipes, en fin d'année....Le programme : un bilan de panne qui devrait prendre 2 jours entre Noël et Nouvel an, sans précision de date. Une réparation projetée l'année prochaine, mais quand ? Des pièces de rechanges qui seront commandés en début 2026 seulement et qui arriveront quand ? Pas de délai approximatif. Quand je questionne , Une grande probabilité que je ne puisse pas disposer de mon utilitaire avant le 15 voire la fin janvier !!! Ce garage pratique des tarifs d'une concession qui a mis la barre haute et un service, en fait, qui n'est pas à la hauteur de ses barèmes. L'accueil est aimable, le reste bien regrettable,

Achat de véhicule dans cette concession. Super service !J’habite loin j ai donc pris le train et celui ci a eu eu retard. Ils sont venu me chercher à la gare et m’ont accueilli pendant leur pause déjeuner. Top je recommande

Expérience parfaite !!! Véhicule superbe! Remise exceptionnelle! Vraiment rien à dire et très très rare chez les concessionnaires de la marque.