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CONCESSIONNAIRE SKODA

ŠKODA Cambrai - Valauto

Concessionnaire Skoda · Cambrai (59)

4,4 97 avis Fermé
ŠKODA Cambrai - Valauto — Concessionnaire Skoda

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Itinéraire Site web

À propos de ŠKODA Cambrai - Valauto

ŠKODA Cambrai - Valauto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Skoda » situé à Cambrai (59400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

4,4
97 avis
5★79
4★4
3★0
2★3
1★11
R
Romain Chopin

Merci à Monsieur Lalisse pour son professionnalisme, sa patience, sa disponibilité. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chopin, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et la disponibilité de M. Lalisse vous aient satisfait. À bientôt ! Le service client Valauto
L
Line VdV

Expérience très décevante. L'accueil est médiocre et le personnel se montre nonchalant, voire expéditif dans ses échanges. Plus grave encore pour un concessionnaire : le non-respect des règles de conduite élémentaires (dépassement par la droite) avec des véhicules de la société. Un manque de professionnalisme et de sens commercial qui ne donne pas confiance. Je déconseille cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession n’a pas été satisfaisante. Vos remarques concernant l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et le respect des règles de conduite sont prises très au sérieux. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’échanger directement avec vous, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, téléphone et référence éventuelle) à l’adresse suivante : [email protected] Nous espérons pouvoir rétablir un dialogue constructif et regagner votre confiance. Cordialement, Le service client Valauto
D
Deuche

Amabilité, professionnalisme, mise à disposition d'un bureau sans avoir eu à le demander....je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et les petites attentions aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir, Le service client Skoda Valauto
M
Manon Michaux

cette concession est à fuir. Le vendeur automobile semble vouloir dire aux clients ce qu’ils veulent entendre mais n’envoie finalement pas votre dossier (bien qu’il vous assure que si), une nécessité de les relancer plusieurs fois par jour, un mépris total voire même un manque de respect. Le directeur assure finalement qu’il va prendre en charge le dossier : AUCUN APPEL de sa part. Le jour de l’annulation de la vente, au vu de la situation « lunaire » comme dit le vendeur, le directeur ne prend même pas la peine de venir rencontrer le client. C’est tout simplement honteux. Aucune considération, aucun respect de leur parole. De plus, ils feront passer un « beug informatique » pour camoufler leur incompétence. Bien déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michaux, Nous sommes désolés de l’expérience que vous décrivez, qui ne correspond pas aux standards de qualité et de respect que nous souhaitons offrir. Nous regrettons sincèrement les manquements dans le suivi et la communication de votre dossier. Afin de pouvoir faire le point et comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, Le service client Skoda Valauto
J
John DOE

Belle concession de l'extérieur, dommage que ce soit fermé entre les midi et qu'il m'ait été impossible de joindre quelqu'un au téléphone en essayant d'appeler tout un Lundi après-midi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que la concession vous ait plu et nous sommes désolés pour la difficulté à nous joindre. Votre remarque est prise en compte. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Le service client Skoda Valauto
C
Celine Caron

Très bonne accueil de la part de Thibault, nous sommes ravis ! Vous pouvez y allez les yeux fermés. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caron, Merci beaucoup pour votre retour ! Thibault et toute l’équipe sont ravis d’avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! Le service client Skoda Valauto
D
Didier Dubois

🚨 Alerte client Škoda – Véhicule neuf, service déplorable 🚨 Le 11 avril 2025, j’ai réceptionné une Škoda Fabia neuve à la concession Valauto Cambrai. À peine 9 jours plus tard, je découvre une oxydation avancée sur les 4 moyeux, défaut dissimulé à la livraison sous des enjoliveurs. Malgré mes signalements, le vendeur n’a jamais repris contact, et face à ce vice caché, le silence a été total. Une "intervention" bâclée a suivi : grattage sommaire, projection d’huile sur le siège passager… aucune réparation sérieuse, aucun respect du client. J’ai également constaté que les véhicules ne sont absolument pas manipulés avec soin, bien au contraire... 👉 Valauto Cambrai est à fuir absolument : indifférence, absence de professionnalisme, mépris après la vente. Chez eux, une fois le chèque encaissé, le client n’existe plus !!!

F
Fabienne Rattier

Un peu long, mais travail sérieux je pense! J'aurais apprécié un petit coup d'aspirateur comme cela se faisait avec mon ancienne voiture!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rattier, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du sérieux de notre travail et prenons bonne note de votre remarque concernant le nettoyage intérieur. Votre avis nous aide à améliorer nos services. L’équipe Skoda Cambrai

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