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Mercedes-Benz Marseille | de Willermin

Concessionnaire Mercedes-Benz · Marseille (13)

4,3 684 avis Google Fermé
Mercedes-Benz Marseille | de Willermin — Concessionnaire Mercedes-Benz

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À propos de Mercedes-Benz Marseille | de Willermin

Mercedes-Benz Marseille | de Willermin est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (684)

Avis Google
4,3
684 avis
5★480
4★89
3★26
2★14
1★75
A
Arslin Djaoumi Google

Je tenais remercier Monsieur Fabien, ramage ainsi que toute son équipe à l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme lors de notre échange concernant la réparation de mon Mercedes GLA. J’ai particulièrement apprécié l’attention portée à mon véhicule, la prise en compte de son état général ainsi que la qualité de vos conseils et de votre accompagnement. Merci encore pour votre écoute et votre sérieux. Je reste dans l’attente de la suite de nos échanges et je ne manquerai pas de revenir vers vous. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Djaoumi, Merci beaucoup pour votre témoignage 😊 Nous sommes ravis que Fabien et toute notre équipe aient su vous accompagner avec attention, professionnalisme et sérieux pour la réparation de votre Mercedes GLA. Au plaisir de poursuivre nos échanges ! Cordialement, Le service client de Willermin
I
Inès Google

Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et son accueil. Un grand merci à Antony pour son suivi tout au long de mon dossier, sa disponibilité, ses conseils et sa gentillesse. Même lorsqu’il y a eu quelques imprévus avec la voiture, j’ai toujours été tenue informée et accompagnée avec sérieux. J’ai récupéré ma voiture en parfait état et j’ai beaucoup apprécié l’attention portée à mon dossier. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. Antony et toute l’équipe vous remercient pour votre message. Cordialement, Le Service Client de Willermin
J
Justine Lecompte Google

Un service nul j'attends une pièce depuis mars livraison de la voiture on dit me rappeler le vendeur s'en fiche la voiture est vendu j'ai acheté un véhicule 40 000€ une pièce devait être changer elle n'a pas été changé devait être livrer a mon domicile car je vie a Rouen depuis mars je l'attends !! Le vendeur anthony lui a vendu du coup ne répond même plus aux appels !!! Je trouve sa inadmissible !!!!😡😡😡 Et là secrétaire me dit déplacer vous en boutique la blague j'habite a rouen !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecompte, Nous comprenons votre déception et regrettons cette situation. Cependant, lors de nos échanges, nous vous avons informé que la pièce concernée n’était pas disponible auprès du fournisseur et que nous ne disposions malheureusement d’aucun délai de livraison fiable. Ce retard est indépendant de notre volonté et nous continuons à suivre le dossier afin de pouvoir vous apporter une solution dès que la pièce sera disponible. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et ne manquerons pas de vous tenir informé de l’évolution de la situation. Cordialement, Le service client de Willermin
S
Selma Benzat Google

Nous avons voulu prendre des renseignements, trois vendeurs qui nous observaient depuis leur bureau. Aucun n’a daigné au moins dire bonjour. Nous avons attendu 5 minutes en restant immobiles, mais personne n’a voulu nous prendre en charge. Monsieur, apprenez à descendre de votre piédestal : vous êtes des simples vendeurs de voitures, donc un simple bonjour est déjà le minimum.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benzat, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Nous souhaitons en savoir plus et vous invitons à nous contacter afin d’en échanger avec vous à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, Le Service Client de Willermin
A
Amandine Brand Google

Je suis passé à la concession Mercedes-Benz de Marseille le samedi 30 mai 2026 et je suis très satisfait de mon expérience. L’équipe a été très accueillante, gentille et professionnelle. La prise en charge a été rapide et efficace, avec des explications claires et un excellent sens du service. Merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur amabilité. Je recommande cette concession sans hésiter ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brand, Merci pour votre retour positif suite à votre passage à la concession Mercedes-Benz de Marseille. Nous sommes ravis que l’accueil, la prise en charge et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation. Cordialement. Le Service Client de Willermin
M
MR DOUMI CABINET DOUMI Google

Excellent accueil un samedi matin, sauver par Alexandre, un pros qui m'a dépanner cause problème AdBlue, je le prendrai volontiers dans mon équipe, Merci Alexandre, il a sau er mon week-end, bon week-end

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux qu’Alexandre ait pu résoudre votre problème d’AdBlue à temps. Un grand merci pour vos compliments, nous lui transmettons avec plaisir. Cordialement, Le Service Client de Willermin
C
Clara SL Google

Je tiens à remercier sincèrement Monsieur Dorgnon qui m’a accompagnée pour l’achat de ma voiture. Professionnel, à l’écoute, disponible et de très bon conseil du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, ce qui m’a vraiment mise en confiance. L’expérience a été fluide et agréable grâce à son sérieux et sa gentillesse. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement Monsieur Dorgnon ainsi que la concession. Encore merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre très beau retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Monsieur Dorgnon sera ravi de lire votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre véhicule et de savoir que votre expérience au sein de la concession a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour la suite. Cordialement, Le Service Client de Willermin
M
Marion Hilaire Google

J'ai pris mes deux véhicules smart et mercedes électrique accompagné du commercial adar yildirim. Premiere fois pour la smart il m'a semblé évident de le rappeler pour la deuxième. Vendeur au top, rien à redire. Très professionnel je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hilaire, Merci infiniment pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée à deux reprises ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour vos véhicules. Un grand merci également pour vos compliments envers Adar Yildirim. Son professionnalisme et son accompagnement sont très appréciés, et votre message lui fera très plaisir. Cordialement, Le Service Client de Willermin
O
Olivier ROSATO Google

J’ai laissé ce jour mon véhicule classé À. Super travail de l’atelier MERCEDES, pont de Vivaux. Rapide, efficace, rigoureux. Mention spéciale à Jimmy, qui m’a géré le dossier d’une main de maître. Un grand chef d’orchestre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rosato, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la rapidité, l’efficacité et le sérieux de notre atelier nous fait très plaisir. Jimmy sera particulièrement touché par votre mention spéciale, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre atelier du Pont de Vivaux. Cordialement, Le Service Client de Willermin
L
Loïc Duarte Google

Reçu par Adar, pour l'achat d'un coupé pour ma femme, agréablement surpris par l'accompagnement professionnel et surtout la prise en charge. Il n'a pas essayé de me vendre un véhicule comme tout bon vendeur, mais plutôt de comprendre mes besoins et m'orienter dans le choix de mon achat! Résultat le choix du bon véhicule sur ses conseils avisés, je recommande. Merci Adar

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duarte, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Le Service Client de Willermin.
J
Jean Malboro Google

J’ai en mener mon véhicule à Mercedes suite à un gros problème électrique. J’ai été accueilli par monsieur alexandre qui m’a très bien reçu avec aussi Enzo . Après monsieur Fabien qui a pris mon véhicule en charge rapidement et qui as fait les réparations très correctement . J’ai pu repartir avec mon véhicule réparé et très satisfait des réparations et du personnel qui sont très accueillant et à l’écoute du client ( accueil , responsable , responsable d’atelier ) . Je vous remercie infiniement et vous conseille ce garage .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malboro, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Le Service Client de Willermin.
I
Isabelle LO Google

Nous venons de réceptionner notre nouvelle voiture électrique. Nous constatons que nous avons été tout particulièrement bien conseillés par Hervé pour le choix des options, ce véhicule nous correspond pleinement. Mais surtout un grand merci à Valentin qui a pris tout le temps nécessaire (y compris sa pause déjeuner) pour nous permettre de partir avec une parfaite prise en main du véhicule. Merci à tous les deux pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Hervé et Valentin qui seront ravis de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule ! Cordialement, Le Service Client de Willermin.
M
Mehdi GHOUMA Google

J’ai eu le plaisir d’être reçu par Anthony, un vendeur au top ! Très professionnel, passionné et toujours disponible, il a vraiment pris le temps de me conseiller et de trouver la voiture parfaite et prenant compte d’absolument tout le critères. Merci encore pour ton accueil et ta gentillesse, je recommande à 100 %!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ghouma, Merci pour votre recommandation et votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes et ne manquerons pas de partager votre retour avec Anthony. Cordialement, Le Service Client de Willermin.
F
Frédéric Devin Google

Bonjour Merci à Alexandre de la réception Atelier pour: Son Acceuil, son Professionnalisme, sa gentillesse, la qualité et la rapidité de l'intervention. Ines de la Réception pour son accueil et sa gentillesse. Et le Personnel en général. Bravo à tous. Fred DEVIN Responsable de Sites des garages Graziano

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Devin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Le Service Client de Willermin.
O
Olivier Leduc Google

J'ai été servi plusieurs fois par Mr FERIS, pour divers services, c'est une personne très compétente, serviable, disponible, très professionnel et méritante. Je félicite son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leduc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Le Service Client de Willermin.
V
Vanessa Google

Suite à l’achat de notre Mercedes, nous tenons à remercier chaleureusement Franck pour son accompagnement du début à la fin, sa sympathie et sa grande disponibilité. Nous souhaitons à toutes les entreprises, quel que soit leur domaine, d’avoir un commercial aussi doué et dévoué que lui ! Un grand merci également à Valentin pour sa démonstration lors de la réception du véhicule : un vrai professionnel qui maîtrise parfaitement son travail. Nous les recommandons les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation et votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Franck et Valentin qui seront ravis de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule ! Cordialement, Le Service Client de Willermin.
D
DOMINIQUE G Google

Excellent service qualité professionnel rapide et SURTOUT un personnel toujours aimable attentif tres pro à l'écoute. Vraiment bravo a vous pour l'excellence de vos collaborateurs tant au téléphone que sur place

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Le Service Client de Willermin.
C
CED RAPH Google

J’ai été très bien accueilli par Enzo, très professionnel et bienveillant, il a su m’aiguiller à la perfection sur mon véhicule. Je recommande✅

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Le Service Client de Willermin.
P
Pierre Hafeu Google

Pour moi l'expérience s'arrête à "l'accueil" téléphonique. J'appelle pour un renseignement concernant un véhicule Mercedes,la dame est d'emblée agressive, visiblement agacée et surtout très pressée de raccrocher. Pourtant l'accueil téléphonique est la vitrine d'une entreprise. Je n'ai pas envie d'avoir affaire à l'adjudant cheffe pour mes entretiens A ou B. J'irai donc ailleurs.. dommage je suis sûr que ses amis la trouvent délicieuse...ou pas!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monge, Nous sommes sincèrement navrés si l’échange téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous prenons en compte vos commentaires pour ce faire. Nous allons en discuter avec l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil téléphonique. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Le Service Client de Willermin.

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