Mercedes-Benz Huillier _ SVI 74 Annecy

Bonjour, je me rend au Magasin lundi matin Pour le tarif et aussi la commande de mes pièces pour mon mercedes. Accueil au top et réactivité impressionnante. Pièces commandées et livrées en moins de 3 jours arrivé ce matin. J'ai également apprécié le geste commercial qui m'a été accordé. Un professionnalisme exemplaire, je recommande vivement ! Service client 5 étoiles, tout simplement. Merci à toute l'équipe ! Cordialement

J'ai lu de nombreux commentaires négatifs. Après deux passages pour ma part au service pièces détachées, je dois dire que le personnel est accueillant et commerçant, rien à dire pour ma part. Je repasserai au besoin.

Très déçu par Mercedes.je suis tombé en panne de Webasto (chauffage autonome de nuit permettant de chauffer le véhicule moteur arrêté) donc moins polluant. On m'a répondu que l'on ne pouvait rien faire pour moi avant 2 Semaines. Un comble pour un véhicule acheté chez Mercedes plus de 450000€ ht . Mercedes vend des véhicules avec un SUPPOSÉ service après vente (basé sur un reseau de concessionnaire. ) Malheureusement il faut choisir où l'on va tomber en panne .

TRÈS DÉÇU ! L'accueil à été particulièrement décevant, les tarifs annoncés pour les réparations m'ont paru très très très élevés par rapport à d'autres professionnels!!! J'ai quitté l'établissement avec le sentiment d'un manque de TRANSPARENCE ET D'EXPÉRIENCE qui ne correspond pas du tout à ce qu'on peut s'attendre d'un concessionnaire Mercedes de Argonay !!! Je ne recommande pas !

Je tiens à remercier l’équipe pour leurs réceptions, leurs réactivité et leurs professionnalisme Petit souci de régénération sur mon Arocs 510 Aspiratrice À 14:00 réparation efficace et diagnostic rapide, pièce disponible en magasin. J’ai récupérer mon véhicule à 18:30 depuis aucun souci tout fonctionne correctement Merci à l’équipe Je recommande vivement Sylvain

Je ne recommande pas. Par contre le personnel n'est pas méchant. On a amené notre bus Mercedes pour une panne. On nous téléphone pour nous signaler qu'ils ont passé 5h sur Le véhicule mais que la panne n'a pas pu être identifiée. Que c'est certainement un problème électronique mais sans certitude. De plus, on nous explique que cette dernière pourra être trouvée si on investit davantage dans le diagnostic. Et que dépend le problème la commande des pièces pourraient être un souci au niveau de l'attente... Nous avons stoppé les investigations et on a amené notre véhicule dans un autre garage. On nous fait quand-même un geste commercial qui se monte à 200 euros au lieu de 500 euros ;-). Heureusement que l'assurance a prit ces frais. Mais au final, on part avec notre véhicule en panne. C'est dommage de se dire qu'en allant chez le concessionnaire il ne peut déterminer le problème. Le véhicule n'est pas récent certe mais ça reste fabrication Mercedes. D'autant plus que notre véhicule va pouvoir être réparé car le garage chez qui nous avons décidé d'aller a trouvé le problème. Nous avons bien fait de nous écouter et de décider de ne plus continuer avec ce garage... !

Incompétent et menteur changement des amortisseurs AV et AR au finale ils m’ont abîmé l’arbre de transmission, impossible d’aller au bout de rue tellement le véhicule tremblai. Réponse de l’atelier je l’ai pas essayé avant (gros menteur). Le minimum aurait été de voire le mécano qui a travaillé sur mon véhicule et de reconnaître au finale une facture de près de 5000€. Vous avez gagné, mais perdu un client à vie et je le fais savoir à tous mes collègues. J’achète tous mes véhicules Pro Mercedes hors du réseau svi.

Agence malhonnête, à éviter absolument! Toujours dans l'attente de la livraison de pièces depuis la commande du véhicule début juillet. La concession s'était engagée sur une livraison 15/09 mais toujours rien depuis malgré plusieurs relances mails, téléphoniques et recommandés. Véhicule d'occasion acheté 30 000€ et obligé de faire des réparations dessus 2 mois après (remplacement pneus, filtres etc) alors que l'entretien avait soit disant été fait. La direction ne répond même pas à ses clients lorsque nous lui faisons par des problèmes c'est inadmissible.