Mercedes-Benz EMB Léman Thonon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Anthy-sur-Léman (74200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (255)
4,6
255 avis
5★210
4★20
3★3
2★2
1★20
Y
Youcef
Un immense merci à ce garage et particulièrement au responsable Kenny !
Il m’a sauvé à deux reprises, toujours avec un professionnalisme exemplaire et un vrai sens humain.
Il prend vraiment le temps d’expliquer et de trouver la meilleure solution.
Je recommande les yeux fermés, un garage comme on en voit rarement !
Youcef
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre garage vous a apporté entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Kenny, qui sera très heureux de savoir que son professionnalisme et son sens du service ont été appréciés.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
n
nathalie
Accueil moyen avec une personne qui snob rapidement sa clientèle pour une vente enventuelle. Les concurrents sont bien plus accueillants
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre expérience dans notre établissement.
Nous avons bien pris en compte les faits évoqués et nous en avons fait part au service concerné.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions faire le nécessaire à l'adresse [email protected]
En vous souhaitant une bonne journée.
J
Jeremy Gadal
Un grand merci à ce garage Mercedes pour leur accueil chaleureux alors que nous étions en panne. Ils ont pris en charge notre véhicule et fait le diagnostic très rapidement, en tenant compte de notre situation de vacanciers. En résumé, un service efficace et professionnel. Nous les recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gadal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement dans cette situation et de vous avoir permis de poursuivre sereinement vos vacances. Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente route.
Passez une belle journée !
A
Anthony Figueiredo
Prise en charge rapide et efficace pour une ventilation de climatisation à un moment cruciale. Je remercie tout particulière le mecanicien Quentin pour sa réactivité et sa transparence.
Encore un très grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Figueiredo,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre besoin. Quentin sera très touché par votre message, sa réactivité et son professionnalisme sont en effet précieux pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt chez EMB Thonon.
P
Patricia USTUN
Un accueil très sympathique et professionnel. Ils se sont débrouillés pour faire les réparations + l'entretien ( qui n'était prévu que dans 20 jours) afin de ne pas me faire revenir. J'ai récupéré un véhicule, entretenu et propre. Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ustun,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et soigné.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mercedes-Benz EMB Léman.
Excellente journée à vous.
P
Phil HP
Très bon accueil de la part de M Lacoste . Prise en charge sans attente, suite à un problème électronique. Réparation et changement de la pièce défectueuse dans les jours suivants. ( Capteurs de vitesse).
Merci à vous pour votre intervention. C'est très professionnel et commercial. Ça fait vraiment plaisir, surtout que nous étions en vacances quand cela est arrivé. ..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Lacoste a pu vous accueillir rapidement et résoudre le problème électronique de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité.
Toute l'équipe EMB Thonon vous souhaite une excellente journée.
G
Gregory G'stalter
Voiture posée chez eux le 16 septembre pour la vidange B, depuis le véhicule ne roule plus. Soit disant une coïncidence ….
Après de nombreux appels ( tous les jours car je n’ai plus de véhicule), Mr lacoste ne peux pas me répondre car il est en réunion tous les jours, toute la journée ...
Bien entendu il est trop difficile de rappeler un client ( cela prend environ 2min).
Je me retrouve avec un devis 1mois et demi plus tard ( devis à 4500euros).
Problème d’oxydation et calculateur HS 😆
La voiture sort d’expertise, aucune oxydation et le calculateur est bon !!!
Le problème viens d’une réparation antérieure ( faites chez EMB le 27/03/2019 ) sur les cosses de la prise. Voir la qualité du travail en photo .
Vraiment des professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur G'stalter,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage dans notre concession et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de celle-ci.
Après échange avec notre équipe, vous n’étiez pas d’accord avec le diagnostic effectué.
Nous avons transmis votre ressenti en interne afin d'être plus vigilants sur les points que vous évoquez et d'améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition à l'adresse suivante : [email protected]
En vous souhaitant une agréable journée.
M
Marcia Abreu
Service impecable de cette equipe, notre deuxième Mercedes et rien a noté. M. Gerald toujours prestable et le SAV toujours lá pour nous aussi.
On continue… Merci ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire à l'égard de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre.
En espérant vous revoir très vite dans notre concession EMB Thonon !
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Mercedes-Benz EMB Léman Thonon
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