Mercedes-Benz- Groupe Autosphere - Marne La Vallée

Ayant déménagé récemment je me suis rendu au garage Mercedes de Montevrain pour un probleme AirMatic sur ma Classe E, dès la prise de rdv j'ai été surpris par le professionnalisme et par la connaissance du mon interlocuteur (Tony du SAV). il as immédiatement trouvé mon numéro client, mon vehicule et plus rare un rdv assez rapide au vue de l'état de mes suspensions. Le jour du rdv Tony m'as accueilli 10min avant le rdv car il m'avait vue perdu dans le parking du garage, il m'as pris la carte grise, les clefs du vehicule et tout est allé très vite, 5min après dans mon Uber de retours j'avais déjà un SMS qui m'indiquait l'état d'avancement de la prise en charge de ma voiture. Mon experience dans ce garage et particulièrement avec Tony du Service Apres Vente as été excellente, j'ai en plus récupéré un véhicule lavé comme neuf, je n'avait jamais vue mon vehicule aussi propre. Merci a Tony pour son accueil et son expertise qui c'est avéré exacte, c'est pas courant d'avoir un interlocuteur qui s'y connaisse aussi bien en mécanique des la prise de rdv.

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Mercedes Montévrain pour leur accueil et réactivité. Le responsable après-vente a apporté un véritable service et disponibilité, le tout dans un contexte de charge de son atelier. L’intervention s’est révélé efficace et l’ensemble du personnel très accueillant. Je recommande vivement ce garage pour leur sens du service et la volonté de trouver des solutions

Très bonne expérience chez Mercedes-Benz Marne-la-Vallée. J’ai récupéré mon véhicule hier et tout s’est parfaitement déroulé. Adrien, le commercial, est venu me chercher directement à la gare, ce qui est vraiment appréciable et montre un vrai sens du service client. L’accueil a été excellent du début à la fin, avec une équipe disponible et agréable. Tout est fluide et bien organisé, on se sent pris en charge immédiatement. Un grand merci également à Steven, le metteur en main, qui a pris le temps de tout m’expliquer en détail sur le véhicule. Ses explications étaient claires, précises et très professionnelles, tout en restant très sympa et accessible. Une excellente expérience globale chez Mercedes-Benz Marne-la-Vallée, que je recommande sans hésiter.

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Adrien pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Tout au long de notre échange, il a su être à l’écoute de mes besoins et m’apporter des conseils pertinents avec beaucoup de réactivité. Je suis entièrement satisfaite du service reçu et je recommande vivement ses compétences. Un grand merci pour votre implication et votre sérieux, qui ont grandement facilité mon projet.

Je tiens à remercier Mercedes-Benz Autosphere pour son sérieux et son sens du service client. Malgré plusieurs désagréments rencontrés sur mon véhicule après son achat, ma réclamation a été étudiée avec attention et professionnalisme. L’équipe a su être à l’écoute, comprendre ma situation et apporter une réponse satisfaisante à ma demande. Il est appréciable de pouvoir compter sur un concessionnaire qui assume ses responsabilités et qui place la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités. Merci pour votre réactivité, votre suivi et la qualité de vos échanges. Une expérience qui renforce ma confiance envers Mercedes-Benz Autosphere.

Client de la concession depuis plus de 15 ans, je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme. Un grand merci à Monsieur Montaud pour la gestion efficace de mon dossier de remplacement de véhicule, ainsi qu’à Monsieur Abouli pour l’excellente livraison de ma nouvelle voiture, réalisée avec professionnalisme, disponibilité et toujours avec le sourire. Une expérience client de grande qualité qui confirme ma confiance envers cette concession. Merci à tous

Très belle soirée de présentation du GLC avec les équipes Mercedes. Merci au directeur de la concession pour cet événement réussi et la qualité de la relation et du service client.

Merci à Steven pour sa bonne humeur et sa patience. Très bel accueil pour l'achat d'une voiture collaborateur EQB 250+. Hâte de la conduire au quotidien. J'ai beaucoup apprécié "bienvenue dans la famille", on se sent bien accueilli avec la sensation d'avoir fait le bon choix ❤️