Mercedes-Benz- Groupe Autosphere -Champs-sur-Marne

Accueil téléphonique rapide à obtenir (contrairement à d'autres standards de la même Enseigne) et au bout duquel une interlocutrice, Angélique, saura vous guider, efficacement, avec amabilité et avec patience. Enfin, le nouveau responsable d'atelier, M. Lopes Helder, que je connais depuis le garage Mercedes de Montevrain, a su me fidéliser à cette enseigne (contrairement à d'autres responsables d'atelier de la même enseigne), par ses conseils, sa qualité d'écoute, son accueil chaleureux et humain. En bref, une belle Equipe chez Mercedes Champs-sur-Marne.

Accueil excellent, Angélique est très bienveillantes envers les clients, très souriante et à l'écoute. Ne laisse pas les clients dans l'attente, renseigne le client rapidement. Disponibilité, café à l'arrivée. Excellente agent d'accueil, merci pour son dévouement. Merci à elle

Accueil sympathique, mon véhicule avait une panne électrique. Lors du dépôt on m’avait prévenu que cela pouvait être onéreux et sans forcément avoir de résultats probants. On m’avait rendu le véhicule sans me facturer

Deux interventions en 15 jours pour une révision complète de ma classe E en signalant un problème de valves de pression. Je récupère mon véhicule et le lendemain matin, je constate que le niveau d'huile se trouve entre le mini et la moitié, et que mon pneu avg est passé de 2,8b à 0,5b en 12h. J'appelle en urgence la concession pour une reprise du véhicule et finaliser l'entretien. Résultat, ajout d'huile complémentaire, et constat d'une jante fissurée et donc réparée par une soudure. Après 6 jours, j'ai récupéré mon véhicule opérationnel. Heureusement, pendant ce temps la concession m'a prêté un véhicule. En résumé, rien à dire sur l'accueil atelier et sa réactivité face aux problèmes mais zéro pointé sur l'atelier pour son manque de sérieux et de professionnalisme. Cela nuit à la marque premium de Mercedes.

Passage chez Mercedes aujourd’hui pour un changement de batterie. L’accueil et la qualité du service sont au rendez-vous, je recommande cette concession. Merci à Quentin pour ses conseils bienveillants.

Je suis passé chez Mercedes pour un gros entretien sur ma CLS et je suis très satisfait. Personnel accueillant, à l’écoute et aimable. La révision a été faite parfaitement et le véhicule m’a été rendu nettoyé intérieur comme extérieur. Je remercie particulièrement le conseiller Ricordel Julien pour son professionnalisme.

Très satisfait de la réparation de mon véhicule. L’équipe a été professionnelle, réactive et transparente sur les travaux effectués. Les délais ont été respectés et le véhicule m’a été rendu en parfait état de fonctionnement. Accueil agréable et service de qualité. Je recommande cette concession sans hésiter.

Excellent accueil souriant chez Mercedes ! L’équipe a été très professionnelle, chaleureuse et à l’écoute dès mon arrivée. On se sent vraiment pris en charge dans un cadre agréable et haut de gamme. Une expérience client à la hauteur de la marque. Je recommande vivement !

Accueil très professionnel par elisabete, je suis très satisfait de leur service, je recommande

super service, rapide, efficace et cher mais c'est Mercedes voyons. équipe au top et j'ai pas eu assez de chocolat mais bon je m'en remettrais

Super expérience chez Mercedes Champs-sur-Marne ! L’équipe est accueillante, professionnelle et prend vraiment le temps d’aider. On sent qu’ils connaissent bien leurs véhicules et qu’ils veulent trouver la meilleure solution pour le client. Service au top, je recommande sans hésiter.

Un grand merci à toute l’équipe ! Un accueil parfait assuré par Elisabet, toujours souriante et professionnelle. Un merci particulier à Quentin, très pro et super sympa, qui s’est occupé de la révision de mon GLE avec sérieux et attention, ainsi qu’à Edgar, remarquable par sa réactivité et ses excellents conseils. Une équipe très professionnelle, super gentille, à l’écoute du client, qui prend vraiment le temps d' expliquer, conseiller et de satisfaire le client. La meilleure des concessions de la région ! Je recommande vivement !

Un immense merci à Elisabete, l’hôtesse d’accueil de la concession Mercedes de Champs-sur-Marne. Son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme rendent chaque visite particulièrement agréable. Toujours à l’écoute et disponible, elle sait accueillir les clients avec une vraie attention et une grande efficacité. Je recommande vivement !

Service A5 réalisé chez Mercedes : accueil impeccable, disponibilité immédiate et accompagnement clair. L’équipe s’est montrée professionnelle, à l’écoute et parfaitement compétente. Une expérience fluide et rassurante du début à la fin.

Très bon accueil. Fidel à cette concession depuis 3 ans j’ai toujours été très bien accueillis et surtout bien accompagné. Elisabete est très serviable et accueillante Je recommande 100%

Un grand merci à Élisabet pour son accueil chaleureux ! Elle est toujours souriante, aimable et très professionnelle. Elle prend le temps de répondre à toutes les questions et met les gens à l’aise dès leur arrivée. Petite attention très appréciée : elle propose même un café ! Je recommande vivement, un vrai plaisir d’être reçu par elle.