Concessionnaire Mercedes-Benz · Seclin (59)
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Mercedes-Benz Ghistelinck Lille est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Personnels très compétents et disponibles, rapidité et travail bien fait. Les tarifs sont plus que raisonnables.
UN personnage hors de l'image de mercedes seclin que j'ai connu..... NUL professionnellement , désorganiser, accueil pas digne de la marque personnel a revoir....aucune politesse aucune explication ..... PLUS JAMAIS MERCEDES SECLIN ..... A RÉFORMER ......
Fuyez ce garage ! Gestion administrative désastreuse (véhicule immobilisé de septembre à janvier). Mais le pire est la mise en danger matérielle. J'ai payé une facture de près de 3000€ (dont un gros supplément parce que leurs mécaniciens avaient cassé une vis dans le moteur). En retour, on me rend mon Viano avec un nouveau code erreur moteur (P2007) suite à leur intervention bâclée, et surtout : ils ont écrasé le véhicule sur un plot de stationnement lors du déchargement ! Le plot rouge est resté violemment coincé sous le berceau moteur au moment où ils m'ont rendu les clés (voir photo). Aucun contrôle qualité, aucun respect du matériel, et un service client Mercedes France qui fait l'autruche face à cette mise en danger. Inacceptable pour la marque à l'étoile.
C'est encore une fois inadmissible !!! Prise de rdv il y a plus d' une semaine pour le déposer ce matin et le récupèrer en fin d'après midi. Arrivé sur place :" votre utilitaire ne sera pas fait aujourd'hui"!!! Vous pensez que j'ai que ça a faire ,vous déposer mon véhicule... Ensuite le cache plastique intérieur sur ceinture et cassé (véhicule neuf environ 1an) on ose me dire vous l'avez cassé ! Non mais quel professionnalisme chez mercedes! Pour récupérer mon gros chèque vous êtes les meilleurs, serviables, souriants....mes pour la garantie ou entretien il y a plus personne ! J'ai honte pour vous mais une chose et sur l'achat du second utilitaire sera ailleurs !!! C'EST DÉCEVANT ET MEDIOCRE , fuyez, ils ne nous méritent pas nous les artisans !!! Inadmissible !
Hilarant! Le vendeur de pièces vend pépouze sa charcuterie au comptoir au client devant moi et toi t'attend ton tour... Normal mdr
Une HONTE absolue !!! Ils sont injoignables par téléphone... et ne respectent en rien leurs engagements. Je vais être dans l'obligation de faire remonter certains manquements graves à Mercedes France.
Super accueil, merci à l'équipe bus qui a été réactive et efficace. Dommage qu'on soit de Dijon, si non on viendrait faire réparer nos Tourismo ici
2h30 pour un appoint d'huile et 2 balais d'E.G bravo!!! Les personne au fond du bureau vous parle d'un air Hautain et désagréable !!! Heureusement que la personne a gauche a au 2eme bureau et la dame sont la pour relevé le niveau !!! Par la suite j'éviterai cette concession !!!
Après plusieurs passages en tant que salarié, d'une société, en juin on me dit que mon véhicule n'est plus sous contrat .....soudainement je prend rdv le.3 octobre pour un voyant ad blue j'arrive à 8h et la on me dit oh dommage il était sous contrat jusqu'en Août et la je suis surpris je dit à la personne qui me recoit comment ça se fait au mois de juin mon contrat est fini et le 3 octobre 2025 on me dit que contrat était jusqu'en août.... Pas grave ok regardez ce qu'il a au niveau de ad blue je laisse mon véhicule sans véhicule de prêt.... et la a la surprise on me dit c'était juste un reset à la valise ok sauf que le voyant et toujours la ..... malheureusement je vais devoir encore prendre rdv etc.... perte de temp..... ce n'est plus ce que c'était MERCEDES
Arrivé 14h00 avec Actros e 600 1% de charge restant j'ai pû recharger de quoi rentrer a Rekkem. Énorme merci et bravo pour l'accueil. David B Transport Sovedo
Venant de chez Net&Co, j'ai été chercher un véhicule, me rendant à l'accueil, on m'a accueilli très agréablement et le personnel accueillant m'a proposé un café. Un moment appréciable et apprécié ! Bien à vous
apres appel tel du resp sav de GHISTELINCK qui a fait preuve de service en réagissant très vite , il s avere que c’est le constructeur MERCEDES qui impose cela le concessionnaire et ses collaborateurs ne sont donc pas en cause , on regrettera comme a chaque fois que l'on pénalise les gens honetes pour une poignee de voyous avec des impots tjrs plus eleves , il fallait retablir la verite pour un concessionnaire dont l'acceuil a tjrs ete un modele on marche sur la tete chez ghistelinck lille suite a une effraction mes barillets sont hs , je demande un prix de piece pour les changer , avec ma CI et la CG ca ne suffit pas il faut ramener le sprinter sur une depanneuse car ayant achete un autre sprinter plus puissant le premier qui sera a vendre ss peu nest plus assure, je precise que mes 2 vehicules sont connus chez eux conclusion plus c'est cher mois il y a de service demain on me demandera peut etre un examen genetique pour se faire comfirmer que cest bien moi le titulaire de la CG ou de la CI ??? cest plus de la stupidite mais de la c...
Merci a Justin d'avoir été là pour nous dans l'acquisition pour notre utilitaire de société. Merci de sa patience , sa gentillesse et son écoute. Merci également a son collègue pour l'aspect utilisation du véhicule. Très professionnel. Merci également au directeur de concession. Accueil , bonne humeur sont au rendez vous .Plus que parfait depuis le début jusqu'à la remise des clefs . Et mon fils a adoré le cadeau 🤗 Un sans faute , que je conseillerais a quiconque . Vous pouvez y aller les yeux fermés. On est loin de Renault et autres Au plaisir Justin
Très satisfait de mon expérience chez Ghistelinck lille pour l'achat de mon nouvel utilitaire, véhicule livré 1mois avant la date prévue, ayant traité avec Vivien (très gentil et amical) pour ma part je suis très satisfait de notre échange avec un accompagnement du début de la commande à la livraison, et des offres commercial très intéressantes. Pour moi c'est un sans faute du début à la fin je ne peux que recommander et je saurais où m'adresser pour un renouvellement.
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