Kia | Dechy - Verbaere Automobiles

Très bon accueil et d'excellents conseils pour l'achat de ma nouvelle voiture, le financement et la restitution sans stress de mon ancienne LOA.

Un grand merci à la secrétaire Aude scolari pour sa précieuse aide dans l administrative avec ma voiture Mme desrousseaux

Garage à éviter pour les voiture d'occasion. Captur 2 acheter en décembre 2025 ,après avoir essayé la voiture plusieurs point négatif on était dit au vendeur ,biensur qu'il aller réglé le soucis .finalement hors mis le parc choc refait les autre point négatif on pas voulu le faire pour ne pas perdre d argent !, entre le prix affiché et avant la signature était pas le même, le sois disant mise en service que le vendeur a voulu vendre un traitement pré-ceramique 🤣 à 250e ,sois tu fait le traitement ceramique ou rien , puis le délai 2 semaine nous avons attendu 1 mois après avoir relancer plusieurs fois , ensuite il nous annonce que la courroie de distribution devra être faite à nos frais dans l année.... un carnage en plus de pas avoir être honnête, depuis l achats du captur 2 , qu'il est tombé 3 fois en panne, donc la dernière panne etre la batterie qu'on na du changé, kia devais nous remboursé de la batterie depuis janvier à ce jours aucun remboursement de leur par malgré les relance faite à plusieurs reprise ,le vendeur ne répond plus au apelle téléphonique. Garage kia à dechy vous être pas honnête ni sérieux juste prendre vos clients pour des billet sur pâtte . Une affaire qu'il va ce réglé en justices. Si vous être pour acheter une voiture d occasions aller voir ailleurs au risque de le regretter fortement comme nous le regrettons depuis janvier. A vous risque et périle.

Rien à dire tout est parfait de l accueil à la réception de la voiture

Conseillés dynamiques et réactifs. A l'écoute de vos besoins. Proposent un produit conforme à votre recherche.

Je suis très satisfait de la réception de mon véhicule neuf. Tout s’est parfaitement déroulé, de la commande jusqu’à la livraison, avec un accompagnement sérieux et professionnel. Un grand merci au commercial, qui a été particulièrement disponible et réactif, allant même jusqu’à s’occuper de mon immatriculation pendant ses congés. Un service vraiment appréciable et rare de nos jours ! Je recommande vivement pour leur sérieux, leur efficacité et la qualité de leur suivi client.

J'ai acquis aujourd'hui un Kia Niro hybride je remercie toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme aussi bien pour le jour de la commande et le jour de livraison. Surtout un grand merci à Mr Neyt Julien pour ses conseils, ses compétences et son professionnalisme encore un grand merci à lui. Je vous recommande kia Dechy à 100%.

Un grand merci à Bertrand, qui a pris le temps de nous écouter, nous comprendre et nous suivre correctement pour concrétiser notre projet. Nous sommes très heureux de ce KIA Électrique qui répond parfaitement à notre besoin.

Très satisfait, le personnel est sympathique et à l'écoute.

Très bonne expérience chez Kia Dechy en janvier 2026. Nous partions à la base pour regarder les modèles Kia existants en occasion et nous sommes repartis avec un Stonic neuf qui cochait toutes les cases de nos critères. Le Stonic m’attendait, et je pense que cela c’est joué à quelques minutes. En effet, remise conséquente pour les portes ouvertes et beaucoup de monde autour de la voiture alors que nous étions en train de finaliser l’achat. Bertrand a répondu à mes interrogations et a été très réactif lorsque j’ai dû obtenir des informations pour ledit véhicule.La livraison s’est déroulée comme convenu. Je recommande donc vivement la concession Kia de Dechy et tout particulièrement Bertrand.

Je viens de récupérer mon véhicule et tout était parfait. Merci à M. Rucki pour le suivi de mon dossier et son sérieux du début à la fin. Les explications lors de la remise des clés étaient claires et l'accompagnement irréprochable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

2ème révisions que je fais pour mon véhicule pro chez Kia Verbaere, très bon accueil, rapidité d'intervention ! Je recommande !

Très bonne expérience avec ce concessionnaire. L’équipe est très à l’écoute, disponible et très professionnelle du début à la fin. Les conseils sont clairs, le suivi est sérieux et on se sent vraiment accompagné. Je recommande sans hésiter.

Jolie concession, super accueil, de tres bon conseil le personnel super. A l'image de la marque

N hésitez pas ! Ce garage et son équipe mettront tout en oeuvre pour trouver le véhicule parfait en fonction des moyens de chacun et dans de parfaites conditions. Ravie de mes achats successifs avec cette equipe de professionnels à l écoute et pro active 🚗🚗

Désireux de changer de véhicule mais hésitant Juliens à sus me convaincre et me guider pour le choix de ma nouvelle voiture encore un grand merci pour sont accueil et sont professionnalisme

Très bonne concession à l'écoute et très compréhensif. Surtout pour la livraison du véhicule (comme j'ai des horaire atypique ils ce sont adapté). Une équipe souriante et aimable

Inoubliable cette soirée lors des nouveautés de Kia. Un acceuil chalereux suivi d'une magnifique réception. Merci à tout le personnel, direction notamment lors des présentations des véhicules sans oublier un nouveau trophée. Bref une équipe au TOP Cordialement à vous tous Mr Neyt Michel

J'ai quitté la région mais je laisse un commentaire favorable car j'avais été très impressionné par la qualité de service et je tiens à exprimer ma reconnaissance. Je suis passé à l'atelier deux fois en peu de temps en mars 2024. 10 sur 10 pour le contact du personnel, sa patience et la richesse de ses conseils. Extrême politesse et attention envers nous; service atelier professionnel et rapide envers notre véhicule. Des prix honnêtes. Cela donne une grande confiance dans la marque KIA que je découvrais à l'époque. A ce jour je suis toujours pleinement satisfait de la marque dans ma nouvelle région. Grand merci.

Trop Contente de ma voiture Seat mii électric , merci d’avoir trouver chaussure a mon pied merci Mr Mme Hodin🙏🙏🙏

Un grand merci à MR Neyt Julien pour son professionnalisme, il nous a été d’une grande aide, aussi bien dans notre choix de véhicule que dans le financement Nous adorons notre nouvelle Kia Stonic Au plaisir

Bon accueil et bon écoute Pour le moment, nous sommes satisfaits en espérant qu’il en soit de même pour les mois et années à venir

Excellent service chez Kia ! L’équipe et le directeur sont très accueillant, à l’écoute et très professionnelle. Le personnel prend vraiment le temps d’expliquer les réparations et d’assurer le suivi. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le résultat est impeccable. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur sens du service client.

Bon accueil véhicule en commande suite à mon passage à la concession en date du 21 octobre 2025 Dans l'attente de la livraison Cordialement

Nous recevons un courrier en recommandé avec avis de réception de KIA France. C'est une campagne de rappel se rapportant à l'unité électronique de contrôle hydraulique, notre KIA RIO est sujet à ce rappel. Nous avons contacté plusieurs fois le garage KIA qui n'a toujours pas donné suite à notre demande de rendez-vous pour cette campagne de rappel 241148. Le service atelier du garage (s'il en existe un) ne rappelle pas sans même laisser au moins un message sur le répondeur de votre téléphone pour déjà convenir d'un rendez-vous . KIA France est intervenu pour permettre une prise de rendez-vous mais toujours rien. A quoi sert de fait ces courriers de rappel de votre véhicule qui vous sont envoyés si ce n'est pas pris au sérieux par les garages qui vous vendent un véhicule et qui par leur inaction laisse paraître qu'ils n'en n'ont rien à faire des véhicules après vente (dans leur concession ou pas) . Après m’être déplacé jusqu’au garage il m’a été possible d’avoir un rdv , 15 mn ont été nécessaires pour effectuer leur modification. Je rajoute une étoile (3ème) mais cela n’efface pas les anomalies rencontrées.

⸻ Je suis pleinement satisfaite de la réception de mon véhicule neuf pris en location. Tout s’est déroulé de manière fluide, rapide et professionnelle, du début à la fin. Je tiens à souligner tout particulièrement l’accompagnement du commercial, qui a été exemplaire. Il a su se montrer disponible, réactif et à l’écoute, tout en répondant à mes questions avec clarté et efficacité. Grâce à lui, cette expérience d’acquisition s’est faite en toute confiance et sérénité. Un grand merci pour ce professionnalisme et cet engagement !

Excellente expérience chez Kia Douai. Des pros au service du client. Merci beaucoup à toute l équipe et ravie d être au volant d une magnifique kia Niro hybride. 😍

Une équipe formidable de À à Z avant la vente pendant la vente après la vente ils font tout pour leurs clients.des grands professionnels!! Un grand merci à notre vendeur Bertrand au top du top sans oublier Julien ainsi que Eloise et la responsable de la concession Me sauvage ainsi que la petite jeune à l’accueil et le responsable mécanique. Nous avons fait l’acquisition d’un kia sportage et nous en sommes très contents Je recommande sans aucune hésitation ce concessionnaire

Déçu. J'ai acheté une Kia Ceed, il n'y avait qu'une Kia Ceed sur le bon de commande, et je me retrouve ensuite avec une facture qui contient de nombreuses choses que je n'ai pas demandé et qui ne sont pas dans le bon de commande (Boîte d'ampoule, kit d'entretien de carrosserie, près de 700€ d'objets non commandés...) Suite à un accident de voiture non responsable, je me retrouve lésé de ces 700€, l'assurance ne remboursant que le véhicule. J'ai adoré la voiture pour le peu de temps que je l'ai conduite, mais je n'ai pas apprécié cette facturation avec des frais cachés, et le fait que la concession ait tout simplement arrêté de répondre à mes mails concernant ce sujet.

Après pas moins de 15 appels, j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone pour un SAV sur un kia Sportage de 1 an. On me promet de me rappeler dans les 5/10 minutes pour pouvoir obtenir un rdv. 1h après plus personne a l'atelier et bien sûr pas d'appel. Pour vendre, pas de soucis il y a du monde pour vous faire signer l'achat, par contre pour un SAV c'est une autre histoire

Nous avons êtes pris en charge par Mme SAUVAGE et nous sommes extrêmement satisfaits. Elle a su nous écouter, nous orienter et surtout elle a compris nos besoins et notre projet dès le début. Tout est très sérieux et efficace. Nous découvrons KIA pour la 1e fois et nous sommes franchement ravis!

La voiture et la Marque sont une belle découverte, malgré une livraison qui a présenté quelques soucis… Par rapport à la préparation de la voiture, Mais j’ai pu trouver une oreille très attentive de la part de la chef des ventes madame SAUVAGE , Qui a pu trouver des solutions aux problèmes relevés. Je ne peux que recommander cette concession pour son soucis de satisfaction des clients. L’équipe semble dynamique et également à l’écoute.

Après une mauvaise expérience dans un autre garage Kia, je suis venue dans cette concession pour régler un problème de marche arrière et un diagnostic de batterie. Après avoir été très bien reçue, le problème a été trouvé et résolu en quelques minutes. Le devis pour la batterie m’a bien été présenté avant le changement, j’ai été très bien informée de toutes les étapes. Je recommande absolument ! Merci à l’équipe.

Agence Kia au top, ils ont toutes ma confiance professionnelle, accueillant, à l’écoute. J’ai eu un problème il y a un an avec ma voiture 3 jours à Kia LIEVIN ils n’ont jamais trouvé la panne et m’ont fait payer des factures que je n’aurai jamais dû payer, je décide de changer de concessionnaire Kia je viens à Dechy en 1 h ils trouvaient le problème, et m’ont même dit que j’avais droit à demander les remboursement de mes factures. Depuis plus jamais embêter juste les entretien de base à faire. Je conseille cette concession.

Vous pensez que votre voiture sera lavée lors de la révision ? Mais non ! L'intérieur aspiré ? Non, non ! En plus, si la réinitialisation de l'ordinateur de bord n'a pas été faite et que la voiture croit que la révision n'a pas été faite, on vous fait revenir pour vous rendre compte que cela se fait en 20 secondes, en passant juste par les paramètres de l'écran du tableau de bord et que vous auriez pu économiser 60km A/R si on vous l'avait dit au téléphone !

Super accueil , gentil, souriant , professionnel , disponible ! Je recommande ! Ça devient très rare des commerçants pro comme eux ! Ils prennent soin de leurs client , leurs soucis 1er est d’apporter la meilleure satisfaction ! Bravo! Je leur en suis très reconnaissante!

Une concession avec de vrais professionnels qui ont réellement le sens de la satisfaction client. J'ai pris rdv pour un problème de catalyseur. Lorsque j'ai déposé le véhicule j'informe que j'ai également un problème avec les essuies glace. Je repars avec un véhicule de prêt pour un journée. Finalement le problème d essuies glace nécessitait un changement de pièce. Le garagiste à pris l'initiative de commander la pièce (mon véhicule est sous garantie). Comme elle arrivait le lendemain du jour où je devais initialement récupérer mon véhicule, il m'a été proposé de garder une journée de plus le véhicule de prêt pour m'éviter de reprendre un autre RDV. TOP , GENIAL. Pour les déçus de la concession de Lievin, comme moi, je vous invite à franchir les portes de cette concession. Vous serez réconcilier avec Kia à coup sûr. De l'accueil, au sérieux et professionnalisme de l'équipe en passant par la beauté de la concession, tout est parfait. Un grand merci à l'équipe de Kia Dechy

Très bon concessionnaire, je suis client kia depuis 17 ans et je connais Bertrand depuis ces débuts donc un paquet d'années, je recommande Bertrand, comme vendeur, très à l'écoute, très professionnel, et proche de ces clients et toujours disponible. Ce concessionnaire je lui donne 10sur 10 une très bonne équipe commerciale et côté mécanique Renaud très contentieux et à l'écoute aussi ainsi que les mécanos. Je conseille vivement ce concessionnaire kia. Et à côté DEX voitures d'occasions très beau show room et de belles voitures

Trouver un concessionnaire automobile de confiance est essentiel lorsque vous cherchez à acheter un véhicule neuf ou d’occasion J'ai eu une très belle expérience. Leur professionnalisme, ainsi que leur attention aux détails ont rendu mon achat de véhicule agréable et sans stress. Je suis ravie de ma nouvelle voiture et recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un excellent service client et des véhicules de qualité.

Très belle concession, propre et bien agencée. Les équipes Kia sont agréables, avec un bon état d’esprit. Que ce soit au niveau de l’atelier ou de l’équipe commerciale, on ressent un réel investissement de la part de tous les professionnels pour les besoins et attentes du client. Je recommande à 100%.