À propos de Kia Bernier | Sainte-Geneviève-des-Bois
Kia Bernier | Sainte-Geneviève-des-Bois est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Kia » situé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (1200)
4,6
1200 avis
5★962
4★123
3★33
2★19
1★63
B
Bernard Polydor (BernardP)
Pas très satisfait de mon expérience concernant l'achat éventuel d'un véhicule chez eux avec reprise. Offre de reprise dérisoire (300 euros, prix d'une épave pour un véhicule correct mais certes ancien ). L'annonce concernant le véhicule que je souhaitais acheter mentionnait "Expertise ou sinistre détecté", le vendeur m'informait que c'était sans doute une erreur sur l'annonce, que tout était correct, en vérifiant sur le site Carvertical, il y avait bien eu un sinistre. Donc expérience mitigée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Polydor,
Tout d'abord, concernant la reprise de votre véhicule, vous mentionnez un véhicule "correct" mais celui-ci a 90 000km, avec 3/4 éléments de carrosserie à remplacer et un embrayage défectueux. Nous avons donc fait appel à un partenaire afin d'obtenir une couverture financière, qui nous proposait 300€.
Concernant le sinistre détecté sur le véhicule, il y a eu en effet une erreur. Il y a bien eu une expertise, au vu du montant mentionné de 1 500€ (capture d'écran que vous nous avez envoyé), cela correspond à un petit élément (peinture ou bosse) qui n'empêche en rien le fonctionnement du véhicule.
Nous comprenons votre insatisfaction concernant les éléments que vous évoquez et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, cela ne saurait justifier le manque de respect dont a été victime notre alternant. Comme vous le savez, il s’agit d’un étudiant en formation, présent au sein de notre établissement pour apprendre son métier et répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Par ailleurs, vous nous aviez indiqué par SMS : « attendez-vous à une mauvaise critique de ma part sur Google Maps ». Nous constatons que vous avez effectivement donné suite à cette intention.
Nous restons à votre disposition afin d'échanger.
Cordialement,
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
s
sandrine farrugia
Révision de ma Picanto en LOA, et réparation d'une crevaison lente avant le déjeuner. Service impeccable avec prêt d'un bureau calme et chauffé pour travailler pendant l'attente. Voiture toute propre à la restitution.
Merci à Ronan qui m'a accueilli.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Farrugia,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe retour et pour votre excellente note !
Nous sommes ravis d'apprendre que la révision de votre Picanto ainsi que la réparation de votre pneumatique se soient parfaitement déroulées. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service impeccable, et nous sommes heureux que l'espace de travail mis à votre disposition ait pu vous permettre d'attendre confortablement la restitution de votre véhicule propre.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Ronan ; il sera très touché de savoir que son accueil a contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochains entretiens !
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
c
cecile mercusot
Très bon suivi de ma Kia depuis maintenant 5 ans.
Super accueil de la part d’Eddy, toujours professionnel et à l’écoute.
Je recommande le garage SGDB aussi bien pour l’achat que pour l’entretien des véhicules Kia.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mercusot,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe témoignage et pour votre fidélité depuis maintenant 5 ans.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours aussi satisfaite du suivi de votre Kia au sein du Garage du Château. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Eddy ; son professionnalisme et son écoute sont en effet des piliers de notre service client, et il sera très touché par votre commentaire.
Votre recommandation, aussi bien pour l'achat que pour l'entretien, est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Sainte-Geneviève-des-Bois !
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
A
Amel Bouazaze
Cela fait 3 ans que nous sommes clients du garage Bernier à Sainte Geneviève. Nous sommes très satisfaits de l’accueil, l’amabilité, la gentillesse de Salima.
Excellent échange téléphonique, elle a su m’accompagner, m’aider à trouver une solution adaptée à mon soucis
Salima a été patiente et a pu me décrocher rapidement un rendez-vous vu le caractère urgent de mon soucis
Nous recommandons ce garage qui nous a été recommandé par des collègues et je confirme, une interlocutrice au top merci encore à toi Salima et au groupe Bernier
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LABASSI,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe témoignage et pour votre fidélité depuis 3 ans.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours aussi satisfaite de notre accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Salima ; son amabilité, sa patience et son efficacité pour trouver des solutions adaptées sont en effet des qualités que nous apprécions beaucoup au sein de notre équipe. Elle sera très touchée de savoir qu'elle a pu vous accompagner sereinement dans la résolution de votre urgence.
C'est une grande fierté pour nous de voir que la recommandation de vos collègues est confirmée par votre propre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
S
Sma Hanou
Mon véhicule KIA est entretenu depuis 2019 lors de son acquisition au garage du château à Saint
Geneviève des bois.
Je recommande vivement EDDIE.
Un effectif professionnel, bienveillant et très compétent. Il prend le temps d'expliquer clairement les réparations à effectuer.
On sent qu'il aime son métier et qu'il a à cœur la satisfaction de la clientèle.
Merci encore EDDIE pour ton sérieux, ton efficacité, ta gentillesse et ta bonne humeur.
Je suis toujours rassurée dans la prise en charge de mon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe témoignage et pour votre fidélité depuis 2019 au sein de notre concession.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours aussi rassurée lors de la prise en charge de votre véhicule. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Eddy ; son professionnalisme, sa bienveillance et sa bonne humeur sont en effet des atouts précieux pour notre équipe. Il sera très touché de savoir que son investissement et ses explications claires contribuent autant à votre satisfaction.
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans l'entretien de votre Kia depuis toutes ces années.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
M
Maman Tout doux
Merci Monsieur PELLETIER.
J’ai toujours été reçue avec le sourire, beaucoup de courtoisie, un professionnalisme et une vraie écoute. La prise en charge de mon dossier a toujours été rapide, claire et parfaitement organisée. Monsieur PELLETIER a su m’expliquer les démarches et les délais avec transparence, ce qui est très rassurant.
Un service client au top qui donne vraiment confiance dans le garage !
Merci encore Monsieur PELLETIER.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe témoignage et pour votre confiance renouvelée envers notre concession.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre accueil, ainsi que la transparence et l'organisation de notre service client. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Monsieur Pelletier ; son professionnalisme, son écoute et sa courtoisie sont en effet des atouts précieux pour notre équipe.
Savoir que vous vous sentez rassurée et en confiance parmi nous est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
K
K. G
Très satisfaite de la révision de mon Opel Mokka et du contrôle technique au Garage Opel de sainte Geneviève des bois ZI de la croix blanche.
Accueil très agréable, service sérieux et professionnel.
Un grand merci à Monsieur Ronan LARIVIERE pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe retour et pour cette note de 5/5.
Bien que vous fassiez mention de notre service Opel, nous sommes ravis que la révision de votre Opel Mokka et votre passage au contrôle technique se soient parfaitement déroulés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Ronan LARIVIERE ; sa disponibilité et sa gentillesse sont en effet des atouts précieux pour notre équipe.
Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre concession.
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
G
G L'archevêque
Chauffeur taxi tres mal reçu je ne recommande pas du tout
Ils savent vendre mais ne savent pas assurer le service après vente ni entretien véhicule rendez-vous pris 3 semaine avant et non honorer pas
Bref les professionnels je vous invite a éviter ce centre kia
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre mécontentement concernant votre récente visite pour l'entretien de votre véhicule.
Après avoir fait le point avec notre chef d'atelier, il nous apparaît que votre prise en charge s'est déroulée selon nos procédures habituelles. Nous constatons à la lecture de votre profil, que vous avez pour habitude de laisser des avis critiques (moyenne de 1/5 sur vos 39 contributions) auprès de la quasi-totalité des établissements que vous sollicitez.
Le professionnalisme et la satisfaction de nos clients restent nos priorités et nous regrettons que notre prestation n'ait pas su trouver grâce à vos yeux, tout comme vos nombreuses autres expériences de consommation.
Sachez que nous restons à la disposition des professionnels comme des particuliers pour assurer un service après-vente de qualité.
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
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Kia Bernier | Sainte-Geneviève-des-Bois
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