Kia Bernier | Massy

Accueil très agréable. Commerciaux et techniciens très sympathiques et professionnels. Conseils de qualité. Produits de bonnes qualités. Demandez Mamadou le technicien pour les révisions...

Cela fait 4 ans que j’entretiens mon Sportage a kia Massy, reception et atelier irréprochable. J’ai eu la chance d’être souvent pris en charge par Mr BALDÉ, qui a vraiment le sens de la satisfaction client comme objectif et qui va meme souvent au dela. A tel point qu’a chaque entretien/SAV j’espère être pris en charge par lui. A la lecture des autres avis google cela est la norme le concernant. Continuez ainsi

Depuis plusieurs mois j'entretiens mon véhicule chez Kia Bernier/Massy. Personnels très sympathiques, accueillants et dotés d'un professionnalisme. Un merci particulier à Mr Baldé Mamadou qui prend bien son temps pour bien expliquer tout le processus de l'entretien et répond parfaitement aux questions. Mille merci à l'ensemble de l'équipe.

J'ai laissé ma Kia pour un diagnostic. Il fallait changer les galets de la courroie. Garage impossible à joindre. Une semaine pour avoir un devis qu'ils ont demandé pour la mauvaise voiture car ils se sont trompés de plaque. Après quoi j ai été informé par mail mais sur le mauvais mail... Ils promettent de rappeler tel jour avant telle heure mais ne rappellent jamais. Et finalement pas un mot d'excuse quand je récupère ma voiture (sans avoir fait les travaux). A part répéter qu ils sont en sous effectif, pas beaucoup d attention client... à fuir.

Lorsque le service est à la hauteur des attentes clients, voire plus, c'est tellement un plaisir. Merci pour votre professionnalisme qui devient de plus en plus rare de nos jours. Super concession tant à l'achat qu'en SAV. Spécial Merci à M. Balde.

J'ai fait ma révision pour ma voiture électrique dans cette concession. Tout s'est très bien passé. J'ai été très bien accueilli par Mamadou BALDE. J'ai même eu le plaisir d'avoir retrouvé ma voiture propre alors que je l'avais laissée plutôt sale...

Excellente expérience chez Kia, en particulier grâce au réceptionnaire du véhicule mr Balde Mamadou . Personne très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Il a pris le temps d’expliquer les travaux, les délais et les coûts, avec beaucoup de sérieux. Un vrai plus pour cette concession. Je recommande.

Experience très fluide il y a deux semaines. Prise de rdv par téléphone en avance pour un rappel Kia. Très bien reçu sur le parking et très bien accueilli par Guillaume à l'accueil. Il a été efficace dans la prise en charge de mon vehicule et a accéléré mon dossier dans la file d'attente de l'atelier. J'étais reparti en 30 minutes. Merci Guillaume ! Je recommande

Un immense merci à M. Mamadou Baldé pour son accueil irréprochable, sa réactivité remarquable et son sens du service exceptionnel. J’ai été agréablement surpris par son professionnalisme et sa disponibilité. Une expérience vraiment positive que je recommande sans hésitation.

J’ai été particulièrement satisfait du service assuré aujourd’hui par Mamadou, le réceptionnaire, lors de la révision de ma voiture. Il s’est montré extrêmement aimable, professionnel et toujours prêt à fournir des conseils pertinents. Ce que j’ai le plus apprécié, c’est sa capacité à prendre réellement en considération le point de vue du client et à agir immédiatement en conséquence, sans aucune hésitation. Je recommande Mamadou à 100 % à toute personne recherchant une communication transparente et des informations fiables concernant son véhicule. Des professionnels de cette qualité sont rares en France : c’est un véritable atout pour BERNIER.

Je tiens à remercier sincèrement M. Mamadou BALDÉ pour son accueil chaleureux et surtout pour son attention exceptionnelle. Il a pris le temps de rester avec moi après ses horaires habituels afin de s’assurer que tout soit bien réglé. Son sens du service, sa disponibilité et sa gentillesse méritent d’être soulignés. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Voiture neuve livré avec un impact sur le pare-brise. J'apprécie l'honnêteté de la part de la concession qui m'avait indiqué le problème le jour de la réception et qui avait organisé une réparation. Mais ça reste malheuresement bien visible. C'est pas l'expérience qu'on attend en commandant une neuve...

Nous sommes ravis de notre expérience ainsi que de l’acquisition de notre première Kia. Accueil chaleureux et grande disponibilité de toutes les personnes que nous avons pu rencontrer. Mention spéciale à Monsieur Laurent Billard qui nous a accompagné lors de cette « aventure ». Très à l’écoute et très disponible il a été de très bon conseil, ce qui a contribué à la grande qualité de nos échanges. Merci beaucoup pour tout!

J’ai été reçu par Mamadou Baldé chez Kia Massy pour la révision de ma Kia Stonic. Excellent accueil, très professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps d’expliquer les interventions prévues et de répondre à toutes mes questions avec clarté. Service rapide, efficace et réalisé dans les délais annoncés. Je recommande vivement Mamadou Baldé pour son sérieux et sa qualité de service !