Concessionnaire Hyundai · Longuenesse (62)
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Hyundai Saint-Omer - CAREXEL est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Hyundai » situé à Longuenesse (62219). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Equipe super serviable. Un vrai sens du client. Très apprécié !
Très mauvaise expérience, Tucson PHEV acheté en septembre 2025 , plus les jours passent plus je suis mécontent, cela a commencé par une erreur de communication avant l’achat sur la carte grise , 3 mois plus tard la batterie 12v est HS impossible de partir travailler (batterie qui aurait sûrement dû être changer avant la vente) ensuite en Juin, la voiture me réclame la révision alors que l’on m’avait indiqué que celle-ci avait été faite pour la vente (donc septembre normalement et non en juin) à cette même révision on m’annonce que les pneus arrières sont à changer, alors que pour la vente on m’a dit qu’il était à moins de 50% d’usure (10000km depuis)… Et aujourd’hui en préparant mon véhicule pour partir en vacances, je me rends compte qu’il n’y a même pas de triangle de sécurité ni de gilet jaune pourtant obligatoire ! Bref raz le bol .. dommage car le véhicule est plutôt très bon à l’usage ! Surtout éviter le vendeur prénommé « Morgan », un véritable incompétent ! 😡
Un grand merci ! Ils ont accepté de prendre ma voiture en urgence, ce qui m'a vraiment dépanné. La dame à l'accueil a été très agréable, gentille et à l'écoute. Je recommande cette concession sans hésiter !
Travail sérieux et très professionnel. Je recommande
nous avons acheté un tucson plug'in (occasion récente) à Hyundai st omer. la commande a été faite vers le 20 juin pour une remise des clés le 1er juillet. petit florilège des aléas : - la livraison a été décalée la veille de la date initiale de 24h. - le vendeur était en retard d'une demi-heure lors de la dite livraison le 2/7. - si nous n'avions pas réclamé nous serions partis sans la seconde clé dont le vendeur ignorait l'existence. - lorsque nous avons indiqué que nous espérions un câble de charge domestique aucune solution ne nous a été proposée (même pas de nous en vendre un) - nous avons pris le véhicule le mercredi soir et le jeudi matin nous avions déjà un voyant moteur de défaut ce qui est particulièrement frustrant et inquiétant - le 10 juillet je fais une remarque car je m'étonne de ne pas avoir la carte grise ... et le vendeur découvre qu'il n'a jamais transmis la demande !!! Au final la voiture a été prise en charge de manière diligente à carexel bruay et réparée et puis une fois la demande de carte grise enfin transmise celle ci nous est bien arrivée ... donc rien de bien grave. Mais cela fait tout de même une belle liste de désagréments ... un ou deux cela arrive mais la cela fait beaucoup et ne donne pas une image très "pro" du service de vente.
Très bon accueil, prise en charge rapide du véhicule pour l’entretien. Explications claires et concises
Véhicule en panne depuis le 14/03/26 , en partant en vacances ( région de Lyon), rapatrier UN MOIS plus tard, au garage Carexel Hyundai de Saint Omer. Depuis maintenant un mois supplémentaire, pas de nouvelles. Pas de recherche de panne ou de travaux. Le responsable de site est censé nous rechercher un véhicule, mais je pense qu'il a mieux à faire. Un courrier recommandé a été envoyé pour faire casser la vente et rembourser le véhicule. Je pense que les deux mois d'attente on atteint leurs limite. L'image du groupe l'empereur et de la marque Hyundai n'as pas l'air d'être une préoccupation pour ce garage.
Equipe très sympathique, très bon accueil et prestations réalisées dans les temps
Je recommande cette concession de saint Omer. Très professionnel et très sympa.
Nous sommes très satisfait de notre Hyundai tucson hybride Merci à notre vendeur Morgan qui nous a bien expliqué et conseillé vers une hybride rechargeable 😀 Après une semaine on voit déjà les économies Et franchement ce tucson est une pépite 😍😍
Professionnalisme, transparence et efficacité. Je recommande sans hésitation.
Un vendeur devait m'appeler à 14h! C'est un concurrent qui va bénéficier de ma commande. Je suis venu avec ma Hyundai i10 et j'ai toujours été satisfait des services !
J'étais pas pour donner quasi 20000e sur un conseiller qui nous a regardé du pied a la tete.. un jugement rien d'autre. Heureusement ils sont tombés sur mon homme pour la signature. 2 semaine après il réclame les tapis la balgue !!! Alors qu'il était incapable de nous dire qu'on devait faire le plein de AD blue... hyndai longuenesse a fuir
Gentillesse de l équipe des 2 marques. Professionnalisme de l accueil yundai. Parfait.
Réceptionniste cedric très compétent et très Professionnel grâce à lui je fais confiance au service hyundai saint omer confiance absolu avec Cédric
Véhicule bien préparé pour la réception. Vendeur (Morgan) disponible au besoin je recommande.
Hyundai St Omer au top , que ce soit au niveau de l’accueil, du conseil, du service .. une équipe de pro, bravo 👍👍. Je recommande vivement cette concession .
suite achat véhicule d occasion avis très satisfaisant. vendeur très professionnel véhicule très bien préparé et rapidement.
Je conseille vivement le garage Hyundai Saint-Omer Les conseillers ils sont très gentils très compétents Mais surtout ils savent bien vous conseiller sans forcer la main Une expérience excellente un achat avec de bonheur et je vous remercie énormément à toute l'équipe
De très bon conseil, à l'écoute et disponible, rendant l'expérience agréable et permettant de se sentir en confiance. Merci M. Thomas pour votre accompagnement.
Très bon accueil téléphonique, personne cordiale, aimable, et de très bon conseil ,à recommander Cordialement
Excellent accueil, très grand professionnel, Morgan vous réserve ainsi que le directeur un bon accueil, et de très bon conseil, qualité optimale, je vous les recommande vivement. Super véhicule !
Très bonne expérience chez Hyundai. Rapidité et fluidité des échanges, un Service au top . Morgan a su répondre à toutes nos attentes .
très bon garage écoute ses client très bonne prestation . merci a Charles pour son écoute et le suivi.
Beaucoup de choix tres sympathique et accueillant Repond a toutes questios posees Ce qui est rare Nous vous les conseillons
Achat ce jour d'une nouvelle voiture et nous tenions a remercié l équipe au complet de hyndai longuenesse ! Qui de part leurs sympathie, convialité, écoute et patience ( il en a fallu avec nous , nous avons mis vos nerfs a rudent épreuves) ont fait de cette journee un moment unique que nous n avions encore jamais vécu en achetant un véhicule. Un clin d'œil a Charles qui, je ne doute pas sera un exelent vendeur. Merciiii pour tous . Thomas ,morgane, le 2eme petit jeune ( desolée je n ai pas son nom en tête ) sans oublier le mr du point information et MR Bretrant. Ne changer rien et a samedi pour la livraison .
Clients depuis 3 ans, nous sommes toujours très bien accueillis, nous faisons entièrement confiance aux équipes Nissan & Hyundai pour nos entretiens annuels. Les interventions sont faites avec sérieux et efficacité. Nous recommandons sans hésiter pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Très bon accueil et très bonne prise en Charge. Intervention rapide, délai annoncé respecté. Entièrement satisfait.
Recommande ce garage concessionnaire hyundaï. Jamais déçu des prestations par professionnelles dans ce garage. Personnel à l’écoute et très bonnes explications. Je trouve le prix pour une sonde de particule excessivement élevé, en espérant une belle remise lors du changement de cette sonde.
Bonjour osé me faire payer un diagnostic qui a duré même pas 10 min c ' est très bien alors que je change pas de concession je change juste de marque et bin je pense que je vais revenir sur l 'achat et changer de concession .
Très bon accueil lors de la prise de rdv, idem le jour J, de bons conseils, des tarifs affichés, modèle de la gamme et fréquence, ce qui n'est pas le cas partout, personnel accessible et très accueillant, nous sommes sortis confiants d'un garage et c'est plutôt rare de nos jours et encore merci à la personne qui nous a accueillit, d'une extrême gentillesse et très professionnelle.
excellente concession,personnel à l'écoute,durée de l'intervention respectée,cout de la prestation raisonnable.
Très déçu acheté un hunday tucson hybride en 2024 occasion trois fois que je le ramène pour une odeur de liquide de refroidissement et on me dit qu'il y a un rien sauf que la quand j'ai pris rendez-vous le chef atelier a bien senti l odeur donc rendez-vous aujourd'hui le20/08/2025 verdict il y a rien c est pas un garage que je conseille
Bonjour Concession où vous flânez sans qu’aucun conseiller commercial ne vienne vous adressez la parole. Malheureusement peut-être plus occupé à jouer à Candy Crush ou à autre chose…
Je suis extrêmement déçue par cette concession. Nous avons acheté un véhicule en toute confiance, mais nous avons découvert par la suite qu’il avait été vandalisé avant la vente. À aucun moment cette information ne nous a été communiquée, ce qui est une pratique totalement malhonnête. C'est comme nous dire que l'entretien est effectué avant la vente alors que 3 mois après l'achat on m'appelle pour effectuer l'entretien ! Comme si cela ne suffisait pas, nous avons ensuite reçu un appel de leur part car notre avis ne leur convenait pas… Au lieu d’assumer leurs erreurs et d’être transparents, ils préfèrent faire pression sur les clients. C'est clairement un manque de sérieux, d’éthique et de respect envers ses acheteurs.
Un savoir-faire et un savoir-etre a revoir. Dommage que je ne puisse pas noter 0 pour l'air autun et les yeux en l'air lors de ma visite de ce jour. Il serait bon de rappeler qu'un concessionnaire digne d'une grande marque se doit d'être exemplaire en terme de posture 1 an de relation client très approximatif. EDIT : suite à la réponse lunaire de hyundai je reprends les faits. Nous sommes venu avec mon épouse pour une petite réclamation. Le commercial situé au fonds à droite nous a dit qu'il fallait voir avec la personne qui nous a vendu le véhicule (qui est maintenant dans une autre concession). Suite à cela il nous a demandé de nous adresser à l'accueil (le conseiller pourtant très agréable habituellement à levé les yeux en l'air et nous a invité à nous rendre dans le bureau de Mr B directeur de la concession). Je ne me serais jamais permis de déranger quelqu'un en réunion. et Mr B à littéralement soufflé en faisant comprendre qu'il n'avait pas le temps. Au lieu d'assumer vos erreurs vous préférez vous engouffrer dans un mensonge. Restez dignes, apprenez de vos erreurs et grandissez. Vous êtes surpris de mon retour d'expérience. Je suis outré de votre réponse mensongère. Je suis très heureux d'être passé dans le cadre d'une sortie moto et d'avoir quelques images à partager à mon entourage et amis taxis. Je remercie par avance Mr B de ne plus faire d'ingérence quand à ma vie professionnelle qui n'a rien à faire dans le sujet. Le mensonge et l'irrespect de la vie privée n'a rien à faire dans des relations concession/client. Une honte A bon entendeur
Très bon accueil, ponctualité pour le rdv, proposition d'un café, échange agréable et courtois, dossier traité dans un délai tout à fait correct, explications claires lors de la réception du véhicule
Garage très sérieux. Personnel accueillant. J'y ai acheté mes deux véhicules j'en suis très contente. SAV au top en cas de petits dysfonctionnements, entretien réalisé chaque année dans ce même garage. En cas de besoin de conseil ou avis, même par téléphone ils sont toujours accessibles. Je recommande vivement 😊
Très bon accueil. Le personnel est fort agréable, à l'écoute et disponible. Traitement du dossier avec sérieux, et envoi de la carte grise très rapide. Les options du véhicule très bien expliquées lors de la livraison. Je recommande cette concession.
Très bon accueil de la part du conseillé. Il a rapidement cerné notre demande et à fait au mieux pour nous satisfaire. L'écoute et le serieux sont de réels points forts Suivit même après l'achat afin de savoir si tout ce passe pour le mieux. Échange et communication tout au long de l'achat qui nous a convaincu. Merci à monsieur M.... pour cette vente
Deuxième entretien chez Huyndai Longuenesse. Toujours très bien reçue et informée sur les manipulations effectuées sur mon véhicule. Le + appréciable, le soin qu'est apporté à notre véhicule (lavage).
2eme passage et je suis tjr satisfaite du sav et de l écoute des hôtesses. Ils ont trouver un Rdv rapidement. Fidélisation au top des clients et j'apprécie. A l année prochaine.
Très bonne accueil de tous. prise en charge rapide et efficace par un conseiller commercial pour l'achat d'un véhicule - Prise en compte de mes désidérata en matière de modèle et proposition intéressante.
Nous sommes très contents de notre Santa Fe hybride mais le personnel de la concession nous a autant convaincu que la voiture en elle même. Nous sommes tombés sur des interlocuteurs sérieux, professionnels, de bons conseils et sympathiques en plus ! Merci à Marvin et son manager pour tout: conseils avisés, prêt d'un véhicule, essai, café, dossier, rapidité, explications, ... Bref, merci pour tout. Nous recommandons cette concession les yeux fermés !
Équipe très professionnelle et sympathique qui a très vite compris notre besoin et nous a trouvé le véhicule qui nous convenait. La reprise de notre ancien véhicule c’est bien passée ainsi que la livraison de notre Tucson. Nous avons eu toutes les explications nécessaires et Marvin à fait preuve d’une grande patience. Merci à Thomas et Marvin pour leurs compétences et leur professionnalisme. Je complète cet avis car après 30000 kms et deux entretiens réalisés, je suis toujours aussi satisfait. La partie technique est tout aussi compétente et agréable que la partie accueil et commerciale. Bravo.
Étant donné que j'avais déposé mon avis dans la mauvaise concession, je reviens donc aujourd'hui pour la concession de Longuenesse.Très satisfaite de mon achat, nous avons été très bien conseillé par Leo pour qui c'était sa première vente en neuf. Il a été à l'écoute de nos besoins, toujours disponible pour répondre à nos questions. Toutes les personnes qui nous ont reçu l'ont toujours fait avec le sourire et avec professionnalisme.Un petit point négatif qui ne concerne pas le vendeur, qui nous avait prévenu,c'est le fait d'attendre le virement concernant la reprise de notre voiture. Il a fallu attendre une semaine avant d'avoir l'argent sur notre compte. Je trouve qu'il serait bien d'améliorer ce point. Merci à toute l'équipe, nous sommes très satisfaits de notre achat.
Nous avons acheté un véhicule à Thomas qui est une personne géniale! Patient, à l’écoute, accueillant, sympathique, il a su être présent tout au long de la vente et même après la livraison. Il est de très loin le meilleur vendeur à qui j’ai acheté une voiture. Un grand merci Thomas !
Très satisfait de cette expérience, un accueil au top, une très bonne disponibilité du personnel, une voiture qui répond totalement à mes attentes, en un mot : Parfait ! Je recommande à 100% cette concession ! Un grand merci en particulier à Monsieur Clément qui m'a conseillé et accompagné lors de mon achat.
Une équipe au top, dynamique et réactive ....moins de deux mois entre la commande et la livraison de mon tucson hybride nline executive Un merci particulier à Thomas C, Raphaël P et Justine C
Très bonne expérience avec ce concessionnaire. Nous avons été accueillis et suivis par Monsieur PACCOU qui était très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions pour l'achat de notre Kona électrique. Il connait très bien son métier et de quoi il parle. Toujours disponible et agréable.
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