Hyundai Boulogne-sur-Mer - Garage Du Château

Une concession familiale très pro ! J'y ai acheté ma voiture il y a 7ans déjà, j'ai eu affaire a leur service a plusieurs reprises, du simple entretien a la grosse réparation. J'ai toujours été satisfaite de leur travail, de leur gentillesse, et des délais plus que respectables ! Quand je lis certains avis, et bien oui il y a une equipe technique, et une commerciale, chacun son job et c'est très bien comme ça car chacun sait de quoi il parle ! Et si le téléphone n'est pas décroché, c'est que cette petite équipe est occupée a bosser justement, un peu de patience et retentez simplement votre appel.

Je suis passé pour avoir quelques renseignements sur un véhicule. J’ai été accueilli par un vendeur qui connaît parfaitement ses produits et qui de plus prend le temps d’écouter son interlocuteur afin de répondre à la demande du client. C’est ce qu’on appelle être professionnel. Merci pour les informations fournies à bientôt j’espère pour finaliser le projet. Je recommande le garage du château

Plusieurs appels effectués afin de prendre un rdv pour un changement de feu arrière, on nous indique que l'on va nous rappeler, et jamais de retour de leur part. Avez vous trop de travail ? En tout cas le service est plus qu'à revoir, ainsi que l'amabilité de la personne qui prend les appels.

Endroit atypique. Personnel très agréable. A recommander sans hésiter.

Expérience très décevante. Après avoir répondu brièvement à mes premières questions sur le leasing social, le vendeur m'a clairement fait comprendre que je l'embêtais. Il s'est levé pour me raccompagner vers la sortie alors que j'essayais encore de lui parler. J'ai trouvé cette attitude extrêmement irrespectueuse et choquante pour une enseigne comme la vôtre."

Nous avons fait 3h30 de route aller retour pour rien …. Le véhicule étant vendu le matin même alors que nous avons rdv pour le voir . Qu’il soit vendu ça se n’est rien mais la moindre des choses est de prévenir les clients pour ne pas qu’il se déplace pour rien Un conseil appelez avant de vous déplacer si vous venez de loin

Sens du commerce à revoir... Je les ai contacté pour un véhicule d'occasion mis en vente dans leur concession. Celui-ci est malheureusement déjà mis de côté pour un client qui s'est positionné dessus, mais qui dépend d'autres facteurs externes pour se l'acquérir. On doit me rappeler par téléphone à une date definie pour me confirmer ou non la disponibilité du véhicule. C'est moi qui ait du les recontacter, par 2 fois, pour avoir des nouvelles et ayant vu que l'annonce avait été remise en ligne. Petite surprise, le prix a été majoré de 1500€... On me le justifie par des frais de preparation mal budgetés et une forte demande sur ce vehicule au prix affiché précédemment. Donc certes, c'est le jeu de l'offre et de la demande, mais ethiquement et en termes d'image, c'est pas terrible. Surtout pour les potentiels clients qui avaient vu l'annonce avant hausse et même pour les futurs potentiels clients de ce vehicule. De plus, avant de fixer un prix de vente, on évalue les coûts de revient au préalable, c'est la base en commerce... Bref, belle déception qui donne une image d'amateurisme...

Après 1h d’attente personne n’ai venue à ma rencontre , on m’a envoyé à l’atelier pour voir quelqu’un mais personne n’est venue à ma rencontre après 1h donc je me suis sentis obligé de partir sans avoir vue aucune personne …