Hyundai Calais - Europ'Auto

Accueil très chaleureux par phillipe qui a monté et suivi notre dossier en un temps records Très réactif merci à lui Je recommande

Revenu à cette concession pour rendre notre Ioniq 5 qui arrivé à sa fin de LOA , nous avons eu donc affaire à Philippe Lepretre extrement sympathique qui était au top pour nous faciliter les démarches 😎

Ravi de notre achat , un vendeur au top , un sérieux irréprochable. Merci à Philippe LEPRETRE.

Excellente concession, à l écoute et très serviable. Merci à vous.

Nous avons réceptionné notre nouvelle voiture et nous sommes très satisfaits. Philippe nous a bien expliqué le fonctionnement de toutes les options du véhicule et est toujours jovial, très accueillant. Une très belle personne !

Très bien , philippe super accueil très sympathique

Très bon accueil par Mr Philippe Lepretre hyundai calais.

MÉFIEZ -VOUS ! Comme les messages précédents le disent, le vendeur est au top mais le SAV est inexistant voire méprisant !! Cela fait 7 mois que j’attends qu’on me répare mon véhicule toujours en garantie constructeur. Je tiens particulièrement à remercier d’une part Tanguy de m’avoir menti en me disant que la pièce ( capteur de vilebrequin) était commandée , de m’avoir donné un rendez-vous le 10/03/2026 ( garage à 34 km de mon domicile) et d’autre part, Jérôme, le super mécanicien d’avoir soit disant réglé le problème, n’ayant en fait, fait qu’annuler le voyant moteur et m’ayant laissé , sans aucun scrupule, repartir avec ma panne ! PAS TRÈS PROFESSIONNEL !!!!

Monsieur Lepretre est très bien. Bon conseil , très agréable

Très bien accueilli très à l’écoute du client

Nous sommes passé ce jour pour avoir des informations sur le modèle Tucson, nous avons rencontré Philippe qui nous a reçu et renseigné sur les différentes possibilités qui s'offrait à nous . Philippe est un professionnel, à l'écoute ,dévoué et de très bons conseils, un professionnel comme Philippe c'est très rare . Nous vous remercions et on ce dit à très bientôt pour faire affaires ensemble.

Super accueil ravie de mon rdv

Philippe, vendeur, a pris le temps de répondre à toutes nos questions, accueil très sympathique de sa part et de son collègue. Bonne expérience en concession.

Que du positif ! Très bien accueillie par Philippe qui est très professionnel et à l’écoute !!! Bon de commande fait !!!

Une très belle expérience chez Hyundai grâce à Philippe qui a su nous conseiller. Enfin une concession dans laquelle on se sent très bien accompagnés . Il a pris le temps de tout nous expliquer pour une LOA sans nous pousser à la consommation. Il est au top ! Je le recommande +++

Très bonne expérience. Philippe au top. Bonsoir conseils sans vente forcée. A l'écoute de nos différentes demandes. Merci pour tout.

Bon accueil vendeur a l. écoute du client

Très bon accueil, essayé le véhicule tranquillement et l'achat s'est fait dans de bonnes conditions. Disponible en cas de besoin

Bonne accueil, bien conseillé sur les véhicules. Très agréable

Reçu et conseillé par Monsieur Leprêtre, Tout c'est très bien passé, je me suis senti écouté et conseillé. Il a prit tout son temps pour optimiser le financement selon notre situation et à la fin du compte quelques centaines d'euros d'économisé. Quand on va dans une concession et qu'on se retrouve en face d'un commercial, on peux naturellement être sur ses gardes à cause de la réputation historique du métier. Pour ma pars je ne me suis jamais senti en situation ou je devais montrer que je n'était pas "un lapin de 6 semaines" et ou j'avais la sensation que la personne en face de moi s'en foutait de mon projet et pensais à sa com'. Au risque de me répéter, l'écoute et le conseil on été au centre de nos échanges. En bref je recommande la concession Hyundai Calais et remercie M.Lepretre pour son accueil et ses conseils.

15 minutes a attendre a l'accueil. Personne dans le magasin. On pourrait fouiller les papiers et voler les clefs que personne n'y verrait rien.

Nous avons été accueillis par Mr lepretre qui a été au top sur le choix du véhicule neuf que nous avons acheté (bayon) j ai même pu l essayé en automatique étant indessi je ne regrette pas de mettre rendu a calais ayant fait plusieurs concessions hunday dans la région encore merci Mr lepretre cdlt mr Lamart

Franchement, je suis hyper déçu de mon expérience. Reçu par le commercial âgé et vraiment désagréable. Ça ne donne pas envie de revenir.

Concession à éviter ! Manque de sérieux des commerciaux, pas de suivi des dossiers...

Un SAV d'urgence a fuir. Panne de notre véhicule a 100km de chez nous. Hyundai calais est le réparateur agré le plus proche. Pour un changement de turbo pris en charge dans notre garantie hyundai, nous avons dû attendre 6 mois avant de récupérer notre véhicule... On nous a menti sur les délais, un jour pas de réparateur , le lendemain il est en vacances, le surlendemain il est débordé.. bref un garage a fuir le plus possible. Pas de communication.

Accueil Catastrophique. Commercial à côté de la plaque. RDV pour une révision. RDV pris avec le garage de Dunkerque. Révision faite au garage de Calais. Pas de véhicule de courtoisie, dommage j'aurai bien aimé essayer un nouveau modèle vu que je réfléchi à changer. Le commercial du garage s'en fout royalement ! N'appelles pas quand le véhicule revient et est dispo. Je viens à 12h pour récupérer le véhicule, mais MONSIEUR est déjà parti ! Il devait avoir faim !! alors qu'il savait que je venais. Récupération du véhicule dans l'après midi, MONSIEUR dis que je mens et qu'en plus le téléphone fonctionne (ha oui j'oubliai, le téléphone ne fonctionne pas, pas moyen de contacter le garage... bonne blague) Et la facture ... 80 € plus cher que le prix annoncé par téléphone... Et on ne peut payer que par chèque.... Pas de chéquier.. rdv le lendemain... D'ici la la facture fond de 80 € sans explications... Bref, garage pas sérieux avec un commercial qui s'en fout de tout sauf à mon avis si on achète un véhicule (ben oui il est commissionné !) Et apparemment facturation des interventions à la tête du client on râle et ca descend !! A éviter ! Pour ma part je vais me passer du nouveau modèle TUCSON dommage je l'aimais bien .....

Accueil irréprochable, conseils précieux et pertinents des commerciaux, Suivit sérieux de À à Z

ACCUEIL CATASTROPHIQUE! Pour commencer, j'étais stationné sur le parking avec la porte entre ouverte en attendant que la concession ouvre ses portes à 14h. Une voiture de la concession arrive et me klaxonne pour que je ferme ma porte et qu'elle puisse se garer sur le trottoir et la pelouse alors que le parking de la concession regorgeait de places... En retour, pas de MERCI et pas de Bonjour alors que c'est in fine le commercial de la concession (on y revient tout de suite). J'attends que la concession ouvre ses portes, je rentre dans la concession ou il n'y avait personne, je croise ce "fameux" commercial, pas de bonjour de nouveau, je fais le tour de quelques voitures, je monte à l'intérieur, ouvre les coffres, etc.. bref je montre mon intérêt pour les produits mais notre cher commercial préfère rester sagement assis à son bureau a regarder son écran d'ordinateur plutôt que de venir me proposer son concours pour un renseignement... Lasser d'attendre et faisant fasse à ce mauvais accueil je décide de quitter avec comme vous le pouvez imaginer, aucune réaction de notre très cher commercial! Alors cher Monsieur je m'adresse à vous, sachez que dans le commerce l'impression renvoyée dans les 5 premières secondes font toute la différence et instaure un climat de confiance ou de défiance vis à vis de la personne que l'on a en face de nous! J'ose imaginer qu'a votre âge qui semble tout de même plus proche de la fin de carrière que du début, vous n'êtes pas un novice dans le métier pour encore réaliser ce type d'erreur qui a une double conséquence pour vous : 1 - Vous laissez trainer désormais une très mauvaise image de vous et de votre employeur 2 - Vous venez de perdre une vente quasi assurée car je m'étais déjà bien renseigné pour un modèle de votre marque sur lequel je voulais partir en leasing... Dernièrement, dernier petit conseil, ne jugez pas un livre à sa couverture, ce n'est pas parce que les clients ne sont pas en costume comme vous ou n'arrive pas au volant d'une Porsche qu'ils n'ont pas d'argent ;-) Bien cordialement!

Service au top! Très bons conseils!!! Allez-y 👍

Je suis en recherche de voiture . Le magasin fermé le lundi ... Mon seul jour de repos ... En congés je m'y rend cette après midi ( mercredi 15h30) porte close ??? Les portes automatiques sont verrouillé et personnes a l'intérieur.... Déçu

Après avoir été déçu de l'accueil du Hyundai de Dunkerque, je me suis tourner vers celui de Calais. L'accueil a été parfait, on m'a tout de suite proposé un essai de la Kona, puis dans les jours d'après, nous avons convenu d'un moyen de financement. L'offre proposée était attractive par rapport aux concurrents. J'ai donc conclu une Kona dans cette concession. Le livraison a mis un peu de temps alors que le véhicule était en stock à cause de problème d'administration, mais je l'ai bien reçu, et dans les délais annoncés. Il manque le kit crevaison dans le véhicule, je dois donc aller le chercher. Dommage pour ce petit oubli ! Si vous hésitez entre l'agence de Dunkerque et celle de Calais, foncez à celle de Calais ! Je mettrais mon avis à jour si mon expérience viendrait à changer durant les 3 ans de ma LOA.

Super accueil, disponibilité et réactivité. Je recommande.

super accueil est réception de mon véhicule .merci a Arnauld toujours dispo .

Super accueil, merci a Arnaud pour les conseil, véhicule commandé en décembre, livraison prévu en Juin et finalement déjà reçu :) niquel, je recommande fortement

Accueil très chaleureux, merci à Arnaud pour son professionnalisme et son écoute. Il a su répondre à nos attentes. Très bon suivi du début jusqu'à la livraison. Nous sommes heureux de notre achat !

Agence qui monte en puissance. Très bonne approche commerciale. On attend l'atelier maintenant.

Pour une si grande marque c’est très décevant le téléphone qui dans le vide puis on raccroche plusieurs fois de suite! Le service laisse à désirer