Concessionnaire Hyundai · Bruay-la-Buissière (62)
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Hyundai Bruay-La-Buissière - Groupe Lempereur est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Hyundai » situé à Bruay-la-Buissière (62700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Concession au top ! Personnel très accueillant et très agréable Je recommande
Diagnostic fait aussitôt, rendez-vous rapide pour l'intervention et délais respectés. Tout était très pro. Merci.
Parfait ! Tout a été mis pour nous satisfaire à tous les niveaux...
Vidange effectué chez eux au bureau monsieur tres accueillant travail bien fait toujours à l' écoute et toujours prêt à faire le maximum pour résoudre un problème je recommande vivement merci le garage hyundai merci au personnel surtout
Bien reçu par Mr Harlet , très à l'écoute et très professionnel. Jamais déçu de l'accueil par toute l'équipe y compris les mécaniciens et Nicolas.
Je recommande vivement Marvin Mania ! Une personne super réactive, très professionnelle et à l’écoute. La communication est fluide, les délais sont respectés et le travail est réalisé avec sérieux et efficacité. Une excellente expérience du début à la fin. Merci encore pour votre professionnalisme.
Bonjour jetait cliente depuis plusieurs années aux garage d'abord sur beuvry puis sur bruay quand il on déménage . il y a quelque mois le commercial m'appelle pour me proposer une super offre donc on prend rdv super accueil on signe pour un nouvel achat je donne les papier nécessaire pour faire un crédit je reçois la carte grise je prend possession de la voiture et après quelque jour le vendeur m'appelle pour me dire que le prêt et refusé. Donc part la force des chose je paye ma voiture aux comptant mais bon en soit je trouve cela fous 3 mois se passe ma voiture présente une panne jai des feu ou pas ses l'ordinateur de bord qui est d'effectuer on me prête une voiture moi j'ai acheté 1 voiture s.u.v pour des raisons de santé on me prête un voiture berlingue et quand ma fille qui et cliente également va pour changer ses voitures le vendeur trouve tout à fait normal de parler du différent que jai avec lui à ma fille il lui explique mon proble de prêt que j'étais pas contente de ma voiture de prêt mais que la seul obligation légale et de me prête un véhicule mais il faudrait peux être explique à se vendeur les obligation moral parler sur un client je trouve pas ça normal je recommande pas du tout ce garage
Très très satisfait du service hyundai, changement de l'écran sous garantie, mise à jour en retard qui sont faites et entretien de la voiture. Personne très à l'écoute et fait le maximum pour satisfaire le client 👍👍
SAV. Très efficace, d'une serviabilité, d'une gentillesse et d'un grand professionnalisme. Un grand merci à toute l'équipe pour nous avoir dépanné avec autant d'efficacité et de rapidité. Je recommande à 100%.
Je recommande , en plus après avoir eu mon tucson je ne me vois pas reprendre autre chose
Je suis content d'être client dans cette concession,le personnel tres compétent est à l'écoute des clients, service efficace,je dis bravo au directeur qui a su créer une bonne ambiance
Parfait ! Les conseillers sont souriant et compétent !
Quand je vois les galères rencontrées par mes amis pour faire réparer leur véhicule acheté chez vous il y a moins d’un an, cela ne me rassure pas du tout. Sur seulement 9 mois de possession, le véhicule à été immobilisé plus de deux mois, avec un service après-vente déplorable, un manque de professionnalisme et très peu de suivi. C’est vraiment dommage, car les véhicules MG me plaisaient beaucoup. Mais au vu de ces retours d’expérience, cela ne m’encourage malheureusement pas à acheter chez vous, ni même au sein du groupe L’Empereur.
Prise rdv rapide véhicule réceptionné et récupéré à l'heure prévue personnel agréable boissons proposées.
Votre avis: 10/10- Je suis très satisfait de la vente très professionnel et à l’écoute du client je recommanderais sans problème cette consécution PS : un grand merci à Md GALEMPOIX Clara pour cette vente
Personnel qualifié et compétent bonne prise en charge du véhicule rendu propre et laver un grand merci à l équipe
Franchement, énorme déception. Si vous pensez acheter une voiture ici pour être tranquille par la suite, il est encore temps de faire demi-tour. Le service après-vente est tout simplement inexistant. Une fois la voiture vendue, il n’y a plus personne. Suivi zéro, réactivité zéro, et surtout aucune vraie prise en charge quand il y a un problème. On a clairement l’impression que tout est fait pour vendre, mais absolument rien pour satisfaire les clients derrière. C’est long, compliqué, et souvent il faut insister plusieurs fois pour obtenir une réponse. Très mauvaise expérience, je regrette clairement mon choix. À fuir si vous ne voulez pas vous retrouver seul en cas de souci.
Super et pas plus de temps que ce qu il était prévu merci je recommande 👍
Très satisfait et accueil agréable chez hyundai bruay la buissiere. Véhicule rendu très propre.
Très bon accueil, réparation effectuée rapidement, pour l'instant TVB
Rien a dire!!!! Très opérationnel 👌 Et plus que satisfait de notre nouveau véhicule ❤️
C’est avec déception que je partage mon avis sur l’accompagnement proposé par Hyundai. Lorsque tout fonctionne normalement, il n’y a rien à signaler. En revanche, au moindre problème, l’aide se fait absente. Le client se retrouve seul, l’assurance montre vite ses limites, et une tendance claire à faire porter la responsabilité sur le client plutôt que de chercher une solution. Une expérience décevante et un manque évident de considération après la vente.
Un bon accueil et un bon suivi de mon achat.
Concession et personnel à l’écoute du client. Bon relationnel et réactivité, bons véhicules également. Je recommande
Personnel agréable et disponible. Merci à Nicolas et Marvin pour l’obtention de mon nouveau véhicule.Très bonne concession. A recommander ++++
J’ai acheté un véhicule d’occasion à la concession Hyundai Carexel de Bruay-la-Buissière en novembre 2023. Suite à cet achat, j’ai rencontré plusieurs problèmes techniques qui ont commencé assez rapidement et qui ont duré sur une longue période. La situation a été compliquée et a nécessité de nombreuses démarches, échanges et procédures, ce qui a été assez éprouvant sur le plan personnel. Après plusieurs mois de discussions, une solution a finalement pu être trouvée avec la concession. Un geste commercial important m’a été accordé, ce qui m’a permis d’acheter une Hyundai Kona N Line neuve dans de bonnes conditions. Cette proposition a permis de tourner la page de manière satisfaisante pour moi. Depuis l’achat de ce nouveau véhicule, tout se passe très bien. Je suis pleinement satisfait de la voiture. Les quelques petits soucis mineurs rencontrés ont été pris en charge rapidement et efficacement par l’équipe de la concession. Aujourd’hui tout est rentré dans l’ordre. Je remercie donc la concession Hyundai pour avoir su trouver une solution équitable et pour le suivi apporté depuis.
Très bon accueil, Nicolas et Marvin ont répondu à nos exigences pour l'acquisition du Tucson Hybrid. Nous conseillons fortement cette concession 😉
Je possède une Hyundai Kona électrique, aujourd’hui à 160 000 km et âgée de plus de 6 ans. Lors de sa 5ᵉ année, un bruit anormal est apparu à l’accélération et à la décélération. Après passage en garage, le diagnostic est tombé : moteur de traction HS. Ma voiture a été déposée en janvier 2026. Pendant 5 mois, je n’ai eu aucune réponse claire de Hyundai concernant une prise en charge au titre de la garantie. Hyundai et leur assurance ont finalement refusé toute prise en charge, sous prétexte que deux entretiens n’auraient pas été effectués. Pourtant, un expert mandaté est venu constater le véhicule et a clairement affirmé que l’absence de ces entretiens n’était absolument pas la cause de la casse du moteur, et que même s’ils avaient été réalisés, aucune pièce du moteur de traction n’aurait été remplacée. Malgré cela, Hyundai est resté sur son refus. Nous avons donc été contraints de payer les réparations, pour un montant de plus de 8 000 €, alors que cette panne relève clairement d’un défaut qui aurait dû être pris en charge par le constructeur. Suite à ces réparations : • le volant n’est plus droit (désaxé), • un voyant s’allume en permanence, • et depuis plus de deux mois, aucune réponse de Hyundai, malgré les relances. J’ai depuis contacté un avocat, qui m’a confirmé que la situation est anormale et que Hyundai n’a pas agi de manière correcte dans ce dossier.
Un grand merci à Hyundai Bruay. Accueil sympathique et conseils avisés. Mon problème est désormais résolu. Je n'hésiterai pas à vous recommander.
Après un défaut de toit vitrée fissuré sur mon Tucson, différents appels et un courrier recommandé, rien n'avance !!! Je vais être obligé de faire appel à ma protection juridique . Quelle tristesse . Moi qui me suis dirigé vers un garage Hyundai pour ne pas être embêté, je réfléchirai la prochaine fois. La force des avis Google me surprendra toujours 🤣😂 Suite et fin : Alors qu'on ne me proposait qu'une prise en charge de ma franchise en échange d'une déclaration de sinistre à mon assurance, une expertise contradictoire a bien démontrer et mis en lumière la responsabilité de Hyundai, qui prend a sa charge la totalité des réparations. Aucun regret pour l'achat, mais bcp pour tout le reste. Merci a la concession de Saint Omer pour son professionnalisme.
Un accueil chaleureux avec MR Marvin très professionnel à l écoute et aussi dans les explications, je suis ravis de mon achat très bon garage je le recommande
Parfait rendez vous super rapide, super bien accueilli prise en charge rapide. On m’avait annoncé 1h15 de révision et le délai était plus que respecté véhicule rendu propre et laver a l’extérieur Personnel très gentil et qui donne de bon conseil je recommande ce garage
Expérience très positive, merci pour votre accompagnement dans le choix de mon véhicule d’occasion qui me satisfait totalement.
très ravi de l'accueil et du conseiller marvin merci à lui pour sa patience son professionnalisme et son accompagnement depuis mon achat je le conseille vivement
Un grand merci à toute l’équipe de la concession Hyundai de Bruay-la-Buissière pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Un remerciement tout particulier à Clara qui a su parfaitement nous accompagner dans notre recherche de véhicules. Elle a été à l’écoute, réactive, et toujours disponible pour répondre à nos questions. Son suivi client est exemplaire ! Merci également à tous les commerciaux pour leur disponibilité et leur gentillesse, ainsi qu’à l’atelier pour leur travail de qualité et le sérieux du service après-vente. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et recommandons vivement cette concession !
Bon accueil , remise de 20 % sur la révision, grâce au sms reçu pour me rappeler qu il fallait prendre rendez-vous
Très bonne concession!! Ma voiture ne verra plus d'autre garage
L’accueil du conseiller (Marvin) a été très appréciable. Il est à l’écoute, agréable et recherche la solution la plus adaptée à vos besoins. Nous hésitions entre deux marques, les prestations proposées et sa gentillesse ont fait la différence. 🙂
J’ai acheté mon véhicule chez ce garage Hyundai et je suis vraiment ravi de mon expérience. Suite à un souci avec la climatisation, toute l’équipe a été super réactive et très à l’écoute. La prise en charge a été rapide, tout a été réparé sans que j’aie à m’inquiéter de quoi que ce soit, et les frais ont été couverts. Franchement, un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur eux même après l’achat. Je recommande sans hésiter !
Voiture d'occasion achetée dans ce garage, mon conseillé pour cette vente (Marvin Mania) a été très professionnel et à l'écoute. Je recommande sans hésiter !
Service toujours impecable angelo très pro le suivi très important déjà 3 voiture voilà tout et dit continuer comme ça ,bonne année à toute l equipe
Conseiller à l écoute. Disponible et attentif aux renseignements demandés. Totale confiance accordée.
Excellent accueil, présentation complète de la voiture, réponses à toutes nos questions, prix intéressants. Livraison rapide (moins de 3 semaines). La commerciale a passé plus d'une heure à nous présenter toutes les fonctionnalités de la voiture, à connecter le téléphone par Bluetooth. Nous recommandons sans réserve.
Pour le moment tout va bien pour les réparations ont verra bien dans le futur merci beaucoup pour avoir mis les moyens pour la réparation de ma Kona 👍👍
Très professionnel, bravo pour leur réactivité, merci à Nicolas
Toujours au top bien accueilli travaille soigner!!!! SAV rien à dire !!!!! Je vous conseille
Le commercial Mr Leroy très professionnel à l'écoute du client , nous a trouvé un véhicule dans notre budget nous sommes très satisfaits . Préparation du véhicule au top 👍 service impeccable, rien a dire je recommande le garage .
Entretien et réparation de mon IX55 toujours un aussi bon accueil et excellente prise en charge Toujours un plaisir de venir dans ce garage. Bientôt le retour pour l’entretien du Kona Merci à toute l’equipe
Excellent merci au commercial monsieur Paul Très a l’écoute de nos besoins qui explique très bien , une personne simple et très professionnel !! Nous sommes ravis du Tucson .
Interressé par véhicule Kona, j'ai eu à faire à Yohan G. Celui-ci s'est montré très courtois. Il m'a permis d'essayer les véhicules librement et avons eu une relation d'acheteur à vendeur très agréable (pas oppressante, juste ce qu'il faut). Ma note 5 étoiles reflète tout celà.
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