Hyundai Lens - Groupe Lempereur

Présentation et explications claires du véhicule lors de notre rdv avec messieurs Drici et Bouvet

Parfait de A à Z ! Bravo ! Je recommande la concession et M. Collange pour l'accompagnement de l'achat !

Après 7 voiture chez hyundai sans aucun soucis majeurs je passe a autre chose mais bonne route a hyundai Lens

Je tiens à remercier Monsieur Collange pour son professionnalisme lors de l’achat de mon Hyundai Tucson. Très bon vendeur, d’une sympathie que je n’ai retrouvée dans aucun autre concessionnaire. Toujours disponible, réactif et à l’écoute, il a su rendre cette expérience d’achat agréable du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Merci à Christophe pour ses conseils et son professionnalisme pour l'achat de notre voiture. Je recommande vivement

J'ai du déposer mon véhicule en panne sur l'autoroute dans ce garage, par la force des choses, n'étant pas du coin. ici, tout sera mis en place pour vous faire payer un max, après tout, c'est un centre de profit, pas un garage. Un turbo qui lâche à 58000 Km, c'est ça la fiabilité Hyundai. Et pas de pitié pour les voitures qui sont plus garantie. On me demande le facture d'entretien, que je transmets. Et là on me dit que à la dernière vidange, le garagiste s'est trompé d'huile, C'était pourtant un garagiste du réseau Hyundai. Cherchez l'erreur ....Et le ponpon, on vous propose des pièces d'origine donc les plus chers, vous demandez des pièces d'occasion, impossible, c'est le bout du monde, le garage connait pas. Et pourtant la loi ..... mais c'est un autre sujet. Pour info, pour un turbo entre le prix du garage et celui d'une pièce neuve (mais pas d'origine hyundai) sur internet, le prix est trois fois plus élevé, ça fait cher pour avoir un logo hyundai sur sa pièce de rechange. Pendant un mois je me suis fait baladé, finalement, j'ai transféré (à mes frais) ma voiture dans un autre garage pour la faire réparer et économiser 2000 € !!!!! J'étais allé chez Hyundai pour la fiabilité et la garantie 5 ans, la fiabilité je l'ai pas eu , et il faut savoir que les réparations sont très chers chez eux ! Mais ça, on vous le dit pas. Et faites attention à vous si on vous demande les preuves d'entretien, elles seront analysées dans tout les sens et tout manquements ou incertitude sera prétexte à une non prise en charge. Business is business

Accueil par l'atelier très accueillant, arrangeant rendez-vous pour révision plutôt rapide. Douai ne n'est plus ce que c'était il y a 6 ans, je passe dorénavant par Lievin.

Pleinement satisfaite de la prestation dans ce garage qui allié efficacité, cordialité et rapidité.

Très bonne expérience dans cette concession. Le service était vraiment au top du début à la fin, et toute l’équipe est agréable et accueillante, ça fait la différence. Un grand merci à Gerald Collange pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su me mettre en confiance et m’accompagner tout au long de l’achat. Je recommande sans hésiter !

Accueil et service au top vendeur a l'écoute du client. Très satisfait

Nous avons acheté la Hyundai Bayon et en sommes très satisfait. Nous avons eu un très bon suivi et très bon accueil du début à la fin.

Accueil avec le sourire Prise en charge à l'heure du rendez-vous Attente avec un café offert Remise du véhicule avec des conseils professionnels bienveillants Une équipe 5 étoiles 🌟

Très bon accueil. Le conseiller était occupé lors de notre arrivée, nous avons patienté avec café et viennoiseries, très sympathique. Le conseiller était agréable et compétent, les délais de livraison ont été respectés. Pour le règlement de mon véhicule, j’ai été mise en contact avec la comptabilité, personne aimable et réactive. Je suis ravie de mon achat. Merci.

Achat d' une Kona 2 . Rien à redire excellent véhicule et merci à Mr Leroy de la concession de Liévin pour ses conseils et sa disponibilité.

C'est déjà ma troisième voiture achetée chez eux, et à chaque fois, je suis ravie. Monsieur Collange, qui m'a accueillie est d'une gentillesse remarquable, très serviable. Les rdv pour les révisions sont toujours parfaitement fixés, tenus à l'heure, et les véhicules sont rendus exactement comme prévu, au prix annoncé. Je recommande vivement cette concession. Merci encore, 5 étoiles bien méritées !.

Très bon accueil, pas d'attente. Votre véhicule est pris en charge immédiatement et vous est rendu à l'heure indiqué au début du rendez-vous. Il y a un espace pour patienter avec un distributeur de café, chocolat ou thé et vous pouvez vous servir. Je n'ai rien à reprocher. Continuez comme ça.

J'ai eu des contacts avec d'autres garages, mais à Liévin j'ai beaucoup apprécié l'accueil aux services techniques. Et ainsi que le service dans son ensemble, voiture rendu propre ! Et conditions correct pour la révision .

Parfait Efficacité Achat TUCSON NLINE Excellent travail de Christophe responsable des ventes !!! Bravo à lui … FÉLICITATIONS …

Très bonne concession, accueillante, le personnel est à l écoute, et de bon conseil.

Je recommande à 300% cette concession Notamment M Collange qui est un professionnel aguerri réactif et compétent. On peut aussi souligner le professionnalisme des équipes de l atelier pour leur écoute, leur bienveillant et leur justesse dans les entretiens et révisions. Une belle concession merci je suis repartie ravie avec ma nouvelle voiture, une des nombreuses achetées à Lievin.

Super content de notre achat ces notre 3 e véhicule acheté chez vous les 2 premiers avec mR Traka et la nous avons eu MR COLLANGE très professionnel à l écoute niveau véhicule rien a dire reçu en 10 jours personnel très pro sans hésitation nous reviendrons merci au vendeur au top

Nous en sommes à notre 5eme hyundai et toujours satisfaite de notre véhicule. Très Bon commercial qui n'hésite pas à vous donner de bonnes explications pour le bon fonctionnement du véhicule . Merci Mr Collange

Après avoir acheté un kona neuf hybride finition executive, la voiture est tombée en panne de démarrage au bout de 6 mois et 10 000 km. Après 1 mois et 2 semaines la voiture n'est toujours pas réparée. Le garage est incapable de la remettre en marche. Le délai de transfert d'assurance pris en charge par mon assureur étant dépassé, je n'ai plus de véhicule. En effet, le garage veut bien vous en louer une mais avec une franchise en cas d'accident qui s'élève à 5 000 € et qu'il ne veulent pas prendre à leur compte. Nous avons beau appelé, la réponse est toujours là même : "Nous sommes en lien avec la hot Line mais elle ne répond pas. Elle est débordée." Y a t'il tant de véhicules en panne et irréparable chez Hyundai ?

J'ai acheté une Hyundai i20 Intuitive la semaine dernière dans cette concession où j'ai été accueilli et pris en charge par M. Collange. Professionnalisme, efficacité et réactivité sont les premiers retours que je puisse faire suite à nos rencontres. Sachant que je récupère la voiture dans quelques jours, j'anticipe un peu mon message de remerciement pour M. Collange et cette concession, mais je suis déjà un client (très) satisfait.

Très bon accueil, nous avons été bien pris en charge

Entretien véhicule parfait. Pour l'achat de véhicule neuf la reprise de l'ancien véhicule est très faible bien en dessous de l'argus par rapport à d'autres garages

Très contente de cette marque et de ce garage en particulier L’accueil est très chaleureux et l’équipe très professionnelle

J’ai acheté ma voiture dans cette concession il y a presque cinq ans, avec M. Collange, et j’y ai toujours effectué mes révisions. Tout s’est toujours bien passé jusqu’à une panne l’année dernière, lors de laquelle rien ne s’est déroulé correctement, au point de m’avoir fait hésiter à revenir cette année pour la révision annuelle. Et pourtant, très bonne surprise : tout a été parfait. J'ai récupéré ma voiture en plus nettoyée (intérieur / extérieur). Anthony a été mon interlocuteur, très professionnel, je recommande. De plus, c’est toujours un réel plaisir de croiser M. Collange, qui est toujours extrêmement sympathique.

Très satisfaite de mon expérience au garage Hyundai. M. Leroy est un commercial très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Un accompagnement sérieux du début à la fin et une livraison impeccable. Je recommande sans hésiter !

Achat chez CAREXEL HYUNDAI ARRAS. Un acceuil super agréable. Grand merci à Gregory, très à l ecoute, très professionnel. Voiture fiable. Déjà ma 3ème voiture chez eux. Allez y je recommande... 👍 😊

Accueil au top ,ils se sont occupés de l entretien,remplacement pneu avec alignement sur le prix de la concurrence,passage au contrôle technique pour le client et prêt de vehicule,quoi demander de plus! Une remise plus importante sur l entretien serait une bonne chose pour les clients qui achètent leurs véhicules dans votre concession

Bon accueil et prestation parfaite Vendeur à l’écoute et précis dans ses explications et conseils

Je suis très satisfaite. L’accueil est toujours au top et l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme. Un merci tout particulier à Anthony, qui nous reçoit toujours avec beaucoup de gentillesse. Il répond à toutes nos questions, reste disponible et fait preuve d’une grande attention envers les clients. Je recommande vivement.

Excellent accueil et professionnalisme. Un grand merci à Mr Leroy qui s’est occupé de nous. Très à l’écoute du client ,il a étudié notre cas, essayé d’optimiser notre demande et surtout pas de forcing. Il s’est bien dérouillé pour nous malgré un problème de dernière minute. Très contents de notre achat. Je recommande fortement cette agence.

Je suis aller acheter ma voiture en occasion chez Hyundai ( i20 Nline ) en mai 2025 tout se passe bien le vendeur est sympathique et m’explique que la trappe à essence allez être changé et le tableau de bord côté passager aussi car il était bien abîmer. La trappe à essence nickel remplacé rapidement mais en se qui concerne le tableau de bord c’était plus compliqué j’ai fais beaucoup de relance beaucoup de on vous rappellera mais aucune nouvelle j’avais l’impression qu’ils ne voulaient pas le faire car il n’y avait pas de trace des réparations à effectuer tout a été dit à l’orale ( j’ai ma part de responsabilité j’ai pas fais noter les réparations sur le contrat ) mais en septembre sa a bouger merci au nouveau chef d’atelier qui a était professionnel et a régler le problème rapidement, je pense qu’il y a du avoir un changement de chef d’atelier car à Hyundai Dechy ( je suis aller pour emplacer la pompe à essence) on m’avait dit que l’ancien chef et parti donc c’est pour sa que c’était long mais au final tout est bien qui fini bien vous pouvez y aller sans souci

Très mauvaise expérience avec cette concession. Bon de commande signé en juillet pour une Ioniq 5, livraison prévue en octobre. Confiant, je vends ma voiture pour préparer l’arrivée de la nouvelle. Ce n’est que plusieurs mois plus tard, en les contactant pour confirmer la livraison, que j’apprends que ma commande avait été annulée dès le lendemain de la signature, sans aucun courrier, sans mail. Leur seule explication : « Nous avons essayé de vous appeler deux fois. » Résultat : plus de voiture, et on me propose simplement de recommander le même modèle, plus cher et avec cinq mois d’attente supplémentaires. Un bon de commande signé, c’est un contrat que les deux parties doivent honorer. Si j’avais annulé unilatéralement, la concession m’aurait probablement envoyé son avocat. Qu’une erreur arrive, je peux l’accepter. Mais aucune excuse, aucun geste commercial, aucune remise en question : une attitude désinvolte qui ne donne aucune confiance. Je n’y retournerai pas.

Achat d'un Hyundai Kona Electric le 20 août 2025. Dès la réception, un voyant défaillant est apparu. L'atelier a gardé le véhicule 1h supplémentaire pour réparation le jour même de la livraison. Une semaine plus tard, nouveau problème nécessitant à nouveau une réparation et une semaine avec véhicule de courtoisie. Malgré mes demandes répétées, aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser ces désagréments. Face à ces pannes récurrentes, la concession a finalement proposé la reprise du véhicule à 16 690€ après que j'aie refusé une troisième réparation. Une perte de 492€ sur mon prix d'achat pour un véhicule dont j'ai été officiellement propriétaire pendant un mois mais qui a passé plus de temps en atelier qu'avec moi durant cette période. J'ai dû restituer le véhicule le 1er octobre, me retrouvant sans véhicule alors que je n'avais rien demandé et que le problème existait visiblement avant mon achat. On m'a annoncé 10 jours pour le remboursement... Point positif : le remboursement a été effectué plus rapidement (avant le délai annoncé). Je vais pouvoir tourner la page de cette malheureuse expérience et m'acheter une autre voiture. EDIT : La concession a répondu à mon avis avec une réponse concernant une IONIQ 5 et un problème de statut SAS, alors que mon cas concerne un Kona Electric avec pannes récurrentes. Cela illustre malheureusement le manque de rigueur dans le suivi client.

Rapidité de rdv, équipe très pro qui s'adapte et répond aux besoins du client.

Simple, rapide et personnel à l'écoute. Durant mon rdv pour la révision de mon véhicule, j'ai pu essayer pendant 1h la Ioniq 5. Merci au personnel qui a été formidable 👏

Très bonne accueil, sur la partie commerciale du début jusqu’à la livraison ✌️ Merci à M. RUCKI pour son professionnalisme L’avantage du groupe l’empereur est que nous avons put essayer d’autre marque avant de prendre une décision et tout à proximité.