Carexel Hyundai Arras - Groupe Lempereur

Très bien reçu et le RDV pour l'entretien de la voiture c'est très bien passé également. Le personnel est très sympa !

Cela fait trois ans que je cherche à passer à l'électrique. J'étais donc attentive aux modèles, aux prix et à l'entretien. En avril 2026, j'ai sélectionné deux véhicules et je me suis rendue chez les Concessionnaires. La personne qui m'a accueillie chez Hyundai à étudier la faisabilité de mon projet soit leasing soit achat car j'ai des faibles revenus. La solution la plus adaptée trouvée, nous nous sommes attachés à la faisabilité du projet. Mon véhicule était encore quoté et Hyundai m'a proposé une très bonne reprise dessus à quoi il s'est ajouté l'aide gouvernementale. Merci à Hyundai de m'avoir permis d'acheter ma citadine électrique. Elle est confortable, maniable, spacieuse et elle dispose de tous les derniers équipements de sécurité. Je suis enchantée de ma petite citadine.

10/10- Excellent Accueil Tres professionnel Prends bien soin de ses clientes. Bravo à la concession Hyundai qui est toujours égale à elle même.

Très bonne concession Chargé de clientèle à l’écoute et de très bons conseils

Passage en concession pour l'entretien de mon véhicule. L'ensemble du personnel très agréable, accueillant,à l'écoute et de bons conseils. Un véhicule rendu propre. Merci à toute l'équipe

Fidèle cliente de cette concession familiale, avec une équipe réactive et disponible. Merci à Paul pour ses conseils et sa disponibilité lors de ma dernière acquisition. J'ai entièrement confiance pour le suivi des entretiens auto avec Axelle et Frédéric.

L'équipe est toujours au top depuis le début de mon expérience avec eux.

Achat d un Kona hybride version créative,le commercial monsieur Paul Durchon est vraiment attentif à nos critères et vraiment à l écoute !! Je recommande la concession d Arras

Merci beaucoup à Paul pour sa gentillesse et son professionnalisme!! Il a pris le temps de tout nous expliquer sur le véhicule, on voit qu'il connaît son métier et il a su nous mettre en confiance. Lors de la réception de notre hyundai bayon cela nous a conforter dans notre idée car nous avons eu l'impression de venir chercher un véhicule neuf alors que la voiture a 4ans... Ps pour Paul : j'attends quand même mes bombes bleus de chez action 😛 nonnnnn je l'aime trop comme ça 🤩🤩 Encore merci Paul !!

Bientôt une semaine que j'ai ma nouvelle voiture! Pleinement sastifaite de cet achat! Tout était parfait, merci a Paul pour son professionnalisme!

Reçu par mr PAUL DURCHON mais quel surprise !!!!! achat d’un véhicule KONA électrique magnifiquement bien préparé, une personne d’un professionnalisme exemplaire d’une grande gentillesse et sympathie patience également un profond merci

personnel agréable attentionné au petits soins pour les clientes!! surtout ne changé rien .( voiture rendu plus propre.. aspiré et lavé.) MERCI

Excellent accueil. J'ai particulièrement apprécié les conseils et l'adaptabilité de la concession vis à vis de l'achat de mon Hyundai Staria. Merci à Léna en particulier pour la qualité du suivi et de l'accompagnement pendant le processus de vente.

Merci à Paul pour l'achat de mon Kona , il a su me renseigner et me conforter dans l'achat d'une hybride, agréable et disponible tellement... que je lui ai acheté une deuxième voiture pour mon mari un Tucson qui était lui déjà client depuis quelques années... Mon achat c'est aussi fait grâce à une personne "Axelle" du service après vente j'ai toute confiance en elle, elle est très professionnelle, agréable , disponible également, elle nous trouve toujours des solutions... Ne nous laisse pas sans véhicule... C'est un atout pour ce garage 👍 étant moi même énormément déçu des garages précédents le service après vente était ma priorité !

Merci à Grégory et à toute son équipe pour l’achat de mon nouveau Tucson. Très satisfait des prestations, aussi bien lors de l’achat que pour l’entretien. Un grand merci également à Axelle pour la personnalisation de mon véhicule.

Le temps passé avec Léna a été à la hauteur de mes aspirations. Très professionnelle, à l'écoute, pédagogue dans les explications pour mon nouveau véhicule hybride. Merci pour tout

Très bonne expérience avec Hyundai Arras, livraison du véhicule très rapide explication très clair, je recommande.

Dommage on ne peut pas mettre 0/5.. accueil au niveau de l'atelier à revoir fortement !Délais non respectés, aucune communication. Les rois de la nonchalance ! Pour l'atelier ça sera la dernière fois, je ferai plus de route mais j'irai plutôt dans un autre garage Hyundai

5/5 - Personnel compétent et honnête. Cela fait 14 ans cette année que je suis client chez HYUNDAI ARRAS.

Superbe expérience avec Gregory. Magnifique voiture. Très contente

Achat d'un véhicule, un grand merci au commercial avenant M. Paul Durchon qui a compris de suite la hauteur de nos besoins et a pris le temps de bien nous expliquer les choses. Le tout agrémenté par une bonne touche d'accueil.

Un grand merci à Grégory pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grégory a été à l'écoute avec des conseils clairs et un accompagnement de qualité du début à la fin. L'achat de notre voiture s'est fait en toute confiance et sans stress. Un grand merci, nous recommandons vivement Grégory !!

Merci a Grégory Devis pour son professionnalisme et sa compréhension. Je recommande hyundai si vous cherchez la confiance, la proximité, la fiabilité, le confort et l'esthétique.

Location d'un véhicule 9 places (staria) pour une sortie associative. Accueil et prise en charge par la personne chargée de la location, rien à dire, personne agréable, professionnelle. Par contre tarif hyper élevé (j'ai loué un autre véhicule pour la même sortie 2 x moins cher) 144 € la journée, forfait 100 kms (on en a fait presque 200) et 40 cts du km supplémentaire, soit quasi 200 € pour la journée et .... alors que nous avons fait trés trés trés attention car 2500 € de franchise (quand même !!!) et que nous sommes certains de ne pas avoir accroché la voiture ... à la restitution, une micro griffe sur une jante, nous sommes incapables de dire comment s'est arrivé, ... quasi 100 € de facturer par l'atelier illico presto !!! Franchement c'est abusé ...

Achat d'un véhicule d'occasion pour ma fille en 2023. Véhicule de finition haut de gamme qui, après vérification, est deux finitions en dessous de ce qui noté sur ma facture. 1600 euros d'options en moins à neuf. Demande de remboursement de la différence avec prise en compte de la vetusté refusée. Geste commercial demandé . On me promet 2 révisions et un an d'extension de garantie d'une valeur totale estimée de 800 euros. A ce jour, je n'ai obtenu que mes 2 révisions pour 400 euros mais l'extension de garantie ne m'a jamais été confirmée par refus de continuer au bout d'un an avec le même prestataire de garantie additionnelle. Je n'ai donc eu que la moitié du geste commercial promis en indemnisation de cette faute quant à la finition du véhicule vendu. Silence radio malgré quelques courriels transmis. De même, démarrage du véhicule de la concession avec un retroviseur qui reste coincé. Essai de graissage vain. J'ai dû insister à plusieurs reprises pour que les moteurs des rétroviseurs soient changés après quelques mois de stress pour ma fille. Stop and start qui ne se déclenche jamais bien que la batterie soit a priori OK mais l'atelier botte en touche...., n'est-ce pas Axelle? Je me disais qu'un achat en concession m'épargnerait ces soucis mais j'aurais dû vérifier la finition en appelant une concession du constructeur du véhicule pour vérifier sa finition grâce à l'immatriculation.

Un accueil très humain, du personnel a l écoute, disponible et très professionnel, je remercie toute l équipe pour l achat que nous avons effectué.

J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et la disponibilité de l’équipe tout au long du processus. Les explications sur la LOA étaient claires et transparentes, ce qui m’a permis de bien comprendre chaque étape. J’ai aussi beaucoup aimé la présentation du véhicule et le professionnalisme du personnel Hyundai, qui a su me mettre en confiance.

Une concession où l’accueil et la compétence sont toujours au rendez-vous. Un grand merci.

Très bon accueil, disponible et à notre écoute... Nous sommes heureux d'avoir fait l'acquisition de notre voiture chez eux. Merci à Paul pour son professionnalisme.

Prise de rendez-vous rapide, accueil chaleureux et prise en charge du véhicule irréprochable. Le diagnostic a été clair et précis personnel à l’écoute, avec des explications limpides sur la problématique rencontrée. Je préfère venir à ce garage que celui de lievin qui n’écoutais rien et cherchait plutôt à éviter les soucis que de les résoudre sur un véhicule acheté chez eux. sur le dernier entretiens ils avaient oublié de changer les bougie ce qui a été rectifié à Arras. La facture d’entretiens était également bien détaillé, avec un tarif cohérent par rapport aux travaux à effectuer. Je recommande vivement ce garage !

Très bonne concession Service de qualité et accueil irréprochable J’ai changé une serrure sur mon Hyundai, et en plus j’ai eu le droit à un nettoyage complet de la voiture qui n’était pas prévue. Preuve qualifiant le professionnalisme de la concession merci à eux

Equipe bienveillante, accueillante ( petit café proposé des l'attente) , honnête sur les difficultés rencontrées sans pour autant inciter au sur-achat auprès du client. Equipe donne des conseils pour un bon suivi à venir. Très attentif sur les besoins du client et à la recherche du confort ( prêt d'une voiture bien équipée le temps de la prise en charge de ma voiture) Merci à vous bonne continuation

Merci Lena, conseillère sur Arras pour votre disponibilité et votre professionnalisme pour notre nouveau projet. Nous partons sereinement pour 2 à 3 ans à vos côtés et notre Tucson N'line 😀

Nous étions simplement venus pour un renseignement et moins de 15 jours après nous repartons avec un véhicule neuf avec la reprise de notre véhicule. L'ensemble du personnel de la concession est top. Un accueil idéal, avec le sourire et une boisson chaude/froide nous est systématiquement proposée.Nous avons eu l'honneur de rencontrer Paul, comme vendeur très professionnel, et sans bureau fixe (lol).Le feeling est immédiatement passé, et Paul est resté très à l'écoute de notre demande.Il a su nous trouver le véhicule qui répond parfaitement à notre demande et nous avons même eu de belles petite surprises lors de la réception de celui-ci.La concession Hyundai d'Arras est vraiment très top, professionnelle et chaleureuse.Merci à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes amplement satisfait de notre véhicule bourré de technologies. M et Mme CAMUS.

Garage très professionnel, Monsieur Durchon a été au top pour mon changement de voiture. Je suis super contente de ma Bayon. Monsieur Durchon est attentif sur les attends du client, très positif et constructif .Je recommande vivement.

Excellent accueil, prise en charge du véhicule et travaux effectués avec le plus grand soin. Merci à toute l'équipe Congratulations!

J ai commandé ma new kona electric Je suis ravi et j en suis à ma 5eme hyundai

Nous avons été reçu par Léna. Très bon accueil et de bon conseils. Mon choix n a pu se porter sur un de leurs véhicules mais je vous recommanderai.

Achat du kona Nline en 4 semaines Équipe au top et réactive Échange très facile avec tout le monde de l’atelier à la direction Merci Lena Axelle Gregory David et la direction De nos jours il est rare de trouver un garage familiale qui prête attention à toutes vos attentes

Vente effectuée à distance ,très bon relationnel Grégory a était au top pendant toute la transaction, nous sommes très satisfaits de notre achat.Je recommande.