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Très mauvaise expérience lors d'un soucis avec ma voiture
CONCESSIONNAIRE RENAULT
GARAGE DETRAYE - Renault
Concessionnaire Renault · Rosières-aux-Salines (54)
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À propos de GARAGE DETRAYE - Renault
GARAGE DETRAYE - Renault est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Rosières-aux-Salines (54110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (24)
4,3
24 avis
R
R6J6KT6D
Je ne vous félicite pas monsieur. Vous avez, il y a quelque temps, reçu l'ordre de mettre mon véhicule à la fourrière. Un "service" que vous proposez... Soit. Dont acte. Encore faut-il avoir le savoir-faire basique et minimal pour charger un véhicule qui ne vous appartient pas sur un plateau. Vous êtes censé avoir les capacités non? Et pour l'avoir deja fait moi meme, il n'y a rien de sorcier dans l'acte. Sinon je plains vos clients qui se feront prendre charge par vos "soins" en cas de panne... Il s'avère que vous avez complètement déglingué le train avant de ma voiture. La roue côté conducteur est complètement décalée. Ce n'est plus un parallélisme qu'il me faut à ce niveau. Au point que le pneu crisse sur la route en continu. Mon véhicule est de ce fait inutilisable et dangereux. (La direction se bloque lorsque je braque à fond à gauche et la conduite vous donne l'impression de rouler les quatre pneus à plat) Je ne sais pas si un recours est possible mais croyez bien que je vais me renseigner et demander réparation le cas échéant.
M
Marie Gonzalez
Il n'y a qu'une chose à dire: fuyez!!!! Pas étonnant qu'il y ait une procédure collective (Voir societé.com).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes surpris et déçus de lire un commentaire aussi tranché. Notre équipe est toujours investie à fournir un service honnête et professionnel, et nous avons de nombreux clients satisfaits qui témoignent de la qualité de notre travail.
Quant à votre mention sur notre situation administrative, il est important de rappeler que les périodes de crise économique touchent de nombreuses entreprises sans pour autant remettre en question la qualité de leurs services.
Cordialement,
Garage DETRAYE
L
L Yo
Très bon commerçant en plus d'être un super garagiste. On sait pourquoi on lui fait confiance à chaque petit soucis sur notre véhicule. Bravo et à bientôt pour la vidange ‼️
L
Lucie Bergueira
En crevaison sur la 4 voies, par chance je suis arrivée devant ce garage. Personne fort sympathique, qui m'a directement pris en charge à 8h. Merci beaucoup ! :)
A
Alexis .K
Monsieur DETRAYE est un Homme en or et au grand cœur . Il prend soin de nos voitures et est très efficace. Il ne m'a jamais arnaqué Je lui donne toute ma confiance. Faite de même.
P
Patrick Léger
Un beau sens du service. Roue gauche complètement à plat, impossible pour moi de démonter cette dernière. Le garagiste a fermé son atelier afin de venir regonfler le pneu ceci nous permettant de pouvoir descendre la voiture dans son garage. Franchement merci à vous, car nous n'étions même pas client de votre enseigne. Beau sens du service, franchement merci.
M
Mathieu Bertrand
Très professionnel, et très gentil, une expertise agréable, et Surtout un grand merci à eux qui nous ont aidé dans une difficulté.. merci à vous