Renault Nancy - BYmyCAR

Un service de qualité, je tiens à remercier David pour son suivi attentif de mon dossier. Très réactif, il a su maintenir notre confiance et nous apporter un soutien constant, même face à notre difficulté passée. La réparation de notre véhicule a été effectuée rapidement, et son professionnalisme a contribué à redonner le sourire. Un grand merci pour son efficacité et son dévouement.

De très bons conseils, accueil bienveillant et compétent. Je le recommande👍🤗 Maxime et Pauline m'ont permis de prendre en main ma voiture avec confiance suite à leurs explications et réponses à mes questions. Maxime m'a assuré de m'aider en cas de problèmes. Grand merci à eux. Christiane Petit

Bien acceuilli par Corentin, mais besoin de rapports en live pour des questionnements complémentaires devant une sursaturation informatique qui fait plaisir aux concepteurs mais sans aucun intérêt pratique pour l'humble utilisateur d'un véhicule simplement fonctionnel.Dans le passé vous vendiez des véhicules en fonction des chargeurs CD....c'est enfin modifié mais tout aussi poudres aux yeux. Le CA de Renault ne tient pas aux ventes de véhicules mais à ses implications bancaires. Bon produit malgré ces évanescences...

Expérience globalement satisfaisante, mais il faut s'armer de patience. Tout est très fluide au moment de signer le bon de commande (après un essai en autonomie: parfait), même si on a évidemment droit à bon nombre de frais supplémentaires (classique pour les grands groupes d'ajouter accessoires et frais divers) et qu'on nous incite très fortement à souscrire un crédit, prétendument pour bénéficier de l'extension de garantie. On signe celui-ci de manière numérique, à partir des infos délivrées par le commercial donc difficile de tout vérifier. (et l'extension ne nécessite pas forcément de souscrire un crédit, oh surprise). Ensuite, préparez-vous à attendre, à plus d'un titre. Car le délai annoncé par le commercial est fictif. Bon de commande pour une voiture d'occasion signé le 25/04, on m'annonce 15 jours avant la livraison, or la voiture n'était finalement disponible que le 27/05. Sans info ou excuse. Bloquez du temps et veillez à rester zen si vous voulez joindre quelqu'un au téléphone pour avoir des réponses. Entre attente interminable, coupures, appels transférés qui n'aboutissent pas, c'est très compliqué et on a l'impression de déranger.("attendez" sera la réponse si vous avez la chance de joindre quelqu'un) Une fois la voiture prête, le processus de livraison a été très fluide, nous avons été très bien accompagnés, l'expérience est qualitative, et la personne chargée de la livraison ainsi que sa collègue étaient très sympathiques et compétentes, rien à dire.

Super échange avec Jonathan qui nous a conseillé à partir du premier jour, qui a su répondre à nos attentes et nous proposer un produit en conséquence. Très bon suivi jusqu'au jour de la livraison. La remise des clés à été réalisée par Corentin. Et de la même manière, super. Il connaît très bien les produits et a été de très bons conseils. A conseiller !

Une expérience d’achat réussie chez Renault ByMyCar ! Je tiens à exprimer toute ma satisfaction après l’achat et la réception de mon véhicule chez Renault ByMyCar. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une attention toute particulière – un vrai plaisir de se sentir bien accompagné dès le premier contact ! Un énorme merci à Laurent Fallot, mon conseiller commercial, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, en me guidant vers le véhicule qui correspondait parfaitement à mes besoins. Son accompagnement a rendu chaque étape fluide et rassurante. Je souhaite également souligner l'amabilité, la pédagogie, la patience et la clarté de Mylène Henry, qui a pris le temps de m’expliquer en détail le fonctionnement du véhicule. Grâce à elle, je me sens désormais parfaitement à l’aise avec les fonctionnalités de ma nouvelle voiture. Bref une équipe à l’écoute, compétente et humaine, qui transforme l’achat d’un véhicule en une expérience agréable et sans stress. Je recommande Renault ByMyCar à tous ceux qui recherchent un service de qualité, un accompagnement personnalisé et une confiance totale dans leur achat. Merci encore à toute l’équipe

Accueil très professionnel par CORENTIN et présentation complète et parfaitement détaillée . Très satisfait des prestations. Seul bémol dans la partie coffre il manque un cache câble que j’aimerais bien récupérer ( voir photos)

Accueil professionnel. Consignes et conseils personnalisés avec Mylene. Remise des clés de la nouvelle voiture dans un cadre bienveillant. Je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe du vendeur au mécano !