Renault Luneville - BYmyCAR

Une visite chez by my car LUNÉVILLE pour voir un véhicule qui nous intéresse fortement. Une prise de contact avec Lionel MION, commercial. Un essai du véhicule qui nous satisfait entièrement. Il nous propose un financement à notre hauteur. Une personne très sympathique qui connait son taf. En attente de vendre notre véhicule, il nous aiguille en nous fournissant quelques conseils. Bref tout ça pour dire que si vous voulez acquérir un véhicule chez By My Car RENAULT LUNÉVILLE, n'hésitez pas à contacter Laurent MION😉

Concession à fuir !!! Achat d'un Renault Grand Scénic d'occasion en juillet 2022, avec environ 41000 km au compteur à près de 26000 euros. A cela s'ajoute la garantie mécanique platine, pour être tranquille durant la période du crédit. Enfin sur le papier. Au premier contrôle technique, en Octobre 2023, la voiture ne passe pas à cause de l'antipollution. Avec la garantie, le garage prend les réparations en charge, jusque là rien d'anormal. En Octobre 2025, problème de train avant, et là facture de 2000 euros à payer, la garantie ne prend pas en charge ... Cela intervient suite à la révision pour que le véhicule passe au contrôle technique mais bien évidemment elle ne passe pas. Puis de nouveau voyant antipollution qui s'allume, retour du véhicule chez Renault qui passe la valise (149 euros) et le turbocompresseur est à changer ... On m'annonce une facture de plus de 3000 euros ... et la garantie ne prend pas en charge sous prétexte que nous n'avons pas fait les révisions à tant. Ce qui est complétement faux, à chaque fois que le voyant révision s'est allumé, nous sommes allés au garage. Comme nous décidons de ne pas faire les travaux, nous devons payer la somme de 149 euros ... la blague !!! Face à mon refus, nous recevons une mise en demeure de paiement en date du 2 juin ... Le constat est qu'à chaque révision ou visite de contrôle, avec un véhicule qu'on dépose en état de marche, on ressort avec un véhicule où un voyant s'allume quelques jours après, alors que tout allait bien dans le compte rendu du garage. Et des dépenses importantes sont à prévoir ... Fuyez cette concession remplis d'arnaqueurs et d'incompétents.

Merci à l’équipe pour leur professionnalisme notamment à Charles et Séverine qui ont été à notre écoute et qui ont pris le temps de tout nous expliquer. Merci encore à vous

Livraison de clio 6 parfaite vraiment rien à redire merci à Charles et Séverine pour professionnalisme et leurs disponibilités.

Je remercie vivement Maxime et Séverine pour leur accompagnement lors de l'achat du scenic 87. J'ai eu réponse à toutes les questions pour ma première électrique. Equipe très pro et agréable. Dominique Ronté

Clio commandée en décembre. Reçue récemment après deux mois d'attente, le vendeur (Maxime Poulet) est très à l'écoute de ce qu'on souhaite et saura toujours répondre à nos différentes demandes. Quant à la remise du véhicule faite par Madame Fridel, elle s'est déroulée agréablement bien avec de très bonnes explications et tout cela avec un sourire et une amabilité parfaite, Merci Mr. Poulet Merci Mme. Fridel

Nous venons de faire l’acquisition d’un véhicule neuf chez Renault Lunéville. Christophe Petitjean nous a accompagnés dans le choix du véhicule. Patient, disponible et toujours de bonne humeur : cela nous a permis de choisir le bon véhicule. Nous sommes ensuite passés pour la livraison dans l’univers de Séverine Fridel : à l'écoute, dynamique, elle est d' une précision chirurgicale dans la présentation complète du véhicule. Des pros ! Merci à vous 2

Très bel accueil , les informations sont transmises en temps et en heure et une ambiance chaleureuse est belle et bien présente au sein de ce garage. Une belle sympathie également envers les clients, peu importe le statut professionnel de chacun. Je recommande à 100%.