Ford Saint-Omer - GGP Auto

Concessionnaire Ford au top, tout le personnel est très sympathique. Mr Copin nous a suivi de notre première visite, à la livraison de notre véhicule neuf, toujours joignable et très professionnel. Je recommanderai cette adresse sans hésiter.

Achat d’une Fiat 500 à 10 000 € dans ce garage, et honnêtement, je n’ai jamais vu un tel manque de sérieux. Dès le retour après l’achat, la voiture tremblait énormément. Résultat : on découvre qu’un simple parallélisme n’avait même pas été fait avant la vente. Et ce n’est pas tout : le moteur présentait également une fuite, et le véhicule m’a été vendu dans cet état, avec des défauts manifestes. C’est tout simplement honteux. Il m’a fallu presque 2 mois pour être prise au sérieux, avec des relances constantes. Pendant ce temps, le véhicule continuait à présenter des problèmes. On m’a pourtant vendu la voiture avec des garanties et assurances supplémentaires censées me rassurer… mais dans les faits, il n’y a aucun suivi derrière. Aujourd’hui encore : – Le garage qui a effectué les réparations n’a toujours pas été réglé – Mes appels restent sans réponse – Mes mails sont ignorés J’ai également dû attendre près de 3 mois pour obtenir ma carte grise, sans aucune communication claire. Honnêtement, pour un achat à ce prix, c’est inadmissible. On a clairement le sentiment d’être laissé de côté une fois la voiture vendue. À ce stade, la moindre des choses serait de respecter vos engagements et de régler les professionnels que vous mandatez. Je déconseille fortement ce garage à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute sérénité.

Prestation payée mais non honorée - ​Expérience très décevante avec le garage. Lors de l'achat de sa Hyundai i30 le 06/02/2026, mon fils a payé un "Pack Essentiel" incluant 105 € de frais de gestion administrative pour la carte grise. ​Pourtant, aujourd'hui le garage n'a toujours pas fait le nécessaire auprès de l' ants et ne fournit pas les documents nécessaires pour circuler. En résumé : l'argent est encaissé, mais le service est inexistant. On me laisse repartir avec un véhicule sans papiers en règle. ​C'est un manque de professionnalisme total et un non-respect du bon de commande. Je déconseille fortement tant que la situation n'est pas régularisée. Je prends contact demain par téléphone pour régler cette situation au plus vite. Boeynaems

Très bonne expérience chez Ford !! Accueil chaleureux, équipe sympa et surtout à l l’écoute . Super content de mon véhicule , il correspond à mes attentes , je recommande sans hésiter

Bonjour livraison du véhicule neuf en retard de deux mois...puis véhicule livré avec manque d’une option importante.. Après plusieurs relance depuis le mois d'octobre le commercial ne m’a toujours pas apporté de solution je trouve cela dommage.. Cependant véhicule confortable. Dans l’attente d’un retour .

Nous venons acheter notre voiture d'occasion et nous sommes ravis. Rien redire, très bon accueil, possibilité d'essayer le véhicule. Personnel compétent qui répond aux questions. Très bon suivi du dossier par Tiphaine qui nous a accompagné tout au long de la procédure. Merci !

Dans le cadre d’un achat de véhicule d’occasion Lors de la première visite avec mon conjoint, nous n’avons pas pu essayer le véhicule car Le mardi suivant, mon conjoint revient et testé le véhicule avec une autonomie restante de 16 km. Un bon de commande est établi avec des packs optionnels, qui, selon ce qui nous avait été dit, pouvaient être retirés. Finalement, le bon de commande m’est envoyé avec ces packs. Je pensais pouvoir les modifier comme cela avait été précisé par la commerciale. On m’annonce finalement que le bon ne peut plus être modifié car le directeur a déjà signé. Le pack optionnel pour la carte grise, que je peux parfaitement faire moi-même via l’ANTS, m’est présenté comme obligatoire et facturé 105 €, sous prétexte que « la direction préfère le faire ». Pour le crédit, on m’a demandé de diminuer mon apport pour soi-disant réduire le coût du financement, alors que cela n’a aucun sens financier réel et semble juste servir à générer une commission supplémentaire. Lorsque je demande la correction du bon de commande, on me dit que la commande est annulée. Mais quand je réclame un document officiel pour sécuriser l’annulation, on m’envoie simplement une capture d’écran du logiciel, sans aucune valeur juridique. Le directeur me répond ensuite sur un ton assez désinvolte qu’il ne comprend pas ce qui s’est passé et que je rate une « belle affaire ». Le test réalisé avec le véhicule à la concession avec 8 km d’autonomie… Ne permettent pas de réaliser un essai optimal et d’en des conditions permettant d’évaluer toutes les capacités du véhicule. Ce à quoi la commerciale me répond qu’effectivement même avec 10 km d’autonomie, on peut quand même rouler… Au final, entre le manque de transparence, la pression commerciale, les options imposées, les essais dans des conditions peu fiables et un suivi administratif inexistant, je n’ai pas du tout eu confiance et j’ai dû annuler la commande. Je ne recommande pas cette concession.

Je suis venue en concession, me renseigner pour une voiture, et j ai été reçu par Morgan Gay. Très bien. Il a su répondre à mes questions et attentes. Très professionnel. Il connaît son sujet.